Категории	Путешествия Отели, гостиницы, санатории Украина

6 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

18 сен. 2016 в 17:02

1 оценка
Не рекомендую

Добрый вечер всем посетителям этого сайта и гостям. Сегодня я хочу рассказать про одну известную гостиницу Фортеця 3*. Для меня она известная так как очень давно мечтал в неё попасть. Как я попал в эту гостиницу? Я с женой решили посмотреть на дендрологический парк в городе Умань о котором все рассказы сводились к тому что этот парк сногсшибательный. Скажу прямо что парк что эта гостиница меня не порадовали вообще. Про парк я конечно Вам расскажу попозже а сейчас перейду к самой гостинице в которой мы решили остаться на ночь!
Честно говоря я больше в такую гостиницу не поселюсь и я жалею что не почитал отзывы ещё раньше об этой гостинице.
Для начала хочу описать нашу регистрацию. А проходила она так. Мы зашли в холл и как обычно свойственно всем гостиницам нас попросили подождать пару часов пока с каких то там номеров не выедут люди. Номеров в гостинице около 60. Ключи висели почти от половины. Ну думаю им виднее.
Через пару минут входит молодая пара как я понял уже не раз посещавшие эту гостиницу.
Я это понял по тому что с ними как с людьми поздоровались и швейцар забрал багаж у мужчины с рук. Я сначала думал у них есть бронь, но нет они просто спросили какие есть свободные номера и им дали ключи от какого то полу люкса. Когда я спросил у них а как же мы, мне ответили что для нас номеров свободных пока нет.
Я уже ради принципа решил увидеть чем закончится наше заселение. Думаю если не понравится буду требовать как и остальные разы компенсации. Через пол часа 2 номера действительно освободились и нас подозвали к рецепции.
И тут всё началось как всегда уныло. Мне предложили простой номер за 350 гривен с человека без всяких удобств. Я сначала не понял что это значит и спросил про люкс на что мне ответили чего я раньше молчал! Я был в шоке от такого оборота. Это оказывается не мне должны предлагать а я должен выспрашивать про все номера. Ну думаю ладно проехали пока утром разберёмся.
Взяли мы номер люкс входило wi - fi, талон на завтрак, мини бар, холодильник, ТВ, душ с горячей водой и т. д.
Вошли мы в номер и оторопели. ТВ времён СССР. Холодильник Днепр. Кровати 2(уж явно не для семейной пары) и на окончание к этому букету нет горячей воды. А потом оказалось что wi - fi есть но не ловит. Мне так стало комфортно в этом люксе что вы себе не представляете. Я уже хотел спускаться в низ чтобы пожаловаться администратору ка вдруг мне жена говорит: -не надо, завтра после завтрака поговорим с ихним руководством и потребуем компенсации. (Всё таки 2400 за такой люкс это немного шикарно)
Мы кое как с горем пополам переночевали и в 8 утра ждём завтрака чтобы потом ехать в парк. В 8 утра нет, в 9 нет, уже почти 12 дня а к нам не стучат. Думал может забыли о нас)) Мы собираем все свои вещи и сами тихонько спускаемся в низ.
Подхожу я к рецепции и говорю: -можно книгу жалоб и кого нибудь из руководителей гостиницы к нам пригласить. Я ещё помню был будний день. Мне на это всё говорят - руководитель не может к нам приехать, книгу жалоб они не дадут и чтобы мы свою жалобу изложили в устной форме администратору(девушке лет 25 не более).
Я конечно возмутился и снова потребовал кого нибудь из руководителей в противном случае я просто вызываю наряд полиции.
И вы не поверите что дальше было. Звонит администратор кому то по телефону и просит кого то подъехать в гостиницу что бы с нами разобраться. Приезжают на каком то джипе 2 молодых паренька и с вопросом что вас не устраивает просят выйти на улицу поговорить.
Много в жизни я повидал. И 90 года видел и развал советского союза но такого хамства и наглости я ещё не встречал. Вызываю я там же на месте наряд полиции как эти 2 паренька начали меня силой пытаться вытянуть на улицу. Помню начались крики и оргии, и мы немного пошумели. Просто я не люблю когда меня за ни за что пытаются остепенить.
По приезду наряда, к гостинице приехало ещё пару машин из которых как я понял вышли зам. гостиничного комплекса и директор.
В кабинете мы всё объяснили им и они мягко говоря были в шоке что такое могло произойти. Эти 2 крепких паренька оказались ихней крышей и постояльцами этой гостиницы, правда вот директор об этом даже не знал что у них есть такие вышибалы. Администратор получил взыскание вместе со всеми кто в ту смену работал а по поводу нашего номера люкс нам вернули наши деньги и предложили за счёт заведения провести ещё одну ночь бесплатно в качестве компенсации. Мы конечно же воспользовались таким жестом так как нам нужно было ещё сходить и увидеть Софиевский парк ради которого мы и приехали. Нас пересилили в другой номер где кстати всё было то что должно входить в люкс да и ещё и окна выходили во двор а не на дорогу. На следущий день мы сьехали с этой гостиницы и больше в неё не заселялись, хотя мы после того ещё 4 раза приезжали в Умань но правда жили уже в другом комплексе о котором я Вам расскажу в следующих моих отзывах. Советую эту гостиницу обходить десятой дорогой если хотите с комфортом и без нервов хорошо отдохнуть.
Желаю Всем хорошего отдыха и удачи.
— Плюсы:
близко от авто вокзала и рядом есть маркет
— Минусы:
плохое обслуживание и недобросовестный сервис. Нет гарячей воды и бойлеров
Год посещения: 2015

—

Анонимно

31 мая 2016 в 21:17

5 оценка
Рекомендую

Гостиницу нам порекомендовали друзья заехали без брони номеров было предостаточно. Интерьер очень удивил атмосферный как замок в нутри стены под камень, деревянная и кожаная мебель подвесные люстры. Сама гостиница находится как в селе везде частный сектор очень тихо уютно. В номере была ванная это порадовало, чайник, мини бар, холодильник. Ми брали люкс было две комнаты в первой столик и диванчик в второй большая кровать. Обслуживание не плохое ночью заказывали воду в номер персонал вежливый хотя и сонный. Интерьер бара - ресторана тоже очень интересный, также плохая кухня но мы там только завтракали. Мы были на машине по этому расстояния были не помеха а вот без транспорта будет не удобно
— Плюсы:
ЦеныЦены, атмосфера, автостоянка
— Минусы:
Далеко от парка
Время использования: 3
Год посещения: 2014

—

Анонимно

13 авг. 2015 в 15:35

4 оценка
Рекомендую

Гостиница находится в центральной части города, 5 минут к центральному рынку. В городе это пожалуй одна из лучших гостиниц в соотношении цена - качество. Размещена в старинном здании водяной мельницы, которое является памятником архитектуры 19 века на берегу реки Уманки. Предоставляет номера разной категории со всеми удобствами. Интерьер в замковом стиле, с деревянной мебелью. В стоимость номера включён завтрак. В гостинице есть свой ресторан, где вкусно готовят (правда иногда зал бывает заказан, так как местные любят отмечать тут праздники, юбилее и свадьбы из за вкусной кухни), бар с летней площадкой. Добраться можно на такси или пешком от автобусной остановки центральный рынок.
— Плюсы:
цена-качество, вкусная еда в ресторане
— Минусы:
неудобное расположение
Год посещения: 2010

—

Анонимно

23 июня 2015 в 20:56

5 оценка
Рекомендую

Останавливались в данной гостинице по пути в Одессу. Перед поездкой на Украину, облазила все украинские форумы в поиске хорошего и недорого ночлега в Умани. Первая гостиница, где мы пытались остановится, находилась примерно в десяти километрах от Умани. И как нам было обидно, что после дальней дороги в отеле нам отказали из - за того что с нами ребенок... с детьми не пускают... В запасе у нас был еще один отель под названием "Фортеця". Скажу сразу, что с первого раза нам не удалось найти эту гостиницу(навигатора на тот момент не было). Местные жители показывали и рассказывали, объясняли... и в конце концов мы победили и нашли данный отель... Расположен он такой глуши... и удаленности от центра и всех магазинов... Если бы приехали ночью, то точно бы не нашли. Взяли номер полулюкс двухкомнатный по очень доступной цене. Понравилось само оформление номера. В первой комнате раскладной диван, журнальный столик, холодильник с баром, а во второй комнате двухспальная кровать, с оригинальными тумбочками на которых стояли сделанные под старинную бронзу часы и телефон, так же там находился большой плоский телевизор. Постельное белье новое, чистое. Санузел совмещенный с душевой кабиной. Вообще весь номер напоминал, что мы находимся в стариной крепости, стены без отделки, красный кирпич. Но самый прикол был в потолке. Потолок у нас был с зеркалами! У ребенка это вызвало большой восторг, кувыркаясь на кровати, любоваться своим отражением! Для полного счастья не хватило кондиционера. Так же в стоимость номера входил завтрак, не шведский стол, но все же хоть что - то. Машину ставили на парковку во дворе отеля, но за дополнительную плату. Так же при гостинице имеется ресторан. Шумоизоляция хорошая, но только когда разойдутся гости из ресторана. В целом гостиница понравилась, с удовольствием остановились бы еще.
— Плюсы:
низкая цена
— Минусы:
удаленность
Год посещения: 2011

—

Анонимно

28 апр. 2013 в 22:48

2 оценка
Не рекомендую

По работе часто приходится мотаться по Украине и Умань - очень удобная точка для остановки на ночь, перед тем, как ринуться дальше. Много лет останавливался именно в гостинице "Фортеця". Я человек не привередливый и меня всё полностью устраивало до теперешнего момента. Поскольку компания всегда оплачивает гостиницу, номера выбирались не самые дешевые. Например, в номере за 757грн. в последнее мое посещение не было горячей воды, кран в умывальнике болтался, что вот - вот отвалится, не было Wi - Fi (хотя каждый раз останавливаясь в этой гостинице в других номерах проблем с этим не было), в душевую кабину заходить было бы страшно, даже если бы была вода - она была не убрана, были волосы. Но верх моего терпения оборвался, когда мне почему - то показалось, что постельное белье несвежее. Присмотревшись внимательнее, я заметил, что оно все же помятое, наволочки на подушке тоже не свежие и с пятнами, а самое главное - по простыне и наволочках везде был женский волос! Это сверх цинизма за 757 грн. предоставлять такие услуги. Относительно отсутствия горячей воды при заселении вечером, я подумал, что много посетителей и их нагревательная система не успевает нагревать воду. Но утром вода была такой же ледяной, как и вечером. Т. е. привести себя в порядок так и не получилось. В ответ на данную претензию утром, мне сообщили, что у них авария. Почему же нельзя было предупредить об этом при поселении? Я бы остановился в другой гостинице. В общем, оставил я им на память талон на завтрак, потому как после такого сервиса, я просто побоялся кушать здесь. А в предпоследний мой визит неделей ранее обнаружил в номере полотенца с запахом пота. Т. е. их попросту оставили после предыдущего посетителя. На постельное белье столь пристальное внимание не обратил, поскольку был уставшим и было не до того. В тот момент я уже задумался: а не сменить ли гостиницу при следующих визитах. И этот последний визит меня окончательно убедил - больше в этой гостинице останавливаться не намерен. Сообщу руководству своей компании об данном инциденте и порекомендую больше не селить своих сотрудников в данной гостинице. Пусть руководство гостиницы задумается о своем сервисе. Видимо, клиент для них - что пыль на дороге.
— Плюсы:
удобное расположение;
— Минусы:
номер не убран; постельное белье несвежее;
Время использования: 25-26.04.2013

—

Анонимно

28 сен. 2012 в 18:43

4 оценка
Рекомендую

Обычно по пути в Крым мы всегда останавливаемся на ночлег в Умани – очень удобно: примерно середина пути и в городе есть несколько гостиниц. Обычно выбирали отель «Софиевский», но в этот раз в нем не оказалось свободных номеров и пришлось забронировать гостиницу «Фортеця». Собственно, мы в ней уже были один раз, так что место было не совсем незнакомое.Итак, по порядку.Бронирование. Забронировать можно по телефону, они есть на сайте. Обычно накануне приезда мы звоним еще раз, чтобы убедиться, что неожиданностей не будет. Заодно информируем, что мы точно будем, потому что редко когда знаем точное время – никогда неизвестно, сколько проторчишь на границе.Месторасположение. Гостиница находится в Умани по адресу ул. Чапаева, д.5. Для транзитных путешественников это довольно удобно – выезд на трассу совсем рядом, не надо плутать по городу. Сама улица Чапаева – тихая и совершенно деревенская, так что у вас есть шанс проснуться под пение петухов. Позади гостиницы протекает река Уманка, правда, в это месте она не самая живописная, но все же близость воды создает дополнительную атмосферу уюта.Территория. Не самая большая, но позади гостиницы высажены голубые ели, яблони, проложены дорожки, так что можно немного погулять. Там же расположена и парковка, оставить машину можно за дополнительную плату, 8 гривен ( 1 доллар ). Территория закрывается и охраняется, так что посторонним туда попасть сложно, думаю, что проблем с сохранностью авто не будет.Номерной фонд. В гостинице в основном двухместные номера, имеется несколько полулюксов и два люкса. Обычно на семью мы берем люкс, но в этой гостинице люкс очень дорогой – 850 гривен ( 100 долларов ), так что выгоднее оказалось взять два двухместных номера. Цена двухместных номеров отличается – есть по 210 гривен, есть по 290. Пару лет назад мы останавливались в том, что за 210 – номер очень маленький. Так что сами решайте, что выгоднее - сэкономить 10 долларов и провести вечер в тесноте, или заплатить чуть больше за просторный номер. В номере имеется двухспальная кровать, холодильник с набором напитков ( цены чуть выше магазинных, но не запредельные ), телевизор, стол, пару табуреток, шкаф. Санузел довольно просторный, с душевой кабиной нормальных размеров, полотенцами, набором геля для душа, шампуня и мыла. Наш номер выходил на задний двор: с одной стороны, вроде и неплохо, но учитывая, что рядом находилась летняя площадка ресторана, часов до 11 вечера нам пришлось слушать хиты прошедших лет и голоса подвыпивших посетителей. Кроме того, в номерах нет кондиционеров, так что летом довольно жарко, закрыть окно не получится. Еще один минус: видимо, в номерах можно курить, так что нас встретил застоялый запах табака.Интерьер. Гостиница носит название «Фортеця», что в переводе с украинского означает «крепость» и стоит в историческом месте, о чем свидетельствует табличка. Так что дизайнеры сделали так, чтобы гости и правда представили себя в крепости: стены просто кирпичные - в номерах или выложенные камнем в коридорах, картины без декоративных рамок, мебель из натурального дерева и на первый взгляд выглядит слегка грубовато. Окна очень небольшие. Из таких окон хорошо кидать камни и лить горячую смолу на голову нападающих, но я лично предпочла бы, чтобы света было побольше. Питание. Магазинов поблизости нет, что путешественники или должны прихватить что - то с собой, или пойти в ресторан гостиницы. Есть основной ресторан, летняя площадка и бар. Меню везде одинаковое, так что мы предпочли бар, там был кондиционер.Бар очень уютный – столики, кожаные светлые диваны, одна стена украшена вот такими – даже не знаю как их правильно назвать, наверное, мини - диорамами. Меню разнообразное и недорогое. Ресторан находится в здании бывшей водяной мельницы, которая к тому же является памятником архитектуры, внутри там довольно интересно. В баре же мы завтракали утром, завтрак входит в стоимость номера. Все просто, но сытно: яичница с беконом и помидорами, хлеб, сыр, масло и чай или кофе на выбор. К сожалению, завтрак подают с 8 утра, для транзитных путешественников немного поздновато.Персонал. Все вежливые, приятные, готовые помочь. Для нас большой плюс – то, что разрешают взять в номер собаку без всяких дополнительных условий.В общем и целом от гостиницы осталось вполне хорошее впечатление.
— Плюсы:
удобное расположение, недорого, уютно, есть ресторан
— Минусы:
нет кондиционеров, бывает шумно
Время использования: август 2012
Стоимость: 1000 руб

—