Категории	Города и страны Компании и предприятия Издательства и типографии

5 отзывов

Регистрация не требуется

Виктор

6 сен. 2022 в 14:11

Зеленоград
5 оценка
Рекомендую

Подозрительный отзыв

Очень хорошая типография. Цена радуют. Качество стабильно на высоте.

—

Анонимно

6 фев. 2017 в 15:14

5 оценка
Рекомендую

В целом остался доволен сотрудничеством с Эль - Квестом и хочу оставить положительный отзыв. Оперативность работы меня приятно удивила. Заказ приняла менеджер Елена, она же и вела его весь период работы. За три дня мне подправили макет с соответствии с требованиями типографии и отпечатали тираж буклетов. Из минусов — работа только по предоплате, доставка платная и в течение 2 - х дней, так что тираж мы забрали сами.
— Плюсы:
Быстрая и качественная работа сотрудников
— Минусы:
расчет по предоплате, доставка платная, обеспечивается в течение 2 дней
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Малая Семёновская
Дом №: 3

—

Анонимно

17 янв. 2017 в 19:19

5 оценка
Рекомендую

Приветствую лучших спасателей горящих тиражей.! Ребята, вы круче всех, реально! Я уже думала, что пропала: не успею с выпуском корпоративной газеты, шеф по голове явно не погладит, а уж о существовании премии можно забыть на долгие месяцы. Верите – уже объяснительную сочинила! Но ничего объяснять не пришлось: вы все - таки успели, хоть и макет был кривоватый (по - быстрому лепил), и времени почти не оставалось. Обещаю: впредь буду заказывать тираж заранее и макеты делать тщательнее. Спасибо, что выручили и всех благ!
— Плюсы:
Оперативная работа, доброжелательность
— Минусы:
Не обнаружила
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

10 дек. 2013 в 21:46

1 оценка
Не рекомендую

Это был наш первый заказ в этой типографии – и последний.
Очень жалею, что не прочитала сразу отзывы
Столкнулись с откровенным хамством менеджера и непрофессионализмом.
Но обо всем по порядку.
Заказывали в этой конторе бланки, один вид с нумерацией, второй без нумерации.
Обсудили с менеджером Юлией Макеевой по телефону стоимость, я письмом отправила реквизиты и стала ждать счет. А его все нет. На следующий день так и не дождавшись счет, я перезвонила Юлии, она сказала, что скоро вышлет. И я продолжила ждать. Вообщем счет я в этот день не получила. (Тут конечно надо было сразу задуматься, размещать ли заказ в этой конторе, ведь даже счет нужно ждать 3 дня – но увы я это не сделала).
Счет оплатили, макеты предоставили. Срок изготовления мне озвучили 5 рабочих дней. Юлия написала, что с макетами все Ок, что в выходные заказ отпечатают и в понедельник она мне напишет, когда будет готов заказ.
В понедельник тишина, вторник тишина. Вторник вечер, звоню Юлии и говорю:
Юлия, вы обещали в понедельник сообщить мне ориентировочный срок готовности заказа, чтоб я могла планировать водителя. «Да» отвечают мне, сейчас я уточню и свяжусь с вами.
Вообщем после этого разговора ничего не последовало, человек игнорировал мои просьбы, когда я звонила, она невозмутимым голосом, говорила мне: я перезвоню, напишу, отвечу. Ни одно, ни второе, не третье обещание с ее стороны выполнено не было.
Заказ должен по идее уже скоро быть готов, а я не знаю какая его судьба, напечатали ли его, пронумеровали его или нет. Звоню снова.
На мой вопрос для чего говорить: я напишу, перезвоню, отвечу – если вы этого не планируете делать: мне отвечают «Я не могу вам сказать с точностью до минуты. Всего доброго, досвидания». Стиль, манеру, интонацию общения менеджера ЮЛИИ МАКЕЕВОЙ словами невозможно описать.
Вывод какой:
Когда в итоге мы поехали за заказом, водитель выяснил, что те бланки которые должны быть нумерованными, не готовы, они напечатали и не нумеровались. На сл. день договорились опять ехать за тиражом, бланки опять стояли не нумерованные. А потом последовала вообще милая ситуация, нам сказали, что они не могут нам пронумеровать, что бланки были готовы еще в среду, а нумерацией никто не занимался. Нам предложили забрать без нумерации, и самостоятельно справиться с ней. (Бланков с нумерацией было 10 000 штук). И самое интересное, что Юлия даже не извинилась за такую ситуацию,
P. s.: Я надеюсь хоть кому - то пригодится мой отзыв. Я конечно в свою очередь никогда больше не буду размещать заказы в этой конторе. Типографией с таким менеджером можно растерять всех заказчиков.
И отдельно хочу сказать, нашему «супер менеджеру» Юлии Макеевой.
Юля, все в жизни возвращается, пусть ваш пофигизм к работе, хамство, и неуважение к людям вернется к вам в двойном размере.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
один большой минус

—

Анонимно

27 июня 2013 в 20:48

1 оценка
Не рекомендую

Обращались на днях в типографию "Эль - Квест" для печати этикеток к нашему продукту. Типография изначально очень не понравилась по многим показателям, но были обещаны те сроки, которые нас устраивали, поэтому согласились. Оплатили заказ, выслали макет и стали ждать вызова на приладку (об этом была договоренность с менеджером Юлией Макеевой). В итоге - на приладку не позвали, хотя оговаривалось заранее и два раза за день звонила, уточняла время приезда. Сначала просили ждать, а потом оказалось, что уже напечатали пол - тиража и нашли в нем ошибку - выбелку под черным текстом. То есть проще говоря, текст не читается. Самое интересное, что с этого макета печатаем уже не первый раз, подготовлен профессиональным дизайнером, проверен препресс - инженером в дружественной типографии. Еще раз отправили препресснику нашему на проверку, он сказал - все оверпринты выставлены правильно, выбелки никак быть не может, а если бы и была наша ошибка, в любой типографии такая ошибка на автомате исправляется до выведения форм специалистами препресса, это даже не должно волновать заказчика. Мы, наивные, написали заявление на перепечатку и стали спокойно ждать исправленный тираж. Но не тут - то было. Получаем письмо: перепечатывать не будем. Можем добавить еще пару тысяч к вашему тиражу и все. Вывод: Типография допустила ошибку, делая спуск полос, напечатала брак и не собирается нести за это ответственность. Менеджер мне сказала: "не спрашивайте меня про оверпринты, я не знаю что это такое, я учитель русского языка". "А что говорят ваши дизайнеры?" - спрашиваем мы. Она - я не знаю, это не мое дело. Написали заявление на возврат денег, отпишусь, что дальше. Вернут или через суд их трясти придется. Никому не советуем, за всю практику общения с типографиями и рекламными агентствами с таким откровенным непрофессионализмом сталкиваемся в первый и надеюсь, в последний, раз!
— Плюсы:
их нет
— Минусы:
Менеджеры, не знающие специфики своей работы. Дизайнеры, откровенно посылающие заказчиков. Директор, не выходящий на связь для решения проблемы

—