Поиск по сайту

Телефоны
  8 800 200-00-33
+7 818 265-21-11

Сайт
www.rt.ru

Адреса

Северодвинск, Кирилкина, 8а

Труда проспект, 18

Советская, 27

Юр. лицо

ОАО «Ростелеком»

Транспорт
Остановки

  • АТС

    190 метров

  • Проспект Победы 90

    320 метров

  • ТЦ Сити

    520 метров

Категория
Сохранить контакт
Редактировать

Фото

Добавить описание

Как доехать

 

FAQ

  • Вы можете позвонить по одному из номеров: 8 800 200-00-33, +7 818 265-21-11
  • Северодвинск, Кирилкина, 8а. Ближайшие остановки общественного транспорта: "АТС" – 190 метров, "Проспект Победы 90" – 320 метров
  • График работы такой: ПН: 09:00-18:30, ВТ: 09:00-18:30, СР: 09:00-18:30, ЧТ: 09:00-18:30, ПТ: 09:00-18:30, СБ: 10:00-16:00. Это информация от посетителей страницы.
  • Плохо. Пользователи оценили это место на 1.5 (105 голосов)

Режим работы

Филиалы

  • 🕒   Кирилкина, 8а
  • 🕒   Советская, 27
  • 🕒   Труда проспект, 18
Пн 09:00 – 18:30
Вт 09:00 – 18:30
Ср 09:00 – 18:30
Чт 09:00 – 18:30
Пт 09:00 – 18:30
Сб 10:00 – 16:00
Вс

Местное время в Северодвинске – 05:54

Вы можете позвонить по номеру 8 800 200-00-33 и уточнить режим работы

Ошибка

Похожие места рядом

Открыть карту
130 метров
Двери в дом

Торговая компания

Победы проспект, 84

170 метров
Фарма-Север

Сеть аптек

Кирилкина, 4

350 метров
Шелк

Салон красоты

Малая Кудьма, 8

350 метров
Надежда

Швейная мастерская

Малая Кудьма, 8

430 метров
Euro auto

Магазин автотоваров

Морской проспект, 83

430 метров
Моряна

Продовольственный магазин

Морской проспект, 83

450 метров
Дети

Сеть магазинов детских товаров

Лебедева, 14

450 метров
АиС

Мебельная компания

Лебедева, 14

450 метров
МТС

Оператор сотовой связи

Лебедева, 14

450 метров
Детский сад №89

Умка, комбинированного вида

Лебедева, 12

560 метров
IGLA

Ателье

Морской проспект, 59

570 метров
Стоматологический кабинет

ИП Минюхин А.А.

Лебедева, 10

600 метров
БлюСкай

Туристическое агентство

Морской проспект, 70

600 метров
Benetton

Магазин одежды

Морской проспект, 70

600 метров
Gloria Jeans

Сеть магазинов одежды

Морской проспект, 70

105 отзывов

Регистрация не требуется

12 июля 2021 в 10:49

  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Точно!! Шарашка!!

—

10 апр. 2021 в 14:50

  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Ауууууууууууууууууууууууу! когда ответите? Досихпор жду

—

10 апр. 2021 в 14:47

  • 1 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Кто живой есть у это шарашки? Или только автоответчик? Мне нужно вызвать вашего мастера на дом тв не работает а деньги снимать не забывайте за ты.

—

10 апр. 2021 в 14:42

  • 1 оценка
  • Нейтрально
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Два дня не могу дозвониться до аператоров устал слушать что все заняты

1

30 сен. 2020 в 10:00

  • Северодвинск
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
У этой компашки одна цель собрать побольше денег с населения а услуги у них просто на бумаге

1

16 июля 2020 в 15:59

  • Северодвинск
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Не хочу больше пользоваться услугами этой шарашкиной конторы. Навязывают услуги и выставляют счёт за них. Пришёл счёт на 820 рублей!! Это только за интернет!! Навязали вначале аренду оборудования 50 рублей, сейчас ещё 149 накинули за антивирус,который мне не нужен! Может в суд подать уже ? Чтоб не повадно было

1

5 мая 2019 в 13:24

  • Северодвинск
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
очень медленно работают

3

14 фев. 2019 в 11:02

  • Суонси
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Пришёл счёт на оплату услуг за январь №208 от 05.02.2019. в котором сказано, что я должен заплатить за антивирус в сумме 139 рублей, который, я в глаза не видел. Приходили в декабре 2018 года, хотели отключить телефон, но нас отговорили и навязали антивирус. С компьютером, я на ты, с 2001 года и у меня установлены антивирусы.

—

15 фев. 2019 в 05:19

  • Петрозаводск
  • Пожаловаться
Здравствуйте, Николай.
Напишите, пожалуйста, в личные сообщения нашей группы ВК http://vk.me/rostelecom ваш номер лицевого счета и ФИО владельца договора, проверим информацию по данному вопросу подробнее.

—

22 сен. 2018 в 07:19

  • Подольск
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Вот последствия переписки в личных сообщениях!!-------Сообщество отключило сообщения.------- . Делайте вывод!!

1

15 сен. 2018 в 15:05

  • Ярославль
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Тысячу раз пожалела, что подключилась с Ростелекому! Писала претензию директору. Пока выясняли вопрос на меня подали в суд за неуплату! ПОЗОР!!

2

15 сен. 2018 в 19:14

  • Петрозаводск
  • Пожаловаться

Отзыв может содержать неприемлемый контент. Нажимая на отзыв вы подтверждаете, что вы старше 18 лет. Показать

—

17 сен. 2018 в 06:53

  • Долгопрудный
  • Пожаловаться
В личных сообщениях я с Вами вела переписку больше двух месяцев! Из пустого в порожнее пока не написала претензию директору.Одна волокита.Ничего Вы не разбираетесь! И вот результат-- суд без меня. Решили, постановили! В данный момент нахожусь далеко от города. По приезду будем разбираться.Есть и другие суды!

—

4 сен. 2018 в 10:18

  • Самара
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Уфты! уже устранили неполадки! быстро.. качественно! Большое спасибо! всех вам благ!

—

4 сен. 2018 в 13:46

  • Санкт-Петербург
  • Пожаловаться
Добрый день. Стараемся устранять любые возникающие неполадки в минимальные сроки.
Если у вас возникнут какие-либо, то всегда можете написать нам в соц.сетях.

—

3 сен. 2018 в 22:12

  • Краснодар
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
очень оперативно откликнулись на мою заявку. назначили время когда явится инженер по ремонту. спасибо. здорово! .

—

4 сен. 2018 в 02:16

  • Санкт-Петербург
  • Пожаловаться
Полина, доброй ночи. Очень рады, что смогли порадовать вас! Надеемся, всё пройдёт отлично и услуга восстановится быстро!

—

3 сен. 2018 в 21:48

  • Краснодар
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
у меня не работает телефонная связь. не могу никому позвонить, потому что не набирается никакой номер, а если мне кто-нибудь звонит, то идет сигнал "занято". подскажите как мне позвонить мастеру по ремонту тел связи. спасибо заранее.

—

4 сен. 2018 в 02:13

  • Санкт-Петербург
  • Пожаловаться
Полина, здравствуйте, мы правильно поняли, визит мастера уже назначен?

—

4 сен. 2018 в 10:20

  • Самара
  • Пожаловаться
Мастер уже был. все замечательно! Спасибо!

—

29 авг. 2018 в 13:34

  • Северодвинск
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
89600097439 не знаю куда еще можно звонить !! звонил по горячей линии-обещали сделать работу неисправности радиоточки в квартире !! проходит время-одни обещания сделают,заявка принята !!как так можно работать-неделю обещают ?позвонить им напрямую невозможно-нет телефонов !!1

2

30 авг. 2018 в 08:24

  • Петрозаводск
  • Пожаловаться
Доброе утро, Александр! Давайте постараемся разобраться в сложившейся ситуации. Подскажите, пожалуйста, ваш адрес нам в личные сообщения группы https://vk.com/rostelecom

—

9 мая 2018 в 09:22

  • Северодвинск
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Уважаемый Артелеком. Прочитала отзывы о работе вашей компании и ужаснулась, а как можно так работать и за это еще и получать хорошую заработную плату. Сделала вывод, что я приняла правильное решение отказавшись от ваших услуг (пользовалась услугами с сентября 1995) . Отключила интернет, телевидение и городской телефон. Сказали придут заберут оборудование. ЖДУ. Поступил звонок с телефона +78314318890 о необходимости сдать оборудование и оплатить счет. Поскольку в часы работы офиса я не могу подойти сама (я работаю ) оператор сказал, что сдать оборудование можем мой муж. (фамилия. адрес прописки одинаковая). С договорами, моим паспортом и оборудованием муж обратился в офис на Кирилкина, отказали оборудование не приняли. Позвонила по телефону +78314318890 ответ : номер не существует. И что дальше? Куда жаловаться? Хочу заплатить задолженность (всегда платила своевременно в должниках не была) не дают, счет по адресу не высылают. Очень хочу и жду в своем почтовом ящике счет на оплату и сотрудника компании который придет сам и заберет все оборудование, срочно оплатить долг и забыть о сотрудничестве с Артелеком.

3

9 мая 2018 в 14:40

  • Санкт-Петербург
  • Пожаловаться
Людмила, здравствуйте. Нам очень жаль, что вы решили отказаться от наших услуг. Номер нашей горячей линии 8-800-1000-800, через этот номер вы можете оформить выезд мастера на демонтаж оборудования. Относительно счёта, мы можем вам его отправить на электронную почту, для этого пожалуйста, напишите ваш лицевой счёт и электронную почту, куда мы сможем отправить документ. Хорошего вам дня и с Праздником Великой Победы.

—

25 апр. 2018 в 13:53

  • Северодвинск
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Подключила 18 апреля 2018г. Интерактивное ТВ. При подключении никто ничего не объяснил как пользоваться. 24 апреля пришла смс --" Спасибо, что приобрели фильм " Купи меня", стоимостью 299р. Никакого фильма я не смотрела. Может и нажала куда не надо. Это, что такая ловушка, побор денег? Буду жаловаться. Уже пожалела, что подключилась к вам.

2

25 апр. 2018 в 18:35

  • Санкт-Петербург
  • Пожаловаться
Светлана, здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам в группу Вконтакте. https://vk.com/rostelecom Укажите номер лицевого счёта в сообщении - всё проверим и постараемся помочь.

—

21 апр. 2018 в 23:37

  • Северодвинск
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Хотелось бы узнать почему мне пришло СМС сообщение 18 апреля 2018 года о том,что с 1 апреля повысилась оплата за интернет. Если запланировано повышение тарифа,то надо заблаговременно предупреждать абонентов. Разберитесь пожалуйста в данной ситуации.

3

22 апр. 2018 в 04:50

  • Санкт-Петербург
  • Пожаловаться
Здравствуйте, Лариса. С помощью смс-сообщений было проведено дополнительное оповещение, так же информация об этом появилась на сайте 21.03.18 https://archangelsk.rt.ru/severodvinsk/press/news/news26577.

—

6 апр. 2018 в 12:42

  • Нарьян-Мар
  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Телефон, указанный выше (88182-65-21-11), не подключен к станции. Вот Вам сервис от Ростелекома.

5

6 апр. 2018 в 15:40

  • Санкт-Петербург
  • Пожаловаться
Евгений, добрый день. Напишите нам в ЛС группы "Ростелеком" вконтакте точный адрес и ФИО абонента, на которого заключен договор. Проверим с нашей стороны.

—

30 мар. 2018 в 09:22

  • Северодвинск
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Всем доброго дня. При переезде получил сертификат новосела, но все тянул с оформлением подключения ТВ и интернета. Но судя по отзывам уже точно этого делать не буду. По отзывам клиентов общение с компанией проблематична. Да я даже уже сейчас это ощутил пытаясь дозвониться.

1

30 мар. 2018 в 16:36

  • Санкт-Петербург
  • Пожаловаться
Александр, добрый день. К сожалению, довольные абоненты реже обсуждают услуги Ростелеком, от этого может сложится такое представление о нас.

-2

15 мар. 2018 в 12:30

  • Северодвинск
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Интернет работает очень нестабильно, постоянно отключается. Дозвониться по указанному номеру нереально, говорят, неверный номер.

1

15 мар. 2018 в 14:20

  • Санкт-Петербург
  • Пожаловаться
Надежда, добрый день. Вы можете написать нам в ВК в группу Ростелеком - Архангельский филиал, проведем диагностику и постараемся помочь.

—

5 мар. 2018 в 19:24

  • Северодвинск
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Не подключайтесь люди компания дерьмо только бабло стригут.

10

5 мар. 2018 в 20:11

  • Санкт-Петербург
  • Пожаловаться
Виктор, добрый вечер. Расскажите, почему у вас сложилось негативное мнение о нас?

2

26 фев. 2018 в 13:20

  • Северодвинск
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Здравствуйте, подключили интернет и телевидение 16.12.2017 отключили 17.12.2017 и подали заявку, чтобы забрали оборудование..Ждали когда к нам придут -заберут оборудование,прошел месяц, к нам никто не пришел, не позвонил. Обратился в офис на Труда 18, там сказали ,чтобы сам принес оборудование,но когда сам принес отказались принимать.Несколько раз звонил в службу поддержки- никакой реакции (кормят обещаниями).А в квитанции еще и высчитывают за аренду оборудования, которым не пользуемся,написал претензию 13.02.2018 -никакой реакции. Все против КЛИЕНТА.Как подключить так на следующий день пришли, а отключить прошло больше двух месяцев!! Если проблема в ближайшее время не решится придётся и телефон отключить!! (229010416980 номер лицевого счета).

3

27 фев. 2018 в 13:11

  • Санкт-Петербург
  • Пожаловаться
Виктор, здравствуйте.
Информацию по возврату оборудования передали коллегам. С вами должны будут связаться для демонтажа ТВ-приставки по мобильному телефону.
Второе оборудование - это оптический терминал, который вы приобретали в рассрочку на 2 года. Он остается в вашей собственности.

—

27 фев. 2018 в 13:44

  • Северодвинск
  • Пожаловаться
Зачем нам нужно второе оборудование ,если мы не будем пользоваться этим оборудованием-это надувательство и свинство по отношению к клиентам.

2

8 фев. 2018 в 21:18

  • Северодвинск
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Здравствуйте. Спасибо за ответ. Мой л/с 229010102937
Но я не зарегистрирован в ВК и вроде бы и не собираюсь этого делать. У меня нет такой потребности. А в чем собственно трудности направлять счета по почте? Вы же это делаете для других потребителей Ваших услуг. Кроме того, это обязательство с Вашей стороны закреплено договором. Да и мне удобней и понятней традиционная доставка счетов.

2

10 фев. 2018 в 14:14

  • Санкт-Петербург
  • Пожаловаться
Михаил, здравствуйте. Компания переходит на электронный документооборот, можем настроить доставку счетов по электронной почте. Для этого нужно написать вашу электронку и мы внесем информацию в программу. Так же счета удобно просматривать через личный кабинет.

—

6 фев. 2018 в 21:46

  • Северодвинск
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Здравствуйте. Сегодня позвонил автоответчик и сообщил о задолженности за предоставленные услуги за три месяца. Я стал смотреть все оплаченные мной счета (стараюсь все услуги оплачивать без задержек по приходу счетов по почте) и выяснилось, что счета за услуги телефонной связи не поступают три месяца. Я вообще-то человек занятой и отслеживать поступление или не поступление счетов нет ни времени ни желания. Я готов оплатить всю имеющуюся задолженность, но при этом хочу чтобы и Вы исполнили свои обязательства. Напоминаю, что в соответствии с дополнительным соглашением от 02.02.2008 года к договору N 1538035 на оказание телефонной связи, заключенному между Вами и мной Вы взяли на себя обязательство обеспечивать своевременное формирование, выставление и доставку счета абоненту по оплате услуги. Таким образом, не исполнение Вами своих обязательств повлекло не исполнение обязательств по оплате услуги с моей стороны. В связи с изложенным, во избежание каких-либо недоразумений в дальнейшем, предлагаю Вам ежемесячно направлять на мой домашний адрес счета за предоставленные услуги, а я в свою очередь буду их своевременно оплачивать. С уважением, Михаил.

2

8 фев. 2018 в 10:08

  • Санкт-Петербург
  • Пожаловаться
Михаил, добрый день. Напишите, пожалуйста, нам в личку ВК в группу Ростелеком - Архангельский филиал номер вашего лицевого счёта. Уточним информацию по задолженности.

—

10 янв. 2018 в 17:47

  • Самара
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
очень плохая работа

2

11 янв. 2018 в 16:26

  • Санкт-Петербург
  • Пожаловаться
Николай, добрый день. Напишите, пожалуйста, почему у вас сложилось такое мнение? Обязательно разберёмся.

—

8 янв. 2018 в 12:36

  • Котлас
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
как вообще вам позвонить??

3

8 янв. 2018 в 14:21

  • Санкт-Петербург
  • Пожаловаться
Руслан, добрый день. Вы можете написать нам ВК в группу Ростелеком - Архангельский филиал.
Если вы хотите решить вопрос именно по телефону, то звоните на бесплатный номер 8-800-1000-800.

-1

11 дек. 2017 в 17:49

  • Северодвинск
  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Качество обслуживания отвратительное! Посторонние звонки от неизвестных абонентов (не определяются) на линии ежедневно по 5-6 раз. Никуда с претензией по этому поводу дозвониться невозможно, кругом одни "виртуальные помощники", записанные на магнитофон и ни одного свободного оператора!! Господа связисты, вы не забываете каждый раз напоминать абонентам о своевременности оплаты своих услуг, но забываете об отвратительном качестве своей работы. Вынужден отказаться от телефонной (стационарной) связи Ростелекома.

4

14 дек. 2017 в 15:53

  • Санкт-Петербург
  • Пожаловаться
Добрый день, Олег. Я представитель Ростелеком. Сожалею, что у вас сложилось негативное мнение о нашей компании. Напишите, пожалуйста, ваш номер лицевого счета. Проверю информацию, постараюсь помочь.

-1

30 окт. 2017 в 18:12

  • Kholmogory
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Наконец то выбрала время и добралась до Кирилкина 8а , чтоб отказаться от городского телефона . Оператор посмотрела в паспорт и сказала , что с сегодняшнего дня телефон отключат ... Прошла неделя - телефон работает ! А оказывается , надо было писать заявление !! Вопрос : ДЛЯ ЧЕГО ПОСАЖЕНА ТЁТЯ ЗА СТЕКЛО ? - она чтоль не в теме ? или чтоб люди к вам дорогу не забывали ? Теперь снова искать время для похода к вам , только уже с негативом ... Фуу

6

1 ноя. 2017 в 10:54

  • Санкт-Петербург
  • Пожаловаться
Татьяна, добрый день. От лица компании приношу извинения за доставленные неудобства.
Напишите, пожалуйста, номер лицевого счёта. Всё проверю и постараюсь помочь.

—

25 июля 2017 в 13:44

  • Санкт-Петербург
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
У нас отключили интернет и телевидение 24.07.пришла смс на телефон..,я сразу оплатил с карты...,все уплатили еще вчера,ждали подключения весь вечер(ребенок ждал мультиков)...дозвонится ни вчера..ни сегодня не можем. (Второй день не работает ни инет,ни телевидение)говорят сеть перегружена позвоните позже...а сейчас вообще все тел..что звоним..сбрасывают сразу...Почему до Вас не дозвонится,идет гудок и сброс??ЧТО У ВАС СЛУЧИЛОСЬ,ПОЧЕМУ ТАКАЯ ПЛОХАЯ РАБОТА, Думали РОСТЕЛЕКОМ самый лучший...но оказалось наоборот...будем ждать подключения...

4

24 июля 2017 в 14:45

  • Репино
  • 1 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Приняли заявку для переоформления тарифа интернета и подключения тв на 23.07 с 9.00до12.00. Но так никто и не отзвонился и не приходил. Ждали полдня. Почему такое отношение??

3

9 июля 2017 в 15:51

  • Северодвинск
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Тотальная прослушка телефонныз разговоров и интернет-трафика, с мгновенной отработкой:
слежка, покушения на убийство, после одного из разговоров по телефону после получасового отсутсвия выгорела квартира, скупка третьми нагло ведущими себя лицами товаров на которые была договорённость по телефону, систематически - ликвидация или прекращение доступа к просмотренным страницам, после пехтинга местного жулья, вокруг которого трупов, как вокруг четы Клинтонов, на двери написали угрозы. Интернет надо подключать в другой стране.

1

28 мар. 2017 в 12:55

  • Северодвинск
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Полностью согласна с предыдущими отзывами. Не хватает слов высказать недовольства Вашей работой. Сейчас с мужем меняем квартиру и подыскиваю альтернативу вашей услуге.

—

27 ноя. 2016 в 00:22

  • Северодвинск
  • 3 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
По оптике интернет отличнейший (10 из 10), но вот в личном кабинете постоянно какие-то проблемы: то тариф невозможно сменить или приостановить (1,5 месяца попыток), то с оплатой бонусами антивируса кидают (возможно оплатить ими только первый раз, далее автоматом снимают деньги за второй месяц без какого-либо уведомления), то не загружается личный кабинет (стабильно дня 3-4 в конце или начале каждого месяца).
Итог: Решил идти отключать (кстати тарифы раньше менял, пока не подключил самый дорогой на пробу 3 месяца назад, и волшебным образом нет теперь доступных тарифов для перехода), а жаль расставаться с таким хорошим инетом и оборудованием.
p.s. лучше найду что-то помедленней в разы, но с уважительным и честным отношением к клиенту.

4

24 ноя. 2016 в 22:08

  • Yemtsa
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Господа из Ростелекома! Вам не стыдно за свою работу?? Ни одного положительного отзыва практически!! Присоединяюсь ко всем высказавшимся! Качество предоставления услуг просто отвратительное! Дозвониться если и получается то техподдержки, толку от неё никакого!! Постоянно глючит телевидение, интернет висит!! Позор, начинайте работать нормально. Либо закрывайте свою контору!

12

16 окт. 2016 в 00:49

  • Архангельск
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Отрицательный вообще ничего не работает

6

5 окт. 2016 в 23:08

  • Северодвинск
  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
05.10.2016 после 20:00 смотреть телевизор невозможно, звук "Квакает", изображение "Тормозит", перезагрузки всех баз (телевизионных и центральной) в квартире не помогают, как будто кто-то постоянно нажимает и отпускает "паузу", на экране куча квадратов...

3

30 сен. 2016 в 07:14

  • Санкт-Петербург
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Тупо исполняется противоправная воля вышестояших (мошеничество), о чем свидетельсвуют - отсутствие информации о цене предоставляемых платных услуг и форма договора с неконкретной (в цене) фразой "Подписанием настоящего Договора Абонент подтверждает свое согласие со всеми его условиями..." Какими условиями, не прописано.
Гаденько себя ведут, как мошенники.

5

3 сен. 2016 в 19:11

  • Северодвинск
  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Никуда не дозвонилась..посылаю туда сюда..Почему СТС невозможно смотреть..качество ужасное..за что плачу деньги? и всё это не первый день

6

19 июля 2016 в 11:29

  • Ярославль
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
акция бесплатное подключение интернет и телевидение:
оборудование пришли установили, дали заявку подписать на подключение, па порядок отключения нигде не оговорен. интернет слетел в первые две недели роутер отказался раздавать, дальше хуже- по телефону час прополоскали мозг - ничем не помогли. второй звонок также печально. всё отключил и пользовался прежним оператором. Знакомые стали рассказывать, что им начали приходить счета после такой акции. Я решил позвонить в ростелеком, чтобы отключили все услуги, забрали своё барохло - результат -рекомендуют самому идти в офис, нести их оборудование для расторжения договора. при этом по телефону они могут лишь приостановить услугу на месяц ито лишь с определенного числа, затем снова начисления - МЕРЗОСТЬ!! конкретный и неприкрытый обман потребителя в самом отвратительном виде. Услугой и пользоваться и отказываться и приостанавливать её должно быть легко. Ощущение гадостное. Никогда больше ростелекомом пользоваться не буду.

13

2 июня 2016 в 18:04

  • Северодвинск
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
После отключения электричества я не могу зайти в интернет,пишет нет подкючения,что делать?

7

26 мая 2016 в 13:37

  • Северодвинск
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Просто УЖАСНОЕ!! оказание услуг(цифровое тв+интернет) операторы то ли глупые, то ли некомпетентные, при разговоре с ними переключают без конца от одного оператора к другому, а вопрос всё равно не решается, обговорили один тариф переключают совершенно на другой, написано в пакете 57 каналов, а по факту 30!! и почему так - каждый оператор объясняет по своему, интернет виснет, вобщем полностью разочарована, пришёл консультант, навязал свои услуги и ушёл, а дальше разбирайтесь как хотите, полный БАРДАК!! расторжение договора неизбежно!

9

14 мая 2016 в 16:53

  • Северодвинск
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Уже полгода за телефон плачу только за "Обслуживание". Звонки входящие и исходящие - 0. 20.04 не стал платить. И, как ни странно, телефон не отключили. с 24.04 пытался звонить по горячему телефону и общался через Твиттер с просьбой - отключить телефон. Бесполезно!. Сегодня пришел очередной платеж за "Обслуживание" телефона. Такое впечатление - в Ростелекоме работают "Бездушные" Автоматы, которые ничего не слышат(кроме прибыли).

7

13 апр. 2016 в 21:18

  • Siverskiy
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Ужасно

9

13 апр. 2016 в 21:15

  • Siverskiy
  • 1 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Уже полгода, если не больше, очень плохо работает интернет! И модем меняли, и все бестолку! На номер не дозвониться! За что плачу ежемесячные несколько сотен??

6

11 мая 2016 в 15:14

  • Северодвинск
  • Пожаловаться
95% всем проблем по вине пользователей.

-11

24 мар. 2016 в 22:50

  • Сиэтл
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
при подключении интернета мастер не доделал свою работу по подключению сказал что проблема в компьютере . вызывал мастера за свой счет проблем по компьютеру не обнаружено.теперьпостоянно пропадает вай фай раз по 50 за вечер . а кабель тянуть теперь говорят надо за свой счет

8

5 мар. 2016 в 13:29

  • Yakovlevo
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Безобразное отношение к клиентам в офисе на Труда,18. Зарегистрировался в электронной очереди,просидел час,приглашения так и не дождался!( Причем люди,приходящие позже,уже обслужились. Зачем тогда поставлен терминал,непонятно?( Девушки-операторы на претензии не реагируют,как-будто клиенты для них не существуют. Приехал с Ягр,потерял много времени,безрезультатно! При существующей конкуренции компания должна бороться за клиентов,а не терять. Расторгну контракт!!

11

7 янв. 2016 в 11:05

  • Мирный
  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
не знаю что у ВАС "на сайте" работает,но я только что с ул.Кириллкина,там ни кто не работает+даже неройти на территорию,калитка+ворота на "замке"

6

8 янв. 2016 в 18:21

  • Bolshaya
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Александр, здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Режим работы наших офисов в праздничные и выходные дни вы можете узнавать по телефону единого контакт-центра 8-800-1000-800.

1

17 янв. 2016 в 18:48

  • Мирный
  • Пожаловаться
Спасибо,за ответ

—

11 дек. 2017 в 17:58

  • Северодвинск
  • Пожаловаться
Господин Романов Иван, представитель Ростелеком. Вы в курсе, что ваш, так называемый единый контакт-центр перенаселён кучей виртуальных помощников и заставляет ждать "свободного оператора" по 40 минут, а то и больше? Это так вы цените время своих абонентов (клиентов)? Какой оценки заслуживает ваш сервис, кроме "единицы"?!.

1

14 ноя. 2015 в 18:45

  • Северодвинск
  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
12 ноября вечером на Труда18 расторгала договор о оказании услуг(цифровое ТВ,интернет,телефон) с 23 ноября у оператора Акентьевой Е.В. в связи с переездом.Оператор перестаралась и отключила тут же с 12 числа,хотя в договоре на неделю позже.Пришла домой ничего не работает.,а денежку возьмут.Звонила не один час,играет музыка и -"Ждите,ждите..."Из за их ошибки и фильма не посмотреть,ни в интернете не посидеть в выходные.Перестарались,в свою пользу.Опять идти в Ростелеком и там торчать.Квалификация низкая у операторов,и работают медленно очень.Обслуживание никудышное.

3

11 ноя. 2015 в 20:38

  • Северодвинск
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Я в шоке!! Пришли в воскресенье вечером продать свои услуги. Продали. Приняли заявку на подключение интернет+тв, а в итоге попросту потратили моё время, т.к. мастер в назначенный день и час не пришёл и даже не отзвонились, чтобы предупредить о неявке! Нет ни малейшего желания сотрудничать с данной организацией! Поставила бы "-1", если бы была такая оценка!

10

15 сен. 2015 в 21:34

  • Konosha
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
почему в вашей шарашкиной конторе отключают телевизор всего лишь за неуплату 200 рублей в июле этого года интнрнет не работал неделю из за неполадок перерассчета не было при вет шарашкиной конторе горячий -встетимся в суде

2

10 сен. 2015 в 17:52

  • Северодвинск
  • 2 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
моей матерью был куплен ноут в ростелекоме кредит выплачен сломался экран мигает по единому телефону сказали труда 18 и кирилкина 8 приехав на труда18 нас отправили со двора там отправили на кирилкина приехав на кирилкина стали отправлять на труда 18 в итоге на кирилкина пообещали перезвонить в ближайшее время и сообщить где ремонтируется техника купленая в ростелекоме всем знакомым раскажу что с ростелекомом ненадо связыватся продать продадут а гарантийный ремонт делайте за свой счёт

2

3 авг. 2015 в 19:50

  • Северодвинск
  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Какой-то кошмар. Сегодня хотела оплатить услугу за компьютер. Приехала на Кирилкина без пяти час. Обслуживать отказались(уже обед), хотя не было ни одного человека. Терминал не работает. Поехала на Труда. Оплату не принимают. Терминал не работает. Почему я должна бегать по-всему городу, чтобы оплатить. Почему не работают терминалы...

10

20 июня 2015 в 10:16

  • Северодвинск
  • 4 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Отличная связь.

-12

22 мая 2015 в 11:40

  • Северодвинск
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
почему вдруг не стал работать канал "Звезда"?

-2

16 апр. 2015 в 12:07

  • Северодвинск
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Это какой то кошмар!!пришли установили роутер и приставку,ничего не работает(говорят к серверу не подключили)ждём уже второй день когда подключат.до службы поддержки дозвониться нереально в ожидании 10 минут просидела в итоге говорят в течении суток крайний срок двух подключат...будем ждать((((

6

21 мар. 2015 в 10:39

  • Северодвинск
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Отвратительная связь, дозвониться невозможно, в офисах очереди, за что плачу - неизвестно, еще и телевидение отключается.

14

22 фев. 2015 в 16:27

  • Северодвинск
  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
интернет плохой зачастую пропадает живу Ленина 7

11

21 фев. 2015 в 08:53

  • Северодвинск
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
присоединяюсь ко всем отрицательным отзывам по поводу работы офисов компании в Северодвинске. И почему об изменении тарифов, а именно повышении, причем в 6 раз на международные звонки клиентов не предупреждают?

11

13 янв. 2015 в 17:24

  • Lalsk
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
СЕГОДНЯ ПРОЖДАЛИ 3 ЧАСА!! Офис на улице Труда 18. Они работали по одной меняясь типа на обед. В итоге у них не оказалось в наличие Wi-fi роутера!! Я ругалась на весь офис!! Обслуживание ужааааааааасное.

17

8 янв. 2015 в 17:09

  • Котлас
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Не чего хорошего.мозги компасируют по полной . Сотрудники сами половины не знают ,а очереди просто жесть 30мин один чел

13

6 янв. 2015 в 13:29

  • Северодвинск
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
полный бардак

19

22 дек. 2014 в 07:46

  • Северодвинск
  • 3 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Собрать людей со всего города в одном месте - это конечно круто. Соскучились по очередям милости просим на Труда. На Советской совсем закрыли, так и напишите, а технические причины вероятно отписка. За два месяца наверно можно, при желании открыть филиал.

28

14 дек. 2014 в 23:07

  • Калининград
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
До техподдержи не дозвонится, ждал 10 минут, перевели на "проблему", автомат ответил: "Линия загружена"и скинулось

19

12 дек. 2014 в 17:38

  • Архангельск
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
В компании работают сотрудники без спец образования и мало того и ни кто вникать и учится не хочет. Обслуживание клиентов на самом низком уровне. Никакой организации роботы с клиентами ,Люди чесами томятся в душном помещениях чтобы выяснить тот или иной вопрос и из править ошибки их же нерадивых работников,а руководителям всё по барабану им бы побольше денег положить себе в карман...

28

25 ноя. 2014 в 21:35

  • Северодвинск
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Не компания, а полный бардак. Дозвониться невозможно. Такое впечатление, что сотрудники скрываются от своих клиентов. Куда смотрят руководители!? Наверное думают только о своем благополучии и совсем не заботятся о своих клиентах. Не одного нормального телефона для связи, только "пойди туда, не зная куда". Телефон не работает уже больше недели, оплата произведена в полном объеме, вызвать мастера не представляется возможным, зачем такая услуга? Повернитесь к людям! Ау, работники ОАО Ростелеком!!

22

17 ноя. 2014 в 20:30

  • Архангельск
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
С какого не присылают квитанции- счета на оплату? Это незаконно , так как я не давал согласия получать электронные счета по интернету. У меня его нет. А телефон отключили. А мне между прочим 84 года и я ветеран ВОВ. И как после этого называть эту компанию? Диспетчер по бесплатному номеру 88000 не отвечает. Указаную задолженость(пришло письмо от Юрочкиной О.Ю. ) оплатили, а телефон уже 3 дня не подключают. Придётся видать брать костыли и идти на эту Кириллкина 8, а сейчас так скользко! Так что ребята если что со мной случится- виноват Ростелеком!!

15

7 ноя. 2014 в 13:44

  • Москва
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Работаем с этой шарагой
техподдержки просто нет
все заявки спускают на тормозах или ссылаются что проблема у нас
за пол года ни одной проблемы не решили
приходятся изыскивать любых других операторов

25

11 окт. 2014 в 15:42

  • Северодвинск
  • 1 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Пользуюсь интернетом с 2000-го года. Ростелеком, как и любая другая СОВковая структура - не отличается качественным сервисом. Все сделано для того, чтобы клиент закалебался. Особенно "нравиться" слушать их автоответчики. Банальная штука - приостановка услуги подключения к Интернету - нужно топать в часы приема и писать заявление. А нормальный сервис - это когда я не выходя из дома, пойдя авторизацию, могу управлять списком своих подключенных услуг. Но нужно отдать им должное - оборудование работает во много раз лучше, чем работают сотрудники компании.

18

7 окт. 2014 в 20:46

  • Северодвинск
  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
C декабря 2013 года пользуюсь услугами компании "Ростелеком". До этого пользовался услугами компании "МТС". По сравнению с последней "небо и земля" Ростелеком во многом выигрывает. Качество предоставляемых услуг на высоком уровне, пользуюсь телефоном, интернетом и телевидением по оптоволокну, все работает отлично. Оплата на пунктах приема быстрая, максимально стоял в кассу минут 20. Очень нравится электронная очередь на Труда, 18. Подключение и отключение услуг моментальное...В ообщем конкурентов в городе пока не вижу...

-41

6 окт. 2014 в 11:11

  • Северодвинск
  • 3 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Я 1 октября отключила телефон, оставив телевидение и интернет! Сегодня уже 6 октября - телефон всё ещё работает!! Пошла разбираться - уверили, что сейчас приду домой и телефон уже отключен! Пришла - РАБОТАЕТ!! И что бы это значило??

5

17 сен. 2014 в 13:24

  • Архангельск
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Согласна, такого бардака, как в этой конторке не сыскать! Дозвониться не реально! С загруженностью на работе не всегда есть время ехать в такую даль! Нет квитанции, не принесли, а сообщить об этом не могу. А Я НЕ ХОЧУ ПЛАТИТЬ ЧЕРЕЗ интернет! Не хочу и все тут. Полчаса слушала в телефонной трубке "оставайтесь на линии". Ага, времени вагон. Если предоставляете услугу, будьте доступны. Все чаще задумываюсь о подключении к интернету через другую фирму, да и стационарным телефоном практически не пользуюсь.

33

11 авг. 2014 в 13:37

  • Северодвинск
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Такого бардака я ещё не видела. Ни один телефон не отвечает. Согласна с отзывом Олега, видимо не компетентны. В офисе на Кирилкина,8 при личном контакте также не смогли передать заявку .Безразличие оператора и некомпетентность ужасающая. Ушла ни с чем! За что платим деньги?

28

24 июня 2014 в 13:03

  • Petro-slavyanka
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
самая педальная контора с какой я сталкивался в своей жизни! некомпетентная,хамовитая служба поддержки! Скрываются от всех, одно слово... держитесь от них подальше и не будет вам гемороя!

26

23 мая 2014 в 16:26

  • Севск
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Я хочу подключить а дом самый большой в городе и не проведено

3

21 мая 2014 в 11:58

  • Архангельск
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Дозвониться до отдела по работе с юридическими лицами нереально!!Постоянно занято либо не берут трубки!

23

21 июля 2014 в 12:09

  • Навалькарнеро
  • Пожаловаться
Я уже неделю пытаюсь дозвониться-НИЧЕГО!!Трубку не берут!Телефонов вообще не найдешь,не понятно куда звонить.Столько информации лишней,а по делу НИЧЕГО!!

35

15 мая 2014 в 14:09

  • Северодвинск
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
ни одного телефона офиса

52

25 апр. 2015 в 17:22

  • Северодвинск
  • Пожаловаться
ионит спасибо что ты есть!!
дай бог здоровья клиентам ростелекома((((

6

Похожее в других городах

Отели поблизости

Victory Hotel (отзывы)

1.5 км

Отель «Никольский Посад» (отзывы)

2.5 км

Отель Волна (отзывы)

3.2 км

Отель Hermitage (отзывы)

3.8 км

Park Hotel (отзывы)

4.3 км

Гостиница Парковая 9 (отзывы)

4.4 км

Почтовые отделения поблизости

Почта 164502 (режим работы)

450 метров

Почта 164523 (режим работы)

930 метров

Почта 164515 (режим работы)

1.2 км

Почта 164514 (режим работы)

1.8 км

Почта 164522 (режим работы)

1.9 км

Почта 164512 (режим работы)

2.3 км