Категории	Дом, дача и сад Декор для дома и сада Affresco

7 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

20 июля 2017 в 21:53

1 оценка
Не рекомендую

Покупала в этом салоне фреску. Пришла на старую Басманную - всё красиво, менеджеры улыбаются и чуть ли не гуськом за тобой ходят, интерьер какой то пафосный. Видимо, дизайнер постарался.
Пока делали заказ - было всё хорошо. Заверения о гарантии, об исключительном качестве, я, естественно, поверила. Оформила доставку.
Как дело дошло до доставки - это просто тихий ужас. Привезли вообще не в то время, как договаривались, пришлось долго ждать. Плюс ко всему - мне привезли потрескавшуюся фреску, явный брак. К сожалению обнаружили это не сразу, а когда курьер уже уехал. На жалобу в магазине ответили, что мы сами её сломали. Пыталась дозвониться до руководства - там ноль реакции.
В итоге ни денег, ни фрески. Буду писать жалобу в роспотребнадзор.
Никогда там не заказывайте!
— Плюсы:
Выглядят представительно, как серьёзная организация
— Минусы:
Вешают лапшу на уши. Отвратительная служба доставки. Отказались принять жалобу
Год выпуска/покупки: 2017

—

Анонимно

17 июля 2017 в 21:26

1 оценка
Не рекомендую

Живу во Владивостоке.
Имел неосторожность попробовать заказать там фреску с доставкой.
В итоге пожалел уже раз двадцать, и успел проклясть и фрески и всё итальянское искусство в целом.
Из этого салона названивают с 10 вечера и до утра! Я пытался объяснить менеджерам, что у меня ночь, и мне хочется спать. Однако, они продолжают звонить.
Каждый день! Им в Москве заняться что ли нечем?!
В общем не оставляйте у них свои номера телефонов, не совершайте ошибок.
— Плюсы:
Сайт красиво оформлен Выглядят фрески интересно
— Минусы:
Спать не дают Менеджеры слушать не умеют и не хотят
Год выпуска/покупки: 2017

—

Анонимно

13 июля 2017 в 18:37

1 оценка
Не рекомендую

Вообще сайт у них красивый. Всё сделано очень цивильно, можно подумать, что это серьёзная и клиентоориентированная организация. Я долго выбирал красивую фреску и фактуру. Решил позвонить. Вот тут меня и ждало самое интересное. Пытался дозвонится два часа. Когда я наконец, дозвонился, менеджер в трубку выдал раздраженное женское "Алло?!", и общались ко всему прочему со мной так, будто я (!) им что - то должен. После этого общаться с ними желание пропало.
Стал гуглить о компании и нашёл кое что интересное. Тут в сми прошла информация о том, что директор этой компании связан с экстримистскими организациями, и директора даже вызвали в управление фсб на лубянке.
В общем на сайте всё конечно выглядит очень красиво, но выступать спонсором террористов я не хочу, спасибо.
— Плюсы:
Сайт красивый
— Минусы:
Отношение к клиентам Организация выглядит очень подозрительно, на фоне публикаций в сми
Год выпуска/покупки: 2017

-1

Анонимно

13 июля 2017 в 17:05

1 оценка
Не рекомендую

Что хотелось бы сказать о магазине Affresco. Отношение к клиентам отвратительное, толком посоветовать ничего не могут, все на нервах, как - будто их заставляют это делать. Если ты пришел в сферу деятельности по работе с клиентами, будь добр выполнять свои обязанности по максимуму. По телефону с ними разговаривать невозможно: кричат, психуют и т. д. В конечном итоге заказ я сделать не смог. На душе неприятный осадок от этого магазина и от персонала вообщем. Оценку я поставлю твердую единицу, так как хотелось бы ожидать лучшего отношения, да и не только к себе, но и к остальным заказчикам. Сущее хамство.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
сплошные минусы
Год выпуска/покупки: 2017

—

Анонимно

7 июля 2017 в 18:10

1 оценка
Не рекомендую

Делаем в квартире ремонт. Сам позвонить не смог, нахожусь в другой стране. Попросил сделать заказ пожилую маму. Очень долго дозванивались. Когда всё таки дозвонились - менеждеры - нахамили. Менеджер по имени Анна общалась на повышенных тонах и в итоге бросила трубуц. В общем очень не рекомендую связываться с эти магазином!
— Плюсы:
Не обнаружились
— Минусы:
Отношение к клиенту
Год выпуска/покупки: 2017

—

Анонимно

5 мар. 2017 в 16:24

1 оценка
Не рекомендую

Остались недовольны ни качеством (потрескалась в некоторых местах фреска через полгода - мелкие трещинки как царапины), ни общением с менеджерами - хабалки.
— Плюсы:
Просто фреска это необычно
— Минусы:
- качество - обслуживание
Год выпуска/покупки: 2015

—

Анонимно

13 янв. 2017 в 15:20

1 оценка
Не рекомендую

Приобрела в Леруа Мерлен фреску на стену 22. 12. 2016 для поклейки в квартире.
У продавца уточнила насколько не совпадает цветопередача. Продавец заверил, что "примерно как на картинке". Сегодня уходя на работу, оставила ремонтнику для поклейки фреску "Безмятежное утро". Пришла домой и была очень расстроена. На упаковке очень яркая, сочная картинка с синим морем и небом и зеленой растительностью. А у меня на стене блеклая водица и пыльные кусты. Вся фреска блеклая, как будто припорошенная пылью. Заплатила 3200, 0 рублей. размер 115*230. Расрыть тубус в магазине не разрешили. Видимо фабрика специально заклеивает так, чтобы не открывали. А то сразу брать не будут. А так - кому теперь предъявишь? Со стены соскребать что ли? Живу в Питере. Хотелось хоть чем - то глаз порадовать. И вот((((
Очень недовольна. НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Попробую прикрепить фото на тубусе и на стене. Блеклое - стена. Яркое - тубус.
— Плюсы:
просто клеить( как сказал ремонтник)
— Минусы:
Цвет на упаковке и изделии отличается в худшую сторону
Год выпуска/покупки: 2016

—