Поиск по сайту
Курортный отель «Горки Гранд» расположен на высоте 960 м над уровнем моря, в 70 км от Сочи и в 45 минутах езды от Адлера и побережья Черного моря.В каждом номере есть телевизор с плоским экраном и спутниковыми каналами, а также электрический чайник. В собственной ванной комнате с ванной или душем предоставляются бесплатные туалетно-косметические принадлежности и фен. В некоторых номерах есть балкон с видом на горы.Гости могут посетить ресторан Belveder на территории отеля, караоке-бар Veritas и лобби-бар.Расстояние до аэропорта Адлера составляет 45 км.

Услуги в отеле

  • Общий лаундж/гостиная с телевизором
  • Места для курения
  • Курение на всей территории запрещено
  • Магазины на территории
  • Отопление
  • Сейф
  • Лифт
  • Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями
  • Трансфер от/до аэропорта
  • Номера для некурящих
  • Доставка еды и напитков в номер
  • Размещение домашних животных допускается. Данная услуга может быть платной
  • Wi-Fi предоставляется на территории всего отеля бесплатно Бесплатно
  • Место для хранения лыж
  • Общественная парковка на месте (предварительный заказ не требуется) возможна по цене RUB 500 за день
  • на русском
  • на английском
  • Детское меню Платно
  • Бар
  • Ресторан (по меню и «шведский стол»)
  • Детские телеканалы
  • Няня / услуги по уходу за детьми Платно
  • Детский клуб
  • Велоспорт
  • Катание на лыжах
  • Камера хранения багажа
  • Ускоренная регистрация заезда/отъезда
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Ежедневная уборка номера
  • Пресс для брюк Платно
  • Чистка обуви Платно
  • Услуги по глажению одежды Платно
  • Химчистка Платно
  • Прачечная Платно

Номера

Вмещает 2 человек
Площадь номера 24 м²
Кровати
1 очень большая двуспальная кровать
2 двуспальные кровати

Звукоизолированный двухместный номер с 2 отдельными кроватями или 1 кроватью с балконом и гостиной зоной

Услуги и удобства в этом номере:
  • Мини-бар
  • Сейф
  • Телефон
  • Фен
  • Утюг
  • Рабочий стол
  • Гладильные принадлежности
  • Гостиный уголок
  • Бесплатные туалетные принадлежности
  • Туалет
  • Ванная комната
  • Удлиненные кровати (более 2 метров)
  • Отопление
  • Спутниковые каналы
  • Ванна или душ
  • Ковровое покрытие
  • Телевизор с плоским экраном
  • Звукоизоляция
  • Услуга «звонок-будильник»
  • Электрический чайник
  • Шкаф/гардероб
  • Полотенца
  • Белье
Вмещает 2 человек
Площадь номера 55 м²
Кровати
1 очень большая двуспальная кровать и 1 диван-кровать

Люкс с балконом, электрическим чайником и мини-баром

Услуги и удобства в этом номере:
  • Мини-бар
  • Сейф
  • Телефон
  • Фен
  • Утюг
  • Халат
  • Рабочий стол
  • Гладильные принадлежности
  • Гостиный уголок
  • Бесплатные туалетные принадлежности
  • Туалет
  • Ванная комната
  • Удлиненные кровати (более 2 метров)
  • Отопление
  • Тапочки
  • Спутниковые каналы
  • Ванна или душ
  • Ковровое покрытие
  • Телевизор с плоским экраном
  • Диван
  • Звукоизоляция
  • Услуга «звонок-будильник»
  • Электрический чайник
  • Шкаф/гардероб
  • Полотенца
  • Белье
Вмещает 2 человек
Площадь номера 58 м²
Кровати
1 очень большая двуспальная кровать

Просторный люкс с балконом с видом на горы и город, а также гостиной зоной и телевизором с плоским экраном со спутниковыми каналами. Собственная ванная комната с ванной или душем укомплектована феном и бесплатными туалетно-косметическими принадлежностями

Услуги и удобства в этом номере:
  • Мини-бар
  • Сейф
  • Телефон
  • Фен
  • Утюг
  • Халат
  • Рабочий стол
  • Гладильные принадлежности
  • Гостиный уголок
  • Бесплатные туалетные принадлежности
  • Туалет
  • Ванная комната
  • Удлиненные кровати (более 2 метров)
  • Отопление
  • Тапочки
  • Спутниковые каналы
  • Ванна или душ
  • Ковровое покрытие
  • Телевизор с плоским экраном
  • Диван
  • Звукоизоляция
  • Услуга «звонок-будильник»
  • Электрический чайник
  • Шкаф/гардероб
  • Полотенца
  • Белье
Вмещает 2 человек
Площадь номера 24 м²
Кровати
1 очень большая двуспальная кровать
2 двуспальные кровати

Двухместный номер с 1 кроватью или 2 отдельными кроватями, а также балконом с видом на горы и город. К вашим услугам электрический чайник и телевизор с плоским экраном со спутниковыми каналами. Собственная ванная комната с ванной или душем укомплектована феном и бесплатными туалетно-косметическими принадлежностями

Услуги и удобства в этом номере:
  • Мини-бар
  • Сейф
  • Телефон
  • Фен
  • Утюг
  • Рабочий стол
  • Гладильные принадлежности
  • Гостиный уголок
  • Бесплатные туалетные принадлежности
  • Туалет
  • Ванная комната
  • Удлиненные кровати (более 2 метров)
  • Отопление
  • Спутниковые каналы
  • Ванна или душ
  • Ковровое покрытие
  • Телевизор с плоским экраном
  • Звукоизоляция
  • Услуга «звонок-будильник»
  • Электрический чайник
  • Шкаф/гардероб
  • Полотенца
  • Белье

Ближайшие аэропорты

  • Международный аэропорт Сочи (Адлер) 35,4 km

Ближайшие достопримечательности

  • Карусель-2 0,2 km
  • Четырехместный подъемник Карусель-8 0,2 km
  • Карусель-3 1,3 km
  • Карусель-1 1,7 km
  • Подъемник А1 2,4 km
  • Горнолыжный подъемник Газпром 2,4 km
  • Канатная дорога Альпика-2 2,4 km
  • Подъемник А 2,5 km
  • Карусель-15 2,7 km
  • Карусель-16 2,8 km

Природа

  • Горнолыжный подъемник Горная Карусель 0,1 km
  • Гора Хребет Аибга 1 km
  • Река Мзымта 1 km
  • Море/океан Черное море 30 km

Рестораны, магазины и рынки

  • Кафе/бар Веритас 0,1 km
  • Кафе/бар Лобби-бар 0,1 km
  • Супермаркет Гермес 0,1 km
  • Ресторан Бельведер 0,3 km
  • Ресторан Романов 0,3 km
  • Супермаркет Супермаркет Перекресток 1 km
  • Супермаркет Агрокомплекс 1 km

Как добраться от аэропорта или вокзала

Частный трансфер 40 мин.
Есть парковка

Места рядом

1.7 км
Мелодия гор

Отель

Сочи, Олимпийских рекордов (Эстосадок), 16

1.8 км
Магазин сувениров

ИП Прокопенко Т.М.

Сочи, Эстонская (Эстосадок), 15/1

1.8 км
Краснополянские сувениры

Магазин

Сочи, Эстонская (Эстосадок), 15/1

1.8 км
Магазин лечебных трав

ИП Пожарова А.В.

Сочи, Эстонская (Эстосадок), 15/1

1.8 км
Магазин изделий ручной работы

ООО Кизляр

Сочи, Эстонская (Эстосадок), 15/1

1.8 км
Медовый рай

Магазин меда

Сочи, Эстонская (Эстосадок), 15/1

1.8 км
Закусочная

ИП Беглов И.С.

Сочи, Эстонская (Эстосадок), 15/1

1.8 км
Татьяна

Отель

Сочи, Эстонская (Эстосадок), 156

1.8 км
Эдельвейс

Гостевой дом, ИП Карташова Э.В.

Сочи, Березовая (Эстосадок), 143

1.9 км
Гала-Альпик

Отель

Сочи, Березовая (Эстосадок), 150

1.9 км
Банк НББ

Филиал в г. Сочи, Дополнительный офис

Сочи, Березовая (Эстосадок), 150

1.9 км
Аибга

Отель

Сочи, Эстонская (Эстосадок), 146

1.9 км
Поляна

Гостиничный комплекс

Сочи, Березовая (Эстосадок), 134

1.9 км
Поляна

Ресторан

Сочи, Березовая (Эстосадок), 134а

1.9 км
Skyclub

Ночной клуб

Сочи, Эстонская (Эстосадок), 10

Отели поблизости

Отель Горки Панорама

Отели

Очень близко

Sberbank Corporate Center

Отели

150 метров

Rixos Krasnaya Polyana Sochi

Отели

280 метров

Solis Sochi Suites

Отели

310 метров

Solis Sochi Hotel

Курортные отели

320 метров

Отель Долина 960

Курортные отели

330 метров

Горки Город Апартаменты 3

Апартаменты

1.6 км

Apartment Naberezhnaya

Апартаменты

1.6 км

40 отзывов

Регистрация не требуется

23 июля 2017 в 20:44

  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Потрясающе
— Что понравилось:
Хорошие номера, отличный завтрак
— Что не понравилось:
Заселили не во время, пришлось ждать больше 2 - х часов

19 июня 2017 в 15:32

  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Горки панорама
— Что понравилось:
Бронировали горки гранд, но бронь перенесли в горки панорама (гранд - зимний). В номерах чисто, персонал вежливый, о всех услугах, входящих в проживание информируют. Хороший шведский стол, можно выбрать завтрак на Любой вкус
— Что не понравилось:
Парковочный талон действует на один выезд. То есть меньше чем за сутки парковки (так как мы выезжали вечером), отдали 700 р. 350 в первый день и 350 за второй выезд. Не очень удобно

14 июня 2017 в 23:39

  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Великолепно
— Что понравилось:
Отличный СПА, тренажеры, бассейн. Завтрак убойный, место - класс!

14 июня 2017 в 18:00

  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Горки панорама - как замена от компании забронированному номеру в Горки гранд
— Что понравилось:
Вид из номера, хорошая кровать, большой номер.
— Что не понравилось:
Отзыв о Горки Панорама. Объясню и по порядку расскажу, почему. Изначально мы бронировали Горки Гранд, но за три дня до вылета нам позвонил менеджер и сказал, что Горки Гранд закрыт на весь летний сезон, и нас переселяют в отель с бесплатным спа. Ну ок. 1. Обещанный трансфер. Его не было без объяснения причин. Убер + 1800р. 2. Мы бронировало номер с видом на горы и балконом. В Горки панорама таких номеров нет в принципе. Либо вид, либо балкон. Выбрали вид. 3. Ванная комната. Сломана изоляция, вода протекает из душа и стоит на полу в ванной, иногда вытекая в комнату! Феном было страшно пользоваться. Выход - нам просто принесли дополнительных полотенец. 4. Уборка. Ее нет. Отмечали День рождения в неубранном номере, даже тарелки после обеда не унесли, хотя мы специально попросили убраться. 5. Завтраки. ОТРАВИЛАСЬ ЗАПЕКАНКОЙ! Бежала в туалет со скоростью света, а выйти оттуда смогла только после двух стаканов Полисорба. Ребёнок, съевший маленький кусочек, тоже поносил. Администрация отеля даже не извинилась и восприняла ситуацию, как должное. Хотели вызвать скорую, но стало лучше и решили благом для себя просто поскорее уехать оттуда. 5. Менеджмент. А его нет. "Мы отравились в вашем отеле, у нас протекает душ, нет уборки в номере, он вообще не соответствует забронированному" - "Можем предоставить вам номер в Мариотт". - "Он на другой высоте, мы ехали специально повыше в горы". - "Тогда живите тут". 6. Не работающие фуникулёры. В наш приезд их чинили, и никто нас об этом заранее не предупредил. Альтернатива фуникулёрам - маршрутки, которые ходят раз в полчаса и в которые не влезть! Часто приходилось ездить на такси вниз и обратно (300 - 400р). Вывод: никогда и ни за что! Переехали в итоге в соседнее здание, где сняли огромные апартаменты в 10 (!) раз дешевле, чем этот не безопасный во всех отношениях отель.

4 апр. 2017 в 16:07

  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
суперотель рекомендую
— Что понравилось:
очень понравились завтраки, персонал улыбчивай, подушки и кровати мягкие.

29 мар. 2017 в 18:47

  • 4 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Хорошо
— Что понравилось:
Хороший завтрак, отличные номера и удобные кровати. Доброжелательные и отзывчивые сотрудники.
— Что не понравилось:
Отель находится в хорошем месте, но проблемы связанные с отключением канатной дороги, на которой можно добраться до отеля, напрягают. Это больше вопрос к менеджменту и транспортной логистике курорта. Уважаемое руководство! Наймите дополнительних уборщиц! При ежемесячной сезонности курорта, можно решить эту проблему и не устраивать привокзальный зал ожидания на ресепшен, заселяя гостей в 16 часов..

28 мар. 2017 в 00:12

  • 4 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Достаточно хорошо
— Что понравилось:
Из номера был выход на огромную террассу. Панорамные окна. Большой, светлый номер.
— Что не понравилось:
В ванной комнате плохо сходила вода в душе.

14 мар. 2017 в 17:01

  • 4 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Достаточно хорошо
— Что понравилось:
Приветственный набор, состоящий из 2 бутылочек воды, 2 пакетов чая и кофе - мелочь, а приятно :) Близость к подъемнику - доходили до него в лыжных ботинках. На завтрак достаточный выбор блюд. До этого останавливались в Горки Панорама - там в целом поприятнее. Видимо, потому что он 4 звезды. Хотя цена почти не отличается.
— Что не понравилось:
Анонсированные в стандартном номере косметические принадлежности выдали только при заселении - их запас не пополнялся. Говорят, то это не предусмотрено категорией 3 звезды. Пусть так, только не нужно об этом писать в бронировании - люди ведь не берут их с собой, раз написано, что выдают. Но большой плюс персоналу - наш запас пополнили при обращении к администратору. Также по моей просьбе принесли халаты и тапочки, которые были анонсированы, но отсутствовали. Уборка номера не очень - за 5 дней ни разу не пылесосили, не вытирали пыль, не меняли постель. В душе отлетела часть затирки - даже ее не убрали. Интернет отвратительный, его, считайте, почти нет. В остальном все хорошо, но цена, конечно, завышена (около 5400 рублей за ночь - это по спецпредложению).

13 мар. 2017 в 19:17

  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Хороший отель, можно ставить 5*еслиб кухню подтянуть.
— Что понравилось:
Завтрак можно конечно и веюкуснее, выпечка не вкусная, оладьи резиновые, видимо шеф повар не очень(.Жили в январе на Розе плато в высоте 1170, вот там шикарные завтраки, вкуснейшая колбаса блинчики кофе настоящий из кофе машины, не из аппарата. Так что чтоб вам соответствовать вашему лакшери, повара -заменить?
— Что не понравилось:
Все хорошо, сложновато было найти вход.

12 мар. 2017 в 23:50

  • 3 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Достаточно хорошо
— Что понравилось:
Сначала заселили в нормальный номер. Утром в ванной сверху был потоп изза посетителей сверху, заливших водой ванную комнату изза плохо работающего слива. Переселили в номер с внутренней дверью в соседний номер, из - за которой слышны были все разговоры и даже шепот. Переселили в нормальный угловой номер. Номер отличный, светлый. Со сливом в душевых постоянная проблема. Надо сразу вызывать слесаря чтобы прочищал. Есть шкафчики для г/л оборудования.
— Что не понравилось:
Про звуко неизолированные номера уже писал. Шкафчик для лыж маленький для борда и лыж. Наверное 2 комплекта лыж войдут. Борд+лыжи - нет. Хотя 4 сушилки для обуви. Самый большой минут - ложь персонала про наличие номеров. Инцидент с ванной и общественным номером вынудил нас решить выехать из отеля. Второй номер дали как единственно свободный. Администратор уверяла, что свободных номеров нет. Но не предупредила о двери внутри. Тк мы решили улететь на день позже, то запросили возможность продлить наш номер на день, т.е через неделю нужно было добавить день с воскресенья на понедельник. На что снова получили отказ с той же мотивацией. И предложили номер более высокой категории и более дорогой на доп. день. В итоге, нас уговорили остаться, предоставив нормальный номер. Подьемник рядом - это оч весомы доп. аргумент. Пока я искал альтернативы рядом, увидел (booking показывал 5 номеров) предложения в этом же отеле на 15% дешевле. На мой вопрос администратор уверяла, что номеров нет и это ошибка. Я забронировал через букинг спокойно в этом же отеле номер до нужной нам даты. И администратор устроила представление с отменой брони с невозвращаемой стоимостью чтобы сохранить первичное бронирование и заставить нас переехать на один день в другой номер. То что мы вынуждены были 2 раза за день переезжать, отель спокойно пропустил мимо и не предоставил компенсацию. Я спокойно забронировал номер на доп. день в отеле Горки - Панорама. И ради люботытства открыл буккинг: в горки гранд есть 5 свободных номеров. То есть нас вынудили переехать, в тотаремя как свободные номера были. Сервис по - русски очень отвратительный.

10 мар. 2017 в 23:20

  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Ужасно.
— Что не понравилось:
Потребовали доплатить еще за одного человека, хотя номер брали двухместный, первый день уборки не было вообще, потом по звонку убрали так себе. Все последующие дни всегда было к чему придраться в отношении уборки (не добавлены гель для душа, не убрана кровать, мусор не вынесен). Но в крайний день у меня еще и пропала любимая дорогая футболка. Персонал не предложил ничего взамен, а просто развел руками. Отдых испорчен.

9 мар. 2017 в 00:34

  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Великолепно
— Что понравилось:
Все шикарно! Не понятно почему 3 звезды только! 4+ не меньше!

7 мар. 2017 в 19:47

  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Потрясающе
— Что понравилось:
Понравилось все кроме температуры в номере не падала менее 25 С. Жарковато!
— Что не понравилось:
Температура в номере!

5 мар. 2017 в 14:54

  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Великолепно
— Что понравилось:
Отличный вид из окна на горы, большая удобная кровать, внимательный персонал, вкусный завтрак, скидки на скипасс "Горки - города"

4 мар. 2017 в 23:17

  • 3 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
За год сервис ухудшился
— Что понравилось:
Понравилось, что отель находится в горах, рядом с подьемниками.
— Что не понравилось:
Заселили на полтора часа позже, сидели ждали у стойки. В ванне текло с потолка, оень плохая уборка. Полки вообще не протирали. Невозможно душный номер, а вместо окна балконная дверь, которая не открывается на микропроветривание. Кондей работает только на тепло. Завтраки однообразные, в общем в следующий раз выберем другой отель. Хотя ездили в этот же отель год назад, все было нормально

4 мар. 2017 в 16:12

  • 3 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Достаточно хорошо
— Что понравилось:
Вид из номера, был угловой номер и нам повезло что вид был на горы )
— Что не понравилось:
Мне много что не понравилось, не доделанный какой то ремонт, отсутствие вытяжных систем в душевых комнатах, когда во шли в номер, не обнаружили халатов, тапочек и средств гигиены, сообщив об этом менеджеру она не внятно начала что мямлить о том что в их отеле это принципе не предусмотрено, начав ссылаться на данные букинга, и то что в описании номера были и халат и всё прочее, нам в итоге предоставили эти блага цивилизации. На завтрак подавали вчерашние остатки, что меня расстроило. ,взяла булочку и не смогла откусить и кусочка ?Кароч ребят не рекомендую, если приехали просто покататься, есть смысл просто взять что то дешевле в низу, а если отдохнуть, то это точно не то что нужно !

3 мар. 2017 в 18:57

  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Хорошее место покататься и отдохнуть.
— Что понравилось:
Номер суперлюкс - 58м2 просторно разместились с 2 детьми. минихолодильник, чай - кофе, ванная и душ, принадлежности -- все было в порядке. Отель 3 звезды - но различия с 4мя по "внутренностям" не заметно. в принципе любой отель на высоте 960м выполняет свою функцию - максимально быстро добраться до подьемников и склонов. небольшая фора по времени перед проживающими внизу на 540м. 20% скидка на ски - пассы для жителей отеля - очень неплохо. Минус в том, что идти надо в Горки Панораму (100м вниз). В общем хорошее место - рекомендую. Особенно для любителей караоке (см. минусы).
— Что не понравилось:
Претензия одна, для семей с детьми она существенна: внизу караоке & wine bar работает до 2 ночи - стабильно за все время пребывания слушали голосящие "дарования" - сомнительное удовольствие! Рассчитывали, что бассейн в Горки Панарома будет бесплатно для жителей Горки Гранд. Но нет - 1200р в будни и 1600р в выходные. Вот такая маленькая деталь.

21 фев. 2017 в 15:23

  • 4 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Хороший отель с плохим персоналом
— Что понравилось:
Мне понравился номер. Хочу отметить отличную работу менеджера Руслана (по моему) который постарался свести на нет весь негативный осадок. Очень милые женщины которые делают уборку в номере.
— Что не понравилось:
Стоило бы улучшить работу персонала 1. Пришлось долго ждать на ресепшене своей очереди при заселении, так как работала только одна стойка. 2. Откровенно нахамили при попытке решить проблемы с отоплением, порой температура в комнате была 38, 5 градусов. 3. Девушка на ресепшене просто дала мне ключ от комнаты где были сложены вещи перед выездом, а сама продолжила заниматься своими делами.

17 фев. 2017 в 21:38

  • 4 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Хорошие 3⭐️.
— Что понравилось:
Расположение отличное! Номер для двоих замечательный. Есть недочеты конечно, напишу о них ниже (мы отдыхали и не обращали на это внимание, но управляющим советую обратить?). Кровать супер удобная, подушки удобные, одеяло большое, мягкое, тёплое. Телевизор большой. Есть все необходимое! (Чайник, фен, сейф, холодильник, гладилка, утюг). А вот зубной набор, шампунь, кондиционер, крем для тела - все это по запросу, если попросите то дадут ?, если не спросите и не дадут?. Убирали номер каждый день, меняли постель через два дня, полотенца меняли каждый день хотя мы и не просили. Водичка, чай, кофе были только при заселении больше не добавляли. Из персонала очень приветливая Анастасия. Менеджер смены Татьяна тоже отдельное спасибо за понимание, вежливое отношение и Решение проблемы. Завтраки 4+. За семь дней все было одинаково, но все вкусно. Хотите разнообразия тогда надо в 5⭐️?.
— Что не понравилось:
Из душевой выбегает постоянно вода. Смыв в унитазе работает ужасно, нужно было прилагать много усилий. душ бежал, за кранами следовало бы присматривать почаще. В корзины для мусора не мешало бы вставлять пакеты. Письменный стол в номере держался просто на двух болтах и казалось вот вот упадёт. На ковровом покрытии были следы какой то ржавчины, ну просто не эстетично. Ещё бы не помешал один стульчик или сушилку раскладную нужно, так как Приходили с горы и мокрую одежду развешивали где только можно.

17 фев. 2017 в 16:57

  • 3 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Ужасный отель!
— Что понравилось:
Ничего.
— Что не понравилось:
Я крайне редко пишу отзывы, но сейчас считаю своим долгом сделать это. Ехали с друзьями кататься на сноубордах. Оба номера бронировать я. Начну с самого начала. Приехав в отель в 8 вечера нам заявляют, что один номер будет с двухместной кроватью, а другой с двумя раздельными, хотя я уточнил в комментариях, что нужны двухместные. В итоге после 15 минут разговора хамоватая девушка сказала, что нашла нормальные номера. Дальше выясняется, что номера у нас не с видом на горы (за что берется отдельная плата),а с видом на стену. Выяснения и убеждения, что у них вообще нет видовых номеров кончились после того, как я показал свой ваучер, в котором было подробное описание номера. В нашем номере было грязно (пыль не протерается), а номер у наших друзей оказался для инвалидов (ванна без перегородки, откидные стулья и тд)) в номерах НЕТ ванных принадлежностей, халатов и тапочек. По телефону таже хамоватая девушка заявила, что это предусмотрено только для люксов, хотя в бронирование написано иначе. Пришлось идти на ресепшен и еще раз показывать бронь - принесли. Иду в душ, включаю воду, воды нет. Звоню. Мне заявляют, что произошла авария и горячей воды нет во всем городе Иду к друзьям в номер - у них есть. Спустя пол часа беседы с управляющей отеля приходит сантехник и вода появляется. На все это ушло два с половиной часа. Один из самых УЖАСНЫХ отелей, в которых я был за последнее время.

2 фев. 2017 в 21:54

  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Великолепно
— Что понравилось:
Останавливалась в отеле с отцом, ему 80 лет, он активный горнолыжник)). До канатки от отеля 3 минуты ходьбы. Номер полностью соответствует описанию и фотографиям (номер большой, комфортный). В номере есть все необходимое: чайник, вода, небольшой холодильник. Завтрак разнообразный представлены каши, салаты омлет, запеканка, оладьи, сыры, нарезка, свежий хлеб и т. д. При желании можно хорошо подкрепиться перед катанием. Несколько раз заказывали еду в номер, стоимость не выше чем в любом ресторане на горе, готовят вкусно. До парковки 2 минуты ходьбы. Персонал очень доброжелательный. Отель учел все пожелания, которые им были направлены при бронировании.

26 янв. 2017 в 19:07

  • 4 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Хорошо
— Что понравилось:
Идеальный матрас и подушки... вышел из отеля - уже на горе
— Что не понравилось:
Прохладная атмосфера отеля... некоторый запах

17 янв. 2017 в 20:48

  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Превосходно
— Что понравилось:
Отель Горки Грант не открылся по техническим причинам, заселяли в Горки панорама, рядом 100 метров, хороший отель Снег классный, народу не очень много. Все классно.
— Что не понравилось:
маленькое помещение для хранения инвентаря

14 янв. 2017 в 16:17

  • 4 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Хорошо
— Что понравилось:
Нас сразу переселили в отель Горки Панорама, предупредили заранее, категорию номере не меняли. Номер просторный, хорошие завтраки, есть сушилка для оборудования, ски - пасы продавали в отеле со скидкой.
— Что не понравилось:
При заселении в номере было чисто, но во время пребывания уборка была ну очень поверхностная. При выходе из отеля в горнолыжных ботинках очень не удобная лестница.

7 янв. 2017 в 19:02

  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Превосходно
— Что понравилось:
Бесплатные подъемники до отеля, скидка на канатную дорогу выше отметки 940. Вежливый персонал. Вкусные завтраки. Вообщем приятные впечатления об отеле.
— Что не понравилось:
О том, что Отель Горки Гранд не работает мы узнали после 10 минут поиска входа в отель. Заселили в Панораму. Почему то в номере было две односпальные кровати (хотя номеров свободных было много). Запах хлорки и качество воды в бассейне ужасное! Воду видно меняли год назад...

26 дек. 2016 в 19:14

  • 3 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Плохо
— Что не понравилось:
Персонал медлительный. 2 дня просили шампунь для 2го человека

15 сен. 2016 в 14:21

  • 4 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Зимой вид - завораживающий из люкса
— Что понравилось:
Большая кровать с большим одеялом, удобный номер, просторный люкс, преподнесли комплимент в виде макарунов! Шикарный вид из номера! Предполагаю что зимой просто волшебный вид, рекомендую без раздумий, в баре приветливый персонал??

8 сен. 2016 в 00:25

  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Потрясающе
— Что понравилось:
Свежий воздух, чудесная природа

31 авг. 2016 в 17:32

  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
отличный отдых
— Что понравилось:
Кровать просто шикарна. Уборка в номере порадовала.
— Что не понравилось:
Выбор соков в ресторане на завтраке очень мал. Круасаны хочется с начинкой.

28 авг. 2016 в 17:43

  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Прекрасное место для летнего отдыха!
— Что понравилось:
Номер - отличный, кровать мягкая, мебель почти новая. Завтрак очень вкусный, но для недельной поездки - достаточно однообразный.
— Что не понравилось:
Спа - центр немного "устал" было бы неплохо сделать "косметический" ремонт в ряде помещений. В бассейне тусклое освещение, отчего вода кажется малопрозрачной и не очень чистой.

23 авг. 2016 в 21:03

  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Хорошо для короткого пребывания
— Что понравилось:
В Гранд мы не попали, но в Панораме размещение вполне комфортно.
— Что не понравилось:
Несколько удивляет название "Панорама", так как из трех снятых нами номеров с ориентацией на разные стороны света, ни один не имел панорамного вида. Только стены соседних зданий...

13 авг. 2016 в 17:44

  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Великолепно
— Что понравилось:
Тихо и спокойно. Прекрасный вид на горы из отеля! Очень разнообразный шведский стол на завтрак! Будто за границей побывали! Вернёмся обязательно

1 мар. 2016 в 23:37

  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Потрясающе
— Что понравилось:
Рядом подъемников.
— Что не понравилось:
На завтраки омлет все время был холодный.

27 фев. 2016 в 14:49

  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Мы остались очень довольными проживанием и качеством услуг!
— Что понравилось:
Быстрое заселение, выполнили наши пожелания по размещению наших друзей рядом с нашим номером, при достаточно полном отеле! Завтраки разнообразные и очень вкусные! Спа центр очень достойный! Были приятно удивлены сервисом, комфортом и ценой!

8 фев. 2016 в 18:33

  • 4 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
полное соответствие цены - качеству
— Что понравилось:
Очень удачное расположение отеля: вдали от суеты, на горе, но при этом очень удобное сообщение с центром города. И еще потрясающе удобные кровати - просто высший класс - это редко бывает в отелях.
— Что не понравилось:
качество работы персонала, вроде стараются помочь, но не владеют информацией в целом по курорту и не все могут объяснить. И еще странно, что отель новый, но на потолке разводы от подтопления, никто ничего не ремонтирует.

2 фев. 2016 в 22:15

  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Великолепно
— Что понравилось:
Отличный номер, совсем рядом с подъемниками. Вкусные завтраки, приятно что в номере ставят бутылочки с водой, есть чайник так здорово после покатушек попить перед тем как идти на ужин.

29 янв. 2016 в 20:41

  • 4 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Хорошо
— Что понравилось:
Вежливый, отзывчивый персонал. Большие, комфортные номера.
— Что не понравилось:
Маленькая комната хранения лыжного оборудования. Плохая звукоизоляция номеров. Двери без доводчиков, громко закрываются. До подъемника нужно идти по ступенькам пешком. В ресторане скудное меню, маленькие порции. Высокие цены.

15 янв. 2016 в 16:39

  • 3 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
научите персонал здороваться
— Что понравилось:
хорошее местораспожегие. идти до подъемника 1 мин. завтраки отменные! персонал в ресторане -великолепный! просто нет слов! при входе стоит девушка (блондинка) безумно приветливая! для отдыха в россии -это диковинка!
— Что не понравилось:
весь остальной персонал, наверное не знает, что с гостями нужно здороваться. когда я бронировала номер, было написано, что посещение бассейна и бани бесплатно! ( нах в другом отеле) но при заселении нас уверяли, что это платно! в итоге нам сделали снисхождение )) на ресепшене есть девушка александра, не очень приятная особа! ресепшен - это лицо отеля, вот она его просто портит! все время делала одолжение, когда общалась! уборка ужасная( вернее ее практически нет)! один раз нам решили убрать в 19. 30((( так что впечатления не очень!

22 дек. 2015 в 21:17

  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Очень хорошо
— Что понравилось:
Местоположение. Размер номера. Было тихо. Как мы просили, дали номера для взрослых и детей рядом на этаже. Очень мощная и хорошая сушка ботинок в лыжной комнате. Очень приветливый персонал на завтраке. Продлили бесплатно выезд из номера на 2 часа по нашей просьбе. Завтрак однообразный, но соответствует 4 - м звездам, блюда на разные вкусы представлены. Качество продуктов особых нареканий не вызывало. Симпатичный пряничный детский домик в холле:)
— Что не понравилось:
При заезде упорно пытались взять деньги за уже оплаченные номера по второму разу. Потом за включенные в стоимость завтраки. Мы сильно не удивились:) В итоге разобрались, но осадочек остался. В лыжной комнате не работали шкафчики, не хватало места под оборудование всем желающим, в результате пара десятков комплектов лыж и сноубордов валялись вечером кучей на полу! В сауне и хамаме было запредельно жарко. Не смогли и несколько минут там просидеть. А после активного катания нужна экосауна на 80 - 90 градусов и хамам на 50. Не работал бассейн. Чтобы арендовать лыжи и сноуборд для детей, пришлось спуститься в город. Аренда в гостинице практически не работала - один вялый молодой человек по 2 часа обслуживал каждого клиента, а желающих было много. Отдельного проката лыж на уровне гостиницы у подъемников нет! Поэтому либо все свое оборудование, либо сразу вниз. На завтраке хотелось бы видеть побольше свежей! зелени и овощей, добавить свеклу, перец, чернослив.

15 дек. 2015 в 14:16

  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
испорченые выходные.
— Что понравилось:
единственный плюс - высота 960
— Что не понравилось:
давно у меня не было такого осадка, после отдыха в 4* отеле. забронировал номер 2 - х комнатный люкс, указал что заеду с детьми, попросил детскую кроватку и дополнительное белье для доп. места., началось с того, что поселили нас в однокомнатный номер в котором нет кроватки и нет белья для доп. места. администратор заверял, что это люкс, злая горничная бурчит и говорит мне, что надо заранее говорить, что вам нужно. я был в шоке, как так? открыл свою бронь и проверяю, у меня люкс 2 комнаты, админ сказал, что это не он допустил ошибку, а кто - то... в итоге 2 часа нас переселяли в 2 - х комнатный номер, поселили. опять белья нет, кроватки нет, тв не работает, дополнительное место сломано, что на нем спать не возможно, в номере не работала сантехника в начале кипяток, потом холодная, опять кипяток, душ принять нормально не возможно. звоню прошу исправить, ни кто ни чего не сделал. бассейн отдельная тема, пришли с прогулки в надежде получить релакс, в бассейне выполняют строительные работы, то есть ты плаваешь а при тебе перфоратором долбят стену, что пыль стоит, это как возможно? я уже не выдержал пошел к администратору спа, на что мне дают ответ, мы ни чего сделать не можем, не нравиться иди в номер! просто нет слов! Последнее при выезде мне заявляют ой, мы кажется Вам не правильно доп место посчитали с Вас еще 1 000, но это только за завтрак ( так как оно сломано мы с Вас брать не будем за 2 ночь) а за первую обязаны посчитать. В общем отдал я им эту 1 000. Выходные были испорчены. Концепция отеля шикарная, но воплощение ни какое...