Категории	Города и страны Больницы и клиники Поликлиники

2 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

21 июля 2017 в 21:43

1 оценка
Не рекомендую

Каменноостровский, 16, проходила там профосмотр - врач гинеколог - маммолог - онколог - УЗИ диагност-[Персональные данные вырезаны модератором]. Я понимаю, что профосмотр - это процедура номинальная, но так меня еще доктора не посылали никогда). По причине критических дней, мы с дочой попросили только осмотр маммолога. Дочка вылетела, как пробка из кабинета-"зачем вы пришли?". Я пошла, объяснив, что, раз уж приехали - можно тогда только УЗИ и осмотр маммолога-"У вас осмотр гинеколога и маммолога - вот и приезжайте потом"-"ну, раз уж мы приехали, через пробки си с трудностями парковки - пусть уж тогда без гинеколога?"-"Я могу вам подписать только за маммолога!". Тут я поняла - смысл не в том, чтобы "осмотреть", а в том, чтобы "подписать". То есть формальная процедура профосмотра в этом заведении сведена к подписи врача. Для меня - менежджера с 25 - летним стажем - понятие "Получить клиента"-основополагающее в любом бизнесе. В бизнесе - же медуслуг, который "вылизан" в СПб до крупиц, это особенно важно, как мне казалось, но по дальнейшему короткому диалогу с этим доктором, я поняла - в этом заведении в клиентах не нуждаются. Несмотря на то, что я, придя на ресепшен, сразу попросила УЗИ за доп плату в расширенном варианте - доктор отказалась, сославшись на недостаток времени. Странно, на меня она потратила минуты три вместе с УЗИ м. ж. Спросив, есть ли у меня жалобы и получив утвердительный ответ, она не стала спрашивать какие. Спросила - что у меня - миома, гормональная терапия или эндометриоз, чем привела меня в замешательство, потому, как точно я об этом сказать не могла - не знала - она объяснила, что если у меня в 50 лет "критические дни"-одно из трех, так как месячные прекращаются от 44 до 49 лет. Это была единственная информация, которую я сочла полезной. Относительно УЗИ, она сказала, что у меня фиброзно - кистозная мастопатия, о которой я знала, и собственно на которую и хотела пожаловаться, попытавшись сказать, что "у меня проблема...". Но доктор прервала меня словами-"с проблемами нужно приходить на прием". Дословно. Я не так изнежена вежливостью врачей, ибо нес читаю это не очевидным признаком профессионализма и не ищу его, но пригласить потенциального клиента на полный прием можно было как - то иначе. Разумеется, я никогда не воспользуюсь услугами этого медицинского центра. Возможно, она неплохой врач, но у меня есть куда пойти, где меня не "оближут", но дадут то, что мне нужно - помощь и информацию. Лаконично и внимательно. Без "бегунка", а только необходимые исследования, экономя мое время и нервы. А эта клиника находится в дорогом, по недвижимости, районе, во дворе большого жилого дома, рядом с ленфильмом - о чем свидетельствует "иконостас" в вестибюле. С очень ограниченной парковкой на Австрийской площади - очевидно, их клиенты, в основном, приходят пешком. Не нужны им приехавшие из других районов клиенты, оплаченные предприятием оптом - не перспективные мы! Хотя, я бы не была так расточительна, особенно при таком уровне конкуренции. Если вы здоровы и хотите потратить денег, чтобы это услышать - можете посетить это заведение. Там очень вежливый и приятный дяденька - гардеробщик. Но, не дай Бог, если у вас есть проблема - вы потратите много времени, денег И ПРОБЛЕМУ НЕ РЕШИТЕ. Хотя вам скажут, что, если вы будет регулярно к ним приходить - все будет хорошо. А, если не будет - вам объяснят, что у вас особенный случай - прям один на миллион - и вам нужно более тщательное и длительное обследование и наблюдение. Платите денежки - и живите в страхе)
— Плюсы:
Вежливый и приятный гардеробщик,вежливая девушка на ресепшен
— Минусы:
Подъезд только со стороны направления от Петроградской, Отсутствие парковки
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Каменноостровский пр
Дом №: 16

—

Анонимно

17 мая 2016 в 16:21

1 оценка
Не рекомендую

Довелось обратиться в клинику в связи с некоторыми проблема со здоровьем. Обращался по страховому полису ДМС. Назначили как водится посещение терапевта, он же в свою очередь назначил сдачу анализов крови. Все выполнил, как и требовалось. Но в момент разбора произведенных анализов у терапевта возникли сомнения, что слишком много анализов было сделано. Сразу же был вызван главврач, который попытался уличить меня в том, что я заставил сделать лишние анализы медсестру. Я в свою очередь вежливо ответил, что знать не знаю о каких анализах идет речь, мне был выписан лист с направлением на анализы, с ним же я и пришел. По прошествии некоторого времени я уже начал забывать об инциденте, однако спустя 3 дня мне позвонил тот самый пресловутый главврач, который сообщил что он провел "расследование" и с его слов я сам "дорисовал" дополнительные анализы, которые терапевт мне не назначал а страховая компания не согласовывала. Такой наглости мне давно не доводилось слышать, но как апофеоз всего сказанного этот человек еще потребовал чтоб я пришел в клинику и оплатил все анализы. Получив отказ, данный сотрудник пообещал проблемы в лице того, что он обратится к юридическому отделу и бросил трубку.
Надо сказать пару слов и о самом анализе, во время взятия крови из вены образовалась гематома, которая не проходила на протяжении месяца. Сам не имею никаких проблем с венами и подобное встречаю впервые. Видимо сказывается низкий уровень профессионализма у данной компании.
— Плюсы:
расположен в относительной близости от метро
— Минусы:
Крайне низкий уровень квалификации медперсонала а также главврача, который при возникновении каких либо проблем стремится все переложить на клиентов
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Каменноостровский пр
Дом №: 16

—