Категории	Города и страны Магазины и торговые центры Бытовая техника

3 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

6 июля 2017 в 15:06

1 оценка
Не рекомендую

Покупали маршрутизатор в магазине днс технопоинт в г. Екатеринбурге на ул. Щорса. Поскольку заказывали онлайн, то нам пришла смс, что после 15. 00 заказ будет в магазине. Мы пришли после указанного срока в этот день, на что нам ответили, что заказ не пришел в магазин, и, оказывается, нужно было дожидаться еще одного смс, где бы подтвердили, что заказ уже в магазине. Хорошо, допустим это мы не знали о такой системе оповещений, но когда прямо в этом же магазине мы позвонили по горячей линии и спросили, можно ли узнать, где наш заказ, они ответили, что такой информации нет, поэтому хоть целый день ждите, хоть 15 минут, хоть вообще приходите в другой день, нам ничего не известно. Мы немного потянули время в торговом центре и уже собирались уходить, как все - таки пришла заветная смс о заказе. Дождались. Забрали товар и ушли домой настраивать свой маршрутизатор. Он зашел в настройки только один раз, но что - то пошло не так и остальные разы он перестал заходить в настройки. Мы пробовали с разных компьютеров, и со стационарного ПК, и ноутбуков, проверяли прямое подключение, собственно сделали все, что возможно, но в настройки роутера невозможно было зайти. Мы позвонили в службу поддержки, где нам сказали, что нужно обращаться в тот же магазин, где мы покупали и с ними решать вопрос. Что мы и сделали, хотя ехать не ближний свет. Оттуда они нас сразу же развернули и сказали ехать в сервисный центр на ул. Вайнера. Хорошо, мы поехали туда. Отдали товар, нам сказали, что на время нахождения товара у них в центре время гарантийного срока приостанавливается. Отлично, мы уточнили это несколько раз и были спокойны, что даже если не сможем сорваться его сразу же забрать, но обменять его потом все - таки сможем. У нас не было возможности забрать роутер в течение 20 дней как его проверили в центре, но по уверениям сотрудников, ничего страшного в этом нет. И вот мы пришли в сервисный центр, забрали роутер, где нам сказали, что дефектов не выявлено. Нам отдали бумажку и сказали, что их экспертиза действует только один день, поэтому сразу же надо ехать снова в этот магазин на Щорса, чтобы сделать обмен либо возврат. К слову, мы еще раз уточнили, точно ли можно сделать возврат, нам ответили положительно. Итак, мы приехали на Щорса, там просмотрели наши чеки и все бумаги, и невозмутимо ответили - "Вам когда приходили оповещения? Месяц назад. Вот тогда и надо было приходить. Сейчас забирайте свой роутер и пользуйтесь им". На что мы объяснили ситуацию, что не могли подойти в те сроки, к тому же несколько раз уточняли про то, что пока товар в сервисном центре, срок для возврата приостанавливается. С нами наотрез отказывались сотрудничать, мы просили показать их правила возврата, где указано, что мы не можем вернуть товар, на что консультант уходил от ответа, повторяя, что "раз вас месяц не было, вот и забирайте свой товар". Напоследок кинул пустой лист бумаги и сказал, если хотите, пишите претензию. Мы решили позвонить по горячей линии и подробно описали ситуацию. Нам снова подтвердили, что пока товар был в сервисном центре, срок для возврата приостанавливается. Мы также объяснили, что прошло 20 дней с тех пор, как в сервисном центре его проверили. На что консультант удивился и сказал, что в этом случае все будет ПО УСМОТРЕНИЮ управляющего магазином. Таким образом, мы могли задержаться и на один день после первого оповещения о том, что роутер проверен, и нам тоже могли отказать? Мол вы пришли не сразу же, а в другой день? И теперь уже мы удивленно спросили, что разве в магазине нет таких правил, регламентирующих подобные ситуации по поводу обмена и возврата товаров. Нам ответили, что правил нет. Так о чем речь тогда? У меня навсегда испорчено впечатление об этом магазине. И я понимаю, что в случае чего, они просто кинут. Поэтому даже связываться с ними больше не хочу. Столько времени было потрачено на разъезды, и ощущение складывается, что горячая линия, сервисный центр и магазины вообще не связаны между собой. Никому не советую покупать что - либо в днс.
— Плюсы:
Цены
— Минусы:
Обслуживание, персонал, обратная связь
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Район: городской округ Екатеринбург
Город или поселок: Екатеринбург
Улица: Щорса

—

Анонимно

19 сен. 2016 в 20:17

5 оценка
Рекомендую

В разное время, покупала в этом центре ASUS Radeon R7, съемный жесткий диск Toshiba и вентилятор на процессор (модель не помню). Все три покупки работают четко и исправно. Осталась очень довольно покупками. Персонал по общению вежливый и тактичный. Основной критерий выбора этого магазина была цена, одна из самых низких в Екатеринбурге. Оплачивала картой, но есть и оплата наличными. Плюс рекомендации друзей, нареканий по качеству товара небыло.
Как таковых минусов - нет.
Подойдет тем кто уже определился с выбором необходимых комплектующих к ПК, проанализировал интернет, и идет покупать уже конкретный товар.
— Плюсы:
Низкие цены
— Минусы:
нет
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Район: городской округ Екатеринбург
Город или поселок: Екатеринбург

—

Анонимно

30 июля 2016 в 20:04

5 оценка
Рекомендую

Делаю сейчас покупки электроники в дисконт - центре Технопоинт по адресу Героев России, 2 (ближе к дому географически). Мне подсказали этот дисконт - центр мои дети. Здесь вы не увидите привычный вид магазина, нет витрин и выставленного товара в зале - весь товар выбирается в компьютере, которые установлены в больших количествах в зале. Там же можно самим посмотреть характеристики выбираемого товара, почитать отзывы, сравнить похожие товары между собой, посмотреть рейтинг товара, если не уверены в своём выборе. Когда выбор сделан, распечатываете чек и идете оплачивать в кассу. Оплата как наличными, так и по безналу банковскими картами. После оплаты ждёте по минитору вызова к окну выдачи. Вам приносят товар, вы его проверяете, после чего вам оформят гарантиюи вы становитесь счастливым обладателем покупки. Если знаете уже конкретный товар, то покупка проходит крайне быстро. Я люблю посравнивать, покопаться в отзывах и ценах.
Покупала тут монитор, клавиатуру с мышкой, Wi - Fi роутер. Цены одни из самых низких. Я побаивалась, что могут подсунуть какой - нибудь брак, но его ведь и в обычном магазине могут так же впихнуть. Пока всеми покупками я очень довольна! Такая форма продажи мне тоже по душе - не надо ждать консультанта, никто вам не навязывает своё мнение и не втюхивает залежавшийся товар. В компьютере можно прочитать отзывы таких же покупателей и оценить все плюсы - минусы. Если в данном магазине нет товара, то на экране вам сразу покажут в каких торговых точках он есть в наличии. Рекомендую!
— Плюсы:
Низкие цены, большой ассортимент, удобный выбор в компьютере, можно сравнить и почитать отзывы
— Минусы:
Для меня нет минусов
Время использования: 3 года
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Район: городской округ Екатеринбург
Город или поселок: Екатеринбург
Улица: Героев России
Дом №: 2

—