Категории	Города и страны Больницы и клиники Стоматологические клиники

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

24 мая 2012 в 17:27

5 оценка
Рекомендую

Добрый день!К сожалению, мало кто из нас может похвастаться тем, что редко посещает стоматолога. И, тем не менее, каждый раз, когда проблема возникает, встает один и тот же вопрос: куда обратиться, чтобы и вылечили качественно, и стоило бы это не очень дорого. Не знаю, кто как, а я лечить зубы не люблю:), поэтому перед тем, как обратиться к врачу, спросила всех знакомых, кто где лечит, и сколько это стоит. В итоге обратилась в центр «Восстановительная стоматология» (Москва, Ленинский пр - т, 66). Что должна сказать:Во - первых, и, в главных, кариес, с которым я обратилась, мне вылечили хорошо. Прошло уже почти полгода - зуб не беспокоит. А дырка была серьезная - в коренном зубе и пришеечная, поэтому стоматологу пришлось проявить чудеса эквилибристики, чтобы просто достать ее. Во - вторых, перед тем, как приступить к конкретному зубу, врач внимательно осмотрела все остальные, сказала, какие есть проблемы, и эти данные внесли в базу. Тут сразу отмечу, что на каждого клиента заводится страничка в базе, где видно, когда он обращался, с какой проблемой, и что было сделано. К этому я вернусь чуть ниже. Так вот - я понимаю, что такой анализ под запись необходим самому врачу - мало ли, какой клиент попадется:), но и для меня он было очень полезен, потому что при желании я потом могла обратиться к другому врачу, уже зная, какие конкретно проблемы с зубами у меня есть. Чтобы я не решила, что с меня пытаются вытянуть денежку, врач показала мне в зеркало, что она нашла. Удобно, что прямо в кабинете стоматолога есть рентген - аппарат, поэтому, когда возникла необходимость, врач прямо на месте сделала снимок зуба. За дополнительную плату, естественно. Но хотя бы идти никуда не пришлось. Рентген делается по всем правилам - со свинцовым фартуком.Что еще понравилось. В клинике проводится очень клиентоориентированная политика. Приведу два примера. Первый раз я обратилась к врачу с жалобой на зуб, но в ходе осмотра оказалось, что проблемы три, то есть три кариозных зуба, и два из них рядом, поэтому их проще вылечить за один раз - так и мне легче, быстрее и дешевле (один раз платить за анестезию), и стоматологу удобнее. Но. Денежку я взяла хоть и с запасом, но из расчета на один зуб. Мне предложили вылечить все три зуба, а заплатить столько, сколько я могу, а остальную сумму оплатить в следующий раз. После лечения мне распечатали табличку с перечнем, что сделано, сколько это стоит, и сколько я должна. Вот она:Объяснили так: мы доверяем своим постоянным клиентам (я обратилась к врачу по рекомендации коллеги, и перед лечением сказала об этом стоматологу). Понятно, что выходить из доверия я не стала, и в следующий раз добросовестно оплатила лечение.Пример второй. На второй прием я записалась на 17. 00 –раньше из - за работы не получалось. Администратор сразу уточнила, возможно ли, если возникнет необходимость, перенести прием на более раннее время. Я сказала, что, к сожалению, нет. Так вот, когда я пришла на прием, оказалось, что два человека до меня отменили посещение, и врач ждала меня почти три часа… Неудобно было очень. Но о клинике хорошо говорит.В самой клинике очень чисто. Пациентам выдаются бахилы. Врач и медсестра, естественно в маске и перчатках. В кабинете уютно. Тут ни к чему придраться не могу. При этом все достаточно демократично - у меня не возникло ощущение, что стоимость евроремонта заложена в стоимость лечения. То есть, заложена, конечно, как в любой частной клинике:), но не до той степени, чтобы это возмутило и вызвало желание уйти и не возвращаться:)Что не очень понравилось.Лечение, конечно, недешево. Но это Москва…Сравнив цены в других клиниках, я поняла, что выбрала далеко не самый дорогой вариант. И тем не менее: на мой взгляд, при лечении предлагается слишком много услуг, которые оказываются вне зависимости от желания пациента: разнообразные лечебные прокладки, глубокое фторирование и т. п. Я понимаю, что врачу лучше знать, как правильно лечить, но я не первый раз пломбирую зуб (правда, дело было не в Москве) и всегда легко обходилась без этих услуг, а пломбы отлично держатся и не первый год.Еще смутило то, что стоматолог настоятельно рекомендовала дополнительные услуги клиники: обучение правильной чистке зубов - мол, после этого мне еще и подарят уникальную щетку, снятие зубного налета и т. д. Хотя ее можно понять - это частная клиника со всеми вытекающими обстоятельствами. Впрочем, я легко отказалась от всего этого. Во всяком случае, впечатление от лечения мне это не испортило.Теперь, как обещала, возвращаюсь, к формальностям. С каждым клиентом обязательно заключается договор. У меня на руках есть мой экземпляр, поэтому в случае возникновения недоразумений, чего, очень надеюсь, не произойдет, свои права можно отстаивать. Квитанция, скан которой я привела выше, выдается в обязательном порядке после каждого приема. В ней приведена подробная информация об оказанных услугах, вплоть до фамилии врача. Это очень удобно, потому что при повторном обращении я могу грамотно объяснить, что со мной в прошлый раз делали:)Вывод: клиника «Восстановительная стоматология» произвела на меня положительное впечатление, и если возникнет необходимость, я буду туда общаться. Конечно, ряд проблем можно решить и в городской поликлинике, что, понятно, дешевле, но тут уж кому как повезет с врачом. У меня был такой опыт - больше не хочется... Поэтому огромное спасибо врачу «Восстановительной стоматологии» Мыльниковой Ирине Анатольевне –за профессионализм и доброжелательность. Искренне рекомендую ее как специалиста!В графе "цена" я указала примерную стоимость пломбирования 1 зуба (подробности видны из скана квитанции).
— Плюсы:
Качественное лечение, относительно недорого, приятная атмосфера, клиентоориентированная политика
— Минусы:
Далековато от метро, рекламируют дополнительные услуги
Время использования: 2 посещения
Стоимость: 1900 руб
Год посещения: 2012

—