Категории	Города и страны Стадионы и спортивные клубы Боулинг-клубы

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

13 апр. 2016 в 19:16

2 оценка
Не рекомендую

На данный момент боулинг - клуб Ультрамарин является единственным местом в городе, где есть возможность "покатать шары". Я являюсь посетителем данного клуба с незапамятных времен, около 7 лет - точно. Этот клуб являлся одним из самых любимых мест отдыха, не так давно стали снова активно посещать боулинг и я как частый посетитель данного клуба не могу не оставить отзыв и высказать все, что думаю о теперешнем обслуживании, пусть фотографии которые будут представлены ниже не самого хорошего качества, но душа очень хотела излить себя об этом месте.
Боулинг располагается на третьем этаже ТЦ "День и ночь"
При входе расположен зал со столиками, пройдя чуть дальше будет ресепшн.
Отдельно, справа от ресепшена расположены дорожки для игры и столики.
По правилам, все как полагается, бахилы, специальная обувь и так далее.
Обувь мне дали как всегда потрепанную и самую старую, потому - что уже не раз ругалась с обслугой из - за отвратительного обслуживания, по видимому они мне так мстят.
На этот ужас можете посмотреть сами:
Неприятно платить 800 рублей за час игры в такой старой и вонючей обуви - ужас одним словом! И самое интересное, что даже в Москве цены на игру в боулинг намного дешевле, но пока сломана машина приходится ходить сюда.
Теперь посмотрим на зону для игры:
Столики -
Стулья я считаю очень неудобными, на них невозможно повернуться лицом к дорожке, а я люблю наблюдать за игрой и сидеть комфортно - минус.
Несмотря на выше указанные неудобства отмечу - дорожки и шары очень хорошие, аккуратные и ровные, игра идет нормально, тут все по ГОСТу.
Общая атмосфера и интерьер довольно приятные, все украшено, большие аквариумы с рыбками и витрины с красивыми помороженными - мне нравится.
Но плохо работают кондиционеры, жара невыносимая, если конечно их не специально выключают.
Хотя цены на боулинг и высокие, это компенсируется дешевой кухней и баром.
Но даже не смотря на это в среднем на скромную игру в течении полутора часов нам пришлось выложить 2500 рублей на двоих.
О Кухне и баре -
Коктейли и микс - дринки готовят -так себе, либо перельют алкоголя так, что невозможно пить, либо нальют столько, что не чувствуется.
Так же в последнее время кухня стала не самой приятной на вкус - неприятно.
Раньше, примерно год назад такого не было, все было очень вкусно!
Теперь о том, что я хочу рассказать больше всего - ОБСЛУЖИВАНИЕ.
По каким то причинам, клуб стали закрывать раньше, чем указано в режиме работы, очень интересно на каких же основаниях?
Девушка принимающие гостей ответила очень просто - народу нет, вот мы и закрываемся, на мой вопрос - А мы кто тогда? Она лишь окликнула администратора, с которым мы не стали продолжать разговор.
То есть клиент, пришедший туда отдохнуть и оставить минимум 2500 рублей им не важен, им важно поскорее пойти домой, очень интересно как на это смотрит хозяин клуба? Его контактов найти мне к сожалению не удалось...
Подобная история с закрытием раньше положенного времени случалась около трех раз, после чего ходить туда мы перестали.
Не говоря уже о том, что одно из таких посещений было в праздничный день - 23 февраля и клуб должен был работать до 5 утра, вместо этого нас выгнали раньше, за 2 или 3 часа до указанного закрытия, в общем испортили праздник.
К официантам никаких вопросов нет, мне их даже немного жалко, из - за таких хамоватых работников, на чай им оставлять деньги, желание полностью пропадает, хотя работают они вполне прилично.
Еще раз приезжали совсем недавно, новая смена, опять хамоватый ресепшн, ладно пошли играть, так все время, которое мы были там, девушки с ресепшена ржали во все горло на весь зал со своими друзьями, опять же отдыхать было - НЕПРИЯТНО!
Где трудовая дисциплина и качественное обслуживание?
Одним словом - Место из самых лучших, переплыло в самое худшее.
Раньше было приятно туда ходить и знать, что персонал приветлив и уступчив, сейчас же и идти туда нет никакого желания. В общем как говориться - Понаберут же...
Очень надеюсь, что данный отзыв дойдет до хозяина Ультрамарина и он примет соответствующие меры.
Теперь о туалете:
В общем чистенько и ухоженно, но после жаркого зала, очень уж там прохладно.
Вода в кране течет очень плохо и полу холодная, жалеют видимо.
Туалет с виду чистый, но ведро уже полное.
Еще минус за то, что по вечерам гардероб не работает, куртки приходится таскать с собой, повесить некуда даже, плохо, очень плохо.
В завершении итоги о боулинге Ультрамарин.
✔ Приятная атмосфера и интерьер.
✔ Хорошая музыка.
✔ Официанты работают нормально, но без огонька, нет улыбок и добродушности.
✔ Хорошие дорожки и шары.
✔ Низкие цены на меню.
Теперь о минусах.
✘ Неприятные и грубые работники на стойке.
✘ Произвольное закрытие во время угодное работникам, а не указанное в режиме работы.
✘ Испортилось качество кухни и бара, еда не вкусная, напитки тоже.
✘ В зале слишком жарко.
✘ Смех сотрудников на весь зал во время отдыха гостей.
✘ Плохо течет вода в туалете.
✘ Высокая стоимость игры в боулинг.
✘ Одни разочарования, вместо приятного отдыха.
Как - то давно мне даже выдали подобную скидочную карточку, как частому посетителю, но сейчас нет никакого желания являться частым посетителем данного места, все стало плохо, очень плохо, мы себе выбрали новое место для отдыха, а пока будет такой самопроизвол сотрудников, так и будут продолжать утекать деньги из кармана хозяев клуба - работая в большие минусы. И я точно знаю, что мы уже не первые, кто выбрал себе другой боулинг.
Желаем клубу удачи, процветания и улучшения сервиса!
На этом мой отзыв окончен, благодарю за Ваше внимание!
— Плюсы:
✔ Приятная атмосфера и интерьер. ✔ Хорошая музыка. ✔ Официанты работают нормально, но без огонька, нет улыбок и добродушности. ✔ Хорошие дорожки и шары. ✔ Низкие цены на меню
— Минусы:
✘ Произвольное закрытие во время угодное работникам, а не указанное в режиме работы. ✘ Испортилось качество кухни и бара, еда не вкусная, напитки тоже
Время использования: 6 лет
Стоимость: 2500 руб
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат):…

—