Категории	Города и страны Компании и предприятия Разное

3 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

6 ноя. 2016 в 16:47

3 оценка
Не рекомендую

В этом году у меня в квартире произошли короткое замыкание. Как выяснилось, перегорели какие - то проводки на счетчике. Нужен был специалист из ЛЭО, так как счетчик является их собственностью. Меня отфутболивали в разные места. Я звонила и в аварийку, в ЖЭк, в ЛЭО. Наконец, в ЛЭО сказали, что у них нет специалистов, дали номер частников, сказали звонить туда. Вызвали частников, они решили нашу проблему.
— Плюсы:
Наверно, кому-то помогают
— Минусы:
Мало специалистов
Год посещения: 2016
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Луганская область
Район: Луганский городской совет
Город или поселок: Луганск

—

Анонимно

29 ноя. 2013 в 22:40

2 оценка
Не рекомендую

Пришлось вплотную столкнуться с работниками этой "замечательной конторы", а именно с операторами. Удивила НЕ компетентность, Не желание выполнять свои прямые обязанности, раздражительность (сложилось впечатление, что у всех "критические дни" включая охранников).
— Плюсы:
Все же имеются и нормальные, грамотные и дружелюбные сотрудники (к сожалению, в меньшинстве)
— Минусы:
плохая работа менеджера по персоналу

—

Анонимно

5 окт. 2013 в 16:33

2 оценка
Не рекомендую

На сегодняшний день за свет мы платим Луганскому энергетическому объединению (ЛЭО), а точнее Луганским городским электросетям, как филиалу. Это - негосударственная структура.
Если просрочить платеж всего лишь на небольшой период времени, то свет попросту отключат, если человек не разобрался в сложной системе тарифов, и что - то не доплатил – тоже отключат. А как же выполняют свои обязанности сами службы?
Проверка
У меня испортилась газовая колонка. Мастер сказал, что это произошло из - за того, что через воду кто - то из соседей ворует свет. Мы и раньше подозревали это, так как часто, когда открываем воду, бьет током.
Тот же мастер сказал, что существуют приборы, определяющие, что электричество отводится через воду и посоветовал обратиться в Электросеть.
Дозвонится было трудно. Кстати, в процессе "дозвона" напоролась на даму, которая грубила и бросала трубку.
Я выяснила, что для того, чтобы пришли специалисты и определили, воруют свет или нет, нужно написать заявление.
В один свободный день я отправилась на квартал Гаевого (отделение электросети) писать это самое заявление. Когда уже выходила, мне пришло в голову взять паспорт. Логически я не поняла, зачем мне паспорт, но интуиции послушалась.
Я подошла к одному из окошек и сказала, что мне надо написать заявление. Девушка отправила меня на второй этаж в приемную, сказав, что у них там есть образец заявления.
Вход на второй этаж находится отдельно в торце здания.
Когда я вошла, я увидела, что здесь есть проходная с вертушкой и сидят два крепких охранника. Меня строго расспросили, куда иду, зачем, попросили предъявить паспорт (вот зачем он мне оказался нужен) и записали мои данные в тетрадь. Зачем такие строгости для того, чтобы просто посмотреть образец и написать заявление, я не поняла.
В приемной, выслушав мою просьбу, секретарь хотела отправить меня обратно со словами «Пойдите обратно и скажите девушке, что у нее у самой должен быть образец!». Я сказала, что я не курьер, чтобы бегать туда - сюда и раз уж пришла сюда, заявление буду писать здесь.
Написала, отдала. Мне сказали, что я далеко не первая, разбираться будут в течение месяца и что мне придет письменный ответ.
Уже на выходе охранники мне сказали, что вообще - то существует телефон доверия и дали номер. Кстати, больше до этого никто из работников ЛЭО о таком телефоне даже не обмолвился.
Через неделю пришли ребята, осмотрели все и сказали, что они ничего не нашли. Но, дело в том, что в последнее время вода перестала бить током. Может, отвод идет не все время, а только тогда, когда «вору» надо. В общем, это дело осталось нераскрытым.
Аварийная ситуация
Перегорел у нас в квартире свет. Если бы злополучный проводок перегорел сантиметров на 10 выше счетчика, то сосед дядя Коля исправил бы это за полчаса, но надо было тому проводку перегореть именно в счетчике.
Для начала позвонили в справочную и выяснили телефон аварийки жилищного управления.
С трудом вызвали мастера (он пришел через 5 часов после вызова). Но, оказалось, что у него нет права нарушать пломбу, это может сделать только мастер ЛЭО.
Начали звонить в ЛЭО. И тут началось… С каждого телефона нас направляли на другой телефон. Таким образом, прежде чем дозвониться куда надо, я набрала 11 телефонов. В конце концов, дозвонилась до отдела потребителей, где мне сказали, что я должна ехать на ул. 30 лет Победы (по отношению к месту, где я живу, это у черта на куличках) и писать заявление.
В этот день шел проливной дождь, я была простужена и плохо себя чувствовала. Кроме того, когда перегорел свет, я видела, что под счетчиком искрило, а я должна бросить квартиру, куда - то ехать и волноваться, цела ли еще моя квартира.
Сложилась парадоксальная ситуация. У меня в квартире авария, но быстро устранить ее службы не могут. Поэтому я, добропорядочная гражданка, которая исправно платит за услугу, свет не ворует и хорошо себя ведет, должна сидеть без света из - за элементарной бюрократии.
Хочется напомнить работником ЛЭО, что такое сидеть без света. Это значит, что нельзя воспользоваться утюгом, плойкой, обогревателем, пропылесосить, включить свет в комнате и туалете, посмотреть новости, прогноз погоды, выполнить срочный заказ начальства и отправить его через Интернет, зарядить мобильный телефон, и еще продукты пропадают в холодильнике.
Поехала.
Захожу в зал, а там очередь, причем весьма уже злая. Всего десять касс. Операционисток около шести человек, но принимает граждан только две! Третья тоже принимала, но гражданин пришел заключать договор, а это долго, потому попросили к этой кассе в очередь не становиться.
Пропущу описание ощущения ожидания в очереди и мыслей о продуктах, которые пропадают в холодильнике …
После возмущения людей двум операционисткам сказали отложить дела и заняться приемом граждан.
Я попала к той, что отложила договор. Окошечко № 3 (фамилию называть пока не буду). Прошу прощения, но в итоге мне пришлось на нее гаркнуть, так как в моей ситуации позволить ехидный тон по поводу того, что я теперь еще дольше буду ждать мастеров, так как в этой службе раньше, чем через три дня не приходят, - это значит наступить на любимую мозоль. Она вообще вела себя некрасиво. Даже не хотела отвечать на вопросы о дальнейшей судьбе заявления. Но я выяснила, что это заявление отправляют в другое здание (на Гаевого), затем его подписывает начальник и только потом в порядке очереди ко мне приходит мастер.
Еще сказала указать в заявлении мобильный телефон и ждать, когда мне позвонят. Куда позвонят? Мобильный телефон надо заряжать, а у меня дома света нет!
Мне выписали счет за то, что у меня будут срывать пломбу, который я должна оплатить в Ощадбанке. Стоит это неслабо – 95 гривен (ок. 400 рублей). Отделение находится через дорогу примерна в 200 метрах. Мне пришлось буквально туда бежать, так ка до конца рабочего дня оставалось минут двадцать. У меня была еще одна проблема: у меня не было с собой нужной суммы и мне пришлось срочно искать банкомат и снимать деньги с карточки Приватбанка.
То есть, я должна еще и оплатить вперед неоказанную мне услугу и дальше сидеть без света…

—