Категории	Путешествия Агентства и компании Агентства аренды жилья

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

18 июля 2014 в 18:26

2 оценка
Не рекомендую

Хочу поделиться опытом отдыха в Испании (Камбрилс) в июне 2014 годе. С отелем сразу решили не связываться, т. к. летели отдыхать с маленьким ребенком и не менее, чем на 3 недели. Нашли дом в аренду на сайте, через питерскую фирму ООО «АМТРЭВЭЛ» забронировали на 3 недели в июне. Партнерами в Испании, принимающей стороной являлось агенство Litoral. При заселении в дом оплачивается залог в размере 250 евро, который возвращается обратно при выезде постояльцев. С домом не возникло никаких сюрпризов, все совпало с описанием на сайте. Как оказалось потом, переплатили мы фактически в 2 раза стоимость аренды, так что связываться с нашими операторами не советую, лучше бронировать на испанских сайтах напрямую. По прибытию на место что не понравилось, в доме было довольно грязно, хотя в стоимость аренды входит финальная уборка (100 евро). Пришлось в первый же день мыть полы и кухню. За один день до вылета домой я дважды! предупредила сотрудников Litoral, о времени нашего отъезда для того, чтобы спокойно сдать дом и получить наши 250 евро назад. В назначенное время никто из сотрудников испанского офиса не явился! Мы просто были вынуждены уехать в аэропорт. Сразу по прилету я связалась с менеджером из АМТрэвэл, который вел наш договор и объяснила ситуацию. Мне было обещано, что он решит ситуацию, написав партнерам, предупредив! чтобы на быстрый ответ я не рассчитывала! Мол, не работают они быстро! (Счета мне выставляли на раз - два). Помощь российской стороны заключилось в том, что мой менеджер прислал мне е - мейл испанской стороны, чтобы я разбиралась сама (он же не брал у меня этот залог!), даже не предоставив мне контактов руководства Litoral. От Litoral я получила фактически хамские отписки от русскоговорящей сотрудницы, которая не являлась менеджером фирмы. Никто из руководящих сотрудником ни АМТрэвэл, ни тем более Litoral не связывался с нами и не пытался помочь в этой ситуации. Считаю, что с испанской стороны это проявление мошенничества.
Эта история кончилась тем, что с испанской стороной связался наш испанский друг, приехал и забрал наш залог наличными ( с нас удержали 50 евро за вынос мусора). Конечно, никто и не собирался отдавать нам эти деньги. Мораль этой истории такова, что любые залоги за дом, за аренду автомобиля лучше наличными не давать, платить только по кредитной карте, договориться со своим банком гораздо легче о разблокировки средств на счету.
— Плюсы:
Из плюсов - замечательное побережье Камбрилса, ухоженная территория вокруг дома
— Минусы:
Хамское отношение принимающей стороны. Попытка мошенничества

—