Категории	Города и страны Магазины и торговые центры Ювелирные украшения и бижутерия

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

9 июля 2014 в 21:53

4 оценка
Рекомендую

У мамы был юбилей, мы долго совещались и решили купить подарок в ювелирном магазине. Поехали выбирать. Остановились на кольце. Размер кольца знали, мамины вкусы и предпочтения знаем с сестрой, как свои. Приехали в Торговый Центр "РадугаПарк". Я от подруги слышала, что в нем есть, и не один, ювелирный магазин. Как только поднялись по эскалатору, сразу уведиле красивую вывеску "Московский ювелирный завод".
Я и раньше встречала эти вывески, но как - то не доводилось покупать и выбирать. А тут прямо по заказу: скидки в день нашего приезда составили двадцать процентов на любое украшение (это если у вас нет накопительной карты клиента, если есть - то всегда скидка будет составлять тридцать процентов, но нужно, чтобы сумма покупок составила более пятидесяти тысяч, если я не ошибаюсь). Карты у нас нет, поэтому нас приятно порадовала скидка в двадцать процентов.
Магазин мне понравился. Он устроен таким образом, что вы переступив порог, сразу оказываетесь перед витринами. Очень удачное, на мой взгляд, решение дизайна интерьера. У меня сложилось очень приятное ощущение от планировки и расположения витрин.
Ассортимент очень удивил.
Мы искали кольцо с изумрудом в классическом стиле, мама у нас зеленоглазая, серьги с изумрудами (классической формы) у неё есть. Хочу отметить, что у "Московского ювелирного завода" богатый ассортимент. Мы долго совещались, но покупку совершить не смогли. Сумма не маленькая, решили по скайпу посоветоваться с остальными "дарителями". Анна - это менеджер, которая нас обслуживала, дала нам артикул понравившегося кольца и рекомендовала дома выйти на сайт магазина и найти украшение. Каково же было мое удивление, когда я зашла на сайт, ввела артикул а мне ответили, что нет такого изделия с введеным артикулом. Мы не сдались))! На следующий день позвонила в магазин, оказалось, что обслуживающая нас менеджер работает, решили опять съездить. Приехали, нам ответили, что был сбой сайта и помогли найти кольцо и распечатать на принтере прямо в магазине.
Через три дня, вернувшись в магазин с целью совершения покупки, обнаружили, что нужного нам размера кольца нет... Но, как ни странно, нашу проблему тут же решили. Никогда бы не подумала, что существует магазин, где можно заказать ювелирное изделие нужного размера. Оказывается - есть! Нас попросили внести предоплату. Мы заплатили двадцать процентов от стоимости покупки и через неделю забрали изделие, которое нам доставили из магазина Пензы (именно там оказалось кольцо нужного нам размера), если не ошибаюсь...
На кольцо нам оформили гарантию.
Гарантия составляет шесть месяцев со дня покупки. Это, конечно, приятно, но существует не мало оговорок, когда "гарантийный случай" не наступает...
К минусам отношу сбой в системе, который нас очень огорчил.
К плюсам, к огромным плюсам, отношу внимание продавца. Нам не просто продали кольцо, нами занимались, как VIP клиентами, хотя мы впервые пришли в магазин. Очень понравилось, что связь с магазином двухсторонняя. Во время ожидания (после внесения предоплаты) изделия мы переживали, что не успеем к юбилею, менеджер каждый день звонила и уведомляла о местонахождение заказа.
В итоге: подарили маме кольцо на юбилей, она была довольна! Фото не выкладываю по её просьбе. Цену не пишу по той же причине.
В понедельник по TV Отлга Кабо рекламировала "Московский ювелирный завод" и пятидесяти процентные сезонные скидки. Я не выдержала и поехала. Скидка распространяется не на все изделия, это, конечно, минус)), но зато витрина, которая отдана под изделия со скидкой, очень впечатлила. Нашла красивое кольцо, от покупки остановило только отсутсвие сережек или пусет, чтобы был комплект. Зато договорились, что мне помогут купить серьги с жемчугом. Не могу найти уже несколько месяцев плоский жемчуг, обычно продают круглые жемчужины, мне такие не идут...
Резюмирую.
У магазина есть сайт, который иногда дает сбои. Это плохо, но все равно можно посмотреть изделия и выбрать то, что по душе, а самое главное - иметь представление об акциях и возможность воспользоваться скидками. Можно получить скидку по карте до 30%, если покупать регулярно (или покупать совместно с подругами и знакомыми, карта не именная). Очень понравилось отношение к клиентам. Настоятельно рекомендую консультироваться перед совершение покупки, так как менеджеры дают очень полезные рекомендации и можно посоветоваться, а не тратить деньги, а потом сожалеть о покупке. Мне понравилось обслуживание и скорость решения возникших при покупке проблем (сбой сайта, отсутствие нужного размера, скорость доставки). Понравилась возможность заказать нужный размер изделия, если его нет в наличие, причем, это можно сделать тут же в магазине, а можно через интернет. Если вы сделаете заказ через интернет, то вам все равно для внесения предоплаты придется вернуться в магазин, в котором вы будете забирать изделие, поэтому, не вижу смысла делать заказ дома, просто запомните артикул изделия. Приятно удивлена, что в России такой уровень обслуживания!
Рекомендую!
— Плюсы:
уровень обслуживания, скидки до 50%, ассортимент, возможность заказать нужный размер изделия или изделие, которого нет в городе, но есть в каталоге завода
— Минусы:
сбой сайта, чтобы получить 30% скидку, нужно совершить покупку на крупную сумму, для заказа изделия необходимо внести предоплату
Время использования: несколько раз

—