Категории	Путешествия Отели, гостиницы, санатории Турция

2 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

24 апр. 2014 в 21:07

5 оценка
Рекомендую

В этом году повторяю прошлогодний опыт с турецким отдыхом в несезон, на сей раз гости с нами на детский день рождения не поехали, поэтому принято стратегическое решение пожить в разных отелях, примеряясь к возможному длительному отдыху поздней осенью или ранней весной следующего года. Место – Белек, отели из категории deluxe.
Первый отель – Cornelia De Luxe. Индивидуальный vip - трансфер из аэропорта домчал за полчаса. На ресепшн несколько скомканно встретили посредственным шампанским, сразу же проводили в номер.
Размещение. Отелю уже 12 лет, но номера выглядят великолепно. Сочные краски, приятный дизайн, подсветка в комнате во всю стену. Санузел обыкновенный, но халаты - тапочки присутствуют. Балкончик с видом на море. Никаких элементов deluxe, впрочем, не обнаружено (хотя в описании отеля и не указано, но всё равно ожидаешь некий сюрприз). Приветственного комплимента в номере нет. Чайно - кофейный набор и то появился не сразу. Туалетные принадлежности в комплектации, как в обычной пятерке. Минибар - холодильник стандартно наполненный, сейф. По запросу принесли дополнительные нужности типа детской табуретки, чем навеки взыскали благосклонность ребенка, ибо на ней был изображен один из любимых персонажей – Красный Змей Горыныч. Как они угадали? Почти волшебники. Детское постельное белье с милыми бабочками - цветочками. Всё отлично. Одно маленькое «но» - длинная полка вдоль стены, где подсветка, имеет острые углы, и моя шустрая Бамбина, осваивая пространство, тут же ободрала руку. Позже это место было изолировано спинкой стула, но отдыхающим с маленькими детьми (особенно меньшего возраста) стоит обратить на это место в номере внимание, ибо можно повредить голову при «хождении пешком под стол». Это не претензия к отелю, просто отмечаю особенность.
Сервис. Безупречен. За весь период отдыха нареканий никаких. Уборка всегда прекрасная. Весь персонал – образец компетентности, доброжелательности без какой - либо навязчивости, предупредительности и исполнительности. Из пляжных отелей, возможно, лучший сервис.
Анимация. Пока еще в несезонном формате, но более чем достаточная. Аниматоры умеют создать отличную зону комфорта, гармонично наполненную развлечениями. Даже если будешь участвовать один – отношение, как если бы развлекали большое количество гостей. Поименно перечисляю ребят, которым выражаю респект за приятно проведенное время: Aligan (Jonny), Ugur, Musti.
Детский клуб. Песня! Девушка Феруза и ее помощница Сина, а также ее помощник даже при минимальном количестве детей достойно организуют детский досуг. У меня очень общительная Бамбина, привыкшая к путешествиям, и она позитивно относится к открытым людям, несущим добро от сердца. В мини - клубе нет формального отношения, с ребенком будут действительно играть и заниматься, а не отбывать номер. Как на улице в подвижные игры, так и в помещении в спокойные. Мы не слишком много времени проводили там, но даже из следующего отеля еще дважды приходили в гости. На мой придирчивый взгляд это показатель!
Фотографы Берт и Шота, работающие в отеле, сделали качественные, интересные и нешаблонные фото. Цены за услуги разумные.
Питание. Слабое место. Ну, вот прямо - таки ожидали: когда же начнут кормить на уровне deluxe. Не случилось. При том, что проводятся тематические вечера с разнообразной кухней, это самое разнообразие всё равно не ощущается. Фрукты как из супермаркета, клубника (а в Турции сейчас сезон этой ягоды) отсутствует. Нам компенсировали это отдельно для ребёнка, но всё равно как - то не то… Морепродукты случались пару раз в не самом вкусном виде. В целом всё довольно просто, а иногда и не очень вкусно. Обедать стали в открытом ресторане у бассейна, там блюда с гриля всегда удавались. При некоторых претензиях к блюдам и кухне, отмечаю, что обслуживание на уровне. И даже таком, что обязательно отмечу одного официанта – Shener. Всегда предупредительный, обходительный и незаметный. Искусник своего дела.
Немного исправило ситуацию посещение французского a’la carte ресторана. Там с блюдами по меню все прекрасно.
Напитки в барах (чай - кофе, коктейли, алкоголь), свежевыжатые соки в витамин - баре – всё отлично. Из бара Harmonia отмечу официанта по имени Halil. По собственной инициативе, заметив что ребёнок чихает и собирается вот - вот разболеться, он соорудил и принес какой - то травяной чай с мёдом, благодаря которому назавтра простуды как не бывало. В итоге суммируя все бары и рестораны с питанием в целом дела обстоят все - таки нормально. В конце концов, не в гастрономический же тур едем.
Немного не хватало бара поближе к пляжу или же сервиса с прохладительными напитками на пляже. Но, поскольку пляжный сезон еще формально не открыт, на море отдыхали единицы, позицию менеджеров понимаю.
Территория – небольшая, удобно спланированная, красивая. Главный корпус с прилегающим бассейном близко от моря, зона вилл со своими бассейнами и основной зеленый оазис – за корпусом, ближе к дороге. Везде чисто, зелени много, газончики отличные.
Пляж – спуск по лестницам (сбоку есть съезд, если это актуально для тех, кто с колясками), получается, что есть стена. Но в не сезон это просто прелесть! Возле нее практически нет ветра и можно загорать в любую погоду. Тенты стали натягивать только ближе к концу нашего пребывания. На пляже безлюдно, море чистое, сход пологий, песчаный, мелкий. Есть полоска мелкой гальки. Песок чистый – заметно, что убираются и за порядком следят.
Открытые бассейны – большой, красивый возле основного корпуса. Не купались – холодно. Есть бассейнчик с водными горками. Есть детский бассейн в мини - клубе.
Закрытые подогреваемые бассейны и СПА. Всё на высоком уровне. Регулярно берут пробы воды. На шезлонгах ждут свернутые полотенца. Есть джакузи. Хамам – самый красивый из тех, что я видела. Практически всегда релаксировали одни. Прекрасная комната для отдыха. Вся зона СПА – полностью соответствует уровню deluxe.
Персонал на reception – на уровне. Девушки из guest relations - Violetta и Sarvinoz – предельно профессиональны, доброжелательны, предупредительны. Уезжая, я забыла в номере запасной смартфон (по правде, он был спрятан…

—

Анонимно

13 июня 2013 в 20:47

4 оценка
Рекомендую

Отель "Cornelia de Luxe" мы посетили всей семьей в октябре две тысячи девятого года. Отель нам подбирал очень хороший специалист в области туризма. Отель расположен в городе Белек. На данный момент в некоторых рейтингах данный отел занимает одну из лидирующих позиций среди отелей всего мира. А в этом году туристической фирмой "Coral Travel" был предоставлен рейтинг ста отелей мира. Отель "Cornelia de Luxe" стоит на двадцать первом месте. Нельзя поспорить, что есть и отели лучшего уровня, чем этот, но нам там понравилось, хотя он имел ряд минусов, о которых я расскажу в своем отзыве.
Мы бронировали тур на четырех человек в агентстве под названием "Магазин горящих путевок". Данное агентство подобрало нам самый выгодный вариант от агентства "Coral Travel". Мы забронировали два двухместных номера в бунгало. Большой минус заключался в том, что нас поселили в самое дальнее бунгало. Это очень напрягало, так как приходилось очень долго идти к ресторану, бассейнам и барам. С человека при двухместном размещении у нас получилось сорок тысяч рублей. В общей сложности за тур было заплачено сто шестьдесят тысяч рублей.
Полет от аэропорта "Домодедово" до международного аэропорта Анталии был произведен авиакомпанией "Трансаэро". Несмотря на то, что сам отель находился недалеко от аэропорта ехали мы до него около часа, так как много останавливались в отелях для расселения других туристов. Встречающая сторона была "Odeon Tours". Это организация и есть "Coral Travel", но имеет такое название. Нашего гида звали Джемал. Он очень грамотно все рассказывал об экскурсиях и об отеле. В любое время с ним можно было связаться и уточнить какой - либо вопрос, касающийся медицинской страховки или еще чего - нибудь.
Сам город Белек в основном предназначен для гольфистов, и поэтому во многих отелях Белека имеются гольфистские поля. Туда съезжается много туристов из разных европейских стран для игры в гольф.
В Турции мы были не раз, но только в отеле "Cornelia de Luxe" у нас было питание не по системе "Ультра все включено", а по системе "Де люкс все включено". В данном отеле работало множество баров и А - ля карт ресторанов. Нам очень понравился бар у бассейна водными горками под названием "Dafie Bar". Что касается А - ля карт ресторанов, то их было несколько. Был рыбный ресторан, ресторан средиземноморской кухни, турецкий ресторан и китайский ресторан. К сожалению нам так и не удалось попасть в ресторан китайской кухни, так как все места там всегда были заняты, а когда нам все таки удалось забронировать стол на четыре персоны испортилась погода и начался шквальный ветер и сильный ливень, в связи с чем ресторан закрыли.
Бары поражали своим изобилием соков, коктейлей и всего прочего. Например в отеле, недалеко от крытого бассейна бесплатно давали свежа выжатые соки. Данный бар был открыт круглосуточно. Недалеко от бара с соками находился бар с тортами и десертами, работавший до позднего вечера. В баре, находящейся около бара "Dafie" давали мороженное с различными вкусами. Мороженое давали в вафельных стаканчиках.
Отель находился недалеко от центра Белека, куда мы не раз выезжали за покупками. Обслуживание в отеле не на очень высоком уровне, все равно больше внимания уделяли немцам. Однажды подозвав к себе официанта мы в ответ на наш заказ услышали хамство в виде не нормативной лексики на турецком языке. Конечно в итоге он с большим нежеланием все таки выполнил наш заказ. В ресторане постоянно нас обслуживали два более менее вежливых официанта, одного из них звали Сердар. На информационной стойке "Reception" русский язык знали плохо, в основном говорили на турецком, немецком и английских языках, как обычно и бывает в дорогих турецких отелях.
В отеле отдыхало много иностранцев, русских там было очень мало. Анимация велась на турецком, русском, английском ну и, конечно немецком языках. Анимация в отеле просто замечательная. Каждый вечер проводились конкурсы, представления в амфитеатре. Однажды даже приезжали акробаты из Африки. И один раз была турецкая ночь, кстати очень отличная, конкурс "Мисс отеля" и "Мистер отеля".
Питание, как я уже сказала было по системе "Де люкс все включено". Сервис в номер или "Service Room". В большинстве случаев данная рация п любой концепции питания является платной, однако в данном отеле все было бесплатно. В услугу "Service Room" входил ряд напитков и блюд, которые работники отеля привозят в номер в течении двадцати минут.
Завтрак в отеле был таким же, как и в большинстве турецких отелях. Ничего нового там нет, да и без этого питание было на высшем уровне.
В обеденное время стола в ресторане ломились от кушанья. Было много сладостей, мяса, рыбы, овощей, фруктов, как в прочем и на ужин.
Единственный минус ресторана, самый важный для меня и неприятный - это плохо вымытая посуда. Стаканы для вина и пива очень часто были заляпаны, тарелки видимо мылись вручную, а не в посол моечной машине, раз неоднократно были не совсем чистыми.
Чистота фруктов также нас не порадовала, . Мы специально брали якобы мытое яблоко, проверяли его белой салфеткой и она мгновенно становилась черной. Согласитесь, есть грязные фрукты не понравится никому. К счастью, по нашей просьбе официант хорошенько протер яблоки и дам нам. Конечно, без чаевых никак не обойтись, так как в основном именно от чаевых зависит уровень сервиса в отелях. Это касается ни только Турции, но и других туристических направлений.
Нам дали два двухместных номера с видом на территории отеля, так как доплата за вид на море или же на сад была очень большая. В нашем номере были халаты, тапочки, которые можно было неоднократно брать у уборщицы бесплатно. Нам давали много тапок, и для номера, и для бассейна с сауной. Кроме этого в номере была зубная щетка с пастой, трава в мешочке для принятия ванны, различные гели для мытья тела и головы. В наших номер были раздельное кровати. Удивило то, что в стандартном номере была еще и кухня с газовой плитой.
Территория отеля была огромной - сто с лишним квадратных метров. Нас поселили не в основном здании, а в бунгало. Не понравилось то, что наше бунгало находилось далеко от ресторанов и…

—