Поиск по сайту

Телефон
+7 343 311-11-55

E-mail
eburg@factorial.ru

Сайт
www.factorial66.ru

Адрес
Ленинский район

Екатеринбург, Хохрякова, 31 (1 этаж)

Транспорт
Метро Остановки

  • Театр Волхонка

    170 метров

  • Площадь Малышева

    410 метров

  • Радищева

    450 метров

Район
  • Ленинский район

Категория
Сохранить контакт
Редактировать
Добавить описание

Как доехать

 

FAQ

  • Позвоните по номеру +7 343 311-11-55, или оставьте сообщение на странице. Кроме этого, вы можете отправить письмо на электронную почту eburg@factorial.ru
  • Екатеринбург, Хохрякова, 31 (1 этаж). Ближайшие станции метро: Площадь 1905 года – 710 метров, Геологическая – 870 метров. Наземный транспорт: остановка "Театр Волхонка" – 170 метров, "Площадь Малышева" – 410 метров
  • График работы такой: ПН: 09:00-17:45, ВТ: 09:00-17:45, СР: 09:00-17:45, ЧТ: 09:00-17:45, ПТ: 09:00-16:30. Это информация от посетителей страницы.
  • Плохо. Средняя оценка этого места – 2 (284 голоса)

Режим работы

Пн 09:00 – 17:45
Вт 09:00 – 17:45
Ср 09:00 – 17:45
Чт 09:00 – 17:45
Пт 09:00 – 16:30
Сб
Вс

Сейчас в Екатеринбурге – 00:37

Рекомендация: позвоните по номеру +7 343 311-11-55 и уточните график работы

Ошибка

Ближайшие похожие места

Открыть карту
250 метров
Бастион-сервис

Сервисная компания

Малышева, 36

1.4 км
АРМО-Урал

Представительство в г. Екатеринбурге

Верх-Исетский бульвар, 13в / Верх-Исетский бульвар, 13б

1.4 км
Системы пожаротушения

Монтажная компания

Верх-Исетский бульвар, 13в / Верх-Исетский бульвар, 13б

1.5 км
Электроспецавтоматика

Строительно-монтажное предприятие

Гаринский пер, 16

1.5 км
ИВЦ проект-монтаж

Проектно-монтажная компания

Крауля, 4

1.7 км
Уютный дом и Компания

Торгово-монтажная компания

Гурзуфская, 47б / Посадская, 23а

1.7 км
Бюро технической охраны

Монтажная компания

Нагорная, 12

1.7 км
СБ-Альтернатива

Торгово-монтажная компания

Нагорная, 12

1.7 км
СТЭМ

Эксплуатационно-монтажная компания

Крылова, 1/1

1.8 км
КОДОС-УРАЛ

Торговая компания

Ключевская, 18

2 км
Атомстройкомплекс-тепловодоснабжение

Монтажная организация

Белореченская, 12а

2 км
СвязьСервис Хоттей

Монтажная компания

Лермонтова, 15

2.2 км
Ситиком Сервис

Торгово-сервисная компания

Шевченко, 9

2.2 км
СуперСантехник

Монтажная компания

Ясная, 22г

2.2 км
СВЯЗЬ-КОНТРОЛЬНЫЕ СИСТЕМЫ

Торговая компания

Мамина-Сибиряка, 73 / Шевченко, 6

284 отзыва

Регистрация не требуется

8 авг. 2016 в 09:19

  • Екатеринбург
  • 3 оценка
  • Нейтрально
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Здравствуйте! Я получила квитанцию о задолженности и сразу оплатила ее в терминале.Была очень удивлена тем, что верно в электронной квитанции было указана только моя фамилия. Имя не мое, а в отчестве допущены, как минимум, две орфографические ошибки.Позвонила по тел. 311-11-15 и получила очень грубую отповедь от Вашей сотрудницы Пологовой Ирины Николаевны, что с вопросами устранения ошибок (замечу , Ваших) я должна обращаться лично с документами к менеджеру, или отправлять Вам сканы.При оформлении договора все документы Вам были предоставлены, неужели Вы не можете их поднять и , извинившись, просто все исправить? Возможность связаться с менеджером Ваша сотрудница мне не предоставила. Хотелось бы наблюдать более корректное обращения с клиентами и своевременное устранение недоразумений. Надеюсь, что Ваш менеджер найдет возможность связаться со мной. Спасибо.

14

2 авг. 2016 в 12:45

  • Полевской
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
уже писала, что дверь в подъезде №1 по адресу Краснофлотцев 2"Б" не доходит до полного закрытия (защелкивания). это началось в июне, начался август - ничего не изменилось. у меня уже спрашивают, не пора ли менять компанию. На следующей неделе буду собирать подписи собственников квартир - о смене компании, которая не обслуживает, а только деньги собирает, на другую.
уже сегодня начинаю обзвон других компаний. вам звонить - дохлый номер. считайте этот отзыв официальным предупреждением об отказе от ваших "неуслуг"
старшая по подъезду.

13

2 авг. 2016 в 11:36

  • Березники
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Отвечайте, пожалуйста, на звонки! Ведь Вы для нас работаете. Не можем дозвониться много дней

24

2 авг. 2016 в 09:31

  • Екатеринбург
  • 1 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Безобразное обслуживание, заклинило входную дверь, жильцы не могут не войти в дом ни выйти, а заявку принимают только на следующий день. нам что на улице жить.

10

22 июля 2016 в 13:12

  • Екатеринбург
  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Зря на Факториал наговаривают. Я всегда дозваниваюсь и ,если домофон не работает, мастер приезжает и на следующий день всё чинит. У меня претензий нет. Спасибо за оперативность.

-23

21 июля 2016 в 10:11

  • Екатеринбург
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
дозвониться невозможно. узнать тариф на данный период тоже невозможно. присылают квитанции об уплате долга, не обозначив ни периода оплачиваемой услуги, ни тарифа. Господа, вывешивайте информацию на сайте, если вам сложно отвечать по телефону.

33

14 июля 2016 в 10:09

  • Екатеринбург
  • 1 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Забавная контора. Раз в 3 месяца приходят счета не понятно за какой период, отключат совершенно не ожиданно и требуют 100 руб за обратное включение. Наверно надо перекрыть им кислород. Покуда у нас в планах уничтожение домофонных контор в нынешнем виде как класса, то пожалуй с Факториала и начнем.

30

21 июля 2016 в 15:26

  • Ленина
  • Пожаловаться
Евгений! Как собираетесь действовать? У меня та же проблема..Платить вымогателям нет желания! А схема у них наработана уже 3 года минимум, судя по одинаковым отзывам в инете.

14

9 сен. 2016 в 12:37

  • Екатеринбург
  • Пожаловаться
Забыла внести оплату и сразу отключили домофон.А сняли ошибочно свыше 800 руб. ,деньги не вернули и спасибо за использование средств пенсионера не сказали.

1

12 июля 2016 в 17:33

  • Екатеринбург
  • 1 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Интересно, а служащие "Факториала" сами пробовали до себя дозвониться?
Сначала отключают домофон при уже оплаченном счете, потом я оплатила второй раз (оплата за приход мастера подключить обратно), теперь уже полтора месяца жду - не подключат ли обратно. Дозвониться невозможно - постоянно "все линии заняты", "ваш ответ направлен оператору". И что дальше?

23

12 июля 2016 в 14:59

  • Екатеринбург
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Не присылают квитанций. Вход в личный кабинет по номеру лицевого счета, который в договоре не указан, а только в квитанциях, КОТОРЫХ НЕТ!.
В детализации в личном кабинете не указаны даты платежей, только строки с начислением...
Не понятно, где можно оставить свою электронную почту, чтоб отправляли квитанции... судя по ответам на отзовы это возможно...

13

10 июля 2016 в 15:24

  • Екатеринбург
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
очень прошу..звонила и делала заявки..прошу администрацию помочь ..очень туго открывается дверь в подьезд..я пенсионер..инвалид..я совершенно не могу спокойно зайти..я уже падала..неужели нельзя расслабить..адрес-бульвар денисова-уральского.16 подьезд 2..мы пенсионеры-будем очень благодарны..

3

29 июня 2016 в 20:15

  • Екатеринбург
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Почему до сих пор нет квитанций на оплату за домофон. Или опять будете отключать
домофон сославшись на то, что нет оплаты.
29.06.16

11

9 янв. 2017 в 17:57

  • Екатеринбург
  • Пожаловаться
Специально квитанции не рассылают чтобы потом со всех содрать по руб за подключение...Это у них такой бизнес...

5

5 июня 2016 в 08:42

  • Екатеринбург
  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Домофон не работает. Вызвалал мастера. Была с 9 до 14 дома. Мастер не пришел.

5

25 мая 2016 в 19:21

  • Екатеринбург
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
отвратительные упыри, счет не высылают, ключи заказывать только у них!

18

16 июня 2016 в 21:41

  • Екатеринбург
  • Пожаловаться
Счет могут высылать вам на эллектронный ящик,надо только сделать на данную услугу заявку,а ключи продаются только в факториале для вашей же безопасности,потому,что их нельзя подделать.

-5

24 мая 2016 в 12:58

  • Москва
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Не приходят квитанции на оплату домофона по адресу ул Белореченская 26. А поборы по 100 рублей приходят. Вы что на эти деньги живёте? Компания отвратительная, похоже в городе самая плохая и очень сомнительная. Будем переходить на другую!

15

16 июня 2016 в 21:38

  • Екатеринбург
  • Пожаловаться
Квитанции не приходят так,как вы платите ежемесячно абонплату сами по своему тарифу,а сто рублей нужно оплатить за подключение так,как не платили более трех месяцев и вас отключили.

-6

20 авг. 2016 в 10:43

  • Екатеринбург
  • Пожаловаться
У меня та же проблема, прежде чем отключать, должны оповестить о задолженности, что Факториал не делает. Одновременно отключают и кидают квитанцию в почтовый ящик. Думаю надо привлечь Справедливую Россию накануне выборов, они только и ищут сейчас работу себе)

7

19 мая 2016 в 17:40

  • Екатеринбург
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Доброго времени суток. Прошу решить вопрос по задолженности и повторном подключении. Счет пришел только 19.05, никто не предупредил о долге и об отключении. Оплачиваю вперед, если высылают счет. Не готова оплачивать каждые 3 месяца дополнительное подключение в размере100 р. Жду от вас звонка для решения вопроса.

17

16 июня 2016 в 21:52

  • Екатеринбург
  • Пожаловаться
По поводу задолженности,необходимо самостоятельно следить за собственным счетом,переодически прозванивая в офис,или оплачивая ежемесячно согласно своего тарифа.В конце месяца перед отключением должна была прийти квитанция о задолженности,за тем в середине мес.если нет оплаты вас отключают и повторно оставляют квитанцию об оплате.Счет можно получать на электронную почту,сделав на эту услугу заявку.

-4

7 мая 2016 в 10:49

  • Екатеринбург
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Я пенсионерка, инвалид, мне каждый рубль важен, домофон отключили без предупреждения, (квитанцию не приносили, накопился долг за квартал), заплатила, обещали 6-го подключить... сегодня не работает, и впереди 3 дня выходных.

13

6 мая 2016 в 08:16

  • Екатеринбург
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Добрый день!
Домофон отключили у всего дома.
Я добросовестный плательщик, заплатила вперед. В итоге, деньги отказываются возвращать, надо тащиться в офис, который работает в будни до 17-00, отпрашиваться с работы. Хотя инициатива отключения не моя.
Квитанции не высылали, домофон отключали. За подключение несколько раз брали по 100руб.
А как вернуть деньги - сразу в кусты!
Отвратительно!

17

29 апр. 2016 в 13:22

  • Екатеринбург
  • Нейтрально
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Добрый день, по адресу Бебеля 118-59 все годы плачу исправно, в этом году квитанцию не получала, отключили домофон, пришлите квитанцию на e-mail. я пенсионерка, может мне положены скидки?

7

16 июня 2016 в 21:58

  • Екатеринбург
  • Пожаловаться
Сообщите имэйл нам и мы будем высылать счет на оплату.По поводу скидок,вся информация по телефону 311 11 55

-1

22 авг. 2016 в 08:07

  • Екатеринбург
  • Пожаловаться
Вы все время указываете тел. 311 11 55, но поэтому телефону никто не отвечает, не берут трубку. У нас неисправная трубка, хотелось бы вызвать мастера.

4

26 апр. 2016 в 14:38

  • Екатеринбург
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
П очему-то перестали присылать квитанции, в итоге образуется задолженность,отключают домофон.

26

16 июня 2016 в 22:01

  • Екатеринбург
  • Пожаловаться
Есть контактный телефон нужно только набрать и все выяснить.

-6

26 апр. 2016 в 11:25

  • Екатеринбург
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Вы все здесь возмущается!! А я могу сказать с полной уверенностью, что компания работает отлично. Работа слаженная, коллектив приветливый.

-31

15 ноя. 2016 в 11:46

  • Екатеринбург
  • Пожаловаться
Андрей! Научитесь для начала правильно выражать свои мысли на русском, а потом уже пытаться защищать эту грабительскую контору.

1

26 апр. 2016 в 07:37

  • Екатеринбург
  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
В подъезде вырвали провода от домофона заявка лежит с 20.04.2016г. кормят завтраками, звонки для них важные похоже это миф, на автоответчике, телефоны не дают мастеров только слышно ожидайте

12

25 апр. 2016 в 19:05

  • Екатеринбург
  • 1 оценка
  • Нейтрально
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Квитанцию на оплату не приносят . Потом отключают без придуприждения , а что бы подключить заплоти еще 100 рублей . Я с этим не согласна прощу разобраться

28

25 апр. 2016 в 18:59

  • Екатеринбург
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Квитанции на оплату не приносят отключают без предупреждения квитанцию принесли когда отключили домафон прошу разобраться

22

25 апр. 2016 в 18:09

  • Екатеринбург
  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
прочла отзывы, даже боялась ехать в офис, готовилась увидеть монстров. Когда приехала - очереди нет, обслужили быстро и очень вежливо, все объяснили, рассказали. Молодцы! Спасибо!

-10

21 апр. 2016 в 18:40

  • Новоуральск
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
мой лицевой номер-325092. 16.04.16 скинула 150руб.однако при детализации в личном кабинете оказалось.что платёж не прошёл. где платёж.

5

21 апр. 2016 в 18:02

  • Череповец
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Прошу рассмотреть мою жалобу. Номер лец. счет 291825. Плачу обычно за год, при первом приходе квитанции. В этот раз меня отключили и в этот день положили квитанцию уже с долгом 180р., плюс за подключение 100р.. Почему довели до такого? Долг я мог оплатить и раньше, если бы получил квитанцию. По закону меня должны были уведомить зарание об отключении. Позвонил в вашу компанию, девушка по телефону мне ответила что у вас клиентов много и компания особо в нас ненуждается, хотя я просил разобраться в данной ситуации. Я готов опплатить только 180р., а за подключение платить не согласен. Убедительная прозьба разобраться

18

16 июня 2016 в 22:13

  • Екатеринбург
  • Пожаловаться
В договоре все условия прописаны,есть номер телефона,если вы платите за год в один и тот же месяц (примерно),я бы на вашем месте задумался и позвонил,поинтересоваться, почему нет квитанции?

—

6 фев. 2017 в 15:20

  • Екатеринбург
  • Пожаловаться
Последние три года ни одной квитанции не получила, платила на удачу, только в этом году получила первый раз. Двери постоянно не работают, открываются с трудом, только при помощи мощного пинка а сейчас - заходи кто хочет. Сами задумайтесь о своей работе, мы так же думаем переходить в другую компанию

1

21 апр. 2016 в 17:05

  • Череповец
  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
квитанции на оплату не приносят отключают без предупреждения квитанцию принесли когда отключили домафон прошу разобраться

20

21 апр. 2016 в 08:31

  • Екатеринбург
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Ужасная контора!! все хомят. Не рекомендую ни кому!! обращалась 3 года назад- накричали, ни чего толком объяснить не смогли(кроме ОШИБКА) и сегодня тоже хамское отношение. Только деньги собирают.

12

16 июня 2016 в 22:59

  • Екатеринбург
  • Пожаловаться
Если заходить в офис и с порога орать,да так , что на пол города слышно,то и в ответ добра нестоит ждать,а если с уважением отнестись,с пониманием того,что здесь работают Люди,то и в ответ хамства не будет уж поверьте.

-3

25 авг. 2016 в 12:58

  • Екатеринбург
  • Пожаловаться
Пожалуйста, умоляю, пишите без ошибок! Ведь это программа начальной школы: "пол-города", "не стоит". Режет глаз и подрывает статус организации. Не обижайтесь, за фирму обидно.

—

8 апр. 2016 в 08:59

  • Екатеринбург
  • 2 оценка
  • Нейтрально
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
08.04.2016 Домофон отключен,Почему ? Все оплачено. До вас не дозвониться,ваш тлф не работает.,в базе данных тлф.компании его нет.

9

16 июня 2016 в 22:19

  • Екатеринбург
  • Пожаловаться
Номер телефона есть на сайте компании,в вашем договоре,на этом сайте вверху,посмотрите повнимательнее на дверях подьезда то же должен быть.

—

4 апр. 2016 в 18:38

  • Екатеринбург
  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Большое спасибо Елене Леонидовне Смирягиной - ни одно письмо не осталось без ответа. Все вопросы разрешаются быстро и четко. С компанией Факториал работаем более 8 лет.

-13

23 мар. 2016 в 07:19

  • Нижневартовск
  • 3 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Домофоную дверь открывают все, кто хочет, и непонятно как. По ночам в подъезде собираются бомжи, пьяные компании. Возникает вопрос:за что платим деньги и для чего существуют ключи? В подъезде живет 16 человек, пенсионеры, по ночам спят и даже если зазвонит домофон, то они не откроют дверь.

5

16 июня 2016 в 22:27

  • Екатеринбург
  • Пожаловаться
Если собираются всякие "элементы",обратите внимание,если это возможно,при каких условиях это происходит : не работает магнит на дверях,не плотно прикрывается дверь,посторонние предметы на пороге дверей подьезда или на магните,соседи среди них,работает ли вызывная панель на дверях подьезда и сообщите обовсем в компаню.Думаю без ответа не останетесь

—

21 мар. 2016 в 11:06

  • Екатеринбург
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Телефон непробиваем, дозвониться невозможно, трубку никто не берет

21

16 июня 2016 в 22:31

  • Екатеринбург
  • Пожаловаться
На несколько тысяч абонентов,несколько операторов,как вы считаете есть возможность ответить сразу всем?По этому советую набрать несколько раз в течении дня.

—

2 авг. 2016 в 11:26

  • Березники
  • Пожаловаться
А несколько - это сколько? Вчера раз десять, сегодня столько же. Уже просто спортивный интерес, а вдруг получится. Не забыть бы к тому времени, зачем звонила...

2

10 мар. 2016 в 12:53

  • Екатеринбург
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
3,9 и 10-ого марта делал заявки на ремонт домофона по ул.Войкова,25-131.Обещают,не приходят и не перезванивают!

3

9 мар. 2016 в 16:29

  • Екатеринбург
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Домофонная трубка отключена с 2008 года. Счёт стал вновь приходить с 2015. В чём причина, за что??

4

16 июня 2016 в 22:34

  • Екатеринбург
  • Пожаловаться
На этот вопрос сможет ответить оператор,позвоните или приедте в офис.

-1

29 фев. 2016 в 12:48

  • Екатеринбург
  • 1 оценка
  • Нейтрально
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
не возможно до вас дозвониться это что такое перезвоните ждем!Срочно!!

16

27 фев. 2016 в 14:28

  • Екатеринбург
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Невозможно дозвониться. Не работает домофон уже неделю. Лиц. счет 372300

13

16 фев. 2016 в 10:28

  • Екатеринбург
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Хотела узнать о повышении тарифа,дозвониться не возможно Сколько платить не понятно то ли 41 руб,то ли 49 руб Надо как-то за ранее оповещать своих клиентов Вы от них же получаете деньги

28

14 фев. 2016 в 13:54

  • Екатеринбург
  • Нейтрально
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
не работает домофон. звонки идут , двери не открываются ,проверьте пожалуйста или объясните мне,по телефону 2-58-65-09.я жду звонка, а до вас не могу дозвонится,

7

11 фев. 2016 в 16:20

  • Екатеринбург
  • Нейтрально
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
В квитанции не указана ежемесячная оплата после сведений о ее повышении в 2016 году. Сколько платить, если указана только сумма, неизвестно, к какому периоду относящаяся? Мой номер лицевого счета 363267

29

16 июня 2016 в 22:37

  • Екатеринбург
  • Пожаловаться
Надо взять квитанцию и паспорт,приехать в офис и все узнать,или позвонить по телефону 311 11 55

—

8 фев. 2016 в 12:53

  • Nizhny tagil
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Не работает домофон. Не можем дозвониться второй день. Очень хорошая компания! На звонки потратили 50р.Сколько нужно ещё потратить, чтобы был результат?

18

5 фев. 2016 в 07:19

  • Екатеринбург
  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Не могу понять почему каждый месяц начисляют за подключение если домофон не работает.?

7

16 июня 2016 в 22:45

  • Екатеринбург
  • Пожаловаться
За подключение начисляется единоразово,а домофон не работает по причине того,что в компании не знают о том,что он не работает,надо им об этом сообщить!

-1

2 авг. 2016 в 11:33

  • Березники
  • Пожаловаться
Уважаемый автор! Вы вместо того, чтобы посылать людей, а Вы именно этим занимаетесь, прлсто ответили бы им здесь на вопросы. Их на всех написавших не наберется и десятка. Меня тоже интересует тариф, не указанный в квитанции. А телефон, указанный в квитанции, видимо отключили, т.к. никто не может дозвониться. А те, что указаны в других источниках, просто не существуют

3

4 фев. 2016 в 08:40

  • Екатеринбург
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Не работает домофон по адресу Машиностроителей, д.45, кв.47. Дозвониться невозможно. Почините домофон.

7

3 фев. 2016 в 18:06

  • Екатеринбург
  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Вот я тоже говорила-что они умнички, особенно Володя Абрамов,а не Владимир Абрамов.
Евгения я рада ,что вы оценили.
Молодцы!

-2

3 фев. 2016 в 18:02

  • Екатеринбург
  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Очень хорошая компания.
Все молодцы-особенно технари, мне помог во всем Владимир Абрамов.
Спасибо. Молодцы!!

-6

2 фев. 2016 в 12:03

  • Екатеринбург
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
компания "Факториал ЕК" работает отвратительно! Только собирает свою "дань" в виде ежемесячной абонентской платы. Домофон очень часто ломается, не работает по несколько месяцев, перерасчета абонентской платы и не жди, хотя каждый месяц оплачивается квитанция.

17

16 июня 2016 в 22:52

  • Екатеринбург
  • Пожаловаться
Не работает домофон месяц?Позвоните,сообщите,у компании нет онлайн оповещения "сломалось где-то там",а часто ломать могут и вандалы и наркоманы и алкоголики,все у кого нет ключа от подьезда.ЗВОНИТЕ СООБЩАЙТЕ ТОВАРИЩИ !!

1

1 фев. 2016 в 10:53

  • Екатеринбург
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Невозможно узнать ежемесячную оплату, какая-то тайна.Квитанций нет, можно платить по лицевому счету, но сколько? Плачу всегда вперед, но в должниках, оплачиваю долги, высвечиваются новые. В офисе невозможно достояться в очереди, съездила и напрасно,а дозвониться по телефону- это услуга для наивных. В общем, нравится получать деньги ничего при этом не делая. Вся надежда только на нашу добросовестность.

26

26 янв. 2016 в 15:34

  • Екатеринбург
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
до компании дозвониться не возможно, работают до 17.45 звонила в 17.20 никого нет трубку не берут

10

26 янв. 2016 в 09:57

  • Москва
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
с 11.01.2016 года отключили домофон,дозвониться до компании не возможно

9

20 янв. 2016 в 11:55

  • Екатеринбург
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Платежки не приходят, сами рисуем у кого получится, отключают домофон без объяснения причин, звонишь почему - ошиблись, но за подключение заплатите! Скажите, где взять бланки платежек?

25

22 янв. 2016 в 09:07

  • Екатеринбург
  • Пожаловаться
Новелла, квитанций ни когда не дождётесь. Поэтому я плачу через интернетбанк со сбербанковской карты сразу за год 540р и не парюсь. Сумма не великая. Можно также платить через ЕРЦ. Надо только номер лицевого счёта им назвать.

7

16 июня 2016 в 23:04

  • Екатеринбург
  • Пожаловаться
Бланки платежек есть в абонентском отделе в офисе либо можно заказать привезут домой абсолютно бесплатно,нужно только озвонить и сделать заявку

—

9 сен. 2016 в 13:07

  • Екатеринбург
  • Пожаловаться
Девушки-менеджеры на самом деле вежливы. Но это не меняет сути компании - вымогателя.У меня дети платили за год и естественно при нынешнем темпе жизни,забывали вовремя через год оплатить. Сразу факториалу дармовой доход 100 руб. Я думаю за все годы более 10000 руб. набралось. Я приехала сюда жить. Старалась платить исправно. Поставила автоплатеж. Оплатила 450 руб. наличными. 450 снял еще Сбербанк.т.к. я в начале 2016 г. лежала в больнице и не увидела сообщение о выставленном платеже.Летом начала разбираться и выяснилось,что мне не надо платить почти пол года. Сбербанк после трех месяцев отключил мой автоплатеж.Сегодня у меня опять отключили домофон. А ЭТО НАСТРАИВАЕТ МЕНЯ И НЕ ТОЛЬКО МЕНЯ ОДНУ ПРОТИВ ФАКТОРИАЛА . Если вы пользуетесь чужими деньгами год ,будьте добры отчислять проценты. ВЕДЬ ОГРОМНОЕ КОЛИЧЕСТВО ЛЮДЕЙ НЕ МОЖЕТ ФИЗИЧЕСКИ ЕЗДИТЬ К ВАМ В ОФИС,и оплачивает предоплатой. А квитанций или сообщений на эл. адрес Вы не присылаете. Если не наведете порядок,Вы реально рискуете потерять деньги потребителей.

1

19 янв. 2016 в 10:50

  • Екатеринбург
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Не приходят квитанции на оплату домофона по адресу техническая, 14-144.

7

18 янв. 2016 в 21:43

  • Екатеринбург
  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Я вот писала что вы странные, и вы понимаете что лучше не обслуживает не одна компания в городе. Поэтому зачем то пишите плохо о этой компании.Любой вопрос решается с техническим директором- Володей, он главный, и решит любой вопрос. Нам поставили видеодомофон быстро, убрали весь мусор. Молодцы!!

-1

18 янв. 2016 в 21:07

  • Екатеринбург
  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Во-первых,с 11.01.2016 года не могу дозвониться, либо занято,либо сбрасывают!!Во-вторых,квитанции почему не приходят??Я их уже несколько лет не видела!!Таватуйская 19, 1 подьезд.

12

16 июня 2016 в 23:08

  • Екатеринбург
  • Пожаловаться
Если вы платите вовремя,то и квитанции не придут,появится задолженность за 3 месяца,тогда и ждите квитанцию

4

17 янв. 2016 в 19:28

  • Екатеринбург
  • 1 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Странные вы, кто кому запрещает найти другую компанию?

2

9 сен. 2016 в 13:10

  • Екатеринбург
  • Пожаловаться
Полина,Вы похоже работница этой компании.

—

4 янв. 2016 в 10:39

  • Екатеринбург
  • 2 оценка
  • Нейтрально
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
3 раза вызывали мастера что бы отремонтировал домофон мастер звонит по домофону говорит домофон сделал даже не заходя в квартиру посмотреть трубку и вечером домофон опять не работает и так 3 раза... Адрес бебеля 142

1

16 июня 2016 в 23:12

  • Екатеринбург
  • Пожаловаться
Если трубка работает,зачем ее смотреть?Видимо проблема не в трубке!

—

2 янв. 2016 в 10:13

  • Екатеринбург
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Я шокирована пришедшей задолженностью за 2015 год(или это квитанция за январь 2016, по квитанции - задолженность). Я оплатила еще год назад по вашей акции за весь 2015 год(никакие повышения в 2015 году меня не должны касаться). Что это за задолженность?? Я послушный плательщик, не выношу задолженности. Значит обманули год назад. Спасибо за урок.

11

29 дек. 2015 в 18:52

  • Кондратово
  • 1 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
По адресу Готвальда 11 в 8 подъезде не работает полностью домофон (замок и т.д.) уже 5 дней. Господа из факториала не соизволите ли починить. Заявки были сделаны ранее.

-1

29 ноя. 2015 в 11:03

  • Екатеринбург
  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
месяц назад оставила заявку по вопросу не работы домофона по адресу стахановская 27 --- т.к не могла дозвониться по тел. Никто не пришел , не позвонил. по адресу живет пожилая женщина, вчера вызывали скорую ,пришлось спускаться открывать дверь. просто издевательство!!

-1

16 июня 2016 в 23:15

  • Екатеринбург
  • Пожаловаться
На этом сайте заявки не принимаются!

—

28 ноя. 2015 в 13:59

  • Екатеринбург
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
28.11.2015 в подъезде заблокировалась дверь, сломался домофон. Ни зайти - ни выйти. С двумя маленькими детьми простояла больше часа под дверью, пока мужчина силой открыл ее. Поставила телефон на автодозвон в эту шарашкину контору. С этого чудного момента прошло больше часа (благо на телефоне безлимитка), но трубку никто не взял. Более того в течение оставшегося дня пыталась дозвониться по поводу заблокированной двери, так никто и не соизволил ответить на телефон. Мы что в каменном веке и надо всегда и по любому поводу приходить в офис лично? А если из подъезда нельзя выйти из-за сломанной двери? Вот только и остается сидеть и писать гневные отзывы. Интересно мы на все выходные закрыты, как маленькие дети "под замок"?? УЖАС-УЖАС-УЖАС, а не обслуживающая компания. СВОЛОЧИ И ГАДЫ. ВООБЩЕ-ТО НАСИЛЬСТВЕННАЯ ИЗОЛЯЦИЯ В ПОДЪЕЗДЕ - ЭТО УЖЕ УГОЛОВНО-НАКАЗУЕМОЕ ДЕЯНИЕ. Но видимо господа из Факториала считают это нормой.

10

16 июня 2016 в 23:18

  • Екатеринбург
  • Пожаловаться
Старшие по подьезду или по дому знают как бороться с проблемой заблокированной двери

—

23 ноя. 2015 в 17:24

  • Екатеринбург
  • 1 оценка
  • Нейтрально
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
2 года платила 1 раз в квартал после 15 числа ,ни разу не отключали , сейчас оказалось что я должник и еще должна заплатить 100 руб за подключение .По мимо того пришла еще одна квитанция какая то левая что происходит ?Мне не жалко 100 руб . До каких пор нас будут дурить вот такие компании ?Сегодня уже 23 число а домофон как не работал так и не работает.Работа ваша отвратительная .

18

15 ноя. 2015 в 12:33

  • Екатеринбург
  • 2 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Не понимаю вообще почему тут большинство отзывов про вызов мастера?? Что так часто у этого факториала все ломается?? Наш дом переходит в этот факториал. До этого в другой конторе не разу домофон за 10 лет не ломался, ни разу мастера не вызывали, даже в лицо никто не видел... И честно обслуживание бесплатное, т.е. за домофон наш конкретно подъезд вообще не платит, такой графы даже нет.

-8

27 окт. 2015 в 11:14

  • Брянск
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Отношение хамское!! Просто отвратительное перевели подъезд на ФАКТОРИАЛ заключили договоры и пошли проблемы, оплатила работу мастера по подключению домофона (правда отказалась устанавливать ИХ трубку), через месяц отключили. Оказывается НЕТ договора на трубку!! А за что платили деньги мастеру??
Оказывается за проверку проводов((((((( БРЕДЯТИНА!

17

26 окт. 2015 в 08:53

  • Ленина
  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Я не знаю, почему клиенты домофонной службы не очень довольны работой персонала ,а мне так нравится .Сколько раз вызывала мастера так всегда приходил и выполнял свою работу чётко ,Заявки принимали тоже очень вежливо ,ключи изготавливали прямо на месте (не нужно было ждать) .Только квитанции за оплату не всегда приносят или слишком поздно приносят.

-10

22 окт. 2015 в 13:51

  • Среднеуральск
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Не знали горя, пока не стали клиентами этой конторы! Персонал- хамит! Причём, как по телефону, так и вживую. Будьте внимательны, когда выставляют счёт за "проделанные" услуги! Обманывают. Вызываешь мастера- у тебя уточняют время и говорят- мастер позвонит, ещё переспрашивают за час Вам перезвонить или за полтора?... Но в итоге- ни кто не перезванивает и не приходит. Являюсь в их контору третий раз, для того, чтобы добиться работы домофона- все бесполезно! Говорю им про отзывы, чтобы почитали про себя, они читают и говорят: "ни чего страшного мы не прочли, ведь у каждой "КОМПАНИИ" есть как плохие, так и хорошие отзывы"... Ни кому не рекомендую данную организацию!

11

24 окт. 2015 в 13:52

  • Екатеринбург
  • Пожаловаться
После моего отзыва все сделали на второй день. Не пришлось ни мастера ждать ни новую трубку покупать! Молодцы!

-5

16 июня 2016 в 23:25

  • Екатеринбург
  • Пожаловаться
Заявки на ремонт выполняются в течении двух дней

1

20 окт. 2015 в 07:08

  • Екатеринбург
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Шарашкина контора

14

19 окт. 2015 в 22:08

  • Среднеуральск
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Звонила чтоб сделать ключ,мы снимаем жилье,если едет хозяйка делать 100 руб,если мы 200 руб за один ключ.В чем разница не пойму,я что от сейфа делаю??хоть бы доставку сделали,хрень какая то одноразовая.

9

12 окт. 2015 в 08:33

  • Екатеринбург
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Сделала заявку - не работает трубка. Пришел мастер и сказал что я должна заплатить 450 рублей. Я что то не понимаю что же входит в обслуживание, за что мы платим деньги ?

13

19 окт. 2015 в 22:09

  • Среднеуральск
  • Пожаловаться
мне тоже говорили что трубка бесплатная.Вы оплатили?

5

16 июня 2016 в 23:28

  • Екатеринбург
  • Пожаловаться
Прочтите внимательно договор!

—

28 сен. 2015 в 07:31

  • Екатеринбург
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Создается такое впечатление, что квитанции не поступают из-за того, чтобы опять же обобрать клиентов. Дело в том, что я не получала квитанции в течение 3-месяцев,. Домофон отключили, даже не оповестив о задолженности, которую они создали сами. А сейчас сделали накрутку в размере 100 руб. за подключение. Это как? И еще 15 руб. не известно за что. Вот так работает факториал. Может есть какая-нибудь альтернатива??

40

28 сен. 2015 в 06:45

  • Екатеринбург
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Почему не приходят квитанции? Каким образом платить? Отключили домофон. По какому праву? Ведь это не наша вина. Где брать квитанции? Отвратительная работа факториала. Это повторяется не однократно.

41

16 июня 2016 в 23:30

  • Екатеринбург
  • Пожаловаться
Есть телефон компании позвоните 311 11 55

-1

1 сен. 2015 в 10:25

  • Екатеринбург
  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Операторы, которые отвечают по телефону 311 11 55, ничего пояснить не могут. Говорят заученными фразами, не очень вникая в суть вопроса. Хамят. Бросают трубку. Ссылаются на работу программы!!?? А грамотных, вдумчивых сотрудников в компании нет??!! На сайте таблицы детализации оплаты нет (есть детализация задолженности!!) Оплата по месяцам не разносится!! Опять программа!!?? А программу пишут ЛЮДИ!! Получается чем примитивнее программа - тем ВАМ лучше!?
Проблем с оплатой домофона было бы гораздо меньше, если бы квитанции выставлялись ежемесячно!! Желаю руководству поработать в этом направлении.

38

16 июня 2016 в 23:34

  • Екатеринбург
  • Пожаловаться
Хомившие операторы уволены,квитанции ежемесячно присылать затратно!Присылают только при задолженности более 3-х месяцев.

—

31 авг. 2015 в 14:46

  • Екатеринбург
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
пришло одновременно два счета на 123 рубля и 264 без даты,без номера,без интервала оказанных услуг по какому счету платить? стесняюсь спросить,компания или тупо счета не выставляет или выставит не известно за что

15

26 авг. 2015 в 16:02

  • Екатеринбург
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
На прошлой неделе сделала заявку "Домофон не работает"-девушка оператор записала заявку и сказала,что мастера ждать не надо он придет и проверит, если будет необходим доступ в квартиру мастер оставит записку в дверях. Пршла неделя ни мастера, ни записки я не увидела (домофон так и не работает). Звоню опять в офис 25.08.2015 девушка говорит что мастер был и необходим доступ в квартиру, делаю заявку-мне говорят ждать мастера 26.08.2015 года с 12-00 до 18-00. Прождала с 12-00 до 18-00 НИ КОГО НЕ БЫЛО. Обнаглевшие. Отвратительная работа, сервис!! За пользование домофоном у меня оплачено вперед за год.

13

11 авг. 2015 в 10:58

  • Екатеринбург
  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
11 августа 2015 Дозвониться не возможно в течении часа. Телефон просто отключен (сбрасывает вызов). Плевать им на всех.

27

31 июля 2015 в 07:50

  • Екатеринбург
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Сервис отвратительный. На заявки не реагируют...

15

24 июля 2015 в 11:39

  • Екатеринбург
  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
У меня претензий к работникам компании нет. Ключ изготовили при мне (предъявила паспорт с регистрацией и оплатила ) - вся процедура заняла 10 минут. Вчера в офис приехала - 5 минут и мне сделали заявку на мастера. Сегодня решила подстраховаться: из договора выписала 3 номера телефона, из квитанции еще один "многоканальный" и адрес сайта. Пока читала отрицательные отзывы - пришел мастер и сделал домофон. Все хорошо!!

-4

14 июля 2015 в 10:52

  • Екатеринбург
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Сегодня, 14 июля 2015 г. с 12час. 45 мин. не отвечает телефон 311-11-55, набирала несколько раз

14

13 июля 2015 в 11:21

  • Екатеринбург
  • 4 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
За домофон плачу по ФРИСБИ -номер лицевого счета и не жду никогда квитанцию. Согласна, что дозвониться невозможно. Хотела узнать сколько стоит ключ. Отзыв скорее положительный,домофон работает, адрес Шварца 18/2

—

2 июля 2015 в 07:27

  • Пермь
  • Нейтрально
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
По адресу Селькоровская,60 кв65 не работает домофон. Все оплачено. Пожалуйста пришлите мастера. Не могла дозвониться всю неделю в рабочее время.

3

29 июня 2015 в 18:48

  • Екатеринбург
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
По адресу Ольховская, 25/2 квартира 19 не работает домофон. пожалуйста, пришлите мастера.

3

26 июня 2015 в 13:30

  • Екатеринбург
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Невозможно дозвониться, хотя рабочее время! Не исправен домофон по адресу Фрунзе 76-14!

6

15 июня 2015 в 12:02

  • Екатеринбург
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
очень расстроен их работой. квитанции оплачены на полгода вперёд, домофон не работает уже четвертый месяц, и все концы в воду. до них не дозвониться, сайт не работает, мыло не отвечает. короче отврат по-максимуму. накажите этих ... дом 38 по гурзуфской!

18

15 июня 2015 в 08:53

  • Екатеринбург
  • 4 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
да не всё так плохо, я и дозвонилась, и ответили вежливым голосом, и мастера прислали.

—

9 июня 2015 в 15:06

  • Екатеринбург
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Отвратительно работают с клиентами

18

28 мая 2015 в 18:09

  • Екатеринбург
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
гондоны

15

28 мая 2015 в 18:08

  • Екатеринбург
  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
подключите домофон прониной 121-39

—

18 мая 2015 в 17:33

  • Екатеринбург
  • 3 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Хотелось бы иметь возможность самим напечатать квитанции для оплаты домофона, т.к.квитанции пропадают (как это можно сделать на сайте ЕРЦ)

7

18 мая 2015 в 06:47

  • Екатеринбург
  • 4 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Все устраивает, однако последнее время, при наборе номера моей квартиры на домофоне он автоматически открывает замок входной двери в подъезд. Кулибины блин еще не перевелись! Раньше просто звонили мне и просили дверь открыть...- это ваши соседи! Нашли блин консьержа. Теперь избавили меня от хлопот...

1

17 мая 2015 в 19:14

  • Екатеринбург
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
здесь указан неправильный адрес сайта

2

12 мая 2015 в 17:36

  • Екатеринбург
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Заплатил за домофон-так и не работает. Трубку не берут. Шарага какая-то.

16

7 мая 2015 в 17:53

  • Екатеринбург
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
С 2 мая до 7 пытались дозвониться до оператора: "наш отзыв им очень важен" слышал около 30-40 минут каждый раз, но на оператора так и не вышли. Нужно подавать в суд деньги за год взяли а поъезд уже неделю не закрывается.

12

25 апр. 2015 в 13:16

  • Екатеринбург
  • 1 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
25.04 .15. Звонила 6 раз с 12-30 до 14-30 не дозвонилась!! Смените расписание если не работаете!! БЕЗОБРАЗИЕ.

12

15 апр. 2015 в 09:30

  • Екатеринбург
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Качество обслуживания отвратительное. Квитанции приходят через раз, дозвониться до офиса невозможно, на письма не отвечают.

23

12 апр. 2015 в 20:06

  • Асбест
  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Честно говоря более наплевательского отношения к потребителям услуг нигде не видел. Квитанции приходят не понятно по какой схеме, зато отключают без всякого уведомления. И можно только догадываться за что. И это уже не первый раз.
Присоединяюсь к мнению Натальи, руководству есть над чем работать.

25

1 апр. 2015 в 19:25

  • Екатеринбург
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Думаю мой отзыв первый положительный. Но 1 апреля здесь не при чем! Удивительно, но после оплаты мной долга и оплаты за вызов мастера (квитанцию отправила на эл. почту Факториала для ускорения подключения) , на мою эл. почту прислали квитанцию с суммой ежемесячного платежа . Оплачу завтра же!! Проблем с оплатой домофона было бы гораздо меньше, если бы квитанции выставлялись ежемесячно!! Желаю руководству поработать в этом направлении. Спасибо за квитанцию.

6

9 сен. 2016 в 13:17

  • Екатеринбург
  • Пожаловаться
А как же тогда халявные 100 рублей получить ?

1

30 мар. 2015 в 10:28

  • Екатеринбург
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
заплачено все давным давно...но домофоном пользоваться так и не получается (((((
по СТОльнику вытягивают за вызов мастера..
неужели с этой компашкой никто не может разобраться ??

14

16 июня 2016 в 23:45

  • Екатеринбург
  • Пожаловаться
Если у вас все оплачено,за вызов мастера стольник не возьмут,стольник берут если вас отключили за неоплату более ТРЕХ месяцев,так что нечего на зеркало пенять,коли рожа крива!Как говорится!

—

22 мар. 2015 в 08:26

  • Екатеринбург
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
КТО читает отзывы?Почему на них нет ответов?

5

22 мар. 2015 в 08:12

  • Екатеринбург
  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Мне вот интересно руководство компании читает эти отзывы? Относятся к клиентам наплевательски-по другому не скажешь.Просто бардак!!

15

Отели рядом

Отель Олимп (отзывы)

120 метров

Отель Арбат (отзывы)

280 метров

Отель Атлас (отзывы)

360 метров

Gold Hostel (отзывы)

360 метров

Евротель Центральный (отзывы)

440 метров

Гостиница Четыре Сезона (отзывы)

450 метров

Почты рядом

Индекс 620014

320 метров

Индекс 620050

710 метров

Индекс 620090

710 метров

Индекс 620012

710 метров

Индекс 620077

980 метров

Индекс 620031

1.1 км