Хочу написать про поездку на Яндекс Такси, сегодня проехал на нем от остановки диспетчерская до трофимовского моста. И сменя содрали за эту поездку 265 рублей. Это охренеть какая цена. Я за эту сумму на такси везёт в Заводской район доезжаю. Больше не буду пользоваться этим такси...
— Плюсы:
Быстро приезжает!
— Минусы:
Очень дорого!
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Саратовская область
Район: городской округ Саратов
Город или поселок: Саратов
Улица: Перспективная
Дом №: 10-А
—
Анонимно
24 мая 2017 в 20:23
4оценка
Не рекомендую
Пожаловаться
Доброго времени суток, друзья, гости "Рубрикатора" и все, кто заглянул в мой профиль!
Сегодня поделюсь впечатлением от поездки на такси от "Яндекс - такси".
К написанию отзыва о данном сервисе сподвигла одна из поездок, которая довела мою голову до продолжительной мигрени и отвратительного утреннего настроения.
Обо всем по - порядку.
Сначала напишу, что такое сервис "Яндекс такси" и с чем его едят.
Вызвать автомобиль можно через приложение на смартфоне (закачивается через Play Маркет или App Store).
Навигация определяет Ваше местоположение и предлагает ввести адрес места назначения, либо указать его на карте.
После этого нужно выбрать:
1) время подачи машины (варьируется от "ближайшее" до " через 15 минут");
2) при необходимости внести в поле "комментарии поездки" уточнения (номер подъезда, промежуточные остановки, к примеру, если Вам по пути к основному месту назначения, нужно заехать еще куда - либо);
3) нажать кнопку "вызвать такси".
Высвечивается приблизительная стоимость поездки, как правило, она совпадает с итоговой к оплате суммой.
После вызова такси в приложении, в режиме реального времени видно, где находится автомобиль (указана марка, цвет, номер а/м, кнопка телефонной связи с водителем) и видно время до приезда машины к месту.
После окончания поездки на смартфон приходит сумма к оплате и предлагается оценить поездку (звездочки от 1 до 5).
С одной стороны, все удобно, особенно тем пользователям, кто освоил современные гаджеты и активно ими пользуется (это я к тому, что не все могут вызвать такси "Яндекс", так как есть аудитория потребителей услуг, для которой любой гаджет является космической, инопланетной субстанцией).
Тем, кому не подходит подобная схема сервиса, к сожалению, такси от Яндекс вызвать невозможно, нет такой опции.
Если нет соединения с интернетом - тут тоже яндекс не помощник.
Сами водители такси жалуются на то, что когда забирают клиентов из турбаз, дач, где интернет ловит не везде и с переменным успехом, водитель по прибытию вынужден бегать, искать соединение, чтобы поставить отметку о прибытии.
Теперь о ложке дегтя.
К теме русского сервиса и его порой низком качестве по причине деятельности тех, кто выполняет этот сервис.
Вызвала утром такси через Яндекс.
Есть один нюанс в нашем городе, что маршруты, по которым можно намного быстрее добраться до работы утром, в часы с 07:30 до 09:00, теряют свои чудо - свойства, потому что все "умные" водители едут именно по ним, в надежде обойти пробки центральных дорог.
Я водитель со стажем 7 лет, знаю город и особенности загруженности маршрутов в часы - пик, по которым я езжу не первый год .
Предусмотрев, что водитель может сделать выбор в пользу "неправильного" маршрута, по которому на работу я попаду минут через 40 (по проверенному маршруту максимум 20 минут), я попросила водителя ехать именно по той дороге, по которой я сама езжу ежедневно и своевременно прибываю к месту своей трудовой деятельности.
Водитель со мной согласился, и я расслабившись, думала о предстоящем дне и своих планах. Как вдруг, на трети пути, он свернул в сторону самых сумасшедших в это время суток пробок... О, Боже...
По этому маршруту я на работу попаду через час!
Кошмар.
Я задала вопрос, зачем?
На что меня уверили, что мы сейчас свернем на другой "неправильный" маршрут и все будет хорошо.
Но я - то знаю, что там тоже хорошо не будет и оказалась права, на работу я опоздала на 20 минут.
Боль посетила мою голову по причине негодования не по факту опоздания (хотя наше руководство не приветствует опоздания, и могло последовать замечание, что уже неприятно), а по поводу того, зачем делать то, что тебя не просят?!
Я - клиент, я попросила выполнить сервис с уточнением пожеланий.
Кто просил самодеятельности? А если бы я ехала на встречу и опоздание было бы недопустимо?
Более того, я четко знала, за сколько выхожу из дома и сколько времени мне понадобится на поездку.
Тут могу сказать одно, всем, кто выполняет сервис нужно познакомиться с трудами максима Батырева, книгами "45 татуировок менеджера" и "45 татуировок продавана", там всё про такие решения написано (читайте в моих отзывах "45 татуировок продавана"
"45 татуировок менеджера"
Вот один такой "самодеятель" испортил впечатление от весьма приличного сервиса.
Желаю всем приятных поездок, пунктуальных и внимательных к потребностям клиентов поставщиков продукции и услуг.
PS: вчера, 28. 07. 17, хотела заказать такси с работы по сервису Яндекс такси, это треш какой - то, они совсем что ли не следят за своим бизнесом? Мало того, что в последнее время машину не дождешься, вечно нет свободных машин, причем, это не у меня одной такая история с Яндекс такси, многие жалуются; так еще вчера программа рассчитала стоимость регулярного маршрута, который обычно не превышает 150 рублей (это самая дорогая цена, обычно 115 - 130 рублей поездка), в 286 рублей... с комментарием, что, мол, "ввиду повышенного спроса на такси, установлен увеличенный тариф, чтобы привлечь больше водителей, в дальнейшем, Вы сможете заказать такси по привычной цене"... это вне всякой логики, в Энгельсе, за 10 - 15 езды 286 рублей... в Москве можно по Балашихе дешевле проехать на такси.
Руководители и менеджеры службы Яндекс - такси, у Вас заказы - то остались?
— Плюсы:
технологично
— Минусы:
нет возможности вызвать такси в отсутствие интернета
Время использования: много раз
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Саратовская область
Район: Энгельсский район
Город или поселок: Энгельс
—
Анонимно
19 мая 2017 в 15:34
2оценка
Не рекомендую
Пожаловаться
Не так давно стала пользоваться этой службой такси. По началу все устраивало, быстрая подача машины, возможность отслеживать машину, ЦЕНА! Цена самая низкая по Саратову. Все бы хорошо, только от знакомых и друзей стала слышать, что водители просят отменить заказ, после того как садишься в машину иначе просто отказываются везти. Вот и я столкнулась с такой ситуацией. Срочно нужна была машина. Вызываю. Отслеживаю в приложении назначенная машина находится в квартале от меня и 10 мин не двигается. Звоню, говорю вы почему не едите. Водитель недовольно "щас выезжаю". Ладно... Подъехал... Сажусь. Я начинаю возмущаться по этому поводу. На что этот грубиян мне заявляет "если будет цена поездки меньше 100р я не поеду". Начинает прокладывать маршрут цена выходит 95р) Он говорит как за такие деньги можно работать и тд, (почему я должна это выслушивать?) девушка выходите из моей машины я не поеду. И это мне говорит таксист! зря потраченное время, потраченные нервы, испорченное настроение! Куда смотрит руководство? Столкнулась с такой ситуацией не я одна. Из машины я вышла... поставила 1 в приложении. никому не советую пользоваться этой службой. Надеюсь наглый грубиян будет наказан
— Плюсы:
низкая цена
— Минусы:
ужасное обслуживание
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Саратовская область
Район: городской округ Саратов
Город или поселок: Саратов
—
Анонимно
8 апр. 2017 в 18:23
5оценка
Рекомендую
Пожаловаться
Отличная фирма. Хорошая служба контроля качества! Мне перезвонили, узнали о проблемах. Оказалось, что заказ был в другой кампании. Долго вели со мной переписку. В общем - молодцы))
— Плюсы:
Хорошая организация
— Минусы:
Пока не знаю
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Саратовская область
Район: городской округ Саратов
Город или поселок: Саратов
—
Анонимно
27 янв. 2017 в 18:38
5оценка
Рекомендую
Пожаловаться
Очень хорошее такси. Быстро приехали к месту. Недорого. Ехали с водителем Михаилом (номер Р244ОР 64). Очень вежливый и общительный. Даже с сумками помог. всегда будем пользоваться Яндекс - такси и друзьям уже посоветовали. Спасибо за прекрасные поездки!
— Плюсы:
быстро, не нужно знать адрес, недорого, можно оплатить картой
— Минусы:
нет
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Саратовская область
Район: городской округ Саратов
Город или поселок: Саратов
Улица: Лунная
Дом №: 27
—
Анонимно
10 янв. 2017 в 17:18
5оценка
Рекомендую
Пожаловаться
Всем доброго вечера!
Хочу рассказать о службе такси, которым я стала пользоваться относительно недавно - месяца три назад. До этого пользовалась другим мобильным приложением. И однажды, когда не могла долго дождаться машины, просто скачала с Плей Маркета приложение "Яндекс. Такси".
Там легко зарегистрироваться по номеру мобильного телефона. Легко указать точку, откуда вас забрать. Раньше в других такси машина всегда приезжала к другому подъезду, неправильно считали от конца дома. А в Яндекс. Такси надо просто поставить курсор к своему подъезду или к тому месту, откуда вас забрать. Это огромный плюс. Не всегда вызываешь такси из дома или по определенному адресу. Если хочешь уехать просто с улицы, площади или от какого - то магазина, здесь адрес знать не обязательно, поставил курсор и все.
Курсор сразу показывает - сколько надо ждать до ближайшей машины. На скриншоте видно - машины есть в доступе от 2 минут.
Нажимаем ДАЛЕЕ и устанавливаем адрес, куда мы едем. Можно воспользоваться поиском, там есть подсказки, начинаешь вводить название улицы, появляется список, можно выбрать из него. Можно указать точку на карте, если не знаем адреса.
А также поиск сохраняет последние несколько адресов, куда ездил клиент. Удобно.
После установки конечных пунктов приложение выдает примерную стоимость поездки. Здесь кроется минус, о котором надо помнить. Яндекс. Такси возит клиентов по счетчику, а значит сумма может не совпасть. Она только, чтобы клиента сориентировать.
В основном, поездка выходит на 10 - 20 рублей дороже. Но однажды у меня был случай, изначально мне показало 130 рублей, а поездка вышла на 180 рублей из - за пробок, а может маршрута, не знаю. Это, повторюсь, минус, к нему надо быть готовым.
Затем идет поиск машины.
И высвечивается найденная машина - с названием марки, цвета, номера и ФИО владельца. Не обязательно, что то имя водителя. Однажды имя было женское, а за рулем приехал мужчина. Так я сделала вывод, что пишут все - таки собственника машины.
На данном этапе мы можем видеть, где находится машина, и как она движется к нам. Это удобно. Видим, что подъезжает, можно, например, одеваться и выходить. Однажды был случай, я вижу, что машина близко ко мне, и вдруг начинает двигаться в другую сторону, отдаляясь. Я тогда вызов отменила, потому что не хотела стоять и ждать на улице, вызвала другую. Видимо, водитель решил сначала закончить другой вызов, а мой уже взял в надежде, что буду стоять и ждать.
Есть кнопка позвонить, можно связать с водителем, удобно.
Потом, когда я сажусь в машину, появляется такая надпись. И можно отслеживать мое передвижение в такси. Тоже удобно. Знаешь, когда подъезжаешь к месту.
В конце поездки появляется такая надпись.
Если мне все понравилось, я ставлю 5 звезд. Один водитель рассказал, что за 5 звезд они получают 40 рублей от Яндекса. Тоже хорошо, можно отзыв написать.
Что еще хотелось отметить. Здесь нельзя предупредить о том, что везешь с собой ребенка. Но! Во - первых, можно связаться с водителей, как только назначена машина. Во - вторых, сколько раз ездила, всегда есть задерживающее устройство для перевозки детей.
Нельзя предупредить о пустом багажнике (для меня это актуально, если везу старшего с коляской). Здесь опять же только звонок водителю. Но обычно они ездят с пустым багажником.
Если коротко и по делу, исходя из моего опыта:
ПЛЮСЫ
+ авто приезжает быстро
+ есть примерная сумма поездки
+ можно следить за машиной (когда подъезжает и во время поездки)
+ есть данные по авто и владельцу
+ необязателен адрес, можно просто поставить курсор на карте
+ можно связаться с водителем
+ есть возможность отказаться от вызова
+ задерживающее устройство для детей в каждой машине
МИНУСЫ
- нужен интернет
- везут по счетчику, окончательная сумма отличается от предварительной
- бывало, что водитель взял заказ, а поехал в другую сторону
- нельзя предупредить о детях или пустом багажнике при заказе.
Рекомендую однозначно! Мне это такси нравится. Пользуюсь другим, если еду далеко и нужна строго фиксированная сумма. Но в 90% случаев вызываю Яндекс. Такси.
— Плюсы:
Машина приезжают быстро, можно отслеживать передвижение
— Минусы:
нужен интернет, везут по счетчику
Время использования: 3 месяца
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Саратовская область
Район: городской округ Саратов
Город или поселок: Саратов
Анонимно
5 июля 2017 в 19:42
—
Анонимно
24 мая 2017 в 20:23
—
Анонимно
19 мая 2017 в 15:34
—
Анонимно
8 апр. 2017 в 18:23
—
Анонимно
27 янв. 2017 в 18:38
—
Анонимно
10 янв. 2017 в 17:18
—