Категории	Города и страны Магазины и торговые центры Торговые центры и гипермаркеты

2 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

20 дек. 2016 в 19:56

1 оценка
Не рекомендую

Очень часто бываю в строительных магазинах и вот недавно посетил торговый центр Вимос в городе Выборге. Мне понадобился унитаз и, предварительно прошерстив сайт этого центра, мы с женой отправились за покупкой. Первым, что напрягло нас, была обледенелая, вся в кочках и ямках стоянка, до которой никому совершенно нет дела. Согласитесь, не очень - то приятно, проехав 40 километров без приключений, найти их на своё мягкое место на 30 квадратных метрах, задев чью - нибудь машину из - за гололедицы. Припарковавшись с грехом пополам, направились ко входу. Пешеходную дорожку, конечно же, почистить также никто не удосужился. Шли, держась друг за дружку. Пропущу наш подъём по обледенелой лестнице и перейду к описанию непосредственно самого центра.
Вимос занимает достаточно большую площадь. Товара много, хотя ассортимент не так уж и велик. Стандартно представлены товары высокой ценовой категории в большом объеме и низкой - в более скромном. Золотой середины практически нет. Товар весь перемешан между собой, что значительно усложняет процесс поиска чего - то определённого. Пока нашли сантехнику, уже пропало всякое желание что - либо покупать. Самое смешное, что и спросить - то у продавца - консультанта - проблема, потому что его самого ещё надо найти!
Итак, насколько понимаете, покупку мы выбирали самостоятельно, благо что сантехнику я, благодаря роду своей деятельности, знаю неплохо и некоторым горе - консультантам сам могу дать консультацию. Когда выбор был сделан, я отправился на поиски продавца. Проблуждав минут пять по практически пустому центру, наткнулся на девушку с грязной головой. (Подчеркиваю неопрятный внешний вид не потому, что придираюсь или хочу проявить бестактность. Дело в том, что продавец - консультант - это человек, который постоянно находится в тесном контакте с другими людьми и должен выглядеть чисто и опрятно, несмотря на то, что магазин строительный. Это проявление элементарной вежливости и уважения. И всякие отговорки, наподобие "я поздно прихожу домой и не успеваю помыться или нет сил" не прокатят. Я сам работаю на двух объектах и домой прихожу в 8 - 9 вечера без рук, без ног, но при этом я не лягу спать, не приняв душ.) Поначалу девушка пробежала мимо, делая вид, что не замечает меня, однако спустя несколько секунд вернулась и воодушевлённо спросила, что я хочу. Воодушевление её закончилось, как только я ей ответил. Она обречённо проследовала за мной в отдел сантехники и начала искать по артикулу нужный нам унитаз. Долго не могла найти, сбегала проверила по базе остатки и вернулась, огорчённо констатировав, что на остатке висят два унитаза, а значит, нераспакованный лежит где - то на полке, которая высотой около трех метров. С горем пополам общими усилиями мы нашли искомую вещь.
Тут начался цирк. Оказалось, что грузчиков в центре нет и снять унитаз с полки некому. У моей жены начался истерический смех, когда девушка - консультант, вооружившись громадной стремянкой, полезла доставать тяжеленный керамический компакт. Пришлось мне самому вступать в "неравный бой" с унитазом и стаскивать его с полки своими силами, хотя с другой стороны надо было бы понаблюдать, как горе - консультант свалила бы керамический трон с трёхметровой высоты и положила в кассу 5 тысяч из своего кармана. Глядишь - в следующий раз была бы умнее и не бралась за то, что не по силам.
Как только многострадальный унитаз оказался на полу, девушка - продавец повеселела, быстренько заполнила гарантийный талон, вручила его мне и убежала восвояси, бросив на ходу, что оплачивать на кассе.
Честно говоря, от такой наглости я немного ошалел. Она даже коробку не потрудилась запаковать, не говоря уже о том, чтобы доставить товар до кассы. Мне пришлось идти к выходу из центра, спрашивать у охранника, где взять тележку и самостоятельно везти покупку до кассы. Коробку заклеил скотчем нам только тот же охранник, на кассе этого сделать не удосужились. Он также предложил проехать через проходную поближе ко входу, чтобы меньше тащить объёмную покупку, но для этого нам пришлось бы протопать метров двести до проходной, показать чек о покупке и лишь потом нас бы пропустили на территорию центра. В общем, везли мы своего керамического "друга" до машины на шаткой тележке по кочкам и ямкам нерасчищенной стоянки. А потом ещё и тележку пришлось возвращать самостоятельно, так как у них в магазине этим заниматься тоже некому.
Кстати, уходя из магазина, мы заметили пару крепких парней - консультантов, мирно посапывающих неподалеку от кассы, вне зоны видимости камер. Вот вам и обслуживание! В общем, бардак полный! Причём на сайте всё так грамотно и красиво оформлено, что никогда не подумаешь, будто в самом магазине может быть такой беспорядок. Бардак и надувательство!
— Плюсы:
Нет!
— Минусы:
Само существование подобных магазинов является одним жирным минусом
Время использования: 1 раз
Стоимость: 5000 руб
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Ленинградская область
Район: Выборгский район
Город или поселок: Выборг

—

Анонимно

15 июня 2014 в 17:18

4 оценка
Рекомендую

У нас идет строительство дома, с мужем частенько бываем в Вимосе. Центр неплохой, большой выбор строительных материалов для домов, бань, техники, ванн. Есть на что посмотреть и прицениться. На некоторые товары ценник снижен, а на другие наоборот завышен, иногда попадается приличная разница в стоимости товаров. Увеличили штат кассиров и уже не приходится подолгу стоять в очередях.
На днях вышла не совсем приятная ситуация, когда муж купил вольтметр. Приехал домой и тут же решил его опробовать. А он мгновенно сгорел у него в руках. Поехали назад в магазин разбираться, что за китайское г... нам подсунули. Ведь человек мог ожоги получить. На что даже разбираться не стали типа ваша вина. Взяли у нас этот горе вольтметр на экспертизу аж на сорок дней. Оформляли правда эту процедуру долго. Муж все - таки рискнул и купил еще один вольтметр у них. Но уже стал более опытный, нашел консультанта и заставил его проверить работает техника или нет. А вообще ситуация смешная до абсурда. Вольтметр стоил по цене 240 рублей. Неужели сложно вернуть деньги сразу клиенту, тем более если это вина магазина и они продали бракованный товар. В итоге мужу еще и карту скидочную после этого выдали. А вот такую великую сумму придется ждать 40 дней.
Выбор в Вимосе большой, но вот не нравится, что когда возникают вопросы или надо агрегат проверить консультантов не найти. Неужели сложно штат увеличить.
Люблю в данном торговом магазине покупать горшки для цветов, кашпо, моющие средства там они дешевле, чем в других магазинах.
А так в целом магазин неплохой. Рекомендую! Удобный подъезд к торговому центру. И еще совет проверяйте технику, не отходя от кассы.
— Плюсы:
большой ассортимент товара для строительства
— Минусы:
мало консультантов-продавцов
Год посещения: 2014

—