Поиск по сайту

Телефоны
  8 800 100-08-00
  8 800 302-18-69

Факс
+7 844 246-77-04 Академика Королёва, 12
+7 844 295-97-85 Рабоче-Крестьянская, 37
+7 844 294-00-09 Академическая, 22
+7 844 278-61-95 Маршала Жукова проспект, 145
+7 844 272-63-47 Маршала Ерёменко, 70
+7 844 271-08-41 Загорская, 24
+7 844 270-04-99 Мясникова, 8а
+7 844 267-11-08 Фридриха Энгельса бульвар, 5
+7 844 266-24-15 64 Армии, 10
+7 844 265-38-31 40 лет ВЛКСМ, 24
+7 844 262-10-44 Фадеева, 27
+7 844 258-08-66 Краснополянская, 30
+7 844 253-74-10 8 Воздушной Армии, 35
+7 844 246-26-21 Университетский проспект, 90
+7 844 242-14-12 64 Армии, 125
+7 844 241-16-40 Казахская, 3
+7 844 238-65-18
+7 844 236-91-26 Двинская, 9
+7 844 236-08-95 Римского-Корсакова, 4
+7 844 235-01-86 Валентины Терешковой, 7
+7 844 230-17-51 Землячки, 18
+7 844 229-16-63 95 Гвардейской Дивизии, 2
+7 844 228-71-41 Богунская, 11
+7 844 227-09-55 Маршала Ерёменко, 122
+7 844 224-01-40 Ленина проспект, 45
+7 844 223-75-75 Советская, 47/1

Сайт
volgograd.south.rt.ru

Адреса

Волгоград, Мира, 16

Двинская, 9

Советская, 47/1

Ленина проспект, 45

Академическая, 22 / Социалистическая, 19

Рабоче-Крестьянская, 37

Римского-Корсакова, 4

Маршала Жукова проспект, 145

8 Воздушной Армии, 35

Землячки, 18

Казахская, 3

Краснополянская, 30

Маршала Ерёменко, 70

Богунская, 11

Маршала Ерёменко, 122

Академика Королёва, 12

Университетский проспект, 90

Загорская, 24

95 Гвардейской Дивизии, 2 (1 этаж)

64 Армии, 125

64 Армии, 10

Мясникова, 8а

Валентины Терешковой, 7

Фридриха Энгельса бульвар, 5

Фадеева, 27

40 лет ВЛКСМ, 24

Юр. лицо

ОАО «Ростелеком»

Транспорт
Остановки

  • Дом техники

    210 метров

  • Комсомольская

    250 метров

  • Волгоград-Москва

    300 метров

Район
  • Центральный район

Категория
Сохранить контакт
Редактировать

Фото

Добавить описание

Как доехать

 

FAQ

  • Вы можете позвонить по одному из номеров: 8 800 100-08-00, 8 800 302-18-69
  • Волгоград, Мира, 16. Ближайшие остановки: "Дом техники" – 210 метров, "Комсомольская" – 250 метров
  • Время работы такое: ПН: 00:00-24:00, ВТ: 00:00-24:00, СР: 00:00-24:00, ЧТ: 00:00-24:00, ПТ: 00:00-24:00, СБ: 00:00-24:00, ВС: 00:00-24:00. Эта информация предоставлена посетителями страницы.
  • Плохо. Средняя оценка этого места – 1.5 (258 голосов)

Режим работы

Филиалы

  • 🕒   Мира, 16
  • 🕒   Двинская, 9
  • 🕒   Ленина проспект, 45
  • 🕒   Советская, 47/1
  • 🕒   8 Воздушной Армии, 35
  • 🕒   64 Армии, 10
  • 🕒   Загорская, 24
  • 🕒   Мясникова, 8а
  • 🕒   Академическая, 22
  • 🕒   Маршала Ерёменко, 70
  • 🕒   Валентины Терешковой, 7
  • 🕒   Богунская, 11
  • 🕒   Римского-Корсакова, 4
  • 🕒   95 Гвардейской Дивизии, 2
  • 🕒   Университетский проспект, 90
  • 🕒   Академика Королёва, 12
  • 🕒   Казахская, 3
  • 🕒   64 Армии, 125
  • 🕒   Маршала Жукова проспект, 145
  • 🕒   40 лет ВЛКСМ, 24
  • 🕒   Маршала Ерёменко, 122
  • 🕒   Краснополянская, 30
  • 🕒   Фадеева, 27
  • 🕒   Фридриха Энгельса бульвар, 5
  • 🕒   Рабоче-Крестьянская, 37
  • 🕒   Землячки, 18
Пн 00:00 – 00:00
Вт 00:00 – 00:00
Ср 00:00 – 00:00
Чт 00:00 – 00:00
Пт 00:00 – 00:00
Сб 00:00 – 00:00
Вс 00:00 – 00:00

Сейчас в Волгограде – 10:08

Вы можете позвонить по номеру 8 800 100-08-00 и уточнить режим работы

Ошибка

Ближайшие похожие места

Открыть карту
Очень близко
Скай Линк

Оператор мобильной связи

Мира, 16

430 метров
Межрегиональный Транзит Телеком

Телекоммуникационная компания

Пушкина, 12

500 метров
МегаФон

Оператор мобильной связи

Советская, 16

570 метров
ИНФОРМГРАД

Торгово-сервисная компания

Мира, 19

740 метров
Дом.ru

Телекоммуникационный центр, филиал в г. Волгограде

Пархоменко, 15 / Невская, 2

740 метров
ЭР-Телеком Холдинг

Телекоммуникационный центр, филиал в г. Волгограде

Пархоменко, 15 / Невская, 2

740 метров
Дом.ru Бизнес

Телекоммуникационный центр, филиал в г. Волгограде

Пархоменко, 15 / Невская, 2

830 метров
Virgin Connect

Интернет-провайдер

Коммунистическая, 19д

830 метров
АльфаСвязь

Оператор сотовой связи

Коммунистическая, 19д

1.2 км
Современные Технологии Связи

Телекоммуникационная компания

Донецкая, 16

1.2 км
Интер Пейджинг

Телекоммуникационная компания

Невская, 13а

1.3 км
Корпорация свободного общения

Калинина, 13

1.6 км
Волгатранстелеком

Телекоммуникационная компания

Пархоменко, 55

1.6 км
Pronto

Оператор сотовой связи

Пражская, 16а

1.6 км
Альянс-Связь

Интернет-провайдер

Днестровская, 12

258 отзывов

Регистрация не требуется

21 мар. 2024 в 18:10

  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
якЦа

—

8 фев. 2024 в 16:09

  • Волгоград
  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Подавала заявку на ремонт домашнего телефона №321954036 от 06.02.2024.Выполнили моментально, очень вежливые и ответственные работники, очень довольна, огромное спасибо за отличную работу.

1

30 ноя. 2023 в 11:14

  • Волгоград
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Три дня пытаюсь дозвониться на все линии - невозможно!! Худшая компания!! С физлицами не работают! Жулики!!

3

27 дек. 2022 в 16:35

  • Волгоград
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Целый день ждала мастера ,который обещал приехать и так и не дождалась.Что это за услуги.Сижу без телефона домашнего. Безобразие.

—

21 дек. 2022 в 19:52

  • Кондратово
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
496965

1

10 ноя. 2022 в 15:47

  • Быково
  • 5 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Ужасное обслуживание, на ул, Мира 16,грубиянки, хамки, приписывают людям долги, пени которых не существует, думаю отключится от них сервис просто дерьмовый, никогда не дозвониться, разговаривает робот

4

10 июня 2022 в 19:57

  • Волгоград
  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
ПРЕДЛОЖЕНИЕ : Не могло бы руководство Ростелекома организовать ,чтобы счет на оплату услуг ПРИХОДИЛ пользователям до десятого числа месяца , чтоб не приходилось с этим счетом ходить и оплачивать отдельно. Все коммунальные квитки поступают абонентам с оплатой до 10числа. ,а у Ростелекома приходит после десятого с оплатой до 20числа. Пожилые абоненты, которое оплачивают на почте или в сбербанке вынуждены дважды ходить и стоять в очередях с вашим счетом на оплату...

3

11 мар. 2022 в 12:59

  • Котельниково
  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
невозможно дозвониться в службу поддержки . желаю вашему руководству что бы они не могли также дозвонится в экстренные службы когда будут проблемы

6

5 мар. 2022 в 19:07

  • Краснодар
  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Уже была. Свидетельство о смерти папы принесла.30.10.21. Умер. 10 ноября принесла. Вс

-1

11 фев. 2022 в 10:03

  • Волгоград
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Постоянно приходят СМС, о долге хотя ни когда не пользовался услугами данной организации, теперь еще и стали звонить.

—

12 ноя. 2021 в 21:12

  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Мне интересно, техник придёт в маске , с Кодом, который нельзя проверит? С паспортом. Сегодня грубо сказали: ну, сначало вы должны и т.д .наши аксессуары предъявить? Нет, конечно...

—

12 ноя. 2021 в 19:47

  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Вы что, ребята? Это первая "необходимость!" Папа был не дееспасобный. Пришла отключить эту ерунду... Оформляйте не дееспособность - Ответ. Я БУДУ ДЁРГАТЬ БОЛЬНОГО ЧЕЛОВЕКА, что бы только отключить эту дрянь! Не платить- задолженность...Замкнутый круг...
Сегодня - грубость, "чё, нервничаете", сквозь зубы разговор...Похороны были 7. Можно было меня понять. Принесла свид.о смер. Я о чём... За свет не платят- отключат, за газ тоже. А это, ребята, очень НЕОБХОДИМАЯ СВЯЗЬ ! Я не одна пишу и общалась с людьми. БОЖЕ упаси туда втюхаться. Всем здоровья! В шоке...

1

12 ноя. 2021 в 20:19

  • Пожаловаться
Все в другие компании. Удачи

1

13 окт. 2021 в 09:17

  • 3 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Даже просто подключить интернет без "спецэффектов" не могут. Мастер должен был придти в 19:00. В 18:00 звонит оператор, давайте изменим заявку. Только мастер сегодня не придёт. Потом как- нибудь придёт. Мастер пришёл, как ни странно, в указанное время. Но теперь в доме нет свободных портов. Что- то будут проверять, смогут ли подключить. 21 век обычный многоквартирный дом а интернет без танцев с бубном подключить нельзя.

2

12 ноя. 2021 в 20:21

  • Пожаловаться
Очень интересно про шамана! Согласна

—

28 июня 2021 в 13:18

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Просто ужас, других слов нет. С оператором невозможно связаться, один автоответчик всегда на "посту", человеческое общение совсем убрали. Всё склоняется только к оплате, а если другой вопрос - то это ,как хотите, так и решайте. В нашем городе вообще нет филиала, все в Волгограде, поэтому решить вопросы практически невозможно...

12

25 мар. 2021 в 11:54

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Ужасно. Элементарно невозможно узнать график работы офиса на Мира-16. Оператора нет. Только автоответчик.

15

21 апр. 2021 в 10:41

  • Пожаловаться
До 19:00

1

24 фев. 2021 в 15:17

  • Gumrak
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Ужасно третий день не можем дозвониться

9

3 фев. 2021 в 19:35

  • Ленина
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Телефон круглосуточный работает только на тупые автоответы, оператора нет. Мой вопрос не попадает под автоответы, в интернете информации нуль. Все сайты построены только на заманивание клиентов, расторгнуть договор где пойди поищи, нигде не найдешь концов.

17

8 фев. 2021 в 13:53

  • Михайловка
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
У меня вопрос: как подключить квартирный телефон после оплаты долга?

2

12 ноя. 2021 в 19:52

  • Пожаловаться
Боже упаси туда влазить. Есть др.добросовестные компании. Услыште меня...

—

17 дек. 2020 в 13:36

  • Волгоград
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Был бы «-1»или «0» в оценках ,то поставила бы их за работу.Слышала очень негативные отзывы о Ростелекоме, знаю много людей, которые считают работу компании безобразной.Теперь я в их числе.Не дозвониться, если дозвонилась-ждите,если взяли трубку ,то следующая фраза «переведём вас для связи со специалистом по расчёту, не кладите трубку». И 49 минут.-раз «не кладите трубку»,45 минут -два «не кладите трубку».Потом «вам завтра перезвонят в период с 15.00 до 21.00.Это «завтра» три дня как прошло. И опять снова всё то же самое. Будем искать управу.Как мудрость гласит: «На всякого мудреца довольно простоты». Сегодня я отправила заявление в прокуратуру.Претензию и письмо на сайт и на имя директора с курьерской доставкой.В интернете нашла адрес компании и телефон приёмной директора.Похоже-будем судиться.Все общение с компанией Ростелеком в течение 3-х месяцев (столько времени от их услуг отказываюсь и никак не отказывают)снято на видео в присутствии свидетелей.

21

23 ноя. 2020 в 14:35

  • Тула
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Просто ужас и нервотрёпка. Не связывайтесь с ними. Уже полгода не могу расторгнуть договор. Дозвонится не реально, на заявки в чате никто не обращает внимание.

21

2 окт. 2020 в 11:04

  • Наро-Фоминск
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Ужасное обслуживание на елецкой 10 ,девушкой 2 октября безразличие к посетителям и к организации которая ей платит зарплату,не может найти сдачу 160 руб и ничего для этого не делае
т чтобы разрешить проблему а вызывает милицию чтобы ей не мешали сидеть спокойно с полным безразличием на лице

3

1 июня 2020 в 16:20

  • Новомосковск
  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Ужасная компания. В период эпидемии коронавируса приехал мастер проверять интернет без маски и перчаток. Дозвониться по телефону до офиса невозможно

3

23 июля 2020 в 13:19

  • Быково
  • Пожаловаться
Подскажите мне номер телефона ростелеком по улице мира, не могу нигде его найти, а нужно позвонить ехать далеко до ул мира

9

17 янв. 2020 в 10:35

  • Волгоград
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Ужас!! Как так можно работать?Чтобы получить договор для юридических лиц, надо неоднократно написать письма , звонить,звонить, звонить...А еще потом ежемесячно вымаливать счета на оплату .Складывается впечатление что контроля со стороны руководства нет никакого и репутация неважна. Услышьте нас сотрудники и проснитесь уже!

17

28 окт. 2019 в 21:06

  • Волгоград
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Компания гавно, телевединие и интернет гавно, дурят людей, одним словом ГАВНО

18

11 окт. 2019 в 22:24

  • Novoanninskiy
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Обзвонила все телефон проблему так и не решила с подключением тв

10

16 июля 2019 в 12:42

  • Михайловка
  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Ростелеком не делает перерасчет по заявке 61485371 от 29.05.19, 6206534 от 07.06.2019, 61487985 от 11.07.19 к лицевому счету 434003811242.
Сотрудники обещали разобраться в течение месяца, время идет, уже 1, 5 месяца. Пытаюсь поставить блокировку услуг, не пользуюсь пока. Не ставят блокировку, деньги капают. Мой долг растет. Вымогают деньги, специально увеличивают долг, морочат голову! Все нервы истрепали!

19

6 июля 2019 в 19:27

  • Жирновск
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Не нашел на сайте времени работы ростелекома в Волгограде по ул. Мира 16. Секрет?

9

21 апр. 2021 в 10:40

  • Пожаловаться
дозвонились, мира 16 работает до 19:00

—

1 июля 2019 в 11:27

  • Волгоград
  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
г.Волгоград. Утром, а именно в 8-20 еле дозвонилась по горячей линии, что бы дать заявку на ремонт телефонной линии (стационарный). Время вторая половина дня, а воз и ныне там. Опять же с горем пополам дозвонилась до оператора, недовольным тоном сообщили , что ремонт будет во второй половине дня, а родители ждут, когда к ним придут и устранят повреждения. Прочитав отзовы, понятно, почему так плохо и не качественно работают специалисты, мало того, они не берегут свое время, они и наша время тоже ставят в нес чет. Очень жаль, что в городе они являются монополистами, так бы ни в коем случае не пользовались этой связью.

9

18 июня 2019 в 09:44

  • Волгоград
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Я еще такой назойливой организации не видела.Навязывают свои услуги, а потом на звонки не отвечают. Куда не позвонишь везде автоответчики. Сотрудники работают как зомбированные. Задашь вопрос, услышишь стандартный ответ.
А Дмитрий (8 904 405 95 44 его номер) вообще грубый и назойливый распространитель листовок. Ходит захламляет дома. Стены все испачканы из за этого двойным скочем. Тем самым портит репутацию своей организации. Хотя она уже не на высшем уровне. Кстати, своих конкурентов везде хают. Так что ни чего хорошего сказать нельзя. ОЧЕНЬ ПЛОХО СТАЛИ РАБОТАТЬ СОТРУДНИКИ РОСТЕЛЕКОМА!!

20

17 мая 2019 в 11:08

  • Краснодар
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Самая ужасная организация!! Никогда НЕ ДОЗВОНИШЬСЯ, одни роботы и музыка. Никогда не обращусь в Ростелеком и никому не советую. Бегите от этой организации подальше. Еще просите оценить. БОЛЬШОЙ МИНУС, ДАЖЕ ОДИН НЕ ПОСТАВИШЬ!! УЖАС.

33

23 апр. 2019 в 14:22

  • Kalach-na-donu
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
самый ужасный интернет который может быть. Постоянно отключается, куда-то пропадает, за то платим 800 рублей в месяц. Я бы давно отключила бы его, но живу в частном доме((((((. Относитесь пожалуйста к своим клиентам уважительно, ведь мы платим деньги ха услуги, но их получаем в очень плохом качестве.

14

18 апр. 2019 в 08:22

  • Ярославль
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Добрый день ! Оставляю отрицательный отзыв о данной организации с декабря 2018 года не можем переоформить договора на 2019 . Все наши обращения игнорируются хотя заявки мы отправляли несколько раз никаких действий, но зато в апреле уже отключили за неуплату. Скажите как можно произвести оплату без документов нам самим их придумать что ли ? Услуги оказываете вы будьте добры и документы подготовьте.

11

4 мар. 2019 в 09:39

  • Краснодар
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Не можем перезаключить договор по связи, юридическое лицо. Нет контактного номера телефона специалиста, а уже март месяц, остаток средств на 01.01.2019г.скоро закончиться. Что делать.

9

4 мар. 2019 в 14:42

  • Владикавказ
  • Пожаловаться
Здравствуйте! Для урегулирования возникшей ситуации, по услугам связи для юридических лиц, просим Вас обратиться по номеру 8-800-200-3000 (круглосуточно, бесплатно).

1

26 фев. 2019 в 15:53

  • Волгоград
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Обратилась в компанию в г. Волгограде в ГЛАВНЫЙ офис, по ул. Мира 16 с просьбой разобраться по выставленному счету за месяц. Во-первых, нам оказывается не дали а ПРОДАЛИ роутер в рассрочку, хотя договора никакого не подписывали по продаже, во-вторых продали антивирус без ведома, а самое главное специалист, к которому я обратилась КОЗЛОВ АЛЕКСЕЙ, начал на меня кричать, говорить, чтобы я сначала заплатила за роутер, потом что хотела то и делала, затем обозвал меня «конченной женщиной», хотя я ничего так девушка))) вскочил и заявил, что обслуживать меня не собирается!! И все это в присутствии местного директора девушки!! Просто нет слов!

12

26 фев. 2019 в 18:27

  • Владикавказ
  • Пожаловаться
Ирина, здравствуйте. Очень жаль, что у вас складывается такое мнение о нашей компании. Напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru номер лицевого счета или полный адрес предоставления услуг и ФИО Клиента. Поможем в решении сложившейся ситуации.

1

13 фев. 2019 в 10:34

  • Обнинск
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Договор 195-1, договор между ПАО Ростелеком и ГБУ ДО ВСДЮТиЭ
С утра 12.02.19г. отключен Интернет. В Нижнем Новгороде сообщили, что отключали только должников за декабрь 2018г. За декабрь 2018 у нас долгов нет по интернету, есть только по местной связи, почему нас отключили? На 2019г. заявку на договора подали 29.01.19г., до сих пор их нет. Куратор на телефон не отвечает, техподдержка не имеет полномочий подключить Интернет, к кому обращаться?

3

13 фев. 2019 в 16:05

  • Великий Новгород
  • Пожаловаться
Здравствуйте! Для разъяснения ситуации, пожалуйста, пришлите нам на адрес электронной почты smm@volga.rt.ru ФИО владельца договора и номер лицевого счета. Мы обязательно во всем разберемся.

—

12 фев. 2019 в 08:28

  • Москва
  • 1 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Только что звонила на номер 8 800 1000 800 для получения информации. Специалист Ирина не смогла ответить на заданный вопрос, кроме того второй вопрос задать не дала, просто бросила трубку. Интересно, все консультанты в Ростелекоме такие или встречаются грамотные специалисты. После разговора с Ириной убедилась, что надо расторгать договор с Ростелекомом.

6

12 фев. 2019 в 10:26

  • Владикавказ
  • Пожаловаться
Наталья, здравствуйте. Мы искренне сожалеем, что действия сотрудников компании «Ростелеком» вызвали нарекания с Вашей стороны. Предоставление услуг самого высокого уровня является принципом нашей работы. Мы всегда стремимся идти навстречу нашим клиентам и с большим вниманием относимся к замечаниям абонентов. Если у Вас имеются вопросы/замечания по работе услуг нашей компании, просьба написать данные для поиска Вашего договора, краткое описание вопроса и Ваш контактный номер телефона на электронную почту smm@south.rt.ru. Будем рады Вам помочь.

-3

6 фев. 2019 в 10:10

  • Волгоград
  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
отнеслись к заявке не добросовестно, а именно при подключении ТВ- приставка" Стандарт" не объединили договор + ТВ и соответственно оплата пришла 728 р вместо обещанной 600р, Телефон 338017 по которому общалась с мастером не отвечает, пришлось звонить оператору 88001000800 и оставить обращение 55411727 чтобы разобрались и сделали перерасчёт. А ещё взымали деньги за антивирусник о котором никогда не бало заявок.

2

6 фев. 2019 в 13:17

  • Владикавказ
  • Пожаловаться
Здравствуйте! Мы искренне сожалеем, что организация обслуживания "Ростелеком" вызвала нарекания с вашей стороны. Пришлите, пожалуйста, ФИО, точный адрес, контактный телефон на электронную почту smm@south.rt.ru. Будем рады Вам помочь.

—

1 фев. 2019 в 16:05

  • Surovikino
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Мошенники- это мягко сказано! Присылают СМС с сообщением о бесплатной услуге- антивирусе- на 1 месяц, Потом еще приходит СМС , что срок бесплатной услуги закончился 30 ноября. Я, естественно, оставляю без внимания- окончилось и бог с ней. Ан нет! Оказывается это предложение- ОФЕРТА!! То есть, нужно не игнорировать услугу ( как всегда было и есть в других компаниях) , а ПОЗВОНИТЬ и отказаться от услуги! Естественно, никто не предупреждает меня, что это оферта, и приходит счет на оплату антивируса за декабрь 2018г и 13 дней января- когда я сходила в офис и отказалась от услуги. Компания за наш счет отметила новый год не хило- в офисе таких, как я было немеряно. Можно было в суд обратиться, но нервы жалко из-за 150 рублей. Но ведь они на это и рассчитывали, подлые воришки!!

5

1 фев. 2019 в 17:10

  • Владикавказ
  • Пожаловаться
Здравствуйте! Мы искренне сожалеем, что организация обслуживания "Ростелеком" вызвала нарекания с вашей стороны. Пришлите, пожалуйста, ФИО, точный адрес, контактный телефон на электронную почту smm@south.rt.ru. Будем рады Вам помочь.

-1

21 янв. 2019 в 12:11

  • Волгоград
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Ужасная компания, с 3го января не работает "управление просмотром", звоню каждую неделю, а то и 2 раза в неделю. За все это время один раз со мной связались , не смогли ни чего сделать, и по сей день игнорирует служба тех. поддержки гор. Волгограда.

6

21 янв. 2019 в 15:38

  • Владикавказ
  • Пожаловаться
Елена, здравствуйте. Очень жаль, что у вас складывается такое мнение о нашей компании. Напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" номер лицевого счета или полный адрес предоставления услуг и ФИО Клиента. Поможем в решении сложившейся ситуации.

-2

14 янв. 2019 в 17:55

  • Тверская
  • Нейтрально
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Я,Шкидченко Ольга Викторовна, проживающая г.Калач-на-Дону,ул.М.Горького д.88,мною была оплачена квитанция от 13.12.2028 г. на сумму 779,40 руб,где неправильно был указан р.счёт,прошу вас разобраться.

—

14 янв. 2019 в 20:59

  • Владикавказ
  • Пожаловаться
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, номер лицевого счета, ФИО, точный адрес и контактный телефон. Присылать необходимо на электронную почту smm@south.rt.ru. Будем рады Вам помочь.

-1

10 янв. 2019 в 14:58

  • Быково
  • Рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Роутер настроен мастерами ростелекома ,он маломощный. Я прошу можно ли обменять на более мощный, если нет я сдам ваш и откажусь от услуги аренда или Ростелекома..Можно позвонить.

—

10 янв. 2019 в 17:35

  • Владикавказ
  • Пожаловаться

Отзыв может содержать неприемлемый контент. Нажимая на отзыв вы подтверждаете, что вы старше 18 лет. Показать

—

9 янв. 2019 в 21:59

  • Волгоград
  • Нейтрально
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Мне в августе поменяли роутер ( аренда) но поставили слабый и вай фа работает только около него,в другой комнате уже не работает. Я передвигаюсь с трудом и мне передвигаться тяжело. Прошу Вас поменять на более мощный, если можно,то я приеду на Мира 16 . Если нет сообщите очень Вас прошу.

1

10 янв. 2019 в 00:56

  • Владикавказ
  • Пожаловаться

Отзыв может содержать неприемлемый контент. Нажимая на отзыв вы подтверждаете, что вы старше 18 лет. Показать

-1

11 янв. 2019 в 09:11

  • Волгоград
  • Пожаловаться
раутер настраивали мастера ростелекома ,просто он маломощный, прошу ответить можно ли обменять на более мощный,ЕСЛИ НЕТ сообщите.

—

9 янв. 2019 в 13:22

  • Урюпинск
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Компания лохотрон, обман на обмане, пятый год не могу выкупить роутер с приставкой, тарифы растут сами собой, а скорость интернета желает быть лучше. Никогда не дозвонится. Сделали единый номер 88001000800 информацию не получить (номеров абонентских отделов не знают и в интернете не найти), чтоб что то решить нужно ехать в головной офис на Мира, так как работают по всему ЮФО и.т.д. не держатся за клиентов !! нет ни льгот не перспектив к развитию. МОШЕННИКИ. Пора с вами прощаться !!

6

9 янв. 2019 в 17:12

  • Владикавказ
  • Пожаловаться

Отзыв может содержать неприемлемый контент. Нажимая на отзыв вы подтверждаете, что вы старше 18 лет. Показать

—

9 янв. 2019 в 17:14

  • Владикавказ
  • Пожаловаться

Отзыв может содержать неприемлемый контент. Нажимая на отзыв вы подтверждаете, что вы старше 18 лет. Показать

—

7 дек. 2018 в 09:27

  • Долгопрудный
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
В ноябре-18 позвонил молодой человек и предложил сменить тариф по просмотру фильмов из видеотеки. Мой л/ч 434000648417 тел 54-13-08 (8442) сказал, что всего услуга независимо от просмотров будет стоить 300 руб., причем первые полмесяца бесплатно. То есть я посчитала, что за ноябрь мне выставят 150 руб. за просмотр фильмов Сегодня получила счет- 1138 руб.47коп. Это что? Издевательство? Или просто развод. чтобы смотрели фильмов побольше? Дозвониться невозможно, все время музыка.Буду расторгать договор.Не нужен мне ни их телефон, ни жутко медленный интернет, ни такое кино. Надоело.

4

7 дек. 2018 в 11:01

  • Владикавказ
  • Пожаловаться
Здравствуйте, Ирина.
В ноябре вам была подключена услуга "AMEDIATEKA Home OF HBO".
Её стоимость составляет 299 рублей в месяц.
За ноябрь стоимость данной услуги составила - 159.47 рублей.
Просмотренные вами фильмы не входят в данную услугу.
Если у вас есть вопросы, напишите нам на почту smm@south.rt.ru
Ответим на ваши вопросы.

—

10 ноя. 2018 в 19:13

  • Москва
  • 1 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
30 октября 2018г обратилась в офис компании на Ерёменко 100. с просьбой отключить телефон т.к у меня умерла мама и в доме никто не проживает. Мне предложили написать заявление на отключение, что я и сделала и прийти 10 числа оплатить, так как мама проживала в Астраханской области. Прихожу сегодня в офис и оказывается, что телефон до сих пор не отключён.хотя они заверили,что с 30 октября телефон работать не будет. При моём обращении присутствовала начальник данного офиса. Поражаюсь не компетентности сотрудников.

5

10 ноя. 2018 в 22:33

  • Краснодар
  • Пожаловаться

Отзыв может содержать неприемлемый контент. Нажимая на отзыв вы подтверждаете, что вы старше 18 лет. Показать

-1

7 ноя. 2018 в 07:33

  • Фролово
  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
С 5.11.18 сделал заявку на отключение канала матч ТВ(наш футбол) 219 руб в месяц До сих пор,7.11.18 канал не отключили.Безобразие!

—

7 ноя. 2018 в 07:38

  • Фролово
  • Пожаловаться
Не отключают матч премьер(наш футбол) заявку на отключение сделал 5 ноября,сегодня 7. Что дальше делать?

—

7 ноя. 2018 в 14:04

  • Краснодар
  • Пожаловаться

Отзыв может содержать неприемлемый контент. Нажимая на отзыв вы подтверждаете, что вы старше 18 лет. Показать

—

3 ноя. 2018 в 15:51

  • Быково
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Ужасная компания , обман на обмане , тарифы растут а скорость интернета падает , никогда не решают проблемы , не держатся за клиентов !! мошенники

6

3 ноя. 2018 в 18:39

  • Краснодар
  • Пожаловаться
Здравствуйте! Очень жаль, что у Вас сложилось подобное мнение. Если у Вас имеются вопросы/замечания по работе услуг нашей компании, просим написать нам в личные сообщения. Будем рады помочь!

—

12 окт. 2018 в 09:17

  • Маунтин-Вью
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Ужасная компания, не выполняют свои обязательства.

6

12 окт. 2018 в 10:26

  • Краснодар
  • Пожаловаться
Здравствуйте. Почему у Вас сложилось такое мнение? Напишите нам на электронную почту smm@south.rt.ru данные по договору и описание проблемы.
Будем рады Вам помочь!

—

19 сен. 2018 в 20:55

  • Котельниково
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться

Отзыв может содержать неприемлемый контент. Нажимая на отзыв вы подтверждаете, что вы старше 18 лет. Показать

6

19 сен. 2018 в 23:04

  • Краснодар
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться

Отзыв может содержать неприемлемый контент. Нажимая на отзыв вы подтверждаете, что вы старше 18 лет. Показать

—

24 сен. 2018 в 13:24

  • Волгоград
  • Пожаловаться
надо закрыть эту организацию в Волгограде - работать не хотят и не умеют - одни бла-бла-бла

7

4 сен. 2018 в 11:54

  • Волгоград
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Добрый день.
Отвратительное предоставление услуг! Стоимость не соответствует качеству. Оборудование находящееся в аренде, без заявления арендатора переведено в собственность, его нужно выкупать. Договор аренды оборудования 429928. Полная абонентская плата берется даже при невозможности пользования услугами. У меня подключен пакет телефон-интернет-телевидение, но услугой пользоваться невозможно. До 2017 года скорость была нормальная, телевидение работало. 2018год - скорость низкая! Устав вызывать техподдержку, в августе сняла оборудование, просто перестала пользоваться, трафик не шел. В личном кабинете оставить заявку на расторжение договора невозможно. Дозвонившись и обратившись за расторжением договора оказалось, что перерасчет за некачественное предоставление услуг произвести невозможно, даже при отсутствии трафика, так как в этом месяце в техподдержку не обращались. Нигде нет информации о том, что закрыт офис в Средней Ахтубе!

7

4 сен. 2018 в 13:23

  • Краснодар
  • Пожаловаться
Здравствуйте! Очень жаль, что у Вас сложилось подобное мнение. Мы искренне сожалеем, что организация обслуживания Ростелеком вызвала нарекания с Вашей стороны. Предоставление услуг самого высокого уровня является принципом нашей работы. Мы всегда стремимся идти навстречу нашим клиентам и с большим вниманием относимся к замечаниям абонентов. Если у Вас имеются вопросы/замечания по работе услуг нашей компании, просим написать нам на электронную почту rostelecom.south.smedia@gmail.com. Будем рады помочь!

-2

28 авг. 2018 в 09:41

  • Быково
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Имела "удовольствие" общения с сотрудниками офиса.У меня роутер в аренде,но оказалось,что с декабря 17г. он у меня в собственности и стоимость разительно отличается от той, какая была при установке,никаких заявлений я не писала.

5

28 авг. 2018 в 11:44

  • Краснодар
  • Пожаловаться
Здравствуйте! Если у Вас имеются вопросы/замечания по работе услуг нашей компании, просим написать нам на электронную почту rostelecom.south.smedia@gmail.com. Будем рады помочь!

1

24 сен. 2018 в 13:33

  • Волгоград
  • Пожаловаться
сестра недавно купила ноутбук и подключилась в Ростелеком (Волгоград) опыта у нее нет никакого по общению с представителями компаний - и я огорчена, что как новичку ей сразу пришлось столкнуться со всеми негативами этого бизнеса - она и так не очень-то стремилась войти в интернет, а сейчас платит за неработающий комп - говорили иди в МТС или в ДОМ.РУ, но...теперь пожинает все прелести обслуживания Ростелекома

4

9 авг. 2018 в 10:12

  • Волгоград
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Извините опечаталась " в течение 30 дней"

—

9 авг. 2018 в 10:11

  • Волгоград
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Здравствуйте! Незаконно отключили интернет 2.08.18.,, уверяя меня в том, что я написала заявление на его отключение в связи с высокой оплатой?? Написала претензию, пришел ответ о рассмотрении ее (претензии) в течение 30 лет!!?? За ошибку сотрудника Ростелекома я несу убытки. и они же предлагают оформить новый договор!!?? Я в недоумении! По многоканальному телефону можно дозвониться только в 12 ночи и то с пятого раза!!

2

9 авг. 2018 в 11:21

  • Краснодар
  • Пожаловаться
Здравствуйте. Для проведения проверки и идентификации Вас, как абонента компании Ростелеком, сообщите нам на почту rostelecom.south.smedia@gmail.com: ФИО владельца договора, полный адрес предоставления услуги, номер лицевого счета и контактный номер телефона. Обязательно постараемся помочь.

-1

2 авг. 2018 в 09:01

  • Краснодар
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
По телефону даже простейшие вопросы решить невозможно.
"Обращайтесь в офис".
В оборудовании несуществующий роутер, но я почему-то должен обращаться в офис!

6

2 авг. 2018 в 09:59

  • Краснодар
  • Пожаловаться
Здравствуйте. Если проблема в настоящий момент актуальна, просим Вас написать нам rostelecom.south.smedia@gmail.com
Обязательно постараемся помочь.

—

2 авг. 2018 в 10:37

  • Краснодар
  • Пожаловаться
Написал. С адреса e***51@gmail.com
Жду ответа.

—

28 июля 2018 в 09:14

  • Москва
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Козлы!! Почему я должен платить каждый месяц и в то же время выпрашивать себе переподключение или как вы говорите, устранение технических неполадок? Отвратительная связь, отвратительное отношение к абонентам.

6

28 июля 2018 в 10:00

  • Краснодар
  • Пожаловаться
Здравствуйте. Если проблема в настоящий момент актуальна, просим Вас написать нам rostelecom.south.smedia@gmail.com
Обязательно постараемся помочь.

-1

11 окт. 2018 в 16:35

  • Самара
  • Пожаловаться
Три года назад связалась. Пользовалась месяц до сих пор не расплачусь. Расторгла договор в октябре 17 года. Все сдала. Сказали точка. Вылезли 200 руб. На них пеня служба с.прист. сняла им с пенсии 1200

1

24 июля 2018 в 20:02

  • Москва
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Работа Ростелекома в Волгоградской области неудовлетворительна до безобразия!
В личном кабинете от услуги проводной телефонной связи отказаться не возможно - нет такой опции. В г. Калач-на-Дону закрыли техотдел и для того чтобы разорвать договор необходимо ехать в Волгоград в центральный офис. У меня такой возможности не было, отправил письмо с просьбой разорвать договор в связи с переездом в другой регион, от Ростелекома ни ответа, ни привета. Переехал в другую область на постоянное место жительства. Думал, что в соответствии с договором через месяц услугу отключат, однако ж нет, вот уже год шлют и шлют на электронную почту счета. Посоветовался с юристом, наверное буду судится, договор нарушил Ростелеком, поскольку его сотрудники вовремя не отключили услугу.
PS. Правда надо отдать должное техническому персоналу Ростелекома - Интернет и связь в Калаче-на-Дону у меня работали практически без сбоя.

5

24 июля 2018 в 21:55

  • Краснодар
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться

Отзыв может содержать неприемлемый контент. Нажимая на отзыв вы подтверждаете, что вы старше 18 лет. Показать

—

23 июля 2018 в 13:31

  • Камышин
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Почему к вам нельзя дозвониться? Сутки нет интернета, а связаться не возможно

3

23 июля 2018 в 15:06

  • Краснодар
  • Пожаловаться

Отзыв может содержать неприемлемый контент. Нажимая на отзыв вы подтверждаете, что вы старше 18 лет. Показать

-2

24 сен. 2018 в 13:44

  • Волгоград
  • Пожаловаться
может и ключи от сейфа вам переслать по почте? - проблема простая, а накручивают до невозможности - простой вопрос решается неделями-месяцами, а часики тикают...и человек платит за неработающий интернет - закрывайтесь уже!!

3

17 июля 2018 в 09:14

  • Gumrak
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
подана заявка на восстановление проводного вещания 12.07.18, пришло смс сообщение, что работы будут проведены 13. ничего не свершилось. вежливые клерки по телефону вразумительно сказать ничего не могут и объяснить причину неисполнения пункта договора о том, что неисправность должна быть устранена в течение 24 часов со времени обращения абонента, не в состоянии. Готовлю претензию. отвратительное обслуживание. нужно уходить в POWERNET

-3

17 июля 2018 в 15:01

  • Краснодар
  • Пожаловаться

Отзыв может содержать неприемлемый контент. Нажимая на отзыв вы подтверждаете, что вы старше 18 лет. Показать

-4

18 мая 2018 в 13:49

  • Novoanninskiy
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Операторы звонили и предлагали перейти на волокно.Уболтали подключить ТВ.В итоге телефон не работает с марта мы на это не обратили внимание т.к.в нем не нуждались и у нас пакет 3 в одном.И нас обвинили в том что мы самостоятельно с пульта ночью подключили каналы самые дорогие 1500 в месяц .На мои звонки не кто не реагировал.На притензии был отказ.Подключить так бегут.А отключить в Г.Волгоград я не поеду, за 350 км.Реелторы шлют задолженность.Мне что писать заявление в суд.Я хочу расторгнуть договор .

-2

18 мая 2018 в 14:39

  • Краснодар
  • Пожаловаться

Отзыв может содержать неприемлемый контент. Нажимая на отзыв вы подтверждаете, что вы старше 18 лет. Показать

-1

22 мая 2018 в 13:39

  • Михайловка
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Я отправила Вам договор на электронную почту которую мне указали .Что дальше?

-2

15 мая 2018 в 09:13

  • Волгоград
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
В середине апреля подал заявку на переноса двух своих телефонных номеров на новый адрес (организация переехала). Прошел месяц... тишина. Звонил, ответили, что передали руководству и в течении дня со мной свяжутся. НИКТО не связался и не перезвонил. Бардак! У вас что, нет конкурентов, а клиентов девать некуда, что вы так к ним относитесь!!

2

15 мая 2018 в 10:21

  • Краснодар
  • Пожаловаться
Здравствуйте. Очень жаль, что сложилась подобная ситуация. Для решения Вашей проблемы необходимо обратиться по номеру горячей линии для юридический лиц 8 800 200 3000.

—

10 мая 2018 в 18:56

  • Москва
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Надо послать телеграмму страховой компании СОГАЗ для осмотра машины в определённое время и адресе для осмотра машины независимым экспертом после ДТП. Ранее посылал такие телеграммы и их принимали, но Медникова Юля на ул. Еременко 100 не приняла телеграмму так как ей кто-то по телефону сказал что нужно ФИО кому. Ужас. Такая тупость и на местах и в центральном офисе. Я не могу знать ФИО директора СОГАЗа, так как он мне не нужен. Телеграмма нужна для суда. И что мне делать. Если для отправки телеграммы нужно по закону 3 дня?? А в городе больше негде послать телеграмму!! Бардак полный!!

-1

10 мая 2018 в 20:50

  • Краснодар
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Михаил, здравствуйте! Очень жаль, что обслуживания специалистов нашего офиса вызвало у Вас нарекания. Пожалуйста, отправьте на email rostelecom.south.smedia@gmail.com Ваши ФИО, контактный номер телефона, данные для поиска Вашего договора (если Вы являетесь клиентом нашей компании) и подробное описание ситуации. Мы обязательно все проверим!

1

24 сен. 2018 в 14:03

  • Волгоград
  • Пожаловаться
читать отзывы о вас это целый детективный роман - дерзайте и дальше в вашей работе - или наймите грамотных людей...хотя это может быть и политикой команды и принцип работы с клиентами...

3

24 сен. 2018 в 17:19

  • Краснодар
  • Пожаловаться
Здравствуйте! Почему у Вас сложилось такое мнение? У Вас был негативный опыт? Напишите нам, задайте вопросы. Мы о всем разберемся! Писать можно на почту: smm@south.rt.ru

-1

3 мая 2018 в 12:50

  • Краснодар
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Можно ли в личку?

—

3 мая 2018 в 13:58

  • Краснодар
  • Пожаловаться
Вадим, можно на электронную почту rostelecom.south.smedia@gmail.com. Будем рады Вам помочь.

—

3 мая 2018 в 09:19

  • Дмитров
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Здравствуйте,подскажите пожалуйста ,куда можно обратиться в вышестоящую организацию по обслуживанию интернета по Руднянскому р-ону,село Осички,

—

3 мая 2018 в 11:15

  • Краснодар
  • Пожаловаться
Зинаида добрый день, опишите ситуацию, рады будем помочь.

—

27 апр. 2018 в 14:33

  • Краснодар
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Бардак полный в головном офисе нашего города, который является подофисом Волгограда!! Во - первых, при покупке ТВ приставки 2.0. ( в рассрочку ), не оповестили, что оплата за поставку услуг будет через банковскую карту - это первый минус! Только на четвертый день моих походов в их офис разъяснили, почему не работает ТВ! Видите ли, не аннулирован был старый договор, и все оплаты, совершаемые мною за телевидение шли по старому л/с и договору, т.е. не обращали внимание ни на что! Оплачивалось только телефон и интернет! На Тв деньги не доходили! В личном кабинете предоставлялась инфор - ция, что нет задолженности, а в офисе говорили только о ней!! И даже начальник отдела по обслуживанию физ. лиц не знала что делать! Вообщем, на данный момент желание во всем этом разобраться - чтобы произвели перерасчет, а затем, и вовсе отказаться от услуг ПАО Ростелеком!

2

28 апр. 2018 в 19:47

  • Краснодар
  • Пожаловаться
Вадим добрый вечер, сообщите по какому адресу Вы обращались?

—

6 мая 2018 в 12:14

  • Velikovechnoye
  • Пожаловаться
Спасибо, во всем помогли разобраться!

-1

5 апр. 2018 в 11:28

  • Волгоград
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Работают жулики и воры. Столько денег из меня вытрясли ни за что.
Бегите оттуда не оглядываясь!!

-1

5 апр. 2018 в 12:24

  • Краснодар
  • Пожаловаться
Здравствуйте! Мы искренне сожалеем, что организация обслуживания "Ростелеком" вызвала нарекания с Вашей стороны. Предоставление услуг самого высокого уровня является принципом нашей работы. Мы всегда стремимся идти навстречу нашим клиентам и с большим вниманием относимся к замечаниям абонентов.
Если у Вас имеются вопросы/замечания по работе услуг нашей компании, прошу написать нам в личные сообщения или в личные сообщения группы [rostelecom.south|Ростелеком-Юг]. Будем рады помочь!

2

3 апр. 2018 в 17:21

  • Урюпинск
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
отвратительное обслуживание в офисе ростелеком по адресу: г. Волгоград, ул. Мира д.16, заявку №39412089 о возврате денежных средств на мою банковскую карту рассмотрели, прислали 28.03.2018г. смс-сообщение, что данная заявка рассмотрена, однако в действительности денежные средства до сих пор не поступили мне на карту, работники Сбербанка сообщили, что платежей от ростелекома у них в работе нет, если ростелеком самостоятельно не разберется с этой проблемой, то я буду решать эту проблему сам в рамках действующего законодательства

2

3 апр. 2018 в 18:57

  • Краснодар
  • Пожаловаться
Дмитрий добрый вечер, денежные средства отправлены на указанные реквизиты.

1

3 апр. 2018 в 19:59

  • Урюпинск
  • Пожаловаться
Мне об этом уже несколько раз сообщали на горячей линии, при этом это только слова, где какое либо подтверждение, так как денежные средства мне не поступили, а чтобы спросить со Сбербанка мне нужен номер платежного документа от ростелекома, или какое либо подтверждение ваших слов

2

2 апр. 2018 в 18:15

  • Екатеринбург
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Почему к вам нельзя дозвонитьсяПочему у Вас такой бардак Я разорвала с Вами договор А сегодня получила письмо о моем долге вам 5 тысяч ₽ . Как так а почему так мало всего 5 000₽. А не 55 000₽ .- почему было сразу не отключить когда закончились деньги на счету - как делают все порядочные компании .

5

2 апр. 2018 в 19:42

  • Краснодар
  • Пожаловаться

Отзыв может содержать неприемлемый контент. Нажимая на отзыв вы подтверждаете, что вы старше 18 лет. Показать

—

29 мар. 2018 в 11:09

  • Korenovsk
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Не возможно дозвониться до куратора Марченко Е. Н. Задолженность за январь-март 2018 образовалась из за отсутствия контрактов на услуги связи, междугородние услуги и Интернет. В Ваш адрес направлены контракты с протоколами разногласий, не можем дозвониться и узнать о результате рассмотрения. Пишем на электронную почту, ответов не получаем. Просим оказать помощь в взаимодействии с нашим куратором.

1

29 мар. 2018 в 12:46

  • Краснодар
  • Пожаловаться
Здравствуйте! Уточните, Вы обращаетесь как юридическое лицо?

—

23 мар. 2018 в 12:26

  • Волгоград
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
От Вас нет платежки. Позвонить Вам невозможно. Мой телефон; 467143 или дайте свой номер телефона...

—

23 мар. 2018 в 14:32

  • Краснодар
  • Пожаловаться
Игорь добрый день, сообщите, дополнительную информацию для идентификации Вас как абонента : ФИО, № лицевого счета, адрес установки услуг и контактный телефон.

—

21 мар. 2018 в 15:40

  • Волгоград
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Добрый день. С января месяца пытаюсь разобрать по поводу начислений по лицевому счету (ваша компания пытается мне впарить свои приставки выставив полную стоимость к оплате, хотя изначально это оборудование было в аренде/рассрочке). Еженедельно начали поступать от Вас претензии с требованием срочно оплатить образовавшуюся задолженность, на вопрос откуда это задолженность появилась ни один сотрудник вашей компании мне не может внятно ответить, только обещают перезвонить и во всем разобраться. Хуже компании еще встречал, 3 месяца решается этот вопрос и все остается на одном и тот же месте и никак не сдвинется с мертвой точки.

1

21 мар. 2018 в 18:06

  • Санкт-Петербург
  • Пожаловаться
Ярослав, здравствуйте. Сожалеем, что возникла такая неприятная ситуация. Напишите, нам пожалуйста, номер вашего лицевого счета, постараемся во всём разобраться и предоставить вам ответ.

—

22 мар. 2018 в 15:13

  • Волгоград
  • Пожаловаться
434001479984

—

16 мар. 2018 в 12:54

  • Волгоград
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Добрый день! Я в течение часа пытаюсь выйти на связь с технической поддержкой, но со мной никто на связь не выходит. Каковы дальнейшие действия. У меня плохо работает интернет. Мой телефон 46-42- 59 Волгоград

—

16 мар. 2018 в 14:06

  • Краснодар
  • Пожаловаться
Здравствуйте, Юлия Алексеевна. Я официальный представитель компании "Ростелеком". Если у Вас имеются вопросы/замечания по работе услуг нашей компании, прошу написать мне в личные сообщения или в личные сообщения группы [rostelecom.south|Ростелеком-Юг]. Буду рад помочь!

—

14 мар. 2018 в 17:21

  • Урюпинск
  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Скажите пожалуйста, почему невозможно дозвониться в Ростелеком. Я представитель госучреждения, акты-сверки за 2017г. до сих пор не представили. В счет-фактурах и актах постоянные ошибки в датах договоров. На официальные обращения не можем получить ответ. Раньше не было никаких нареканий в Ваш адрес, на что сейчас у нас, совершенно иное мнение

—

11 мар. 2018 в 16:21

  • Руза
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Разберитесь пожайлусто с сотрудниками по М.Еременко 100.В ноябре месяце отключила телефон ,т.к умерла мама,приносила документы несколько раз,делала копии сама руководитель,документы постоянно теряются!Мне ваша компания должна,дарить не собираюсь!Буду вынуждена обратится в другие службы!!

5

11 мар. 2018 в 23:02

  • Краснодар
  • Пожаловаться

Отзыв может содержать неприемлемый контент. Нажимая на отзыв вы подтверждаете, что вы старше 18 лет. Показать

-1

9 мар. 2018 в 10:26

  • Волгоград
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
договор на интернет расторгнут, начисления продолжаются, не могут навести порядок в компании, ужасное отношение.

4

28 фев. 2018 в 13:01

  • Курганинск
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Ужасная компания , обман на обмане , тарифы растут а скорость интернета падает , никогда не решают проблемы , не держатся за клиентов !!

3

28 фев. 2018 в 13:53

  • Краснодар
  • Пожаловаться

Отзыв может содержать неприемлемый контент. Нажимая на отзыв вы подтверждаете, что вы старше 18 лет. Показать

-1

28 фев. 2018 в 10:57

  • Краснодар
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Ужасное обслуживание, клиенты для Вас ничто ! Расторгаю договор, хуже чем Ростелеком (по моему и не только моему, "субъективному" мнению нет... Господин Кириенко Владимир Сергеевич., у меня к Вам вопрос, как долго Вы предполагаете продержаться на рынке услуг с таким отношением к своим клиентам? Почитайте отзывы о своей компании!

2

28 фев. 2018 в 12:05

  • Краснодар
  • Пожаловаться
Здравствуйте, Ольга. Я официальный представитель компании "Ростелеком". Очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение. Если у Вас имеются вопросы/замечания по работе услуг нашей компании, прошу написать мне в личные сообщения или в личные сообщения группы [rostelecom.south|Ростелеком-Юг]. Буду рад помочь!

—

19 фев. 2018 в 10:31

  • Камышин
  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Контора "Ростелеком" совершенно не хочет работать с клиентами в сельской местности. На все заявки о подключении интернета ответ один "нет свободных портов", причём в день подачи заявки они имеются, а на следующий день бесследно исчезают. На официальном сайте столько пафосной информации о социальной ответственности компании, однако на поверку всё брехня и очковтерательство. Стыдно господа за вас, да и за страну обидно!

—

19 фев. 2018 в 11:33

  • Краснодар
  • Пожаловаться
Мы искренне сожалеем, что организация обслуживания Ростелеком вызвала нарекания с Вашей стороны. Предоставление услуг самого высокого уровня является принципом нашей работы. Мы всегда стремимся идти навстречу нашим клиентам и с большим вниманием относимся к замечаниям абонентов.

-1

15 фев. 2018 в 09:48

  • Волгоград
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
прочитала отзывы-ни одного положительного,во как! И у меня претензии есть сейчас еду разбираться,ну и заодно расторгну договор,а представитель,который дает ответы на претензии,еще никому не помог,только отговорки

—

15 фев. 2018 в 10:34

  • Краснодар
  • Пожаловаться
Неразрешимых ситуаций не бывает. Главное своевременно обратиться. Обязательно поможем.

-1

8 фев. 2018 в 16:50

  • Волгоград
  • 1 оценка
  • Нейтрально
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
невозможно дозвониться никуда а свашим роботом решить проблему невозможно ни одного контактного телефона это чтобы вас не беспокоили лишний раз висит ктото на нашем телефоне надоело отвечать а сейчас уже печатают в газете обьявление и указывают наш номер телефона раньше было бюро ремонта где можно было заявку дать на проверку а сейчас постоянные 12345678 кому нужна такая отвратитетельная работа не решающая проблемы клиентов

5

8 фев. 2018 в 17:00

  • Волгоград
  • Пожаловаться
ставим отрицательный а напмсано нетральный отзыв от такой работы от вас люди будут уходить пачками

—

8 фев. 2018 в 17:42

  • Краснодар
  • Пожаловаться
Людмила Никитична, здравствуйте. Я официальный представитель компании Ростелеком! Я искренне сожалею, что организация обслуживания компании Ростелеком вызвали нарекания с Вашей стороны. Предоставление услуг самого высокого уровня является принципом нашей работы. Мы всегда стремимся идти навстречу нашим клиентам и с большим вниманием относимся к замечаниям абонентов.
От лица компании Ростелеком приношу извинения за доставленные неудобства.

-1

5 фев. 2018 в 12:14

  • Москва
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Хотим переделать договор, с 16.11.2017г , сотрудники ничего не делают, как платить непонятно! И за что они в Ростелекоме зарплату получают?

-1

5 фев. 2018 в 13:37

  • Краснодар
  • Пожаловаться
Лариса Александровна, здравствуйте. Я официальный представитель компании Ростелеком. Очень жаль. что у Вас сложилось такое негативное впечатление о нашей компании. Не разрешимых ситуаций не существует, для получения качественной консультации рекомендую Вам обратиться к моим коллегам по номеру 88001000800.

—

2 фев. 2018 в 15:27

  • Уфа
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
15 августа 2017г. написала заявление о возврате денежных средств в сумме 621.75руб, ошибочно перечисленных мною в мае 2017г. на телефон (8442)71-28-06, предоставив все чеки и свой расчетный счет. До сих пор денег мне не возвращены.

1

2 фев. 2018 в 16:25

  • Краснодар
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Ольга, сообщите дополнительную информацию для идентификации Вас, как абонента. Было бы замечательно, если бы Вы вспомнили номер заявки, но я сам понимаю, что это маловероятно. Сообщите свой НЛС, ФИО, контактный номер и адрес в сообщении на мою почту. rostelecom.south.smedia@gmail.com
Приложите, пожалуйста, чеки. Разберемся в сложившейся ситуации.

—

1 фев. 2018 в 14:29

  • Волгоград
  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
В конце прошлого года мы решили подключить интерактивное телевидение ( на почту пришло предложение). Мне позвонила работница Ростелекома, расспросила о том, что у нас подключено и сколько мы платим. Я ей сказала, что платим 500 руб. за интернет и 172 руб. за телефон. Она сказала, что за эти деньги можно подключить пакет интернет+телефон+телевидение.Я дала согласие. Девушка сказала, что они проверят техническую возможность и потом перезвонят.Перезвонили через пол месяца, сказали, что можно подключить интерактивное телевидение 2.0, не объяснив при этом ничего. В конце декабря курьер нам привез приставку и сказал, что устанавливать мы её должны сами. При установке оказалось,сто скорость нашего интернета очень маленькая и телевизор постоянно зависает. Мы позвонили в техподдержку, где нам 09 января 2018г. сменили тариф интернета на большую скорость. Затем оказалось, что нужно выбрать пакет телевидения, за который нужно будет вносить ежемесячную плату. Мы позвонили в техподдержку, где нам сказали, что теперь мы должны будем платить отдельно за интернет, телефон и телевидение и это все будет обходиться нам около 1000руб в месяц плюс 350 руб за приставку, которую мы взяли в рассрочку…

4

1 фев. 2018 в 17:09

  • Краснодар
  • Пожаловаться
Татьяна, здравствуйте! Я официальный представитель компании Ростелеком! Для уточнения информации мне необходимы данные для поиска Вашего договора: номер лицевого счета или договора, ФИО его владельца и адрес предоставления услуги. Буду рад помочь!

-1

16 янв. 2018 в 15:10

  • Быково
  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Ростелеком просто исчадие.Но в моем районе подключится не к кому. Плачу с предоплатой за услуги телефона, приходит оповещение, что у меня задолжность, до звонилась.с мучениями по 8-800 и тд. дождалась человека и выяснила что у меня переплата на сумму 1121 р. слезно просила чтобы присылали бумажные квитанции. Согласилась оператор, когда кончаться деньги на счету , будут присылать кв. Но через несколько дней мне отключили связь, поехала в центр на мира 16, отсидела часа два по очереди,выслушали зашли в ком. и сами глаза по вытаращивали, начали извиняться. Подключили на следующий день, а кв стали приносить аж с августа, семь месяцев у меня украли. Ужас просто! Сейчас читаю эти кв. плачу с карты сбербанка 15 числа автоматом делаю предоплаты,но все время за минусом, так они на начисляемую сумму 172 начисляют сразу пенни каждый месяц разные то 0,39, то 0.05, то 0,09. Получается от балды. Опять пришла угроза задолженность -2.24 расторгним с вами договор !! Пенни накопились. Посмотрела кв.- в ноябре 1 мин,в сентябре 4 мин, в мае 1 мин. всего наговорила, плачу за то, чем и не пользуюсь. Действительно зачем не благодарных дармоедов кормлю, еще и угрозы получаю, нервничаю. Себе дороже…

3

15 янв. 2018 в 21:26

  • Волгоград
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
ростелеком - домашний телефон: получила счет на оплату услуги аудио-теле 700 руб 32 коп!? Ничего себе! Такой услуги мы не получали! Иду к оператору и получаю безразличный ответ : это развод !? Вас развели на деньги платите через Сбербанк! Говорят якобы мы позвонили по телефону по обьявлению о найме на работу и за звонок с нас сняли 700 рубликов. ИМ ИЗВЕСТНО что нас разводят и они спокойно к этому относятся!

1

16 янв. 2018 в 01:37

  • Краснодар
  • Пожаловаться
Елена, здравствуйте! Очень жаль, что у Вас сложилось подобное мнение о нас. Мы очень ценим наших пользователей, стараемся предоставлять максимально удобный сервис и оперативно решать возникающие вопросы. Для уточнения информации по Вашему вопросу, пожалуйста, пришлите мне в личные сообщения группы Вконтакте vk.com/rostelecom.south данные для поиска Вашего договора: номер лицевого счета или договора, ФИО его владельца и адрес предоставления услуги. Буду рад помочь!

-3

11 янв. 2018 в 13:18

  • Волгоград
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Хочу узнать новый л/с вместо1085795. Хрен узнаешь. У меня договор с 2010. Пароль тоже поменяли. Что вытворяете?

1

11 янв. 2018 в 13:22

  • Волгоград
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
пришлите мне № л/с вместо старого

—

19 дек. 2017 в 14:38

  • Урюпинск
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Написала не столько отзыв, скорее вопрос. Будет ли ответ?
tamaratrudova@mail.ru? 37-77-43

—

19 дек. 2017 в 14:32

  • Урюпинск
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Дозвониться по тел 8 800 1000 800 невозможно. Приходиться удивляться, что др. тел Ростелекома отправляют голосом автоответчика на указанный выше номер со словами"для вашего удобства" Думается что не для нашего, а для своего удобства это сделано. И тут оптимизация?

4

19 дек. 2017 в 14:08

  • Урюпинск
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
При обращении по поводу оплаты (на ул.Двинской, оплачивала там несколько лет) мне заявили, что они теперь к Ростелекому на относятся и являются какой-то другой организацией. Где можно заплатить за интернет+телевизор+телефон? Сбербанк и почта(400087) (утверждают, что мои личные счета то ли недействительны, то ли у них в базах их нет. Более того на почте в базе у меня стоит долг за телефон размером в 1200 руб. Да при таком долге мне бы давно тел.отключили. Никакого долга быть не может т.к. оплата проводилась ежемесячно в полном объеме. Где принимают оплату? Куда делись мои старые личные счета? Что творится? Адрес: ул.Невская,12-а,кв.218 Тел.37-77-43
Прошу позвонить по указанному тел, т.к. обратиться с этим вопросом на ул.Мира,16 не имею возможности

—

11 дек. 2017 в 13:24

  • Чапаевск
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Качество связи отвратительное! За час интернет может отключаться от 5 раз и больше! Невозможно ни фильмы, ни мультфильмы смотреть! Работать в интернете тоже невозможно! Все постоянно виснет, отключается! Приходится работу переделывать по несколько раз, так как интернет отключается и ничего не сохраняется! Когда звонишь в службу поддержи, то ответ всегда один:»» «Связь хорошая, это у вас роутер плохой!» мы уже 3 роутера поменяли, а интернет лучше не стал! Вот обращалась в службу поддержки летом, так до сих пор никто так и не перезвонил!

3

23 ноя. 2017 в 13:13

  • Туапсе
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Хотелось решить все-вопросы по-человечески,да видно не с этими людьми!! Пыталась связаться с директором этой шарашкиной конторы,секретарь не дала возможности,зовут ее Вика. А дело вот в чём,хотела провести интернет,сделала заявку,сначала мне названивали то подподтверждая,то отменяя заказ,а потом все-таки пришел мастер,провел кабель,отдал коробку с оборудованием,а потом меня обворовали. Позвонила в контору,подала жалобу,ни ответа ни привета,обещали перезвонить,перезвонила сама-мне сообщили,что сотрудник,который устанавливал больше там не работает!! Совпадение!! Я позвонила,чтобы забрали оборудование,так как я не хочу больше иметь с ними дело-тишина! Вот мне интересно,где и-чем там занимается директор,судя по подбору персонала,того же поля ягода!! Если Вы прочитаете это послание,прошу,отзовитесь,очень хочется поговорить,но именно с Вами!!

-1

7 ноя. 2017 в 12:17

  • Москва
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Не работает домашний телефон со 02.11.2017. Обзвонила все номера служб технической поддержки "Ростелеком" указанные в интернете. Либо никто не отвечает, либо отвечает электронный оператор, который рассказывает о тарифах!! Это что за беспредел? Деньги все вовремя собирают, а услуги не соответствуют заявленной стоимости.

7

27 окт. 2017 в 10:38

  • Волгоград
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
уже неделю не работает домашний телефон, при попытке позвонить домой в трубке слышен треск, а за тем гудки - "занято", дома же вообще тишина в трубке. оплату вношу своевременно через "сбербанк онлайн", квитанции об оплате никто не приносит. звоню на 08с целью проверки моего абонетского номера, гудки идут, а трубку никто не берет. к кому мне следует обратиться по поводу моего телефона?

5

20 сен. 2017 в 09:40

  • Москва
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
стали постоянно сниматься деньги с мобильника,,сколько не обращалась по адресу ул.Кирова, снимание денег продолжается,зато приходят СМС ,поставить балл за работу. За какую работу...?? Что отказаться от вашей фирмы ...Я уже 10 лет с вами,но ка в этом году ...такого до этих пор не было.прошу разобраться!!

6

8 сен. 2017 в 21:16

  • Shovgenovskiy
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Отвратительная работа , вызов тех поддержки требует времени, нервов, тошно слушать нажмите 1 нажмите2 и тд Жаль, что нет альтернативы, Ваша услуга не стоит того, что мывам платим КОШМАР

19

22 авг. 2017 в 11:46

  • Ессентуки
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Монополист связи не только в Волгограде, поэтому работа отвратительная: на платёжках не указывают номера абонентских отделов, по указанным телефонам никто не отвечает, а это служба технической поддержки и горячая линия.

26

15 авг. 2017 в 09:43

  • Волгоград
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Отвратительная организация, пытаюсь дозвонится безрезультатно-никто не берет трубку, а ведь эта организация работает С НАСЕЛЕНИЕМ!!

30

11 авг. 2017 в 10:42

  • Руза
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Ужасная компания!! Для чего телефон горячей линии,если дозвониться ОЧЕНЬ тяжело??

28

1 авг. 2017 в 12:07

  • Волгоград
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
крайне не довольна обратной связью! нет возможности отслеживания доставки телеграммы! пытаюсь час дозвониться, чтоб уточнить статус. в интернете 150 тысяч номеров ростелекома, но ни один не отвечает, либо не обслуживается. смешно. очень жалко, что ростелеком - монополист. отвратительная работа организации.

14

27 июля 2017 в 06:34

  • Быково
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Безобразно работает менеджер Рекунова Наталья Валерьевна филиал Ростелеком по адресу:г. Волгоград, Еременко, 100 - грубиянка и нет профессиональной тактики и логики в мышлении по выходу из сложившейся у клиента ситуации. Жаль, что начальник данного пункта провайдера- Гусева Елена Владимировна подбирает таких сотрудников. Я пользуюсь и телефонией , и интерактивным телевидением и интернетом. Придется подумать о прекращении пользовании Вашими услугами и поменять провайдера.

13

Похожее в других городах

Гостиницы рядом

Гостиница Интурист 4*

120 метров

Старый Сталинград 4*

120 метров

Гостиница Волгоград 5*

290 метров

Гостиница Октябрьская

500 метров

Park Inn by Radisson Волгоград 4*

600 метров

Астория 3*

860 метров

Почтовые отделения рядом

Почта 400066 (отзывы)

100 метров

Почта 400052 (отзывы)

110 метров

Почта 400008 (отзывы)

210 метров

Почта 400017 (отзывы)

210 метров

Почта 400108 (отзывы)

210 метров

Почта 400110 (отзывы)

210 метров