Категории	Города и страны Магазины и торговые центры Детские товары

20 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

18 янв. 2016 в 19:21

1 оценка
Не рекомендую

В магазин Здоровый малыш я раньше частенько захаживала, чтобы иметь возможность хоть как - то потратить так называемое государственное пособие - виртуальные деньги с Детской карты.
Качество товаров в большинстве случаев оставляло желать лучшего, цены - выше среднего, но все равно, этот магазин был хоть как - то выгоден по сравнению с Детским миром, сетью Дети. Потому что там качество ничуть не лучше, а цены еще выше.
И вот в 2016 году Здоровый малыш перестал обслуживать Детские карты и купить что - то из детских товаров стало тупо негде.
Вряд ли мне захочется зайти в магазины Здорового малыша по доброй воле.
Товарищи по несчастью, расскажите, удается ли что - то купить на пособие в магазинах типа Ленты и Ашана? Интересна обувь и канцелярия
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Подстава
Время использования: 7 лет
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

5 янв. 2016 в 17:32

1 оценка
Не рекомендую

Сегодня, наверно, расстрою многих мам и пап, держателей "детских" и "дошкольных" карт, которые, возможно, еще не в курсе изменений в сети магазинов "Здоровый малыш". Дело в том, что перед новым годом мы с мужем отправляясь за подарками в этот магазин, случайно от продавца узнали, что с 1 января 2016 года отпуск детских товаров по нашим "детским" и "дошкольным" картам будет отменен, ввиду того, что стали возникать проблемы с той организацией, которая была посредником между магазином и банком. Сюрприз, в столь не простой экономической ситуации, прямо скажем не из приятных. А если еще учесть, что не так давно обанкротилась сеть магазинов "Дети", то можно сделать вывод, что список магазинов, реализующих товары по детским и дошкольным картам, начинает в быстром темпе уменьшаться, а открывающиеся вновь магазины дерут по этим картам баснословные цены. В общем грустно все это.
— Плюсы:
уже их нет
— Минусы:
не реализуют по детским и дошкольным картам
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: ул. Типанова, 27/39, лит. А
Дом №: 27/39, лит. А

—

Анонимно

10 ноя. 2015 в 21:12

5 оценка
Рекомендую

В который раз поймала себя на мысли, что Петербург город большой, а найти в нем что - то порой несложно. Как, например, детский магазин. Точнее магазины есть, их много, они большие и красивые, в них можно купить все, что душе угодно. Вот только добраться до них маме с грудным ребенком иногда нереально.
Хорошо, что магазины сети "Здоровый малыш" есть практически во всех районах. Оказался такой магазин и в пешей доступности от моего дома. Чему я несказанно рада - теперь не только покупки можно делать, но и в случае необходимости без проблем возвращать их назад (с детской одеждой это происходит довольно часто).
Магазин на улице Варшавской понравился. Он небольшой, но просторный, светлый. Много одежды, обуви, игрушек. Хороший выбор питания - некоторых видов пюрешек в обычных магазинах я не встречала. Кассиры работают быстро, проблем с возвратом не было.
Думаю, мы будем частыми гостями в этом магазине.
— Плюсы:
Рядом, большой выбор товаров
— Минусы:
Цены могли бы быть ниже
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Варшавская
Дом №: 23

—

Анонимно

23 авг. 2015 в 15:51

4 оценка
Не рекомендую

Магазинов этой сети в нашем городе очень много, поэтому рекламы и афиши видишь везде! Но мне этот магазин не очень приглянулся! Да в нем есть все, что нужно для детей разных возрастов.
Выбор конечно большой, начиная от ватных палочек, заканчивая колясками и кроватками! Но это не показатель качества, покупала вещи для детей - они были не долговечны, да и модели мне не очень нравятся, как то все простенько что ли! Это касается и колясок, вроде много их, а ничего не нравится! Цены конечно нормальные, но есть магазины, где дешевле! Хорошо, что в этом магазине можно оплачивать товары по детской карте! Также у них есть интернет - магазин!
— Плюсы:
Большой ассортимент
— Минусы:
Качество, цена!
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

2 июля 2015 в 16:46

5 оценка
Рекомендую

В нашем районе в основном три детских магазина в шаговой доступности от дома, которые я периодически посещаю. Это магазин "Детский мир", "Дети" и "Здоровый малыш".
Они все разные со своими преимуществами и недостатками.
Что касается "Здорового малыша" - мне нравится этот магазин, ассортимент почти как в "Детях" (раньше я даже думала, что это одна сеть, но продавцы меня разуверили в этом), а вот цены на порядок ниже. Частенько бывают хорошие скидки. Причем это почему - то нигде не афишируется, а узнаешь случайно, когда приходишь в магазин.
Вот в такие скидки я очень люблю покупать ребенку обувь. Например, туфли Амалфи в январе мне обошлись по 300 рублей за пару.
Сейчас тоже проходит акция на некоторые фирмы обуви, буквально позавчера купила дочке туфли для бассеина/пляжа всего за 200 рублей (50% скидка).
Не так давно купила дочке ТОТОшки - полноценные сандалики с закрытым носом всего за 1400 р.
Я в основном посещаю "Здоровый малыш" на Малом проспекте В. О., на Капитанской, на сенной, была в центральном районе. Самый удачный, мне кажется, на сенной (ТК Сенная"), магазин довольно большой просторный. На малом ВО я вечно застреваю с коляской в проходе, а в центральном районе площадь вообще - кот наплакал, на Капитанской - очень неудобный пандус - когда его сделают ума не приложу.
Что касается обслуживание -в целом хорошее, продавцы всегда помогут, хотя бывали и с недовольными минами (но, редко).
Цены, как я уже сказала - довольно хорошие. Особенно в период распродаж. Но товар по акции - по так называемой последней цене там всегда можно найти - есть специальные корзины с табличкой, там все свалено в одну кучу, но можно отковать что - то стоящее по весьма низкой цене.
Очень много там игрушек, причем самых разных и электронных, и деревянных, и дорогих и дешевых. Буквально неделю назад я случайно наткнулась на каталку -бабочку за 29 рублей! (это было в магазине на Капитанской ул В, О, ), я очень удивилась, потому что примерно год назад в "Детском мире" я покупала подобную бабочку чуть побольше по размерам фирмы Стеллар за 250 рублей и прослужила она нам ровно 2 недели.
Вообщем, магазин хороший, всем советую.
— Плюсы:
Цены, скидки, обслуживание
— Минусы:
В целом практически нет
Время использования: 2 года
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

17 фев. 2015 в 21:31

4 оценка
Рекомендую

Есть у нас поблизости магазин Здоровый малыш. Так как я являюсь молодой мамочкой, то очень часто туда захожу прикупить кое что для дочери.
Чаще всего я там покупаю еду. Как начался прикорм, начала таскать оттуда баночки с пюрешками, разводные каши и молочку. Тогда еще ассортимент по еде был хорошим. Но сейчас увы и ах, он сократился почти вдвое! И хорошо еще, что ребенок подрос и мы частично перевели дочь на общий стол. Теперь то, что необходимо купить из детского, покупаю в другом магазине, подальше.
Несколько слов об одежде. Она там безумно дорогая! В других магазинах (специализирующихся не только на детской одежде) цены намного ниже.
Об игрушках ничего плохого сказать не могу. Цены как везде и ассортимент приличный. Детские книги иногда там покупаю.
Обслуживание хорошее, продавцы отзывчивые. В магазине чисто. И большой плюс, что можно зайти с коляской и не снести прилавки. Для нее (коляски) достаточно места.
— Плюсы:
хороший выбор игрушек и книг
— Минусы:
дорогая одежда
Время использования: с 2013 года
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Тамбасова
Дом №: 141

—

Анонимно

17 дек. 2014 в 17:03

3 оценка
Не рекомендую

В "Здоровый Малыш" я хожу уже 2, 5 года. Магазин мне нравится, хотя цены, конечно, высоковаты, но зато там большой выбор игрушек, одежды и обуви и других товаров для детей.
Жаль, что очень часто там попадаются очень грубые и глупые продавцы, не способные даже проконсультировать по товару. Вот зачем брать молодых парней и девушек, у которых даже нет своих детей, в детский магазин? Когда я спрашиваю про размеры, мне не могут ничего ответить и порекомендовать, т. к. честно признаются, что понятия не имеют ни о размерах головы новорожденного, ни вообще о размерах детской одежды как таковой. Один раз хотели автокресло купить, так парнишка даже не смог объяснить, как правильно ремни крепить, типа автомобиля у него нет и детей тоже, поэтому он и знать не знает, как это чудо - кресло вообще фиксируется и чем одно автокресло отличается от другого. Он даже не знал, что автокресла подразделяются исходя из весовой категории ребенка. Как у такого продавца покупать автокресло?
Я понимаю, что зарплаты там небольшие и особо никто идти работать туда не хочет, но хоть какой - то отбор должен быть. Хоть какая - то подготовка, какое - то далекое понятие о детях, что они едят, что носят и на чем ездят. Хотя бывают и отзывчивые продавцы, которые реально помогают, но их мало.
Но выбесил меня больше всего другой случай. Однажды решила я с дочкой купить ей зимний костюм (куртка и штаны). Дело было в середине зимы и все приличные костюмы уже разобрали. Надо отметить, что в магазине всегда дикая жара и просто невозможно долго находится. Выбрали - таки костюм фирмы SAVVA. Это отдельная песня. По маркировке он должен был подойти и мы его взяли. Пришли домой, померили. Оказалось, что он ужасно длинный и штаны были без лямок и сваливались. Я поняла, что эту зиму мы в нем не проходим, да и вообще в домашней обстановке я поняла, что костюм ужасный и надо его вернуть. Все бирки были на месте, чек, упаковка. На следующий день я понесла его обратно. Хорошо, что дочку оставила дома с папой, иначе был бы вообще абзац полный.
В детских магазинах часто бывают возвраты и это понятно, ведь тяжело примерить одежду и обувь малышам, это делается дома и только потом можно распознать, подходит товар или нет. В общем, я пришла, встала в очередь из двух человек на кассе и заявила, что хочу обменять товар. Чёрт, как назло паспорт дома забыла. Пошла обратно домой за паспортом. Опять подошла к той же кассирше. Меня попросили написать заявление и указать причину, по которой совершается возврат. Я бы с радостью обменяла на другой костюм, но зимней одежды почти не было в продаже в этом магазине. Написала заявление и тут мне говорят, что в заявлении нужно указать номер кассы, на которой пробивался чек и только на этой кассе мне могут вернуть деньги. Естественно, эта касса пустовала. Подошла к пустой кассе, громко спросила, как найти кассира отсюда. Оказалось, что кассир то ли на обеде, то ли в туалете, то ли еще черте где и надо подождать. Кассирша пришла через полчаса где - то. Она взяла мое заявление и костюм, проверила тщательно костюм с ног до головы и сказала, что нужно ей идти на склад, оформлять какую - то бумагу и только потом она отдаст деньги. Ок, идите на склад и делайте все по регламенту. Так нет же, эту процедуру можно сделать только под руководством менеджера магазина. А менеджера магазина нет на месте и никто не знает её номер телефона. Подождите, мы её поищем.
И вот стою я одна - одинешенька у кассы, без денег и костюма. Прошел почти час. Наконец - то нашли менеджера и дело пошло. Еще через полчаса кассирша пришла со склада с какой - то бумажкой, заставили меня еще раз вручную переписать в эту бумажку многозначный артикул костюма и наконец - то вернули деньги. Пока стояла ждала видела похожую картину, только женщина пыталась вернуть босоножки и её точно также динамили. На всю процедуру я убила больше 1, 5 часов.
Я до сих пор хожу и отовариваюсь в этом магазине, но верхнюю одежду я там больше не покупаю, а обувь всегда там с дочкой вместе меряем.
— Плюсы:
Большой выбор товаров для детей
— Минусы:
Неорганизованность персонала, некомпетентность продавцов, завышенные цены, адская жара
Год посещения: 2012
Страна: Россия
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

17 дек. 2014 в 15:17

5 оценка
Рекомендую

Дорогие друзья, хочу поделиться с вами небольшим отзывом про магазин "Здоровый малыш" в Санкт - Петербурге!
Когда я родила старшего сына и мы жили в Питере, то ближе всего к нам был этот магзин, именно в нем были преобретены кроватка, коляски и прочие вещи для моего ребенка. Мне очень нравилось, что можно было оплачивать товар по детской карте и он был гораздо дешевле! Очень вежливые продавцы. А и еще один прекрасный продавец перед перелетом посоветовал мне очень легкую прогулочную коляску, которую я смогла взять с собой на борт! И уже прошло почти семь лет, а коляска до сих пор как новенькая! Всегда прекрасный ассортимент товаров, а главное, что можно все посмотреть и если не подошло - обменять!
Хотя, в соседнем магазине "Дети", выбор побольше, но и цены тоже покруче. Поэтому советую всем взять на заметку этот неплохой магазин! Будете проходить мимо - загляните! Там представлены не только мебель для деток, но и коляски, вещи, стульчики, переноски, детское питание, средства для детской гигиены, памперсы, ну и конечно товары для мам!
Моя пятерка им и рекомендации к посещению.
— Плюсы:
отлично все
— Минусы:
нет
Год посещения: 2013
Страна: Россия
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: проспект Культуры

—

Анонимно

21 сен. 2014 в 18:29

4 оценка
Рекомендую

Я достаточно часто пользуюсь услугами магазина "Здоровый малыш". Есть свои плюсы и свои минусы.
Сначала напишу, что для меня в плюсе. Магазин достаточно удобно расположен, минут 10 от моего дома. Есть лифт, можно подняться на второй этаж с коляской. Ассортимент на все товары разнообразный. В принципе представлены все необходимые товары для мамы и малыша, для детей более старшего возраста. В магазине есть все, от подгузников и горшков до самых навороченных детских игрушек. Тут же в магазине имеется аптека, что тоже достаточно удобно. Не надо если что далеко бежать.
В магазине представлена приличная коллекция одежды и обуви. И вот теперь я подошла к самому главному вопросу - к ценам. Для меня это главный минус этого магазина.
Я мать - одиночка. И конечно полностью отовариваться в этом магазине не хватит никаких денег. Например ботиночки могут стоить в 2 раза дороже, чем в соседнем магазине детских товаров, более мелкой сети.
Ну и еще один маленький минус. Очень узкие проезды между стеллажами. Не удобно провозить коляску между рядами.
А вообще магазин не плохой. Персонал опять же вежливый.
— Плюсы:
Удобно расположен, разнообразный ассортимент
— Минусы:
Очень высокие цены
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Бульвар Трудящихся
Дом №: N/N

—

Анонимно

31 авг. 2014 в 21:55

4 оценка
Рекомендую

Часто хожу в этот магазин и никогда не было ничего плохого ни в отношении продавцов, ни в чем другом. Да, иногда там довольно сложно развернуться и смотреть полки нескольким покупателям, но обычно народ там не стоит часами и можно пока посмотреть что - то другое, а потом прийти в интересующий отдел. Меня больше угнетает отсутствие нормальной вентиляции - нет окон и форточек. Приходится в магазине раздеваться и носить куртки в руках, чтобы не взмокнуть, а работа кондиционера очень незаметная.
В этом магазине вещи дороговаты. В любом гипермаркете можно найти дешевле, но и здесь все же встречаются иногда распродажи старых коллекций и попадаются вполне приличные цены. Нет очередей при примерке обуви, но не помешал бы детский уголок.
— Плюсы:
все нормально
— Минусы:
душно
Страна: Россия
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Ленинский проспект

—

Анонимно

23 авг. 2014 в 19:11

4 оценка
Рекомендую

Доброго времени суток уважаемые читатели и пользователи сайта Рубрикатор! Хочу Вам рассказать про сеть детских магазинов "Здоровый малыш", находящихся в городе Санкт - Петербург и его области. Магазины неплохие, но цены, конечно, в сезон очень высоки, поэтому я особенно люблю посещать магазин в период скидок и распродаж. Можно купить хорошие вещи по удачной цене, которую изначально накручивают в несколько раз. В ближайшем к нашему дому магазине "Здоровый малыш", находящегося по улице Маршала Захарова, персонала более чем достаточно, хотя магазин по площади очень маленький, занимает отдельно стоящее небольшое здание. С коляской вообще проблематично передвигаться по узким проходам. Но в выборе одежды и обуви или другой продукции, работники всегда подскажут и покажут! Однажды мой сын, которому было годика 2, 5, затерял ключ от камеры хранения, так заведующая сама лично помогала искать его, проделав весь наш путь назад к начальной точке, и заглядывая во все углы, а потом еще и пластилин подарила сыну! Вот такой дружелюбный коллектив у данного магазина. Но не все магазины этой сети, к сожалению располагаются на первом этаже! Как правило, это второй этаж и лифт отсутствует! Что является большим минусом, так как пока ребенок маленький - не сидит и не ходит, на одной руке приходится держать ребенка, а в другой - корзинку с покупками. В целом же неплохая сеть магазинов товаров для детей "Здоровый малыш" в Северо - Западном Федеральном округе! Если в Вашем городе имеется данный магазин, посетите его, может Вам понравится совершать в нем покупки!
— Плюсы:
Дружелюбный персонал
— Минусы:
Иногда занимают второй этаж без лифта
Страна: Россия
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Маршала Захарова

—

Анонимно

30 июня 2014 в 20:01

3 оценка
Не рекомендую

Одна из самых больших сетей детских магазинов по городу. Достаточно дорогой магазин, выгодно покупать только по детской карте или в распродажу со скидками 70%. Большой выбор детского питания по высоким ценам, в ленте и без детской карты выходит гораздо дешевле. На одежду и обувь цены заоблачные, на игрушки то же (вообще мой разум иногда не справляется с политикой ценообразования детских магазинов в целом).
Магазин в шаговой доступности - это плюс. Персонал в большинстве случаев нормальный (мне ни разу не хамили, но и излишней дружелюбности не проявляли).
Ассортимент товаров (кроме питания) не очень большой, по некоторым категориям даже бедный. Продвигают большое количество собственных марок обуви и одежды более - менее приличного качества.
В общем магазин средний.
— Плюсы:
Много магазинов по городу, почти всегда в шаговой доступности, большой ассортимент питания
— Минусы:
Небольшой выбор одежды и игрушек, задранные до небес цены
Страна: Россия
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

28 окт. 2013 в 16:42

3 оценка
Не рекомендую

Не раз бывала в Здоровом малыше, так как это самый ближний к дому магазин детских товаров, в котором к тому же принимают детскую карту.
Хотела бы рассказать о магазине, который находится на Пулковском шоссе. Мне по началу он очень понравился. Он очень большой и там есть Центр колясок.
Но потом я, честно говоря, разочаровалась в нем. Не раз замечала, что продавцы кучкуются и чешут языками где - нибудь в сторонке. А только ты направляешься к ним, чтобы что - то спросить, их как ветром сдувает. Вот буквально недавно была ситуация! Не могла разобраться с размерами на детские шапочки, увидела консультанта, окликнула ее и пошла в ее сторону. Так девушка моментально сделала вид, что срочные дела появились и чуть ли не бегом удрала.
Когда были в Центре колясок Здорового малыша (там в основном парни работают), выбирали манеж для дочки. Там стояло 2 абсолютно одинаковых, только разного цвета, но цена различалась на тысячу, мы хотели узнать, почему так. Неужели из - за цвета? К тому же нам понравился больше именно тот, что был дороже. Мальчик - консультант сказал, что не знает, такой ценник и все тут. Когда мы на кассе стали выяснять, оказалось, что ценник вообще от другого манежа, а у этих двух цена одинаковая.
И был забавный случай, когда мы с мужем и ребенком в коляске, с покупками выходили из этого магазина, нас догнал охранник и попросил чек на коляску (хотя она была куплена за месяц примерно до этого случая и мы не раз на ней приезжали уже), муж засмеялся и спросил, не предъявить ли чек на ребенка))
В общем, и смех и грех!
— Плюсы:
Достаточно большой ассортимент, много магазинов по городу
— Минусы:
Консультантов не найдешь в магазине, они просто убегают
Время использования: 8 месяцев
Страна: Россия
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

12 окт. 2013 в 17:16

4 оценка
Рекомендую

покупала все для детской, после рождения второго ребенка, осталась довольна персоналом и ассортиментом, да и цены не завышены. Но есть и минусы, так например доставка кроватки и другого крупного товара только через три - четыре дня.
— Плюсы:
ассортимент, цены
— Минусы:
долгая доставка
Страна: Россия
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

24 июня 2013 в 20:12

1 оценка
Не рекомендую

Те, кто живет в Питере, должны знать такой магазин, как "Здоровый малыш", потому что это целая сеть, и магазинов по городу очень много.
Впервые я сделала покупку в этом магазине около года назад. Тогда у меня не осталось негативных впечатлений. Мне нужен был зимний комбинезон. Остановила свой выбор на финской модели. Зашла в магазин "Дети" в Рыбацком, посмотрела ценник, а потом посетила "Здоровый малыш" на Шлиссельбургском проспекте. Там выбранный комбинезон оказался на 600 рублей дешевле. Сотрудники были приветливыми, помогли определиться с размером.
Далее - получила соц. карту. Делать по ней покупки можно в том числе и в "Здоровом малыше". По семейным обстоятельствам пришлось перебраться на проживание в Сосновый Бор, а в этом городе, кроме "ЗМ", других детских магазинов, принимающих соц. карты, не было. Поэтому пришлось поплотней пообщаться именно с магазином этой сети.
Итак, первое негативное впечатление - цены. Цены в магазине Соснового Бора на порядок больше, чем в Питере. Спрашивается - почему? Для меня ответ лежит на поверхности - в городе нет конкурента этому магазину, только мелкие магазинчики, в которых, как известно, цены всегда зашкаливают, а выбор хромает. Руководство решило этим воспользоваться.
Для примера - покупали коляску Carolina Pride, которая в магазинах Питера стоит около 7000 рублей. Нам же она обошлась в 8700 рублей.
Памперсы - на 200 - 400 рублей дороже, чем в Питере в "ЗМ", в зависимости от вида и размера пачки.
Ну а в апреле у меня произошла история, которую я, пожалуй, никогда не забуду, и в которой еще не поставлена точка.
Я пришла в магазин на ватными палочками, и при изучении стенда с товаром поняла, что ценники перепутаны. Я попросила помочь проходящую мимо сотрудницу, она тоже не смогла найти нужный ценник на заинтересовавший меня товар. Не растерялась, тут же обвинила покупателей, мол, это вы сами тут ходите и меняете ценники. У меня такая глупость вызвала лишь улыбку, и я ответила что - то вроде "ну да, больше ведь делать нечего, только идти в ваш магазин и менять местами ценники".
Я отошла к другом стеллажу и спокойно стала ждать, когда же мне все же назовут цену на выбранный товар. Тут мимо пробегала другая сотрудница, назову ее сразу - Наталья Ващенко, чтобы не путаться. Поняв, в чем дело, она заявила, что выяснять цены должны сами покупатели на кассе. Я уточнила, говорю - то есть вы мне предлагаете взять все заинтересовавшие меня палочки и идти на кассу стоять очередь (обычно работает одна касса из двух), чтобы узнать цену на товар?
Наталья заявила, что да, именно так и надо делать, и что у них даже объявление висит, а если меня это не устраивает, то пусть я иду в другой магазин.
Конечно, тут я уже немного обалдела от такого поведения сотрудников. Та, что искала ценники, бросила это дело, так и не разобравшись. Я попросила книгу жалоб. Пока, на этом этапе, я не планировала писать про хамство. И вообще не знала, буду ли писать. Поскольку я сама работала в торговле на руководящей должности, то я думала, что такой просьбой я слегка "присмирю" приборзевших сотрудников, поскольку сейчас очень строго с ведением книг жалоб. На них нужно отвечать в установленные сроки, поскольку если не вести должным образом эту книгу, можно заработать бешеный штраф юр лицу, да еще и получить от руководства. Во всяком случае, в Дикси мы за это лишались премии и могли даже лишиться работы, вышестоящее руководство обычно даже не разбиралось, кто прав а кто виноват, по умолчанию виноваты сотрудники! И шапки летели только так.
И тут началось самое интересное!
На мою просьбу была совершенно неадекватная реакция. Всем находящимся поблизости сотрудникам стало очень весело, эта Наталья крикнула кому - то "Вынесите ЕЙ книгу". Пока несли, я обратилась к этой Наталье (это я потом узнала от другого продавца ее фамилию и имя, она была без бейджа) с просьбой представиться. В ответ услышала - вот еще, не обязана. Я говорю - вообще - то обязаны, Вы сотрудник магазина. И тут она попросту начала меня передразнивать, то есть я что - то говорю, а она мне в ответ кривит лицо и произносит что - то типа "бе - бе - бе". Я вообще была в шоке. Всякое бывало, но такого! Нет, с таким столкнулась впервые.
Мне вынесли книгу жалоб практически под всеобщее улюлюканье, ручки не дали. На просьбу махнули в сторону кассы, мол, идите туда, там просите. Эта Наталья пошла за мной, все время меня подначивая фразами типа "давай давай, пиши. напугала, пришла тут умная" и все в таком роде.
Книгу я полистала - работа с жалобами не велась. Я попросила позвать директора, у нее оказывается уже закончился рабочий день. В общем, написала я жалобу. Все это время все сотрудники кучковались у меня за спиной, посмеивались, до меня долетали фразы типа "кто это будет читать". А Наталья даже согнала работающего на кассе кассира, чтобы быть поближе ко мне, и продолжала общение своим издевательским тоном.
В общем, написала, отдала и покинула магазин практически под всеобщий смех сотрудников.
На следующий день я позвонила в главный офис в надежде, что у такой крупной сети имеется отдел по работе с покупателями. Но такового не оказалось, перенаправили на директора магазина. Ну что ж, я на всякий случай накатала подробное письмо на электронную почту ген. директора, благо, она имелась в общем доступе на сайте.
Часа в три дня позвонила в магазин, хотела договориться с директором о встрече. По телефону выяснила от нее, что она еще не знакома с жалобой. Для меня это было очень странно! У нас жалоба - это было целое событие. Мы всячески задабривали недовольных клиентов, шли им на уступки, только бы их отговорить писать жалобу! А тут три часа дня, а директору даже никто не сообщил!
Поговорила она со мной не очень, и от встречи я ничего хорошего не ожидала. Но все же пошла, потому как очень хотела довести это дело хоть до какого - то логического конца.
Пока дошла, директору уже позвонили из главного офиса (это потом она в разговоре обмолвилась), и ее тон резко изменился. Она ждала меня в зале едва ли не с поклонами. Разговор долгий был, описывать не стану. Директор всячески извинялась за сотрудников, говорила, что "виновные будут…

—

Анонимно

14 июня 2013 в 21:07

1 оценка
Не рекомендую

Бардак полный, персонал не работники магазина для детей, а махровые беспредельщики. Доставку срывают, персонал хамит и на все претензии говорят идите в магазин с паспортом и возвращайте деньги. Я бы так и сделал если бы не потерял из - за них время.
— Плюсы:
Плюсов нет если Вы не мазохист. Плюс в том что сразу вспоминаеш совдеповских продавцов
— Минусы:
много. Сразу вспоминаеш совдеповских продавцов которым ничего не надо такой магазин не имеет права на существование
Страна: Россия
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

20 янв. 2013 в 16:42

3 оценка
Не рекомендую

Мне знаком данный магазин не только как покупателю, хотя покупала там пару раз, но больше я вкурсе изнутри, поскольку там муж работает.Сперва расскажу со стороны покупателя. Как - то я пошла покупать набор детской посуды для племяшки. Захожу в магазин, все продавцы из зала стоят в кучке и болтают. Я выбираю набор. Практически все наборы были бракованные, везде что - то было отколото или просто вскрыта упаковка. Дозваться продавца было очень сложно. Дозвались консультанта, она сказала искать. Помощи никакой. В итоге нашли и пошли оплачивать. Часто бывала с сестрой в магазине, всегда одна и таже ситуация. Но больше поразило, когда сестра покупала велосипед дочке, выбрала, попросила его собрать, чтобы удобнее было его довезти до дома. Продавец отказался, сославшись, что очень занят. А сам дальше пошел языком трещать. Ушли без велосипеда.А теперь изнутри. Гадюшник там ужасный. Смены между собой враждуют. Да и ладно, пусть враждуют. Но откровенно хамят покупателям. Муж у меня там охранник. И вот как - то он стоял как всегда на входе, а на кассе были покупатели, пара, муж с женой. Кассирша там была не в духе, весь день всем хамила. Ну вот и тут началось. Мужчина попросил: "давайте быстрее." А эта кассирша ему ответила: "Давать вам жена будет!"Цены там вообще сумасшедшие. Я последнее время стала покупать все через интернет в совместных закупках и часто мужа прошу сравнить цену. Так обычно цена в магазине завышена в 2 - 3 раза. Бывает и больше. Я покупала племяннику набор красок Тачки за 200 рублей в интернете, в Здоровом малыше этот набор стоит более 600 рублей.Делайте вывод сами.
— Плюсы:
Большое количсетво магазинов по городу
— Минусы:
Все остальное
Страна: Россия
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

26 сен. 2012 в 18:21

2 оценка
Не рекомендую

Стеклянная посуда выложена в этом магазине отвратительно. Приходится бутылочки брать за горлышко (по - другому никак). Вышло так, что мне именно таким образом и пришлось брать в руки стеклянную бутылочку для кормления малыша, а у нее почему - то крышка была не прикручена к самой бутылочки и она естественно упала на пол и разбилась, а верхняя ее часть (крышка, соска и упаковка) остались у меня в руке. Тут же подбежали сотрудники со словами, что мне ее нужно будет оплатить. Я задала им вопрос почему у них на полках выложен товар (конкретно эти бутылочки с не прикрученными крышками) которые берешь в руки и товар падает не по - моей вине. В ответ от сотрудников я получила хамство. Мол это я в этом виновата и я могу придумать тысячу оправданий в том что это не моя вина... И мне ее молча потом пробили в чек.
Были и другие ситуации когда когда в этом же магазине просили помощи у продавцов, а те в свою очередь не могли ответить на элементарные вопросы по поводу товара (размера, цены). Была даже ситуация, когда пришли в магазин (будучи еще беременной) за покупками одежды и спросили есть ли еще один точно такой же костюмчик или два других одинаковых такого же качества определенного товара так продавец сделала вид, что ее это вообще не касается и только после того, когда мы пришли на кассу и стали требовать администратора и его помощи лишь только тогда на нас отреагировали и принесли нам товар со склада которого даже и на полках не было.
Лично у меня складывается мнение, что в этом магазине работают в основном хамы...
Да и ассортимент скудноват; очереди стоят постоянно, работает только одна касса, а второй кассир либо чем - то занят, либо его нету на рабочем месте(((
Но, к сожалению, по - близости другого детского магазине нету, а с маленькими детьми особо не наездишься...(((
Очень хотелось бы верить в то, что руководство когда - нибудь примет хоть какие - то меры, что бы не было этого хамства!
— Плюсы:
Находится недалеко от дома
— Минусы:
хамство сотрудников, маленький ассортимент, узкие проходы, постоянно работает только одна касса
Страна: Россия
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

14 сен. 2012 в 20:18

4 оценка
Рекомендую

Когда я перед родами ходила по детским магазинам, поначалу чаще всего заходила именно в здоровый малыш на среднем пр. между 15 и 16 линией. Магазин мне не понравился по нескольким причинам:- Обслуживающий персонал! Там такие продавцы, что просто ужас, не любезные и не готовые помочь. Мне не могли элементарно сказать какие подгузники есть в наличии. Когда я обратилась с этим вопросам к продавцам они были сильно заняты обсуждением личной жизни одной из них. А когда мы с мужем выбирали матрас в кроватку, продавец даже не смог найти ценник на негоЮ типа берите, а на кассе узнаете сколько стоит.- Узкие проходы. Будучи беременной, если я смотрела какие - то товары, а кому - нибудь надо было пройти, приходилось отходить в соседний проход.Сейчас, с коляской просто невозможно зайти в этот магазин.Несмотря на недостатки этого магазина, я стала ходить в здорового малыша на малом пр. В первый раз пошла туда т. к. узнала что туда можно зайти с коляской. И о чудо! широкие проходы, приятный персонал. В итоге теперь большую часть покупок делаю именно там, и даже если без коляски, то иду именно в этот магазин. Покупала там коляску прогулочную, ходунки, игрушки, одежду, детское питание.Цены в магазине примерно такие же как и в других магазинах.Плохо только что у них нет особых скидок, как бывает в других магазинах.
— Плюсы:
Есть магазины по всему городу и даже в области
— Минусы:
Узкие проходы, обслуживающий персонал
Время использования: 9 месяцев
Страна: Россия
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

30 мар. 2012 в 17:20

4 оценка
Рекомендую

В целом - магазин хороший. Большое приемущество, что магазинов "Здоровый малыш" очень много по городу и можно выбрать тот что рядом с домом. Хочу сказать, что выбор тавара в этом магазине большой, особенно для новорожденных и деток чуть постарше. Здесь можно всегда купить любое детское питание и подгузники и остальные товары для малышей. Когда я ложилась в роддом, то нашла первые подгузники для моей дочи только в "Здоровом малыше". Очень много игрушек, на любой вкус. С одеждой, на мой взгляд, дела обстоят похуже. Одежды много, но для деток постарше, которых хочется одеть помоднее, выбор не очень, одежда средняя, иногда коллекции бывают просто серые, невзрачные, хотя качество одежды хорошее. Бренды есть, в основном это верхняя одежда. Обувь неплохая, хороший выбор ортопедической обуви.Скидки в сезон распродаж мизерные. В некоторых магазинах очень тесно.
— Плюсы:
Большой выбор игрушек и товаров для новорожденных, магазинов очень много, удачное расположение магазинов
— Минусы:
Выбор детской одежды средний, иногда бывают плохии коллекции, скидки минимальные, неудобные проходы между рядами
Страна: Россия
Город или поселок: Санкт-Петербург

—