Категории	Города и страны Рестораны, бары, кафе Доставка еды

2 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

30 июня 2017 в 16:30

1 оценка
Не рекомендую

Доброго времени суток, уважаемые читатели!
Многие из нас любят пиццу, роллы и всякие вкусности восточной кухни.
Вот и я являюсь любительницей такой пищи.
Но, не всегда есть силы и желание идти куда - то, преодолевая немыслимые трудности.
Хочется чтобы тебе все принесли домой, ну или на работу, на "блюдечке с голубой каемочкой".
Тогда на на помощь приходят различные онлайн доставки.
Сегодня на работе мы решили празднично "отметить" свой обед и сделали заказ в онлайн доставке пиццы и роллов "Мацури" (Россия, Курск).
Данная онлайн доставка специализируется не только на приготовлении пиццы и роллов, в меню есть входят и восточная кухня (коробочки с лапшой и различными топпингами), и суши, и теплые роллы, а так же блюда во фритюре и различные прохладительные напитки.
Доставка имеет свой web сайт в сети интернет.
Сайт имеет довольно милое оформление, им просто и удобно пользоваться.
Как видно из фотографий, для того, что бы сделать заказ нужно выбрать понравившееся вам блюд и добавить его в корзину (функция онлайн корзина на сайте присутствует).
Что мы и сделали.
И тут начались трудности.
Трудность №1.
Для того, что бы оформить заказ Вам необходимо заполнить целую форму.
Возникает вопрос зачем?
Для того, что бы сделать заказ необходимо лишь написать свое имя и фамилию, указать номер телефона, на который тебе обязан перезвонить оператор доставки.
И ВСЕ.
Заполнения информационной формы, где у тебя требуют, чуть ли не отпечатки зубов и резус - фактор крови НИКАК НЕ ВЛИЯЕТ НА БЫСТРОТУ И КАЧЕСТВО ДОСТАВКИ ПИЩИ.
Так же, необходимо было указать свой e - mail и это поле ОБЯЗАТЕЛЬНО ДЛЯ ЗАПОЛНЕНИЯ.
Опять возникает вопрос ЗАЧЕМ?
На почту ничего не приходит, блюда быстрее не доставляют, вкуснее пища от этого не становиться.
Непонятно.
Трудность №2.
А онлайн - корзина НЕ РАБОТАЕТ и сайт сам НЕ РАБОТАЕТ!
Сделали мы такой заказ на сайте и сидим довольные, ждем звонка.
Ждем пять минут, ждем десять, затем двадцать, а ЗВОНКА ТО НЕТ!
Выходим на сайт и смотрим, доставка нам обещает, что оператор перезвонит в течении 10 минут!
А звонка то как не было, так и НЕТ!
Пришлось звонить самим.
Трудность №3.
Не все блюда, которые представлены на сайте есть в наличии.
Если вы внимательнее посмотрите мою фотографию, где сфотографирован наш заказ, то увидите, что в состав заказа входят различные салатики.
Цены у салатом доставки пиццы и роллов "Мацури" (Россия, Курск) не очень высокие, поэтому мы заказали их на пробу все.
Звоним в доставку ( после 20 минут ожидания) и радостно сообщаем, что хотим заказать все ваши салаты, на что нам радостно сообщают, что салатиков то нет.
Нет их не просто нет, их нет В ПРИНЦИПЕ!
Тогда мы быстро переиграли ситуацию и решили просто заказать побольше коробочек ВОК.
И то, не все из заявленного (например, коробочки "Лапша с шампиньонами и овощами" не оказалось опять).
Зачем тогда их указывать в меню?
Непонятно.
Трудность №4.
Время доставки.
Она составила ДВА ЧАСА ДЕСЯТЬ МИНУТ, в противовес заявленного одного часа тридцати минут.
Боже, это ожидание было просто ужасным.
Все злые, голодные!
Пришлось три раза перезванивать, что бы уточнить статус нашего заказа.
Такое ощущение, что курьер преодолевал глухое бездорожье, пробирался через леса и поля, ползком через Китайскую границу, хотя заведение, которое осуществляет доставку находиться в тридцати минутах езды от моего места работы (работаю я в центре).
Трудность №5.
Доставка еды.
Дождались мы, наконец, звонка от курьера о том, что он подъезжает к нам, вышли и что увидели?
К нам подъехала легковая машина, за рулем которой сидела молодая девушка, а рядом МАЛЕНЬКИЙ РЕБЕНОК.
Из детского сада она ребенка что ли забирала, поэтому так опоздала?
Девушка выскочила из машины и протянула нам пакет с коробочками и роллами.
Термосумки или хотя бы простой сумки у девушки не было.
Правда девушка извинилась и нам как бонус была добавлена дополнительная коробочка "Лапша с овощами" (мы заказывали три коробочки с лапшой, роллы "Филадельфия", роллы "Острые с мидиями".)
Этот момент приятен.
Итак мы получили вожделенный пакет с ПИЩЕЙ!
Принесли его в кабинет, раскрыли и что увидели?
Четыре горячих коробочки (это плюс, что коробочки горячие), которые стояли на ПРОХЛАДНЫХ РОЛЛАХ.
Этого вообще не должно быть!
В хороших доставках есть пакеты и сумки ОТДЕЛЬНО для холодных, ОТДЕЛЬНО для горячих блюд.
Что можно сказать о комплектации?
Она есть, но все понабросано настолько небрежно, что создает очень отталкивающий и безобразный вид. Очень неприятно.
Чека в пакете не было, но я вам скажу сразу, он ПРОСТО ОБЯЗАН БЫТЬ.
Открыли контейнер с роллами... и ... заплакали... эти микроскопические роллы... ими не то что не наешься, ими даже слегка не перекусишь!
Настолько разительное отличие от картинки, которая была на сайте!
Сами роллы не вкусные, рис теплый и видно, что использовался не рис для роллов и суши, а обычный круглозерновой.
Коробочки.
Мы заказывали два вида лапши: лапшу удон и стеклянную лапшу.
Нам доставили четыре коробочки, в одной была лапша удон со свининой, в три других стеклянная (рисовая) лапша с овощами.
Соус я не поняла, мы заказывали тирияки для свинины, и сливочный, и чесночный для остальных коробочек.
По моему вкусу, да в лапше присутствовал соевый соус и соус тирияки, но не сливочного, не чесночного я не почувствовала.
Овощи в лапше были плохо пожарены и хрустели на зубах (но, возможно, так и задумывалось).
Вкус лапши.
По моему вкусу, она была ДИКО ОСТРОЙ и ДИКО ЖИРНОЙ.
На дне коробочки была дикая уйма масла (не знаю насколько данное масло свежее. Как должна готовиться такая лапша я не знаю, но то, что в ней не должно быть куча масла я уверена).
Острота лапши ПРОСТО ЗАШКАЛИВАЕТ, у меня после еды горел рот, губы и пол лица.
А сейчас, когда я пишу данный отзыв у меня БОЛИТ ПОДЖЕЛУДОЧНАЯ и хочется пить.
Я даже шучу со своими коллегами, что сначало нас хотели уморить голодом, а потом отравить.
Очень жаль потраченных денег!
Я не рекомендую данную доставку, Вам, уважаемые читатель и больше там заказывать не буду.
Потому что считаю, что есть доставки намного качественнее, быстрее и вкуснее.
Стоимость доставки у нас составила ровно 800 рублей.
…

—

Анонимно

8 апр. 2016 в 21:23

4 оценка
Рекомендую

Доброго времени суток! С недавнего(ну как с недавних, больше двух лет, но до этого вообще не любила) времени я стала диким любителем роллов, а всему виной роллы из доставки MATSURI.
Я перепробовала много ролл в городе Курске, но сделала для себя вывод, что не люблю их, пока не пришла в гости к подруги, которая рассказала, что вчера ночью ей очень сильно захотелось роллов, но все доставки, которые она знала работали максимум до 00:00 и то в это время им уже не дозвонишься, и тогда она решила поискать в интернете и наткнулась на матцури, которые работают до часа ночи. Она сказала, что роллы ей очень понравились и доставка была быстрой. У ее осталось пару штучек со вчерашнего вечера и она дала попробовать их мне, не смотря на то, что роллы простояли ночь, они оказались довольно вкусными.
Придя домой я предложила заказать их мужу. Зайдя на сайт матцури мы били приятно удивлены ценам, так как я любительница овощных ролл, то запомнила цену на тот момент они стоили 60р. Мы заказали на пробу несколько порций ролл. Заказ привезли менее чем за час, все роллы оказались довольно большими. Вкус меня очень порадовал, такой вкусный рис я никогда не ела, его можно и без начинки есть. Свежая рыба, сочные овощи, ну прям блаженство. Я стала регулярно заказывать эти роллы, на тот момент доставка была бесплатная, что меня очень радовало, так как я уже писала, что люблю овощные роллы и стоят они там копейки. Сейчас доставка стала бесплатной при заказе от 400 рублей, цены чуточку выросли, например тот же овощной ролл стоит уже 80 рублей за 135 грамм, но это все равно дешевле, чем во многих других доставках пиццы и роллов. Перестала радовать скорость доставки, бывает больше часа, за это время уже сама успеваю, что - то приготовить и покушать.
Как - то решили мы с мужем попробовать пиццу от матцури, мне не понравилась совсем в ее состав входит свинина, как то необычно для пиццы, но на этом наши эксперименты с пиццей не закончились, заказывали еще раза три, и все эти три раза пицца была до ужаса соленая, я конечно понимаю, что она дешевле всех в пицц в городе, но это же не значит, что она должна быть несъедобной, а больше всего меня разочаровала пицца Острая в составе которой: пикантная свинина, сочные сардельки, острый перец, помидоры, сыр, зелень, соус белый или красный на выбор, выбрали мы белый соус, который оказался как вы думаете каким? да, да - соленым, но это еще цветочки, я любительница всего острого, но это перебор, перец был насыпан неравномерно, огромными кучками в некоторых кусках и мне попался именно этот кусок, сказать, что у меня начался во рту пожар, это ничего не сказать. Больше пиццу мы там не заказывали, жаловалась администратору, обещали в следующем заказе положить подарок - бонус, но увы его никто не положил.
Роллы вкусные, а пицца и скорость доставки оставляет желать лучшего!
Спасибо, что уделили внимание моему отзыву, надеюсь он будет полезен вам!
Всем добра!
— Плюсы:
вкусные роллы,цены
— Минусы:
доставка,пицца не вкусная
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Курская область
Район: городской округ Курск
Город или поселок: Курск

—