Категории	Дом, дача и сад Мебель Диваны и кровати

16 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

5 июня 2017 в 16:35

1 оценка
Не рекомендую

Отвратительное качество мебели, цена не соответствует действительности. Заказывала две кровати - модели : Бали и саронг, комод Флорес и кресло. Рейки на кровати сделаны хуже чем ДСП, в магазине просмотреть не смогла этот момент т. к консультант отказалась приподнимать матрас, чтоб не показывать низкое качество реек и каркаса кровати. Хочу подчеркнуть что вся конструкция кровати сделана из низкопробного материала, и ни как не соответствует уровню luxury, как импозициирует себя компания Dream Land. Далее, была просрочка доставки товара на два месяца, притом, что изначально срок ожидания двух кроватей и комода составлял три месяца, ожидала в итоге 5 месяцев мебель и это притом факте, что я полностью оплатила товар на пол миллиона рубл. А в итоге, в день доставки даже не позвонили и не предупредилаи о накладки и просрочки доставки. Хамское отношение к клиентам. Компания деньги получила и бежать, мол, когда сделаем тогда и привезём. Создаётся впечатление, что это не компания уровня luxury, как они пишут про себя, а рынок по производству низкопробной мебели.
— Плюсы:
Внешний вид
— Минусы:
Качество мебели низкое, завышенная цена; хамское обслуживание
Год выпуска/покупки: 2010

-1

Анонимно

19 мар. 2017 в 17:55

1 оценка
Не рекомендую

15 января 2017 года заключил договор на кровати на сумму 247 тыс. рублей, с оплатой 2 - мя авансовыми платежами с интервалом 10 дней. При подписании договора менеджер сказал, что тканей в наличии нет, но через 10 дней приходит фура с вашими тканями, но подпишите допсоглашение к договору, что вам известно об отсутствии тканей. Подписал, оплатил 100%, через 10 дней естественно ткани не пришли, и через 20 дней не пришли, и уже 2 месяца не пришли... И менеджер уже по телефону разговаривать отказывается. Это нормальная ситуация для вашей конторы? Больше двух месяцев крутить деньги клиента, ничего не обещать и даже отказываться разговаривать по телефону это в порядке вещей? бизнес - модель такая? Или это мошенничество, а мы наивные дураки ждем...
— Плюсы:
Кроватей пока не дождался, может и есть какие плюсы
— Минусы:
Кровать по цене автомобиля, деньги вперед, а кровать ждите, когда-нибудь сделаем, наверное, если доживете
Год выпуска/покупки: 2017

—

Анонимно

2 мар. 2017 в 19:24

1 оценка
Не рекомендую

Просто ужас... вот и моя очередь подошла пустить слезу по поводу качества продукции компании Дрим Лэнд. Начну сначала, в 2013 году была куплена кровать и тумбы у данной фирмы. Все красиво, стильно, модно и "типо качественно". Но спустя 3 года кровать стала жить своей жизнью: кожа на ней стала сильно морщить, потрескалась и даже местами отвалилась (на фото все можно увидеть)... Я естественно звоню в сервисную службу Дрим ленд, в компании меня просят составить письмо о претензии. Я составила, отправила... жду... Проходит неделя, вторая... я все жду... Не выдержала звоню сама... Мне отвечают: Вы письмо отправьте на другую почту, а та почта, на которую Вы ранее направили письмо, у нас для спама ))(Хотя записывала под диктовку сотрудника сервисной службы), я в шоке конечно, но направляю на другую (продиктованную мне сотрудником СС) и опять жду... неделю, вторую, третью... звоню сама... письмо мое конечно никто и не думал открывать, читать... даже найти его удалось спустя 10 мин. Мне в ответ гарантийка кончилась, что хотите от нас? Ну я им, как так, ну кончилась и что кровате ведь всего 3 года(с учетом того что на ней никто не спал 1 год) ? все отваливаться должно? Ведь на ярлыке кровати указано что срок эксплуатации 10 лет. Это ж спинка кровати так еще и высоко даже подушка не достанет! Что Вы хотите?- отвечает мне дама из Сервисного центра. Перетяните другим материалом... крепче будет. Я ей в ответ а что до этого был не крепкий...? то есть заведомо Вы мне продали г..., которое развалится через 2года эксплуатации? Вообщем грусть, тоска... и облупленная кровать. Но Вы мне хоть на письмо ответьте, я перетянуть хочу спинку - уже смерившись с качеством, прошу я. Хорошо! - ответила сотрудница СС Дрим Ленда. Наш менеджер немедленно свяжется с Вами. И вот прождав еще месяц, я поняла: в компании Дрим Ленд не только качество материалов, из которых изготавливают кровать, г..., но и весь сервис в общем оставляет желать лучшего... Это не пакость сотрудникам Дрим Ленд, а крик души и возможно помощь людям, которые еще хотят приобретать мебель в ДримЛенд... ПОМНИТЕ ЧТО ЧЕРЕЗ 2 - 3 года ВАС ЖДЕТ МОЯ УЧАСТЬ!
— Плюсы:
Красиво 2 года
— Минусы:
Ужасное качество, ужасный сервис, за менеджерами надо бегать, не долговечно
Год выпуска/покупки: 2013

—

Анонимно

5 янв. 2017 в 19:09

5 оценка
Рекомендую

Заказали с мужем комплект для спальни "Сакраменто", несмотря на его предвзятость к такой достаточно высокой цене. Продавцы очень приятные, без лишней "воды" все показали, рассказали, что и как внутри, какой цвет всяких вставок можно сделать, тканей конечно у них мооре, пришлось покопаться))
Привезли за два месяца, как и обещали!
Ребята грузчики быстро все собрали, выбросили все что осталось от упаковок, в общем остались очень довольны!
Кстати, муж до сих пор сравнивает с профессиональной стороны с другими кроватями, говорит наша самая крутая, не кровать, а танк!
— Плюсы:
Очень красивая и качественная, достойное обслужиание
— Минусы:
нет
Год выпуска/покупки: 2016

—

Анонимно

20 ноя. 2016 в 21:51

4 оценка
Рекомендую

Купила в ГРАНД ХИМКИ матрас dream hard. Очень удобный. Без запаха( хотя я этого боялась). Изготавливали 7 дней, доставка вовремя. Но договор нужно внимательно читать. Я попросила внести в договор пунк о бесплатной утилизации старого матраса( хотя менеджер уверяла, что у них по умолчанию вывоз бесплатный, но я все равно попросила это прописать) они всячески не хотели, но прописали. когда доставили матрас, служба доставки отказалась вывозить старый, но после того когда я показала этот пункт в договоре, они без слов вывезли. Если пишут от руки, просите поставить поверх написанного печать. Также попросила прописать точные даты изготовления и доставки( тоже сопротивлялись). В договоре не прописывают стоимость, прописывают ее на отдельном бланке, так что и стоимость я сказала вносить в договор. Внимательно проверяйте свои паспортные данные, мои указали с ошибками.
— Плюсы:
Качество
— Минусы:
Договор
Год выпуска/покупки: 2016

—

Анонимно

7 окт. 2016 в 18:53

1 оценка
Не рекомендую

Пять лет назад мною была приобретена кровать "Бали"фабрики Dream Land. По прошествии трех лет эксплуатации на валике и изголовье начали появляться мелкие трещины. При обращении в магазин мне объяснили, что срок гарантийный прошел... но ведь кровать мы покупаем на достаточно большой срок и хотим чтобы вид мебели сохранился. Короче пока я "бодалась" с представителем этой фабрики прошло несколько месяцев... За это время трещины на обивке увеличились и пожелтели. Я связалась с самой фабрикой и милая девушка мне объяснила, что у фабрики был "недобросовестный поставщик". На мой вопрос:А как же теперь быть нам покупателям? -прекратила переписку.
Теперь вот и думаю хорошо, что мы не приобрели набор мягкой мебели за сумму в три раза выше кровати, а то ох как обидно было...
Вывод о фабрике очень отрицательный. Ведь стоимость изделий далеко переваливает за сотню тысяч
— Плюсы:
Сама конструкция кровати на отлично,а вот с обивкой подкачали
— Минусы:
Отсутствие клиентоориентированности
Год выпуска/покупки: 2011

—

Анонимно

24 сен. 2016 в 19:28

2 оценка
Не рекомендую

Опыт работы с Дримлэндом начинается в далеком 2005 году. Тогда две заказанные на фабрике кровати + диван и кресла в том же холдинге оставили такое неизгладимое впечатление :-), что при выборе мебели под новый ремонт в текущем году сомнений не было - кровати только Дримлэнд!
Опыт того, как отработали с нашим заказом сейчас печальный - в будущем начну с поиска альтернативы Дримлэнд. Заказывал две кровати в начале июня, ставил изготовление с отсрочкой, тем не менее, умудрились поставку в конце августа задержать на две недели. При приемке товара обнаружил проблему, написал рекламацию в бланке сборщиков. Их фраза: "С вами свяжутся" это последнее, что я слышал от производителя. За две недели ни звонка, ни письма... Решил вопрос за свой счет, при стоимости двух кроватей более 400 000, ожидания не то, что не оправданы, а более того. На своем сайте пропускают только хвалебные отзывы в своей адрес.
— Плюсы:
Были хороши
— Минусы:
Стали ужасны
Год выпуска/покупки: 2016

—

Анонимно

5 фев. 2016 в 19:55

1 оценка
Не рекомендую

Через четыре года кровать превратилась в облезлое чудовище. Вся кожа потрескалась, вздулась и местами облезла! Смотрю и плачу, я так о ней мечтала?!)) За такие огромные деньги получить такое г... Просто позор этой компании!
— Плюсы:
Красиво
— Минусы:
Качество ужасное,цена ооочень высокая, одно разочарование!
Год выпуска/покупки: 2012

—

Анонимно

11 сен. 2015 в 17:11

2 оценка
Не рекомендую

9 сентября 2015 года обратилась в Дисконт - центр компании Dream Land для покупки односпальной кровати из наличия. Менеджер очень квалифицированно и добросовестно объяснила все правила, запросила и подготовила всю информацию по состоянию, поставила товар в бронь. Но не прошло и суток, как кровать продали другому клиенту. На мой резонный вопрос, администратор Мария сказала, что "нам важны только деньги", "пришел клиент, заплатил и ему отдали". Вот такое "люксовое" отношение к клиенту! Если так началось общение с компанией, могу себе представить, какое будет общение при наступлении более сложной ситуации. Высокие цены - это еще не гарантия уважительного отношения к клиенту. Компании важны только деньги. Компания предпочла потерять клиента, которого можно было бы при грамотном подходе раскрутить на заказ в этой ситуации, предложив скидку или еще как - то загладив свою вину. Мне была предложена скидка 20%, которую и так периодически (точнее сказать с постоянством, минимум раз в месяц, а то и в течение всего месяца, мне постоянно приходят смс оповещения) проводит компания и более ничего. Вот такого рода извинения, не считая словесных "мы виноваты, извините". Резюмирую: неуважительное отношение к клиентам, испорченное мое настроение и дочери, отсутствие адекватных действий (реальных предложений, а не мнимых скидок) по решению данной ситуации и удовлетворению клиента. Результат: потеря клиента.
— Плюсы:
К сожалению, не могу сейчас отметить
— Минусы:
Продажа товара на броне, отсутствие ориентированности на клиента, нежелание и неумение решать ситуации с клиентами
Год выпуска/покупки: 2015

—

Анонимно

19 июля 2015 в 19:33

2 оценка
Не рекомендую

Столкнулся с сомнительным качеством кровати и, на мой взгляд, безответственными и кабальными условиями договора. Согласовать иные условия договора фабрика отказалась.
Поддерживаю все негативные отзывы. Считаю, что все негативные отзывы написаны реальными Покупателями.
Фабрика DreamLand, кровать Сакраменто из китайской эко - кожи Plazma Orion (заменитель натуральной кожи). Цена кровати со спальным местом 180*200 в салоне от 188 000, 00 рублей.
1. Оказывается, по договору изготовитель вправе поставить вам другую кровать.
Дословно из договора: «п. 7.4. - Не является браком, основанием для отказа от товара: - отличия оттенков, фактурности обивочных материалов, тона, рисунка и фактуры декоративных накладок в составе изделия, а также их образцов.»
ПО сути получается, что под этот перечень отличий продавец может поставить вам другую кровать, и это не будет являться браком или основанием для отказа.
2. Оказывается, китайская эко - кожа Plazma Orion, которую изготовитель использует в кровати стоимостью от 188 000, 00 рублей, трескается и продавец советует сразу поменять эко - кожу на натуральную кожу, чтобы через 3 - 5 лет не пришлось менять обивку кровати.
3. Оказывается, кровать стоимость от 188 000, 00 рублей не выдерживает нагрузку на спальное место более 120 кг и для увеличения нагрузки требуется доплачивать за усиление ортопедической решётки.
Дословно из спецификации к договору: «Максимальная нагрузка на одно спальное место до 120 кг.»
Не трудно посчитать. Матрас пружинный весит около 30 кг. Мужчина средней комплекции весит около 100 кг. Женщина средней комплекции весит около 60 кг. Сложите вес матраса, вес мужчины и женщины, а, как известно на супружеской кровати не только смотрят сны, и вы получите 190 кг на спальное место. Так вот, по мнению изготовителя, кровать стоимостью от 188 000, 00 рублей не в состоянии выдержать такой вес.
4. Оказывается, амортизаторы, устанавливаемые на кровать стоимостью от 188 000, 00 рублей, не выдерживают вес матраса высотой до 28 см (обычный размер для пружинного матраса).
Дословно из спецификации к договору: «НЕСТАНДАРТ - поставить амортизаторы максимальным усилием. Тяжелый матрас.»
5. Оказывается, гарантия на товар составляет не 18 месяцев с даты покупки, а 18 месяцев с даты изготовления товара, указанной в паспорте изделия.
Дословно из договора: «п. 9.1. На проданный Товар распространяется гарантийный срок 18 месяцев с даты изготовления товара, указанной в паспорте изделия, если иное не предусмотрено настоящим Договором или дополнительным соглашением Сторон.»
6. Оказывается, продавец не несёт никакой ответственности за товар после его передачи перевозчику на доставку. Если, что - то случится с товаром во время доставки, то это станет проблемой Покупателя.
Дословно из договора: «п. 3.5. Днём исполнения Продавцом обязательств по поставке Товара по настоящему договору считается дата передачи Товара Покупателю/Доверенному лицу по адресу транспортной компании.»
Дословно из договора: «п. 3.6. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит на Покупателя в момент передачи Товара Покупателю/Доверенному лицу по адресу транспортной компании.»
7. Оказывается, срок поставки по договору составляет 70 рабочих дней (больше трёх календарных месяцев), а не 35 рабочих дней, как убеждает вас продавец.
Продавец заявляет, что после получения 50% предоплаты, кровать будет поставлена в течение 35 рабочих дней (полтора календарных месяца) и даёт вам 15 дней, чтобы вы внесли окончательный расчёт.
Дословно из договора: «п. 2.1. 2. Продавец обязан: Передать в собственность Покупателя товар не позднее 35 рабочих дней с момента полной оплаты товара, если иное не установлено настоящим договором и дополнительным соглашением сторон.».
То есть 35 дней поставки начинают исчислять только после полной оплаты товара, то есть срок поставки при 50% предоплате становится на 15 дней больше.
Но и это не всё. Дословно из договора: «п. 10. 2. Товар поставляется в соответствии с п. 2.1. 2. настоящего договора с момента полной оплаты товара, и срок передачи товара исчисляется в рабочих днях. При этом Продавец вправе по своему усмотрению продлить срок передачи Товара по любым причинам, но не более 20 двадцати рабочих дней с предварительного уведомления Покупателя. В этом случае такое увеличение срока не будет считаться нарушением Продавцом своих обязательств в соответствии с настоящим Договором.».
Не трудно посчитать (35+15+20), что реальный срок поставки будет составлять 70 рабочих дней (больше трёх календарных месяцев).
Выражаю своё личное мнение:
Лично я с таким подходом к работе и с таким отношением к покупателю давно уже не сталкивался. Я уже привык к тому, что покупая дорогой товар в крупной компании, ты автоматически исключаешь все проблемы связанные с качеством, со сроками готовности, с доставкой и гарантиями.
Оказывается ещё остались исключения.
— Плюсы:
Красивая кровать
— Минусы:
Качество не соответствует цене. Продавец обещает одно, в договоре совершенно другое. Безответственные и кабальные условия договора
Год выпуска/покупки: 2015

—

Анонимно

25 июня 2015 в 19:49

3 оценка
Не рекомендую

Эксплуатирую данную кровать. Пошел третий год эксплуатации, нет претензий по корпусу кровати, все до сих пор работает, но обивка кровати начала лопаться и облазить. Хотя её никто не чем не обрабатывал, на мое обращение в компанию, мне ответили, это ваши проблемы так как вышел гарантийный срок эксплуатации 18 месяцев. А в остальном отличная кровать, решайте сами оно вам надо?
— Плюсы:
Хорошая конструкция
— Минусы:
Качество не соответствует заявленному
Год выпуска/покупки: 2013

—

Анонимно

18 апр. 2015 в 16:50

5 оценка
Рекомендую

Эту кровать купили мне родители. Сама я не могла себе позволить такую роскошь. Недавно закончила учиться, жила в общаге и за это время "нажила" проблемы со спиной. По возвращению домой, родители поменяли мебель в моей части дома в качестве подарка за хорошую учебу. Кровать очень удобная, мне нравится, что она не загромождает спальню, на нее можно накидать подушек и зарыться в них)) Из недостатков я могу выделить то, что не надо брать светлую обивку тем, кто не очень аккуратный. Мне пришлось уже 2 раза вызывать химчистку, но тут больше моя оплошность, конечно.
— Плюсы:
Удобная кровать, интересный дизайн
— Минусы:
Цена
Год выпуска/покупки: 2015

—

Анонимно

8 ноя. 2014 в 15:26

3 оценка
Не рекомендую

Заказала кровать. Согласовала все детали. Получила договор и ахнула. Продавец может продлять срок выполнения заказа без согласования, может просто без объяснения причин отказаться от выполнения заказа в любое время. То есть получит аванс, покрутит пару месяцев деньги - и расторгнет договор. Штрафные санкции к покупателю совершенно не соответствуют российскому законодательству. Какие - либо пени или штрафы в отношении продавца не фигурируют вовсе. Я подправила текст, но юрист компании отказалась вносить изменения. По ее словам, договор составлен так, чтоб защищать Продавца, а покупателя защитит закон о защите прав потребителя.
— Плюсы:
красота
— Минусы:
кабальные условия договора
Год выпуска/покупки: 2014

—

Анонимно

24 окт. 2014 в 17:55

5 оценка
Рекомендую

Заказали кровать Сьерра в коже бежевого цвета в середине августа, чтобы успеть доделать ремонт в нашей спальне. Очень удобная, красивая, средней высоты, подходит под любой интерьер. Подъемный механизм, достаточно простой и легкий в применении. Кровать привезли ровно в указанный срок, собрали минут за 20, за что большая благодарность мастерам.
— Плюсы:
Красивая, удобная
— Минусы:
нет
Год выпуска/покупки: 2014

—

Анонимно

25 сен. 2014 в 17:58

5 оценка
Рекомендую

К выбору кровати для дочери три года назад я отнеслась очень ответственно, ведь от того, как она спит будет зависить ее осанка. Поэтому и останавилась на кровати Лукас от dream land. Да, может быть немного и дороговато, но здоровье потом не купишь, а ведь это здоровье самого дорогого человечка. Матрас был куплен средней жесткости с прослойкой из кокосового волокна. Обивку мы выбирали сами и компоновали экокожу разных цветов. За три года, что доча на нем спит, у меня к кровати нет никаких нареканий, доча не потеет, аллергии на матрас нет, спинка растет ровная и красивая, что недавно было подтверждено на очередном осмотре нашим ортопедом, да и сама кровать беспроблемно выдерживает все детские шалости, прыганья, кувырки и прочее.
— Плюсы:
качественная и прочная кровать
— Минусы:
нет

—

Анонимно

26 фев. 2014 в 20:19

5 оценка
Рекомендую

Сам пользуюсь отзывами при выборе того или иного товара вот решил написать может кому пригодится.
Итак имеем кровать фабрики Dream - land (насколько понимаю относится к Фабрике 8марта), модель "Бали", покупал во Владивостоке в 2007 году.
Матрас 180*200 см. с Двумя тумбочками.
сейчас на дворе 2014 год, то есть прошло 7 лет, а кровать в прекрасном состоянии убедился в этом когда собирал её после очередного переезда.
Кровать пережила 4 переезда и по прежнему не потеряла крепости, нигде ничего не скрипит, амортизаторы подъемного механизма работают (ложе не падает если его поднять для доступа в ящик, хотя мы туда не так часто лазим). один из переездов был из Владивостока в Санкт - Петербург, он очень сильно сказался на матрасе, матрас перестал держать форму если его поставить на ребро, то от падает (новый стоит), но сей факт не сказался на комфорте во время сна. Очень сильно переживал когда покупал кровать, так как мягко говоря не дешевая она. По истечении прошедшего времени могу сказать что она стоит этих денег, у меня с той поры остались только стиралка БОШШ и эта кровать, все остальное износилось.
Очень важный момент для многих - ни при каких движениях, ничего никогда не скрипит! Дети на ней прыгают, хотя уже не такие маленькие, когда вижу гоняю, но за всем не уследишь - они любят на неё бороться.
В общем очень хорошая вещь, которая действительно отрабатывает свои деньги как по качеству предоставляемых услуг (комфорт во время сна и не только...)) так и по надежности.
— Плюсы:
качество и надежность
— Минусы:
цена

—