Категории	Города и страны Магазины и торговые центры Строительные магазины

13 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

19 июля 2017 в 21:39

2 оценка
Не рекомендую

Делала заказ плитки на сумму более 100 000 рублей. Менеджер обещал скидку и на сайте висят акции, в квитанции и в оплату ничего не включили.
По дизайн - проекту получила фото без разметкию. Т. к. был рисунок и разные цвета, вместе с рабочими пытались угадать, сколько рядом какого цвета учтено в общей концепции.
Доставку ждала целый день, к 19. 00 приехали. Здесь все четко и без брака отдали.
Но это, как оказалось, единственный нормальный момент.
В процессе обнаружилось, что менеджер не посчитал несколько бордюров и кусок одного цвета. Пытаюсь делать дозаказ, в течение 2 дней меня проигнорировали, после нескольких моих звонков и писем, пообещали через 2 дня сообщить о готовности заказа, но не полного (одного цвета нет).
Скидки на дозаказ тоже не будет, так как небольшая (6000) сумма и до что это кусок, неучтенный менеджером, не считается.
В итоге, у меня стоят рабочие, не закончена ванна, я не понимаю, когда смогу забрать плитку и где мне найти еще один цвет, которого не хватило.
Если Вам дороги нервы и деньги, не верьте в обещания и ищите другое место, где клиенты нужны и с ними обращаются по - честному.
— Плюсы:
шоу-рум
— Минусы:
сроки, отношение, отсутсвие разметки в дизайн-проекте, обман по скидкам
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Нагатинская

—

Анонимно

27 июня 2017 в 21:27

4 оценка
Не рекомендую

Оформили заказ в воскресенье 18. 06. 2017, вся плитка в наличии но, доставка только 23... в итоге привезли не всю 25 - го после 7 звонков и слов - "Вам сейчас перезвонят".
Никто ни разу не перезвонил, только сам.
Хочу отметить менеджера Инжи, единственный что - то решающий человек в этой конторе - что обещает, то и исполняет!
В итоге - привезли все кроме бордюра, деньги вернули!
Не так все плохо как пишут многие, в реале - на складе плитки нет.
— Плюсы:
Вернули деньги в день повторного посещения + доставка бесплатно
— Минусы:
Постоянно говорят завтра привезут, но не везут
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

14 мая 2017 в 16:48

1 оценка
Не рекомендую

Магазин на нагорной. Очень жалею, что меня к ним занесло. Менеджеры хамло редкостное, не воспитанные и руководство такое же, если держат таких продавцов. Осталось не много плитки не тронутой и упакованной, отказались принимать возврат хотя 14 дней еще не прошло, кидали трубки, на руководителя не переключали. Возврат не будем принимать так как нужно было думать сколько заказывал. Думал написать на них в роспотреб надзор, но возврат приняли после 4 часов ругани с ними. Старший менеджер наверно баклажаны раньше продавала на рынке, так как ее поведению этому соответствует, безграмотная, наглая хамка. Деньги возвращают 10 дней, без бухгалтера денег тебе никто не даст, жди когда она придет поработать. Во всех нормальных магазинах возврат денег за 15 мин оформляют, но этот магазин не обычный-) Оплатил плитку, должны были привезти в понедельник, а привезли в среду в 21 00. Спрашиваю как так вышло, говорят склад моей оплаты не увидел-) По факту менеджер тупо забыл про мой заказ и если бы я 3 раза не напомнил то и в среду ничего не получил.,
— Плюсы:
Одни минусы.Хамство. Не желание менеджеров нормально работать
— Минусы:
Заказ в срок не увидите в этом магазине. Будут проблемы с возвратом и получением денег обратно
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Электролитный проезд
Дом №: 10

—

Анонимно

20 апр. 2017 в 18:26

1 оценка
Не рекомендую

К положительным впечатлениям от покупки плитки в данной фирме можно отнести лишь этап ее подбора и оплаты. Менеджер Константин помог выбрать плитку в два санузла и на кухню/в коридор. Деньги за заказ на 91 тысячу взяли без проблем.
А дальше... В день доставки, подтвердив ее предварительно по телефону, стали ждать ее. В итоге с нами никто не связался и в назначенный день ее не привезли (типа на складе побилась). На самом деле или забыли или просто обманули. Условились, что доставка и подъем за счет фирмы. В субботу доставка пришла, но забыли положить клей и плитку в коридор/кухню + несколько упаковок битой плитки оказалось. Параллельно оказалось, что конечно же никакая плитка на складе не билась, как уверял водитель. Клей и коридорную плитку довезли в воскресенье, а с битой начали откровенно динамить, кормя завтраками. В итоге многочисленные звонки, впустую потраченные нервы, задержки с ремонтом и никакого удовольствия от покупки. В итоге битую довезли через неделю после 15 звонков, а с дозаказом снова обманули, сказав, что можно приехать и забрать. Оказалось плитка на склад не поступила.
Худшее впечатление за все время ремонта.
Менеджер Константин нагло врал все время, в том числе и в лицо мне.
Пишу, чтобы уберечь других от ошибок
— Плюсы:
не заметил
— Минусы:
обман, наглость, сбой поставок, нервы, бесконечные звонки
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

3 апр. 2017 в 21:24

1 оценка
Не рекомендую

Сделала заказ и началась почти 3 недельная эпопея с тем, ,что плитка едет, ,и обещанием перезвонить уточнить, ,в итоге каждый раз перезванивала я сама, ,клгда моё терпение лопнуло и я уже в грубой форме требовала со мной поговорить и обсудить, когда же все -таки будет срок -соглашались, ,говорили, когда я могу забрать товар, договорились -я уже собралась ехать в этот день и решила уточнить на всякий случай позвонить, точно ли товар на месте -в итоге оказалось, что товар якобы задержан на таможне и они забыли меня об этом уведомить, ,иперезвонят в пн, и, конечно, опять забыли перезвонить, и опять я им звоню, ,говорят уточним и перезвоним, ,и опять никто не звонит. Такого назального обращения я ещё не видела, ,не ведитесь на хорошие цены, ,плитки вы все равно не дождётесь
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Плитку так и не дождалась
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

25 дек. 2016 в 15:01

5 оценка
Рекомендую

Менеджеры Эльман Трейда молодцы! Хороший товар нужно продавать соответственно! Понравилось, как меня обслужили на Нагорной. Инжи рассказала подробно про плитку для пола и сделала бесплатный дизайн - проект. Доставку тоже сделали как и обещали через 3 дня, битой и ломанной не было, ребята даже плитку занесли в квартиру)) Спасибо!
— Плюсы:
Приятное отношение к клиенту
— Минусы:
Не увидела)))
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

12 дек. 2016 в 17:24

1 оценка
Не рекомендую

Добрый день. 11. 12. 2016 я посетил магазин по адресу г. Москва, Электролитный проезд, д.10 с целью подбора плитки в прихожую, кладовку, на кухню в туалет и в ванную комнату. По причине огромного ассортимента представленной плитки, мне потребовалась консультация менеджера либо консультанта, что мог бы помочь мне в выборе плитки для каждого помещения. В связи с этим я подошел к ближайшему менеджеру, извинился и попросил указать мне на человека, что может мне помочь с выбором плитки. Менеджер ( как позже выяснилось, имя менеджера Ирина) указала мне на мое дурное воспитание, сказала что занята и что я отвлекаю ее от работы. Помощь оказана не была, меня в грубой форме прогнали в зал ( судя по всему для дальнейшего самостоятельно ознакомления с ассортиментом) сопровождая это громким осуждением моего дурного воспитания и иными язвительными высказываниями. При попытке узнать имя, фамилию и отчество менеджера, отказавшего мне в консультации( либо предоставлении информации о том, как я ее могу получить), менеджер сорвалась на крик, обозвала меня хамом и кроме " Меня зовут Ирина, меня здесь все знают" и " Идите с женой и семьей своей разбирайтесь, а я здесь работаю" другую информацию о себе давать отказалась. На мой взгляд, подобное отношение сотрудников торгующей организации к клиентам недопустимо. Надеюсь эта информация будет Вам полезна при посещении данного филиала.
— Плюсы:
Широкий выбор
— Минусы:
Хамское отношение
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

10 сен. 2016 в 17:54

5 оценка
Рекомендую

Выбирали с семьей плитку для кухни. Просмотрели кучу разных сайтов, т. к. хотелось сэкономить. Остановили свой выбор на Эльман - Трейд. Приехали в магазин на Нагорной, нас встретила менеджер Инжи. Ассортимент конечно огромный, нам понравился магазин очень. Оформили заказ, сделали бесплатный макет нам. Через день привезли плитку. Все быстро, профессионально, качественно. Мы очень довольны.
— Плюсы:
Быстрая доставка, хорошее отношение к клиенты, низкие цены, бесплатный 3D-дизайн
— Минусы:
Еще бы и кофе предлагали бесплатно, было бы супер)))
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

22 авг. 2016 в 15:13

5 оценка
Рекомендую

Если будите брать самовывозом, как я, и тащить на легковушке в Рузский район не поленитесь, просить про наименее колкую плитку у менеджеров, не пожалеете все довез без проблем, впрочем и с укладкой проблем не было!
— Плюсы:
надежная
— Минусы:
нет
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

22 июля 2016 в 17:35

5 оценка
Рекомендую

С супругой делали ремонт в квартире, конечно ремонт обходится в «копеечку», старались найти все подешевле, жена нашла интернет магазин «Эльман - трейд», цены на плитку ниже, чем у конкурентов и ассортимент большой. Рекомендую, испробовали на себе)
— Плюсы:
Профессионализм
— Минусы:
нет
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

17 июня 2016 в 17:24

1 оценка
Не рекомендую

Дважды (08. 06. 2016 и 16. 06. 2016 ) сообщали что плитка доставлена на склад, но по приеду её не оказывалось. Сроки переносят мотивируя нелепыми отмазками. Менеджер Ольга сообщала (14. 06. 2016): "плитка пришла, но вся бракованная - царапины на всей плитке" хотя кладовщики сказали что плитка не приезжала. Заказ УТ - 1996 от 30 мая 2016. Продолжаю ждать.
— Плюсы:
Не увидел
— Минусы:
Плевать на клиента. Врут
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Магазин на нагатинской

—

Анонимно

19 мар. 2016 в 21:53

1 оценка
Не рекомендую

Отзыв касается магазина на Нагорной (они же интернет - магазин). Дозвониться сразу невозможно: буркнут "ожидайте" и продолжают с кем - то общаться по другому телефону. Ждать и слушать чужие разговоры - уже неприятно.
Отношение хамское. Сидят на окладе, в покупателях не заинтересованы. На сайте цены на декор указаны поштучно. При этом отдельно декор продавать отказались. Весь разговор тётка на проводе вела по - хамски. Когда попросила номер телефона руководства, начали диктовать свой же второй номер. Естественно, я сразу же об этом им сообщила, на что тётка радостно ответила, что да, я к ним же и позвоню.
Никому не рекомендую обращаться. Представляю, какие они дизайн - проекты делают при таком отношении к клиенту.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
хамство
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

13 мая 2015 в 15:33

4 оценка
Рекомендую

Хочу ребятам из Эльмантрейд сказать спасибо за помощь в выборе плитки. Мне нужно было быстро выбрать плитку, в начале забрал первую партию, затем они уже подвезли на объект вторую. Битых плиток оказалось парочка, но я на всякий случай брал с запасом.
Отзыв реальный, так что попрошу опубликовать. Это важная информация для тех, кто постоянно делает закупки в магазинах.
— Плюсы:
Быстро, четко
— Минусы:
склады, как понял, по городу разбросаны - время уходит если много надо
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—