Категории	Города и страны Магазины и торговые центры Мебель

3 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

10 фев. 2017 в 17:04

1 оценка
Не рекомендую

18. 12. 2016г., в Тимашевском магазине "12 стульев), купила кровать детям (двухъярусную), на минуточку обошлось мне это почти в 40 т. р., на третий день эксплуатации, стали отваливаться петли дверей. Ждать, когда дверь упадет на детей не стала, поехала в магазин, попросила устранить дефект, жду до сих пор (10. 02. 2017г., ). Написала претензию, видимо придется идти в суд. НИЧЕГО НЕ ПОКУПАЙТЕ В МАГАЗИНАХ ЭТОЙ СЕТИ!
— Плюсы:
Плюсов нет, и быть не может
— Минусы:
ужасного качества мебель!
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Краснодарский край
Район: Тимашевский район
Город или поселок: Тимашевск
Улица: Ленина

—

Анонимно

10 авг. 2016 в 20:15

1 оценка
Не рекомендую

Имели неосторожность заказать шкафы - купе в магазине "12 Стульев" в г. Тимашевске. Это филиал от завода в г. Славянске - а-Кубани. Два штуки, под заказ, под наши размеры. Замерщик приехал быстро. Напрягло, что чтобы узнать стоимость заказа, нужно ждать три дня, т. к. эскиз отправляют на завод и там считают стоимость.
Ладно. Ждем. Через три дня позвонили с магазина и сказали стоимость. Нас в принципе устроило и мы заключили договор. К слову сказать, договор составляли как на ипотеку! :) Очень долго и муторно. Сроки указаны 45 рабочих дней. Девушка нам назвала крайнюю дату, 12 мая, когда привезут наши шкафы. Пришла эта дата, тишина. Никто не звонит. Звоню сама. Девушка мило отвечает, чтобы я не беспокоилась, чуть чуть задерживает завод, заказов много. В итого это "чуть - чуть" продлилось 2 недели, нас кормили завтраками, что завтра, завтра... вот уже... То машина сломалась, она у них одна, то на срочный заказ в Краснодар уехала, а мы значит не срочный, мы так... подождем...
В итоге привезли. Радовалась не долго. После сборки (а 2 мальчика собирали их весь день) я разочаровалась в качестве. Все соединительные шурупы наружи, заглушек нет. Некоторые так не аккуратно вкручены, что даже материал, из которого сделана полка, подрался, как будто его ковыряли. На боковых полках, которыми заканчивался шкаф, торцовка выглядывала из под общего уровня шкафа. Я так понимаю, не рассчитали глубину полки на выпилке, не учли, что торцовка тоже имеет толщину. Косяк именно производства. Цоколь шкафа под этими полочками тоже скручен не аккуратно, все торчало и пришлось самим исправлять. Увидели мы это безобразие к сожалению поздно. Когда сборщики ушли. Так внешне все было цивильно.
В магазин жаловаться даже не хочу идти, начнут отнекиваться и забирать шкаф, исправлять явно не будут. Заглушки на шурупы или саморезы(точно не знаю что это) мы поставили сами. Просто теперь всем говорю, чтобы не делали никаких заказов в этом магазине.
— Плюсы:
стоимость относительно ниже чем в других магазинах на аналогичные шкафы
— Минусы:
Качество фуфло, сборка ужас! Срыв по срокам производства!
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Краснодарский край
Район: Тимашевский район
Город или поселок: Тимашевск
Улица: Деповская
Дом №: 7

—

Анонимно

1 апр. 2014 в 17:56

1 оценка
Не рекомендую

Долго не могла собраться написать этот отрицательный отзыв о столь известном в нашем городе магазине. Но муж настоятельно, каждый день интересовался написала или нет. Так это сильно вывело из себя и меня и всю мою семью! Никак не ожидала от магазина с многолетним стажем работы на мебельном рынке, такого ужасного отношения к своим заказчикам.
Началось все с 13 декабря, если мне не изменяет память, если не раньше. Когда я первый раз посетила их салон в поисках кухни. Девочки очень вежливо и обходительно предложили мне сразу же вызвать замерщика, чтобы он уже конкретно предложил то, что нам больше подходит. Заявка была оформлена и я довольная ушла.
Замерщик, оказался очень ответственным работником, как оказалось после, единственным, позвонил сразу же на второй день и в тот же день пришел на замер.
Его профессиональный взгляд и адекватная реакция на мои пожелания по поводу кухни меня очень даже порадовали, он очень быстро и без особых заморочек нарисовал мне то, что хотелось на мою кухню в 6 кв.
На мой вопрос, сколько это будет стоить, он ответил, что передаст замеры в офис и только потом мне позвонят и скажут цену. Займет это около 3х дней.
Однако, прошла уже неделя и из магазина мне никто не позвонил, я начала сама названивать, но никак не могла застать девушку, которая занималась мои вопросом.
Я позитивно мыслящий человек, решила, что все что ни делается все к лучшему и сделала заказ уже у другого мастера, с работами которого я была уже знакома и была довольна. Он в один день сделал мне расчет в и уже готов был начать закупку материалов, в максимальный срок 10 ней, он мог мне установить кухню.
И вот в день, когда я хотела уже передавать деньги, мне позвонили с этого магазина "12 стульев" и назвали сумму расчета, она оказалась значительно ниже и я решила сходить в магазин и еще раз сравнить.
На мои слова, почему так долго не звонили, что я успела сделать заказ в другом месте они просто молчали, но очень настойчиво стали уговаривать, что лучше сделать заказ у них.
Однозначно, я была озадачена, так сумма отличалось на 20 000 и стоял вопрос, стоит ли на мою маленькую кухню тратить такие большие деньги.
Однако, сроки изготовления у них составляли до 45 рабочих дней, это очень смущало, так как выпадало на новогодние праздники, а я находясь в положении не представляла как долго буду жить без кухни.
Но девушка Татьяна говорила, что это максимально и в феврале мы уже будем с кухней.
Хорошо, я решила подождать, так как все равно уезжали в командировку до середины февраля.
Затем мы посмотрели повторно заказ и оказалась девушка выбрала не тот материал для столешницы и в связи с этим необходимо снова делать перерасчет. Я была в среду, мне обещали позвонить в пятницу и оформить договор. Однако звонка я так и не дождалась и уже через неделю сама пошла в магазин ( Потеряна еще одна неделя).
Девушка, Татьяна хлопала глазами и уверяла, что вот уже завтра все подсчитают. Прошло еще 3 дня и только потом они позвонили сказали приходить, это было 29 декабря перед новым годом и в моей душе уже закралось сомнение, стоит ли связываться с этим салоном, раз они так свои обещания сдерживают еще на начальных стадиях.
Решила отложить этот вопрос, так как один день ничего не решает. Но в конце все равно решила пойти и заказать.
Долго разговаривала с Татьяной и объясняла, что я беременная и если они так будут тянуть, то мне это будут очень неудобно. Но она заверила, что максимум числа 27 февраля мы будем с кухней.
Оформили заказ, оплатили сразу всю сумму и спокойно уехали.
Из другого города я несколько раз звонила к ним в салон, для уточнения даты, но дозвонится было проблематично.
Вернувшись с командировки 17 февраля, мы отправились в салон, где нам сообщили, что наша кухня будет готова не раньше 10 марта. На тот момент, мы уже знали, что будем уезжать жить в другой город 12 марта и нам их кухня уже не будет нужна. Девушка обещала позвонить на следующий день и сообщить точную дату.
Перезвонила она только через пару дней и сообщила, что до 10 марта кухня точно будет! Мы на радостях, меняем свои планы возвращаемся с отдыха 7 марта, дабы не пропустить установку кухни. Едем в салон, но девушка Татьяна опять как ни в чем не бывало сообщает, что в связи с холодами все меняется! И что, оказывается, наши сроки истекают только 12 марта и они ничего до этого не могут сделать!
Спрашивается, зачем до этого звонили и сообщили о 10 марта, мы же свои планы поменяли, да и мне на 7 месяце беременности эти выкрутасы совсем не приятны. Но она молчала и говорила, что 9 марта мне позвонят и скажут когда будет установка.
9 марта никто не позвонил! 11 тоже! Я уже ждала 12 число, чтоб идти отказываться от договора купли продажи по закону, так как они не выполнили условия.
При этом они знали, что 12 числа я буду одна со своим пузом и маленьким ребенком и буду не в состоянии освободить кухню, да даже спуститься вниз к машине, чтоб принять доставку не будет возможности.
Тадааам! 12 числа я спокойно сплю и раздается звонок с магазина, что моя кухня выехала встречайте машину!
У меня, честно, шок! А заранее об этом нельзя было хотя бы за день сообщить? Чтоб люди как то подготовились, освободили свою кухню!
Я спокойно, сообщая, что ничего об этом не знаю, у меня спит маленький ребенок и я не готова сейчас за 10 минут таскать микроволновки с кухни. Но девушка и слушать не хотела, говорит к вам уже установщики выехали.
Кладу трубку, стук в дверь открываю, а там установщики. Представляете, мое состояние! Это ужас! Ну неужели нельзя хотя бы за день позвонить и сказать, ведь знают, что маленький ребенок, нужно хотя бы еды ему приготовить заранее.
Установщики, конечно в шоке! Малышка спит, я с пузом и со слезами на глазах, говорю, что у меня даже денег нет снятых, чтоб за доставку отдать и таскать все это кто будет?
В это время звонит водитель машины и говорит выходите и расплачивайтесь за доставку, что якобы они ее выгружают у дома. Как? Я же сто раз в магазине говорила, что я заплачу за подъем.
Я срываюсь на водителя, говорю ничего не знаю, никто меня не предупреждал!
На мое счастье, муж задержался на…

—