Поиск по сайту

Телефон
  8 800 450-01-50

Сайт
www.rt.ru

Адреса

Владимир, Гороховая, 20

Горького, 42

Ленина проспект, 65б

Юр. лицо

ОАО «Ростелеком»

Транспорт
Остановки

  • Улица Горького

    240 метров

  • Октябрьский проспект

    270 метров

  • Улица Верхнелыбедская

    350 метров

Район
  • Октябрьский район

Категория
Сохранить контакт
Редактировать

Фото

Добавить описание

Как доехать

 

FAQ

  • Позвоните по номеру 8 800 450-01-50, или оставьте сообщение на странице
  • Владимир, Гороховая, 20. Ближайшие остановки: "Улица Горького" – 240 метров, "Октябрьский проспект" – 270 метров
  • График работы такой: ПН: 09:00-20:00, ВТ: 09:00-20:00, СР: 09:00-20:00, ЧТ: 09:00-20:00, ПТ: 09:00-20:00, СБ: 10:00-17:00. Это информация от посетителей страницы.
  • Плохо. Средняя оценка этого места – 1.5 (208 голосов)

Режим работы

Филиалы

  • 🕒   Гороховая, 20
  • 🕒   Ленина проспект, 65б
  • 🕒   Горького, 42
Пн 09:00 – 20:00
Вт 09:00 – 20:00
Ср 09:00 – 20:00
Чт 09:00 – 20:00
Пт 09:00 – 20:00
Сб 10:00 – 17:00
Вс

Сейчас в Владимире – 17:37

Вы можете позвонить по номеру 8 800 450-01-50 и уточнить режим работы

Ошибка

Похожие места поблизости

Открыть карту
Очень близко
Sky Link (отзывы)

Сотовая компания

Гороховая, 20

60 метров
Техмонтаж (отзывы)

Монтажная компания

Гороховая, 15

60 метров
Спас-Владимир (отзывы)

Служба эвакуации автомобилей

Гороховая, 15

60 метров
Абсолют (отзывы)

Агентство недвижимости

Гороховая, 15

60 метров
РАО Спектр (отзывы)

Торговая компания

Гороховая, 15

60 метров
Водонапор (отзывы)

Владимирский центр диагностики насосного оборудования

Гороховая, 15

90 метров
Торговая компания (отзывы)

ИП Бурдонов Н.В.

Мира, 22

90 метров
Askona (отзывы)

Сеть фирменных салонов корпусной мебели и матрасов

Мира, 22

520 метров
Цех эксплуатации средств электросвязи г. Владимира (отзывы)

Владимирский филиал ОАО Центр Ростелеком

Горького, 42

990 метров
ВЛ-Телеком (отзывы)

Телекоммуникационная компания

Батурина, 39

990 метров
Злато Телеком-Владимир (отзывы)

Батурина, 39

1.6 км
ТрансТелеКом-НН (отзывы)

IT-компания

Вокзальная, 3

2.4 км
Владимирский таксофон (отзывы)

Телекоммуникационная компания

Строителей проспект, 32в

5.4 км
ТТК (отзывы)

Оператор связи

Добросельская, 171а

8 км
Luxnet (отзывы)

Телекоммуникационная компания

Институтский городок, 3а

208 отзывов

Регистрация не требуется

4 янв. 2024 в 18:56

  • Москва
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
30 декабря отключили интернет, сегодня 4 января до сих пор нет телевидения. Новый год и все праздники без телека.телефон не берут. Расторгну договор. И не кому не рекомендую эту шаражку.

1

21 сен. 2023 в 21:20

  • Владимир
  • 5 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Отказалась от услуги домашний телефон еще в январе.Продолжают поступать квитанции ,звонки и письма с сылкой,что подадут в суд за неуплату.Хотя от этой канторки получила сообщение,что услуга домашний телефон отключена.Пени тоже набежали ого го .Дозвониться не возможно,часы работы тоже не актуальны.Обходите стороной эту компанию,концов не найти

1

16 янв. 2023 в 17:47

  • Санкт-Петербург
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Пыталась дозвонится,не возможно от слова вообще!!выпиющий факт!!буду звонить в головной офис,теперь уже принципиально!! Звонила целый день!!

1

23 апр. 2022 в 13:05

  • Владимир
  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
жалоба ваш типа автоотвечк задолбал ростелеком

1

31 окт. 2021 в 00:32

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
То тв то интернет не работает .не советую эту компанию

1

16 июня 2021 в 19:50

  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Худшей компании свет не видывал. Третьи сутки ни интернета ни тв, обращатся куда либо бесполезно. И такие отключения постоянно. Никому не советую. Буду расторгать договор.

1

13 мая 2021 в 13:44

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться

Отзыв может содержать неприемлемый контент. Нажимая на отзыв вы подтверждаете, что вы старше 18 лет. Показать

—

25 сен. 2020 в 15:56

  • Красногорск
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Худшей компании не видела и не слышала. Постоянно самостоятельно подключают платные услуги. в течении 5 месяцев прихожу к ним .как на работу с разборками. Терпение лопается. Постоянно нужно их проверять. Качество сигнала оставляет желать лучшего. В непогоду , ветер,снег вечно отключается интернет. Как с ними бороться не представляю.Сидят бестолковые операторы с рыбьими глазами,уверяют,что все будет проверено,пересчитано и в следюущий месяц ОПЯТЬ тоже самое. Хочется материться!! Вообще изначально,когда подключались наобещали с три короба, в итоге через 2 года оказалось,что один телевизор даже не подключен был. ЭТо УЖАСНЕЙШАЯ компашка!! Обходите ее стороной!!ФУУУУУ!! Наболело!

4

11 авг. 2020 в 11:00

  • Владимир
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Отвратительная контора! Постоянно подключают услуги самостоятельно, списывая за это деньги. Делают перерасчет, говорят - оплатите такую-то сумму за месяц, а потом выставляют пеневку, хотя всё оплачивается во время и в соответствии с выставленным счётом. Каждый месяц приходится звонить и выяснять. На телевизоре через приставку показывает, что услуга подключена - звонишь в поддержку, они говорят, что у вас всё отключено, а потом опять приходят счета с подключенной услугой. Короче, одно разводилово на деньги. Не советую связываться с этим провайдером!

5

8 мая 2020 в 22:15

  • Владимир
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
В феврале была в офисе для смены тарифа на домашний телефон, в результате — прежний тариф, некомпетентные сотрудники.
В марте пришла в офис расторгнуть договор, в письменном подтверждении о снятии телефона отказали, предложили придти поздне после оплаты счета за март. Результат — счет за апрель 7.33.
Придется опять посетить офис, написать жалобу.

3

9 мар. 2020 в 15:52

  • Тула
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Режим работы данный на сайте не соответствует режиму указанному на двери офиса. 09.03.20 Офис не работает!!??

3

20 дек. 2019 в 23:56

  • Москва
  • 1 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Больше сюда не обращусь!!Приписывают долги..пени..
Сдачу не сдают..
Обходите эту контору стороной!!

8

20 дек. 2019 в 23:06

  • Москва
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Никому не советую связываться с етой шарашкиной конторой !договора заключают быстро , расторгнуть целая проблема.Аферисты!

6

12 дек. 2019 в 23:26

  • Муром
  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Отвратительная компания, сотрудники офиса некомпетентные и ленивые, с сентября месяца не могут решить мои вопросы по заявкам. Три раза обращалась в офис с пакетом их договоров, а они у них даже не числятся, поставили одну тв приставку, а у себя провели как две. Это ж какими надо быть прохиндеями, напрашивается один ответ, нужно было пристроить краденую.Хорошо, вовремя выяснили. По договорам не берут оплату, потом пени набегут, не могу добиться. Ужасный бардак и никто ни за что не отвечает. Будет так продолжаться, расторгну договор.

5

5 сен. 2019 в 11:42

  • Москва
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Постоянно одни долги выресовываются, показывают 20 каналов говорят 50.
Один развод на деньги.
Хочу закрыть договор, одни вопросы.
Прошу сказать адрес офиса, допрос учинили.
Оплатила все, еще не знаю что скажут в офисе.
Вообщем одни подводные камни((((

9

21 июня 2019 в 13:36

  • Покров
  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
На горячей линии никогда не до слушают лишь бы отвязаться и переключаю на другого а там происходит сброс. Если заплатил позже на несколько дней начисляются пени как будто щлостным не плательщикам Телефонов городских нет чтоб конкретно все узнать

16

26 янв. 2019 в 14:01

  • Москва
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Ужас когда же вас прикроют ни как от вас не отвяжешься!

12

26 янв. 2019 в 19:17

  • Москва
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Светлана, здравствуйте! Если у вас имеются вопросы, замечания по работе услуг компании, пожалуйста, обратитесь на почту center@center.rt.ru, указав следующие данные: ФИО владельца договора; лицевой счет услуги; подробное описание вопроса и контактный номер телефона для связи. Мы приложим все усилия, чтобы вам помочь и изменить ваше мнение.

-3

24 дек. 2018 в 09:49

  • Маунтин-Вью
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Уже целый месяц мне звонят что у меня какие-то долги что дело передано в суд звонишь на горячую линию никто ничего не может конкретно отвечать угрозы продолжается надоело пора бросить и закрыть этот офис навсегда!! когда я позвонила мне сказали что у меня один-единственный лицевой счёт и нет у меня никаких Долгов но звонки всё-же продолжаются

11

24 дек. 2018 в 19:08

  • Москва
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Здравствуйте, Кристина! Мы готовы оказать вам помощь в решении имеющихся вопросов. Для этого просим вас написать ваш номер лицевого счёта, ФИО владельца услуги и контактный телефон для связи нам на электронную почту center@center.rt.ru со ссылкой на данный отзыв. Мы ознакомимся с историей ваших обращений и поможем! Будем ожидать информацию.

-4

8 окт. 2019 в 17:17

  • Городок
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Я отключился от Ростелекома март м-ц 2019г(Интернет ТВ) сдал ваше оборудование.Приемщик сказал,что я ничего не должен.С 12.03.19 подключился к новому оператору,но мне продолжают поступать квитанции на оплатую.Дважды обращался на Гороховую.20,меня успокаивали,больше не будут поступать извещения.Но сегодня-8.10.19 вновь пришло на сумму1245-76коп. Советовали не связываться с вашей компанией,но...Мне 71год,инвалид удовольствие бегать по вашим офисам не испытываю.Следующий шаг-в Суд.

9

18 дек. 2018 в 01:54

  • Petushki
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Накипело.сегодня 18 число

2

18 дек. 2018 в 01:49

  • Petushki
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Отвратительный провайдер.интернет ужасный. Как позвонишь на горячую линию,сначала одному сотруднику объяснишь проблему, потом второму...в итоге разговор на час продляется. Не известно почему во Владимире приставка принадлежит другому городу и области,нельзя оплатить автоплатежом .

7

19 дек. 2018 в 03:59

  • Москва
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Здравствуйте, Виктория! Мы готовы оказать вам помощь в решении имеющихся вопросов. Для этого просим вас написать ваш номер лицевого счёта, ФИО владельца услуги и контактный телефон для связи нам на электронную почту center@center.rt.ru со ссылкой на данный отзыв. Мы ознакомимся с историей ваших обращений и поможем! Будем ожидать информацию.

-6

18 дек. 2018 в 01:21

  • Petushki
  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Уже который раз,не каждый раз в одно и тоже время ,не показывает тв,только 20 каналов. За что плачу??тариф подняли,а качество как было неудовлетворительным,так и осталось.

10

5 дек. 2018 в 13:31

  • Покров
  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Ужасное подключение! Невозможно смотреть даже 5-минутное видео,10 секунд и всё! Завис! Так же и музыка! Да что там видео,музыка! Мне интернет по работе нужен,а он даже Яндекс карту толком не открывает!! Звонил в службу поддержки и каждый раз- Отключите роутер на 10 секунд,потом включите, нажмите туда, нажмите сюда...и т.д. и т. п. Почему я должен это делать?? Я плачу деньги за подключение! Почему я должен устранять ВАШИ неполадки?? Присылайте специалиста, пусть разбирается!
Думаем отказаться от этого провайдера и перейти на другой. И другим советуем.

11

5 дек. 2018 в 23:54

  • Москва
  • Пожаловаться
Здравствуйте! Мы понимаем насколько важно комфортное пользование услугой! Для возможности уточнения и проверки информации сообщите, пожалуйста, ваш номер лицевого счёта, ФИО владельца услуги, модель роутера, контактный телефон для связи и результаты измерения скорости на сайте http://www.speedtest.net на электронную почту center@center.rt.ru.

-7

18 дек. 2018 в 01:24

  • Petushki
  • Пожаловаться
И обидно,что заставили купить приставку 2.0.а толку нет.обратно не сдать.говорят,проводите провод...так верните 4000 за приставку

7

20 ноя. 2018 в 12:57

  • Владимир
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Платила за интернет 300руб, затем без предупреждения - 400 руб и далее продолжается постоянное увеличение тарифа, что происходит? Объясните пожалуйста?

19

20 ноя. 2018 в 15:38

  • Москва
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Надежда, здравствуйте! Если изменения в стоимости услуг произошли в следствии общей индексации тарифов, то информацию мы предоставляем заблаговременно на официальном сайте компании- https://rt.ru/ в разделе "Новости". Для проверки ваших начислений, пожалуйста, напишите нам на наш адрес электронной почты center@center.rt.ru, уточнив номер лицевого счета, ФИО владельца договора и ссылку на данный отзыв. Мы обязательно проверим информацию по вашим начислениям и постараемся вам помочь!

-5

10 янв. 2019 в 09:58

  • Волгоград
  • Пожаловаться
И я с вами полностью согласна. Оператор говорит , что проводят модернизацию сетей ,но качество не меняется . А цена дааа!! Надоело ,каждый раз получать смс о повышении цен когда проходит почти месяц!! Висеть на сайте времени нет. Сегодня решила сходить в офис и отказаться от услуги.

9

20 ноя. 2018 в 12:52

  • Владимир
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Личный кабинет в отключке!!

6

20 ноя. 2018 в 15:38

  • Москва
  • Пожаловаться
Надежда, здравствуйте! Проверили, личный кабинет работает. В случае затруднений с доступом напишите нам о ситуации на электронную почту center@center.rt.ru, приложив лицевой счет, ФИО и скриншот ошибки.

-4

18 дек. 2018 в 01:28

  • Petushki
  • Пожаловаться
Данные все оставляем при подключении. В вайбере приходит информация,а что тариф подорожал ,нет.

2

13 ноя. 2018 в 09:43

  • Владимир
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Работают отвратительно. Подключила интернет и телевидение. Мало того, что с 500 рублей платы возросли до 1000 и больше, так при расторжении договора насчитали еще 1500 тысячи помимо основной оплаты всего 2326 рублей , якобы перерасчет и почему то за прошедшие 6 месяцев. Почему, Я же исправно платила по договору. В договоре сказано, что льготная оплата действует 18 месяцев без расторжения. Я сотрудничала 21 месяц. Даже при расторжении договора норовят обшкурить!!

11

13 ноя. 2018 в 13:37

  • Москва
  • Пожаловаться
Надежда, здравствуйте! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Для проверки информации, пожалуйста, напишите нам на наш адрес электронной почты center@center.rt.ru, уточнив номер лицевого счета, ФИО владельца договора и ссылку на данный отзыв. Мы обязательно проверим информацию по вашим начислениям и постараемся вам помочь!

-7

18 дек. 2018 в 01:29

  • Petushki
  • Пожаловаться
У нас было так же

2

12 ноя. 2018 в 09:28

  • Маунтин-Вью
  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Уважаемые сотрудники Ростелеком! Вот прочитала сейчас отзывы и не нашла ни одного положительного. Вам это ни о чем не говорит? Что касается меня, я до последнего времени была впоне удовлетворена услугами вашей организации: все мои заявки выполнялись качественно и оперативно. Но на пять суток оставить людей без интернета и телевидения - это круто. Если ваши специалисты не в состоянии устранить проблемы, то таких спецов надо гнать в шею.

6

18 дек. 2018 в 01:32

  • Petushki
  • Пожаловаться
Согласна.нас на день без тв.и никто не вернул ,а если не заплатишь во время,все отключают.оставляла заявку на компенсацию, до сих пор рассматривают. Накипело

4

12 ноя. 2018 в 08:54

  • Маунтин-Вью
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Какой-то кошмар, пятые сутки сидим как в вакууме: ни интернета, ни телевидения. Ссылки на то, что техническая служба занимается решением проблемы, нам жизнь не облегчают. Всерьёз думаем перейти к другому провайдеру.

9

12 ноя. 2018 в 11:14

  • Москва
  • Пожаловаться
Галина Леонидовна, здравствуйте! Мы обязательно рассмотрим сложившуюся ситуацию и постараемся помочь в решении, пожалуйста, направьте на нашу почту center@center.rt.ru, номер вашего л/счета, к/телефон для связи

-2

8 ноя. 2018 в 11:05

  • Владимир
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Ужасная работа с клиентами. Интернет и телевидение всегда тормозят а иногда по 2 суток не работают вообще,при отключении требуют оплатить неустойку о которой в договоре и при подключении ни чего не говорилось,так же на прозьбу приехать и отключить все сотрудники ростелекома грубят и говорят чтоб старый человек без ноги приехал к ним в офис и сдал оборудование лично. Уважаемые работники данной организации, людям надо объяснять и говорить все плюсы и минусы, и выдавать договор до подключения, а не после выполненной работы. Обман, развод, выманивание денег за некачественную и безобразную работу. Я очень сожалею, что связалась с данной организацией.

10

8 ноя. 2018 в 18:39

  • Москва
  • Пожаловаться
Анастасия, здравствуйте! Сожалеем, что Вы столкнулись с подобными трудностями. Нам очень хотелось бы рассмотреть Вашу ситуацию более подробно и помочь Вам. Для этого свяжитесь с нами, пожалуйста, через электронный адрес center@center.rt.ru, подробно опишите ситуацию, укажите номер л/счета, к/телефон для связи.

-3

18 дек. 2018 в 01:33

  • Petushki
  • Пожаловаться
Если бы забрали приставку и вернули деньги,сменили бы провайдера.а они ещё сотовую связь предлагают..

3

26 окт. 2018 в 17:34

  • Покров
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Сколько можно ждать когда сомной с вяжуться

2

26 окт. 2018 в 20:56

  • Москва
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Андрей, здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам на почту: center@center.rt.ru с более подробным описанием вопроса. Будем рады вам помочь!

—

7 сен. 2018 в 12:16

  • Покров
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Марина
Безобразие. Очень хорошо разводят людей. Проводят акции, в частности 550 руб. за телевидение и интернет.Сказали что вам предлогаем потому-что вы долгое время с нами. Ну ладно подключились. Решила отказаться от данной приставки потому-что подняли уже до 65о р. Позвонила расказала всё,мне сказали что вы можете расторгнуть договор, но заплатите деньги, так как данная акция действует в течении 24 месяцев, и если расторгаешь договор досрочно, то должен выплатить разницу мне сказали я должна выплатить буду 3500. Хорошо живут!! При подключении это не объясняется и даже не говорится, все тихо, мирно. Пришли подключили, договор "подсунули", подпишите пожалуйста, что мы вас подключили. Уважаемые работники данной организации, людям надо объяснять и говорить все плюсы и минусы, и выдавать договор до подключения, а не после выполненной работы. Я очень сожалею, что абонентов которые годами с вами обманывают таким образом.КОШМАР МНЕ ОЧЕНЬ ЖАЛЬ ЧТО ВЫ НЕ ЦЕНИТЕ СВОИХ АБОНЕНТОВ придётся отключится полностью,такого я просто не ожидала. КТО БУДЕТ ЗАКЛЮЧАТЬ ДОГОВОР С ДАННОЙ ОРГАНИЗАЦИЕЙ, ЧИТАЙТЕ ВНИМАТЕЛЬНО ДОГОВОР. РАЗВОДЯТ ОЧЕНЬ ХОРОШО.

20

7 сен. 2018 в 19:06

  • Москва
  • Пожаловаться
Здравствуйте! Спасибо за Ваше мнение, оно очень полезно для нас, учтем в дальнейшей работе! Будем признательны за дублирования комментария нам на center@center.rt.ru, с уточнением номера л/счёта, ФИО Владельца услуги и к/телефона для связи. Ваше обращение обязательно будет рассмотрено!

—

11 авг. 2018 в 11:20

  • Красноармейск
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Ужас!!Ростелеком стал самый ужасный интернет!!Во первых обманывать стали часто!!Во вторых когда подключали не привезли шнур за который потом взяли денег!!НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕ РОСТЕЛЕКОМ,вы с ними потратите много денег и нервов,а положительных эмоций не получите!!

19

11 авг. 2018 в 14:12

  • Москва
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Добрый день! Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о нашей компании. Мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Если у Вас имеются вопросы, замечания по работе услуг компании, пожалуйста, обратитесь на почту center@center.rt.ru, указав следующие данные: ФИО владельца договора; лицевой счет услуги; подробное описание вопроса и контактный номер телефона для связи. Мы приложим все усилия, чтобы Вам помочь и изменить Ваше мнение.

-5

18 дек. 2018 в 01:37

  • Petushki
  • Пожаловаться
Замеряли скорость инета,из 30мбт выдавало 7!!а должно было хотя бы 20

3

19 дек. 2018 в 02:43

  • Москва
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Мы всё ещё ожидаем от вас данных для проведения проверки. Будем рады помочь разобраться в ситуации!

—

11 авг. 2018 в 10:55

  • Gus-khrustalnyy
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Подключил интернет. Решил перевести систему оплаты с кредитной на авансовую, написал в чат на сайте, через час все было готово, но где-то до утра, следующего дня. А мне предстоял переезд и я не хотел платить за воздух, поэтому пошел в офис. Там мне в ручную снова поменяли систему оплаты, но в личном кабинете это никак не отразилось. Чтобы не парить себе мозги, решил просто расторгнуть соглашение. В офисе мне сказали, что неустойка за 2 месяца будет 800р., а на самом деле она была 300, если бы меня не обманули, я бы тогда с ними распрощался, а теперь прошел еще месяц и неустойка уже 450р., плюс с кредитной системой оплаты, капает счет за интернет, которым я не пользуюсь, а с системой оплаты не понятно что. Пишу туда через день, они все работают типо. Ужас, пожалел, что связался с этой чудесной компанией.

16

11 авг. 2018 в 14:07

  • Москва
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться

Отзыв может содержать неприемлемый контент. Нажимая на отзыв вы подтверждаете, что вы старше 18 лет. Показать

-4

24 авг. 2018 в 11:03

  • Москва
  • Пожаловаться
Решила отказаться от услуг из за ценовой политики...выставили штраф за неустойку...долдолжна оплатить за год не по акции а по тарифу ,причем за год следущий...2400...это просто наглость...

13

30 июля 2018 в 09:23

  • Владимир
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Безобразие. Очень хорошо разводят людей. Проводят акции, в частности 550 руб. за телевидение и интернет. Цена такая как и у других операторов без акций. Ну ладно подключились. Телевидение виснет, интернет ужасный, постоянно приходится перезагружаться. Решила отказаться от данной компании. Принесла в офис оборудование, а мне сразу, что вы можете расторгнуть договор, но заплатите деньги, так как данная акция действует в течении 24 месяцев, и если расторгаешь договор досрочно, то должен выплатить разницу. Хорошо живут!! При подключении это не объясняется и даже не говорится, все тихо, мирно. Пришли подключили, договор "подсунули", подпишите пожалуйста, что мы вас подключили. Уважаемые работники данной организации, людям надо объяснять и говорить все плюсы и минусы, и выдавать договор до подключения, а не после выполненной работы. Обман, развод, выманивание денег за некачественную и безобразную работу. Я очень сожалею, что связалась с данной организацией. КТО БУДЕТ ЗАКЛЮЧАТЬ ДОГОВОР С ДАННОЙ ОРГАНИЗАЦИЕЙ, ЧИТАЙТЕ ВНИМАТЕЛЬНО ДОГОВОР. РАЗВОДЯТ ОЧЕНЬ ХОРОШО.

20

30 июля 2018 в 12:40

  • Москва
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Марина, добрый день! Предоставление услуг по сниженным ценам предполагает заключение Дополнительного соглашения, которое гарантирует Оператору компенсацию затрат на подключение Абонента. В итоге выигрывают обе стороны: Абонент получает низкую цену за услуги, а Оператор невысокий, но стабильный доход, который гарантирует окупаемость его вложений в строительство сети.
Возможно, сотрудник при подключении недостаточно акцентировал Ваше внимание на условиях предоставления тарифного плана. Условия предоставления тарифного плана отражены в документах, которые подписывает Абонент при подключении и в частности, в Договоре и Дополнительном соглашении.
По вопросу некачественного предоставления услуг, пожалуйста, обратитесь на почту center@center.rt.ru, указав следующие данные: ФИО владельца договора; лицевой счет услуги; контактный номер телефона для связи и ссылку на данный отзыв. Мы приложим все усилия, чтобы Вам помочь и изменить Ваше мнение.

-4

20 июля 2018 в 19:42

  • Москва
  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
В апреле отправила заявление отключить телефон, а воз и ныне там.позвонила в июле, ответили,что ничего не получали.лс 833010175944

12

20 июля 2018 в 20:38

  • Москва
  • Пожаловаться
Здравствуйте! Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Для возможности проверки информации, пожалуйста, напишите нам на адрес center@center.rt.ru, указав номер лицевого счета, полный адрес и ФИО владельца договора.
Расторгнуть договор возможно двумя способами:
- при личном визите в ближайший офис продаж и обслуживания клиентов,
- отправить заявление в электронном виде.
Просим Вас сообщить каким образом и на какой адрес направлялось заявление. Опишите ситуация максимально подробно.

-2

16 июля 2018 в 22:33

  • Подольск
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Мерзость! Разводят!Отвратительная работа "специалистов"! Я не живу во Владимире,но приезжаю два раза в год на сессию и интернет мне необходим. Позвонила в ростелеком я сама,потому что в Москве всегда пользовалась интернетом и тв от ростелеком.
Объяснила всю свою ситуацию - нужен только интернет который я могла бы ставить на паузу ,либо чтоб не рос минус каждый месяц, т.к. бываю не так часто в городе.
Девушка счастливым голосом ответила что всё супер,есть такая услуга , будет так как мне и надо. Позже пришёл монтажник - подтвердил все её слова, говорит - просто позвоните и без проблем вам приостановят услугу.
Через какое-то время я совсем забыла про ростелеком,естественно меня закидали смс, я оплатила свою задолженность, потом позвонила чтоб услугу приостановить.
В ответ я услышала то,что это не бесплатно, я так же должна платить ,но меньше - 150-200р(не помню точно). Я начала возмущаться и меня быстро перевели на другого специалиста, та ответила что я вообще не могу пользоваться этой услугой, потому-что у меня тариф такой (пользуешься,потом платишь), нужно его всего лишь поменять.
Я согласилась,через 3 дня мне должны были перезвонить, но перезвонили через пару…

15

16 июля 2018 в 23:46

  • Москва
  • Пожаловаться
Здравствуйте! Сожалеем, что Вы столкнулись с подобными трудностями. Для проверки полученной информации обратитесь, пожалуйста, на почту center@center.rt.ru, указав следующие данные: ФИО владельца договора; лицевой счет услуги; подробное описание ситуации или ссылку на данный отзыв и контактный телефон.

-1

16 июля 2018 в 12:35

  • Владимир
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
УЖАС!! Впарили бу оборудование, а плачу как за новое!! Когда звонила, объясняли, что там стоимость за что-то другое, теперь совершенно обратное говорят, какая-то бу приставка мне вылилась почти в 5000 рублей!! При этом у родителей была приставка Ростелеком, которая не нужна, но когда подключали, специально сказали, что она не подходит. Это просто ужас! Теперь я должна выплатить оставшуюся сумму за оборудование, которое мне не нужно!! Больше с Вами не свяжусь никогда. Постоянно какие-то услуги подключают без моего ведома, стоимость выросла за 1,5 года на 100 рублей, при этом меня никто не оповестил! Зато смс об оплате приходят ежемесячно. У Вас ни одного положительного отзыва, задумайтесь! Теперь придется ехать во Владимир, чтобы отключить все Ваши услуги! Самое ужасное, что подключено на мужа, он дальнобойщик и информацию без него по телефону не могу получить. Приходиться каждый раз мужской голос какой-нибудь просить, чтобы позвонить Вам. Это просто бред, Вы даже не знаете кому предоставляете информацию, главное, чтобы голос соответствовал полу в договоре. Надеюсь, что от услуг Вашей компании в конечном счете откажутся все, чтобы до Вас хоть что-то дошло!!

8

16 июля 2018 в 16:11

  • Москва
  • Пожаловаться
Светлана, здравствуйте! Сожалем, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Пожалуйста, напишите нам на наш адрес электронной почты center@center.rt.ru, указав номер лицевого счета услуг, ФИО владельца договора. Проверим информацию и постараемся Вам помочь.

-1

11 июля 2018 в 10:58

  • Муром
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
9.07. 2018 обратилась в офис на ул.Гороховой с заявкой о переносе интернета и тевидения на другой адрес . Заявку приняли и даже вежливо уточнили удобно ли 10.07.2018. Уточнили время 17-30. 10 июля опять таки отпросившись с работы ждала мастера с 17-30. Поскольку никто не звонил и не приходил, после 18 ч. вынуждена позвонить на 8-800. Подтвердили " заявка есть, ждите" , мы работаем до 20-00. Никто и не думал приходить!! При обращении 11.07.2018 года по номеру 8-800-450-01-50 перезвонил оператор из Липецка и весело сообщил что заявки нет.Вчера БЫЛА, а сегодня НЕТ!! Телефон Владимирского офиса не дают. Чтобы обратиться в офис лично нужно отпроситься с работы минимум на половину рабочего дня.При обращении на тел.8-800-1000-800 объяснили что заявка есть, но время не назначено и обещали перезвонить о согласовании времени, но теперь уже как минимум на четверг. Практически НЕДЕЛЯ!! А оплата за услугу то начисляется. Но до настоящего времени к сожалению так никто и не перезвонил... И это компания занимающая ведущее место на рынке услуг связи

8

11 июля 2018 в 13:58

  • Москва
  • Пожаловаться
Людмила, здравствуйте. Я представитель компании ПАО "Ростелеком". Направьте, пожалуйста, свои замечания по качеству работы услуг компании нам на почту center@center.rt.ru, указав следующие данные:
• лицевой счет услуги;
• подробное описание возникающих трудностей;
• контактный телефон.
Мы обязательно поможем.

-1

3 июля 2018 в 14:19

  • Покров
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
28.06.2018г. слетели настройки (уж не знаю как, хотя скорее всего вы тоже не знаете) Сразу же в этот день обратились к вам за новыми логином и паролем. Сегодня 03.07.2018г, ответа так и нет!! Неужели так сложно сгенерировать новые логин и пароль??
Если честно это уже последняя капля... долго я терпел все ваши поломки, обрывы связи и аварии... Сегодня 5 день как моя компания не работает из-за отсутствия интернета. вы представляете какие я несу из-за вас убытки?? А чем, интересно, я буду людям платить зарплату? а аренду офиса? а налоги в конце концов?
Сегодня встречаюсь с юристом, начинаем готовить исковое заявление
Я, конечно, понимаю, что у вас господдержка и все в таком духе, но неужели это повод для такого наплевательского отношения к клиентам??
Почему косячите вы, а стыдно за вас мне??

11

3 июля 2018 в 14:33

  • Покров
  • Пожаловаться
И да, на center@center.rt.ru я уже написал, но вряд ли дождусь хоть каких-нибудь действий

4

3 июля 2018 в 18:12

  • Москва
  • Пожаловаться
ДОбрый день! Ваше письмо на почту center@center.rt.ru мы получили. В ближайшее время ответ Вам направим.

-1

2 июля 2018 в 07:17

  • Владимир
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться

Отзыв может содержать неприемлемый контент. Нажимая на отзыв вы подтверждаете, что вы старше 18 лет. Показать

13

2 июля 2018 в 09:06

  • Москва
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Здравствуйте, Ирина. Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Для детальной проверки изложенной Вами информации и решения имеющихся вопросов сообщите нам, пожалуйста, на адрес электронной почты center@center.rt.ru Ваш номер лицевого счёта, ФИО владельца договора и контактный телефон, а также приложите результат измерения скорости интернет-соединения. Мы обязатель разберёмся в ситуации и поможем!

-2

27 июня 2018 в 21:09

  • Покров
  • Нейтрально
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Здравствуйте!!в сентябре 2017 года на съемную квартиру провела Ростелеком!!В феврале пришлось с ехать так как Квартиру полставили на продажу!!в марте,и апреле уже не пользовалась услугами ни тв ни интернетом но оплачивала(2 лишних месяца).В мае 8 числа приехала в офис Ростелеком вернула все оборудование (на что составлен акт)и менеджер прервалда договор!!на что 22,06, мне пришло сообщение на телефон о задолжности 2.595,руб 13 копеек!!за что?!!Почему Вы обманываете!!Почему Вы без предупреждения ,без моего согласия повысили тариф,я подключала за 650руб,в итоге у меня уже 750 руб почему то??и долг не списывают!!Почему вы изначально не предупреждаете о том что должны 24месяца люди пропользоваться?!!Во вторник еду опять во Владимир писать в Прокуратуру!!

10

28 июня 2018 в 02:21

  • Москва
  • Пожаловаться
Здравствуйте! Сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Для проверки информации, пожалуйста, напишите нам на адрес center@center.rt.ru, указав номер лицевого счета и ссылку на данный отзыв. Будем рады помочь!

-2

3 июля 2018 в 14:22

  • Покров
  • Пожаловаться
И да, на center@center.rt.ru я уже написал, но вряд ли дождусь хоть каких-нибудь действий

3

13 июня 2018 в 19:03

  • Владимир
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Безобразие.!! С 2016 года подключили интернет и заключили договор на оплату 550 руб, потом потихоньку подняли и я платила 650 рублей . Сегодня пришла смс оплатить 925 руб, позвонила, сказали, что у нас подключены услуги, которые подключи специалисты без моего согласия. Почему я должна платить за услуги, которые я не подключала?? Завтра иду расторгать договор. ЛС 833010697978

8

13 июня 2018 в 19:58

  • Москва
  • Пожаловаться
Татьяна, здравствуйте! Рекомендуем удалить номер Вашего лицевого счет из публичного доступа, т.к. он относится к персональным данным Клиента. Для разъяснения начислений свяжитесь с нами, пожалуйста, через электронный адрес center@center.rt.ru, указав номер л/счета, к/телефон для связи, а также укажите ссылку на отзыв. Рады будем помочь!

-1

13 июня 2018 в 12:46

  • Gus-khrustalnyy
  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Почему нет обычных номеров. по которым можно без проблем дозвониться до человека. а не автоответчика??Интересует ул.Гороховая. г.Владимир. Ночью была гроза, инет вырубило, никто не звонит, не едет, слушать робот я устала.

8

13 июня 2018 в 13:26

  • Москва
  • Пожаловаться
Марина, здравствуйте! Номер службы поддержки 8-800-1000-800 (звонок бесплатный). Также для уточнения информации и проверки линии, рекоемндуем обратиться к нам в личные сообщения, уточнив номер л/счета. Будем рады Вам помочь!

—

7 июня 2018 в 16:38

  • Владимир
  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Безобразие.!! С 2013 года подключили интернет и заключили договор на оплату 550 руб, потом потихоньку подняли и я платила 650 рублей до 2016 года. Потом я узнаю, что все давно платят по 200 рублей в месяц. Приехав в Телеком, мне сказали" а что же вы договор не переоформили". Хорошо, я не стала спорить о лишних оплаченных деньгах. Но когда сегодня мне принесли ДОЛГ на 500 рублей, я была в шоке...потому что оплачиваю всегда вовремя. Оказалось, что произошла индексация и я должна платить по 359 рублей. ЭТО ЧТО? значит когда я переплачивала, мне ни кто не сказал, а когда долг образовали, прислали извещение. И то всё произошло с февраля, а я получаю в июне долг на 500 рублей Я с вами новый договор не заключала, может у меня денег нет платить суммы, которые вы меняете постоянно. Везде когда что то меняется клиента обязаны известить, а вы всё делаете молча, а потом присылаете долги., да грозите обратиться в судебные органы, когда я даже не знала что оказывается должна!! Может мне тоже куда-нибудь обратиться!

12

7 июня 2018 в 19:56

  • Москва
  • Пожаловаться
Здравствуйте, Надежда! Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с трудностями при использования наших услуг. Направьте, пожалуйста, свои замечания по качеству работы услуг компании нам на почту center@center.rt.ru, указав номер лицевого счета. Мы обязательно найдем решение Вашего вопроса.

-1

31 мая 2018 в 10:45

  • Москва
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Безобразная работа ростелеком !! Расторгаю договор. И всем знакомым скажу, чтоб туда не вкоем случае не обращались !!

10

31 мая 2018 в 15:17

  • Москва
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться

Отзыв может содержать неприемлемый контент. Нажимая на отзыв вы подтверждаете, что вы старше 18 лет. Показать

-1

29 мая 2018 в 07:41

  • Владимир
  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
я иду сегодня рвзорвать договор.

7

29 мая 2018 в 08:37

  • Москва
  • Пожаловаться
Здравствуйте, Валерий! Напишите, пожалуйста, нам на адрес center@center.rt.ru, указав номер лицевого счета и подробно опишите сложившуюся ситуацию. Мы обязательно найдем решение Вашего вопроса.

-2

22 мая 2018 в 09:47

  • Gorokhovets
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Вчера я сделала заявку на подключение телевидения. Договорились на 8 утра. Еще переспросила- а в 8 придет монтажник? Придет, мы работаем с 8. Сегодня уже почти 10 утра. Ни-ко-го! В ростелекоме- видимо как везде! Дозвониться к ним невозможно. Все нажмите ... нажмите.. и в в итоге. "0"! Очень странно работают... И это СЕРВИС! Лучше бы в МТС подалась... жалею!

6

22 мая 2018 в 12:41

  • Москва
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Здравствуйте. Направьте, пожалуйста, свои замечания по качеству работы компании нам на почту center@center.rt.ru, указав следующие данные:
• подробное описание возникающих трудностей;
• контактный телефон.
Мы обязательно поможем.

—

20 мая 2018 в 15:08

  • Владимир
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Два года тому назад мне несколько раз звонили и предлагали бесплатное подключение "3в 1" это (телевизор +интернет + телефон) сказали, что идет какая - то акция, подумав, согласилась, но оказалось, что я должна заплатить за оборудование семь тысяч рублей, для меня это весомая сумма, начала выплачивать частями, потом организация соединила два счета вместе и пола неразбериха, продолжала гасить долг, в феврвле меня полностью отключили, а 1марта взяла сверку своих долгов, оказалось, что остался долг в сумме 2873.76 коп., в этот же день погасила одну тысячу, а 7мая заплатила 1873 руб. 76коп, казалось бы долг погашен, но не тут -то было, отказалась от телевизора и интернета оставила только телефон, сказали, что все идите домой , телефон будет подключен, но нет опять обманули как всегда и телефона нет, опять обратилась на ул. Гороховую, 20 мне сказали , что должна заплатить за сохранение номера и 129руб за покупку оборудования, заплатила 518 руб. 20коп, все пообещали телефон включить, но ... опять обманули, позвонила по номерам этой организации и удивительно, что мне стали называть разные суммы долга, это 2391руб. 70 коп, дальше 1873 руб.76 коп. , 2594руб. 21коп, приходили…

5

20 мая 2018 в 18:19

  • Москва
  • Пожаловаться
Валентина, здравствуйте! Мы сожалеем, что опыт использования нашими услугами оставил не самые хорошие впечатления и надеемся, что в будущем мы сможем это исправить. Просьба связаться с нами по e-mail –center@center.rt.ru, указать Ваш номер лицевого счета и подробно описать сложности, с которыми Вы столкнулись. Мы обязательно постараемся найти решение.

—

22 мая 2018 в 09:12

  • Владимир
  • Пожаловаться
Мой номер лицевого счета 833010398883, а сложности , пожалуй, в одном ---- это обман и ненадлежащее отношение к клиентам, ведь это так просто решить в наше время вопрос о долге и его погашении, много лет пользовалась данной услугой и никаких проблем не возникало, а сейчас такое впечатление, что такой простой вопрос вообще решить невозможно и на данный момент все оставила в подвешенном состоянии

1

25 апр. 2018 в 14:35

  • Покров
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Дозвонился спустя 4 часа висения на телефоне...и что же я слышу? - А мы, уважаемый Олег Андреич, закрыли уже ваше обращение...разве с вами никто не связывался?
Вы там нормальные вообще?? Как вы могли закрыть обращение без обратной связи клиенту?? Или я должен телепатически узнать??

5

26 апр. 2018 в 01:26

  • Москва
  • Пожаловаться
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Пожалуйста, свяжитесь с ответственным лицом по электронной почте center@center.rt.ru, уточнив более подробно ситуацию, номер л\счета и к\телефон для связи. Обратная связь позволяет нам работать над своими ошибками и не допускать их в дальнейшей своей работе! Мы детально рассмотрим Ваш вопрос и обязательно приложим все усилия для разрешения данной ситуации и оказания помощи.

—

15 мая 2018 в 11:44

  • Владимир
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Дозвониться невозможно!!

1

25 апр. 2018 в 13:42

  • Покров
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться

Отзыв может содержать неприемлемый контент. Нажимая на отзыв вы подтверждаете, что вы старше 18 лет. Показать

5

26 апр. 2018 в 03:20

  • Москва
  • Пожаловаться
Здравствуйте! Мы крайне обеспокоены, предоставленной Вами информацией. Основной целью компании “Ростелеком” являются клиентоориентированность, профессионализм и желание помочь каждому абоненту. Нам бы непременно хотелось разобраться в сложившейся ситуации, и изменить Ваше мнение в лучшую сторону. Пожалуйста, продублируйте Ваше обращение ответственному лицу на электронную почту center@center.rt.ru, уточнив номер л\счета и к\телефон для связи. Мы обязательно во всем разберемся! От лица компании приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

—

12 апр. 2018 в 15:37

  • Владимир
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
26-27 марта написала заявление на перевод счетов телефона и интернета на себя по ул. Чапаева, д.3, кв. 64. Сотрудница принимающая заявление сообщила что в течении 10 дней мне на эл.п. поступит извещение о переводе счетов на моё имя. Но этого не произошло. Сейчас позвонила в колцентр, мне сообщили что владелец счетов прежний. Хотелось бы узнать у сотрудников этого чудо-филиала: Ребята, вы за что зарплату получаете? Почему не работаете? Когда начнёте?

3

13 апр. 2018 в 01:20

  • Москва
  • Пожаловаться
Ирина, здравствуйте! Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Для проверки информации, пожалуйста, напишите нам на наш адрес электронной почты center@center.rt.ru, указав номер личевого счета. Проверим информацию и обязательно найдем решение.

—

4 апр. 2018 в 18:00

  • Покров
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Просто безобразие ! Можно часами звонить на 8 800 и слышать один и тот же голос робота-оператора с предложением перейти в одно или другое меню, можно бесконечно нажимать то 1, то 2 кнопки, но итог один и тот же! На том конце провода слышишь только о предложениях оплаты или тарифах .Робот постоянно возвращает вас в главное меню. И так по кругу, можно хоть час и больше слушать одно и тоже .Мне бы хотелось узнать , на каком основании начисляют пени , если оплата была в срок и почему по умолчанию подняли оплату за интернет в 2раза . Все это хотелось бы выяснить , но не с кем . Придется видимо тратить драгоценное время и ехать на Гороховую, что бы хоть что-то узнать . Безобразие ! И за такие услуги мы платим деньги. Отвратительно!

6

4 апр. 2018 в 21:17

  • Москва
  • Пожаловаться
Марина, здравствуйте! Сожалеем, что Вы стокнулись с данной ситуацией и у Вас сложилось столь негативное мнение о нас. Пожалуйста, напишите нам на наш адрес электронной почты center@center.rt.ru, указав номер лицевого счета, ФИО владельца договора и подробно описав данную ситуацию (либо ссылку на данный отзыв). Со своей стороны проверим информацию и постараемся Вам помочь!

—

2 апр. 2018 в 14:37

  • Владимир
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Здравствуйте! 16. 03.2018г я подавала заявление на отключение интернета с 1. 04. 2018г л/с 833010069732, интернет до сих пор не отключен. Очень хотелось узнать, почему ? Ваши контактные телефоны 8 800 проблемы не решают, местные контактные телефоны не дают, предлагая идти опять на Гороховую. А я между прочим 16. 03. просидела там 1.5 часа. Мне не понятно, зачем вы шифруетесь? Почему я не могу узнать номер телефона на ул. Гороховой, позвонить туда и решить вопрос? И еще, почему я буду должна платить деньги за интернет после 1 числа, если кто то просто не выполнил свою работу?!

6

2 апр. 2018 в 17:53

  • Москва
  • Пожаловаться
Вера, добрый день! Договор о оказании услуг связи по Вашему адресу расторгнут 01.04.2018г. Соответственно начисления до данному л/счету с 01.04.2018г не ведутся.

1

2 апр. 2018 в 11:19

  • Владимир
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
В марте текущего года я подала заявление об отключении телефона. Телефон до сих пор не отключен. Помогите мне его отключить. Мой лицевой счет 833010259367. Спасибо

6

2 апр. 2018 в 13:00

  • Великий Новгород
  • Пожаловаться
Здравствуйте! Для разъяснения ситуации, пожалуйста, напишите нашему коллеге Константину Никитину в любой из социальных сетей: ok.ru/profile/576952570035 , www.facebook.com/profile.php?id=100023843327984 , vk.com/rostelecom_help_volga . Константин будет рад помочь!

1

2 апр. 2018 в 13:50

  • Владимир
  • Пожаловаться
Зачем мне Константин! Если я уже была в офисе на ул. Гороховой, заполнила заявление 21 марта и оператор обещал, что отключение произойдет на следующий день. Сегодня уже 2 апреля. Объясните мне - почему до сих пор не исполнено заявление?

5

2 апр. 2018 в 08:18

  • Владимир
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Объясните, пожалуйста, почему до сих пор не отключен мой телефон. По поводу отключения я обратилась в офис на ул.Гороховой 9 марта и попросила отключить с 01 апреля.
Телефон до сих пор работает. Мой лицевой счет 833010563432. Какие действия я должна сделать, чтоб свершилось чудо и моя просьба была выполнена.

3

2 апр. 2018 в 10:59

  • Москва
  • Пожаловаться
Наталия, добрый день! Договор о оказании услуг связи по л/сч расторгнут 01.04.2018г, соответственно оплата взиматься с этого периода времени не будет, телефон может еще некоторое время работать, пока не проведут полное снятие телефонногго номера с кросса станции.

—

30 мар. 2018 в 08:53

  • Покров
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Оставила заявку на перенос интернета на другой адрес прошло 4 дня заявка на сегодняшний день так и обработанным, я Не могу пользоваться интернетом уже 4 дня а оплатить должна буду в передам 2 выходных работать никто не будет, знакомая оформляла 20 дней как работать? Никого не волнует в меня все работает от интернета, я теряю деньги каждый день не оформляя клиента!!никого не волнует!! В положение не входят совсем!! Шарашкина контора!! Буду искать выход что бы отказаться от Ростелекома!!

5

30 мар. 2018 в 15:20

  • Москва
  • Пожаловаться
Ирина, здравствуйте! Сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Для проверки информации, пожалуйста, напишите нам на наш адрес электронной почты center@center.rt.ru, указав номер лицевого счета и ФИО владельца договора. Будем рады Вам помочь"

—

19 мар. 2018 в 16:34

  • Владимир
  • Нейтрально
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Заkлючила договoр на интернет за 300 руб пользовалась в течении 6 месяцев, потом увеличили тарифы на 100 руб -без предупреждения. Посетив офис сотрудник предложил за 12 месяцев "выгодый интернет 50" по 300 руб с условием, что я не поменяю этот тариф за весь период пользования . Меня это устроило - пользоваться целый год по 300 . И что вы думаете,, через 6 месяцев повторяется этот сценарий, без предупреждения повышают опять а 100 руб. и объясняют это тем , что я должна была следить за тарифами а случае если я расторгну договор я за весь период оплачу по 500 руб. Это разве не кабала?? Ребята будьте бдительней с этой кампанией , либо надо искать понадежнее.

3

19 мар. 2018 в 20:59

  • Москва
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Ирина, здравствуйте! С 01.02.2018 года произошло изменение стоимости некоторых тарифных планов для Абонентов ПАО «Ростелеком» в Центральном федеральном округе.
Согласно п. 3.2.3 "Правил оказания услуг связи ПАО «Ростелеком» физическим лицам" Оператор имеет право: Самостоятельно устанавливать и/или изменять Тарифные планы, отдельные Тарифы на Услуги, определять иные ценовые условия предоставления Услуг, при условии извещения Абонента не менее чем за 10 (десять) дней о введении указанных изменений путем размещения соответствующей информации на сайте ПАО «Ростелеком» или в иных средствах массовой информации".
Информация об изменении тарифов размещена на сайте в разделе «Новости» от 21.01.2018 года, https://vladimir.rt.ru/press/news/news26192 . Также рекомендуем ознакомиться с новой офертой, предоставленной на данном ресурсе. Чтобы всегда быть в курсе событий, в данном разделе рекомендуем подписаться на новости, кнопка "Подписаться".

—

16 мар. 2018 в 20:12

  • Владимир
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Отстойная компания по предоставлению услуг интернета. Первоначально подключился через телефонную линию, тогда других вариантов не было, постоянные сбои. Потом предложили провести через витую пару с условием повышения тарифа, но большей скорости передачи данных, согласился, пол года радовался, потом опять одни сбои. Интернет вырубался на несколько суток. Дежурный по телефону отвечал, что у них все замечательно, а все проблемы у меня. Подаю заявку, приезжают как им вздумается, в течении НЕДЕЛИ. И в итоге мне еще и счет выставили, когда я их интернетом уже не пользовался, видите ли, они акцию организовали, ТОЛЬКО НИКОГО об этом не предупредили, и я оказался должен ни за что!! Я ушел на КЭТИС, все нравилось, но через несколько лет эти ДЕМОНЫ опять добрались, позарился на цену, снова перешел к ним. На этот раз их хватило на два года и два месяца. Обещали что будет 200 р/мес. постоянно, а тут с бухты барахты - задолженность 350 р. Узнаю наш РОСТЕЛЕКОМ!!

6

17 мар. 2018 в 00:42

  • Москва
  • Пожаловаться
Здравствуйте! Мы крайне обеспокоены тем, что у Вас сложилось столь негативное впечатление о нашей компании. Нам бы непременно хотелось разобраться в сложившейся ситуации, и изменить Ваше мнение в лучшую сторону. Продублируйте комментарий на адрес электронной почты center@center.rt.ru, уточнив номер лицевого счета и к\телефон для связи. Мы обязательно во всем разберемся.

—

14 мар. 2018 в 11:50

  • Ковров
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Первый раз пишу отзыв, потому что уже нет слов. Каждый месяц нам приходят письма о задолженности по сим карте, которую мы даже не получали и вообще в глаза не видели. Звоню по номеру, указанному в письме, там вообще никто не берет трубку. Дозвонилась только по номеру 88001811880, на что мне ответили, что мне только можно обратиться во Владимир, никакой другой информации, они дать не могут, сама из Коврова. Кошмар!!

2

14 мар. 2018 в 12:45

  • Москва
  • Пожаловаться
Лиана, добрый день! Сожалеем, что Вы столкнулись с подобными трудностями. Нам очень хотелось бы рассмотреть Вашу ситуацию более подробно и помочь Вам. Для этого свяжитесь с нами, пожалуйста, через электронный адрес center@center.rt.ru, подробно опишите ситуацию, укажите номер л/счета, к/телефон для связи. Будем рады помочь!

—

12 мар. 2018 в 17:47

  • Кольчугино
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Полнейшее безобразие!Постоянно звонят,предлогают новые пакеты услуг,отказываюсь, все равно подключают!! Дозвониться не возможно, ни по одному номеру!ждешь 10 минут, опять сбрасывают на 10!!

5

12 мар. 2018 в 22:08

  • Москва
  • Пожаловаться
Здравствуйте! Сожалеем, что не смогли оправдать Ваши ожидания в предоставлении услуг и обслуживании. Для возможности проведения проверки и решения вопроса напишите, пожалуйста, на почту center@center.rt.ru, указав следующие данные: лицевой счет услуги; подробное описание ситуации; контактный телефон. Мы приложим все усилия, чтобы Вам помочь и изменить Ваше мнение!

—

12 мар. 2018 в 17:00

  • Владимир
  • 1 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Позвонишь и слушаешь музыку 10 минут, а что так мала, сделайте 60 минут.

5

12 мар. 2018 в 22:17

  • Москва
  • Пожаловаться
Здравствуйте! К сожалению, мы не всегда можем оперативно ответить на вопросы абонентов, так как наши специалисты отвечают в порядке очереди. От лица компании приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Мы постоянно работаем над повышением качества обслуживания и предлагаем своим абонентам современные и удобные дистанционные способы обслуживания.
По многим вопросам Вы можете получить консультацию:
• в едином личном кабинете на https://lk.rt.ru
• на сайте www.rt.ru (указать региональный адрес сайта)
• в контактном центре
• Мы в социальных сетях:
facebook.com/rostelecom.center
vk.com/rostelecom.center
twitter.com/rt_center

—

12 мар. 2018 в 16:20

  • Владимир
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
оплатила через сбербанк 6,03,2018, деньги пропали, толков добиться не могу

1

12 мар. 2018 в 22:13

  • Москва
  • Пожаловаться
Здравствуйте! Пожалуйста, продублируйте Ваше обращение ответственному лицу на электронную почту center@center.rt.ru, уточнив номер л\счета, к\телефон для связи и приложите копию платежного документа (чека). Мы обязательно во всем разберемся!

—

5 фев. 2018 в 15:00

  • Покров
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Ваша работа "ростелекомовцы" ни куда не годится! Не удивляйтесь, что клиенты от вас уходят. Вы даже телефон отключить не можете!! В декабре 2017 года в вашем офисе на Гороховой молодой человек принял от меня устное заявление на расторжение договора по домашней телефонии, сказал, что писать ничего не надо, всё будет отключено. На той же недели позвонила женщина узнать причины отключения и оценить работу менеджера. Я, как дура, дала оценку "5". В итоге - в феврале 2018 года приходит счёт на оплату за январь... Ну и какую оценку давать? Да разогнать вас надо всех!!

11

5 фев. 2018 в 16:58

  • Москва
  • Пожаловаться
Здравствуйте. Я представитель компании ПАО "Ростелеком". Направьте, пожалуйста, свои замечания по качеству работы услуг компании нам на почту center@center.rt.ru, указав следующие данные:
• лицевой счет услуги;
• подробное описание возникающих трудностей;
• контактный телефон.
Мы обязательно поможем.

-2

17 янв. 2018 в 13:18

  • Владимир
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Отвратительное, небрежное обслуживание клиентов сегодня 17 января 2018 года. В 12.30 мин. окно 4 принял 2 людей - ушел. Окно 6 - время пик- она ушла обедать. Позорище!!

9

12 янв. 2018 в 12:03

  • Подольск
  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Постоянные сбои, несоответствие скорости передачи данных(в договоре указана одна , а по факту предоставляется гораздо ниже). При плохом качестве предоставляемых услуг абонент имеет право подать жалобу на обслуживание со стороны компании Ростелеком. Оператор, чтобы не усложнять ситуацию, должен решить вопросы в двухстороннем порядке, без привлечения регулирующих органов.Ситуация , когда поставщик игнорирует обращение или затягивает процесс урегулирования, абоненту нужно будет обратиться в ФАС и Роскомнадзор. Выкачивание денег, и полное несоответствие Ваших услуг. Отвратительная компания, чтоб ещё и расторгнуть с ними договор, я должна заплатить 5000. Уроды

10

12 янв. 2018 в 15:07

  • Москва
  • Пожаловаться
Добрый день! Сожалеем, что Вы столкнулись с подобными трудностями. Нам бы очень хотелось рассмотреть Вашу ситуацию более подробно и помочь Вам. Для этого свяжитесь с нами, пожалуйста, через электронный адрес center@center.rt.ru, указав номер л/счета, к/телефон для связи, а также подробно опишите сложности, которые у Вас возникли. Мы ознакомимся и историей Ваших обращений, ранее созданными заявками и обязательно постараемся найти решение.

-2

17 янв. 2018 в 16:23

  • Москва
  • Пожаловаться
Здравствуйте! Очень жаль, что у Вас сложилось подобное мнение о нас. Мы очень ценим наших пользователей, стараемся предоставлять максимально удобный сервис и оперативно решать возникающие вопросы. Напишите, пожалуйста, нам на наш адрес электронной почты center@center.rt.ru, подробно описав ситуацию. Укажите номер лицевого счета и контактный телефон для связи с Вами. Мы обязательно проведем проверку.

-1

25 дек. 2017 в 08:32

  • Gus-khrustalnyy
  • 1 оценка
  • Нейтрально
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Посетила организацию 9 декабря по адрессу Гороховая 20 г Владимир,с вопросом о получении переездного сертификата с одного города в другой,Было заверено что все будет сделано.В настоящий момент выясняю, что мой интернет по прежнему адрессу г Покров не отключен. Получается меня просто обманули,так как мой визит даже не зарегистрированв данной службе.

4

21 дек. 2017 в 21:55

  • Орёл
  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Почему в Старом Дворе/Суздальский район/нет свободных портов для подключения Интернета уже 2 года, или Ростелекому неинтересны новые абоненты?

—

21 дек. 2017 в 06:00

  • Покров
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Ужасно плохо обслуживают Одна нервотрёпка Сплошные отговорки и обманы Конкретно _ могут сами подключить пакет а пользователь и не знает в договорах не уточняют начисления пеней после посещения офиса сотрудники не удосуживаются слышать потребителей а делают как им выгодно Устала звонить по качеству услуг интернета и телевизора Хочу расторгнут договор

7

6 дек. 2017 в 12:47

  • Владимир
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Пришел 07.12.2017 на эл.почту счет за ноябрь.Оказывается тариф на интернет повысился с 01.11.2017 на 110=руб.Звоню,спрашиваю: неужели трудно было рассылку включить о повышении? Мне ответитли :вы должны сами мониторить их сайт на предмет изменения цен на тарифы!!Хоть бы обосновали чем-то свое повышение.Это было последней каплей.

10

5 дек. 2017 в 15:11

  • Владимир
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
28.11.17г. заказала через Ростелеком три телеграммы по разным адресам. Телеграммы с уведомлением. В течении 8 часов телеграмма должна дойти до адресата, а в течении 24 часов вернуться мне уведомление. Прошло 7 дней... но не телеграмм, не уведомлений. Звоню каждый день в Ростелеком, операторы не владеют ситуацией... Сказали, что информацию передали вышестоящему руководству. Но также не ответа ни привета. Счет за услугу выставили молниеносно. Спрашивается... за что я должна заплатить, когда услуга не выполнена вообще?? Работа персонала просто УЖАС. Отвечают все по шаблону. Да и руководству наплевать на своих клиентов.По вине Ростелекома сорвалось мероприятие по осмотру автомобиля пострадавшего ДТП. Действительно нужно обращаться в Роспотребнадзор.

9

24 ноя. 2017 в 15:40

  • Petushki
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
В 2009 г. расторг с ними договор на оказание услуг интернет из за ужасного качества, многочисленных, постоянных проблем и никакого стремления к их решению. После расторжения пытались меня убедить в наличии задолженности, которая возникла пот причине пользования интернетом(их услугами) после того, как я уже пользовался услугами другого оператора, а с ними договор расторг, отбился, сказал, смотрите не сайте заявку о расторжении и время её подачи. Теперь новая проблема. Выставляют на мой адрес счет с угрозами подать в суд и привлечь к уголовной ответственности за неуплату и это при том, что по этому адресу у меня нет интернета, нет телефона, никакой договор я не подписывал (и в будущем с ними не подпишу).
Звонил. Проверяли, выяснилось, что по этому адресу интернета нет, извинились и сказали, что требование о погашении задолженности все равно будут выставлять.

13

16 окт. 2017 в 14:43

  • Владимир
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
отвратительная работа персонала

17

17 сен. 2017 в 19:16

  • Petushki
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Четыре дня не работает телевидение.Завтраками кормят.Кошмар и ужас

9

11 сен. 2017 в 10:48

  • Москва
  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Ужасное обслуживание никому ничего не надо. Персонал ужас какой чопорный. Будто с луны свалились.

16

15 авг. 2017 в 13:49

  • Владимир
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
В данной организации, вероятно, работают антиспециалисты высшего разряда,ни читать,ни слышать о чем говорят клиенты операторы не умеют,отлично получается только издевательства ,в радость им гонять людей из всех точек города к ним в офис,где в очередной раз" отфутболят" со словами приходите в следующий раз.Очень сожалею,что связалась с этой организацией,кто в стадии раздумий совет:НЕ НАДО С ЭТОЙ ОРГАНИЗАЦИЕЙ ИМЕТЬ НИКАКИХ ДЕЛ!

24

21 дек. 2017 в 20:22

  • Покров
  • Пожаловаться
Лида Всё правда описано точно Поддержка вам И тоже призываю всех подумать хорошо когда будите заключать договор а лучше бегите подальше от " Телекома"

6

11 авг. 2017 в 18:53

  • Владимир
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
У меня создалось такое впечатление, что сотрудникам наплевать на проблемы клиентов,созданных ими же.Несколько раз обращалась,оказалось,что никто не может грамотно объяснить,почему возникли проблемы при заключении договора. В договоре пишется одно, а квитанция приходит на большую сумму.И сейчас хотят повесить мне долг.Сожалею,что связалась с ними.

24

18 июля 2017 в 16:55

  • Покров
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Компания Ростелеком очевидно не имеет юристов, знакомых с законами. По письменному договору плата за услугу распространяется на период действия договора. Изменения в оплате услуг должны отражаться в дополнениях к договору или указаны в тексте договора.
Как известно закон не имеет обратной силы. В компании об этом очевидно "шлангуют" это юридическое положение. Платить за такое повышение мы не обязаны и пусть через суд выбивают созданную ими задолженность.

13

26 июня 2017 в 13:40

  • Москва
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
26.06.2017 года просидели в очереди почти 2 часа. Электронная очередь сломалась и все перепуталось. Работают медленно. Просто ужас. Надеюсьчто будет лучше

11

9 июня 2017 в 11:08

  • Москва
  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
06.06.2017 была подана заявка на переподключение на другой адрес в связи с переездом. Сегодня уже 9 а от РТ нет некакого ответа.

9

24 мая 2017 в 09:29

  • Ковров
  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Вчера, т.е.23.о5.2017 г. по своей ошибке, перечисляя деньги за интернет и ТВ, вместо 611 руб я перечислил 6110руб. В 14.10 я пришел в ваш отдел г.Гороховец с целью узнать как можно исправить эту ситуацию. Ваш сотрудник Фомина Марина Альбертовна была в это время так занята, что не смогла уделить мне минуту (!) и предложила мне проехать до Вязников, где мне помогут.На мою просьбу сообщить свою ФИО ничего не ответила. Тогда я зашел в кабинет начальника Вилкова, который мне помог (ему моя большая благодарность) дал бланк заявления и объяснил что надо делать.На это ушло несколько минут. Вот какое ваше лицо компании! Честно скажу -хамское! Мне 65 лет и я не заслужил такого к себе отношения. Прошу наказать Фомину М.А. за хамское отношение к абонентам.

14

17 мая 2017 в 17:27

  • Владимир
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Отключили телефон три года назад, начисления продолжались (!!), узнала об этом только сейчас, получив письмо от коллекторов, которым был по цессии передан мой долг и те сейчас шлют письма из Брянска, пугая судом и обращением взыскания на имущество. беспредел.

5

16 мая 2017 в 17:31

  • Долгопрудный
  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
06.03.2017 обратилась с заявлением о переносе (перерегистрации) домашнего телефона на другой адрес в связи с продажей квартиры. Девушка, что принимала у меня заявление и копию договора купли-продажи сказала, что в течение 2-3 дней мне перезвонит. Никто не звонил.20.03.2017 г. Повторно пошла в офис Ростелеком на Гороховой. Обслуживал специалист Машуров Д.С., который по Нил, что обслуживания меня ранее девушка ушла в декрет отпуск и после нее завал, но заявление мое зарегистрированного и будет рассмотрено по существу.Ждите. Я опять ждала. Никто не перезвонил. 03.04.2017 г. опять пошла в Ростелеком на Гороховой и попала по очереди к специалисту Машуров Д.С., который предложил мне повторно принести договор купли-продажи жилья, как основание для переноса домашнего телефона, поскольку найти первоначальное мое заявление на бумажном носителе, где я приложила договор купли-продажи невозможно. На следующий день я принесла оригинал и копию договора купли-продажи жилья, г-на Машуров Д.С. не было и меня Обслуживал другая девушка, которая приняла копию договора купли-продажи и сказала, что мне в ближайшие дни перезвонит. К сожалению до настоящего времени (16.05.2017г.) мое заявление…

12

26 апр. 2017 в 16:16

  • Покров
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
С 22-24 апреля перестал работать интернет. Сделали заявку. Попросили привезти ролтор на ул. Гороховую. Сын повёз. Сказали ,что дело не в аппарате,ждите мастера. 25 апреля пришёл мастер. Поковырялся и вынес вердикт:ролтор вышел из строя. Нужно покупать новый. Полдня мы искали новый ролтор. Потому как мастер не соизволил назвать Марку аппарата. Когда мы испытали три новых полтора и В нашем кафе можно очень вкусно и ДЕШЕГО покушать!
В
1)Огромный выбор салатов, первых и вторых блюд, десертов и закусок!
2)Осуществление заказа от 10-20 минут!
3)Уютная обстановка даже в дождливую погоду!
4)Привлекательные цены!
5)В кафе есть Лаундж зона, можно заказать кальян от 500 рублей!!
!!Ждём вас у нас на Лакина 165А, работаем круглосуточно!! так и не появился,сын (17 лет) плюнул и наладил прежний старый аппарат. Хорошо в ДНС вернули деньги. У меня масса вопросов к "Ростелекому". Зачем держать на работе неграмотных мастеров ? Зачем показывать свою некомпетентность ? Почему скорость Интернета в три раза ниже заявленной ? И это 21 век ? Мы живем в частном секторе и у нас "выделенка " по тлф линии, деваться просто некуда. Предложили провести оптоволокно кабель до нашего…

7

24 мар. 2017 в 16:25

  • Тула
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Внимательно читайте договор, который подписываете! Иначе будете выплачивать конторе деньги ни за что, если не захотите услугой пользоваться. А чтобы отключить потребуют выплачивать сумму за каждый месяц пользования в полтора раза больше абонентской платы. В результате попользовалась интернетом полгода, а год оплачиваю то, чем не пользуюсь. Отключить можно только через полтора года! И никто из сотрудников не предупредил, когда подключали, подсунули бумажку и все!

19

3 мар. 2017 в 20:52

  • Владимир
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Жесть!! мошенничество чистой воды...нет альтернативы куда от них убежать...обман развод выкачка денег...однозначно такой беспредел покрывают чиновники и ростелеком им башляет...обман с роутерами прищлось выкупать два не по цене одного а за каждый...помехи постоянные но не перерасчет нечего не делают ...люди бегите...

27

17 фев. 2017 в 09:34

  • Орёл
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Отвратительная компания..Не связывайтесь...Отключили 3 года назад телефон,а они насчитали 5000 за услуги связи за эти услуги.Какие спросила я ,если давным-давно телефон отключен и обрезаны провода.На что внятного ответа не последовало...Давно на них надо в прокуратуру писать и отслеживать как они работают,какие-то черные схемы!!

15

11 фев. 2017 в 19:29

  • Владимир
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Предложили подключить инернет.Покопал инернет ростелеком это бывшая электросвязь тогда всё ясно в молодости там поработал люди другие но понятия теже у меня есть выбор 4вышки в округе ну скорость не та зато без обмана и развода на деньги.Спасибо народ просвятили.

12

9 дек. 2016 в 16:45

  • Владимир
  • 2 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Услуги отвратительные, 09.12 в ожидании своего вызова прождала 1ч.20мин. и то позвали только после того как подошла к одной из девушек, которая принесла свои извинения и подала мне жалобную книгу, свои услуги ваша компания навязывает быстро, а вот отказаться от них очень сложно и долго, подключаете все без спроса клиентов, теперь выясняется, что еще и квитанций не будите присылать, а чтоб их присылали надо опять прийти отстоять у вас 1ч. это минимум, чтоб написать заявление, чтоб квитанции все же приходили, спрашивается, а почему я это должна делать, я же не пишу заявление, об отказе, видимо вам нравится, что такой поток народа стоит в очереди, не зря от вашей компании многие отказываются и переходят к другим.

36

16 ноя. 2016 в 15:47

  • Москва
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
стоимость услуг по заключённым ранее договорам повышают без уведомления клиентов!! счёт за предоставленные услуги не приходит - опять нарушение ранее заключенного договора!! ежемесячно для оплаты необходимо "топать" на Гороховую что бы разобраться за что платить такие такие деньжищи!! за "распечатку" предоставленных услуг "ЗВОНКОВ" - заплати!! на Гороховой сидят такие "консультантши", что не могут ответить ни на один конкретный вопрос, ответ один- "позвоните по телефону" или "у нас самые низкие тарифы"

39

28 окт. 2016 в 11:25

  • Novovyazniki
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Не обслуживание, а не пойми что писала заявление на перевод интернета по другому адресу сказали ждите звонка сегодня или завтра вам позвонят, сами не звонят. А им звонишь на 10 номеров переводят а толку никакого.

22

28 авг. 2016 в 13:47

  • Москва
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
проложили оптоволокно летом 2015 в поселок заречный вязниковского р-на затратили миллионы бюджетный денег а поселок сидит без интернета, кормят обещаниями

10

20 июня 2016 в 22:13

  • Ковров
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Это какой то беспредел ! Дала заявку на подключение 15.06, на следующий день должен был придти мастер. Но уже 20 число и от Ростелеком не ответа, ни привета. Девочки операторы никакой инфо дать тоже не могут. Что делать?? Вот так вы нарабатываете себе клиентуру!((

14

19 мая 2016 в 19:31

  • Сергиев Посад
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
В декабре была акция Интернет + Цифровое телевидение" обещали, что все подключение и установка бесплатно, но в апреле месяце пришел счет на 7 тысяч рублей и требуют его оплатить, оказывается, что установка и подключение за деньги, это как понимать? меня просто обманули и я никогда бы за такие деньги не поставила это цифровое телевидение, как правильно это все разрулить? подскажите кто может мой адрес : " vnt 42 @ yandex. ru@

11

29 апр. 2016 в 17:09

  • Владимир
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться

Отзыв может содержать неприемлемый контент. Нажимая на отзыв вы подтверждаете, что вы старше 18 лет. Показать

19

25 апр. 2016 в 17:41

  • Владимир
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как долго это будет продолжаться? Телефонная связь отсутствует с 18.04.16. При обращении на контактный телефон 88004500150 , оператор приняла заявку и сказала , что неисправность будет устранена. 21.04 было повторное обращение: результат 0.
25.04 связь до сих пор не восстановлена . Обратилась повторно. Мне сообщили , что заявка снята т.к. все работает. Но связи НЕТ. Снова приняли заявку)
Скажите , а заявку снимают (через 72 часа) ничего при этом не отремонтировав , чтобы не делать перерасчет??
Очень хочется чтобы обратили внимание на мой случай , потому что это уже не первый раз. Или хотя бы подскажите , пожалуйста, к кому и куда обратиться для разрешения данной проблемы.
Спасибо.

13

24 апр. 2016 в 19:57

  • Владимир
  • 1 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
незнаю за что платим когда подключали нас нам сказали что в месяц будем плотить 500рублей и за тв и за интернет и вытоги прислали 4800 за что?? а вся апаратура находиться в аренде унас. я хочу рассторгнуть договор и отключится меня неустраивает ваши тарифы и т.д.

15

10 мая 2016 в 19:16

  • Владимир
  • Пожаловаться
"плотить", "неустраивает ваши тарифы" и т.д... все татары, кроме я. Люди, вы безграмотные совершенно. РТ не оправдываю, но вы хоть договор и все док-ты прочтите, перед подписанием. Лень? Конечно. Проще же всех винить в собственной безалаберности.

-3

26 июля 2017 в 13:18

  • Москва
  • Пожаловаться
У меня точно такая же проблема,куда идти не знаю. За что плачу больше положенного тоже не знаю.

2

15 апр. 2016 в 10:36

  • Сиэтл
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Я на Вас в шоке. Первый заявку на подключение сделал я а в итоге подключили других и на меня теперь не осталось доступа вернее перезагружена связь . Я вообще не понимаю нужны ли деньги Вашей компании или нет я только удивляюсь. Молодцы верить Вам нельзя просто.

7

Похожее в других городах

Отели поблизости

Русь-Отель (отзывы)

650 метров

Орион Отель (отзывы)

770 метров

Гостиница Застава (отзывы)

920 метров

Гостиница Кинолента (отзывы)

950 метров

Гостиница У Золотых ворот (отзывы)

970 метров

Мини-отель Владимирский дворик (отзывы)

1 км

Почтовые отделения поблизости

Почта 600017 (режим работы)

470 метров

Почта 600025 (режим работы)

640 метров

Почта 600037 (режим работы)

850 метров

Почта 600005 (режим работы)

1.2 км

Почта 600006 (режим работы)

1.5 км

Почта 600009 (режим работы)

1.7 км