Категории	Города и страны Рестораны, бары, кафе Доставка еды

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

29 сен. 2016 в 18:25

3 оценка
Не рекомендую

Моё знакомство с этой службой доставки началось в обычный будний день. Осень. Скучно. Захотелось чего - то необычного. Блюда японской кухни меня выручают в серые, дождливые дни, когда нет настроения. Часто заказываю сеты (наборы роллов) по акционным ценам - недорого и вкусно. Пользовалась услугами нескольких компаний и для себя уже определила любимчика в Ижевске - "МакаРоллыч": всегда привозят вовремя, еда вкусная и свежая, приборы чистые; радуют они меня своими акциями - прилагают купон на бесплатный подарочный ролл при сумме заказа свыше 500 руб и пр. И однажды я решила им изменить, выбрав другую службу доставки - "Банзай", про которую и идёт речь в этом отзыве. Меня привлек их долгий опыт работы в этой сфере услуг, разнообразное меню и приемлемые цены. Главное отличие - у них можно заказать не только роллы и суши, но также японские салаты, супы, суши - ланчи и отдельно соусы - что, надо сказать, не во всех суши - барах встретишь.
Вначале прочитала отзывы про эту службу. Получилось, что больше положительных, чем отрицательных. Но на своём недавнем опыте уже знаю, что пока на себе не проверить - не поймешь, как они работают. Одну из служб тоже сильно хвалят в интернете, а я после первого и последнего заказа не звоню туда больше. (Делайте выводы).
После долгих и упорных колебаний я остановила свой выбор на следующих блюдах:
1. Суши - ланч по цене 270 руб., в который входят:
- классический ролл с огурцом (4 шт.)
- ролл "Филадельфия" (4 шт.)
- суши с лососем
- суши с угрем
- спринг - ролл (3шт.) на выбор
- салат "Цезарь" с курицей
2. Суп - пюре грибной по цене 100 руб. (грибы, сливки, сыр, сухарики) - его я никогда не пробовала и давно мечтала о таком.
Весь заказ получился на сумму 360 рублей. Очень даже экономично. Доставка тоже была бесплатной (действует от 350 руб. в ближние районы).
Первый "косяк" случился сразу в начале заказа. Оператор говорил неуверенно, постоянно переспрашивал и создавалось ощущение, что он работает максимум час на телефоне. Пусть даже и так, но элементарный набор вопросов при приёме вызова ему же должны были выдать? Услышав блюда, которые я желала получить и количество наборов, необходимых для вложения в пакет, он собирался со мной попрощаться. Стоп. А куда и кому вы везти собрались? Ни адреса, ни телефона. Данные продиктовала уже я и осталась сидеть в лёгком недоумении. Со мной подобное в первый раз. И, конечно, такое несерьезное отношение к клиентам меня насторожило.
Помимо прочего, если вы обратили внимание: спринг - ролл предлагался на выбор, но моё мнение никто не спросил. А перезванивать я не стала - в надежде, что они свяжутся со мной и исправят ошибку, как во всех нормальных службах это делают. Но ни через час, ни через два никто не набрал мой номер и это уже показалось мне крайне подозрительным.
Меж тем, неумолимо приближалось время доставки заказа - 15. 15 и я гадала, что из этого выйдет. В моих худших мыслях появлялись следующие картины: задержка доставки этак часов на -дцать либо приготовленная не по нормам (или "стыренная" | недоложенная еда). В уме крутилось всякое. Ладно, подождем, может, не все так плохо.
И вот ровно в назначенное время раздается заветный звонок, я встречаюсь с курьером и получаю, наконец, желанный пакет. Еда в нем была ещё умеренно тёплой, правда, пока я готовилась к трапезе, она уже почти остыла.
По порядку расскажу вам о каждом доставленном блюде.
Суп - пюре мне не понравился. Он напоминает заваренную б. п. типа Биг Бон - один в один, даже грибной привкус такой же. Грибов в нем, собственно, нет, есть только порошковая грибная присыпка. Нет, однозначно не рекомендую.
Салат соответствует обычной рецептуре, но сырной присыпки очень мало, а гренки поверх салата (и в отдельном пакетике) настолько пересолены, что есть их невозможно. Кстати сказать, та же беда присутствовала в салате "Цезарь" от доставки Токио, и после второго подобного случая я зареклась покупать салаты в доставках.
Спринг - роллы привезли как раз те, которые я желала - с курицей и овощами. Только жареная корочка у них оказалась слишком хрустящей, словно их передержали в масле - на фото заметно, что внешний вид явно не тот, который нужен (и отличается от рекламного изображения). А внутри они вкусные, мне понравились.
Остальная еда - роллы и суши - самые обычные. Но и здесь я нашла, к чему придраться. Они выглядели не совсем свежими, как будто прошло не менее 4 - 5 часов после приготовления. Обычно кусочки не слипаются между собой, несмотря на тесное расположение, а здесь как раз наоборот - распадаются на составные элементы, например, филе лосося всякий раз стремится сбежать с ролла Филадельфия, отклеиваясь на ходу. Очередной раз убедилась, что лучше, аккуратнее и красивее роллов, чем в доставке МакаРоллыч, не встречала. Там самые вкусные, однозначно.
Маринованный имбирь, васаби и соевый соус - без особенностей. А бывает, что в некоторых доставках и приправы умудряются испортить. Здесь же хоть с этим повезло.
Бамбуковые палочки не совсем обычные, соединенные на конце. Когда привыкаешь пользоваться раздельными, такие кажутся неудобными. И наоборот.
Таким образом, проанализировав нюансы обслуживания, доставки, внешнего вида и вкусовых качеств еды, прихожу к выводу: услугами суши - бара "Банзай" в будущем вряд ли воспользуюсь, предпочитаю вернуться к проверенному поставщику, которому доверяю.
Всем спасибо за внимание и искренне надеюсь, что мой отзыв кому - нибудь окажется полезным.
— Плюсы:
Привлекательная реклама. Разнообразное меню. Заманчивые цены. Бесплатная доставка (в ближние районы города)
— Минусы:
Неопытность и рассеянность работников. Пересоленость некоторых блюд. Вкусовые качества и внешний вид еды оставляют желать лучшего
Время использования: 1 раз
Стоимость: 360 руб
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Удмуртская Республика
Район: городской округ Ижевск
Город или поселок: Ижевск

—