Поиск по сайту
Отель Smile расположен в Терсколе, в 700 м от горнолыжного подъемника «Чегет». К услугам гостей лыжная школа, помещение для хранения лыж, ресторан, бесплатный Wi-Fi на всей территории и бесплатная частная парковка.Все номера оснащены телевизором с плоским экраном, а из некоторых открывается вид на горы или реку. Гостям предоставляются бесплатные туалетно-косметические принадлежности и фен.Стойка регистрации работает круглосуточно.В отеле можно поиграть в настольный теннис, а в окрестностях популярен лыжный спорт. Горнолыжный подъемник «Эльбрус» находится в 4,4 км от отеля Smile, а гора Чегет — в 700 м.

Услуги в отеле

  • Трансфер от/до аэропорта Платно
  • Трансфер Платно
  • Места для курения
  • Курение на всей территории запрещено
  • Отопление
  • Сейф
  • Лифт
  • Семейные номера
  • Номера для некурящих
  • Размещение домашних животных не допускается
  • Wi-Fi предоставляется на территории всего отеля бесплатно Бесплатно
  • Общая кухня
  • Лыжная школа Платно
  • Место для хранения лыж
  • Бесплатная Частная парковка на месте (предварительный заказ не требуется) Бесплатно
  • Ресторан (меню)
  • Верховая езда Платно
  • Пешие прогулки
  • Караоке
  • Настольный теннис Платно
  • Бильярд Платно
  • Игровая комната
  • Катание на лыжах
  • Запирающиеся шкафчики
  • Индивидуальная регистрация заезда/отъезда
  • Банкомат на территории отеля
  • Экскурсионное бюро
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Факс/ксерокопирование
  • Пресс для брюк Платно
  • Услуги по глажению одежды Платно
  • Прачечная Платно

Номера

Вмещает 2 человек
Площадь номера 12 м²
Кровати
2 односпальные кровати

Двухместный номер с 2 отдельными кроватями, балконом и красивым видом

Услуги и удобства в этом номере:
  • Ванна
  • Фен
  • Балкон
  • Рабочий стол
  • Бесплатные туалетные принадлежности
  • Ванная комната
  • Отопление
  • Ковровое покрытие
  • Телевизор с плоским экраном
  • Вид из окна
  • Услуга «звонок-будильник»
  • Шкаф/гардероб
  • Вид на горы
  • Полотенца
  • Белье
Вмещает 2 человек
Площадь номера 66 м²
Кровати
Спальня 1: 1 односпальная кровать
Гостиная: 2 дивана-кровати

Люкс с балконом и диваном. Предоставляется халат

Услуги и удобства в этом номере:
  • Ванна
  • Телефон
  • Фен
  • Балкон
  • Халат
  • Рабочий стол
  • Общая ванная комната
  • Бесплатные туалетные принадлежности
  • Отопление
  • Тапочки
  • Ковровое покрытие
  • Телевизор с плоским экраном
  • Диван
  • Услуга «звонок-будильник»
  • Шкаф/гардероб
  • Вид на горы
  • Вид на реку
  • Полотенца
  • Белье
  • Туалетная бумага
  • Диван-кровать
Вмещает 4 человек
Площадь номера 12 м²
Кровати
4 односпальные кровати

Номер с телевизором и собственной ванной комнатой. Номер находится на 1 этаже

Услуги и удобства в этом номере:
  • Ванна
  • Фен
  • Бесплатные туалетные принадлежности
  • Ванная комната
  • Отопление
  • Ковровое покрытие
  • Телевизор с плоским экраном
  • Вид из окна
  • Услуга «звонок-будильник»
  • Полотенца
  • Белье

Ближайшие достопримечательности

  • Чегет 0,7 km
  • Канатно-кресельная дорога Чегет 0,7 km
  • Канатная дорога Эльбрус 4,4 km

Как добраться от аэропорта или вокзала

Такси 210 мин.
Доступна бесплатная парковка.

Отели поблизости

Гостиница Лагуна

Отели

160 метров

Отель Снежный Барс Чегет

Отели

370 метров

Hotel Crystal

Отели

440 метров

Кристалл 139

Отели

460 метров

Achi-su Cottages

Мини-гостиницы

520 метров

Отель Поворот

Гостевые дома

530 метров

Гостиница Сосновый Бор

Мини-гостиницы

560 метров

Озон 7 вершин

Отели

620 метров

Когутай Отель

Гостевые дома

630 метров

Отель Семерка

Отели

650 метров

Отель Куанч

Отели

700 метров

Отель Терскол

Отели

950 метров

ДоММельяновых

Гостевые дома

950 метров

Балий

Мини-гостиницы

1.1 км

Elbrusiya

Отели

1.2 км

62 отзыва

Регистрация не требуется

7 дек. 2017 в 15:54

  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Великолепно
— Что понравилось:
Отель просто супер! Теплый, отзывчивый персонал, досуг вечером (теннис, бильярд). В номерах все аккуратно, свежо, чисто. Хорошее расположение, слышно речку по утрам). В общем отель ??. Спасибо Индире и всему персоналу!

—

7 сен. 2017 в 15:46

  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Великолепно
— Что понравилось:
Всё замечательно, все новое и всё работало. Кухня вкусная.

—

15 авг. 2017 в 21:45

  • 3 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Испорченный отдых((
— Что понравилось:
Первый раз за всю богатую историю своих путешествий не могу поставить ни одного плюса(
— Что не понравилось:
Питание, хамское обслуживание в столовой, очень плохая звукоизоляция, отель не соответствует заявленной стоимости ни в одном сегменте..

—

14 авг. 2017 в 14:41

  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Все очень понравилось
— Что понравилось:
Притный отзывчивый персонал, вкусная домашняя еда, чистый, удобный, красивый номер

—

5 авг. 2017 в 00:05

  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Превосходно
— Что понравилось:
Чисто, уютно. В номерах новая мебель. Сантехника вся новая. Как большой плюс детская комната.
— Что не понравилось:
Не хватало холодильника в номере

—

19 июля 2017 в 15:51

  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Великолепно
— Что понравилось:
Место и люди, даже не знаю что прекраснее! А еще то, что они не пытаются выжать из туриста все деньги и помогают бесплатно там где могли бы попросить доплат, это лучшая оценка для отеля.
— Что не понравилось:
Пожилая мама сказала что ей очень не хватало света у кровати

—

14 июля 2017 в 21:03

  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Очень хорошо
— Что понравилось:
отель новый, хороший. В номерах чистота. Полотенца и белье меняется регулярно.
— Что не понравилось:
Хотелось бы в меню больше овощей: хотя бы огурцы, помидоры, капуста и морковь. Очень медленный WI - FI. Отсутствие прикроватного освещения. Но на нашу просьбу, сразу отреагировали и принесли настольную лампу.

—

30 мар. 2017 в 00:33

  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Великолепно
— Что понравилось:
Чисто, уютно, очень отзывчивый персонал.

—

28 мар. 2017 в 20:04

  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Отдыхали в марте 2017
— Что понравилось:
Отношение персонала радовало заботой и отзывчивостью на любую просьбу. Например что бы в номере иметь возможность чай приготовить, нам до конца пребывания был выдан электрочайник. Плюс гостиница новая. Сантехника не течет, работает как надо.
— Что не понравилось:
Во многих гостиницах встречал в номере небольшой сейф с электронным замком. Вот может такое дополнение сделать.

—

28 мар. 2017 в 17:45

  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Великолепно
— Что понравилось:
Очень вежливый персонал. По приезду бесплатно покормили.

—

13 мар. 2017 в 21:22

  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Чистота полотенец потрясает!
— Что понравилось:
Чистота в номере (постельное, полотенце), удобные кровати и подушки. Завтраки и ужины достаточно вкусные. Официантка Сати очень милая. Чистота во всём отеле. Заселили раньше и выезд попросили позже. Пошли на уступки. Большое спасибо!

—

11 мар. 2017 в 00:10

  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Великолепно
— Что понравилось:
1. хороший выбор блюд: на завтрак и ужин есть минимум 2 варианта на любой вкус! 2. есть трансфер до подъемников 3. есть инструктор 4. все есть для сушки и хранения инвентаря

—

4 мар. 2017 в 18:51

  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Превосходно
— Что понравилось:
Очень приятный персонал, чистый новый отель, трансфер до подъемника очень удобен.
— Что не понравилось:
Матрас на кровати оставляет желать лучшего. Спать на нем не комфортно.

—

1 мар. 2017 в 17:52

  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Отличный отель, остались только положительные эмоции.
— Что понравилось:
Отдыхали в течении 9 дней. Месторасположение отличное, завтрак и ужин тоже, всегда от пуза. Имеется трансфер до Азау. До Чегета можно добраться пешком, прогуливаясь по тропинке вдоль реки, чтобы не идти по дороге. Отличный вид. Очень приветливый персонал. В общем все супер!
— Что не понравилось:
Пожалуй можно было бы сменить матрас и поставить сейф в номера.

—

28 фев. 2017 в 16:38

  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Превосходно
— Что понравилось:
Отель приятный, новый, персонал отзывчивый, приятно заходить в номера, ковролин чистый и красивый, но начинаешь беспокоиться, что после тебя он таким может и не остаться. Номера у нас был на первом этаже, сами номера были хорошие, не могу сказать, что они маленькие, вполне просторные. Кровати у нас были две односпальные, я конечно люблю когда одна двуспальная. Все сантехника в туалете была чистая и новая, мне не хватило стаканчиков для зубных щеток и мыльницы. Кормили просто, но вкусно, по - домашнему, голодными у нас никто не оставался. Из минусов это слышимость во всем отеле, особенно звуки из коридора или соседей сверху.
— Что не понравилось:
Хорошо бы сделать асфальт при въезде в отель, не приятно месить грязь на стоянке и нести ее в отель, но я думаю, это пока просто не успели сделать.

—

28 фев. 2017 в 14:47

  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Великолепно
— Что понравилось:
Мы приехали в этот отель с дочкой. Нас встретили, привезли. Отель нам очень понравился. Чистота. Отель новый, для нас это тоже играло большую роль. Стены, мебель, постельное белье, полотенца - все чистое. Меняют, если потребуется, по запросу. Кормят очень сытно. Мы наедались. У нас были завтраки и ужины. Единственное, нас напрягало, громкая музыка в столовой, но это личное желание одной официантки, администрация этот вопрос обещала решить. Очень порадовало, что есть автобус, который довозит до поляны Азау. Можно попросить и довезут до Чегета. Время удобное, можно и пораньше в 9:00, можно и поспать, и уехать в 10:30. Обратно тоже забирает автобус. В отеле есть инструктор, так что все вопросы с вставанием на лыжи, у нас были решены) Спасибо Михаилу. Wi - Fi у нас работал хорошо. Номера очень тёплые, ночью даже окно приоткрывали. Горячая вода из под крана нас тоже не подводила. Иногда не хватало холодильника. А, ещё детская комната - радость для детей. Очень удобно, что там есть и души и туалет, и даже горшочек. Есть в комнате и телевизор. Так что детям в этом отеле тоже рады) Одно могу сказать, мы порекомендуем этот отель друзьям и обязательно приедем сами.

—

27 фев. 2017 в 20:37

  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Отличный отель!
— Что понравилось:
Приезжал на выходные 22 - 26 февраля '17. В 23:00 нас заселили. Вся регистрация заняла минуту или две. Диане плюсик. Спросил, можно ли что - то поесть, с дороги приехали голодные. Нас прекрасно покормили даже в столь позднее время. Девочкам из столовой плюсик. Завтраки отличные. Одна из двух каш и за 4 дня вариации из вареных яиц, кекса, оладьев, запеканки и тд. Чай черный/зеленый, кофе растворимый (беспл) или с кофемашины за деньги (50 и 90 руб). Все очень оперативно. На ужин выбор из двух: 2 супа, 2 горячих, 2 гарнира, 2 салата. Сытно и вкусно! Номер чистый. Мебель новая. Батарея шпарит! Спали с открытым окном. Ванная комната просторная, чистая. Единственная странность от отделочников - это углубленный вокруг ванны шов из герметика, по которому при активном использовании душа водичка убегает на пол. Не стал из - за этого снижать общую оценку. Смайл действительно заслуживает высшую оценку. Трансфер на поляну в 9:00, 9:45, 10:30. Обратно в 16:00 и 17:00. Удобно, поэтому несмотря на расположение НЕ на поляне азау, за расположение тож максимум. Вообще не напрягло катание туда - сюда. До поляны Чегет минут 10 пешком по тропинке вдоль речки. Лыжехранилище теплое сухое. Комнату для сушки ботинок я бы доработал: стойку, которая сейчас стоит вдоль батареи, развернул на 90 градусов и добавил еще одну и крючки для ботинок двух сторон, тогда больше места было б. Вентилятор в этой комнатушке тоже был бы не лишним. Трансфер в аэропорт нас забирал в 15:00, в наш номер никто не заезжал, поэтому нам без проблем разрешили оставить вещи до этого времени (стандартно выезд в 12:00), и мы ушли гулять. Отличный отель в соотношении цена - качество! 5500 в сутки за номер на двоих с завтраком и ужином - это очень хорошо!
— Что не понравилось:
Про шов вокруг ванной написал в плюсах. Снижать оценку из - за него не стал. Общее впечатление от отеля это не испортило.

—

27 фев. 2017 в 18:51

  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Цена - качество и даже больше
— Что понравилось:
Отель потрясающий. Все для удобного отдыха и просто приятного времяприпровождения в приэльбрусье. Удобные трансферы на поляну. Персонал вежлив, стараются помочь при просьбах. Покормили даже несмотря на довольно поздний приезд. Да, завтраки и ужин отличные.
— Что не понравилось:
Мелкая придирка: теннисный стол бы в отдельное помещение где светло.. и ракетки пора поменять:)

—

27 фев. 2017 в 18:33

  • 4 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Хорошо
— Что понравилось:
Администратор тянет всю гостиницу, точнее сглаживает негативное восприятие от других её работников. Отдельное ей спасибо что пошла навстречу по вопросу выезда на день раньше без штрафов да и официантка с шеф поваром тоже старались как могли. Ну и конечно в новом отеле очень приятно находиться.
— Что не понравилось:
В номере кроме как поменять полотенца больше ничего не делали: ни заправка кроватей, ни пылисосили, ни протирали пыль, ни убирали грязную посуду.

—

27 фев. 2017 в 17:21

  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Великолепно
— Что понравилось:
Все понравилось! Вокруг сосновый лес и две реки. Бесплатный трансфер до поляны Азау. До поляны Чегет минут 20 пешком. Есть детская игровая комната, настольный теннис, лыжехранилище, и очень понравилось, что есть сушилка для лыжных ботинок и одежды. Завтрак и ужин - заказ по меню, неплохой выбор, разнообразно, вкусно. Все было здорово, огромное спасибо за такой прекрасный отель!

—

27 фев. 2017 в 16:46

  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Спасибо "Смайлу" за уют и тёплые воспоминания среди снегов Кавказа!
— Что понравилось:
По приезду нас встретила Индира, администратор, которая была очень любезна и на протяжении всего нашего пребывания в отеле "Смайл" по нескольку раз в день приветствовала нас на ресепшене и всячески ухаживала, проверяя, чтобы наш отдых проходил максимально комфортно, и стараясь выполнять любые наши пожелания. Завтраки и ужины в целом нам понравились, еда хоть и без изысков (обычная русская кухня с первыми и вторыми блюдами, плюс чай/кофе/компот, остальные напитки были платными), но нам было вкусно практически каждый день, и нас кормили даже в том случае, если мы приходили незадолго до конца ужина. Отель очень новенький, чистый, в номере было тепло и уютно, нам понравились доступные услуги, например, качество wi - fi было хорошее (в том числе в нашем номере), вечерами мы играли в настольный теннис и разок сыграли в русский бильярд. С трансферами до подъёмников на поляне Азау проблем нет, отелем организован автобус для своих постояльцев несколько раз в день, едет он по трассе минут 15. Это весьма кстати, поскольку от "Смайла" до Азау пешком идти долго и тяжеловато, и уж точно без лыж - маршрут ведёт сперва вдоль трассы, а затем через лес по территории местного нацпарка, это где - то час ходьбы по заснеженным тропам, но вечером после катания мы так возвращались в отель несколько раз, просто ради прогулки. А вот до Чегета пешком можно дойти минут за 20. В целом нам очень понравилось в "Смайле", как мы и надеялись. С удовльствием приедем сюда снова, если вернёмся в Приэльбрусье. Отдельное большое спасибо Индире за гостеприимность! :)
— Что не понравилось:
Недостатков немного, разве что было бы здорово, если бы в номере был свой чайник и хотя бы несколько пакетиков чая/кофе, чтобы не нужно было ждать завтрака или ужина, и если бы в отеле была своя сауна. Немного не хватало сейфа в номере, но мы обошлись, да и это скорее дело привычки и личного комфорта, заботливому персоналу не доверять причин не было :) И ещё, хотя это уже абсолютно не является недостатком самой гостиницы - "Смайл" находится возле трассы до Азау, вдоль которой нет тротуаров. Из - за этого пешие прогулки от отеля даже на совсем небольшие расстояния не очень приятны, так как приходится идти прямо по обочине трассы и прижиматься к снежным сугробам по краям, когда мимо проносятся машины. Становилось особенно не по себе так ходить вечерами, когда было совсем темно (трасса не освещается). Поэтому приходилось часто брать такси, а таксисты берут по 300, или как минимум по 200 рублей даже за 5 - 10 минут езды. Надеемся, что ремонт трассы, намеченный на 2017 - й год, предусматривает тротуары для пешеходов.

—

27 фев. 2017 в 13:56

  • 3 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Приемлемо
— Что понравилось:
Новый отель, завтрак и ужин включены, есть трансфер до склона, красивое тихое место расположения.
— Что не понравилось:
неприятный запах в номере

—

25 фев. 2017 в 14:18

  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Великолепно
— Что понравилось:
По всем параметрам, отель замечательный!
— Что не понравилось:
Наверное можно назвать несколько вещей, которые можно было бы улучшить. Это индивидуальные светильники над кроватями для чтения, чтобы можно было погасить верхний свет. В ванной комнате проверить желобки герметизации стыка ванны и стены, так чтобы у тебя вода не сливалась на пол, образуя огромную лужу. Завтрак сделать таким же разнообразным, как и ужин (каши очень многие молодые люди не любят)).

—

22 фев. 2017 в 14:15

  • 4 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Хорошо
— Что понравилось:
Хороший, современный отель. Приветливый персонал. Большие уютные номера. Есть лифт, детская комната. Вкусные сытные завтраки. Приятно удивило наличие трансфера до поляны Азау.
— Что не понравилось:
За все время проживания (10 дней) ни разу не было полноценной уборки в номере (полы застелены ковролином!), не менялись полотенца и постельное бельё. Однако, ежедневно убирали мусор и добавляли шампунь и гель для душа.

—

21 фев. 2017 в 00:23

  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Прекрасный отель
— Что понравилось:
Прекрасный отель, все очень чисто, персонал замечательный, местоположение отличное! Кормят потрясающе. С нами были друзья - вегетарианцы, для них отдельно готовили, спасибо!
— Что не понравилось:
Очень бы хотелось после целого дня катания погреться в сауне! Надеемся, скоро она достроится! Интернет был с перебоями, но это не критично .

—

19 фев. 2017 в 23:24

  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Прекрасный отель с очень гостеприимным персоналом
— Что понравилось:
Новый отель с хорошим ремонтом. Очень гостеприимный персонал. Мы приехали в час ночи и попросили воды попить, нам дали кувшин компота и пирожки:) в номере тепло, но если нужно, есть обогреватель. Есть трансфер на Поляну Азау. Завтраки и ужины каждый день были разные и сытные:) есть пинг понг и бильярд
— Что не понравилось:
Все очень понравилось. Но можно ещё поставить чайник в номер, чтобы можно было попить чай в любое время. И совсем здорово быдо бы, если можно было бы сделать сауну в отеле.

—

18 фев. 2017 в 15:20

  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
ПОНРАВИЛОСЬ! Приеду ещё!
— Что понравилось:
Завтрак и ужин - просто класс! По времени очень подходит. Есть в номерах нельзя! Балкон в сосновый бор! До поляны Азау - 6 км, автобус 3 раза по расписанию, очень удобно!
— Что не понравилось:
Нет стакана под зубные принадлежности. К сожалению, потекла канализация в ванной. Гулять вокруг почти негде...

—

18 фев. 2017 в 14:52

  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Отличный отель!
— Что понравилось:
Удобно расположены в 10 мин от Чегета (где вечером вся тусовка?), питание утром и вечером (кормят вкусно и сытно?), каждый день трансфер до горнолыжки и обратно, есть отдельно сушилки для всей горнолыжной амуниции и хранилище лыж/бордов. В целом, отель новый, все чистенько, приятно. Отдельное спасибо администратору Индире за тёплый приём)) отдыхали компанией, все остались довольны! В след раз только в Смайл))

—

14 фев. 2017 в 22:14

  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Эльбрус 2017
— Что понравилось:
Чисто, уютно, комфортно, отзывчивый и приветливый персонал, вкусная кухня! Трансфер бесплатный до поляны Азау! Удобное размещение! В стоимость номера входил ужин и завтрак, есть возможность раннего заезда и позднего выезда, без дополнительной платы! Отдельное спасибо администратор​у Индире! Отель супер, всем советую!
— Что не понравилось:
Расстояние до поляны Азау, отсутствие 2х и 3х местных номеров более дешёвой категории!

—

14 фев. 2017 в 19:01

  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Великолепно
— Что понравилось:
Чисто, уютно, комфортно, трансфер до поляны Азау бесплатный, есть возможность раннего заезда и позднего выезда, без дополнительной платы! В стоимость номера входил ужин и завтрак, что не мало важно! Отдельное спасибо администратору Индире! В целом отличный отель, всем советую!
— Что не понравилось:
Расстояние до поляны создаёт неудобства! Отсутствие 2х и 3х местных номеров более дешёвой категории! Слабый Wi Fi, ловит хорошо только в холле отеля.

—

30 дек. 2016 в 23:28

  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Отель "Смайл" - очень хорошее место !
— Что понравилось:
Всё отлично, есть мелкие недочёты, но они нивелируются отношением персонала полностью! Любая просьба выполняется с радостью! Такого отношения мы не встречали не где! Хозяйке большое спасибо за отношение! Завтраки - всё очень вкусно и много. Номера просторные. Вобщем всё здорово! Приедем ещё!
— Что не понравилось:
Холодильник бы в номер, но зимой и балкон помогает.

—

15 дек. 2016 в 17:36

  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
отдых в двоем великолепен
— Что понравилось:
Местоположение тишина природа новый отель номера прекрасный завтрак
— Что не понравилось:
Не сезон ресторан не блещет разнообразием блюд, короче слабовато, предполагаю в сезон все будет хорошо

—

2 дек. 2016 в 15:10

  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Чудесное место
— Что понравилось:
Отель новый, все чистое, вода исправно шла в любое время суток) нам неповезло с неадекватными соседями, каждый вечер они громко ломились в свои номера, орали, просто жесть, но мы терпели, вроде как в 10 ещё можно шуметь)) вкусные домашние завтраки включённые очень радовали каждое утро, спасибо отдельное за них и за пончики!) и вид из окна! Мы обязательно вернёмся сюда ещё!
— Что не понравилось:
Не понравилось качество вайфая, особенно в выходные приехало много людей и Интернета не было. В последнюю ночь наткнулась в одеяле на обломок иголки, неприятненько. При заселении не предупредили что в номерах нет тапочек, а в номерах ковролин. Заметив на второй день одноразовые тапочки у уборщицы я спросила можно ли нам их заполучить, дали по 100 руб за пару нам) мне кажется можно было бы гостей предупреждать. Но это не придирка, скорее просьба

—

1 дек. 2016 в 19:45

  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Отлично. Советую
— Что понравилось:
Очень уютный, чистый отель. Приятный, доброжелательный и отзывчивый персонал. Сказочно красивое место и близость к канатным дорогам.
— Что не понравилось:
Не совсем налажена работа кухни, но кормят очень вкусно.

—

1 дек. 2016 в 14:42

  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Великолепный отдых в горах!
— Что понравилось:
Великолепный отель во всех отношениях! За пять дней, проведенных в Смайл - Отеле, мы с женой чувствовали себя Почетными гостями. Очень приветливый и вежливый персонал. Отличная кухня. Расположение идеальное. Обязательно приедем в этот Отель (да, именно с большой буквы Отель!).

—

23 ноя. 2016 в 00:03

  • 3 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
хамское обслуживание
— Что понравилось:
Понравилось отношение администратора, вежливая любезная девушка, чистота в отеле в целом
— Что не понравилось:
абсолютно хамское отношение персонала, за исключением девушки на ресепшене. девушка, подававшая завтрак, даже не здоровалась, швыряла нам еду на стол с таким лицом, буДто делает одолжение. на вопрос что еще есть кроме каши (а каша - это сладкая гречка, плавающая в молоке, с неохотой сказала что может сделать яичницу),будто это все бесплатно. и швыряла нам приборы на стол. такого хамского обсуживания я еще не встречал.

—

21 ноя. 2016 в 16:26

  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Великолепно
— Что понравилось:
Персонал, сервис, отель реально новый, шум речки за окном, питание, отделка, интерьер, бесшовный интернет по всему отелю, теннисный стол, кухня. Услуги по трансферу на поляну, вопреки тому, что нас во всём отеле было только двое (а изначально мы знали, что если автобус не заполнится хотя бы на 5.. 6 человек, ски - баса не будет), нам оказывались, что было приятно до глубины души! вообще, эта первая поездка на Кавказ полностью изменила моё мнение об этом регионе (и замечательном регионе) и о людях (это просто невероятные Люди!)
— Что не понравилось:
ванна иногда сливала воду на пол как - то(( думаю, что это особенность номера. Директор обещал исправить))

—

9 ноя. 2016 в 15:12

  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Смайлик, я к тебе еще вернусь!
— Что понравилось:
Делюсь своими ЭМОЦИЯМИ вызванными проживанием в отеле! Отель новый и очень уютный. В номерах чисто и тепло. Очень мягкая кровать из которой не хотелось вылазить... но горы ждать не будут)). Откровенно "слонячий" завтрак!)) Каша, омлет или яичница и что - то к чаю ( мне попались блинчики и запеканка). А какая у них сметана... чистые сливки ( я большой ценитель сметанки). Завтрака хватало на подъем в гору и курсирования по ней примерно часов пять в темпе подмерзшей рыси). Персонал отеля очень душевные люди! Администратор Диана - менеджер на 100%! И больше всего я хотела бы рассказать о следующем: в последний вечер пребывания, нашей компании захотелось откушать шашлычка. Но шашлычника в этот вечер не было. НО! Внимание! Директор отеля привез нам шалычок из другого кафе, даже не взяв ни копейки сверху, только чек заведения. Причем он сделал это дважды так как одного раза нам не хватило! А кроме этого, подарил нашей компании еще и приятный сюрприз к ужину (бутылка согревающего напитка к мясу :-)). Я была во многих отелях России и мира, но нигде меня так не встречали! Уважаемая команда отеля "Смайл", огромное Вам спасибо за шикарные, ноябрьские выходные! Теперь я точно знаю куда ехать, когда снова заскучаю за Эльбрусом! С уважением, Юлия г. Краснодар.
— Что не понравилось:
Единственное, что могу отметить это слабоватый интернет на 3 - ем этаже. Мне в силу деятельности нужен постоянный доступ в сеть. Но уверенна, Вы и с этим что - то придумаете. В холле проблем со связью не было.

—

7 ноя. 2016 в 21:05

  • 4 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Достаточно хорошо
— Что понравилось:
Отель новый. Все чистое. Удобное расположение.
— Что не понравилось:
1) В номере с одной двуспальной кроватью два отдельных матраса. Зачем тогда вообще такая кровать, если кто - то постоянно проваливается между матрасов!? Экономия? 2) Дизайн отеля выполнен в двух цветах: бежевом и коричневом. Глазу не на чем остановиться. 3) Терминал для оплаты картой не работал. 4) После оплаты наличными чек не дали (даже не предложили). 5) С рестораном при отеле не повезло. Сначала официантка не заметила посетителей (в практически пустом зале). Пришлось просить на стойке регистрации, чтобы ее нашли. Меню пришлось брать самостоятельно. После долгого и мучительного ожидания принесли заказ. Вкусно, но ооо - чень пересолено. Опять же возникли трудности с оплатой. Пришлось обратиться к 4м сотрудникам, чтобы оплатить еду. Еще через 20 минут появилась официантка, которая думала, что уже приносила счет... Короче, оставили 1000р. Ждать сдачи уже не хватило бы сил и терпения. Хотя 10% за обслуживание все - таки не постеснялись включить в счет :) В целом, зданием довольны. Атмосфера пока не дотягивает.

—

7 ноя. 2016 в 19:51

  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Отель смайл - советую всем!
— Что понравилось:
Чисто, уютно, всегда есть горячая вода, в номерах тепло, отель новый, вежливый персонал, вкусный завтрак. До Эльбруса ездили на машине, примерно минут 5. До горы Чегет намного ближе.
— Что не понравилось:
Вай фай плохо работает.

—

7 ноя. 2016 в 18:48

  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Первый блин - НЕ комом!
— Что понравилось:
Впервые в Приэльбрусье. Отель "Смайл" нашли в интернете. Очень чистый, уютный отель, просторные номера. Приветливый и отзывчивый персонал. Хорошее расположение в хвойном лесу, чистый воздух, приятный шум горной речки.
— Что не понравилось:
Нужно облагородить территорию вокруг отеля.

—

7 ноя. 2016 в 14:51

  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Отличный отдых в прекрасном месте
— Что понравилось:
Очень хороший персонал, дружелюбие почувствовалось как только переступили порог, прекрасное месторасположение. Рядом с отелем протекает горная речка вдоль которой замечательно можно погулять. Необычный дизайн отеля, комфортные номера. Наш номер находился на втором этаже с видом на лес. Вкусный завтрак, выбор по меню.
— Что не понравилось:
очень плохой wifi в номере, но для меня это было больше плюсом, так как приехали отдохнуть от городской суеты и насладиться замечательной природой. Двуспальная кровать представляет из себя соединение 2 - х односпальных и застелены разными простынями, в итоге получается ощутимая щель между кроватями, что доставляло дискомфорт, и плюс 2 маленьких одеяла вместо одного большего. Хочется, чтобы администрация учла данный момент.

—

6 ноя. 2016 в 17:02

  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Уютное и приятное место для отдыха!
— Что понравилось:
Завтрак включён в стоимость:рисовая каша(по просьбе заменили на яичницу);воздушные сырники со сметаной;чай. Цены в ресторане приятно удивили своей приемлемостью, не нужно искать где покушать. Находится отель не далеко от подъёмника Чегет, можно дойти пешком. Там же множество кафе и сувенирных лавок, если не устроит ресторан в отеле. До подъёмника на Эльбрус нужно добираться на авто. Персонал очень дружелюбный. Везде чисто. Внизу есть Детская игровая. Ещё отдельное помещение для хранения инвентаря. Парковка под окнами.
— Что не понравилось:
Не удобный матрас(но это на мой взгляд) И хотелось бы в номер чайник.

—

6 окт. 2016 в 18:46

  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Впечатления остались только самые теплые об отдыхе в отеле Смайл.
— Что понравилось:
Спасибо за отдых. Отличное местоположение, чистота и порядок, добрый отзывчивый персонал. Отдельное спасибо администратору Индире.

—

1 окт. 2016 в 21:09

  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Великолепно
— Что понравилось:
Чистый, новый отель. Отличные завтраки. Очень доброжелательный персонал.
— Что не понравилось:
Не везде устойчивый сигнал Wi - Fi.

—

19 сен. 2016 в 00:21

  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Смайл ;)
— Что понравилось:
Очень понравилось отношение персонала гостиницы. Во - первых, все сотрудники отеля общались с нами крайне дружелюбно. Во - вторых, администратор помогала эффективно решать возникающие вопросы, причем не только касающиеся отеля! (ведь в приэльбрусье приезжают не для того, чтобы сидеть в отеле ;) В - третьих, отель только что построен. И в нем чисто не только внешне. Следующее относится к номеру люкс на третьем этаже: В - четвертых, вид с балкона на сосны и бегущую совсем рядом горную реку мне очень понравился. В - пятых, в номере можно регулировать батареи самостоятельно. Мне это очень понравилось.
— Что не понравилось:
1. Меню ресторана примерно на уровне городской столовой. 2. Номер на четырех человек, который мы забронировали сначала, нам совсем не понравился. Однако, мы сразу переместились в люкс на третьем этаже, который нам понравился. 3. В люксе не было занавески на ванне, поэтому после душа приходилось каждый раз вытирать пол.

—

5 сен. 2016 в 23:35

  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Чисто, уютно
— Что понравилось:
Отель новый, чистый, уютный. Персонал очень приветлив. Завтраки плотные, хоть и не шведский стол, зато подают 3 блюда, хотя и одним наесться можно. Вай - фай в номере работал плохо, а в коридоре, холле и ресторане - хорошо.
— Что не понравилось:
Кровати узковаты.

—

2 сен. 2016 в 18:32

  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Уютный отель с отличным расположением
— Что понравилось:
Очень понравилось отношение и радушие сотрудников, отличное расположение в сосновой роще, возле реки. Чистые, уютные номера.
— Что не понравилось:
Хотелось бы более разнообразного завтрака, но это скорее придирки.

—

19 авг. 2016 в 21:02

  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Smile to life and life will smile to you
— Что понравилось:
Персонал знает английский язык, молодцы. Уютный, новый, хороший отель, обязательно расскажу друзьям чтоб оставались тут и сам так же выберу это место. Местоположение удобное. Можно хорошо покушать в отеле и в любое время, рано утром и поздно вечером до закрытия кухни. Key Card второй для друга сделали без проблем, даже без лишних вопросов.. В итоге в отеле остались ещё на 4 дня чем в начале планировалось, как и мы так и персонал был рад этой новостью. Советую если Вы в Терсколе.
— Что не понравилось:
В номере хотелось бы побольше розеток :)

—

16 авг. 2016 в 23:13

  • 4 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Хорошо
— Что понравилось:
Не плохие номера, хорошее расположение, красивая природа вокруг
— Что не понравилось:
Хотелось бы видеть больший ассортимент блюд в ресторане при гостинице.

—

16 авг. 2016 в 16:58

  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Великолепно
— Что понравилось:
Идеальная чистота! размер ванной комнаты приятно удивил - несмотря на номер эконом, очень просторно, а чистота и белоснежность белья - выше всяких похвал! очень вкусные и обильные завтраки.

—

15 авг. 2016 в 14:42

  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Отлично, но мало...
— Что понравилось:
Новый отель. Мы были всего пару дней. Красивый. Сантехника супер. Номера новенькие, уютные. У нас был эконом класс, этаж минус 1, окна только под потолком небольшие. Во всех номерах стандарт и выше есть балкон. Завтрак отличный и себе и детям всегда находилось что - нибудь по душе. Предлагали 3 блюда (блинчики, оладьи, каша, творожная масса, бутерброды и пр.) - можно выбрать, а можно взять всё. В ресторан со своей едой нельзя приходить. Есть бесплатный настольный тенис, платный бильярд, бесплатная парковка.
— Что не понравилось:
Не закреплены качели во дворике.

—

12 авг. 2016 в 17:56

  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Великолепно
— Что понравилось:
Бронировала для сестры с друзьями, которые останавливались перед восхождением на Эльбрус. Персонал очень дружелюбный и гостеприимный. Номер на 4 - х в реальности был больше, чем выглядело на фото. Ванна, туалет в номере - все работало и было чисто. Белье чистое, номер теплый. В целом, пребывание в отеле оставило приятное впечатление.
— Что не понравилось:
Возникла путаница с расчетами из - за количества людей, но заплатили так как бронировали на букинге. Не сразу нашли дополнительные розетки (были за кроватью). Но в целом, все очень хорошо. Спасибо!

—

10 авг. 2016 в 19:07

  • 4 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Хорошо
— Что понравилось:
Новый отель. В номере просторно и чисто
— Что не понравилось:
Не принимали карты, об этом сообщили при заселении, до банкомата нужно было идти под ливнем 1, 5 км. Завтрак: растворимый кофе, выбрать ничего нельзя, ешь, что дают, а давали манную кашу, блины, хлеб, масло и сыр. Потом манка закончилась, начали выдавать гречку. Отель находится в некоторой удаленности от всех мест еды, подъемников, поэтому, его можно выбирать, если есть машина

—

9 авг. 2016 в 18:31

  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Вернусь в мае!
— Что понравилось:
Все! Удивительно отзывчивый персонал - всегда помогали с трансфером

—

9 авг. 2016 в 16:54

  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Отель не стоит тех денег, за которые предлагают размещение.
— Что понравилось:
Администратор Диана пыталась по возможности решить/ответить на все вопросы.
— Что не понравилось:
Выдали 1 карту для входа в номер на 3 человек, отсутствие обещанного интернета в номере и в холле, завтрак сложно назвать завтраком: холодная (!) переслащенная манная каша, холодные оладьи (2 шт.), белый хлеб (по 1 кусочку - на каждого гостя), 3 тоненьких кусочка сыра и 3 кусочка "масла" + безобразное обслуживание и хамовитые "официанты". Останавливались на 2 ночи - номер не убрали, мусорное ведро полное и пр. так как приезжали для участия в "ElbrusWorldRace" и выходили из отеля в 6:00, отель вместо завтрака одного предоставил "сухие пайки": хлеб с сыром, вареное яйцо и холодная сосиска.

—

9 авг. 2016 в 14:00

  • 4 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Дорого для предлагаемого уровня услуг
— Что понравилось:
Удобное расположение. Трансфер до поляны Азау. Чистота в отеле и комнатах, так как отель новый. Комната для лыжной экипировки. Хороший завтрак, хоть и не шведский стол.
— Что не понравилось:
Нет чайника в номерах или общего кулера в коридоре. В номерах нет холодильника. Не предлагались халат и тапочки. Смену полотенец надо было просить. Выбор блюд на ужин очень ограничен.

—

8 авг. 2016 в 20:51

  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Потрясающе
— Что понравилось:
Большой хороший номер. Очень чисто и хорошо.
— Что не понравилось:
Ресторан. Отсутствие сеток на окнах - все мотыльки Терскола ночью оказались в нашем номере :)

—

2 авг. 2016 в 15:22

  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Хотим ещё))
— Что понравилось:
Понравилось всё - сам отель, наш стильный номер, вкуснейшая еда, которую заказывали в ресторане, а именно шашлык был супер! Шикарный вид из окна. Дружелюбный и заботливый персонал. Вернёмся ещё, на более длительный отдых!
— Что не понравилось:
Такого нет!

—

30 июля 2016 в 18:36

  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Великолепно
— Что понравилось:
Местоположение, журчание реки, размеры номера.
— Что не понравилось:
Вечером читать неудобно, нет яркого светильника, завтрак хотелось бы вкуснее.

—

29 июля 2016 в 19:46

  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Великолепно
— Что понравилось:
Новый, чистый отель. Обслуживание на высшем уровне. Отдельная благодарность персоналу!

—

29 июля 2016 в 18:17

  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Великолепно
— Что понравилось:
Отель новый, чистый. Персонал приветлив. Номер был очень хороший, все предусмотрено.
— Что не понравилось:
Мы жили на -1 этаже и в коридоре не было света.

—