Категории	Интернет Интернет-магазины Компьютеры и электроника

20 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

17 мар. 2015 в 18:28

2 оценка
Не рекомендую

Что ж расскажу свою историю с этим магазином. По началу все было хорошо, пока заказы стоили дешевле 500 рублей, но как только заказ стал стоить дороже 4000 тысяч начались проблемы. Заказывала вспышку
YongNuo YN - 560III для Nikon цена была приемлина с доставкой 4250. Обещали отправить заказ через неделю, но этого не случилось перенесли еще на одну неделю с извенениями, хотя товар был на складе. Позже посылку перенесли еще 2 раза, итого целый месяц меня дурачили с отправкой моего товара. Деньги я перевела сразу, после очередного звонка менеджера, о том что товар опять откладывается я уже решила отменить заказ и запросить возврат денежных средств. Тут начались проблемы еще большие по размеру. Во первых мне пришлось выпрашивать у них бланк на возврат денежных средств, а затем по истечению 10 дней, деньги так и не пришли. Писала много жалоб, но в ответ лишь извения и ожидайте, но согласно ст. 22 Закона РФ "О защите прав потребителя" срок возвтрата денежных средст составляет 10 дней, за просрочку выполнения требований начисляется пени. Поэтому мой совет, если хотите, чтобы у Вас не было проблем, то не связывайтесь с этим магазином.
Ах да! забыла сказать, что как только я отказалась от товара, то в личном кабинете поменялась стоимость на меньшую, мошенничество, смотрите самый последний скриншот
— Плюсы:
Больше не свяжусь!
— Минусы:
Мошенничество!
Год пользования услугами: 2015

—

Анонимно

16 июня 2014 в 22:36

1 оценка
Не рекомендую

Заказала в магазине кружку на подарок. Доставка - по почте. Упаковано было отлично, в подарочную коробку и обернуто мягкими пакетами. Но кружка пришла со сколом, по характеру которого было очевидно, что ее такой и отправили. По телефону мне обещали кружку поменять в пункте выдачи. Придя туда, я столкнулась с огромной толпой желающих вернуть товар, оказавшийся неисправным. Именно неисправным, а не просто не понравившимся, из чего я делаю вывод о том, что для магазина это обычная практика - либо не проверять перед отправкой, либо умышленно отправлять неисправный товар. Кружку поменять мне отказались так же, как и вернуть деньги, свалив всю ответственность на почту. Разборки я устраивать не стала из - за 200 рублей, нервы дороже, кружку выбросила. И еще очень интересный факт, характеризующий данный магазин. В месте с кружкой я заказывала наматрасник, стоил он 1 070 рублей. На следующий день, решив заказать на смену второй, я обнаружила, что он же стоит уже 1 700 руб. ! Ну и самый последний штрих:на сайте магазина я написала отзыв - отрицательный, но честный. Отзыв так и не был опубликован.
— Плюсы:
Недостатки сводят на нет все достоинства
— Минусы:
Самые главные - нечестность и непорядочность
Стоимость: 240 руб
Год пользования услугами: 2014

—

Анонимно

13 мар. 2014 в 18:51

5 оценка
Рекомендую

Удивилась, прочитав столько негативных отзывов о "Сотмаркете". Заказывала у них всего два раза - подарки для детей.
Первый заказ - телефон HTC Sensation XE и карту памяти к нему, все работает без проблем уже полтора года.
Второй заказ делала в начале декабря прошлого года, когда большинство интернет - магазинов игрушек не принимали заказы или только по предоплате, а я предпочитаю расплачиваться при получении в пункте самовывоза. Я заказывала куклу дочке ко дню рождения Antonio Juan Лана и, честно говоря, учитывая предновогоднее время и сильные снегопады, сильно сомневалась, получу ли ее вовремя. Но, я решила, если не успеем получить ко дню рождения, то подарим на Новый год. И хотя поэтому ждала более - менее спокойно, но радости моей не было предела, когда накануне дня рождения дочки пришла SMS - ка, что можно получить заказ!
Кстати, по акции (что - то типа "Счастливые дни"), во втором заказе получила мышку Mediana M - 101, что тоже в общем - то приятно.
Должна все - таки отметить единственный минус - когда заказывала куклу, на складе ее в наличии не оказалось, и поступила она через пару дней уже по другой цене - на 300 руб. дороже (изначально стоила 2300 руб.) Но, опять же, учитывая предновогоднюю ситуацию и то, что именно такой куклы в нашем городе я не нашла, это небольшой минус.
Надеюсь, что мое общение с "Сотмаркетом" и дальше будет без неприятных сюрпризов. Просто, мне кажется, надо реально оценивать и стоимость товаров, и сроки доставки.
— Плюсы:
Доставка в срок, нет претензий к качеству товаров
— Минусы:
В процессе заказа выросла цена
Время использования: Больше года

—

Анонимно

26 июня 2013 в 18:10

1 оценка
Не рекомендую

Я хочу рассказать всем о работе интернет - магазина "Сотмаркет" и предостеречь потенциальных покупателей от недоборсовестных продавцов. А возможно даже и тех, кто уже приобрел что - нибудь в этом магазине. В феврале прошлого года я приобрела в интернет - магазине "Сотмаркет" (www. sotmarket. ru) Apple iPhone. Доставили быстро и счастью моему не было конца. Через полгода я купила в этом же магазине еще один Apple iPhone. В первом случае гарантия была 360 дней, а во втором почему - то 1 год. Наверное уже тогда нужно было задуматься: почему разные сроки гарантии? Но телефоны работали исправно и я не придала значения такой мелочи как расхождение в гарантийных сроках. В комплектах отсутствовала письменная инструкция по эксплуатации и техническая документация на русском языке. И это меня не насторожило. Предупреждаю, люди, будьте бдительны! Проблемы начались 3 месяца назад. С моим iPhone стали происходить странные вещи: он стал внезапно отключаться, после очередного такого отключения я вынуждена была обратиться в сервисный центр "м. Taйм", специализирующийся на профессиональном сопровождении техники Apple. Здесь я совершенно неожиданно для себя узнала, что мой iPhone не предназначен для продажи на территории РФ, не может обслуживаться по гарантии и не подлежит постгарантийному ремонту, так как он был сделан для Чехии. Решила сразу проверить и другой iPhone, купленный в "Сотмаркете". Он тоже оказался "серым", сделан был для Китая. Таким образом, оба моих iPhonе не подлежали гарантийному обслуживанию в авторизованных сервисных центрах на территории России уже с первых дней покупки. И теперь я не могу их отремонтировать ни в одном из авторизованных сервисных центров Аррle на территории Российской Федерации. Мне пояснили, что ремонтировать можно в Америке, Японии, Европе. Я была просто в шоке! Я считаю, что была мошеннически введена в заблуждени "Сотмаркетом", продавшим оба iPhone, не обьяснившим мне, какие проблемы могут возникнуть при эксплуатации таких телефонов на территории России. Если бы я знала, что эти телефоны привезены нелегально в нашу страну, я бы их не купила. В довершение к вышесказанному хочу отметить, что в договоре отсутствовали сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров законодательству Российской Федерации, сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей. Предупреждаю всех, интернет - магазин "Сотмаркет" торгует "серыми" IPhone! Советую всем, купившим технику в "Сотмаркете", проверить ее легальность в сервисных специализированных центрах, чтобы не попасть в неприятную ситуацию. А какая реклама! Как завлекают людей, внешне все очень пристойно выглядит:
— Плюсы:
Обслужили быстро
— Минусы:
Магазин торгует товаром не предназначенным для эксплуатации в России

—

Анонимно

24 мая 2013 в 22:28

5 оценка
Рекомендую

Узнал о существовании этого магазина ещё в сентябре 2012 г. из программы "Спасибо от Сбербанка". Решил реализовать свои "спасибо", которыми на то время можно было оплатить до 40% от стоимости заказа. Первый мой заказ оказался неудачным - Телеконвертер AcmePower AP 52T - 20. Но сразу я его не проверил, поэтому возвращать через месяц не пошёл, так как гарантии нет, а так, конечно, бы вернул обратно. После этого заказывал болгарку, видеорегистраторы, батарейки, фотоаппараты, аккумуляторы к ним. Последний мой заказ - фонарь Led Lenser L7, который брал в подарок уже не в первый раз.
Товар приходит нераспечатанный в заводской упаковке. Можно спокойно все проверить на месте. Товар всегда забирал из пункта самовывоза, доставка до которого бесплатная. Только один раз я как - то попал, когда она стоила 90 руб., а потом снова отменили. Сроки доставки из моего опыта от 3 и до 40 дней в новогодние праздники.
Изменилась и оплата бонусами Сбербанка. Раньше можно было оплатить только часть стоимости до 40% бонусами, а остальное на месте наличными или картой. Сейчас же оплатить "спасибами" можно практически всю стоимость товара: 100 руб.+"спасибо". Сам я полностью так никогда не оплачивал, так как "спасибо" так много не накопил. После заказа обычно по телефону просил менеджера, и он мне выставлял счет на нужную сумму бонусов, ссылка на оплату которого приходила на электронную почту. Остальное я доплачивал пластиковой картой уже при получении товара в пункте самовывоза. Удобно, что бонусами можно оплатить с любой карты, т. е. реализовать бонусы родственников, знакомых, переслав им счёт на оплату и отдать наличные.
Магазин даёт периодически небольшие скидки, но не более 200 руб., то на именины, то после получения очередного заказа. Если зарегистрировать дни рождения друзей и родственников, то и на эти даты можно получить скидку 200 руб. Но время использования этих скидок до 7 дней при стоимости товара не менее 500 руб.
За покупки в Sotmarket - е можно получать бонусы на накопительную бонусную карту "Много. ру", если там зарегистрироваться. Я участвую в этой программе, уже накопил чуть более 2000 бонусов, но пока их никаким образом в пользу для себя не реализовал.
Из недостатков я бы отметил недоработку сайта, а именно часто скидки, которые Вы получили (приходит уведомление на электронную почту), в свой личном кабинете не видно и их можно применить только по телефону с менеджером.
Мне нравится этот магазин, так как работает чётко, имеет приличный ассортимент товаров, представляющий реальную конкуренцию розничной торговле, где сложнее найти необходимую вещь. Цены на бытовую технику, инструмент, цифровую аппаратуру невысокие, а вот на расходники (карты памяти, флешки и т. п.) завышенные.
— Плюсы:
бесплатная доставка в пункт самовывоза; большой ассортимент товаров; возможность оплаты бонусами "спасибо" от Сбербанка
— Минусы:
на некоторые группы товаров (карты памяти, флешки, аккумуляторы и т. п. ) завышены цены
Время использования: 9 мес
Год пользования услугами: 2013

—

Анонимно

8 мар. 2013 в 19:45

1 оценка
Не рекомендую

Надеюсь мой отзыв оградит кого - нибудь от покупки в данном магазине. Заказ №3424451. В декабре заказали планшет сыну. В первый же день завис, отключился и больше не включался. Сразу же вернули товар в магазин. До сих пор ждем возврата денег. Консультанты необходимой информацией не владеют, обещают перезвонить, но в итоге звонка нет. И возврата денежных средств тоже нет. Готовлю заявление в суд, так как для бюджетника(коим я являюсь) шесть тысяч - не малая сумма.
— Плюсы:
вежливый персонал;
— Минусы:
проблемы с возвратом денег;
Время использования: 2 дня
Стоимость: 6290 руб
Год пользования услугами: 2012

—

Анонимно

10 янв. 2013 в 18:51

1 оценка
Не рекомендую

Заказ 3523365.
16. 12. 2012г. заказал пылесос Самсунг SC8852. Сделал оплату в размере 7 150 руб. (6190 пылесос + 960 руб. курьер.)
18. 12. 2012г. пришло письмо, что моего самсунга почему то не оказалось в наличии и были предложены аналоги данной модели. Выбрал Philips FC8767 и доплатил еще 410 рублей.
Надо отметить, что за эти 3 дня приходили письма о том, что у меня появились бонусы и о том, что мне звонили, но дозвониться не могли. Когда перезванивал, сотрудники сотмаркета очень вежливо успокаивали и говорили, что товар готовится к отправке и в скором будет отправлен курьером DPD.
26. 12. 2012г. оплатил еще за 2 товара на сумму -
5 880 рублей.
27. 12. 2012г. оператор сказал, что не могут отправить товар не по почте, ни курьером DPD. Пришлось искать родственников и знакомых в Москве, чтобы доставить товар туда по адресу.
НО! после того, как я перезвонил и сказал, чтобы товар доставили курьером в Москве по определенному адресу, девушка помялась и сказала. что курьеры до НГ уже все расписаны и товар можно забрать только в пункте выдачи 29. 12. 2012г., после того как придет письмо с подтверждением. Письма не дождался, перезвонил сам. Парень стал извиняться и сказал, что мой товар будет только 09. 01. 2013г.(склад переезжает!). Но так как при звонках в сотмаркет, каждый раз отвечает новый оператор, то решил проверить и попросил друга перезвонить еще раз. Другу была поведана другая история - товар не проходит по габаритам!
В общем позвонил и сказал. что отказываюсь от заказа и попросил вернуть деньги. Сказали - вернут после НГ, так как бухгалтерия уже не работает. Как говорится свежо предание, да верится с трудом.Сегодня 09. 01. 2013г. нет ни товара, ни денег (((.
Вывод: Желаю всем в новом году не попасться на уловки сотмаркета. Не думал, что такие разводы еще существуют. Надеюсь мой отзыв поможет сократить количество обманутых покупателей.
— Плюсы:
хорошие психологи;
— Минусы:
товара не дождался; возврата денег не произошло;

—

Анонимно

8 ноя. 2012 в 17:17

1 оценка
Не рекомендую

Заказ № 2753937 от 27. 09. 2012
Решил порадовать супругу на день рождения электронной книжкой Amazon Kindle 5 Paperwhite. На сайте я быстро заказал её и мне пришло подтверждении о приемке моего заказа к исполнению. Меня предупредили, что товара нет на складе, но он должен появиться не позднее чем через две недели. Меня устраивало даже пять недель, так как я укладывался по времени. Но как выяснилось не все было настолько оптимистично. Уже через две недели меня предупредили, что придется подождать еще немного времени. Потом цена на сайте изменилась с 4900 руб. до 6500 руб. Ну я то думал, что это цивилизованная компания и уже заключенный договор публичной оферты не подлежит изменению, но не тут - то было. Еще через три дня мне позвонил менеджер компании и сообщил, что цена еще раз подверглась изменению и составляет в настоящее время... только не падайте более 10000 руб. (при цене на Amazon 119$ и примерно постоянном курсе доллара). Сказать, что я был удивлен, значит ничего не сказать. Мало того, мне не сказали ничего о сроках поставки товара. Потом звонили ещё и сообщили о снижении цены до 7890 руб (но это все равно на 60% больше первоначальной стоимости). Потом стали звонить по несколько раз на дню. Чего хотели, я уже и не понял. Тем временем прошло 1. 5 месяца! и день рождения моей супруги прошел. Я написал претензию ООО "Сотмаркет" и мне ответили, что им очень жаль и... виновные наказаны очень строго, но ничего поделать нельзя и цену, указанную в первоначальном договоре публичной оферты никто соблюдать не хочет. Теперь вот готовлю претензию в Роспотребнадзор, чтобы слегка расшевелить это болото, желающее въехать в рай на горбу у своих покупателей ...
— Плюсы:
очень вежливо вас разведут;
— Минусы:
безобразное отношение к покупателю;
Год пользования услугами: 2012

—

Анонимно

28 окт. 2012 в 17:00

1 оценка
Не рекомендую

Никогда и ничего не покупайте у этих торговцев хреном.
Пробовал в последнее время совершить там три раза покупку, и все три раза подряд они происпрожняли мои заказы (№2512017, №2959123, №3022733).
Три раза подряд! Разные товары в разное время!
Ф - А-Н - Т-А - С-Т - И-К - АЭпизод I.
Долго валялся у меня без дела новый мощный бизнес - ноутбук.
Решил на нём испробовать что же такое современный SSD.
Пошёл на Я. маркет, выбрал самый дешёвый ~полутерабайтный накопитель.
Самую заманчивую цену (около 10000 руб.) предложил Сотмаркет.
Заказал у них в московскую точку выдачи.
Ожидать, какого - то чёрта, нужно было около недели.
Но, естественно для сотмаркета, мне ничего не пришло и не придёт.
Начал искать причину.
Нашёл.
Они просто по ошибке написали неверную цену (на несколько тысяч дешевле закупочной),
и не хотели по этой причине продавать мне накопитель.
Свою ошибку с ценой они не признали до сих пор.
Юлили.
У себя они отметили, что не смогли дозвонится, поэтому заказ не подтверждён
— это не правда они мне не звонили 100%, но не учли того, что система мне предложит в этом случае подтвердить заказ через интернет; я и подтвердил.
Заказ они специально замяли.
На мой вопрос “какого ?”, ответили: ~“мол, покупай за 18000 рублей, раз заказ не подтверждаешь”.
Вот так - то, вместо того чтобы позвонить и честно сообщить об ошибке, они постарались сделать виноватым клиента.
За цены на Яндекс. Маркете они не отвечают.Эпизод II.
Заказал корпус для телефона 19 октября.
Сайт информировал: на складе всё есть, можете забрать завтра в московском пункте самовывоза.
В тот же день позвонили и сказали, что “можем выдать корпус 1 ноября” (“а можем и не выдать” добавил бы честный работник сотмаркета).
Естественно послал их на половину длинны экватора с их понятием о завтрашнем дне.
Будьте осторожны, они с немалой вероятностью могут врать о скорой доставке товара, который даже не пересёк китайскую границу.Эпизод III.
26 октября заказал планшет и сенсорный экран.
Всё хорошо, забирать можно на следующий день в точке выдачи.
Не было там моего заказа.
Из гневного разговора по телефону я выцедил из парнишки:
* они не звонят клиентам, как другие магазины, если что - то пошло не так (Эпизод II, видимо, был исключением);
* информация о сроках на сайте — ложь;
* информация о сроках из их уст— ложь;
* правда только в какой - то СМСке, которая в какой - нибудь день может(!) прийти и обрадовать вас.Блеск.
— Плюсы:
не обнаружено;
— Минусы:
постоянно врут

—

Анонимно

22 окт. 2012 в 21:39

1 оценка
Не рекомендую

Предложили скидку по акции, после чего: выбрал товар - выбрал удобный мне вариант и срок доставки (8 - 10 дней) - заказал товар - жду! На следующий день прислали смс - уведомление: "Ваш запрос обработан и товар выслан, ожидайте примерно через 4 дня" - думаю, вот молодцы ребята.
Прошла неделя, пишу в "службу поддержки", где в первый раз мне не ответили ровно ничего. Написал на следующий день еще раз - ответили: "Отсчет доставки производите с момента получения смс" - ладно, думаю - убедили.
Прошла еще неделя, снова пишу - ответ: "Извините, Ваш товар к сожалению все еще не был отправлен, виновных оштрафуем, а товар вышлем и доставим в максимально сжатые сроки". Тоже хорошо, всякое бывает, тем более я не привередливый.
Прошла еще неделя, пишу вновь - ответ: "Подождите минутку - уточним", в итоге не дождался, видимо понятие "1 минута" у товарищей иная.
Пишу на следующий день - ответ: "Извините, но Ваш товар всё еще не был отправлен, мы соберемся с силами и торжественно его Вам отправим, ну и конечно извините." - Это и был пик той наглости, неуважения и ужасного отношения к своим клиентам - получается что всё это, к сожалению, свойственно данному магазину. P. S. При общении с операторами "службы поддержки" создалось ощущение, что у каждого оператора словно лимит слов на обращение существует. Чтобы подробно и четко попытаться что - либо узнать - это нужно постараться. Заказывать более не буду, ужасное обслуживание, не ожидал.
— Плюсы:
приятный дизайн сайта; понятная и удобная процедура заказа; заманчивые скидки;
— Минусы:
ужасное отношение к покупателям; наглое вранье в "службе поддержки"; полное несоблюдение сроков доставки;

—

Анонимно

22 окт. 2012 в 20:03

1 оценка
Не рекомендую

Заказывал ноутбук Asus K53SM 90N6OL234W3416RD13AY
Указанный объем оперативной памяти - 8 гб. Цена 25880. Оплатил безналом на радостях - цена самая низкая в екб на именно эту 8гб модель! Да и доставка халявная при такой стоимости.
И НАЧАЛОСЬ!
Когда привез курьер - потребовал деньги за ДОСТАВКУ и оплатить ноутбук НАЛИЧКОЙ. Ну разобрались быстро - маленький косяк, фигня.
Распаковали (брали девушке в подарок), вручили. Давай смотреть: 6 (!) гб оперативной памяти. Модель не ту привезли! ОБМАНУЛИ! АХТУНГ!
Давай звонить, ругаться, бросили взгляд на накладную - а там стоимость ноутбука 27500. Проверили - действительно, взяли с меня денег они больше, чем указано. И снова начали ругаться и звонить. Нам девушка менеджер с приятнейшим голосом и именем Алла сказала, что надо подъехать к ним в центр выдачи и указать на явные три косяка.
Ну, не проблема, в России живем, поехали.
Там нам отказали:
а) обменять ноутбук на тот, который мы хотели мотивируя тем, что у них неверная информация о ноутбуке указана на сайте (действительно, все совпадает, кроме оперативной памяти, но хотели именно этот объем, а не их косячный)
б) вернуть разность в стоимости, мотивирую опять же ОШИБКОЙ НА САЙТЕ! Сказали, что когда мы смотрели была цена 25880 (заметьте, понедельник в 22 00), заказали в 22:40, и цена уже успела поменяться! За сорок минут! А потом, на следующее утро поменялась снова на 25880. И вот сегодня 22 число, а цена все та же. Вот цирк же!И самое комичное: ждать ту модель, которую хотим надо будет до 3 октября, разность в стоимости нам не вернут, а чтобы сделать возврат и купить этот же ноутбук, только за сайтовскую стоимость нужно 10 дней. На выяснение всего этого ушло 2 часа времени работы менеджера - соплежуя (не пытаюсь его оскорбить, просто скорость его работы...), который ничего не знал (профнепригодность), и созванивался с кем только можно, хотя звонили мы туда трижды.
В итоге получили товар, который не заказывали и который слабее по характеристикам, но дороже, потеряли кучу нервов и полтора дня времени, а так же испорченное день рождения.Не советую вам покупать в этом цирке ничего.
— Плюсы:
хорошие цены; выбор на сайте легок;
— Минусы:
смотри отзыв;
Год пользования услугами: 2012

—

Анонимно

4 окт. 2012 в 19:29

1 оценка
Не рекомендую

2 месяца назад купила там SonyErricson Xperia Ray за 9 000 р. Инструкции на русском не было, при включении телефон автоматически выдал китайский язык но, вроде работал нормально. Через неделю перестал ловить сеть и начал путать абонентов. Звонишь васе козлову, а попадаешь на машу сидорову. Ситуация стандартная: обратилась в магазин, очень вежливо ответили: "Приезжайте". Приехала, отдала телефон на экспертизу (проводилась 2 недели ), которая ничего не показала. Сказали, телефон исправен. Отказались поменять и вернуть деньги. И никакие жалобы в адрес руководства, никакие скандалы и угрозы подать в суд их даже не смутили. В результате поменяла прошивку, не помогло. Если хотите нажить геморрой - непременно обращайтесь к сотмаркетточкару.
— Плюсы:
вежливые мошенники;
— Минусы:
торгуют контрафактом; назад не вернёте;
Время использования: 2 месяца
Стоимость: 9000 руб
Год пользования услугами: 2012

—

Анонимно

4 окт. 2012 в 16:47

2 оценка
Не рекомендую

2 недели назад купила телефон Sony Xperia P за 14 тыщ с доставкой. Телефон оказался полностью китайским с китайской зарядкой(три квадратных штыря), без инструкции на русском. Сразу стал заметен небольшой люфт в нижней части телефона, через пару дней, крышка вовсе стала отваливаться. Ещё через 2 недели телефон перестал читать симку, это в дополнение к тому, что постоянно теряет сеть. Ужасно царапается экран. Пожалела что в первый же день не наклеила плёнку на экран. При более тщательном рассмотрении заметила что винты в нижней части телефона уже кто - то откручивал (царапины на шлице шляпки винта). Если не вернут деньги за телефон, пойду писать заявление в прокуратуру.
— Плюсы:
большой выбор товара;
— Минусы:
китайская неработающая подделка;
Стоимость: 14000 руб
Год пользования услугами: 2012

—

Анонимно

18 сен. 2012 в 17:52

1 оценка
Не рекомендую

Товар в наличии на складе, сделал заказ, оплатил. НЕТ ТОВАРА, НЕТ ВОЗВРАТА ДЕНЕГ! НИЧЕГО НЕТ УЖЕ ТРИ МЕСЯЦА. HELP! :=О Зато очень вежливые менеджеры!
— Плюсы:
вежливые;
— Минусы:
нет товара; нет возврата денег;

—

Анонимно

9 авг. 2012 в 20:28

1 оценка
Не рекомендую

В середине июля я заказал через интернет - магазин SotMarket аккумулятор для фотокамеры Sony Alpha 230D. Цена была привлекательной – в отличие от 2500 руб., которые надо было заплатить в фирменном магазине Sony, здесь запросили всего 1700 руб. Меня буквально вылизывали – о каждом шаге мне сообщали по электронной почте и слали SMS.
19 июля я успешно получил свой аккумулятор в пункте выдачи заказов на Лиговском проспекте в Санкт - Петербурге. Сотрудник компании любезно предупредил меня, что не следует вскрывать упаковку, пока я не убежусь, что маркировка на аккумуляторе соответствует моей камере. Я так и сделал – сравнил маркировку тна новом аккумуляторе с оригиналом, который был у меня в камере, убедился, что они идентичны и на время забыл о покупке.
Спустя две недели, перед выездом на съёмки, я вскрыл пластиковую упаковку, зарядил новый аккумулятор и вставил его в камеру. И вот тут начались сюрпризы – Sony Alpha 230D отказалась признать подделку родной и потребовала вставить в неё настоящий аккумулятор Sony!
Пришлось снова тащиться в пункт выдачи товаров SotMarket на Лиговском. Вернуть деньги за контрафактный товар мне тут же отказались. Несмотря на наличие товарного чека о продаже и наличии на аккумуляторе серийного номера, мне было заявлено, что отсутствие упаковки не позволяет убедиться в том, что этот аккумулятор действительно куплен в магазине SotMarket! Оказывается упаковка (а не финансовые документы и серийный номер на товаре) является основанием для обмена и/или возврата денег.
После длительных консультаций с руководством сотрудник SotMarket всё - таки принял у меня аккумулятор, сообщил что отправит его в сервисный центр на тестирование после которого мне позвонят и вернут деньги.
Мне была выдана квитанция № 2340277 от 30. 07. 2012 г.
Прошло 10 дней – никто не удосужился мне позвонить и пригласить за возвратом.
Сегодня я сам позвонил в SotMarket – (812) 649 - 98 - 98. Сначала сотрудница компании долго и вежливо объясняла мне, что никакого аккумулятора от Sony я им не сдавал, дескать, судя по моему номеру телефона, я покупал у них аккумулятор для Canon и для какого - то ноутбука! Полный бред!
Когда я, наконец, пригрозил разместить отзыв на всех Интернет - площадках, где представлен SotMarket, меня тут же убедили, что мой аккумулятор должен прийти сегодня и мне обязательно позвонят по телефону.
Обманули в очередной раз! Звонка не последовало. Денег мне не вернули, аккумулятор не заменили. Любезная компания, которая вылизывала меня при покупке, просто кинула меня на 1700 рублей.
Андрей Сафронов
— Плюсы:
вежливость при оформлении заказа;
— Минусы:
продажа негодной продукции;

—

Анонимно

6 авг. 2012 в 17:47

1 оценка
Не рекомендую

Заказ 2344363Заказал Моноблок HP с доставкой 2 - 3 дня. Менеджер по телефону потребовал предоплату в 15000руб, которую я немедленно сделал. На следующий день позвонили и сообщили, что данной модели у них нет и поставляется она под заказ с неопредленным сроком. Я отменил заказ и потребовал вернуть предоплату. Деньги не возвращают, на запросы не отвечают. Если есть время бегать и выбивать свои деньги - магазин для вас!Для всех остальных - избегайте!
— Плюсы:
не обнаружено;
— Минусы:
смахивают на мошенников
Стоимость: 15000 руб

—

Анонимно

2 июля 2012 в 17:05

5 оценка
Рекомендую

Начала у моего телефона барахлить гарнитура и началась беготня по магазинам города в поисках подходящего варианта, но гарнитуры дешевле 800 - 900 руб. в продаже не было т. к. мне нужна была оригинальная гарнитура NOKIA. Залез я в интернет и наткнулся на интересный магазин sotmarket. ru ассортимент сайта имеет определенную спецификацию - мобильные телефоны и все для них: зарядные устройства, гарнитуры, сменные панели и т. д. нужно только выбрать. Выбрал я себе на сайте гарнитуру стоимостью около 400 руб, начал оформление заказа и на удивление обнаружил, что на заказ свыше 500 руб после введения промо - кода предосталяется скидка в 200 руб. Этот промо - код я нашел на главной странице магазины в рекламных баннерах. Я тутже отменил предыдущий заказ и выбрал себе гарнитуру стоимостью в 630 руб, вел промо - код и отправил заказ на обработку с учетом скидки в 200 руб. Я живу на Дальнем Востоке и на удивление доставка из Москвы - БЕСПЛАТНО при условии самовывоза из центра выдачи, благо таковой у нас есть в центре города. буквально в течении суток со мной связался менеджер магазина и уточнила, делал ли я заказ, какой товар и т. д., но сообщила что товар мне отправят не раньше, чем через 2 недели, но у меня время было и я решил подождать. Удивительно, но через 3 - 4 дня мне на почту пришло уведомление о том, что выбранный мною товар поступил в службы доставки. Со мной дополнительно связалась менеджер, сообщила о том, что заказ выслан и сообщила стоимость покупки. Спустя всего 3 - 4 мне на телефон пришло смс о том, что заказ находится в пункте выдачи с указанием его адреса и его режима работы. Очень радует то, что на почту и по смс приходит уведомление о каждом движении товара и обо всех изменениях статуса заказа 2083087, что очень удобно. В итоге я купил оригинальную гарнитуру NOKIA 3, 5 мм. с переключателем мультимедиа всего за 430 руб с учетом доставки в город., тогда как в магазинах нашего города гарнитуру дешевле 800 руб не найти. Б
— Плюсы:
Бесплатная доставка, широкий ассортимен, хорошие скидки, оперативная доставка, хорошее качество товара
— Минусы:
не обнаружено;
Время использования: 1 раз
Год пользования услугами: 2012

—

Анонимно

29 июня 2012 в 17:41

5 оценка
Рекомендую

Хотелось бы поделиться своим мнением об интернет магазине "Сотмаркет". Судьба меня свела с этим магазином вот по какой причине. Моя дочь занимается распространением продукции "Avon" и как то ей прислали в качестве подарка стерео наушники - вкладыши для телефонов и МР 3 плееров, они ей очень нравились и по дизайну и по качеству звучания, но в один из вечеров она их потеряла, естественно сильно расстроилась. По её рассказам в магазинах нашего города подобных не нашлось, тогда я ей предложил поискать что то наподобие в интернет магазинах и сам взялся за дело. Один из первых магазинов, что попал в поле моего зрения был как раз магазин "Сотмаркет". Пройдясь по сайту "Сотмаркета" и ознакомившись с товарами, которые они предлагают, а точнее стерео гарнитуры, я из нескольких производителей остановился на наушниках фирмы AKG модель К309, почему именно на них, потому что у меня этой же фирмы имеются наушники закрытого типа, зарекомендовавшие себя только с положительной стороны о них я кстати писал ранее отзыв. Так вот выбрав наушники, я сделал заказ по установленной форме по почте наложенным платежем и какое то время спустя мне на электр. почту пришло подтверждение, что мой заказ принят и обрабатывается, оперативно, подумал я. Через день возможно мне также пришло сообщение, что на складе в наличии таковых пока не имеется и предложили мне либо ждать какое то время, либо заказать на выбор несколько моделей, имеющихся на складе, а так же по указанному мною телефону со мной связался менеджер магазина и вежливо повторила тоже самое, но я решил не менять заказ, тогда мы уточнили цвет наушников и сроки. Наушники, имевшиеся на тот момент на складе высылались в течение неделя - две, мне же пришлось подождать чуть более месяца, зато я и дочь довольны своим заказом, вежливым, учтивым, культурным и честным отношением менеджеров и работников магазина к своим клиентам, отслеживающими передвижение бандероли и мне периодически сообщая, так же рекомендовавшими мне при получение всё тщательно проверить по описи прямо на почте в присутствии работника отделения и целостность бандероли, которая была тщательно и надежно упакована, за что им огромное спасибо, удачи и процветания. Когда мне что понадобится, я первым делом обращусь именно к ним, так же предлагаю и вам, уважаемые посетители "Рубрикатора" воспользоваться их услугами, не пожалеете, уверяю вас.
— Плюсы:
вежливость; честность; ответственность;
— Минусы:
не обнаружено;
Время использования: 1,5 месяца
Год пользования услугами: 2012

—

Анонимно

11 мая 2012 в 22:11

2 оценка
Не рекомендую

В качестве заказал купил и забыл магазин отличный, приветливый кoлл - центр, относительно быстрая доставка, но, Если товар не устроил, то шансов вернуть деньги нет.
Покупал в этом магазине фотоаппарат Fujifilm FinePix S4000, Проверка фотоаппарата на работоспособность предложена не была, при просьбе карты памяти для теста качества фотографий было отказано, так что качество проверял уже дома. Нашел его не достойным цены, Хотя бы за то что он нещадно мылит фотографию, и фокусируется через раз, захотел вернуть деньги (на третий день). Магазин сперва приветливо взял фотоаппарат с пометкой "возврат", но после отправил его на диагностику в Москву (2 недели) из из сервисного центра пришла бумага со словами, что "Так должно быть, - указанные неисправности не обнаружены - неисправности могут быть устранены перепрошивкой" (ну и чего не перепрошили?). Фотоаппарат вернулся, однако прошивки свежее чем установлена не существует, но возврат оформить отказываются, пока еще какой нибудь сервис на их бумагу не напишет свою бумагу - детский сад? По идее их сервис, которому они доверяют, предположил что беда лечится прошивкой, их глаза видят что прошивок нет, что еще надо?
Сервисный центр в городе только один, который, со своими причудами - бумаг не даем, диагностику не проводим.
Фотоаппарат видим останется в семье, ребенку отдам пусть играется, так как мотаться в поисках правды, окажется дороже, да и время тратить уже не хочется.
— Плюсы:
девушки на телефоне очень вежливые;
— Минусы:
денег вернуть не удалось;
Время использования: 2 недели
Стоимость: 6800 руб

—

Анонимно

24 янв. 2012 в 18:28

1 оценка
Не рекомендую

.Полетела очередная зарядка для фотоаппарата Pentax Optio A10. Фотоаппарат не новый, но расстаться пока не готова, да и аккумулятор как раз прикупила... В общем ищем зарядник. Где? Разумеется в интернет - магазинах.
Предлагается та же модель, которая у меня проработала год с небольшим:Стоит 1330 руб. Видимо придется повторить не совсем удачный эксперимент...
Но у Сотмаркета есть и другая - "под оригинал" и стоит 830 руб.А рискнем пожалуй. Устройство - то по сути примитивное, что там может быть не так... Как оказалось - может:) Но по порядку.
Звоню - заказываю. Перезванивает менеджер, все честь - по - чести. Доставка - самовывоз? Пожалуйста. Вам придет СМС и можете подъезжать. Пришло. Подъезжаю. А заказа - то и нет... Надо было дождаться второго СМС, о чем как - то забыли упомянуть. На улице не май месяц, ехать больше часа... Думаю понятно какие прекрасные чувства владели мною в тот момент:) Ну ничего, бывает...
День следующий. Пришло второе СМС, подъезжаю, получила. Ура? А вот и нет. Пытаюсь вставить аккумулятор - а не вставляется. Он шире, да и разъемы зарядника расположены совсем по - другому... Повторюсь: данное устройство называется на сайте Сотмаркет именно "Зарядное устройство для Pentax Optio A10".Звоню, объясняю ситуацию. Подъезжайте говорят вместе с аккумулятором. Если действительно не подходит - вернем деньги. Это конечно хорошо, но вопрос остается открытым. Посему - деваться некуда - заказываю второй вариант. Якобы родной, с гарантией. Приходит подтверждение - еду.Проверили. Действительно не подходит. Пишу какие - то бумажки, возвращают деньги. И выдают новый - вообще без коробки и каких - либо документов (упаковка старого, "под оригинал", выглядела вполне достойно). Гарантия? А нету ее. Ладно, давайте проверим. Аккумулятор вставляется, берите. А в розетку? Вставили. Не работает. Вернее если подергать - постукать - на некоторое время включается... Прекрасный, абсолютно родной и надежный вариант без гарантии:)Еще хотелось бы отметить что СМС - ки приходили на разные телефоны, звонила с рабочего мобильного, но не один раз уточняла что контактный номер - другой, мобильный личный. Видимо информация у сотрудников в одно ухо влетает и не особо там задерживается:)
Что в итоге? Три визита в офис Сотмаркета - и мы на исходных позициях. Т. е. без ничего. Минус деньги на дорогу.Резюме: если Вам скучно жить и совсем нечем заняться - это Ваш магазин. Если же Вам просто нужен товар - обращаться туда не стоит.
— Плюсы:
не обнаружено;
— Минусы:
пустая трата времени;
Время использования: 2012
Год пользования услугами: 2012

—