Категории	Города и страны Больницы и клиники Медицинские центры

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

22 апр. 2017 в 19:02

1 оценка
Не рекомендую

В какой - то момент нам понадобилось сделать МРТ.
По случайности мы обратились в сетевую клинику "АБС - медицина" - там была возможность произвести диагностику в короткие сроки. В дополнение к МРТ, нас записали на бесплатную консультацию терапевта.
Сначала я думала, что это клиника, специализирующаяся только на диагностике, но потом оказалось, что она широкого профиля. Если честно, то это меня немного огорчило, предпочла бы специализированный центр.
В первое посещение меня все устроило. Быстро сделали диагностику. Результаты на следующий день выслали на электронную почту. Лично, на бумаге с печатью центра, тоже можно было забрать. Так же без проблем получить снимок или диск, но если хотите и то и другое придется доплатить около 500 р.
После второго нашего посещения у мед. центра появились небольшие недостатки.
В основном они заключаются в описании снимков. Врачи обращают внимание на то, что им кажется наиболее важным, при том, что требуется тщательное описание всего МРТ. Из - за этого упускаются нужные подробности и описание оказывается не достаточно информативным.
И еще описывающий врач иногда бывает невнимательным и допускает ошибки. Может и не нарочно, но согласитесь, ошибка в указании, какой из позвонков в грудном отделе травмирован, это серьезно. Даже если косвенно, по всему остальному описанию, можно понять, что это опечатка. Но при нашей медицине, где не каждый врач смотрит снимки, а большинство довольствуются описанием - это чревато серьезными последствиями.
Пришлось подъезжать и беседовать с врачом. Врач без претензий и каких - либо проблем согласилась еще раз пересмотреть МРТ, чтобы уточнить результаты и даже немного проконсультировала по всему описанию, ответила на уточняющие вопросы.
В целом клиника не плохая. Но чем дольше ею пользуешься, тем больше сталкиваешься с тем, что девушки - администраторы, как и врачи (непосредственно делающие диагностику) не такие уж и любезные, что скидки, которые ты получал в первый раз, во второй раз уже не действуют, а цены становятся выше и, что время ожидания приема немного дольше, чем хотелось бы.
Не то, что я уже не хочу пользоваться этой клиникой, но задумываюсь не попробовать ли поискать центр специализирующийся именно на диагностике.
В клинике есть скидочная программа - в выходные дни, а так же в ночное время КТ и МРТ можно сделать дешевле и еще есть накопительная дисконтная карта для постоянных посетителей.
Upd: После пары недавних визитов отношение к этой клинике у меня кардинально изменилось в отрицательную сторону. Ужасно пренебрежительное отношение к клиентами и своим обязанностям у сотрудников поражает. Если они так относятся к постоянным клиентам, отдавшим в их кассу уже не один десяток тысяч рублей, то страшно представить какое отношение к вновь прибывшим!
Началось все с того, что мы пришли с конкретной проблемой. Поскольку сами не знали МРТ какой именно области необходимо сделать, то обратились за консультацией к терапевту. Терапевт долго пыталась придумать, ходила куда - то консультироваться, в результате предложили сделать три исследования сразу двух областей, причем одно из них с контрастом. Нас уверяли, что требуемая область войдет в эти исследования.
В результате мы заплатили в кассу около 20000 рублей. Но, когда получили описание, выяснилось, что нужная область в исследование не вошла.
Второй неприятностью стало КТ. Нужно было сравнить его результаты с предыдущими. В полученном описании стояла дата прошлого исследования и вообще оно полностью повторяло его. Понятное дело, что сравнение подразумевает схожесть, но складывалось впечатление, что врач, делающий описание, вообще все перепутал. На мою просьбу как - то это прояснить (потому что уже не раз сталкивалась с врачебными путаницами) получила ответ: "нет, врач ничего не перепутал, только бланк взял старый". Как можно утверждать это не проведя повторного просмотра снимков и нового описания?
Ну и финальной частью, после которой я четко поняла, что больше не стану пользоваться этой клиникой, стало очередное исследование, а именно МРТ. Лаборанту - рентгенологу было указано конкретное место, в котором есть проблема. Проблему можно заметить невооруженным глазом и потрогать пальцами.
Полученное описание, как минимум удивило. Найдены были изменения в тех местах о которых никто не спрашивал и больше ничего. Естественно я начала выяснять - "нет ничего" или "не вошло в зону исследования".
Но я даже не удивилась, когда после нескольких разговоров, заведующая вместо того, чтобы предложить подъехать и разобраться на месте, заявила: "что лаборант сказал ей - никакого указания конкретного места не было и ему она верит больше, чем неизвестно кому (т. е. мне)".
Результат обращения в эту клинику это потраченные зря, как минимум, 30 тысяч рублей (в целом гораздо больше и теперь я не уверена, что можно доверять всем предыдущим исследованиям).
Я крайне недовольна работой врачей и лаборантов этой клиники и ужасным отношением персонала.
Такое ощущение, что клиника считает бесплатный кофе/чай, бахилы и скидки в ночное время единственным привлекающим клиентов методом, если это так, то лучше обходить ее стороной.
Рекомендовать ее никому не буду.
— Плюсы:
удобство расположения, дисконтные карты и скидки, возможность получить результаты на снимках и диске, описание можно получить на эл.почту
— Минусы:
Цены становятся выше. Отношение персонала хуже. Никто ни за что не отвечает. Не понятно, как можно верить исследованиям, в которых ни врачи, ни лаборанты не знают что делают
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: ул.Льва Толстого
Дом №: 10 стр 1

—