Категории	Города и страны Магазины и торговые центры Бытовая техника

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

28 авг. 2015 в 17:00

3 оценка
Не рекомендую

" 13" мая 2015 года, мною приобретен товар в Торговом Доме за 6000 рублей. Товар оказался ненадлежащего качества и уже 16 августа он вышел из строя. А именно "болгарка" модели -230/2300М серийный номер 61. 239294 предназначенная для работы в промышленных условиях и в быту ( руководство по эксплуатации) перестала функционировать, реагировать на кнопку включения. В соответствии с гарантийным талоном № 0314399441 о 13. 05. 2015 года, на указанный товар была предоставлена гарантия сроком 2 года. Я сразу обратился письменно с претензией к продавцу, с просьбой о замене товара на товар надлежащего качества. Продавец отказал мне в замене и рекомендовал обратиться с претензией к заводу - изготовителю сославшись на то что данная модель относится к технически сложным товарам бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки и обмену не подлежит, а может быть отправлен в сервисный центр для диагностики и ремонта. Продавец дал пояснение в своём ответе, что гарантийный срок на изделие в течении 2 лет означает, что сам завод изготовитель берет на себя обязательства на ремонт и обслуживание своего инструмента. А не гарантийного возврата денег, либо обмена на другой товар аналогичного характера от посредника продавшего товар ( магазина розничной сети). Лишь по заключению самого специализированного центра может быть произведен обмен инструмента. Сам завод изготовитель может предоставить аналогичный товар в случае, если им будет признана нецелесообразность ремонта в ввиду дорогостоящих расходов на ремонт." На моё требование о личном присутствии покупателя при диагностики и осмотре товара продавец отказал.
— Плюсы:
Вежливое обращение с покупателями
— Минусы:
Желание богатеть не с покупателями, а за счёт покупателей
Время использования: три месяца
Стоимость: 6000 руб
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Республика Башкортостан
Район: Учалинский район
Город или поселок: Учалы
Улица: энергетиков
Дом №: 37

—