Категории	Путешествия Отели, гостиницы, санатории Россия

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

7 июля 2016 в 17:30

1 оценка
Не рекомендую

Отдыхали с 28. 06 по 5. 07. 16. Отдыхом остались недовольны из - за отеля. Больше потрачено нервов, чем приобретено от отдыха! Поселили нас в номер на 4 - ом этаже. Лифта, конечно, нет, и чемоданы тащили на себе по душным узким лестницам и коридорам. В номере ( 4/9 ) кондиционер не охлаждал воздух, просто дул как вентилятор, видимо из - за отсутствия фриона. В комнате температура стабильно держалась 29 - 30°. О проблеме сразу же сообщили. За 8 дней прибывания нам каждый день выдумывали разные причины почему не пришёл мастер по ремонту кондиционеров. Каждый день к нам в номер ходили работники отеля в наше отсутствие и пытались "настроить" кондиционер, не скрывая этого и оставляя свои "следы", пока я не разозлилась и не попросила не ходить в номер в наше отсутствие. А когда мы принесли в доказательство 2 термометра, чтобы доказать, что кондиционер просто дует, а не охлаждает, нам сказали ( дословно, это видимо нормально так разговаривать с клиентами ): "НЕ ЛЕЧИТЕ меня, я знаю, что делать и уже вызвал мастера". Но за 8 дней мастер так и не дошёл! Вот так мы промучились 8 дней в душном номере!
Кровати жутко скрипели при малейшем движении, казалось, что сейчас развалятся. Зеркало маленькое только в ванной, на нашем этаже тоже не было, только на 2 - ом этаже в коридоре. Приходилось смотреть на себя только там.
Входная дверь в отель открывается только "с ноги" причём мужской! Для женщин - это сложная задача. Для хозяев этого отеля - это тоже видимо норма.
На ресепшене так же слышала, как жаловались женщины по поводу двери в номере и точно так же, как нам придумывались каждый день нелепые причины, почему проблема не решается! Видимо позиция отеля - не решать проблемы, а просто врать и обещать, что завтра всё решат.
Ещё минус расположения - ночью очень шумно, так как это центр, то о спокойном сне можно не мечтать. Музыка грохочет полночи, а по выходным и до 6 часов утра. Я пыталась спать в бирушах, но они не спасали! Все 7 ночей толком не спали из - за музыки за окном, скрипучих и разваливающихся кроватей и жуткой духоты! Очень устали от такого "отдыха" !
Когда мы попросили "за наши мучения в духоте" не выселять нас в 12. 00, так как самолёт у нас был в 20. 20, а продлить хотя бы на 1 час время ( заезд в 14. 00 и уборщица вполне бы за час успела убраться в номере ), хозяйка отеля сказала своё категоричное НЕТ! Администратор нам сказала, что в этот день в наш номер даже нет нового заселения! Вот так в этом отеле относятся к людям! Только мило улыбаются, не решают проблемы и постоянно врут!
Хотелось бы предостеречь от выбора этого отеля! Я часто езжу отдыхать и написать отзыв мне захотелось впервые, потому что отдых был испорчен! Этот отель не могу порекомендовать никому. Пожалейте свои нервы и деньги!
— Плюсы:
близко пляж
— Минусы:
некачественные услуги, старая мебель, не желание решать проблемы отеля, плохое отношение к клиентам
Год посещения: 2016

—