Поиск по сайту

Телефоны
  8 800 250-08-90
+7 817 250-10-90

Сайт
www.dom.mts.ru

Адрес

Вологда, Зосимовская, 13а

Транспорт
Остановки

  • ВоГТУ

    230 метров

  • Драмтеатр

    300 метров

  • Советский проспект

    460 метров

Категория
Сохранить контакт
Редактировать

Фото

Добавить описание

Как доехать

 

FAQ

  • Вы можете позвонить по одному из номеров: 8 800 250-08-90, +7 817 250-10-90
  • Вологда, Зосимовская, 13а. Ближайшие остановки: "ВоГТУ" – 230 метров, "Драмтеатр" – 300 метров
  • Время работы такое: ПН: 08:00-19:00, ВТ: 08:00-19:00, СР: 08:00-19:00, ЧТ: 08:00-19:00, ПТ: 08:00-19:00. Эта информация предоставлена посетителями страницы.
  • Плохо. Средняя оценка этого места – 1.5 (270 голосов)

Режим работы

Пн 08:00 – 19:00
Вт 08:00 – 19:00
Ср 08:00 – 19:00
Чт 08:00 – 19:00
Пт 08:00 – 19:00
Сб
Вс

Сейчас в Вологде – 23:54

Рекомендуем уточнить режим работы, позвонив по номеру 8 800 250-08-90

Ошибка

Похожие места рядом

Открыть карту
Очень близко
ЖилСтройПриоритет (отзывы)

Управляющая компания

Зосимовская, 13а

Очень близко
Землеустройство (отзывы)

Геодезическая компания

Зосимовская, 13а

Очень близко
Инвест-маркет (отзывы)

Оптовая компания

Зосимовская, 13а

40 метров
Каприкорн (отзывы)

Торговый дом

Зосимовская, 15

40 метров
Лаборатория новых технологий (отзывы)

IT-компания

Зосимовская, 15

410 метров
СЕВВОДПУТЬ (отзывы)

Телекоммуникационная компания

Зосимовская, 26а

530 метров
Ростелеком (отзывы)

Телекоммуникационная компания

Пушкинская, 16 / Советский проспект, 4

540 метров
Навигатор (отзывы)

Интернет-провайдер

Предтеченская, 31

680 метров
Энфорта (отзывы)

Телекоммуникационная компания, филиал в г. Вологде

Козленская, 45

760 метров
ТехноСофт (отзывы)

Телекоммуникационная компания

Гоголя, 65

1.1 км
MyBOX (отзывы)

Телекоммуникационная компания

Герцена, 56

1.1 км
Effortel (отзывы)

Мультисервисный оператор

Герцена, 56

1.7 км
Baza.net (отзывы)

Интернет-провайдер

Мальцева, 52

2.9 км
ПРОСТОР Телеком (отзывы)

Телекоммуникационная компания

Ленинградская, 71 к1

4.2 км
Мегафон (отзывы)

Интернет-провайдер

Щетинина, 13

270 отзывов

Регистрация не требуется

25 ноя. 2021 в 12:25

  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Отвратительная работа компании, не возможно дозвониться, никакого ответа не получила.все телефоны работают как автоответчики, в июне писала на сайт о приоставлении услуги по отключению кабельного телевидения, ответа не получила. В настоящее время хочу отключить кабельное телевидение, полчаса звонила на горячую линию, в техподддержку везде автоответчики. Куда обратиться?

—

6 июня 2021 в 14:54

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Обратилась в офис МТС по адресу К- Маркса 105 с просьбой выяснить почему ребенок не может дозвониться с мтса на МТС. Сотрудник не спросил ни номера ни других данных, а сразу заявил что наверное кончились деньги. Наверное!! Может стоило посмотреть по номеру? Но, нет, он утверждал голословно, даже не взглянув в компьютер! Этот факт меня конечно очень удивил! Сотрудник сказал: " Я вам в пятый раз повторяю..." Ну если человек не понял, будьте добры объясните! Вы для этого там и работаете!! Мне пришлось выяснить все в другом офисе, где за 5 минут девушка все посмотрела и все рассказала. Вся ситуация стала ясна! Почему же в этом офисе работают такие хамы??

—

13 мая 2021 в 08:48

  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
11.05.2021 года вернулась домой с работы, а площадка в подъезде на 5 этаже вся грязная, мусор разный валяется, проводки, остатки изоленты, двери все уляпаны и др. Соседка сказала, что приходили из МТС и проводили какие -то работы. Так вот, хочу выразить свое негодование, поскольку после себя мусор необходимо убирать. Мы содержим свой дом в чистоте, начиная с улицы.Прошу с работниками провести беседу на предмет того, что надо после себя оставлять чистоту.

—

13 дек. 2020 в 19:39

  • Bolnitsa
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Обратилась в офис МТС на Ленинградской 85 с просьбой поменять тариф на МЫ МТС+ ( объединить ТВ, домашний интернет и мобильную связь). Сотрудник ответил, что это лучше сделать по телефону 0890, так как , если оформить в офисе, то ждать изменения надо дней 10. Дозвонилась через 1,5 часа. Оператор ответила, что сначала необходимо объединить лицевые счета, я ответила на все вопросы, предоставила все необходимые данные, велено было ждать ответа другого оператора, который должен подключить новый тариф. Неожиданно пошли короткие гудки. Снова звоню час. Другой оператор отвечает, что ничего не сделано. Снова повторяется вся процедура, мне называют номер нового лицевого счёта на объединённые услуги и говорят, что я должна ждать СМС о подключении к новому тарифу. Жду сутки. Звонит новый оператор и сообщает, что я должна идти в офис МТС и написать заявление на объединение лицевых счетов и смену тарифа. Какова же компетенция ваших сотрудников? Мы хотели поменять тариф по акции, которая идёт до 16 декабря. А теперь задумались о смене оператора. Сотрудники офисов, в которые обращались раньше, работать не хотят, не предоставляют информацию о выгодных тарифах, разговаривают неохотно, отправляют…

2

7 окт. 2020 в 17:17

  • Санкт-Петербург
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Два дня не могу дозвониться. Включают автомат и все. Отключаюсь ,теперь сто процентов отключаюсь. Есть отличный провайдер База, очень быстро реагирующий на все обращения и цена ниже

1

2 сен. 2020 в 08:21

  • Staraya toropa
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Зделал зая вкус на подключение домашнего интернета, 100 мгбит, за 300₽, 28.08.20, пришел мастер и сказал что у меня подключен весь пакет за 600₽,позвонил в т. п, сказали исправят, мастер подключил, ушел. Интернет проработал 3 часа, отключили звоню в т.п, не хватает средств, к 300₽ надо ещё 150₽ . Говорю я отказываюсь от ваших услуг, оператор обещает разобраться, сегодня 2.09.20, до сих пор разбирается, до МТС не дозвониться, интернета нет, оплатил еще 31.08 . Закончите как Ростелеком, побегут от Вас если так будете работать. Выезжаю в главный офис онулиррвать договор, и возвращать деньги.

4

20 авг. 2020 в 21:42

  • Вологда
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Здравствуйте, хочу отключить кабельное, что для этого нужно? И адрес ваш не сменился, так и остаётся на Зосимовской?

8

31 июля 2020 в 21:17

  • Вологда
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
К сожелению нет возможности поставить оценку со знаком минус! Электронные сервисы ограничены оплатой и доп.услугами, связи с оператором по своим вопросам нет, дозвонившись до оператора по другому вопросу комментариев не дают.

3

7 апр. 2020 в 17:33

  • Великий Устюг
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Никуда не годная работа! За последнее время пропал сигнал цифрового телевидения. Связывались с оператором. Одна песня-деньги на счёте есть, сигнал доступен, перенастройте приставку. Послать специалиста обещают, но, видимо, боятся. Нет, не коронавируса, а того, что этот специалист ничего не сделает. Сигнал плохого качества уже около 3 месяцев, а в последнюю неделю он вообще исчез. Не работает их оборудование,которое должно доставлять нам этот сигнал. Специалист это обнаружит в нашем присутствии.

4

17 фев. 2020 в 17:12

  • Chagoda
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
МТС – ВОРЫ и мошенники!
Господа никогда нее подключайте в своему телефону автоплатеж! Мошенники из МТС списывают с ваших карт деньги без Вашего ведома. Вот уже 10 месяцев не могу негде найти правды. Воры из МТС на связь, как Вы знаете, не выходят. Талдычит робот. В мае пока изучала функции телефона, с меня пытались списать 900 рублей. Якобы я пользовалась услугами интернета. Во время заметила, поэтому подарила МТС только 500 рублей. Сходила в МТС написала претензию. Мне перезвонили из Вологодского офиса и сказали, да они были не правы. Приезжайте в Вологду, (а почему бы не в Москву?) Наши юристы помогут составить Вам иск и тогда наша компания вернет Вам деньги. Все бы ничего, если б я проживала в Вологде, а не за 200 км от Вологды. Это считай 400 км, плюс, если не знаешь Вологды, поищешь офис, значит надо брать на работе отгул. Когда я попыталась узнать , а кто мне оплатит дорогу туда и обратно и прогул на работе со мной никто не захотел разговаривать. Теперь мне насчитывают пени и угрожают коллекторами и судом. (Почему не подают в суд, а начисляют пени.) Раз я должна подавайте в суд, а не начисляйте пени. Интересно, может какой -нибудь канал расскажет о мошеннических действиях…

5

5 фев. 2020 в 13:54

  • Вологда
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
подключение к тарифу мой мтс обошлось в 1750 рублей .мозги вынесли конкретно подыскиваю замену такому оператору.

3

12 ноя. 2019 в 10:32

  • Валдай
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Вчера в 14.30 перестал поступать сигнал звонила по телефону 89115060264 в 15.13 о проблеме назвали телефон88002500890 по которому автоответчик и нажимала цифру меня не соединяло с оператором. В 19.35 опять позвонила по телефону 9115060264 ответили, что заявка поступила сом назад, но они на другом объекте. Сегодня по этому номеру не отвечают на звонки и сигнала на телевизоре до сих пор нет.
.

4

12 ноя. 2019 в 17:29

  • Москва
  • Пожаловаться
Антонина, пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Будем рады помочь.

—

21 окт. 2019 в 10:46

  • Самара
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
не возможно дозвониться. Нужно подключить новый телевизор. Договор 2-020-0016237.

5

23 сен. 2019 в 13:35

  • Вологда
  • Нейтрально
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Здравствуйте. Дозвониться до Вас не могу. Хочу отключить кабельное. Куда обратиться?

8

25 июля 2019 в 10:51

  • Вологда
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Здравствуйте.
Случилась неисправность с ТВ приставкой.
Пришел мастер от МТС, самостоятельно принял решение заменить приставку.
У новой приставки пульт не реагирует на ТВ, приходится каждый раз выключать и ТВ и приставку в ручную.
При телефонном звонке мне предложили самому обучать пульт или вызвать мастера ещё раз, платно.
Если мастер сам принял решение заменить приставку почему он оставил пульт ненастроенным?
Формальное отношение.

5

26 июля 2019 в 08:31

  • Вологда
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Здравствуйте.
По отзыву от 25.07.19.
Мастер пришел, все наладил.
Все ок.
Всем спасибо.

-1

17 июля 2019 в 09:03

  • Вологда
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Я ошиблась одной цифрой номера при перечислении средств 25.05.19. Написав заявление с подтверждением чека 09.06.19 я обратилась в офис на Зосимовской о возврате средств. Вчера мне через SMS пришел отказ, что мои деньги закрыли отрицательный баланс получателя. Маразм!! Я уложилась в срок обращения, предоставила документы!! Куда идти теперь, как вернуть деньги!!

3

18 июня 2019 в 09:30

  • Вологда
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Помогите!! 10 дней не работает ТВ обращалась неоднократно обещали послать специалиста !! предварительно послать СМС ... но!! Нет никого!! Оплачиваем много лет вовремя!! Задолженности нет!! Впечатление только по телефону красиво разговариваете прося оценить вашу работу!! Жаль!! Надеюсь на понимание, помогите включить ТВ

2

19 июня 2019 в 01:06

  • Москва
  • Пожаловаться
Надежда Александровна, приносим извинения за возможные неудобства. Давайте всё проверим. Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/anketa-fix .

—

16 апр. 2019 в 01:20

  • Вологда
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
До марта 2019 года я пользовалась тарифом Smart 032017, потом абонентская плата выросла с 250р до 300р, поэтому 02.03.2019 я перешла на тариф Smart, который за 200р обещал БЕЗЛИМИТ на мобильные телефоны МТС России (после исчерпания пакета минут), получила смс-подтверждение.
31.03.2019 я разговаривала с Питером, разговор прервали, и я с огромным удивлением узнала, что пакет минут закончился, плюс списали со счета 36р (всё, что было). Насколько я поняла, МТС изменил условия тарифа Smart - теперь БЕЗЛИМИТ распространяется только на мобильные телефоны МТС региона.
Введена плата 3 р/мин. на мобильные телефоны МТС России (свыше 200 минут в месяц).
Вправе ли МТС так кардинально менять условия тарифа и почему не предупреждает клиентов о таких серьезных изменениях?
На сайте МТС я нашла только такую информацию:
29 марта 2019
С 10 апреля 2019 года действующий тариф Smart будет переименован в «Smart 092018».
Условия обслуживания абонентов, подключивших данный тариф ранее указанной даты, останутся прежними.
И как всё это понимать?

3

4 апр. 2019 в 10:09

  • Великий Устюг
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Не работает кабельное телевидение, интернет. Дозвониться невозможно. Ситуация повторяется третий раз за месяц. Примите меры

2

6 мар. 2019 в 14:31

  • Вологда
  • 1 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
не работает кабельное телевиденье.Дозвонится не могу уже 3 дня

1

21 дек. 2018 в 12:55

  • Ревда
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Позвонил по номеру 88003330890, объяснил причину отсутствия интернета.
По СМС выслали номер обращения 1-615072488782. Оператор позвонил и согласовали время работы мастера. Мастер прибыл вовремя. Разобрался и позвонил оператору МТС в Москву и все заработало. Да, мастер по моей просьбе еще заменил роутер на DIR-822 т.к. мой DIR-320 устарел и давал сбои в работе. DIR-822 работает устойчиво во всех помещениях, уровень сигнала отличный.
Вообщем, большое спасибо МТС за оперативность.

—

19 дек. 2018 в 13:21

  • Санкт-Петербург
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
В панели свойств протокола TCP/IPv4 прошу выслать (SMS на тел. +79217155328, DNS1, DNS2 у меня имеются) параметры для их ввода. Мой договор с MTS 2 020 0420267.

—

19 дек. 2018 в 11:18

  • Санкт-Петербург
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
В доме резко отключили свет и пропали все настройки для работы в интернете по PPtP/L2TP .
DNS сервера перестал отвечать.
По SMS направили данные DNS1 и DNS2.
Вечером посмотрю с учетом рекомендаций работу интернета.

1

14 дек. 2018 в 10:10

  • Маунтин-Вью
  • 2 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Горького 150 второй день нет кабельного

—

15 ноя. 2018 в 14:01

  • Вологда
  • 2 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Добрый день. Телефоны не отвечают дозвонится невозможно . Уточните данные на сайте и разместите достоверную информацию

3

31 окт. 2018 в 08:23

  • Вологда
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Вчера 30 октября отключился телевизор у нас кабельное дозвонится не могу только набирая номер сразу же вызов завершон,куда обратится не знаю отзывы читать страшно неужели у вас все так плохо, у нас претензий раньше не было.

5

31 окт. 2018 в 12:05

  • Москва
  • Пожаловаться
Александра, здравствуйте.
Если у вас возникли сложности, пожалуйста, свяжитесь с нами, заполнив форму обратной связи на сайте: https://opros.ssl.mts.ru/anketa-fix
Наши специалисты будут рады помочь и ответят на все возникающие вопросы, связанные с обслуживанием у нас.

-2

8 ноя. 2018 в 10:33

  • Вологда
  • Пожаловаться
Спасибо уже все хорошо

1

24 окт. 2018 в 16:23

  • Вологда
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
вторую неделю невозможно дозвониться до горячей линии ,через день не работает интернет,помощи даже в салоне мтс на северной 7 не дождались,т.к.они не могут ответить ни на один вопрос,и сами же до своей горячей линии дозвониться не смогли !! наверно будем от вас отключаться, сервис отвратительный !!

7

24 окт. 2018 в 21:44

  • Москва
  • Пожаловаться
Татьяна, здравствуйте.
Мы уверены, что в любой ситуации можно разобраться и просим вас не принимать скорых решений. Пожалуйста, напишите нам о ситуации, заполнив форму обратной связи на нашем сайте: https://opros.ssl.mts.ru/contact
Наши специалисты будут рады помочь и ответят на все возникающие вопросы, связанные с обслуживанием у нас.

—

10 окт. 2018 в 06:53

  • Вологда
  • Нейтрально
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Мке нужно отключить интернет на два месяца, как это сделать

-2

8 окт. 2018 в 20:04

  • Вологда
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Не возможно дозвониться чтоб вызвать мастера Сломалась приставка

6

8 окт. 2018 в 16:36

  • Ярославль
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Почему не работают не которые каналы,мыльт, Русский роман

—

8 окт. 2018 в 18:21

  • Москва
  • Пожаловаться
Людмила, напишите, пожалуйста, о возникших трудностях сюда: https://opros.ssl.mts.ru/anketa-fix . Поможем во всем разобраться.

—

24 сен. 2018 в 15:38

  • Великий Устюг
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Здравствуйте. Как узнать задолженность, если не приходят квитанции? Мой счёт 20200087764.
Тв видимо отключили. Нет сигнала. Естественно без предупреждения.
Жду ответа. 89535112595

3

20 сен. 2018 в 12:22

  • Ярославль
  • Нейтрально
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Здравствуйте, не могу дозвониться, чтобы вызвать мастера (не работает приставка). Перезвоните мне пожалуйста, чтобы оформить заявку. Спасибо!

2

11 сен. 2018 в 12:03

  • Вологда
  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Спасибо за хорошую работу, за быстрое реагирование и устранение неполадок в работеTV.

-2

8 сен. 2018 в 16:28

  • Вологда
  • Нейтрально
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Здравствуйте, у меня дважды по неизвестным причинам отключали телевидение, после обращения в техническую службу трансляции возобновлялись, но качество передач ухудшалось, а в настоящее время пропали почти все каналы, а те немногие что остались с ужасным качеством, прошу вас решить эту проблему, вызвать мастера.

1

7 сен. 2018 в 08:03

  • Вологда
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Почему ТВ от МТС работает с ПОСТОЯННЫМИ помехами ? НЕвозможно смотреть ! И с интернетом тоже какие-то помехи.

3

6 сен. 2018 в 22:06

  • Вологда
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
с 1сентября ужасно работает Интернет..постоянно "зависает" что случилось?

2

7 сен. 2018 в 04:20

  • Москва
  • Пожаловаться
Маргарита, здравствуйте.
Мы можем проверить, что происходит с сигналом. Пришлите, пожалуйста, подробное описание ситуации, приложив номер телефона, адрес, по которому возникли сложности и контактные данные для обратной связи, заполнив форму на нашем сайте: https://opros.ssl.mts.ru/contact

—

27 авг. 2018 в 08:12

  • Вологда
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
хотелось бы узнать,когда кабельное тв будет работать без помех,не возможно смотреть телевизор с такими выкрутасами!может конечно никто и не читает-но услуги оплачены и хочется получить качественный просмотр.ну и если нет - тогда заменить тех кто предоставляет услуги кабельного тв.

1

30 июля 2018 в 18:09

  • Kharovsk
  • 1 оценка
  • Нейтрально
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Сегодня 30.07.18 довелось побывать в одном из ваших салонов по адресу Северная 7 тц"Остров". Такого хамского отношения я не видела никогда! Из ответов сотрудницы Веретновой Светланы: "Не нравится - иди отсюда", "как хочу, так и разговариваю", "кто ты такая", и это самые мягкие. Когда писала на неё жалобу увидела, что я не единственная кто недоволен работой этой сотрудницы. Обратив на это её внимание, в ответ услышала, что там писала такая же дура. Раз она продолжает в том же духе, видимо, руководство не смотрит книгу жалоб. Но это были цветочки. Когда я вышла из салона, она догнала меня и таким отборныи матом покрыла, грузчики позавидуют. До сих пор под впечатлением. И я понимаю её безнаказанность. Жаловаться некуда, никуда не дозвониться!! Никто не за что не отвечает. Реагируйте уж как-нибудь!! Буду ждать объяснений.

5

28 июня 2018 в 22:24

  • Вологда
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Кабельное не работает!! И не дозвониться!!
где футбол по кабельному ТВ??!!?? ГАДЫ!!
Все проплачено, интернет работает и в телефоне и в компьютере, а на кабТВ идут охренительные помехи.
где футбол??

3

28 июня 2018 в 22:18

  • Вологда
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
где футбол по кабельному ТВ??!!?? ГАДЫ!!

1

28 июня 2018 в 22:16

  • Вологда
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Кабельное не работает!! И не дозвониться!!

6

28 июня 2018 в 21:26

  • Маунтин-Вью
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Кабельное не работает!! И не дозвониться!!

4

21 июня 2018 в 12:38

  • Вологда
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Я услугами "МТС" не пользуюсь, договоров каких либо НЕ ЗАКЛЮЧАЛА!! Получаю постоянные звонки на " Мегафон" ( у меня только один оператор) о задолженности и угрозах судом, что либо узнать по телефону не возможно. Выяснить не возможно, а постоянные звонки ЗАПЛАТИТЕ.

3

22 июня 2018 в 15:53

  • Москва
  • Пожаловаться
Пришлите, пожалуйста, на blogs@mts.ru номер Мегафон, на который поступают звонки от компании МТС о задолженности. Постараемся вам помочь.

—

28 мая 2018 в 12:26

  • Вологда
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
ужас!!пытаюсь узнать график работы уже в течение часа-хочу сдать вай-фай роутер и не слышать об этой компании вообще!!

6

19 мая 2018 в 19:45

  • Вологда
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Просто ужасная стала контора!! За полмесяца пришлось трижды побывать в офисах МТС, так как, если всё-таки и дозвонишься до горячей линии, то проблему решить не помогут. Первое, что обращало на себя внимание - это отношение сотрудников к своим клиентам. Все 3 раза пришлось наблюдать картины, как другие клиенты МТС были возмущены и негодовали по поводу обслуживания и предоставления им услуг. Это касалось как интернета, ТВ, так и мобильной связи. А все их сотрудники ведут себя нагло, грубо и настолько некомпетентны, что либо отправляли на горячую линию либо почитать самим в интернете. А также просто напросто разводят на деньги: дают изначально при консультации, заведомо зная, неполную информацию о предоставляемых услугах, а потом постфактум уведомляют об образовавшихся долгах, реальных условиях предоставления услуг. Также самостоятельно изменяют условия тарификации, при этом даже не уведомляя абонентов. Когда как о задолженности напомнят неоднократно. Сначала завлекут к себе в клиенты, а потом пытаются отжать от нас денег по максимуму за некачественные услуги либо вовсе за их отсутствие. Интернет последние несколько месяцев стал просто ужас: постоянно разрывается соединение…

14

13 мая 2018 в 19:41

  • Вологда
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Расторг договор 30.12.15, заплатил долг 121 руб., который мне озвучил работник МТС. Через месяц начались звонки и смс с требованием оплатить услуги. 20 марта 2016 года сходил еще раз в офис в универмаге, написал претензию, заплатил еще 210 руб. Думал, что на этом всё. Ошибся. Через месяц опять звонки и смс, и так до настоящего времени. А сегодня еще письма угрожающего содержания по почте пришли. Отвратительная контора, в офисах только платежи принимать могут.

9

14 мая 2018 в 00:15

  • Москва
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Алексей, здравствуйте.
Пожалуйста, продублируйте ваш вопрос на blogs@mts.ru, приложив номер контракта, адрес подключения, ФИО владельца и контактные данные для обратной связи.
Всё проверим и поможем разобраться.

—

30 апр. 2018 в 18:35

  • Вологда
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
А какой ещё может быть отзыв? В офисах работают тупые, нечего не знающие люди. А по телефону ... вообще людей нет, их б... даже к телефону не подпускают, одни роботы всякую не нужную хрень несут. И это МТС, тьфу на вас, во что вы превратились, позорники. И ни какой реакции на отзывы, ведь вам на нас насрать, не правда ли?

13

14 мая 2018 в 00:13

  • Москва
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Алексей, здравствуйте.
Хотим напомнить вам о возможности задать вопрос и оставить отзыв или замечание, написав нам на blogs@mts.ru или в официальных группах или сообществах в социальных сетях. Будем рады помочь и ответим на все возникающие вопросы, связанные с обслуживанием у нас.

-1

27 фев. 2018 в 12:38

  • Вологда
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Отзыв отрицательный.Операторы грубые, особенно в офисе " Золотой ключик". На основании чего оплата за обслуживание переносится на 01.03.2018.У меня заплачено до16.03.2018. Почему нет квитанций? Не известно за что платить, только с каждым месяцем увеличивается стоимость услуг

15

27 фев. 2018 в 16:30

  • Вологда
  • Пожаловаться
Отзыв Отрицательный

5

14 мая 2018 в 00:11

  • Москва
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Екатерина, здравствуйте.
Пожалуйста, пришлите нам на blogs@mts.ru письмо с подробным описанием возникшей ситуации.
Также просим указать номер контракта/телефона, адрес подключения, ФИО владельца и контактные данные для обратной связи.
Всё проверим постараемся помочь.

-2

3 фев. 2018 в 17:32

  • Санкт-Петербург
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
ЧТО бы у вас клиентов небыло!! Колхозный отстой

13

17 дек. 2017 в 13:18

  • Вологда
  • 2 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Телевидение работало от приставки. Сейчас приставка не работает вообще, пыталась оставить заявку на замену в течении недели. Либо не дозвониться вообще до оператора либо у них ведутся технические работы, перезвоните позднее. Отвратительное обслуживание, и каждый день деньги приходится платить за нерабочее телевидение!

16

9 янв. 2018 в 18:19

  • Kharovsk
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Моя сим карта оказалась заблокирована. Я не могу добиться перевода разговора на оператора. Автоответчик меня не устраивает. Живу далеко от ваших офисов. (сельская местность) Что делать? как до вас достучаться??

12

13 дек. 2017 в 23:35

  • Череповец
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
вы плохо обращаетесь со своими клиентами, то есть, неадекватное обращение с клиентами, звонок был сегодня вечером 13.12.2017 г., ваш оператор абсолютно не умеет разговаривать с людьми, грубит обслуживание модемов на низком уровне, кража денег с личных кабинетов. +79005379413 - Татьяна Вячеславовна, прошу принять срочные меры по обслуживанию клиентов.

9

2 ноя. 2017 в 20:49

  • Санкт-Петербург
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Покорили плёнку на смартфон, за 5 минут работы взяли 799 рублей.

5

22 окт. 2017 в 15:18

  • Вологда
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Когда наконец научитесь нормально работать, отключили телевидение без причины, после долгого дозванивания, сказали включат, но пропала половина каналов.

14

19 окт. 2017 в 12:32

  • Самара
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Ваш горе специалист пришёл и впарил роутер свой хотя у меня был свой,но мне сказал что он не подходит

4

18 окт. 2017 в 14:25

  • Магадан
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Эй петухи , я вам платить не буду.

4

18 окт. 2017 в 14:21

  • Магадан
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Да вы просто уроды мтс

6

13 окт. 2017 в 12:45

  • Москва
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Трубку не берут по полчаса и иногда специально сбрасывают. Заблокировали симку без причины, не дали возможности восстановить. Самый галимый оператор

14

9 окт. 2017 в 13:06

  • Вологда
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Сняли 100р. не известно за что, дозвониться невозможно. Безобразие!!

9

4 окт. 2017 в 13:44

  • Вологда
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Оооооооочень недовольны услугами...

11

30 сен. 2017 в 11:13

  • Кипень
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться

Отзыв может содержать неприемлемый контент. Нажимая на отзыв вы подтверждаете, что вы старше 18 лет. Показать

15

11 сен. 2017 в 10:22

  • Ревда
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Как все же до вас дозвониться?

19

29 авг. 2017 в 06:40

  • Вологда
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Уважаемые специалисты МТС! УЖЕ КРИЧУ о ПРОБЛЕМЕ СВОЕГО ИНТЕРНЕТ! У меня плохо работает ИНТЕРНЕТ. Дозвонится до вас НЕВОЗМОЖНО! Обратиться к вам за помощью НЕВОЗМОЖНО! Больше месяца потратила на поиск проблемы, но ваши горе-сотрудники, например, офис на ул. Герцена Вологды, просто констатировали факт отключения моего интернета и даже не пожелали меня проконсультировать и сориентировать - что с этой проблемой делать дальше? "Идите домой и следуйте указаниям по телефону" - вот что сказал мне молодой "специалист". Легче до Путина дозвониться и обратиться к нему за помощью. Я ИСПРАВНО плачу за неисправный интернет. Надеюсь, что данное обращение позволит мне пользоваться исправным интернетом и очень рассчитываю, что вы вернете мне потраченные средства за неиспользованные возможности интернет.
РУКОВОДИТЕЛИ КОМПАНИИ МТС! Неужели Вы не видите, сколько плохих отзывов о вашей организации и претензий к горе-специалистам? Если привести аллегорию, то вы похожи на чугунную коробку без окон и дверей и без шансов на обратную связь с народом. Людей к себе заманили, дверь захлопнули, деньги как вампиры выкачиваете, «пустышек» по офисам понасадили и не несете никакой…

23

15 авг. 2017 в 19:56

  • Kharovsk
  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Здравствуйте! Постоянно оплачиваю МТС цифровое телевидение посредством автоплатеж. Каждый месяц СМС о задолженности. Не могу узнать информацию об изменении тарифного плана, ни по СМС ни по телефону тех. поддержки 8-800-250-0890 . Если есть СМС о задолженности, то сообщите,пожалуйста и об изменении тарифного плана.

24

2 авг. 2017 в 20:36

  • Вологда
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
самый тупой интернет на свете!! до контактного центра не дозвонится!!10000000000000000 раз уже пожалел, что связался с этой компанией!!

14

24 июля 2017 в 20:32

  • Вологда
  • 3 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Здравствуйте, постоянно оплачиваю услуги ТВ через автоплатеж сбербанка, после этого СМС сообщает о задолженности, угрожают отключением, я пенсионер, мне 81 год, и такое обращение не допустимо с законопослушным клиентом. требую разобраться, последняя оплата прошла 18 июля, о чем сообщил сбербанк путем СМС.

17

21 июля 2017 в 14:51

  • Мурино
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
21 июля 10,30 салон на улице Герцена,29, в салоне безлюдно,первые слова девушки оператора-по какому вопросу? Ни здравствуйте,Вам,ни улыбки,неопрятный вид,грязные не причесанные волосы,неприятное впечатления от вида и вопроса.Я пришла заплатить за интернет, в ответ - нет разменных денег,у меня карточка,называю номер лицевого счета,грубо останавливает,призывая говорить медленно,она не робот,работ ает каждый день,устает.на мои слова,что надо было побеспокоиться о разменных деньгах,получила ответ,все находят и вы ищите,,Товарищи руководители,вы видели своего работника?Как таких уставших грубых принимают на работу,по каким критериям подбираете?Вы отталкиваете,а не привлекаете клиентов...оператор мне заявила,что у вас работает видеозапись.Прошу вас убедиться лично в нелицеприятном общени с клиентами и научить их красиво вежливо работать.

13

12 июля 2017 в 13:02

  • Череповец
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Ужасный оператор. Не дозвониться не в час пик, не просто в час, 3 дня не могу добиться счет для оплаты. Есть только один телефон горячей линии, где перечисляются все услуги, кроме того с кем связаться по расчетам.

17

10 июля 2017 в 12:05

  • Москва
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Периодически сталкиваюсь с одной и той же ситуацией:оплатил за услуги интернета(модем) в 9-05 сегодня.Интернет не подключен до сих пор (12-05).Дозвониться по Московскому номеру 8-800-25--0890 невозможно.Почему нет телефона тех девушек, которые принимают платежи в Вологде?

15

4 июля 2017 в 11:29

  • Вологда
  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Дзвониться позеленеешь телефон комп зависают в среднем раз в месяц без предупреждений и объяснений

9

1 июля 2017 в 10:13

  • Вологда
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Нужна была Срочная помощь, ждать ответа нужно 10 и более минут

13

1 июля 2017 в 16:02

  • Москва
  • Пожаловаться
Здравствуйте. В любом колл-центре бывают часы пик, когда очень много клиентов одновременно пытаются дозвониться. Также вы всегда можете воспользоваться системой самообслуживания "Личный кабинет" на нашем сайте, приложением "Мой МТС" или задать вопрос нам на blogs@mts.ru, указав номер МТС, ФИО владельца, суть обращения. Будем рады помочь.

-2

26 июня 2017 в 16:14

  • Вологда
  • 2 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
У меня приставка сломалась, пропадает звук, через некоторое время- включишь немножко есть и снова пропадает. Обратился по телефону 0890. Сказали обратитесь в сервисный центр. Там ответили - ремонт стоит 1200 рублей. По пункту 5 к договору об оказании услуг связи ОАО "МТС" написано - в случае выхода из строя оборудования не по вине абонента оператор обязуется заменить его на исправное в течение 10 рабочих дней.

3

26 июня 2017 в 18:10

  • Москва
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Виктор, здравствуйте.
Пожалуйста, обратитесь к нам на blogs@mts.ru, описав ситуацию и уточнив место, куда вы обращались. Постараемся помочь в поиске решения.

-1

14 июня 2017 в 21:29

  • Череповец
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться

Отзыв может содержать неприемлемый контент. Нажимая на отзыв вы подтверждаете, что вы старше 18 лет. Показать

11

14 июня 2017 в 22:11

  • Москва
  • Пожаловаться
Здравствуйте. Вероятно вы пытались дозвониться в "час пик", когда нагрузка на операторов максимальна. Обращаем ваше внимание, что у нас есть активная почта blogs@mts.ru - ни одно из обращений, не остается без ответа.

-3

30 мая 2017 в 14:53

  • Кемерово
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Добрый день.Почему МТС переключает своих клиентов с одного тарифного плана на другой,не уведомив их об этом?

13

2 июня 2017 в 09:45

  • Москва
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Татьяна, здравствуйте.
Для ответа на ваш вопрос, нам понадобится знать номер телефона, ФИО владельца и серию/номер паспорта. Просим предоставить данные и подробное описание ситуации на наш официальный адрес blogs@mts.ru. Наши специалисты будут рады ответить на все ваши вопросы, связанные с обслуживанием в МТС.

-3

5 мая 2017 в 22:36

  • Калининград
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Здравствуйте.Я уже писала Вам свой отзыв в офисе и здесь на страничке,ответа не получила.Думаю что мой отзыв и других Ваших клиентов,судя по отзывам,в основном отрицательный поможет другим посетителям сделать правильный выбор.Удачи Вам!

6

6 мая 2017 в 20:32

  • Москва
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Татьяна, здравствуйте.
Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное впечатление от обслуживания у нас. Если у вас есть вопросы, пожалуйста, напишите нам на blogs@mts.ru, указав номер телефона, ФИО владельца, серию/номер паспорта, подробное описание ситуации и контактные данные для обратной связи.
Наши специалисты будут рады помочь в решении вопросов, связанных с обслуживанием в МТС.
С уважением, Константин Ч.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts

-2

11 мая 2017 в 15:14

  • Калининград
  • Пожаловаться
Здравствуйте.Я писала заявление в офисе МТС,что этого недостаточно,чтоб дать хоть какай-то ответ,отрицательный,положительный,хоть что-то,а в ответ молчание.

5

27 апр. 2017 в 22:04

  • Вологда
  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
В самом начале качество отвечало цене. Раньше когда опаздывали с платежами все работало. Теперь платим вовремя, а телевизор стабильно один или два раза в месяц отказывается работать нормально. В эти промежутки постоянные сбои. На сегодняшний день цена не соответствует качеству.

5

28 апр. 2017 в 18:07

  • Москва
  • Пожаловаться
Юлия, здравствуйте. Просим направить нам на blogs@mts.ru номер л/с (№ договора), ФИО владельца, контактный номер, e-mail и подробное описание ситуации. Передадим информацию техническим специалистам для проверки.
С уважением, Евгения К.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts

-2

13 апр. 2017 в 20:38

  • Москва
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Здравствуйте.У меня тариф был супер ноль,без уведомления,без каких либо звонков переключают на другой тариф,по которому услуга 3 рубля в день,загоняют в минус,блокирует все звонки,даже входящие .По телефонам,который Вы указываете дозвониться невозможно-прослушиваешь лишь только автомат и все.Обратилась с заявлением в офис,но ответ будет в течении 10 дней -но это же нарушение моих прав,придется видимо идти жаловаться

11

10 апр. 2017 в 23:33

  • Вологда
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Здравствуйте. У нас подключен уже много лет тариф эконом пакетный. За прошлый месяц выставлен счет за интернет 340р+ТВ 200р (56 каналов), в этот месяц уже интернет 370+ТВ 250р, хотя у вас тариф эконом пакетный 600 руб (интернет+ТВ 130 каналов). Получается плата у нас выше, а услуги хуже. И почему не сообщается о повышении тарифов, хотя в личном кабинете указаны номера телефонов и личная почта

11

11 апр. 2017 в 03:40

  • Москва
  • Пожаловаться
Автор, здравствуйте.
Пожалуйста, продублируйте ваш отзыв нам на blogs@mts.ru, указав номер лицевого счета, ФИО владельца, контактный номер телефона и электронный адрес. Проверим информацию и проконсультируем по всем вопросам.
С уважением, Вера Т.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts

-1

3 апр. 2017 в 10:06

  • Вологда
  • 1 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Двое суток отключено кабельное телевидение-нет сигнала дозвониться не возможно.Ужас безобразие? в 21 веке Когда включат?

8

3 апр. 2017 в 11:58

  • Москва
  • Пожаловаться
Александр, здравствуйте. Мы сожалеем о возникших сложностях. Пожалуйста, продублируйте ваш отзыв нам на blogs@mts.ru и укажите номер л/с (№ договора), ФИО владельца, паспортные данные, контактный номер, e-mail, описание ошибки. Передадим информацию техническим специалистам для проверки и постараемся помочь.
С уважением, Наталья М.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
 

-1

30 мар. 2017 в 20:15

  • Бабаево
  • Нейтрально
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Здравствуйте,сломался пульт,дозвониться до вас не можем.Как можно его заменить?

6

31 мар. 2017 в 11:47

  • Москва
  • Пожаловаться
Алена, здравствуйте. Время ответа оператора зависит от количества одновременных звонков клиентов и может быть продолжительным. Если вам необходима помощь технического специалиста, пожалуйста, напишите нам на blogs@mts.ru номер л/с (№ договора), ФИО владельца, контактный номер, e-mail и описать возникшие трудности. Если необходима замена оборудования, рекомендуем обратиться в салон-магазин компании с договором и паспортом.
С уважением, Наталья М.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts

-3

26 мар. 2017 в 20:25

  • Санкт-Петербург
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Ужасная организация 25 марта написала заявление о расторжении договора погасила задолженность 26 приходит смс что договор расторгнут но заплатите долг смысл ехать в головной центр если они ни чего не могут и какой долг если я не пользовалась интернетом с середины февраля позвонила оператору сказали долг за март дерут деньги за воздух а не услуги не связывайтесь с этой компанией качество ноль а нервов вытреплют пипец

8

27 мар. 2017 в 11:04

  • Москва
  • Пожаловаться
Ирина, здравствуйте. Мы сожалеем о возникших сложностях. При формировании тарифных планов может применяться такой вид тарификации, как абонентская, при которой размер платежа абонента за определенный (расчетный) период является величиной постоянной, не зависящей от объема фактически полученных услуг подвижной связи. Если вам нужна наша помощь, пожалуйста, напишите нам на blogs@mts.ru подробно описав ситуацию, указав номер телефона, ФИО владельца, паспортные данные и контактные данные для обратной связи. Будем рады помочь.
С уважением, Наталья М.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts

-1

15 мар. 2017 в 10:44

  • Самара
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Опишу претензию сюда т.к до мтс не возможно никогда дозвониться. 089 не работает (никогда не отвечают). Обащалась с просьбой закрыть номер. Заявление взяли в офисе, номер не закрыли и продолжаете высылать требования что-то оплатить. Номером не пользуюсь давно. Был баланс 300 рублей и куда-то пропал. Физически идти в офис не могу ( ограничена в движении в связи стравмой). В офисах нет вообще никаких контактных телефонов не дают. Как подпольная организация. Звоните на 0890 и всё. А там не отвечают. Очень удобно. Просто не отвечать на вопросы клиентов. Есть ли вообще кто-то, кто может ответить на вопросы клиентов по телефону? Телефон свой в контакте указала. Может всё же хоть кто-то работает в МТСе ? Дайте телефон того ,кто работает.

9

16 мар. 2017 в 04:20

  • Москва
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Здравствуйте.
Нам очень жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией.
Поддержка наших абонентов осуществляется на многих направлениях. Вы всегда можете обратиться к нам по номеру 0890 (с мобильного) и 8-800-250-0890 (с городского).
Возможно вы звонили в период повышенной нагрузки на контактный центр.
Наши специалисты будут рады проконсультировать вас на таких ресурсах как: Twitter, Instagram, Facebook, Одноклассники, LiveJournal. Если вы хотите получить информацию по электронной почте, мы доступны по адресу blogs@mts.ru.
Пожалуйста, свяжитесь с нами при помощи удобного для вас способа, подробно описав ситуацию, указав номер телефона, ФИО владельца и контактные данные для обратной связи. Будем рады помочь.
С уважением, Константин Ч.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts

-3

15 фев. 2017 в 18:25

  • Магадан
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
очень интересно по какой причине нет квитанций на оплату . где можно узнать реквизиты и как оплачивать счета.

14

14 фев. 2017 в 19:58

  • Kharovsk
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Пришла сегодня в офис на Зосимовской 13А. Просидела в течение одного часа в очереди. При этом из трех сотрудников, находящихся в офисе работал только один. В помещении жарко. На вопрос о том, почему нет счетов на оплазу кабельного ТВ отвечают, что счета не оформляются с апреля 2016 года. Я сама бухгалтер по образованию и не понимаю, как такое возможно. В итоге я платила по старой квитанции, которая у меня была на руках. По квитанции ежемесячный платеж составлял 160,00, а оказывается, что нужно было платить уже 190,00. Но почему-то об этом никоим образом не уведомляют. Реквизиты для оплаты изменились, я хотела, чтобы мне дали распечатку новых реквизитов, но сотрудница, которая меня обслуживала, говорила в ответ такую фразу: "Мы никаких реквизитов не выдаем". Но, все таки пришлось ей реквизиты выдать. Как такое может быть - по каким реквизитам платить, если "Мы никаких не выдаем"?. На деревню дедушке что ли?! И вообще сотрудница не очень-то хотела разговаривать и что-либо объяснять. А по телефону к Вам вообще не дозвониться. Впечатления от посещения весьма негативные. Интересно, сколько же человек после такого отказываются от Ваших услуг.
Ефремова Л.Л. (договор…

16

13 фев. 2017 в 11:14

  • Череповец
  • Нейтрально
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Т.К. квитанций на оплату теперь не носят, плачу по автоплатежу. В прошлый раз по СМС сообщили, что реквизиты компании изменились, новых в интернете найти не могу, поблизости салона МТС нет. Куда платить?

12

27 янв. 2017 в 15:14

  • Вологда
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Работники этой конторы настолько хорошо законспирировались, что дозвониться невозможно!! Неужели нужно идти в офис, стоять в очереди, чтобы узнать, почему внезапно отключилось кабельное телевидение?!

21

28 янв. 2017 в 15:28

  • Москва
  • Пожаловаться
Анна Николаевна, здравствуйте. Соединение со специалистами контактного центра могло быть затруднено в связи с тем, что очень большое число клиентов нашей компании одновременно осуществляли дозвон по номеру 0890 для получения консультации. Приносим извинения за доставленные неудобства. Вы можете написать нам на blogs@mts.ru, указав номер лицевого счета, ФИО владельца, описание ситуации. Постараемся помочь.
С уважением, Кристина Я.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts

-3

27 янв. 2017 в 15:02

  • Вологда
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Во всём доме не работает кабельное ТВ, по указанному телефону не дозвониться, как то всё не радостно.

6

27 янв. 2017 в 16:13

  • Москва
  • Пожаловаться
Лариса, здравствуйте. Пожалуйста, продублируйте ваш отзыв нам на blogs@mts.ru, указав номер лицевого счета, ФИО владельца, контактный номер телефона и электронный адрес. Проверим информацию и проконсультируем по всем вопросам.
С уважением, Вера Т.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts

-1

27 янв. 2017 в 14:47

  • Вологда
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Почему отлючили телевидение, по телефону не дозвонится, зачем даете такой номер. Работаете хуже некуда.

13

27 янв. 2017 в 16:26

  • Москва
  • Пожаловаться
Любовь, здравствуйте. Продублируйте, пожалуйста, ваш отзыв нам на blogs@mts.ru, указав номер лицевого счета, ФИО владельца, контактный номер телефона и электронный адрес. Проверим информацию и проконсультируем по всем вопросам.
С уважением, Вера Т.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts

-1

26 янв. 2017 в 14:38

  • Вологда
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Отказался от услуг кабельного ТВ.
Приехал в офис (после работы по пробка, подождал очередь, потратил до хера времени) написал заявление об отказе. Продал квартиру. Позвонила тетка из мтс с вопросом почему отказался от услуг, пообещал подключить на новой квартире.
Прошло два месяца и начались звонки, денег должен.
В офисе просрали заявление, приезжайте к нам опять.
Сраная контора!! Ни к чему и никогда я не буду подключаться в МТС!

6

12 янв. 2017 в 10:45

  • Вологда
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Зачем указывать телефон, по которому все равно невозможно дозвониться?!
Я оплатила подключение цифрового ТВ 28.12.2016. Сотрудница сказала, что в течении суток перезвонит мастер и приедет для подключения. Уже второй год жду...

9

12 янв. 2017 в 15:46

  • Москва
  • Пожаловаться
Вера, здравствуйте. Возможно, вы обращались в контактный центр в "часы пик", когда большое число абонентов желают получить консультацию и все операторы заняты. Приносим извинения за доставленные неудобства. Просим продублировать ваше обращение нам на blogs@mts.ru, указав номер лицевого счета, ФИО владельца. Постараемся помочь.
С уважением, Кристина Я.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts

-5

4 ноя. 2016 в 23:02

  • Вологда
  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Просто остаили нас без спутникового тв с 04.11.16 и далее ещё 2 дня,праздничные дни,когда с моей стороны всё оплачено на год,и проблема у вас в том что вы списали по монтажу сумму два раза,и что? мы сидим без тв 3 дня,оператор Москвы мтс уверил,что разбирательства в бугалтерии займут три дня))) это нормально?

9

6 ноя. 2016 в 18:56

  • Москва
  • Пожаловаться
Здравствуйте, Тамара Алексеевна. Продублируйте, пожалуйста, ваш отзыв на нашу почту blogs@mts.ru , указав номер договора, ФИО владельца, адрес подключения и контактный номер для обратной связи, постараемся помочь.
С уважением, Елена Т.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts

-3

1 ноя. 2016 в 14:11

  • Череповец
  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Здравствуйте, зачем писать телефоны, которые не существуют или по которым невозможно дозвониться? У меня сегодня с утра не работает ни один канал, а деньги нужно платить. Квитанции на оплату не приходят уже очень давно, в вашем офисе на Зосимовской всегда очереди и не совсем вежливое обслуживание. Похоже, вы не очень заинтересованы в своих клиентах. Ребята, начинайте уже качественно работать! И подключите мне телевизионные каналы побыстрее!

19

4 окт. 2016 в 16:07

  • Вологда
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Здравствуйте. До контактного центра дозвонится не возможно! С телефона 50-10-90 отправляют на другой, Сделала звонки с трех телефонов с разницей в минуту, а время ожидание одинаковое. Объясните для чего сделано время ожидания?

20

29 сен. 2016 в 12:04

  • Вологда
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
27.09.2016г. приобрел SIM в офисе в г.Сокол Советская 87, оператор Аксенова, заплатил 200 рублей, на балансе оказалось - 50 рублей, отвечает: у нас сбои в программе, деньги поступят в течении суток, идут 3 сутки, где деньги? На личном счете в лич. кабинете поступление отражено - 50 рублей. Очень прошу разобраться!

4

29 сен. 2016 в 12:54

  • Сокол
  • Пожаловаться
Вопрос разрешен положительно!

-3

23 сен. 2016 в 08:36

  • Вологда
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ОПЕРАТОР!!Четвертый день не можем ни до кого дозвониться!Сидим без интернета!Запросы в техподдержку просто игнорят!!

11

24 сен. 2016 в 10:30

  • Москва
  • Пожаловаться
Здравствуйте, Леонид. Опишите, пожалуйста, ситуацию на blogs@mts.ru, указав номер МТС, ФИО владельца договора, контактный номер, e-mail, режим сети, дату/время возникающих сложностей, точное местоположение (город, улица, дом). Проведем проверку.
С уважением, Максим Л.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts

-4

12 авг. 2016 в 13:00

  • Вологда
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
С конца июля пытаюсь получить вразумителный ответ на свой вопрос по поводу переноса интернета и телевидения с одного адреса на другой(расположенный в этом же доме)но работники компании МТС меня кормят завтраки и надают невразумительные ответы перекидывая стрелки то на инженеров то на диспечеров, то на какую то бумагу .Может уже вы можете сказать как мне связаться с вами не через горячую линию а какой то конкретный телефон, так как каждый день общаться с разными людьми и получать постоянно разную информацию мне надоело!Чтог это за отношения к своим клиентам??7

6

12 авг. 2016 в 23:05

  • Москва
  • Пожаловаться
Наталья, здравствуйте. Продублируйте, пожалуйста, ваше обращение нам на почту blogs@mts.ru, указав новый адрес, по которому вы хотите подключиться к услугам МТС, свой номер договора/ лицевого счета и контактный номер телефона. Проверим, есть ли техническая возможность для подключения и постараемся помочь вам.
С уважением, Евгения К.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts

-2

9 авг. 2016 в 13:50

  • Petro-slavyanka
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
В феврале-марте 2016 года я писала договор 20200009846 на расторжение в связи с заменой модуля на карту. На заявление отреагировали, мастер пришел через несколько дней и были подписаны док-ты по замене оборудования. В мае-июне 2016 телевидение и интернет были отключены, сотрудник по телефону сослалась на договор 2-х месячной давности!! и предложила заключить новый 20200483240. На счете по договору 20200009489 числится остаток 794,00 руб. (чек не сохранен) ПОЧЕМУ?? мне отказывают зачислить данные средства на счет 20200483240, открытый также на мое имя, хотя 28.07.2016 сотрудник ПАО МТС г.Вологда Наумов А.С. принял у меня заявление и пообещал, что в течение 10 дней ситуация будет исправлена. Прошу исправить ситуацию с переводом денежных средств в кратчайшие сроки и напоминаю, что данная ситуация произошла по вине сотрудников компании МТС, которые "не срок"исполнили свои обязанности.

1

10 авг. 2016 в 17:57

  • Москва
  • Пожаловаться
Анастасия, здравствуйте. Пожалуйста, продублируйте ваше обращение на blogs@mts.ru , указав ФИО владельца, номер для связи и адрес эл.почты. Мы направим ваше обращение в работу ответственному сотруднику для решения данной ситуации. С уважением, Анастасия К.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts

-1

1 авг. 2016 в 16:54

  • Вологда
  • Нейтрально
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
С утра показывают только 20 основных каналов. Общий пакет не работает. До офиса не дозвониться.

10

1 авг. 2016 в 17:30

  • Москва
  • Пожаловаться
Здравствуйте. Возможно соединение с контактным центром было затруднено в связи с тем, что большое число клиентов одновременно осуществляли дозвон. Приносим извинения за неудобства. Напишите, пожалуйста, на blogs@mts.ru следующие данные:
*номер л/с (№ договора)
*ФИО владельца
*контактный номер и e-mail для связи с вами
*подробное описание ситуации.
Постараемся помочь.
С уважением, Мария Ф.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts

-1

16 июля 2016 в 02:06

  • Вологда
  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Здравствуйте! Несколько месяцев нет квитанций на оплату кабельного телевидения!! Надо не звонить с напоминаниями о задолженности, а выслать квитанцию с реквизитами!!

14

17 июля 2016 в 06:52

  • Москва
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Здравствуйте.
Пожалуйста, напишите нам на адрес blogs@mts.ru, указав номер контракта/лицевого счёта, ФИО владельца, контактный номер для обратной связи и адрес подключения. Наши специалисты будут рады помочь в решении вашего вопроса.
С уважением, Константин Ч.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts

-1

22 июня 2016 в 22:23

  • Вологда
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Здравствуйте ! Сегодня была в офисе Мтс по поводу перехода в Мтс от другого оператора . Приняли заявку , выдали временную симку , взяли денег 200 рублей , пробили чек , срок переноса указали через 8 дней в 12 часов дня - и сам же Мтс посылает сообщение , что возможно перенести через 60 дней ! Позвонила операционисту - ничего толкового не сказал почему 60 дней : ответил что возможно что бы проверить нет ли долгов по старой компании - но в заявлении я указала , что выражаю своё согласие о погашении задолженности оператору прежнему ( если она появится ) . В общем , подожду 8 дней и буду обращаться за защитой своих прав .

5

Похожее в других городах

Отели поблизости

Hotel Lux Angliter (отзывы)

360 метров

Отель Светлица (отзывы)

690 метров

Отель Атриум (отзывы)

810 метров

Гостиница Палисад (отзывы)

920 метров

Biblioteka Boutique Hotel (отзывы)

950 метров

Spa - Hotel Aria (отзывы)

1.1 км

Почтовые отделения поблизости

Почта 160000 (режим работы)

530 метров

Почта 160015 (режим работы)

1.1 км

Почта 160014 (режим работы)

1.1 км

Почта 160011 (режим работы)

1.1 км

Почта 160001 (режим работы)

1.1 км

Почта 160029 (режим работы)

1.3 км