Категории	Путешествия Агентства и компании Туроператоры

18 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

21 июня 2017 в 18:20

1 оценка
Не рекомендую

Пегас... впервые путешествовала с этим туроператором. Впервые, но на этом разе и закончу, а, если вы ещё в раздумьях кому доверить свой отдых, прочитайте этот отзыв и проходите мимо офисов этой компании. Тем более, если страна, в которую собираетесь поехать, для вас неизвестна. Теперь по порядку.
Встретили в аэропорту, рассадили по автобусам и повезли по отелям. Автобусы грязные, в карманах кресел лежит старый мусор, салфетки - подголовники давно не стираны, с грязными пятнами.
Добирались до нашего отеля два с лишним часа. Полчаса в дороге гид Анна убеждала всех насколько важно присутствовать на инфо встрече, причем ни много, ни мало ВСЕМ семейным составом и со всеми документами! Остальные полтора часа она просто сидела и молчала. Ни слова про страну, про обычаи, про историю или современное бытиё житиё…ничего! А в автобусе не мало туристов впервые приехавших в Таиланд.
На информационной встрече немного правил поведения на территории отеля, предупреждения ничего не покупать на рынке отеля, смею заверить, совершенно необоснованно! Ещё не покупать никаких туров на улице, и собственно, сама продажа путевок от пегаса. Продавать они умеют, есть в компании такой «гид» Миляс, говорит много, замечу – много только на инфо встрече, говорит красиво. Но как только вы заплатили, интерес к вам тут же и гаснет. Иногда отельных «гидов» можно было встретить в офисе на первом этаже корпуса ОКЕАН, но не по расписанию, а на удачу, в отличие от другой компании, сидящей в офисе напротив.
В наш турпакет входила обзорная экскурсия, то есть дополнительно платить за неё не надо, но пегас решил по другому, собирают по 15$ с каждого, «это не оплата поездки, а цена обеда». Я отказалась от обеда, но не от экскурсии, моё предложение не понравилось, Миляс ответил, что тогда меня ждёт другая экскурсия, в храм Будды, в аптеку и в какой - то магазин, а посещение обзорной площадки не будет. Ну не странно?)) Кто был в Паттайе, тот знает, что пары часов за глаза на обзорную, город небольшой. Кормление абсолютно лишнее даже, если добавить коммерческую остановку в аптеке или в магазине, который пегасу потом процент с покупок туристов отмусолькает. Сестра приехала в Таиланд первый раз, они с мужем заплатили по 15$ с человека и отправились обозревать город. Обед за 15$ не впечатлил, он и половины этих денег не стоил. Привезли в едовой ангар с доброй сотней столов на территории куриного короля Паттайи, салат тайский и курица в разных видах, за что 15 зелёных? Думали хоть шоу посмотрят, но тут начался обед у артистов...
Купила и я путевку у того самого Миляса, понравилось предложение, на катамаране за день аж три острова посетить. Ни у кого из «уличных» операторов такого предложения я не встретила. Обещали сказочные острова из рекламы баунти, в итоге привезли будто на местный наш уральский водоём. Поставили три ряда зонтиков на сто с лишним человек и две фляги с питьевой водой – Отдыхайте, люди добрые. Лежаков нет, а вот собак беспризорных куча мала. Через пару - тройку часов «отдыха» отплыли от берега и встали в море, тут можно было нырять в открытое море и кататься с горок, их на катамаране было четыре штуки. Через час причалили. Приезжаю в отель и сразу иду к «гидам», спрашиваю где второй и третий обещанные острова. Ответ:
– «Вы в море останавливались? Ныряли? С горок катались? Так вот, всё это вы делали между вторым и третьим островом! Вы их видели».
Вот эти два острова на фото.
От гидов помощи не дождаться, впрочем, как и ответов на вопросы. Ответ стандартный на любой – «Вся информация на сайте компании».
Информацию о вылете должны предоставить за сутки, но не тут - то было. На стойке пегаса ни слова, зато все шли на поклон в офис и там получали необходимые сведения. Забрали нас с опозданием, привезли в аэропорт на регистрацию самыми последними, мама пятилетних близнецов попросила посадить их рядом, в ответ получила от стоящего рядом гида вопрос, - «А чего вы тянули с регистрацией?» Это нормально? Сам привез последними и возмущается, что она поздно явилась… Для тех, кто не в курсе, объясню, зарегистрироваться онлайн на чартерный рейс нельзя из - за границы, поэтому появилась дополнительная услуга от пегаса – платная регистрация, расценки на фото.
Вот собственно и весь мой опыт с встречайками и провожайками от пегаса, я считаю, большой буквы они в своём названии не заслужили.
Спасибо всем, кто не удалил меня из друзей и остался со мной!)
— Плюсы:
Ни одного
— Минусы:
В пятнадцать слов не уложусь
Год посещения: 2017

—

Анонимно

20 ноя. 2014 в 21:51

2 оценка
Не рекомендую

Не корысти ради, а справедливости для решила я написать свой отзыв о компании Пегас - туристик с которой довелась мне честь познакомиться летом 2014 года. Обычно мой отдых обходится без туроператоров, поэтому это было моё первое столкновение с титаном большого туристического бизнеса и, хоть и доводилось мне слышать различного рода истории о сей компании, но большого значения им я не придавала.
Итак, для начала скажу как так вышло, что я Пегас вдруг внезапно пересеклись в этой безграничной вселенной: живу я в городе - тупике, откуда рейсовые самолёты летают только в столицу нашей славной Родины, а ж/д сообщения уже и вовсе нет. Так что единственный шанс улететь куда - либо - это воспользоваться чартерными рейсами, а они у нас в определённые сезоны только пегасовские. Да и, как вы понимаете, из маленького города чартер с туром куда дешевле, чем попытка вылететь куда - либо самостоятельно, иной раз даже не в разы, а на порядок.
Историю про старинный музейный боинг с отходящей обшивкой салона и пухлыми кинескопами я, пожалуй, опущу, чтоб порадовать вас как - нибудь весёлым отзывом на авиакомпанию "Икар" и перейду сразу к тому, что ожидало нас по прилёту в аэропорт Пхукета, где, собственно и коротали мы летний отпуск - 2014. Так как таможню мы проходили более 2х часов, то никакого гида с табличкой уже не застали, вышли из аэропорта последние, увидели пухлощёкую тайку в пегасовской футболке, назвали свои фамилии и проследовали по указателям, которые были пределаны на живые тайские столбики. А вот с автобуса и началось моё знакомство с Пегасом.
Первый гид (с именем не уверена, вроде Дина, а может и нет, не старалась запомнить) впечатления не произвела: откровенно незнающая, что рассказывать, девушка раздала нам подарочные наборы - книжечка о Пхукете и бесплатная симка местного оператора сотовой связи, сделала перекличку и сказала, во сколько и когда нам ждать нашего отельного гида.
А теперь пошли многочисленные оговорки:
1) Книжечка была мною прочитана, содержит множество очепяток и ошибок. Для примера открыла первую попавшуюся страницу, где в глаза бросилось слитное написание в"одамиАндаманского моря". По фиг, но показательный пример, как всё делалось на скорую руку, никем не вычитывалось и было поставлено на поток.
2) Симкарты можно взять в аэропорту бесплатно, так что туроператор вам для её получения не обязателен.
3) На самом деле я не горела желанием встречаться с отельным гидом, считая это лишней тратой времени и целого дня (встреча ближе к обеду, а значит, утром из отеля никуда не уедешь, пока всё не состоится), но, Гид №1 сказала, что это буквально жизненноважно, так как гид должна внимание(!) "активировать вашу страховку". То есть те сутки, что я торчу в чужой стране до встречи с гидом моя оплаченная страховка не работает, или что?! И при чём здесь гид, если страхует меня не туроператор а страховая компания?! В общем, Ложь №1.
Далее после заселения в отель обратила внимание на следующую деталь: отель пегасовский, живут практически все русские, в холле стоят их координаты, однако, информация уже морально устарела. Те гиды, что указаны на бумажке в этой информационной стойке с туристами из этого отеля уже не работают, а вот телефонов тех, которые работают нет.
На следующий день довелось мне встретиться с пегасовским гидом №2. Для краткости назовём её Л.: это была непунктуальная москвичка (на встречу девушка опоздала более, чем на 30 минут), игравшая роль ну очень занятой юной леди. Девушка толком не смогла ответить на животрепещущие вопросы обитателей отеля в духе "где здесь дешевле поесть" и "где выгодней обменять" (на самом деле, есть вполне конкретные ответы, касательно обменников уж точно), зато рассказала несколько запугивающих историй о том, как кто - то из туристов допился до белой горячки и выбросился с балкона, полез купаться в шторм в море, заказал тайских девочек, привезли мальчиков, но товарищ решил, что негоже добру пропадать. Ну и, конечно, самые смачные и страшные истории о том, что бывает с теми туристами, которые приехали с Пегасом, а экскурсии взяли у уличных агентств. Если быть краткой, то основная Ложь № 2: ваша страховка не работает, если вы берёте экскурсию не у нас, а кроме нас вас здесь никто не застрахует. Кстати, страховка выглядит ничем не лучше всех остальных бумажек, выглядела весьма замусоленной на второй день моего предельно бережного обращения.
Как вы понимаете, основная задача отельного гида была вовсе не рассказать нам какую - либо важную информацию или оформить какие - то документы, а продать нам экскурсии. Причём, отельного гида за 14 дней пребывания на Пхукете я видела только 1 раз, в тот самый день, больше в отеле она не появлялась, рассказав на нашей первой встрече, что она ну ооочень занята, поэтому экскурсии нужно купить либо сейчас, либо никогда. Хороший ход, Пегас! Нет, ну честно: туристы ещё не сообразили куда тут вообще можно поехать, слабо представляют какие агентства есть и что они из себя представляют, не приценился к расходам на отдых, поэтому нужно взять его горячим, ведь посетить местные достопримечательности хочется всем, а страх того, что купить экскурсию ты можешь только вот сейчас, когда 10 минут назад взял в руки листок ксерокопии со списком экскурсий, силён.
Как видите на листочках с перечнем экскурсий нет главного, того, что больше всего волнует российских туристов, оказавшихся в одной из самых дешёвых для отдыха стран - цены. По сему у меня был вопрос: а всем ли гиды называют одни и те же цифры или есть точка отсчёта, а дальше уже сколько наглость позволит: для трёхзвездочного цены пониже, для пятёрки можно и задрать? Ну да ладно.
Экскурсии стандартные, практически на всё, кроме разве что шоу "Фантазия" и "Афродита", ценник задран раза в 2 в сравнении с аналогичными экскурсиями с русским гидом и небольшой группой, которые можно купить "на улице" (условно на улице, так как у большинства агентств есть вполне нормальные офисы, куда ты можешь прийти в любое время, как созреешь для покупки тура, посмотреть брошюрки, почитать отзывы и определиться, что именно ты хочешь смотреть в рамках экскурсии).
Как видите на…

—

Анонимно

21 окт. 2014 в 19:43

1 оценка
Не рекомендую

Услугами туроператора Пегас Туристик мы пользовались всего один раз при поездке в Турцию, и больше желания с ними ехать не возникает. Ну а почему, сейчас расскажу поподробней.
Итак, было это в далеком 2010 - м году, мы вдвоем с мужем решили отдохнуть на границей, на море. Скажу сразу, это был наш первый пляжный отдых за границей (ранее бывали только на российском юге). Выбрали Турцию по нескольким причинам, недорого, недалеко лететь да и виза не нужна. С выбором туристической компании заморачиваться не стали, Пегас Туристик - название было на слуху, на тот момент казалось, хорошая компания. Как выяснилось в дальнейшем - мы ошиблись.
Перелет прошел хорошо, мы прибыли в аэропорт, там нас встретили, довольно оперативно распихали по автобусам и развезли по отелям. Наш отель La Perla Hotel & Deluxe Resort 4* располагался в поселке Бельдиби, отзыв я про него уже писала. И вот тут у нас возникли проблемы с заселением.
Началось примерно то, что показывают по телеку в программах из серии "как дурят наших туристов". Администратор на ресепшне спокойным голосом сказал, что к сожалению, свободных номеров нет. Нам с мужем предложили поселиться в номер на -1 этаже (по факту в подвале), вид оттуда был ужасен, в отзыве про отель есть фото. Другой паре (молодой человек и девушка), а также девушке с мамой предложили заселиться всем четвером! в четырехместный номер, и это совершенно незнакомым людям! Но речь сейчас не про отель, а про Пегас Туристик, всё дело в том, что представитель компании Любовь на это пожала плечами, раздала всем буклеты с экскурсиями, назначила встречу на вечер в холле отеля, развернулась и уехала. Так мы и остались сидеть на ресепшне. При этом туристы в отель прибывали, и им - о чудо! - номера находились, а нам почему то нет...
В итоге мы так просидели и проругались с администрацией как раз до вечера, пока не приехала как нам казалось наша спасительница Люба из Пегаса. Но как мы были удивлены, когда Люба сказала, что такое иногда бывает, отель подтвердил бронирование при отсутствии мест, ничего страшного, начала нас убеждать пожить чуть чуть в подвале, а последняя фраза вообще убила: "за это небольшое недоразумение отель вам бесплатно в номер доставит бутылку вина и фрукты". Мы были в шоке, как будто мы какие то голодные нищеброды, что за кусок еды и бутылку борматухи закроем на всё глаза и будем с радостью жить в подвале!
В общем наши проблемы Люба решать не стала и начала делать то, зачем приехала: втюхивать экскурсии. Настроение было испорчено, на экскурсии вообще никуда уже не хотелось ехать да и отдыхать в этом отеле тоже. Мы терпеливо подождали когда Любовь закончит продавать экскурсии, чтобы ещё раз попросить её о помощи, но она молча встала и ушла! Вот так представитель компании! Помощи ноль! Более того на следующий день она реально от нас бегала, мы её встретили в коридоре, она начала метаться по холлу в разные стороны, причем замечу, что мы были предельно вежливы, мы просто хотели чтобы нас переселили в номер, который был нам положен. Но Люба от нас убегала и даже в сторону наше не смотрела, а на вопросы не отвечала.
Я понимаю прекрасно, что не очень правильно судить о целой компании по одному человеку, но в моём понятии представитель должен решать возникшие проблемы на отдыхе, и вообще это лицо компании. Зачем тогда он нужен, с таким же успехом можно было самим забронировать отель, а им за это деньги платят.
Из за такого отношения мы в компании разочаровались. По приезду домой мы прочитали отзывы о нашем отеле, с такой проблемой при заселении столкнулись очень многие туристы до и после нас. Но раз так, не понимаю, зачем тогда компания Пегас Туристик сотрудничает с такими ненадежными отелями? Видимо только ради прибыли...
Тоже самое это касается и стоимости экскурсий, она сильно завышена, а сервис никакой, не лучше, чем у уличных турагентств.
В общем наверное вы уже догадались, что второй раз с Пегасом мы уже не поедем и рекомендовать никому не будем.
Только что посмотрела рейтинг Пегаса на Рубрикаторе, он говорит о многом: рекомендуют всего 41%, то есть 6 человек из десяти работой этой компании не довольны... наверное пора компании Пегас что нибудь начать делать, чтобы поднять свой рейтинг, иначе он скоро приблизится к нулю...
Ps. не смотря на отсутствие помощи со стороны Пегаса, нам всё таки удалось перебраться из подвала в нормальный номер :-) в общем наша история с хорошим концом, но к сожелению помощи от Пегаса туристика мы так и не дождались...
— Плюсы:
Не обнаружила
— Минусы:
Компания работает с недобросовестными отелями, персонал игнорирует туристов при возникновении проблем
Время использования: 1 раз

—

Анонимно

15 мая 2014 в 16:02

4 оценка
Рекомендую

Ранее мне не доводилось пользоваться услугами Пегаса. В этот раз я также не собирался обращаться к этому туроператору, тем более отзывы о его работе навевали вселенскую грусть и не заряжали оптимизмом:)
Однако, в свой внезапно образовавшийся недельный апрельский отпуск пришлось ехать в Египет с Пегасом, так как только у них параметры тура абсолютно совпадали с моими требованиями (за исключением, пожалуй, цены:)
Что расстроило дополнительно, так это перелет авиакомпанией "Nordwind" - ну не люблю я таких перевозчиков, предпочитаю крупных...
Тур подтвердили быстро, без проблем, документы также оперативно получил на почту.
Примерно за сутки до вылета сообщили, что время вылета переносится на 4 часа раньше (я, собственно, не удивился, был готов).
Прилетев в аэропорт Хургады, нас быстро сориентировали гиды Пегаса (ну, в общем - то как и другие гиды в прошлые поездки), но по - моему только у Пегаса недалеко от стоянки автобусов находится будка, в которой сидит сотрудник и собирает трансферные ваучеры (соответственно - очередь).
Сдав ваучеры, нас направили к соответствующему автобусу и через 15 - 20 минут мы благополучно выехали в направлении отеля.
Хочу похвалить трансферного гида - здесь Пегас приятно порадовал - только положительные эмоции от его непродолжительного труда:) Не занудный, хорошо говорящий по - русски, с юмором, но в пределах приличий, без пошлости. Никакой лишней информации (поскольку в Египте далеко не первый раз, особо не слушали), вся информация только по делу. Внятно сообщил время встречи с отельным гидом - да и все.
На следующий день пошли на встречу с отельным гидом. Зная заранее о предстоящем впаривании экскурсий (они нам в этот раз неинтересны, много где уже были), собирались только сдать свою информацию и запомнить, как выглядит гид.
Отельным гидом оказалась приветливая украинская девушка, очень приятная, вежливая и ненавязчивая, как ни странно. Очень полно выдала всю необходимую информацию по нашему отелю и перешла к реализации экскурсий (на этом мы с ней и попрощались). Что удивило - она не оставила свой номер телефона для связи (в первый раз на моей памяти гид не дает номер телефона).
Но из положительного - наш гид Елена ВСЕГДА в оговоренные часы присутствовала в лобби отеля за своим столиком!
Более за все время пребывания в отеле мы не нуждались в услугах гида, естественно за исключением получения информации об обратном вылете, что предоставлено было вовремя и информативно.
Уезжали из отеля мы в 04. 00. Сдав номер, спустившись вовремя вниз, мы увидели ожидающий нас фирменный автобус Пегаса, доброжелательного гида (который кстати никуда нас не тащил, не торопил), проводившего нас к автобусу.
По дороге в аэропорт угадайте куда нас завезли? Правильно, в магазин всякой ерунды с раздачей дисконтных карт и рассказами, что "это последнее место, где вы сможете сходить в туалет, в аэропорту вас не пустят!"
Большего бреда я еще не слышал! Весь автобус молча сползал под сиденья, тихо обалдевая...
В аэропорту, правда, этот чудный египтянин даже проводил всех и показал стойки регистрации (без него мы конечно же не разобрались бы:).
В общем, впечатления от Пегаса и их сотрудников у меня скорее положительные (проблем не было - и слава богу), за исключением конечно отдельных товарищей:))
А так - как повезет, раз на раз не приходится...
В Египет, кстати, лучше "Натали Турс" меня никто не возил!
Но вот отель был шикарный - Emerald Hotel and Beach Resort 5* (Египет, Хургада) - отличный отель!
— Плюсы:
Удобный тур, как раз под мои требования
— Минусы:
Перелет авиакомпанией "Nordwind"
Время использования: 7 дней

—

Анонимно

12 фев. 2014 в 17:47

4 оценка
Рекомендую

"Пегас" предоставлял самый бюджетный вариант отдыха на Гоа, впрочем, чуть ли и не единственный)) Поэтому, другие варианты не рассматривались.
Летели мы авиалиниями "Оренэйр", отзыв на эту тему есть, подробно на перелете останавливаться не буду.
И вот мы в аэропорту города Даболим в штате Гоа.
Симпатичный такой, очень маленький, провинциальный аэропорт, принимающий дикое количество туристов.
С рекламами дорогих брэндов, ибо каждый бюджетник - пакетник, прибывающий на недорогой Гоа в принципе по местным меркам "мажор", судя по всему))
Кстати, увидев индусов воочию, сильно удивилась - откуда столь симпатичные бруталы на их рекламах?...
В аэропорту нам выдали и по приезду и по отъезду листочки со схемой самого нужного в аэропорту на русском языке, что, согласитесь, очень приятно и удобно!
И на таких вот автобусах повезли по отелям, к тому времени уже успел наступить рассвет, так как ожидали мы всех остальных туристов ооочень долго.
Автобусы стандартно - комфортабельные, кондиционер кочегарил там на полную катушку, так что одно из первых впечатлений от этой поездки в Индию - морозная свежесть))
Ну и дальше началось то самое "оконное" знакомство с Индией. Не могу сказать, что приятное... Горы мусора, старых пакетов, поля усеяны какими то бумажками, разруха полная...
Также из окна автобуса увидела оправляющегося индуса - недалеко от своего дома и недалеко от дороги, где мы ехали. Впечатление не из приятных. Легкий шок. Забегая вперед, скажу, что индусы все таки более чистоплотны, чем показалось нам по пути из Даболима в отель.
По поводу туроператора - встреча была вовремя, в процессе поездки не слишком уверенный, но все таки гид, рассказывал нам тихонько о чем то индийском... Не запомнилось.
Гид в отеле была более активная, естественно, настойчиво продавала нам экскурсии, узнав, что мы хотим в Хампи (о нем я подробно напишу в другом отзыве), настоятельно отсоветовала связываться с частниками, но экскурсия туда от "Пегаса" была достаточно заоблачной (скажу сразу - съездили в итоге в 2 раза дешевле!).
Но наши соседи по отелю и перелету впечатлились и ездили в Хампи, а также на известную экскурсию "Слоны - Водопады - Специи" с туроператором.
На этом этапе к "Пегасу" никаких претензий... А была одна большая претензия в конце путешествия.
Нас везли обратно в аэропорт для отбытия на историческую родину. Как правило, в аэропорту встречают иногда настойчивые, но, в целом, безобидные носильщики вещей с тележками - индусы - ну как бы зарабатывают люди. Как правило они в специальной форме - то есть не индусы с улицы. И тяжелые чемоданы за копеечную плату волне можно отдать им для транспортировки в аэропорт, идя рядышком налегке... Естественно, носильщики ждут очередного автобуса с туристами для предложения своих услуг.
Так вот, нас дико поразило хамское высказывание гида: "Если хотите дать чаевые - дайте нашему водителю, а не этим какашкам!" и показывает на носильщиков, которые ждут у автобуса...
Мы были в шоке. Русская барышня, живя и зарабатывая на хлеб в чужой стране, должна как минимум понимать и уважать местное население (к тому же, на минуточку, ту активную его часть, которая пытается зарабатывать честным путем). А уж обзывать их, ставить кого - то выше или ниже, к тому же используя подобную лексику в работе - это верх хамства.
Да и еще - водитель - индус получает зарплату за свою работу, а не на чаевые только надеется, а наше путешествие оплачено целиком и полностью, включая трансферы и зарплату гидам и водителям автобусов.
Тем не менее, некоторые наши соотечественники впечатлились и одному индусу, пытающемуся предложить поставить чемодан на тележку наш гарный пузан за малым не набил лицо. Ну а что... с "какашками" ведь можно по всякому обращаться...
Поначалу мы горели праведным гневом и хотели накатать жалобу в "Пегас", но потом отпустило...
А за эту организованную возможность бюджетно съездить в Индию все - таки "Пегасу" спасибо. Какая бы она не была, эта древняя страна...
а она все равно остается прекрасной и самобытной...
П. С. Кстати, на обратном пути в аэропорту нам дали опять такие вот "шпаргалки". И на взвешивании сотрудники аэропорта закрывали глаза на небольшой перевес ибо везти оттуда 15 кг и меньше (норма Оренэйра) - практически импоссибл!
— Плюсы:
Бюджетность, нормальная организация
— Минусы:
Воспитание и лексика отдельных сотрудников

—

Анонимно

6 фев. 2014 в 16:42

5 оценка
Рекомендую

Здраствуйте
Я отдыхала с компанией "Пегас Туристик" не один раз и всегда оставалась очень довольной. Последний раз пользовалась услугами компании вначале 2013 года, в январе месяце ездила с сестрой в Египет (Таба). Отель выбирали вместе, а так спрашивали совет в компании "Пегас Туристик" у очаровательной девушке, которая все рассказывала подробнейшим образом и советовала какой отель лучше и приводила примеры почему. В результате долгого, но приятного совещания мы выбрали Отель "Софитель Таба пять звезд"-отель как оказалось на деле был действительно очень хорош.
Работа компании "Пегас Туристик" несомненно одна из лучших. Все документы сделали очень быстро как и обещали в кротчайшие сроки. Оплата путевок происходит так же быстро, причем вам предлагают оплату с помощью банковской карты, что очень удобно. Я оплатила путевки из личного кабине не выходя из дома, тем самым сэкономила свое время. Сами путевки мы выбрали вместе с сестрой, не много опираясь на советы девушки из агенства. Путевки через Пегас мы приобрели по очень выгодной цене, 27 000 рублей за одного человека и пробыли мы в Египте 10 дней+ перелеты.
Визу оформили очень быстро, буквально она была сделана за 10 дней. Затем осталось только ждать долгожданного отдыха.
Что касается системы Пегас в аэропорту, там очень просто не потеряться. У этой замечательной компании существует свою стойка, которая называется - "Северный ветер". Посадка в самолет началась вовремя и без задержек, самолет был новый и на вид и внутри тоже. Бортпроводники воспитанные и подходили каждые 15 минут удостоверится, что у пассажиров все в порядке. Самолет взлетел мягко и почти не трясло, пилоты скорее были очень опытные, так как самолет был посажен в срок и очень плавно и равномерно, давно я уже так не летела скажу вам.
По прилету в назначенное место, буквально за один час гиды компании "Пегас" отвезли нас в наш великолепный отель. С нами ехали еще несколько семей и две молодые девушки, которые тоже предпочли отель "Софитель Таба" другому. Заселили нас ровно в срок, так как прибыли мы в 12 часов, в это время обычно выезжают старые туристы и гиды вселяют новых. Гиды были русские и сразу еще как мы ехали в автобусе стали предлагать места отдыха и различные мероприятия и экскурсии, по довольно большим ценам.
Мы брали с сестрой экскурсию в Израиль, с выездом из Египта. Плюс в этой поездке в том, что виза там не нужна, и вы экономите свои деньги. Единственное нужно обязательно поставить штамп, лучше всего сразу поставить его в аэропорту по прибытию.
Еще мы собирались в Каир, но так и не смогли его посетить, так как брали слишком много других экскурсий. Чтобы посетить Каир нужна так же Виза, стоимость которой будет 15 $, поставить ее надо в аэропорту.
Я советую брать экскурсии у самой компании "Пегас Туристик", хоть там на много и дороже. кроме денег плюсов там на много больше. Во первых русские гиды, которые доступно и на понятном вам языке покажут все красивые места и расскажут фантастические легенды. Во вторых есть гарантии, что вы целыми и невредимыми вернетесь в свой отель и вас некуда не увезут местные. Дабы показать разницу в ценах приведу пример "Пегас" предлагает вам поездку в Израиль за 118 $, а Уличные агенты созывалы дают эту же экскурсию за 89 $. Согласитесь разница в цене приличная, но тут выбор за вами. У нас там были друзья которые брали только экскурсии местных, и кстати прилично на этом сэкономили. У уличных местных экскурсоводов часто есть русские гида, которые не хуже нас говорят по русски, так, что тут выбор только на ваш страх и риск.
Гиды Пегас Туристик" настоящие профессионалы своего дела, рассказывали все очень интересно и автобусы у них всегда были забиты. Показали все красивые места и организовали самые красивые экскурсии, поведали не одну интересную легенду о пирамидах Египта и даже подарили специальные Египетский платок, который повязывают на голову. Гиды так же давали дополнительное время например на то, чтобы купить себе сувениры или посидеть в ресторане, а так не раз сами сидели с нами и совершенно бесплатно раздавали совету где и что подешевле купить. Так я себе купила Египетскую подвеску из золота размером 3 на 2 см за 9000 рублей, очень красивая с китайскими иероглифами.
Компания Пегас так же возила нас на экскурсию на завод по изготовлению ароматических масел, где я купила себе несколько и сестра тоже. Показали технологию изготовления и подарили мини кувшин на шею, для заливки ароматного масла.
После того как мы провели великолепные 10 дней в отеле "Софитель Таба" пришла пора ехать домой, самолет подали в срок и вылет не опоздал не на минуту, бортпроводники были добры, а пилоты опытны. Домой мы прилетели с морем впечатлений и большим количеством улыбок.
На мой взгляд компания "Пегас Туристик" создает наиболее комфортабельные условия для своих клиентов чем другие туристические компании."Пегас Туристик не настаивает на выборе конкретного отеля, а только дает советы и причем не плохие, только с их помощью мы так хорошо отдохнули. Еще это компания предоставляет отличных гидов, многие из них говорят на 5 языках и очень начитанные и безотказные, чтобы у них не попросил."Пегас" так же обеспечил комфортным и безопасным перелетом. Но больше всего в этой компании мне понравилось, то что они быстро и без проблем оформили все документы и совершили все необходимые манипуляции без лишних проблем и в срок.
Исходя из своего лично опыта я всем советую использовать в качестве своего туроператора компанию "Пегас Туристик". Желаю всем приятного отдыха и отличного настроения!
— Плюсы:
Гид говорящий на 5 языках,организованность,цены,комфорт,обслуживание
— Минусы:
Не открыла минусов для себя
Время использования: Много раз
Стоимость: 27000 руб

—

Анонимно

1 фев. 2014 в 20:12

5 оценка
Рекомендую

Начну с того, что сфера туризма для меня, так скажем, Не чужая, так как по образованию я менеджер в туристическом и гостиничном бизнесе, училась я всем этим тонкостям целых пять лет и особое внимание все преподаватели нашего филиала Сочинского государственного университета туризма и курортного дела в городе Омске всегда уделяли туризму.
Поэтому сразу скажу, что самого лучшего туроператора просто не существует, существует несколько очень хороших или много очень плохих. Так как "плохие" вообще не умеют организовывать туры, общаться с людьми и сотрудничество с такими туроператорами приводит только к испорченным нервам и отдыху.
А самого лучшего туроператора в России выделить нельзя, так как каждый "хороший" туроператор прославился какими - нибудь просто отличнейшими турами в одном или нескольких направлениях.
Так вот для меня стал одним из очень хороших туроператор Pegas Touristik.
Туроператор Pegas Touristik существует на Российском рынке туристической индустрии уже более 12 лет и сумел доказать большинству своих клиентов свою надежность и высокий уровень обслуживания.
Спросите почему же только большинству, а не всем? Здесь мне кажется играет роль только человеческий фактор. Как говорят ВСЕМ НЕ УГОДИШЬ и все равно кому - нибудь да не понравится, либо Менеджер окажется недостаточно квалифицированным.
Туроператор Pegas Touristik открыл свои фирменные агенства уже в 247 городах, а в крупных городах по несколько таких фирменных агенств. Так, например, в моем городе Омске их целых три в разных административных округах. А в целом по России туроператор Pegas Touristik уже открыл более 850 своих фирменных офисов продаж.
О туроператоре Pegas Touristik я знаю не только по наслышке, а также и по своему личному опыту. Летали отдыхать с помощью туроператора Pegas Touristik уже не один раз и всегда остаемся довольны безумно.
Самым последним отдыхом вместе с Pegas Touristik - это был отдых в Греции (небольшая часть этого отдыха описана в Моем отзыве о отдыхе на острове Санторини (Греция)).
Отдыхали прошлым летом, поэтому воспоминания и ощущения остались еще совсем теплыми.
Началось все с того, что очень доброжелательный менеджер все нам подробно и главное очень все понятно объяснила. Рассказала о всех наших возможностях, о том, что мы сможем посетить, о возможных отелях где можно поселиться ( и не тупо навязывала пятизвездочный отель, так как он самый хороший, а посоветовала четырехзвездочный, который ничем не хуже пяти звезд, но не нужно будет переплачивать за лишнюю звездочку и ELMI SUITES 4* идеально подходил для отдыха с ребенком).
Оформили все необходимые документы очень (как мне показалось) быстро, без лишней беготни и переплат.
Итак, со всем определились и предвкушали уже ближайший отдых.
Перелет перенесли очень хорошо, летели без пересадок. И в аэропорту нас встретила очень хорошая девушка и доставили )) нас в Отель на комфортабельном, большом, фирменном автобусе от Pegas Touristik.
Весь наш отдых прошел именно так, как рассказывала менеджер в офисе. Все экскурсии состоялись, ничего не сорвалось, отдых наш был на высоте. И с ребенком было отдыхать очень хорошо, так как все организовывается с учетом того, что есть дети маленького возраста и они нам совсем не мешали, а только доставляло радость смотреть как им там понравилось.
Вообще Греция - это удивительная страна, а так считаю это я теперь только благодаря туроператору Pegas Touristik.
Русская девушка - гид нам показала все. Огромное количество архитектурных памятников Греции, а их очень и очень много! Так же мы увидели и простой греческий народ, который постоянно улыбается и мы не чувствовали себя чужаками в чужой стране)) Жители показывали свои народные песни и пляски. А так же мы попробовали безумно вкусные греческие блюда. Даже греческий салат в Греции - это оказалось что то новое, хотя в России его ели очень много раз, а там вкус оказался совсем другой. И пища там не только вкусная, но и большое количество блюд очень полезны для организма. И отдельной темы заслуживает вино - это просто нечто. Особенно много его на острове Санторини. Вино там можно не только купить с собой, но и попробовать на месте. Угощений было много и все было не только вкусно, но и красиво!
Уезжать как всегда не хотелось, но было нужно. Теперь очень хочется туда вернуться. В общем, большое спасибо Pegas Touristik за отличный отдых!
Теперь немного о внутренней жизни Pegas Touristik.
Туроператор Pegas Touristik не экономит ни на чем, чтобы заработать больше. Моя фраза написанная выше "наш отдых был именно таким как нам описывала менеджер", а все это потому, что Pegas Touristik организовывает экскурсионные туры по разным направлениям для своих работников, чтобы они знали о чем рассказывать людям. И ощутив все на личном опыте менеджеры офисов продаж описываю после этого все туры так как все есть и человек - потребитель может быть уверен на 100% в своем отличном отдыхе!
Так же для все работников организуют там отличные корпоративы.
все настолько продуманно, весело, красиво и богато.
Насыщенная развлекательная программа:
А знаю это я от своей лучшей подруги и одновременно одногруппницы. Ей повезло там работать и как оказывается у туроператора Pegas Touristik работает не мало выпускников нашего ВУЗа.
До этого чуть ранее с туроператором Pegas Touristik мы путешествовали в ОАЭ ( Мой отзыв о достопримечательностях Дубаи (ОАЭ)). Это было в феврале 2013 года и мы просто из зимы прилетели в лето. Тогда как раз была самая благоприятная температура, все время практически она была на уровне 25 - 28 градусов. И позагорать было можно и гулять на экскурсиях было не жарко.
Так же и оттуда остались только самые яркие и позитивные воспоминания!
Во - первых, - это просто фантастические небоскребы. Просто все вокруг настолько красивое, что не передать словами. Особенно все такое сказочное ночью.
Вот, например, несколько вечерних фотографий:
Неправда ли чудесно, а вот так с этого небоскреба выглядит весь города, не менее завораживающее зрелище:
Второе, что запомнилось нам из Дубаи - это большое количество торговых центров. Они настолько огромные, красивые, там не только…

—

Анонимно

1 фев. 2014 в 18:14

4 оценка
Рекомендую

В прошлом 2013 году отдыхали с Пегасом в Турции. Район Кемер.
Отель выбрали пегасовский (возил в этот отель только туроператор Пегас).
Не впервые летаем с Пегасом, честно говоря последнее время выбираем не туроператора, а отель/цены, предложение оптимальное цена/качество. На тур оператора обращаю внимание далеко не в самую первую очередь.
Подробно про сам отель я уже писала в отзыве: Отель PGS Kiris Resort 5* (Турция, Кемер)
Трансферт от аэропорта и обратно - в строго назначенное время, без происшествий.
Автобусы большие, комфортабельные, с работающими кондиционерами.
В отеле ВСЕГДА были представители Пегаса, в отличии от предыдущего отдыха в Турции с Корелом, которых было сложно найти, и опоздания отельного гида считались нормой. Тут сервис выше уровнем.
Отель Кириш Ресорт 5* "русскоговорящий", и представили Пегаса соответственно тоже в большинстве своём русские/украинцы.
Отель Кириш - очень зеленый, находится в живописнейшем месте, кругом горы, море, сосны... красота!
Анимационная команда тоже отличная. Вечерами скучать не приходилось.
Приглашали китайский акробатов,
на фото ниже - акробаты из Кении - очень динамичное, зрелищное выступление, трюки такие, что и в цирки не видела:)
С детьми занимались по полной программе.
В один из вечером выступали наши дети из мини - диско.
Старались, готовились и репетировали, все получили грамоты и отличное настроение!
От отеля, сервиса, представителей Пегаса остались только положительные воспоминания.
Там же в отеле, приобрела непромокаемую пляжную сумочку, всего за 5 долларов в бело - сине - оранжевых ярких цветах с символикой пегаса. Мне пришлась по душе, что носила её на коляски и по возвращению у нас летом.
Был забавный случай, когда на ресепшене представители пегаса дважды мужу предлагали не носить! на шее сумочку компании Тез Тур (мол, конкуренты).
Очень удобная миниатюрная сумка, в которую входят паспорта и важные документы, не потеряется и удобно брать с собой в аэропорт и пр. - руки сводобны. В итоге муж сказал - так подарите мне такую пегасовскую - с удовольствием буду ходить с ней:) Пообещали, мол закажут обязательно, привезут и пр. пр. В надежде спросили сколкьо мы отдыхать будем? Но мы отдыхали долго, 3 недели, и подарка так и не дождались:) Но это так... абсолютные мелочи, не имеющие отношения к отдыху.
Еще из минусов хочу отметить - это то, что рейсы чартерные, на каком полетишь самолете заранее не известно. Зато без пересадки летали Екатеринбург - Анталья и обратно.
Я летаю достаточно часто с детства, самолетов - перелетов не боюсь. Люблю высоту - красоту - отличные виды, предвкушение отдыха или возвращение к родным... НО! В прошлом году я действительно впервые испугалась лететь на таком самолёте, прислушивалась к работе мотора. Ощущение при взлёте было, что едим в гору и сейчас вот - вот заглохнем и покатимся обратно:)) Но всё обошлось и пишу сейчас этот отзыв:)
В целом оператор Пегас Туристик достаточно надежный, отели, которые принадлежат Пегасу в большей своей части не плохи, доставка до отеля и обратно достойная, но с самолетами - это лотерея, как и во многих компаниях. До безоговорочной 5ки не дотягивает, но 4+ твёрдая.
— Плюсы:
Сервис, персонал, достойные PGS отели
— Минусы:
Чартерные рейсы - не понятные самолёты

—

Анонимно

1 фев. 2014 в 16:39

5 оценка
Рекомендую

В августе 2013 года мы собрались всей семьей на отдых в Турцию. Туроператора и отель мы выбирали сами по отзывам туристов, фотографиям и рассказам друзей.
Прежде всего у нас были критерии к отелю. Совсем не много - это пирс, кондиционеры с управлением в номере и в общем все.
Но я хочу рассказать о туроператоре.
Пегас Туристик довольно известный солидный туроператор.
Стоимость отдыха - это один из основных моментов при покупке путевки. Пегас Туристик имеет огромное преимущество относительно других туроператоров именно благодаря чуть более низкой стоимости отдыха в том же отеле у другого туроператора.
Согласитесь, если в выбранном нами отели предлагают стоимость от Пегас Туристик ниже на несколько тысяч относительно стоимости других тоже достаточно известных туроператоров, то на мой взгляд выбор очевиден. Я найду куда истратить съэкономленные деньги. При этом при покупке от Пегаса или другого туроператора мы отдыхаем рядом на одном пляже, в одном отеле. Все тоже самое. Разница только в организации дороги, трансфера. Причем хотелось бы отметить что от стоимости, указанной в интернете наше турагенство по согласованию с туроператором дало нам еще неплохую скидку.
Итак дорога. Вылет из Красноярска. Так как мы приобрели путевку заранее, за несколько месяцев, по системе раннего бронирования, то время вылета конечно было примерное.
Вылет стоял на самое раннее утро. То есть мы прилетали в отель и весь первый день уже должны были плескаться в Средиземном море. Супер!
Отлет планировался в последний день уже поздно после ужина. Я была в восторге. Плюс два дня к отдыху.
Но, что получилось в реальности. С сегодняшнего дня у нас оплачена путевка и только сегодня в 23. 30 местного времени вылет. Я уже должна нежится в море, а я еще гуляю по мрачному и серому Красноярску.
Обратный вылет тоже поменяли. Вылет в последний оплаченный день еще до завтрака. Вот так.
Вместо десяти оплаченных дней на теплом Средиземном море мы были восемь. Это для меня существенный минус.
Что касается организации, то после того, как Вы попали в самолет заблудится просто не возможно.
Выйдя из аэропорта сразу бросаются в глаза стойки с надписью Пегас Туристик. Вы уже везде в списках. Вам покажут дорогу, посчитают много раз. Нигде не забудут и все расскажут. Везде русскоязычные ГИДы. Ну а люди как и везде разные. Одни приятные, а другие относятся наплевательски к своей работе.
Многие пишут о завышенной стоимости экскурсий, но стоимость экскурсий у любого туроператора, в том числе и у Пегаса дороже, чем на рынке. Но, при покупки экскурсии у туроператора, Вы покупаете безопасность. Все - таки - Вы в чужой стране и хотелось бы иметь гарантию о том, что о вас вспомнят если потребуется.
В целом если бы не изменение времени вылета, я была бы в восторге от туроператора Пегас Туристик.
— Плюсы:
Стоимость отдыха немного дешевле
— Минусы:
Люди везде разные
Время использования: 2013
Стоимость: 40000 руб

—

Анонимно

12 дек. 2013 в 17:46

5 оценка
Рекомендую

О PEGAS Touristik здесь уже много отзывов, но оставлю и я свой. Нас ПЕГАС не подвел. Отдыхали мы с ним осенью в Турции в том же отеле, что и в начале лета (Club & Hotel Letoonia HV - 1 (Фетхие) - отель, в который очень хочется вернуться!), только в первый раз мы там были с и туроператором "Troyka Travel" и принимающей стороной "Intourist". А поэтому у нас появилась возможность познать работу ПЕГАСа в сравнении.
Для начала хочу сказать, что в этот раз в этот отель у PEGAS была самая привлекательная цена - значительно ниже, чем у других. Был уже октябрь и по сути он с большим размахом закрывал сезон. Возможно, это объясняется тем, что только их партнер Норд Винд ( Авиакомания NordWind ) предлагал обратные рейсы, других вариантов попросту не осталось...
В итоге, основная масса отдыхающих прилетела в Турцию именно с Пегасом, стоянка в Аэропорту Даламан процентов на 80 состояла из белых брендованных пегасовских маршруток и автобусов. Нам повезло - везли нас в отдельном микроавтобусе (типа просторной маршрутки), т. к. в наш отель сразу направлялось человек 10, не меньше...
Прилетели мы поздно и хотели поскорее добраться до места назначения, поэтому гид был освобожден от навязывания нам экскурсий. Да и вообще придираться к сопровождающим в отель лицам я как - то не люблю. Ну сели, доехали, и хорошо...
На собрание, дату и время которого нам обозначили по дороге, мы как всегда опоздали - дети, море, не до сборов... Когда пришли (минут на 15 позже) - в холле уже никого не было, нашли представительницу PEGAS и спросили по поводу собрания. Она молча куда - то потопала (не то Лена ее звали, не то Марина), очень недоброжелательная и противная девица, если честно), дети с мужем остались ждать в холле, а я пошла следом за ней. Через несколько десятков метров я спросила, куда она меня ведет. Оказалось, к месту собрания... А сразу нельзя было сказать? Я уточнила, где оно проходит - в конференц - зале, т. к. в отеле этом мы были не в первый раз, то ориентировались уже вполне прилично. И затем вернулась за своими, которые в полном неведении дожидались меня в холле. Вот эта девица только и подпортила впечатление. В остальном больше придраться не к чему.
Когда мы в полном сборе ввалились в конференц - зал, то увидели нечто типа презентации отеля. Выступала гид Галина, народ сидел, внимательно слушал и записывал.
Очень неожиданно было увидеть такой подход к организации собрания, т. к. в первый раз нас "окучивали" индивидуально. Т. е. для каждой компании было свое время, и прямо за столиками в холле отеля гид Интуриста общался с каждым лично.
В этот раз было все по другому. В принципе - интереснее ) И чем - то это было похоже на шоу ) Причем, с довольно - таки богатым содержанием. Здесь мы об отеле узнали гораздо больше, чем с прошлым гидом, и даже больше, чем знали уже из первого визита. Очень завлекательны были рассказы о возможных экскурсиях, и народ реально "хлынул" на них. Причем как раз не "впаривали", а вызывали интерес - никто не встал и не ушел во время этого оригинального мероприятия )
По экскурсиям вот такие варианты предлагались, с раскладкой по дням и ценами на взрослых и на детей разных возрастов (картинка при нажатии увеличивается в размерах):
Все очень понятно и наглядно, удобно.
На ребенка от 7 до 12 лет хорошая скидка, а до 7 вообще бесплатно.
Стоит только учитывать, что каждая экскурсия - это минимум 3 - 4 часа в дороге. Причем ПЕГАС собирает желающих по всем своим отелям, т. е. часть времени уйдет еще на это. Конечно же, гид "занижала" время время в пути, стоит это иметь в виду.
Ну и бронировать экскурсии нужно заранее, потому как некоторые самые популярные разлетаются "как горячие пирожки".
Мы никуда ехать не планировали, нам нужно было только море, но все - равно выслушали Галину с большим удовольствием. На будущее я решила, что обязательно, когда дети подрастут, съездим в отдельный экскурсионный тур по основным достопримечательностям страны. Так, на мой взгляд, будет выгоднее и эффективнее.
Рассказала Галина и о том, что один экземпляр ваучера с личным номером отдыхающих, оказывается, нужно брать с собой при выходе из отеля - он является некоторой заменой паспорта (паспорт можно даже не брать). Только вот нужно было сдать ей его на время, а затем прийти за ним еще раз, на что мы так за все время отдыха и не сподобились )
Так и вылазили из отеля без всего )
Больше с гидом мы не встречались и не общались ни разу - все вопросы спокойно решались через ресепшн с русскоговорящими сотрудниками. Отдых наш обошелся без происшествий.
.
Как и принято, вечером после 19. 00 на специальном стенде в холле главного корпуса отеля туроператоры размещают информацию о завтрашнем вылете.
Начитавшись негатива о Пегасе и НордВинде, я боялась что наш ночной выезд вообще перенесут еще на более раннее время, урезав нам отдых, но нет. Вылет перенесли, для нас на более удачное послеобеденное время, добавив нам еще пол дня отдыха и еще одно морское купание...
В назначенное для выезда время отъезжающих ожидал большой белый автобус, выезжало сразу очень много народа - конец сезона, середина октября, больше никто не прилетал, только вылетали назад. По другим отелям забирать никого не поехали, что уменьшило время в пути, но все - равно дорога заняла более часа. Ехали медленно и аккуратно.
Сопровождающий гид (будущий врач - стоматолог, русский, но получивший гражданство в Турции) развлекал как мог, рассказал что значат вывешенные на балконе ковры, о выгодности инвестиций в турецкое золото ;) ну и так, на все вопросы отвечал, в дороге не скучали )
В аэропорт прибыли вовремя.
Самолет вылетел по расписанию, а питание на борту было в коробках от Пегаса )
Вот, собственно, и все. Вполне достойно отдохнули. Претензий к туроператору PEGAS Touristik нет. Не подвел и не разочаровал.
Рекомендовать буду, конечно. Но допускаю, что так бывает далеко не всегда, кому - то везет меньше. Просто поток туристов у Пегаса очень большой, и, как обычно, отзывы оставляют лишь недовольные, очень пугая своими рассказами всех, кто еще только собирается лететь в тур с PEGAS.
Хорошего отдыха!
— Плюсы:
все четко, без…

—

Анонимно

4 окт. 2013 в 20:53

3 оценка
Не рекомендую

Сразу сказу, что у Пегас Туристик при выборе в однозначные отели Турции стоимость оказалась дешевле чем например у Тез Тура. Пожалуй дешевая стоимость это единственное преимущество Регас Туристика.
Однако по порядку. Первый раз при поездки в Турцию Пегас Туристик задержал вылет из Красноярска. Вместо 2 часов ночи мы вылетели в 4 утра. Для ночи это значительно. Дети плачут. Взрослые устали. В самолете заснули еще до взлета самолета. Второй раз когда летели тур оператором Пегас туристик у нас украли 2 дня отдыха. Один туда (вылет в 22. 30 и один обратно вылет в 9 утра). Я так предполагаю, что это компенсирует несколько сниженную стоимость в однозначные отели других тур операторов. Но это не компенсирует мои надежды на отдых. Если я заплатила за сегодня. А сегодня я еще вынуждена работать, потому что в городе, а не купаюсь в средиземном море. Вылет только в 22. 30. Ужасно!.
Теперь о сервисе. Стоимость экскурсий просто очень высокая. Причем на экскурсиях оказываются вместе те кто купили у Пегас туристик (по завышенным ценам) или на улице в Алании или на Гранд базаре. (что значительно дешевле). Вмсте - это значит и экскурсии и питание и ГИДы все то - же. Обидно. Я не для того зарабатывала доллары. Теперь когда у меня есть возможность сравнения Я не выберу Пегас Туристик и Вам не советую.
— Плюсы:
Большой выбор отелей и цена чуть ниже
— Минусы:
бесконечные задержки или переносы вылета

—

Анонимно

4 авг. 2013 в 21:50

1 оценка
Не рекомендую

Хочу поделиться со всеми поездкой в Египет а точнее в г. Хургада отель Golden Five Paradise с Пегасом. По началу все складывалось очень хорошо. Вылет туда не перенесли, в аэропорту встретили и посадили в автобус. Далее привезли в отель, показали сам отель, и повели в номер, но не в этот отель а отдельный корпус от отеля. Увидев номер, сначала показалось все не очень плохо, но при его осмотре выяснилось, что номер смежный с другим, поменять его не возможно. Гид Ирина, которая, может только толкать непонятные путевки по завышенным ценам, даже слушать не захотела ничего и сказала, что бы обращались на ресеПЦИЮ. Обратившись туда узнал, что за номер в отеле, который у меня указан в договоре надо доплатить 10$ за сутки, но тут другая проблема, номеров нет. Прошел день, номер появился, переехали, но в другом номере в мини баре нет воды. Обратился на ресепшен, там сказали, что все уже выдали, но и в прошлый номер положили всего 3 бутылки, а положено на 2 - х 14 бутылок. После жалобы в в Пегас через сайт воду принесли. Про ресторан в отеле могу сказать, что еда в нем ужасная, мясных продуктов практически нет, а если и есть, то какие - то ошметки от курицы или жилы от говядины. Спиртное местного разлива лучше даже не пробовать, т. к. качество его оставляет желать лучшего, все разбавлено. Номера убирают очень плохо, если правда не сидеть в номере и не показывать, что и где вытереть и что поменять. Кондиционер, если эту систему можно назвать кондиционером работает очень шумно и неэффективно. Рестораны Аля карт не принимают посетителей за бесплатно (висит табличка что запись начнется только после 1 августа, 1 августа табличка меняется на табличку 4 августа и походу так далее. Спортзал не работает вообще, фонтаны не функционируют. Рейс обратно перенесли на 7 часов, на что гид Ирина с ухмылкой сказала – Это же чартер! и удалилась. Короче говоря испорченный отдых и только негативные впечатления. Сейчас готовлю документы для подачи заявления в суд. Совет всем отдыхающим, что бы обменивались контактами с соотечественниками, т. к. они самые ценные свидетели в суде.
— Плюсы:
Красивое море
— Минусы:
все минусы в отзыве

—

Анонимно

26 апр. 2013 в 16:55

3 оценка
Не рекомендую

С туроператором Пегас мы отдыхали впервые, ранее слышала и читала нелицеприятные отзывы о них. Сейчас же пришлось прочувствовать так, сказать все на своей шкуре. При выборе тура от Пегаса меня устроили, и стоимость тура и то, что перелет на Пхукет был прямым без дополнительных пересадок в Бангкоке.
Итак, первое, что не очень понравилось это ошибка при внесении наших данных. То есть, проверяя свою заявку на сайте оказалось, что фамилия внесена неверно, хотя в договоре все было указано правильно. Ну да ладно вовремя заметили и исправили, документы все получили заранее. Перелет проходил с авиакомпанией «Северный ветер», тоже не самые лучшие впечатления, но об этом другой отзыв.
Перелет 9 часов был не самым легким, благо, что ночным хоть как - то да поспать удалось.
Прилетели рано утром, вышли из самолета как были окутаны липким горячим воздухом. Прошли таможню довольно быстро это не российские три окошка, здесь все более оперативно.
На выходе из аэропорта встречали представители Пегаса с табличками, отправили нас к стоянке, предварительно сообщив номер автобуса. Сначала весь свой багаж сложили в маленькую грузовую машинку с номером, которая быстренько уехала.
И тут начались сюрпризы, туристы начали благополучно рассаживаться по своим автобусам, а нашего транспорта не оказалось.
Подходим к представителям, сообщают, что небольшие проблемы ожидайте далее. Что уж говорить, что ждали мы час с лишним, под начинавшимся солнцепеком. Наверно для таких туристов и построен ларек с прохладительными напитками.
Позже объяснили, что автобус сломался, но неужели нельзя было как - то оперативно решить проблему, а не мариновать народ на жаре. Самое интересное, что до отеля добирались вместо положенного часа 2, 5 часа, так как попали из - за опоздания в пробки. Вот так с первого момента было испорчено впечатление о Пегасе, несмотря на все извинения гида. В автобусе встречающий гид выдает бесплатную сим карту, на счету по 15 бат, для местных звонков гиду нам хватило. Можно и самим в аэропорту взять.
Еще одной особенностью оказалось, что Пегас бронирует определенные номера для туристов заранее и при заселении все анкеты уже заполнены и номера комнат указаны сразу.
Отельный гид был нормальный, не запугивал левыми экскурсиями с улицы, и сделал хорошую скидку. Планировала брать экскурсии у другой компании, а решили, что возьмем их здесь, так как цены были адекватные. Правда забыл выписать ваучер на бесплатную обзорную экскурсию, но мы все же добились своего и на обзорке побывали.
В отеле на специальных стендах есть папка с описанием экскурсий Пегаса, пока ожидали заселения, почитали.
А на этом стенде каждый вечер вывешивается информация о времени вылета. Мы узнали информацию через Интернет, вылетали ночью, так что целый день дополнительно провели на море.
Гиды на экскурсиях были разными, например, очень понравилась Альбина на экскурсии «Удивительный Пхукет» и Арина на обзорной. Девчонки молодцы интересно рассказывали и скучать не давали. А вот Елена на морских экскурсиях никакими интересными фактами не порадовала, молчала, да и только, можно было и без нее так же съездить. На рыбалке вообще ушла спать на верхнюю палубу. На экскурсиях выдают листок с номером группы, чтобы не потеряться, его надо вешать на шею.
В день отъезда забрали во время, довезли до аэропорта и распрощались, а дальше уж сами как хотите. Просто вспоминаю отдых с Тезтуром и их постоянное сопровождение, довольно оперативное решение вопросов, да и отельный гид каждый день в определенное время был в отеле. Здесь же мы его увидели первый и последний раз только при покупке экскурсий.
Автобусы у Пегаса хорошие, чистые и удобные с исправными кондиционерами, тут нареканий нет. На экскурсии всегда забирали вовремя.
Поэтому мнение об отдыхе с Пегасом несколько противоречивое вроде и плюсы есть, и без минусов не обошлось, причем встреча была ужасна, и она может сразу и конкретно перечеркнуть все остальные положительные моменты.
— Плюсы:
стоимость; перелет без пересадок и дозаправок;
— Минусы:
трансфер в отель и обратно;
Время использования: 1 раз

—

Анонимно

2 ноя. 2012 в 22:20

2 оценка
Не рекомендую

В конце сентября - начале октября 2012 мы отдыхали в Алании. Полетели в Турцию через туроператора Пегас Туристик. Честно говоря, были осведомлены о крайне неблагополучной деятельности Пегаса в прошлом, несколько лет назад, когда были частые жалобы на овербукинг, незаезды в отели, непопадания на рейсы и так далее, поэтому решились связаться с ним с некоторой опаской. Но решились - видимо, потому, что выбор был на нужные нам даты (поздно обратились в турагентство) только между ним и туроператором Анекс - тур, главный косяк которого - заселение туристов не в те отели, которые они забронировали, а в "равнозначные" отели. Из двух зол выбирают меньшее, в Турцию очень хотелось (смотрите, кстати, наш отзыв про отель Сапфир 4 звезды), поэтому, закрыв глаза, махнули рукой и поскакали, вернее, полетели на Пегасе. Задержек рейсов туда - обратно не было, летели прекрасными авиалиниями Turkish Airlines (о них я написала отдельно). Выделю 3 минуса, которые туроператору надо срочно решать, иначе он растеряет всех своих клиентов. Крайне бесцеремонные, бестактные трансфермены которая сопровождала нас в отель, она холодно отчеканила: Когда я задала какой - то пустячный вопрос перед посадкой в автобус девушке - гиду, которая сопровождала нас в автобусе на пути в отель, она холодно отчеканила: "Займите место и побыстрее. Отвечу потом." Ответа так и не последовало, как вы догадываетесь. До отправки автобуса было ещё 15 минут и очереди за мной на посадку не было. Поэтому что мешало ответить на вопрос, не пойму. Если некомпетентность только. Или отсутствие элементарной вежливости к пассажиру. На протяжении всего пути эта девушка вещала в достаточно резкой манере, усиленной микрофоном, постоянно дёргала вымотанных после ночного рейса и отчаянно пытавшихся хоть немного поспать пассажиров вопросами и надменными комментариями: Что вы знаете о Турции? Молчите? Ха - ха, видимо, ничего? Какой раз вы в Турции? В первый? Ха - ха, многие уже 10 раз были. И так далее. Думаю, большинство пассажиров автобуса (а деваться нам было некуда) тихо ненавидели её к концу поездки.Парень, сопровождавший нас из отеля в аэропорт, был донельзя развязен, при этом считая себя жутко харизматичным. Наша группа в ожидании трансфера сидела в окружении чемоданов на респешен и культурно пила сок/чай/кофе, когда ворвался какой - то чокнутый и завопил на ломаном русском: Быстро! Быстро! Хватит пить, полезай в автобус! И покрикивая, стал нас загонять (!) в автобус. Не думаю, чтобы он позволил себе такое по отношению к немцам.Гиды в отеле - парень (не помню, как зовут) и девушка Нигяр (турки). После проведения собрания по экскурсиям энтузиазм гидов пропал, и, хотя Нигяр часто была в своём уголке за столиком на респепшен, никакой положительной динамики от неё в решении проблем туристов не исходило. В частности, она никому не помогла с заменой номера. Нас, это, к счастью, не коснулось - номер попался хороший. Но я часто слышала недовольство русских туристов по поводу Пегаса, так как сидела на соседнем с Нигяр диванчике и пила кофе. Всё - таки было интересно послушать мнение туристов.И наконец, трансферы как таковые. В отель нас вёз достойный новый комфортабельный автобус. Но из отеля в аэропорт мы ехали 4 (!) часа вместо положенных 2 - х на тряском, под завязку забитом миниавтобусе (а зачем тратиться на туристов, которые уже едут обратно? это же отработанный материал), неоднократно просили остановку для туалета, остановили только тогда, когда пассажиры, не выдержав, стали писать в пакеты, зато завезли нас на фабрику восточных сладостей с драконовскими ценами - беззастенчиво содрать последние деньги. Поэтому сложилось неоднозначное впечатление. Если есть из чего выбрать, Пегас не выбирайте.
— Плюсы:
в тексте;
— Минусы:
в тексте;

—

Анонимно

8 окт. 2012 в 18:42

1 оценка
Не рекомендую

Всем доброго времени суток. Отдыхал в конце сентября 2012 года в Турции в г. Бодрум. Город красивый, турки не навязчивы, в общем, отдохнул хорошо, если бы не одно НО. Моим туроператором выступала фирма Пегас Туристик. Собственно о которой и пишу свой отзыв. Ездил отдыхать за бугор не впервые, до этого ездил с ТЕЗТУРОМ в Египет и Турцию (Сиде), поэтому Пегас буду сравнивать с Тезтуром.Сказать, что у Пегаса обслуживание не на высоте – не сказать ничего, сервис – ГОВНО ПОЛНЕЙШЕЕ! Гиды – хамы полнейшие, некоторые по русски - ни бе ни ме, с экскурсиями развод полнейший, за заявленное на словах никто не отвечает, о безопасности туристов почти не заботятся. А теперь подробно по каждому пункту.1. Встреча. Встретили нас в аэропорту, посадили в автобус, повезли по отелям. Претензий нет. А дальше начались подозрения. Девушка – гид (судя по внешности русская) проговорила свой стандартный текст типа спасибо, что выбрали нашу фирму, мы сделаем всё, чтобы ваш отдых был незабываемым блаблабла и всё такое. На вопросы туристов сначала отвечала неохотно, а потом сказала, что на наши вопросы у нас будет отельный гид, пусть и отвечает, а её не грузить. Ладно не вопрос, может не выспалась барышня, бывает, грузить не будем едем дальше. Развезли нас по отелям, в принципе нормально. Высадили нас у нашего отеля, гид показал нам на ресепшн и уехал и всё. На ресепшене никто по - русски не говорит, а я кроме русского и 2х с половиной слов по - английски вообще ничего не знаю. Но это ладно, знал куда ехал.2. Отельный гид. С помощью жестов и такой - то матери заселились. Ну следующее утро состоялась встреча с отельным гидом – девушка славянской внешности и хорошо говорит по - русски, скорее всего тоже русская. Сначала как всегда стандартный текс с благодарностью за выбор Пегаса и т. д. Далее рассказала про экскурсии, раздала прайс - листы с ценами на экскурсии, ответила на некоторые вопросы. Дальше ответ на мой вопрос поверг меня в шок. Я спросил: по каким дням и в какое время она будет посещать наш отель (сравнивая с тезтуром: там всегда отельные гиды сообщают своё расписания нахождения в отеле). На что гид ответила, что нас таких за ней закреплены 10 отелей, и что делать ей больше нех, чем ходить по этим отелям и находиться в них по расписанию. Дала свой телефон, сказала, если будут вопросы, звоните, ходить она к нам не будет. Обещание она своё выполнила. В отеле я её видел ещё только один раз, и то появилась она там без предупреждения в произвольное время. Конечно я ехал отдыхать не для того, чтобы всё время проводить в разговорах с отельным гидом, но прямое забивание на свои прямые обязанности тоже как - то неприятно.3. Экскурсии. Отельный гид наиподробнейшим образом рассказала про все экскурсии, претензий нет. Далее достаточно агрессивно объяснила, почему не надо покупать экскурсии в левых фирмах на улице, оно и понятно, конкуренция есть конкуренция, претензий тоже нет. Но вот в дальнейшем было одно лишь разочарование. Я заказал себе 4 экскурсии: обзорная экскурсия по бодруму, дайвинг, экскурсия в Дайлан и Аквапарк. Раньше всегда брал экскурсии только у тезтура, т. к. тезтур проводит экскурсии силами собственных гидов (даже если они и наёмники со стороны, то одеты в фирменную одежду тезтур и хорошо представляют, что работают на тезтур, качество обслуживания на высоте), которые очень хорошо говорят по - русски, + включена страховка и т. д. Ценник у тезтура ессно выше, чем у уличных операторов, но не намного. Именно поэтому и взял сразу всё по полной у Пегаса. Экскурсии у Пегаса оказались вдвое и более дороже, чем на улице, а вот сервис…1я экскурсия – обзорная по Бодруму, цена 10$ (на улице 7$). В принципе цена нормальная. Экскурсия была проведена штатным пегасовским гидом, покатались по историческим местам, магазинам и т. д. Претензий нет.2я экскурсия – дайвинг. Цена 75$ (на улице 40$). Вот здесь началась попа. Как позже выяснилось, своими силами Пегас почти никакие экскурсии не проводит. Экскурсии проводят те же гиды и на тех же автобусах, которые можно купить у уличных операторов. На пальцах вглядит это след. Образом: я покупаю экскурсию у Пегаса, заплатив ему вдвое и более болше, чем за аналогичную экскурсию на улице. Пегас покупает эту экскурсию на той же улице, но вдвое дешевле, разницу соотв - но кладёт себе в карман, и отправляет меня на экскурсию как бы от своего имени. Неплохой бизнес.Вообщем забрать нас в отеле должны были в 9 утра, забрали только в 10 и то после звонка нашему горе гиду, который слишком занят, чтобы работать. Приехал микроавтобус без опознавательных знаков Пегаса (не пегасовский короче) с водителем, который не только по - русски неразговаривает, но и по - английски тоже не очень. Отвёз нас на яхту, где по - русски тоже никто не говорит, да ещё как совершенно случайно выяснилось и не на ту, которую надо. Потом нас всё - таки посадили на нужную яхту, где по - русски тоже никто не говорит. У меня что - то желание нырять пропало (несмотря на то, что ныряю не впервые, и опыт уже есть), у жены вообще паника началась. Потом всё же подошёл наш инструктор, который хоть как - то говорит по - русски (как оказалось, очень опытный и профессиональный инструктор, респект ему за это, но не Пегасу. Кто такой Пегас, он вообще не знает, и работает на фирму по прокату яхт и оборудования для дайвинга). На яхте нас было человек 30, из них русских только 6 человек. Остальные иностранцы, купившие путёвки у других операторов, в т. ч. и на улице тоже. Отныряли, отдохнули, претензий к яхте и инструктору нет. Вопрос к Пегасу: за что заплатил 75$, если за ту же самую яхту и за того же самого инструктора мог заплатить всего 40$. Ответ один – ЛОХ. Согласитесь, лохом быть неприятно. На берегу встретил опять нихрена не понимающий по - русски водила на непегасовском автобусе и доставил в отель. Для сравнения, при отдыхе с Тезтуром все перемещения осуществлялись только на автобусах, имеющих фирменную раскраску и только с тезтуровским русскоговорящим гидом, даже если ехать надо было всего до соседней улице.3я экскурсия - Дайлан. Цена 70$ (на улице 40$). Сама экскурсия просто шикарна, насыщена посещениями очень…

—

Анонимно

29 июля 2012 в 19:33

3 оценка
Не рекомендую

С "Пегасом" завязалась уже второй раз. В 2009 - м ездила в Тунис, в этом, 2012 - м решили махнуть на "коне с крыльями" в Турцию. Что могу сказать? Есть в работе туроператора и плюсы, и минусы. Сейчас склоняюсь к тому, что отрицательного больше. Но начну с хорошего.
Положительное:
1. ОФИСЫ ПРОДАЖ. Не знаю, как где, а в Питере их много - в каждом районе, можно найти близко к дому или работе. Персонал обычно доброжелательный, проконсультируют и по телефону подробно, и тур подберут.
2. ЦЕНЫ. У "Пегаса" на турецкие туры они достачточно демократичные. Можно найти и бюджетную "трешку" (читай - 2 звезды, не больше) и 5 - звездный отель, который тоже вряд ли будет люксовым. Но повторюсь - путевки есть на любой карман.
3. РАЗВОЗКА. Отлично организованный трансфер на месте. Отвезут - привезут, найдут, если ты сам забыл что тебе куда - то ехать. Автобусы практически всегда комфортабельные, с кондиционерами.
Отрицательное:
1. ЧАРТЕРЫ. "Пегас" в полной мере дает понять ЧТО это такое. Постоянные переносы, как правило, не в пользу туриста.
К примеру, наш тур. Ладно, ТУДА задержали на 3 часа. Но ОТТУДА - самолет "подали" на 15 часов раньше! Не только мы, практические все, кто летел, а это почти 200 человек, оказались в такой ситуации, когда ты приходишь в отель(а кто и не пришел, ведь впереди еще почти день отдыха был, да еще с субботы на воскресенье), а тебе говорят: "ТовариЩЧЬ, а ты через полтора часика должен в аэропорт ехать!" Причем эта информация "появляется" лишь когда появилстя отельный гид, а это может быть почти в то же время, что и отъезд.
В итоге - минус сутки отдыха.
2. ГИДЫ. Отельные и трансферные - еще ничего. Они, как правило, "наши", с просторов СНГ, а вот гиды на экскурсиях - местные жители. Язык знают многие плохо, поэтому информации минимум, а слушать утомительно. Да и вещают они ни о чем. Наша "гидша", с которой ездили в Памуккале, пообще пересказывала турецкие сериалы. Кстати, с ее "легкой руки " наш словарный запас пополнился таким выражением, как "РАСХЛАДИТЕЛЬНЫЕ напитки". Понятно, ЧТО мы подразумеваем под этим названием теперь). Да, еще она сказала "дыхательные ДОРОГИ". Разумеется, вместо "дыхательные пути". Речь грубая, язык корявый, познаний в истории немного. Так, гид, возивший нас в Анталию, вообще договорился до того, что Петр Первый был в Контантинополе. С учетом того, что тогда мы воевали с турками... Но народ в основном "хавает". Так что на местных гидов лучше не рассчитывать с точки зрения получения интересной и познавательной информации. Основное, на чем они делают упор - это напоминают о чаевых, которыми нужно их и водителей отблагодарить.
3. БАКШИШ. Да, чаевые - это хороший тон. Но когда их буквально выпрашивают, да еще не оказав услуги - просто на будущее... Чувствуешь себя неудобно. И из чувства противоречия - желание не давать. К тому же не все туристы миллионеры и иногда "лишний" доллар - совсем не лишний. Да, еще что сказано было - МОНЕТАМИ не давать, это их якобы унижает. А евро, между прочим, есть и в металле, так в чем прикол - то?
4. ЭКСКУРСИИ. В Тунисе так не было, а в Турции столкнулись с тем, что обещанная культурная программа буквально "тонет" в море шоппинга и любая экскурсия превращается в банальный развоз по торговым домам, где все втридорога. В итоге вместо 45 минут ждешь народ по часу, а то и по полтора - есть же те, кто может позволить купить себе и золото, и меха, и кожу. Флаг им, как говорится, в руки, но почему бы не сделать чисто шоппинг? Пусть будет не автобус людей, а маршрутка. Но - нет, "парят" всех, "пегасовские" автобусы по 10 - 15 штук заезжают друг за другом в торговый центр, люди с детьми мучаются на жаре, на задворках этих "магазов", где грязь, напитки и сувениры - за бешеные деньги.
Сами экскурсии от "Пегаса" стоят намного дороже, чем можно купить на месте. Но! "Если вы поедете на экскурсию не с нами, то у вас не будет страховки, если что - все только ваши проблемы..." - подобные страшилки гиды вбивают туристам в моСк.
Ну, можно много чего еще перечислять, но лично у меня самые "яркие" впечатления от поневоле сокращенного отдыха - с учетом недельного тура "минус день" - весьма ощутимо, особенно когда накануне тебя "развозят" по шопинговой экскурсии.
Наверное, это был заключительный опыт покупки тура у "Пегаса".
— Плюсы:
меньше, чем минусов;
— Минусы:
реально сокращают отдых за счет чартеров;

—

Анонимно

17 июня 2012 в 17:39

5 оценка
Рекомендую

Мы обращались не напрямую к туроператору Pegas Touristik, а через посредников в Киеве (турагенство "Горящие путевки") приобрели тур в отель World Palace 5* (Турция, Кемер). Первое, на что обратили внимание - отличный выбор отелей и не очень высокие цены на тур. Речь шла не только об отельных комплексах премиум - класса, которые мы просмотрели с удовольствием, но не смогли себе позволить, а в большей степени о хороших отелях категории 4* и 5*. У них разработаны простые, короткие и быстрозаполняемые анкеты, в которых они учитывают все пожелания: стоимость, курорт, удаленность от моря, концепция обслуживания, вид на море или без него, молодожены или нет. Отель мы выбирали недолго, благодаря хорошему акционному предложению по программе раннего бронирования. Правда, туроператор потребовал целиком оплатить путевку в течении трех дней за два месяца до поездки, но цена была привлекательной и мы согласились. Второе, на что мы обратили внимание - у данного туроператора были чартерные рейсы только в заслуживающих доверие авиакомпаниях. В нашем случае это была компания Авиалинии Украины (МАУ). Она хорошо известна в Украине, благодаря стабильной работе и отличному уровню обслуживания. Ёе рейсы редко откладываются или переносятся, а персонал всегда вежлив и добродушен. Можно сказать, что с них всегда начинаются хорошие впечатления об отдыхе, и то, что туроператор Pegas Touristik работает с ними нам очень понравилось.По прилету в аэропорт Анталии, после всех процедур, нас проводили к стойкам Pegas Touristik, которых, как мы заметили, было больше чем у других туроператоров, а потому там практически отсутствовали очереди. Там русскоязычные сотрудники нам вежливо объяснили к какому автобусу нам пройти и ответили на другие вопросы. Автобусов именно данного туроператора мы наблюдали на стоянке великое множество, и все они, в основном, были новыми. В комфортабельном автобусе наш гид всю дорогу до отеля рассказывал о стране, традициях, а также рассказал о времени и дате встречи с отельным гидом. Он также с уважением отвечал на все даже порой банальные вопросы, не позволяя себе хамские шуточки, которые редко, но проскакивают у других гидов различных туроператоров. Были и неприятные моменты, но они не влияли на общую картину. Все экскурсии, которые предлагал наш туроператор, стоили у него в два, а то и в три раза дороже, чем у турагенств через дорогу от отеля. Может у Pegas Touristik были более комфортабельные автобусы и более профессиональные гиды, но переплачивать столько мы были не согласны.В отеле очень приятно удивил русскоязычный персонал на ресепшене в фирменной униформе туроператора Pegas Touristik, который всегда готов был помочь и с расселением, и с обслуживанием в номере, и с другими мелкими проблемами. Если мы к ним обращались с проблемой, например, у нас не работал сейф, они четко называли сроки ее устранения. Приятно, что когда мы выселялись, к нам перезвонили за час до выселения и предупредили о времени выезда из отеля и даже разрешили подождать в номере после 12 часов, хотя по всем правилам мы должны были освободить номер. Обязательно еще раз поедим отдыхать с данным оператором.Желаю Вам приятного и беззаботного отдыха!
— Плюсы:
русскоязычные представители туроператора на ресепшене в отелях; высокий уровень обслуживания;
— Минусы:
стоимость некоторых услуг и экскурсий сильно завышена;
Время использования: май 2012
Стоимость: 48000 руб

—

Анонимно

21 дек. 2011 в 22:17

5 оценка
Рекомендую

Туроператор Pegas Touristik (Пегас Туристик) на современном туристическом рынке - один из лидеров среди подобных российских туристических компаний. Она основана в 1994 году, и сейчас активно работает по всем популярным у российских туристов направлениям.Я лично впервые воспользовался услугами их компании когда с организованной группой в 2007 году отправился в Турцию.
И скажу честно, что претензий к Туроператору лично у меня (да и у остальных из нашей группы) не было. Свой Девиз: «Гость — прежде всего» — они всё же стараются соблюдать.Сервис у "Pegas Touristik" был на должной высоте! Начиная прямо от встречи в аэропорту Антальи. Нас встретили несколько представителей прямо у стойки пограничников, после прохождения регистрации. Затем всю нашу группу перепроводили прямо до автобусов. С комфортом на современных туристических автобусах нас доставили в гостиницу.
При этом всю дорогу от аэропорта до отеля представители превратили в увлекательную экскурсию. И при этом ещё нам рассказывали некотрые нюансы пребываения в Турции, где купить сим - карту, как выгоднее позвонить в Россию, как вести себя в отеле и вне его, и т. п. полезные сведения.Заселялись в отеле мы в их присутствии, свою прямую обязанность - проводить нас до ресепшена и решить все наши проблемы с заселением они выполнили безупречно.
У "Pegas Touristik" в отеле был их стенд со всей необходимой информацией. И на протяжении всего времени чувствовалось, что ты находишься в надежных руках. Очень мне понравился их представитель, очень деловой и шустрый. Пару дней администрация отеля ремонт какой - то небольшой делала в соседнем корпусе, и отбойный молоток стучал где - то. Так он просто постоянно придирался к менеджерам отеля, заставлял нас писать
заявления что мы очень недовольны этим кошмарным шумом, что требуем нас переселить в другой отель. Я сразу отказался писать заявления, а ему сказал - "да ты что - подумаешь какие - то мелочи,
и никуда переселяться я не собираюсь, мне и тут хорошо."
Но оказалось, что под эту марку он выторговал у администрации отеля в качестве компенсации доставленных неудобств дополнительные бонусы для нас. Например система "всё включено" в баре стала не до 24. 00, а до двух часов ночи. Бар у бассейна закрывался не в 20. 00, а в 21. 00. Всем в холодильник поставили по бутылке вина (хотя в барах и ресторанах его и так было хоть залейся, но только на разлив, а бутылку надо было бы покупать). Ну И ещё что - то.
Каждый день мы встречались с ним, чтобы получить ответы на интересующие нас вопросы. Нас усиленно представители агитировали бесплатно повозить на автобусе по магазинам и по рынкам в Анталье, что нибудь прикупить, но мы всё - же отказались, у моря побывать было гораздо важнее, тем более, что количество дней отдыха у нас было маловато.На экскурсии мы тоже отказались выезжать, по той же причине. И к тому же - достойных туристических (как и исторических) объектов поблизости просто нет.Когда уезжали в аэропорт Антальи, то дали для заполнения огромные, очень тщательно разработанные анкеты - что понравилось нам, что не понравилось, какие у нас пожелания и предложения. Достаточно часто у "Pegas Touristik" бывают горящие туры и специальные предложения для туристов, это надо постоянно отлавливать прямо на их сайте. Кто вовремя успел - то могут очень неплохо и недорого отдохнуть.В общем, мне туроператор "Pegas Touristik" очень даже понравился.
И главное за то, что они порекомендовали нам отель "Tat Beach Golf Resort 5*
— Плюсы:
известная крупная компания; большой опыт в туристическом бизнесе;
— Минусы:
чересчур усиленно агитировали поездить за покупками в анталью;
Время использования: апрель
Стоимость: 20000 руб

—