Категории	Интернет Интернет-магазины Флора и фауна

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

20 мар. 2017 в 16:26

1 оценка
Не рекомендую

Оптовый Центр Цветов "Блэк Баккара" black - baccara. ru
Москва Рижская площадь, дом 9, строение 2А.
Открыла магазин цветов. Заказала поставку к 8 марта.
В заказе было две коробки. Одна с розами, которую не вскрывали, сразу отправили. Качество было приличное. Сразу заказывали цветок с конкретной плантации. Руку никто на фирме не прикладывал, не вскрывали, поэтому приличное.
Вторая коробка сборная, по заказу.
Претензии:
1. Очень много товара из первоначального заказа не оказалось. Часть отгрузили того, что я не просила.
2. Было подробное письмо о стоимости доставки от логиста Ивана. Вышло вместо максимальных, как он писал 5300, 0 целых 9650, 0!
За доставку двух коробок. На мой вопрос о том почему в письме не было указано о возможности изменения цены в два раза от заявленного максимума, сказал, что там была фраза "на данный момент". А остальное я должна была подразумевать сама. На мои слова о том, что если бы у меня была информация о такой стоимости, я бы не стала заказывать товар. Сказал, что это мои проблемы. Это по доставке.
3. Весь товар мусор. Очень маленькие ветки. В очень плохом состоянии. Почти все пришлось выкинуть. Ощущение, что собирали из мусорки и складывали. Пучки очень маленькие и легкие. Кустовая роза по 10 веток, объемом как 5.
Ирисы, лилии заломаны. Как будто ими стучали. И пр... Была позиция которая в упаковке 10 шт. Так она лежала 6 шт. и 4 шт. отдельно. По каким углам собирали..."Оно" на фото. Выкинула сразу. Даже то, что надеялась, напьется, распрямится - выкинула.
4. Выслала предоплату под заказ. Была сумма заказа которая сильно изменилась. Когда пришло время оплаты - отгрузки. Пошли звонки через минуту. Быстрее, быстрее оплачивайте. Стоит целая куча машин и только из - за меня. Буквально самолеты не взлетают... На мои вопросы из чего сложилась сумма, и почему так выросла, был ответ, придет товар, поймете из накладных.
Сразу связалась, 4 марта. Выслала фотографии. Сегодня 20 марта. Никакой информации от склада. Кроме того, что логист послал.
Получила возврат 2250, 0 от менеджера, за ее персональную ошибку по составу. Благодарна.
Но исходя из того, что я осталась без цветка, с одними розами перед 8 марта. И потеряла, выбросив цветок и переплатив за доставку около 20000, 0 Это не сильно облегчило. Разве, что морально.
Во всех письмах, от этой фирмы, написана фраза о том какие они хорошие и как у них все качественно. Вранье. Сдернули деньги, а дальше "трава не расти".
Думаю у этого как они пишут "Лидера рынка" отсутствует адекватный руководитель способный принимать решения.
Пишу отзыв, т. к. мне казалось, что я все предусмотрела. Приехала на фирму, посмотрела. Заказала и оплатила, заранее. Обо всем спросила в письменном виде. Не нашла отрицательных отзывов в инете. Правда как и положительных. Но оказалось все не так. Поэтому пишу предостережение для тех кто захочет сотрудничать. Не стоит. Если Вас не устроит качество и условия, никто не попытается поступить по справедливости и решить вопрос. Деньги сдернули, дальше Ваша проблема. Предупрежден - вооружен.
Качество цветка.
— Плюсы:
Не увидела плюсов
— Минусы:
Дорого. Плохое качество. Безответственно. Хамское отношение. Фирма расположена в дыре. Найти тяжело. Грязно. Не организовано. Резюме: "ШАРАШКИНА КОНТОРА"

—