Категории	Путешествия Отели, гостиницы, санатории Россия

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

18 авг. 2016 в 20:06

1 оценка
Не рекомендую

В период с 07. 08. 2016 09. 08. 2016 г. мы (9) человек, приехали на отдых в п. Аршан и заселились в номера отеля Марьина роща, которые были предварительно забронированы и оплачены. Сайт отеля располагал к хорошему отдыху, но на самом деле оказалось всё несколько иначе. Про недоброжелательное отношение к своим гостям при заселении администратора отеля мы описывать не будем. Сложилось впечатление, что нам не очень здесь рады, девушке - администратору видимо не посчитали нужным рассказать, как и с каким выражением лица нужно встречать гостей! Заезжая на территорию отеля, сразу обратили внимание на мусорные баки, которые были доверху набитые отходами, вокруг баков было столько мусора.!, и сложилось впечатление, что этот мусор не убирали ОЧЕНЬ давно. Отдыхая 3 дня мусор не убирался, а только прибавлялся! (есть фото). На территории идёт постоянно какая -то стройка, а ведь там отдыхает много детей! Тут же, на территории стоял грузовик доверху набитый мусорными мешками и так -же за три дня мусор не вывозился. Возмущению территорией - не было предела! Кто, и какие инстанции дали разрешение хозяевам отеля держать в шаговой доступности от столовой и жилых корпусов свиней, кроликов, кур? Столовая находится в нескольких метрах от вольеров с живностью. В номерах на окнах отсутствуют сетки, зелёные мухи летают в комнатах. Номера в отеле так - же не соответствовали своей стоимости. Wifi на территории всего отеля НЕТ! Извинений за доставленные неудобства НЕТ! Так как у нас было 4 номера, то и замечаний было очень много. В 15 номере унитаз был не закреплён, он просто болтался, садиться на него было небезопасно, особенно большому человеку, Ванная комната очень маленькая (садишься на унитаз, и целуешь раковину). В этом номере пыль была везде бра, телевизор и т. д. Ручки дверные сломаны. На вопрос почему сломаны, администратор отвечала - она не виновата, сломали предыдущие жильцы. А почему не отремонтировали Я что - ли вам ремонтировать буду?. Можно описывать безобразие которое творится в Марьиной роще очень долго. В каждом номере были такие моменты, от которых было жутко. Ну например, зашёл в ванную, а выйти без посторонней помощи НЕВОЗМОЖНО, потому что двери не открываются, ручки сломаны, сломаны светильники. Ещё очень интересный момент - уборка в номерах ( на минуточку 3 000 рублей в сутки) производится 1 раз в 3 ДНЯ! Да и при заселении полы были такие грязные, что ходить было страшно!. На вопрос - А почему грязно?, был дан ответ У нас одна уборщица и она не успевает убирать. После такого отношения к гостям мы конечно больше никогда не остановимся в этом ЧУДЕСНОМ отеле. Всё, о чём было описано выше, зафиксировано на фото. Гости отдают свои деньги рассчитывая на приятный и комфортный отдых, а получают негативные эмоции и разочарование. Единственное, что нам понравилось здесь это питание. Девочкам на кухне большое спасибо, молодцы!
Чудесная природа и сервис для отдыхающих в Марьиной роще это знак несоответствия! Хотите себе испортить отдых за ваши же деньги Добро пожаловать в Марьину рощу!
— Плюсы:
Отличная природа, хорошее питание в отеле
— Минусы:
Всё, кроме природы и питания - БОЛЬШОЙ МИНУС!
Год посещения: 2016

—