Категории	Города и страны Магазины и торговые центры Строительные магазины

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

6 окт. 2016 в 19:23

1 оценка
Не рекомендую

В апреле 2016 выбирали акриловую ванную в г. Саратов. Хотели полукруглую ванную размерами 1600х1000 мм. Объездив все крупные магазины, судьба завела нас в "чудесный" магазин сантехники по адресу ул. Чернышевского, 88.
Очень приветливый консультант сразу принялся предлагать нам различные модели ванных в каталогах, рассказал о их различиях, достоинствах и недостатках. Отсутствие выставочных образцов он нам объяснил недостатком места в торговом зале ( и правда, магазин очень маленький). Но нам предложили пройти на склад, который находится в другой части здания, и посмотреть качество ванн, которые заказали другие покупатели.
Ванные действительно были хорошие. Толщина акрила, цвет, размер, все идеально. И цена оказалась очень заманчивой (в 1, 5 - 2 раза ниже, чем в других магазинах). Недолго думая, мы решили заказать ванную именно здесь. Оставили предоплату, получили товарный чек и стали ждать. По словам консультанта, товар должен был доставлен через 3 недели.
Но через 3 недели нам никто не позвонил. Начали звонить сами, телефон оказался выключен. В ближайшие выходные поехали узнавать, почему ванная так и не приехала. В магазине застали не только того консультанта, у которого мы сделали заказ, но и саму хозяйку магазина. Она сказала, что телефонный кабель был поврежден, поэтому связаться с ними у нас не получилось, а ванная должна придти на днях. И как только ее привезут, они сразу отзвонятся.
Прошла еще неделя, по прежнему нам никто не позвонил, телефон у них так и не заработал. Поехали опять в магазин, хозяйка была на месте, сказала, что нашу ванную только отлили на заводе, скоро ее погрузят, и она приедет в Саратов.
Прошла еще неделя. Стройка в нашей квартире встала, не зная точного расположения слива, рабочие не могли проложить трубы, а плиточник не мог начать делать свою работу. Снова поехали в магазин. В этот раз хозяйка сказала, что машина, которая везла нашу ванную, по дороге заехала в Самару, но вот на днях должна приехать в Саратов. Мы сказали, что если через неделю нам ничего не доставят, то им придется вернуть деньги.
Прошла еще неделя, и, естественно, нам никто не позвонил. Приехали в магазин забирать деньги, но оказалось, что деньги они вернуть не могут, т. к. в выходные у них нет бухгалтера. По поводу того, что ванна вот - вот будет доставлена, больше никто не говорил.
Приехали во вторник забирать деньги. Хозяйка сказала, что не может вернуть весь задаток ( про мифического бухгалтера тоже все забыли), предложила половину. Мы сказали, что если не получим полной суммы, вызовем полицию. И только с такой формулировкой нам вернули полную сумму.
Самое интересное, что таких отзывов, как мой, сотни. Многие писали заявления в полицию, в общество защиты прав потребителей, начиная с 2013 года, но эта мошенница до сих пор работает и обманывает покупателей. Её схема заключается в том, чтобы взять задаток, и потом его не отдавать несколько месяцев, пока дело не коснется полиции. Никаких товаров, которые заказываются с заводов нет, они существуют только в каталогах на бумаге.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
мошенничество, трата времени и денег
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Саратовская область
Район: городской округ Саратов
Город или поселок: Саратов
Улица: ул. Чернышевского
Дом №: д. 88

—