Категории	Города и страны Компании и предприятия Почтовые отделения и службы доставки

4 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

11 мая 2016 в 16:43

2 оценка
Не рекомендую

Служба доставки "Мист Экспресс" попалась нам чисто случай. Нужно было срочно передать груз, а как на зло рядом была только она. Груз доставили, упаковали - но как оказалось плохо, два раза перепаковали, хотя это их работа за наши деньги. Пол часа ждали пока у нас его заберут - все ходят друг за другом - создают рабочий вид. Но да ладно отправили. Срок доставки - 2 дня. Прошло 2 дня - груза нет, потом еще 2 - все то же. Потом неделя - все то же, Потом 2 недели - и наконец наш груз доехал. Мотивировали поломкой машины - хотя это их проблемы а не мои, мы платим деньги за доставку. Можно было самим уже тот груз довести и приехать назад. Короче ни компенсации, ни извинений - ничего, одно хамство. Никто ничего не знает. Короче мы подумали и решили МИСТ Экспресс вычернукнуть навсегда из списка курьерский служб доставок. Это просто ужас.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
цена, сотрудники, сервис
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Днепропетровская область
Район: Днепродзержинский городской совет
Город или поселок: Днепродзержинск

—

Анонимно

7 мар. 2016 в 16:56

1 оценка
Не рекомендую

Чтоб не плодить однородные темы, оставлю отзыв здесь о Мариупольском представительстве.
Заказывала в интернет - магазине одежку. Для себя и для дочери. Раньше посылки комплектовались в Киеве, но в этот раз почему - то отправка производилась из Польши.
Оплата за доставку курьером и Укрпоштой была одинакова, естественно я предпочла курьера, ну красота же, домой привезут.
Первое "ой" возникло, когда посылка провела во Львове трое суток. Ну, думаю, наверное растаможка, мало ли.
Следующим перевалочным пунктом был Днепропетровск. Учитывая нынешнюю ситуацию в моей Донецкой области, предположила, что это просто было ближайшее представительство.
В Мариуполь посылка прибыла 5 марта.
5 марта - тишина.
6 марта - тишина.
7 марта - с утра тихо. На сайте компании поэтапно можно отследить статус посылки.
Т. е. мне нужно было дождаться уведомления "сформирована дата доставки", о которой меня по идее должны известить, поскольку посылка шла наложенным платежом, после чего посылка должна была быть передана курьеру.
7 марта в 12 - 30 прогулявшись по своим делам (напомню - с утра проверяла статус посылки, изменений не было), пришла домой и обнаружила, что оказывается у меня (согласно данных сайта) был курьер и мне не дозвонился и не достучался. При чем был он в 13 - 00.
Ну, возмущенная таким поведением курьера, нашла на сайте он - лайн форму по согласованию нерешенных ситуаций. Написала. Жду ответ. До сих пор жду.
Зарегистрировалась на сайте, чтоб зайти в параметры отправления и переориентировать его на пункт выдачи - Бог с ним, сама схожу получу с такими курьерами.
Регистрация в личном кабинете (вернее уведомление) пришло через 4 часа. Зайти до сих пор не могу, потому что сайт утверждает, что я не зарегистрирована. Повторная регистрация не проходит, поскольку я таки зарегистрирована... Но на сайт зайти нельзя, потому как нет такого аккаунта...
Бред. Просто ужас какой - то.
Телефоны не отвечают (при том, что на сайте большими красивыми цифрами 24/7 нарисовано), курьер на звонки не отвечает (по - за зоною).
Вот просто так такой фиговый сервис даже в горячечном сне не придумаешь.
Не обращайтесь в эту шарашкину контору, уж лучше Укрпошта...
— Плюсы:
Дешево
— Минусы:
Что такое сервис?
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Донецкая область
Район: Мариупольский городской совет
Город или поселок: Мариуполь

—

Анонимно

20 мая 2015 в 15:17

4 оценка
Рекомендую

Первый раз столкнулась с данной службой, когда заказывала коляску Viktoria Gold Saturn. Продавец на выбор предложил службы Нова пошта и Мист Экспресс, и сказал что выгоднее будет получить через Мист. С мужем примерно прикинув возможную стоимость доставки на Новой почте, решили таки остановится на Мисте. Отделение, на момент получения, в городе у нас было одно. Как сейчас - не знаю.
Получив номер декларации, мы через пару дней позвонили и узнали что наша посылка уже приехала и можно подъехать ее забрать.
Коляска приехала в большом коробке. Ну конечно, там ведь отдельно находился и прогулочный блок и люлька и само шасси коляски. Стоимость доставки с оплатой стоимости услуги наложенного платежа, вышла нам в 160гривен. Очень приятная цена (по предварительным расчетам на Новой почте вышла бы доставка 280гривен плюс стоимость услуги наложенного платежа)
Приятная девочка на кассе и грузчик на складе. Грузчик потом, после проверки коляски, предложил донести коляску до машины. Мелочь, а приятно.
Второй раз сталкивалась - когда получали велосипед для племянника. Опять же - оперативно и недорого.
Да, опыт работы с данной службой небольшой, но удачный. Надеюсь дальше так и будет оставаться
— Плюсы:
приятный персонал, оперативная доставка
— Минусы:
не совсем удобно находится склад
Время использования: 2 раза
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Днепропетровская область
Район: Днепродзержинский городской совет
Город или поселок: Днепродзержинск

—

Анонимно

29 мар. 2015 в 21:19

1 оценка
Не рекомендую

Хочу поделиться с моими читателями моей неприятной историей обслуживания Курьерской службой "Мiст Експрес" (Украина). И грустно и одновременно смешной получилось.
Часто получаем посылки из США, заказываю одежду и обувь для своей семьи, иногда друзья присоединяются к моим заказам. Для пересылки в Украину выбрали компанию "Мист Америка", которая сотрудничает на Украине с курьерской службой "Мiст Експрес". Из США во Львов на таможню посылки доставляет Мист Америка, растамаживает и далее для дальнейшей транспортировки по Украине передает Мист Экспрессу. А Мист Експресс уже развозит эти посылки по городам Украины в соответствующие отделения и выдает курьерам для доставки на дом получателям. Хорошо задуман сервис - нет необходимости ехать самим на склад и получать посылки, тащить домой, курьер привозит груз на дом или в офис и это входит в стоимость доставки. Очень удобно. Но, как оказалось, не всегда!
Вот жду я свою очередную посылочку, звонит мне курьер, чтобы узнать, когда ему подъезжать с посылкой, в какое время мне удобно его принять, и вежливо так интересуется, в многоэтажном ли доме я живу и не частный ли это сектор? Мы живем в многоэтажке в спальном районе города Днепродзержинска и я была озадачена его вопросами, даже напряглась. Он начал выяснять, правильно ли у него записан адрес доставки и какие - то другие данные. Адрес как - будто совпал, но курьер утверждал, что на нашей улице расположен частный сектор и многоэтажек близко нет - так его привел навигатор. И вот в ходе разбирательств и выяснений оказалось, что курьер службы Мист Експресс ищет мой дом в городе Днепропетровске, а это 40км от нашего города. Смешно! Мы вместе посмеялись и курьер посоветовал мне позвонить в их сервисный центр для переадресации посылки. Но, если бы все было так просто! Я, наивная, думала, что сейчас позвоню в сервисный центр, продиктую правильный адрес, там разберутся конечно, все исправят и на следующий день посылочка будет уже у меня. Ведь это их ошибка и исправить все - дело нескольких минут!
В сервисный центр этой компании было не так то просто дозвониться, часа три пришлось потратить на звонки и, наконец - то, мне ответили. Вежливый голос оператора сообщил мне, что после прохождения таможенного контроля во Львове мою посылку зарегистрировали в базе данных Мист Экспресса с ошибкой в адресе. И посылочка моя поехала в другой город. А чтобы переадресовать ее, необходимо звонить в Америку в компанию - отправитель, просить их написать письмо на Мист Экспресс с просьбой направить посылку по нужному адресу, и только тогда моя посылочка поедет ко мне. Ужас! И все из - за того, что какая - то Клава куда - то не туда глянула и набила не правильный адрес.
Представьте себе - дозвониться в Америку - разные часовые пояса, угадать, когда у них начинается рабочий день, объяснить, что необходимо дать Украине подтверждение правильного адреса, потом дождаться всех исправлений и уточнений! Кошмар!
Когда все формальности были соблюдены и посылку перенаправили наконец в мой город, курьера ждать уже не стали, поехали прямо в отделение, чтобы быстрее получить свой груз. Отделение "Мист Експресс" мы даже не сразу нашли, оно оказалось расположенным в каком - то сарайчике и внутри отделения тоже было как в сарайчике, тесно и полумрак. Ну да ладно, лишь бы посылку уже получить. Груз получили в целости и сохранности, но извинений за совершенные ошибки и задержку доставки от компании так не услышали. Неприятно!
Теперь будем искать другого перевозчика.
— Плюсы:
Вежливое обслуживание, SMS оповещение о прибытии посылки
— Минусы:
Невнимательные сотрудники, запутанная работа сервис-центра, всего два отделения-склада на весь город,неудобное расположение отделений
Время использования: два года
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Днепропетровская область
Район: Днепродзержинский городской совет
Город или поселок: Днепродзержинск

—