Категории	Города и страны Рестораны, бары, кафе Кафе

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

28 июня 2017 в 17:30

2 оценка
Не рекомендую

Относительно недавно на Невском проспекте 29 открылась бургерная SB BURGERS. Это очень "проходное" место туристов. Между Казанским собором и станцией метро Гостиный двор на одной стороне. Другими словами кафе находиться между каналом Грибоедова и Думской улицей. Туристический, культурный и деловой центр Санкт - Петербурга. Поэтому людей там всегда бывает много, особенно в весенне - летний период.
Первый раз мы пошли посмотреть, попробовать в конце ноября 2016 года. Любим бывать в новых местах, во - первых, потому что по началу всегда стараются угодить клиенту, это приятно, во - вторых, для собственного развлечения, в - третьих, или в город проездом, или именно к нам, часто приезжают друзья, родственники, просто знакомые. Что бы знать куда можно пригласить или назначить встречу мы с семьей выбираемся в выходные. И вот в один из выходных посетили SB BURGERS. Над входом в кафе разместили вывеску, на больших окна с обеих сторон от входной двери нанесена символика и название заведения. выглядит симпатично, сдержано, стильно. Входная дверь оборудована дверью из толстого стекла, то же здорово, но как то не рассчитано расстояние и в зимней одежде тесновато заходить, хотя мы все средних размеров.
Внутренний интерьер то же не кричащий, видно, что дизайнеры постарались. Есть обычные столики на 2 - 4 человека, есть и высокие стойки с барными стульями. Выбирай что нравится. Единственное, что немного тесновато, все как то налеплено друг на друга. Первый столик находиться прямо у входной двери и думаю, что там совсем не удобно сидеть. Но теснота, это недостаток не только данного заведения, это общее неудобство всех маленьких кафешек и магазинчиков в центре.
Разместившись за последним столиком, то есть в глубине бургерной, нам почти сразу принесли меню, но почему то не сразу убрали со стола остатки посуды от предыдущих гостей и вовсе не пополнили запасы кетчупа, майонеза и салфеток. Меню достаточно большого размера и когда каждый из нас развернул свое... О тесноте я уже писала. Заказ пришлось ждать минут 30. Это не страшно, когда все готовиться свежее сразу при поступлении заказа. Но оказалось, что это не тот случай. Все продукты были приготовлены заранее, включая котлету, сложены в стопку и подогреты. Это не сложно определить по вкусу. Не понятно, на что было потрачено наше время и чем занимался персонал эти 30 минут.
К стати о персонале. Не особо приветливый и улыбчивый. вступать в контакт особо не старается, на вопросы отвечает, но без заинтересованности и участия. К тому времени, у меня еще не прошел синяк под глазом после операции. Мы решили, что отношение персонала связано с этим и не стали акцентировать на это внимание. Посидели, пообщались, поели и ушли.
Но вот в другой раз, я зашла уже без синяка. Хотела взять с собой Guinness, решили просто дома выпить пива. Девушка за стойкой обслуживала предыдущего клиента и я про себя невольно сделала вывод, что молодой человек торопиться. Но когда пришла моя очередь, я поняла, что торопиться девушка. Бысторе "здрасти", " слушаю". Я произнесла свой заказ. В ответ на это получила чек 400 рублей. Это была явно не сумма моего заказ. Я повторила свой заказ, но по выражению лица девушки было ясно, что заказ надо повторить и я это сделала, сопровождая слова руками, то есть показывая жестами. Наконец - то мне выбили нужную сумму и предложили подождать, когда мне принесут заказ. Мы иногда берем пиво в барах с собой, но обычно обслуживают сразу и мне это показалось странным, но я присела за стойку рядом и стала ждать. Пока я ждала, в кафе заходили клиенты, но почему то дойдя до стойки им что то говорила девушка и люди разворачивались к выходу с недовольными лицами. Говоря другими словами их выпроваживали, хотя время было около восьми вечера воскресенья, а заявленное время работы до 23. 00.
Ждать мне пришлось минут 15. И как оказалось, ждала я молодого человека, который пришел и просто налил пиво. Почему этого не могла сделать девушка мне не понятно. Она ведь все это время просто стояла и иногда прогоняла клиентов. Пока молодой человек наливал пиво, они вместе косились на меня и я не могла понять причину их повышенного интереса ко мне, синяка вроде уже давно нет. Все встало на свои места, когда девушка глядя на меня в упор стала показывать жестами на три стакана с пивом, вот забирайте ваш заказ. Глядя на меня, они видимо обсуждали как я одна собираюсь пить эти стаканы.
Моему возмущению не было предела. Мало того, что я просидела там не понятно для чего 15 минут, меня разглядывали в четыре круглых глаза и обсуждали, так еще и не весть что исполнили. В результате оказалось, что "на вынос" пиво они не продают. Благо хоть деньги вернули сразу без всяких проволочек.
В заключении, хочу обратиться к владельцам данного предприятия. Деньги, которые я приносила к вам, ушли в бар напротив. Больше моя семья не придет в ваше заведение и не будет его рекомендовать своим друзьям и знакомым. Во - первых, потому что у вас работает не квалифицированный персонал, во - вторых за те же деньги я знаю где предлагают бургеры вкуснее.
А третий пункт начну с новой строки, потому что это другая история и те люди, которые в "теме" меня поймут. Когда вы делаете рекламные акции или компании и с привлечением "медийных" людей, потрудитесь побольше узнать об этих людях и их поступках. В данном случаи, для определенной части людей и молодежи, в том числе, вы сделали антирекламу своего детища. И для меня это решающий момент, не посещать SB BURGERS.
— Плюсы:
Местоположение
— Минусы:
Персонал. Безразличие к клиенту
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Невский проспект
Дом №: д. 29

—