Категории	Города и страны Магазины и торговые центры Бытовая техника

11 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

25 мая 2017 в 21:15

5 оценка
Рекомендую

Всем доброго времени суток, уважаемые читатели сайта Рубрикатор. Не знаю, почему некоторым людям не понравился этот магазин, я наоборот, в восторге от него, обслуживание, выбор ассортимента большой, да и цены дешевые, а еще рядом с домом. Покупала там два кресла компьютерных, остались довольными, они у нас уже больше года. Вчера купила у них USB HUB, фотобумагу и стекло на телефон, все обошлось в 550 рублей. Очень дешево, а расчитав все, мы посчитали, что выгода больше чем в 500 рублей, так как в магазине КЕЙ, где мы раньше покупали все это стоит в два раза дороже и обошлось бы больше, чем в 1000 рублей. Да и вообще весь этот магазин это просто большой плюс, без всяких минусов. Там часто разные акции бывают. Пунктов выдачи много очень, что тоже удобно. Я собираюсь в скором времени начать собирать компьютер, так как мой ноутбук уже плохо работает. Решила, что буду собирать его с помощью Онлайн Трейда, так как там реально все дешево и качественно, да и все есть. Уже клавиатуру присмотрела, которая стоит в КЕИ 4000 рублей, а на Онлайн трейде 2100 рублей. Плюс еще у Онлайн трейда есть бонусы, то покупка обойдется еще дешевле. Многие мои знакомые часто покупают на трейде, так как реально всем все нравится. Те, кто писал, что им не понравилось обслуживание, вероятно им просто не повезло, так как везде есть люди, которые плохо относятся к другим, это жизнь. Очень благодарна этому магазину. Всем спасибо за прочтение моего отзыва. Советую этот магазин, так как он действительно заслуживает того, чтобы у него покупали.
— Плюсы:
Большой выбор ассортимента, дёшево, рядом с домом
— Минусы:
Нет
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: ул.Железноводская
Дом №: д.68

—

Анонимно

16 мая 2017 в 19:26

1 оценка
Не рекомендую

Для меня главный показатель магазина – это его работа в случае возникновения конфликтных ситуаций, например, возврата товара при обнаружении брака и т. п. По этой причине никогда не покупаю товар в мелких никому не известных интернет - магазинах, несмотря на их низкие цены.
В данном магазине приобрела 3d ручку. Однако раз на 4 - ый использования (прошло менее месяца с покупки) ручка сломалась. Ситуация, в принципе, достаточно рядовая. Для начала я обратилась в магазин по телефону, чтобы выяснить, по какому адресу подъехать с заявлением о возврате. Однако ситуация начала меня напрягать уже на этом этапе. В отделе рекламации молодой человек по имени Павел неуверенным голосом стал нести чушь на счет того, что я должна обратиться в течение 14 дней. После того, как я убедила его назвать мне статью закона, он сослался на ст. 21 ЗЗПП (про то, что продавец обязан заменить товар в течение 7 дней). Мне пришлось заставить Павла прочитать вместе данную статью закона, и после этого он стал уже радостно говорить о том, что я должна была обратиться в течение 7 дней. Волосы у меня зашевелились, и я попыталась осторожно узнать у Павла, понимает ли он то, что читает, поскольку в данной статье речь про обязанности продавца. Далее было долгое общение, где Павел пытался сослаться то на одну, то на другую статью закона, постоянно отключался, явно консультируясь с кем - то. Закончилось наше общение тем, что Павел, после очередной консультации, сослался на перечень технически - сложных товаров, п. 14 (Инструмент электрифицированный (машины ручные и переносные электрические)), якобы поэтому ручка не подлежит возврату, а только ремонту.
Спор по телефону я решила не продолжать. Пожелала Павлу хотя бы прочитать законы, с которыми непосредственно связан его работа, и распрощалась.
Для тех, кто не в курсе, к инструменту электрифицированному, который не подлежит возврату, относятся отнюдь не любые электрические приборы и игрушки (как бы ни хотелось этого продавцам), а вполне определенный перечень товаров по ТН ВЭД ТС (п. 4 Инструмент электрифицированный: дрели, перфораторы, рубанки, пилы, и т. п.).
Далее я приехала в магазин, отдала заявление, в котором указала свои требования: вернуть средства за товар в связи с тем, что он ненадлежащего качества, и в случае необходимости проведения экспертизы пригласить на нее меня. Ручку и заявление у меня приняли, и я стала ждать, как Хатико…
Так ничего и не дождавшись более 2 - х недель (а срок возврата средств по ЗЗПП 10 дней), я вновь позвонила в отдел рекламации и вновь попала на Павла Полевого (специально выяснила его фамилию, так как своих героев народ должен знать в лицо). Павел сообщил мне, как ни в чем не бывало, что ручка находится в сервисном центре. На вопрос, почему, ведь моими требованиями был возврат средств, он отвечал мне, что я пропустила 14 дней. На мое замечание о том, что к товару НЕнадлежащго качества срок в 14 дней никаким образом не относится, я узнала для себя, что оказывается, к интернет - магазинам совсем другие требования, и я должна была уложиться в 14 дней. Далее наш разговор, который продолжался около получаса, напоминал соревнование «кто кого перетроллит»:
Я Павлу рассказываю о том, что товар НЕнадлежащего качества, что я требовала вернуть деньги, что экспертизу проводить я требовала в моем присутствии. Павел мне – о том, что ручка в сервис - центре, и вернут мне средства только если она не подлежит ремонту.
Я Павлу – на основании каких статей закона следуют их действия? Павел мне – я не обязан Вас консультировать, обращайтесь к юристам.
Я Павлу – я - то законы знаю, давайте я Вас проконсультирую. Павел мне – смотрите ст. 18, смотрите (внезапно) постановление 55 (правила продажи отдельных видов товаров – алкоголь, растения и т. п.).
Я Павлу – о чем Вы? Почему я общаюсь с человеком, который вообще не знает законов, почему магазин грубо нарушает правила потребителя? Павел – я здесь единственный специалист, «я Вас понял» и «есть ли у Вас еще вопросы».
Я Павлу – Вы совсем меня не поняли, вопросы у меня все те же, когда мне вернут средства, и в курсе ли он, что давным давно нарушены сроки ответа. Павел мне все те же - «я Вас понял», «остались ли у Вас вопросы», Вам ответят еще в ТЕЧЕНИЕ НЕДЕЛИ и т. п.
И споры, споры, споры по поводу сроков и всего остального. В итоге он опять сослался на перечень технически сложных товаров, а когда я ему объяснила, что ручка к этому перечню не относится, он мне снова ответил, что «понял меня».
Мрак, конечно. И естественно по телефону решать такие вопросы бесполезно. Но с таким ПОЛНЫМ незнанием, о чем человек вообще говорит, я столкнулась впервые. И этот магазин для меня теперь однозначно в черном списке. Дальше напишу в Роспотреб, чтобы уже им Павел и иже с ним отвечали «остались ли у Вас еще вопросы», ну и, видимо, суд. Сумма вопроса, конечно, смешная, но они меня заели. Даже мелкие шаражки, когда их ткнешь носом в закон, идут на попятную, а эти совершенно страх потеряли.
— Плюсы:
большой выбор товаров, адекватные цены
— Минусы:
не соблюдают закон о защите прав потребителя
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

2 фев. 2017 в 18:05

1 оценка
Не рекомендую

Магазин Онлайн Трейд я посещала два раза и оба неудачно. Первый раз мне нужен был электрический чайник и я пошла за ним. Но когда принесла домой чайник и начала проверять выявилось что чайник протекает, отдала обратно, сотрудники магазина сначала косо посмотрели на меня, но проверив сказали что действительно протекает мой чайник, заменили на новый такой же. Но и он перегорел через какое - то время. Немного конечно обидно, благо покупала недорогой чайник. В следующий раз я решилась на более дорогую покупку - сделать себе подарок на Новый Год - это смартфон ZTE, принесла домой, выявился деффект, то есть когда звонят меня плохо слышат те кому я звоню. Отдала телефон на следующий день, но так как время шло к празднику сказали ждать. В итоге отдали деньги взяв смартфон на экспертизу. Хочется отметить что выбор товаров в данном магазине маленький и очень часто не бывает в наличии нужного продукта, но у них есть функция забронировать на следующий день, что тоже неудобно.
— Плюсы:
Плюсов не нашла
— Минусы:
Сплошной минус а не магазин
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

27 авг. 2016 в 21:52

3 оценка
Не рекомендую

Достоинств нет.
Уважаемый мной ранее магазин опустился до уровня юлмарт.
Не советую покупать б /у товары.
Привезли удлинитель сетевой SVEN Special base.
Удлинитель был упакован и продан как новый товар.
Однако сразу после вскрытия обнаружились следы эксплуатации.
— Плюсы:
Бывают скидки по бонусам
— Минусы:
Цены завышены
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: г.Санкт-Петербург Ленинский проспект
Дом №: д.178к1

—

Анонимно

29 июня 2016 в 21:48

1 оценка
Не рекомендую

Делюсь опытом покупки товара.
Купил рубанок «Интерскол» 110/2000М в подарок на день рождения родственнику. При приеме рубанка детально его не рассматривал, доверился порядочности магазина и словам специалиста по выдаче товара: «У Вас есть 10 дней для обнаружения дефектов». За день до дня рождения решил осмотреть внимательно рубанок и обнаружил дефект (скол на вращающемся барабане, в районе где крепится нож). Написал заявление (прошло 6 дней с момента покупки) о возврате денежных средств за проданный ненадлежащего качества рубанок и сдал его в магазин. Все звонки с просьбой сообщить о принятом решении были с моей стороны. 34 дня магазину потребовалось, чтобы принять решение. Вернули рубанок и официальный отказ в возврате денежных средств по причине возникшего дефекта - вина покупателя в результате неправильной, небрежной эксплуатации. На самом деле рубанок не эксплуатировался и упаковка не повреждена. Вообщем, получил банальную отписку. Позвонил старшему отдела рекламации и получил ответ: «Хоть мы и клиентоориентированная компания, но Вам отказываем в возврате денежных средств. Если мы их вернем, то указанную сумму будут удерживать из заработной платы должностных лиц магазина, можете подавать на нас в суд».
В результате, продан ненадлежащего качества рубанок.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
продан ненадлежащего качества рубанок
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Коломяжский пр-кт
Дом №: д.17

—

Анонимно

22 июня 2016 в 19:40

5 оценка
Рекомендую

Совсем недавно список моих любимых и часто используемых магазинов пополнился еще одним пунктом благодаря моим друзьям!
Думаю, сейчас многие отдают предпочтение интернет - магазинам другим и нудным поискам чего - либо в магазинах. Это быстро, это удобно, это еще и дает возможность приобрести товар на порядок дешевле, нежели чем в магазине, еще и получить за это бонусы!
А когда столько плюсов за, думаю, очевидно, что все большей популярностью пользуются интернет - магазины еще и с пунктами самовывозе.
Итак, моей новой находкой оказался интернет -магазин ОнлайнТрейд. Продают они почти что все, что душе угодно. Но больший ассортимент, конечно же, именно по вопросу техники.
Какие плюсы для себя я отметила конкретно в данном магазине:
- Очень хороший ассортимент. Тут можно найти много чего! И это действительно так! Это я поняла, когда стала искать гейзерные кофеварки, которые, как назло, перестали пользоваться популярностью и сошли на нет в других магазинах (причем не только онлайн!).
- Цена на порядок ниже цен в других магазинах! Это тоже неоднократно доказано, сравнивалась средняя цена по городу! Причем выгода на мелкий товар только составляла около 500 рублей!
- Возможность саиовывоза. Для меня этот пункт также является важным, вот почему: я совершаю часто покупки, и не всегда они дорогие, есть и товары до двух, а то вовсе одной тысячи! При этом отдавать 350 рублей за доставку (то есть треть стоимости покупки) мне совсем не хочется. У данного магазина есть пункты самовывоза, откуда вы совершенно бесплатно можете вывезти заказанный вами товар! Считаю, что это очень удобно! Тем более, что пункты по всему городу!
- Еще одним пунктом назову бонусы самого магазина! Это тоже очень удобно. Тем более, что магазин частенько предлагает бонусы в честь какого - либо праздника, с ограничением, конечно же, по сроку использования (иначе бы они, наверное, разорились).
- Возможность оплаты безналом. Со времен подключения моей карты к бонусным программам, я почти перестала носить наличку с собой. Это и удобно в том плане, что не надо беспокоиться, что с собой крупная сумма, плюс расчет производится быстро и легко, без кучи звенящей мелочи! Для меня это большой плюс, т к не все магазины еще обзавелись терминалом (и то в Санкт - Петербурге - то)).
В общем, плюсов, как вы видите, много. Минумов?! Я их не нашла! Рекомендую однозначно магазин!
— Плюсы:
аммортимент, цены, бонусы, пункты самовывоза
— Минусы:
нету их
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

13 июня 2016 в 19:19

3 оценка
Не рекомендую

Пользуюсь несколько лет этим магазином и вижу постоянное ухудшение в их работе, а именно как планомерное ухудшение программ лояльности.
Если раньше имел суперvip статус дающий повышенные бонусы и процент их использования, то за последние год планка получения статусов постоянно поднимается и дважды таким образом лишался vip статуса .
Я понимаю, что бонусы это дело добровольная затея хозяина, но какие то приличия нужно соблюдать. Что характерно получить разъяснения по этому вопросу не представляется возможным ибо связаться с сотрудником занимающимся этим по телефону не возможно(на письма он не отвечает) .
Ввели плату за доставку до пункта выдачи при заказе до 1 500 р.
Цены очень средние редким за исключением.
Отдел возврата товара и претензий абсолютно настроен против покупателя, поэтому проверять нужно всё сразу и на месте, не доверяя уговорам, что проверить можно дома и вернуть. Наверняка придумают отправку на экспертизу и откажут в возврате денег.
Имею ввиду конечно не лопаты и топоры и другие неэлектрические товары.
К тому же в много товаров под
заказ и в городе не находятся, поэтому забрать сегодня не получится.
— Плюсы:
дарят к праздникам по 300 бонусов
— Минусы:
отношение к покупателю
Год посещения: 2012
Страна: Россия
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

8 сен. 2015 в 21:21

4 оценка
Рекомендую

Не понимаю, почему все ругают этот он - лайн магазин, сейчас расскажу про свой опыт покупки в этом месте.
Online Trade переводится с английского "торговля онлайн", то есть через Интернет. Моё знакомство с этим сервисом началось с их сайта.
Сайт обычный для подобный "магазинов", немного перегруженный информацией: по бокам страницы пестрят всевозможные новости, поступления, недавно просмотренные товары и прочее. Но если у меня была чёткая цель: купить картриджи для моего принтера, поэтому на всё лишнее я не обратила внимание. На сайте есть поиск по алфавиту (по брендам), есть просто поисковая строка по сайту. К слову, в этом магазине была самая низкая цена на цветные картриджи из всех. которые я нашла в Интернет - магазинах, а на чёрные - всего на 200 рублей дороже, чем в самой дешёвой точке.
На новых сайтах я всегда стараюсь ознакомиться с ассортиментом: вдруг здесь продают что - то интересное, а я это бессовестно упустила? Полазила по разделам, в итоге выбрала датский аналог популярной нынче резинки - браслета Invisibobble за 250 рублей.
Забегая вперёд, уточню, что все товары я получила:
Далее я зарегистрировалась на этом сайте - процедура несложная и быстрая. За каждую покупку начисляются ON - бонусы (чем дороже товар, тем больше бонусов за него). Накопив этих 250 бонусов или больше, можно расплатиться ими в следующей покупке. Да, это очередная замануха, чтобы мы покупали именно у них, но с другой стороны, я ничего не теряю, нигде не переплачиваю: начислили бонусы - хорошо, наберётся нужное количество - ещё лучше, но специально копить не собираюсь. Исходя из суммы моего заказа и полученных бонусов, чтобы накопить 250 виртуальных рублей, нужно купить в общей сложности не менее, чем на 4 тысячи российских.
Мне понравилась, как выглядела моя корзина в процессе заказа. Всё просто и понятно, все цены прописаны, после цен сразу указаны бонусы. При этом, сразу пишут, что можно забрать сразу, а что придётся ждать. Дату доставки в пункт самовывоза в моём Королёве (Подмосковье) я тоже смогла выбрать сама. Ближайший для меня пункт работал с 10. 00 до 22. 00 ежедневно, даже в выходные! Очень удобно.
Чем меня поразил этот магазин, так что фишкой оплаты: даже при самовывозе мне предлагали выбрать, как оплачивать: наличными или картой. Кстати, когда я забирала товар, то меня ещё раз спросили, как я буду оплачивать. Поэтому, думаю, если бы я изменила своё решение, то оплату всё равно бы приняли.
Мой заказ был сделан в пятницу, в понедельник я его уже забирала! В пункте самовывоза я провела не более 3 минут: не было очереди, вежливый молодой парень нашёл мой заказ (он не был упакован, все товары лежали поштучно, - зато можно было всё повертеть в руках и проверить).
Спросил, печатать ли накладную, приколол к ней чек, дал пакетик для упаковки моего товара. Ещё и поблагодарил за заказ!
— Плюсы:
удобно, быстро, бонусы, много пунктов самовывоза
— Минусы:
нагруженный сайт
Время использования: 1 раз
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

9 июля 2015 в 16:15

5 оценка
Рекомендую

Началось все с того, что нам потребовался роутер. искали среди интернет - магазинов наиболее выгодное предложение для приобретения и нашли интернет - магазин онлайн трейд. оформили заказ и вроде все как обычно, но мы сразу зарегистрировались в бонусной программе продавца и совершать покупки стало еще более приятно.
очень радует широкий ассортимент продукции, близость пункта выдачи товара, отношение сотрудников магазина. Все на высшем уровне.
Еще одним неожиданным поводом порадоваться стал закрытый розыгрыш, в котором мы победили. Оказывается это стандартная практика для магазина провести лотерею среди своих заказчиков и предоставить возможность приобрести определенный товар с огромной скидкой. Так мы стали обладателем внешнего жесткого диска с объемом памяти 1Тб за совершенно смешную цену! О покупке задумывались до проведения розыгрыша, но онлайн трейд как будто прочитал наши мысли и сделал опережающее предложение. Очень приятно, спасибо большое! Планирую и в последствии всю необходимую технику приобретать в этом магазине. Теперь не вижу смысла тратить время на поиски в сети, сравнение, чтение отзывов, у меня есть один и очень качественный поставщик. Еще раз спасибо! Желаю развития компании!
— Плюсы:
скорость, широкий ассортимент, бонусная программа
— Минусы:
таковых просто нет
Время использования: 1 год
Стоимость: 10000 руб
Год посещения: 2014
Страна: Россия
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: м.Проспект Просвещения

—

Анонимно

18 июня 2015 в 19:35

1 оценка
Не рекомендую

Этот магазин может быть полезен только тем, кто живёт рядом с большими магазинами, теми, что возле метро Пионерская или же Дыбенко (Санкт - Петербург). В пунктах выдачи покупать нельзя вообще! Потому что при необходимости вернуть товар обращаться надо в вышеупомянутые точки. А суть такая: прикупил держатель для планшета в автомобиль, который откровенно шатался. Забирал из пункта выдачи на Новаторов 108, туда же и попытался вернуть. Не тут - то было! Мне тут же пытались дать отворот - поворот на Коломяжский, мотивируя тем, что там у них "не магазин, а пункт выдачи". При этом у них тут же висит целый стенд с флешками, картами памяти и тд и тп. Но там выбивают чеки и печатают адрес продажи! Соответственно, по закону я имею полное право вернуть товар по месту приобретения. Далее скандалы, споры, звонок в отдел претензий, где мне посоветовали опять к ним подъехать в любой день, и этот отдел работает до 21:00, но со слов менеджера "я, так уж и быть, дождусь Вас до 10 вечера", что меня не устроило как потребителя. В итоге приняли заявление на возврат, причем смена продавцов была некомпетентна, постоянно звоня и уточняя, что где указывать и кому отправлять. Проходит 10 дней (напомню, по закону именно в этот срок выполняют требование о возврате), звонка не последовало. Звоню сам - мне дают добро приехать на Ветеранов 108 за возвратом. Понимаю, что будет подвох, но всё же еду туда. Работает та же смена. И они были не в курсе возврата! Опять начинается круговорот споров в природе! Опять скандалы, но потом выясняется, что да, возврат должен быть. И ВНИМАНИЕ! Они не могут вернуть из - за отсутствия технической возможности возврата по карте (заблокированы права старшего кассира!) В отдел претензий звоню сам, они уже от меня гасились, они туда звонят сами - говорят: наличными не возвращать, далее последовали вопросы типа: а вы на машине? или "вы бы за полчаса сами доехали и вернули..." или жалобы на жизнь "а вот в другом магазине, где я работал ранее, такой проблемы нет..." Спасибо за наводку. Не, ну разве это клиентоориентированность? В итоге, когда я пригрозил обращением в ОЗПП по Кировскому району - решили выдать мне наличными. В итоге два раза по часу я потерял там время. И снова продавцы совершенно не знали, что как делать, звонки туда, звонки сюда (по меньшей мере 15 сделали точно). Жалко времени. Но я отстоял своё законное право. Не стесняйтесь, может быть, они и задумаются, что надо быть клиентоориентированнее... Заказ 1492243. После успешного возврата позиция "держатель для плашета" из заказа была удалена.
— Плюсы:
Цена
— Минусы:
Сервис, некомпетентность, отсутствие клиентоориентированности
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Бульвар Новаторов
Дом №: 108

—

Анонимно

13 янв. 2015 в 15:23

5 оценка
Рекомендую

Магазин Онлайн - трейд я посещала несколько раз и вообщем - то всегда делала там удачные покупки. Первый раз искала аккумуляторные батарейки для вспышки. Запланировала купить опеределенную фирму, начала искать где подешевле через интернет и наткнулась на магазин Онлайн -Трейд. У магазина есть как интернет - магазин, так и обычный.
Вообщем, решила я наведаться в сам магазин - посмотреть что да как.
Магазин находится недалеко от ст. метро "Пионерская" в торговом центре "Сити - Молл". Вообщем - то расположение удобное.
Магазин довольно просторный, ходить удобно)) Ну, вообщем, я в поиске батареек - подходит ко мне продавец -консультант с желанием помочь. И, вообщем - то, помог мне выбрать очень хорошие аккумуляторные батарейки - Аккумулятор универсальный Ansmann AA - Лучшие аккумуляторные батарейки! Вместе с батарейками я купила и само зарядное устройство, где показывается насколько зарядилась батарея - очень удобно.
Вообщем, обслуживание понравилось - видно, что людей туда не с улицы брали, знают толк в своем деле.
Что касаемо других товаров - ассортимент довольно большой - начиная от бытовой техники, заканчивая бутылочками для детей.
Действует система скидок - за каждую покупку на последующую начисляются бонусы.
Цены - средние, на что - то ниже, на что - то чуть выше. Покупать можно.
— Плюсы:
Удобное расположение, есть интернет-магазин, цены, обслуживание
— Минусы:
Не выявлено
Время использования: несколько раз
Год посещения: 2014
Страна: Россия
Город или поселок: Санкт-Петербург

—