Поиск по сайту
Этот 4-звездочный отель расположен в современном стеклянном здании в центре Пятигорска. К услугам гостей бесплатный Wi-Fi и номера с потрясающим видом на город.Элегантные номера отеля Golden располагают телевизором с плоским экраном, кондиционером, гостиным уголком и мини-баром.В ресторане Golden Palace подают блюда местной европейской кухни. В кафе Royal Sky на 8 этаже подают блюда японской кухни.Сотрудники круглосуточной стойки регистрации могут помочь гостям организовать экскурсии в Государственный музей Лермонтов и Комсомольский парк, расположенный в 5 минутах езды от отеля.Расстояние до аэропорта Минеральные Воды составляет 20 км. За дополнительную плату предоставляются услуги трансфера.

Услуги в отеле

  • Общий лаундж/гостиная с телевизором
  • Места для курения
  • Кондиционер
  • Курение на всей территории запрещено
  • Отопление
  • Сейф
  • Лифт
  • Люкс для новобрачных
  • Парикмахерская/салон красоты
  • Номера для некурящих
  • Доставка еды и напитков в номер
  • Размещение домашних животных не допускается
  • Wi-Fi предоставляется на территории всего отеля бесплатно Бесплатно
  • Бесплатная Частная парковка на месте (требуется предварительный заказ) Бесплатно
  • на русском
  • на английском
  • Специальные диетические меню (по запросу)
  • Ресторан (меню)
  • Завтрак в номер
  • Бар
  • Ночной клуб/диджей
  • Пешие прогулки
  • Караоке
  • Услуги консьержа
  • Банкомат на территории отеля
  • Экскурсионное бюро
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Факс/ксерокопирование
  • Бизнес-центр Платно
  • Конференц-зал/банкетный зал Платно
  • Ежедневная уборка номера
  • Услуги по глажению одежды Платно

Номера

Вмещает 2 человек
Площадь номера 20 м²
Кровати
1 очень большая двуспальная кровать

Люкс со спутниковым телевидением, мини-баром и кондиционером

Услуги и удобства в этом номере:
  • Душ
  • Ванна
  • Сейф
  • Телевизор
  • Кондиционер
  • Фен
  • Услуга «звонок-будильник»/Будильник
  • Холодильник
  • Бесплатные туалетные принадлежности
  • Туалет
  • Ванная комната
  • Отопление
  • Тапочки
  • Спутниковые каналы
  • Кабельные каналы
  • Ванна или душ
  • Ковровое покрытие
  • Телевизор с плоским экраном
  • Услуга «звонок-будильник»
  • Шкаф/гардероб
  • Полотенца
  • Белье
  • Вешалка для одежды
  • Туалетная бумага
  • Бутылка воды
  • Корзины для мусора
  • Зубная щетка
  • Шампунь
  • Кондиционер
  • Мыло
  • Шапочка для душа
Вмещает 2 человек
Площадь номера 16 м²
Кровати
2 односпальные кровати
Услуги и удобства в этом номере:
  • Душ
  • Сейф
  • Телевизор
  • Кондиционер
  • Услуга «звонок-будильник»/Будильник
  • Холодильник
  • Бесплатные туалетные принадлежности
  • Туалет
  • Отопление
  • Тапочки
  • Спутниковые каналы
  • Кабельные каналы
  • Ванна или душ
  • Ковровое покрытие
  • Телевизор с плоским экраном
  • Услуга «звонок-будильник»
  • Шкаф/гардероб
  • Полотенца
  • Белье
  • Вешалка для одежды
  • Туалетная бумага
  • Бутылка воды
  • Корзины для мусора
  • Зубная щетка
  • Шампунь
  • Кондиционер
  • Мыло
  • Шапочка для душа
Вмещает 2 человек
Площадь номера 19 м²
Кровати
1 большая двуспальная кровать

Двухместный номер с 1 кроватью, гостиной зоной, электрическим чайником и кондиционером

Услуги и удобства в этом номере:
  • Душ
  • Сейф
  • Телевизор
  • Кондиционер
  • Фен
  • Услуга «звонок-будильник»/Будильник
  • Холодильник
  • Бесплатные туалетные принадлежности
  • Туалет
  • Ванная комната
  • Отопление
  • Тапочки
  • Спутниковые каналы
  • Кабельные каналы
  • Ванна или душ
  • Ковровое покрытие
  • Телевизор с плоским экраном
  • Услуга «звонок-будильник»
  • Шкаф/гардероб
  • Вид на горы
  • Вид на город
  • Полотенца
  • Белье
  • Для доступа к верхним этажам работает лифт
  • Вешалка для одежды
  • Туалетная бумага
  • Детские книги
  • музыка или фильмы
  • Бутылка воды
  • Корзины для мусора
  • Зубная щетка
  • Шампунь
  • Кондиционер
  • Мыло
  • Шапочка для душа
Вмещает 2 человек
Площадь номера 30 м²
Кровати
Спальня 1: 1 большая двуспальная кровать
Гостиная: 1 диван-кровать

Люкс в классическом стиле с телевизором с плоским экраном, кондиционером и собственной ванной комнатой. В этом просторном люксе имеется отдельная гостиная с кожаной мебелью

Услуги и удобства в этом номере:
  • Душ
  • Сейф
  • Телевизор
  • Кондиционер
  • Фен
  • Услуга «звонок-будильник»/Будильник
  • Халат
  • Холодильник
  • Гостиный уголок
  • Бесплатные туалетные принадлежности
  • Туалет
  • Ванная комната
  • Отопление
  • Тапочки
  • Спутниковые каналы
  • Кабельные каналы
  • Ванна или душ
  • Ковровое покрытие
  • Дополнительный туалет
  • Телевизор с плоским экраном
  • Диван
  • Услуга «звонок-будильник»
  • Шкаф/гардероб
  • Вид на горы
  • Вид на город
  • Полотенца
  • Белье
  • Вешалка для одежды
  • Туалетная бумага
  • Детские книги
  • музыка или фильмы
  • Диван-кровать
  • Бутылка воды
  • Корзины для мусора
  • Зубная щетка
  • Шампунь
  • Кондиционер
  • Мыло
  • Шапочка для душа
Вмещает 2 человек
Площадь номера 16 м²
Кровати
1 двуспальная кровать
Услуги и удобства в этом номере:
  • Душ
  • Сейф
  • Телевизор
  • Кондиционер
  • Услуга «звонок-будильник»/Будильник
  • Холодильник
  • Бесплатные туалетные принадлежности
  • Туалет
  • Отопление
  • Тапочки
  • Спутниковые каналы
  • Кабельные каналы
  • Ванна или душ
  • Ковровое покрытие
  • Телевизор с плоским экраном
  • Услуга «звонок-будильник»
  • Шкаф/гардероб
  • Полотенца
  • Белье
  • Вешалка для одежды
  • Туалетная бумага
  • Бутылка воды
  • Корзины для мусора
  • Зубная щетка
  • Шампунь
  • Кондиционер
  • Мыло
  • Шапочка для душа
Вмещает 2 человек
Площадь номера 25 м²
Кровати
1 очень большая двуспальная кровать

Люкс в классическом стиле с телевизором с плоским экраном, кондиционером и собственной ванной комнатой. В этом люксе имеется отдельная гостиная с кожаной мебелью

Услуги и удобства в этом номере:
  • Душ
  • Телевизор
  • Кондиционер
  • Фен
  • Услуга «звонок-будильник»/Будильник
  • Холодильник
  • Бесплатные туалетные принадлежности
  • Туалет
  • Ванная комната
  • Отопление
  • Тапочки
  • Спутниковые каналы
  • Кабельные каналы
  • Ванна или душ
  • Ковровое покрытие
  • Телевизор с плоским экраном
  • Услуга «звонок-будильник»
  • Шкаф/гардероб
  • Вид на горы
  • Вид на город
  • Полотенца
  • Белье
  • Вешалка для одежды
  • Туалетная бумага
  • Детские книги
  • музыка или фильмы
  • Бутылка воды
  • Корзины для мусора
  • Зубная щетка
  • Шампунь
  • Кондиционер
  • Мыло
  • Шапочка для душа

Ближайшие аэропорты

  • Аэропорт Минеральные Воды 19,8 km

Природа

  • Гора Машук 3 km

Рестораны, магазины и рынки

  • Ресторан Golden Palace 0 km
  • Кафе/бар Royal Sky 0 km
  • Супермаркет Рассвет 0 km
  • Рынок Верхний Рынок 2 km

Как добраться от аэропорта или вокзала

Такси 45 мин.
Доступна бесплатная парковка.

Отели рядом

Apartment Prospekt Kalinina 32

Апартаменты

40 метров

Apartment Rassvet Na Kalinina 27

Апартаменты

170 метров

Apartment in Pjatigorsk

Апартаменты

210 метров

Apartment 40 Let Oktyabrya

Апартаменты

300 метров

Apartment on Kalinina 19

Апартаменты

300 метров

Apartments on Kuznechnaya

Апартаменты

300 метров

Апартаменты на кузнечной 2

Апартаменты

310 метров

Apartment on Kuznechnaya

Апартаменты

320 метров

Apartment on Pushkinskaya 31 korpus 5

Апартаменты

330 метров

Апартаменты на Улице Кучуры

Апартаменты

350 метров

Apartment on Kraynego 4

Апартаменты

350 метров

Apartment na Kraynego 4

Апартаменты

370 метров

Апартаменты на Крайнего 4

Апартаменты

380 метров

Хостел Привал №17

Хостелы

440 метров

Гостевой Дом Прагма

Апартаменты

440 метров

54 отзыва

Регистрация не требуется

18 ноя. 2017 в 18:08

  • 3 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Достаточно хорошо
— Что не понравилось:
Для отеля с 4 звездами в номере не оказалось халатов. В номере достаточно прохладно из - за работающей вытяжки. Акустика ужасная все слышно из соседнего номера. Завтрак бесплатный, но когда его привезли попросили сто рублей за доставку. не понравилось.

—

18 ноя. 2017 в 14:15

  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Не советую!
— Что понравилось:
Местоположение
— Что не понравилось:
В номерах грязь, на букинге одна цена при заселении сказали номера вашего нет и предложили дороже номер, а забронированный сами удалили бронь. Пастельное белье грязное и размером меньше, чем кровать. Гостиницу не советую...

—

15 ноя. 2017 в 20:46

  • 3 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Нужно персоналу быть приветливее, если туристы выбрали этот отель. Завтрак надо разогревать!
— Что понравилось:
Только город.
— Что не понравилось:
Отель и обслуживание в нем.

—

15 ноя. 2017 в 20:09

  • 4 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Улучшить работу лифта. Организовать "шведский стол" на завтрак. 1 матрас на 2 - х сп. кровать.
— Что понравилось:
Чистота. Необычный интерьер в Ресторане. Картины в коридорах.
— Что не понравилось:
Жили на 5 этаже - лифт постоянно не работал. В номере не открывается не одно окно, для естественного проветривания. Воду (бутилированную) меняли через 1 день. Звукоизоляция оставляет желать лучшего. По вечерам и ночам слышна музыка и шум 6 - ого этажа (бара). Завтраки однообразны. Кровать 2 - х спальная и должен быть один матрас, а не два.

—

10 ноя. 2017 в 16:02

  • 4 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Хорошо
— Что не понравилось:
Завтраки можно было сделать лучше чем они есть сейчас.

—

8 ноя. 2017 в 23:54

  • 4 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Достаточно хорошо
— Что понравилось:
Удобное месторасположение. До аэропорта Минвод - 25 минут на такси. Яндекс возит за 400р примерно. Удобные кровати. Уютно. Чисто. Хорошая душевая. Полотенца. Посуда. Телевизор с плоским экраном. Душевые принадлежности. Тапочки. Номер был стандарт с раздельными кроватями. Персонал вежливый. особенно, приятный молодой человек - техник. Всегда придет на помощь.
— Что не понравилось:
На 6 этаже караоке - клуб. На всем лестничном проеме с первого по шестой этаж слышно, как орут песни в микрофон. Я считаю, что в небольших гостиницах не должно быть увеселительных заведений такого масштаба. Изначально, нас заселили на 4 этаж - было шумно. Попросили 2 этаж - на втором этаже тихо. Правда шумит проспект Калинина(достаточно оживленная улица Пятигорска). Окна панорамные, не открываются! Встроенного кондиционера в нашем стандарте не было, стоял большой напольный кондиционер. Думаю, летом это тоже ужасно неудобно. Для осени он нам и не пригодился. В ванной нет фена. Нет холодильника. Нет бра у кровати (хотя бы одного на две), только общая люстра и небольшой светильник у входа.

—

6 ноя. 2017 в 22:49

  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Превосходно
— Что понравилось:
Хороший номер, много света в номере. Приветливый персонал. Хороший завтрак, но кофе растворимый
— Что не понравилось:
Не получилось подключиться к вайфай. Душевые кабины уж очень узкие.

—

30 окт. 2017 в 22:34

  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Все бы отлично, но впечатление немного подпортил шум от вечеринки в баре этажом выше.
— Что понравилось:
Вид на Эльбрус, панорамные окна в номере, симпатичный внешний вид отеля, быстрое заселение.
— Что не понравилось:
Проживали на 5 этаже, а этажом выше расположен бар, который работал до 8 утра, было очень шумно, всю ночь ходили по коридору посетители данного бара, затягивало в номер табачный дым.

—

25 окт. 2017 в 16:58

  • 3 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Достаточно хорошо
— Что не понравилось:
Очень грязный номер!

—

18 окт. 2017 в 14:25

  • 4 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Одним словом - не советую
— Что понравилось:
Администраторы очень обходительны
— Что не понравилось:
Через раз работал душ, за 3 дня не поменяли белье, очень дорогие завтраки, НЕ РАБОТАЕТ ЛИФТ

—

9 окт. 2017 в 17:38

  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Великолепно
— Что понравилось:
Номер, особенно... завтрак хороший... интерьер ресторана супер
— Что не понравилось:
Немного шумно и слышно то что происходит в номерах через стенку и на верхнем номере

—

5 окт. 2017 в 23:43

  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Впечатлений нет!
— Что не понравилось:
Все! Грязно, шторы оборваны, душевая кабина разваливается, со стен штукатурка сыпится, пульт от тв не работает, за 6 дней номер ни разу не убрали. В выходные дни Отель превращается в публичный дом спать невозможно с соседних номеров охи и стоны.

—

4 окт. 2017 в 23:41

  • 4 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Нормально.
— Что понравилось:
Все отлично, постели очень чистые, на троечку отель вполне тянет.
— Что не понравилось:
Очень воняет из канализации в ванной комнате и грибок в душе.

—

29 сен. 2017 в 19:25

  • 3 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Ждали большего, а получили ничего.
— Что понравилось:
Отель предлагает 9 вариантов завтраков. Некоторые из них были достаточно вкусными. Очень удобное расположение, можно быстро добраться от любой достопримечательности города. Персонал очень разный от приветливого до засыпающего на ходу.
— Что не понравилось:
К сожалению, во время нашего проживания, в гостинице не работал лифт, а номер находился на четвертом этаже. Завтрак подавался с опозданием на 40 минут. Лампочки внешнего освещения в ветряную погоду стучали о стекло. В номере были порванные полотенца.

—

27 сен. 2017 в 18:20

  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Три дня осенью.
— Что понравилось:
Отзывчивый персонал, комфортный номер, из окна видна гора Машук, удобное положение для автопутешественников, есть где припарковаться. Пригодился сейфик в номере. Много вариантов завтрака.
— Что не понравилось:
Хотелось бы более красивое постельное бельё. Не работал лифт, починили (не критично). Чай или кофе не предусмотрены в завтраке. Как пожелание - обновить постельное белье и полотенца, порции на завтрак сделать побольше.

—

22 сен. 2017 в 17:58

  • 4 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Отель очень хороший, если бы администратор на ресепшене была бы более компетентной в своей работе.

—

20 сен. 2017 в 16:47

  • 4 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
4 звезды, которые не совсем 4 звезды ))
— Что понравилось:
- большое панорамное окно и вид из него на Бештау (у нас был номер на 5 этаже), говорят, есть еще номера с видом на Эльбрус, но они дороже; - удобная кровать с двумя подушками (для меня это важно); - хорошая душевая кабина; - нормальный фен; - кофейня Royl Sky на 6 - м этаже (обалденный вид на город и горы со смотровой площадки, вкусный кофе и отзывчивый персонал); - в коридоре есть кулер с питьевой водой; - на этаже есть гладильная доска и утюг; - отзывчивый персонал, спасибо, что помогали решать возникавшие насущные проблемы
— Что не понравилось:
- при заселении возникли проблемы с бронью, попросили оплатить больше, чем было указано в бронировании, объясняя это проблемами с Букингом, впоследствии излишне оплаченная сумма оперативно была возвращена на карту; - в номере не было холодильника, хотя в бронировании он указывался, после небольших разборок холодильник принесли из другого номера; - не было одной прикроватной тумбочки, очень неудобно; - рваные (!) полотенца, не дырявые, а именно рваные, вначале подумали, что это случайность, но при замене снова одно из полотенец было рваное, для 4 - х звезд это как - то не комильфо )); - не работал единственный лифт во время всего нашего проживания, подниматься на 5 - й этаж после насыщенного дня экскурсий было утомительно, спасибо персоналу, помогшему поднять/спустить тяжелые чемоданы; - от самых главных достопримечательностей и бюветов с минеральной водой отель расположен все - таки далековато, с общественным транспортом не разобрались, пользовались "Яндекс - такси" (от отеля до Цветника - ок. 8 минут, 50 - 60 руб.); - континентальный завтрак: представлено 9 вариантов, больше всего понравился "Английский завтрак №9" как самый сытный, если закажете панкейки или сырники рискуете остаться голодным, так как в порцию входят всего 2 шт. небольшого размера. Завтрак просят заказывать к определенному времени, но не всегда завтрак был готов к указанному времени. Если вы спешите на экскурсию, оговаривайте этот момент отдельно. Завтрак начинается с 7. 00, если вы уезжаете на экскурсию ранее, ланч - бокс с сухим завтраком не предусмотрен; - караоке - клуб на крыше отеля (с пятницы по воскресенье выспаться проблематично), если хотите спокойно спасть, заказывайте номер не выше 4 - го этажа).

—

18 сен. 2017 в 18:37

  • 4 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Хорошо
— Что понравилось:
все туалетные принадлежности есть в избытке, приносят дополнительные по просьбе, завтрак в номер могут доставить за 100 руб. кондей работает исправно,
— Что не понравилось:
завтраки конечно не особо... не работает лифт... кровать типо двуспальная - два раздельных матраса :( нет торшеров - только общий свет в номере

—

16 сен. 2017 в 20:10

  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Плохо
— Что понравилось:
Местоположение, вид из окна
— Что не понравилось:
Сантехника жуткая! Мебель и полотенца просто кошмар! Полотенца вообще на помойку можно выбросить, в номере грязно !

—

7 сен. 2017 в 15:01

  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Вполне довольна отелем
— Что понравилось:
Персонал очень вежливый, особенно в ресторане на 6 этаже)
— Что не понравилось:
При заселении не работал душ, нам предложили на время его починки переселиться в другой номер на 1 сутки, но там не оказалось ни полотенец ни холодильника.

—

26 авг. 2017 в 20:25

  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Отель красивый, персонал замечательный! Отличный завтрак, вечером караоке. Мне понравилось!
— Что понравилось:
В этом отеле чудесный персонал! Были небольшие технические проблемы с лифтом. Отличный завтрак! Прекрасный вид на гору. Есть караоке на верхнем этаже для любителей пения. Очень приятное впечатление о людях этого региона!))
— Что не понравилось:
Лифт не работал.

—

9 авг. 2017 в 23:44

  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
...
— Что понравилось:
сам отель новый - богато обставленный - отличная задумка хозяина отеля - но дальше - утопия - управленца нет хорошего ))ищу всегда отели по отзывам - тут изменила себе - отель красивый на фото - думаю может отзывы оставили конкуренты... ан нет-
— Что не понравилось:
духотища везде - и в холле и в лифте) лифт отдельная песня - скрипит кабы не рухнет и духотища страшная девушка с ресепа толи барыжит толи политика отеля такая - вместо полулюкса поселила в комфорт) при вопросе какого...- делала невинное лицо и не понимала почему так вышло... сказала спите здесь - тут кровать лучше... мы решили что не лучше - хотим в полулюкс - но она была права - он был больше и красивее - НО КРОВАТЬ на которой спать нельзя! вот вот развалится окна не открываются - хотя номер для курящих=жесть )) в холле на против номера груда белья грязного на диване прикрыто тряпкой(((- на против номера полулюкс! О КАРЛ! на мой вопрос где можно погладиться? на меня помотрели как на нло... завтрак - отдельная песня! холодный - кофе с пакета - ооооо... И ! в пепельницах, и на полу бычки с вечернего ужина... дальше писать не вижу смысла - и так все ясно... Руководство - надерите уши персоналу - нужно процветать а не кормить этих бездарей...

—

7 авг. 2017 в 18:58

  • 3 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Достаточно хорошо
— Что понравилось:
Из плюсов могу отметить только месторасположение, кофейню и наличие гигиенических принадлежностей.
— Что не понравилось:
Весь номер в целом. Оооочень маленькая душевая кабина с поломанными ручками, чернотой по краю дверей, разбитая крышка бачка унитаза. Ужасная слышимость. Бронировали два номера за 2700 и 2500. Отличались только наличием холодильника. Не рекомендую(((((

—

6 авг. 2017 в 15:00

  • 3 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Достаточно хорошо
— Что не понравилось:
Невозможно душные номера, окна не открываются и так задумано! просто сплошная стена из стекла. матрас не подходит к кровати, ведёт себя как коромысло, ужасно скрипит, и подушки гиперупругие.. и это номер полулюкс! в итоге в 3 ночи мои нервы не выдержали, от духоты разболелась голова и мы съехали. Обидно(

—

4 авг. 2017 в 22:11

  • 3 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
"Четырехзвездочная общага". Слышимость адская. Лифт грохочет и трясет. Ковролин с дырами
— Что понравилось:
кафе - веранда
— Что не понравилось:
заменить двери, ковровые покрытия, лифт

—

31 июля 2017 в 22:10

  • 4 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Достаточно хорошо
— Что понравилось:
Кафе на крыше ( 6 - й этаж), неплохие кровати, вид из окна, близко до всех достопримечательностей.
— Что не понравилось:
Персонал реагировал с большой задержкой ( холодильник появился на 3 - й день, уборка аж на 5 - й, сейф так и не починили, админы улыбались, извинялись, но оправдывали персонал). Лифт скрипел как не смазанный, под конец на пол ванной протекла вода из душевой кабины ( которая к слову, рассчитана на занимающихся фитнессом, тесная, хотя и с гидромассажем)

—

31 июля 2017 в 00:35

  • 3 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Неудовлетворительно
— Что понравилось:
Приветливый персонал.
— Что не понравилось:
Номера не соответствуют заявленным требованиям. Цена на номера завышена.

—

16 июля 2017 в 15:09

  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Golden Hotel и не golden вовсе
— Что понравилось:
При всем своем желании, не могу сказать ни одного положительного слова в адрес руководства и персонала этой гостиницы
— Что не понравилось:
Мы бронировали 2 номера в этой гостинице 14 июля. приехали уставшие и голодные вечером накануне большой лекции, которая должна была проходить в актовом зале этой гостиницы. нас встретил на ресепшине работник Аслан, который исполнял обязанности администратора. настоящего админтстратора я там так и не увидела за 2 дня. какого же было наше удивление, что номер наш был грязный. к слову сказать, мы были с грудным ребенком и одной беременной женщиной. нам пообещали разобраться и все подготовить. А пока предложили поужинать в ресторане гостиницы. ни одного веятного слова извинения я так и не услышала. после полуторачасового ожидания заказа в ресторане, мы ушли голодные и злые, заплатив за салат и чай. Заказа так и не дождались. Какого же было мое удивление, когда я пришла в номер и обнаружила постель без постельного белья. В пол12 ночи в итоге я заправляла себе белье с официанткой! !это на минуточку, номер за 2700! сутки! не буду расстраивать вас рассказом о грязном унитазе и всех тех неприятных моментах, с которыми нам пришлось столкнуться. Такое ощущение, что хозяева этой гостиницы вчера только приступили к своей работе, и находятся в легкой прострации. Вместе со всем персоналом. ни одной горничной, я так и не увидела. вообщем фу. просто фу.

—

5 июля 2017 в 00:12

  • 4 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Странно, но попросили доплатить за номер, который был забронирован. Неприятно.
— Что понравилось:
Хорошее расположение, классный вид с крыши, на которой находится ресторан.
— Что не понравилось:
Почему то попросили доплатить по 500 руб за номер, якобы те что я бронировал на ремонту, во что верится с трудом. Очень неприятно.

—

19 июня 2017 в 20:45

  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Эльбрус
— Что не понравилось:
парковка, пьяные придурки в караоке

—

18 июня 2017 в 23:26

  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Потрясающе
— Что понравилось:
Очень удобно расположен отель. Хорошая планировка номера.
— Что не понравилось:
Дерзкий и ленивый персонал, убирающий комнаты. Чуть что вступает с тобой в диалог. Неприятные наполнители подушек, так за 5 ночей и не привыкла. Карта, открывающая электронный замок номера, размагничивалась чуть ли не ежедневно - поднимешься на лифте на свой этаж после долгого дня, а в номер попасть не можешь, приходится возвращаться на ресепшен. Ресторан имеет слишком старомодный интерьер.

—

18 июня 2017 в 17:00

  • 3 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Достаточно хорошо
— Что понравилось:
Возможность завтракать и ужинать на терассе кафе, расположенной на крыше отеля.
— Что не понравилось:
Подушки старые и сбитые в комок. Постельное бельё и полотенца ни разу не поменяли за всё время пребывания. Полотенца старые, застиранные, обветшалые. Даже немного равные.

—

24 мая 2017 в 16:19

  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Место только для внебрачных свиданий на 2 - 3 часика и не более.
— Что понравилось:
Вид из окна с кафе. 4 бутылки минеральной воды как комплимент от отеля.
— Что не понравилось:
Не понравилось всё: 1. Персонал на ресепшене. При заезде ждал 15 минут когда кто - нибудь появится на стойке. На второй день просил положить в номер новую щетку для обуви, пообещали, но не положили. Во время уборки кровать не заправляют, косметические средства не добавляют. 2. Номер - ТВ не работает с пульта кнопка вкл/выкл, на потолке огромное желтое пятно, которое постоянно осыпается и падает на стол ошмётки. В номере было прохладно, целый день работал обогреватель, но его не хватало чтобы нагреть комнату. В душевой кабине не переключаются направления для подачи воды на разные виды форсунок, работаете только душ. Когда аншлаг в ресторане или караоке, то в номере очень шумно и есть вибрация от музыки. 3. Завтрак континентальный - очень маленькая порция, кофе растворимый с пакетика, а его стоимость 200руб. Выбор видов завтрак не богат. 4. Лифт - фантастика, едет с резиновым скрипом, очень медленно. А еще медленнее открываются двери, но зато с музыкальным сопровождением)) Цена очень высоко оторвалась от качества услуг.

—

18 мая 2017 в 16:58

  • 4 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Хорошо
— Что понравилось:
Во - первых, это бомбический музыкальный лифт. Пока ехали на пятый этаж, успели и потанцевать) Во - вторых, этл огромные окна, благодаря которым было много света в комнате. В - третьих, отличный вид из окна - горы. Касаемо уборки - чистенько. И ещё телек с wi - fi работал??- Что отдельно очень хорошо
— Что не понравилось:
Мне ДИКО НЕ ПОНРАВИЛСЯ ДИДЖЕЙ В КАРАОКЕ НАВЕРХУ! Слишком много на себя берет! Под конец вечера испортил настроение

—

13 мая 2017 в 14:55

  • 3 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Приемлемо
— Что понравилось:
Завтрак как правило не был готов в заказанное время, при этом обслуживавший официант (один и тот же) кажется был нетрезв

—

10 мая 2017 в 20:19

  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Плохо
— Что понравилось:
+ Хорошее месторасположение + Красивый интерьер
— Что не понравилось:
- Бронировала гостиницу под часть свадебного путешествия за полгода вперед. Получила подтверждение и от Booking, и от самой гостиницы. Однако по приезду обнаружилось, что нас не ждали...((( Администратор стала говорить про какую - то "накладку" и валить всё на Booking... На мое уточнение, что гостиница тоже подтверждала бронь, ответили, что "девочка, которая высылала Вам подтверждение, уже уволилась"... Свободных номеров нужной категории не оказалось, кроме того, выяснилось, что цены, по которым мы бронировали проживание, уже недействительны, не смотря на бронь... На нашу совершенно адекватную и закономерную просьбу как - то войти в наше положение и уладить эту ситуацию (виновником которой, что очевидно, на все 100% являлась гостиница), нам, как ни в чем ни бывало, предложили либо заселиться в свободный полулюкс/люкс за их полную стоимость по новым ценам, либо "вызвать такси до другого отеля"... В общем, впечатление от "политики" гостиницы осталось самое неприятное... Фактически нас выставили на улицу (хорошо, что мы прилетели днём, а не ночью), существенно омрачив начало свадебного путешествия... Хотелось бы обратить внимание управляющих на то, что кадровые перестановки не избавляют отель от ответственности перед клиентами, а согласно правилам сайта Booking, "поставщик [услуг] при любых условиях несёт ответственность за точность, полноту и правильность информации (включая цены и наличие номеров)". А также на то, что в приличных отелях спорные ситуации, возникшие по вине самой гостиницы, всегда разрешаются в пользу постояльцев - уж если рисуете себе 4 звезды, оправдывать их надо, в первую очередь, отношением к клиенту, а не дорогими люстрами...

—

10 мая 2017 в 00:08

  • 3 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Неудовлетворительно
— Что не понравилось:
В номере отсутствовал холодильник, правда по требованию его принесли, но без мини - бара. шампунь и гель для душа принесли 1пакетик, на наш? Ответили, что уборка раз в 3дня. по видимому должно хватить на3дня или не мыться. на наше возмущение по поводу 4**** ответили, что мы живём в России, но гель для душа все - таки принесли. по поводу обшарпанности номера, отсутствия бра и трёх из 5 работающих лампочках упоминать не стоит, как и о не работающем пульте. Нас обслуживал 8. 05. 2017г. официант под кайфом. Писать я больше не буду, если вам не нужна правда, ну и ладно, ваши проблемы.

—

5 мая 2017 в 19:13

  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Самые красивые девушки КМВ работают в Golden Hotel
— Что понравилось:
Девушки на ресепшене - само очарование : ) Милые, приветливые, отзывчивые!
— Что не понравилось:
Днем на парковке мест нет. Парковка не охраняемая, а просто прилегающая территория.

—

23 апр. 2017 в 21:01

  • 4 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Удовлетворительно
— Что понравилось:
Чистота в номере, вода питьевая, туалетный набор, уборка мусора ежедневно, чистое белье, приветливый персонал. В смену официанта Дмитрия очень понравились завтраки, 19. 04. 17 и 21. 04. 17 точно ко времени, вкусно приготовлены завтраки.
— Что не понравилось:
Кровать продавлена, неудобно спать. Номер 55. Заявлено как большая двухспальная кровать, на самом деле это две составленные рядом односпальные кровати, матрас одной из которых в ужасном состоянии. Сквозило от двери к окну, кровать на сквозняке. Стол неудачно расположен, за колонной находится телевизор, который смотреть можно только сидя на кровати, а не за столом. Завтраки 20. 04. 17 и 22. 04. 17 не понравились, каша водянистая, не соблюдено соотношение крупы и молока, задержали завтрак на 20 и на 10 минут. При озвучивании недовольства завтраком, официанты этой смены вступали в полемику, и пытались спорить, не красиво это, достаточно было извиниться. Отзыв был мною написан в книге которую предоставили официанты, скорее альбом с росписями, не ясно просматривает администрация этот альбом или нет. Отель заявляет, что по оснащению номера должен быть электрочайник, поэтому и этот факт сыграл при выборе этого отеля. На самом деле в номере эл. чайника не было, на мою просьбу принести был получен отказ сославшись на противопожарную безопасность. В одну смену все же согласились дать эл. чайник и на другой день его забрали без предупреждения, просто забрали и всё! сказано было так: "если нужен кипяток берите в ресторане, его дадут бесплатно или за 100 руб доставим в номер, или берите в кулере в коридоре, там есть горячая вода"

—

16 апр. 2017 в 16:57

  • 3 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Уют с тараканами)
— Что не понравилось:
Номер на 5 - м этаже, выше этажом караоке клуб, музыка орала так, что не уснул бы, если бы не был сильно уставшим)

—

15 апр. 2017 в 18:20

  • 3 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Отстой!
— Что понравилось:
Только расположение хорошее. До офиса шел 2 минуты.
— Что не понравилось:
Первый раз мне попался такой совковый отель. Еще и якобы 4 звезды. Жил 3 ночи в номере аля Люкс. Типо красивая мебель, ковры но все это не вызывало никакого уюта. Если вам повезло тут остановится, то я очень надеюсь что не на 5 - ом этаже. На 6 - ом этаже у них ночной клуб - караоке и это жесть. Приходишь уставший с работы в номер и такое ощущение что лег спать на диване в ночном клубе. В ванной дико воняло, так что вонь шла на весь номер. Долго думал, что лучше не помыться или зайти в эту ванную комнату. На следующие два дня переехал на этаж ниже. Музыка стала немного тише, но когда включили лезгинку то дребезжали окна. Окна выходят на главный проспект, по которому всю ночь летают горцы. В номере душно, окна не открываются, розетки сломаны, стены грязные. Ощущение что отель отстроили для того, что бы людям сразу было куда вести девок из клуба на 6 этаже. Завтраки скудные. Так понял что владельцам просто наплевать на то, как вам у них там живется.

—

12 апр. 2017 в 00:36

  • 4 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Не повезло
— Что понравилось:
Местоположение, вид из кафе на последнем этаже
— Что не понравилось:
Завтрак крайне скудный и не вкусный. Кофе из пакета. При заселении была не убрана ванная комната, то есть полотенца и предметы гигиены были раскиданы предыдущими жильцами по всей комнате. Жаловаться сил не было и не когда, заехал поздно, просто поспать. В общем жить можно, но осадок не приятный.

—

5 апр. 2017 в 14:14

  • 4 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Достаточно хорошо
— Что понравилось:
удобная кровать, приветливый персонал
— Что не понравилось:
Плохая шумоизоляция в номерах, окна в номере не открываются, ночной клуб на верхнем этаже!

—

31 мар. 2017 в 17:46

  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Плохо
— Что понравилось:
Завтрак был вкусный, я заказывал сырники )
— Что не понравилось:
Потолок который весь в потеках, дерут 3 тысячи за номер с человека, а отремонтировать потолок денег нет! Кровать состоит из 2х матрасов! В общем много ещё чего, номер за 3 тысячи рублей не соответствует цена - качество!

—

24 мар. 2017 в 16:52

  • 3 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Так себе
— Что не понравилось:
Жили на пятом этаже, на шестом - караоке бар(( звукоизоляции нет

—

12 мар. 2017 в 15:39

  • 4 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Так себе отель
— Что понравилось:
Отель нормальный, очень холодно, но в номере есть кондиционер и эл. камин. По расположение не очень, добираться можно на такси (такси не дорогое) В номере не убирают, но нам это проблем не составило ) в общем если только ночевать, отель нормальный) Но лучше поселиться ближе к центру, например у цветника.

—

7 мар. 2017 в 15:10

  • 3 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Пятигорск -5
— Что не понравилось:
Душевые кабины очень маленькие, даже человек со средней комплекцией не поместиться в ней

—

21 фев. 2017 в 00:04

  • 4 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Хорошо
— Что понравилось:
В номерах чисто.
— Что не понравилось:
Номера требуют ремонта. По вечерам до глубокой ночи, почти до утра слышно, как поют караоке. Ресторан караоке находится на верхнем этаже и наш номер находился под рестораном.

—

14 янв. 2017 в 15:16

  • 3 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Так себе
— Что понравилось:
Чисто. Отель относительно новый
— Что не понравилось:
Нетпрофессиональный персонал В центре номера колонна Двери тонкие щель у пола

—

11 янв. 2017 в 18:34

  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Мрак
— Что понравилось:
Вид из окна
— Что не понравилось:
Номер пролитый насквозь. Осыпается с потолка штукатурка. Стены в грибке. Нет телевизора. Интернета. Грубый персонал. Не работает даже доставка в номер. Попросил для ребёнка в номер воды. Её не принесли

—

8 янв. 2017 в 17:55

  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Худшее место в Пятигорске!
— Что понравилось:
Ничего
— Что не понравилось:
Ужасная гостиница. Сбежали после первой же ночи. По заезду - дали неубранный номер (туалет не вымыт). Целый вечер разбирались с водой, в номере текла только горячая! вода. Номер люкс по цене 5500руб! Заявленный шведский стол на завтрак оказался по пред. заказу на определенное время. Ну хорошо, пришли в обозначенные 8:30 утра в кафе. Вход через кафе в круглосуточное караоке, в котором утром еще во всю орали пьяные девушки. Курят прям в кафе, слоняющиеся пьяные. И в этой обстановке нам предложили позавтракать! Ну ладно, сидим ждем... Ждем 20мин, 30мин... 40мин! В караоке во всю продолжают орать пьяные! Я не выдержала и подошла к бармену спросить - нам вообще подадут завтрак?! Сидим снова ждем... Психанули, пошли в номер собирать вещи, чтобы уехать побыстрее из этого ужаса. Позвонила из номер на ресепшн сообщила о том, что завтрак так и не подали и сказала, чтобы принесли в номер. Но, прождав еще около получаса завтрак так и не поднесли. Спустились вниз с вещами попросили вернуть деньги за забронированные еще 2 ночи, а также непредоставленный завтрак. Попросили оформить заявление, после чего нам вынесли деньги за 2 ночи проживания, а за завтрак возвращать отказались. В итоге, мы пошли на принцип и сказали упаковать нам завтрак и вынести в пакете. Хоть собак покормим. Но и здесь нас обманули, положив только кашу, из заказанных каши и омлета.

—

17 дек. 2016 в 15:42

  • 4 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Достаточно хорошо
— Что понравилось:
Сам номер если не брать во внимание ванную комнату
— Что не понравилось:
Жила 3 суток, но полотенца не меняют, фен детский! Подсветка в ванной не работает, очень маленькая парковка при наличии ресторана и бизнес - центра

—

9 дек. 2016 в 14:06

  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Хороший отель
— Что понравилось:
Комфорт, чистота, работа персонала, местоположение.
— Что не понравилось:
этого нет

—

8 дек. 2016 в 22:05

  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Великолепно
— Что понравилось:
Понравилось всё: приветливый персонал, чистый и комфортный номер, вкусный завтрак, парковка прямо около отеля

—