Категории	Путешествия Отели, гостиницы, санатории Россия

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

24 авг. 2016 в 20:04

1 оценка
Не рекомендую

Хочу поделиться мнением о работе Hills Hotel.
23 - 24 августа мы были в Москве и искали отель чтобы переночевать. В результате поисков был выбран отель Hills Hotel и забронирован номер на сайте Ostrovok. На сайте было указано, что оплата будет производится при заселении, в связи с чем никаких предоплат
не проводилось и данные банковских карт не указывались. 23 августа в 11 часов мы позвонили в отель предупредить, что заезд будет поздний.
Мне подтвердили бронирование номера и заверили, что будут нас ждать. Но по прибытии в отель Сотрудник на ресепшене сказал, что наше бронирование было отменено, в связи
с тем что при бронировании были указаны неверные данные банковской карты, и что об этом нас уведомили. Но ни звонка, ни смс, ни сообщения
на электронную почту мы не получали, и никакие данные карт не указывали. Нам предложили единственный свободной номер, в 4 раза дороже стоимости забронированного(хотя даже на их сайте таких дорогих номеров нет). В результате, были вынуждены срочно искать другую гостиницу.
Так что гостиницу эту никому не рекомендуем как сомнительную и ненадёжную, с недобросовестным и безответственным персоналом.
— Плюсы:
Плюсов нет
— Минусы:
Месторасположение, обслуживание
Год посещения: 2016

—