Не буду уникальной, смотрю отзывов много негативных, надо было читать мне раньше чем обращаться к этим [цензура].
Первоначально в глаза заглядывали, как только получили деньги, тон стал у манагеров холодный, отговорки, отписки, разговаривать некогда, и т. п. Я за свои же деньги начинаю чувствовать себя попрошайкой! как будто я бесплатно их работать прошу.
Теперь у нас апофеоз конфликта! Моя менеджер просто не берет трубки с меня, ни на одно письмо за последние 6 недель не отвечено. Руководство покрывает хамство и безответственность своих сотрудников.
Хуже я себя еще никогда не чувствовала! Была бы возможность время вспять повернуть, носу бы к ним не сунула!
— Плюсы:
Плюсов нет! За свои деньги я получила массу проблем!
— Минусы:
Хамские менеджеры! Не компетентны ни в одном вопросе, такое ощущение что берут на 10 тыс. работать студентов. Полнейший бардак в документах, у меня в договоре ЧЕТЫРЕ ошибки, и я не могу добиться чтобы они это исправили!
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
—
Анонимно
4 дек. 2016 в 17:34
1оценка
Не рекомендую
Пожаловаться
Мне довелось столкнуться с агентством недвижимости "Бест Новострой" при покупке квартиры в новостройке ЖК "Новое Бутово". Мы на сайте выбрали квартиру и пришли заключить договор на оставшуюся в наличие квартиру. Каково же было наше удивление, когда за это с нас взяли 27 тысяч рублей. Квартиру мы планировали оформлять в ипотеку. Самостоятельно пошли в Сбербанк, узнали, какие необходимы документы для оформления кредита, собрали все документы и заключили со Сбербанком кредитный договор. Каково же было у нас удивление, когда кредитный отдел агентства недвижимости "Бест Новострой" взял с нас за эту процедуру 10 тысяч рублей, не приложив ни малейших усилий и не предложив нам никакой помощи в оформлении ипотеки. Отказаться от неуплаты нам было нельзя, потому что в этом случае нам просто не оформили бы договор долевого участия (ДДУ). Мы перечислили все деньги в банк по реквизитам. На этом работа менеджеров была фактически закончена. Деньги получили, интерес потеряли.
Застройщик просрочил сдачу дома, ключи мы получили через 9 месяцев. Пришла пора оформлять собственность на квартиру, за которую мы заранее заплатили "Бест Новострой". А они не особо теперь и спешат. Деньги потрачены давно, работа не выполнена и делать ее не особо и хочется. После долгих переписок жильцы стали сами оформлять квартиры в собственность, соответственно, известив "Бест Новострой" о возврате уплаченной суммы за эту процедуру. Но не тут - то и было. Начались мытарства. То руководства нет, то юрист отсутствует, то ждите ответа на электронную почту.
Потерпели мы месяца два таких издевательств и подали в суд на возврат денег. Хочу сказать, что суд мы выиграли, нам вернули деньги, да еще и на 50% больше, потому что судья присудила штраф за отказ в своевременном возврате денежных средств. После этого юрист "Бест Новострой" изменил несколько пунктов в новых договорах, внеся дополнение о том, что при самостоятельном оформлении права собственности деньги от "Бест Новострой" не возвращаются. Видимо, болезненные были "удары" от жильцов первой очереди.
— Плюсы:
хорошо завлекают и рассказывают сказки
— Минусы:
обман на каждом шагу, информация очень часто не соответствует действительности, менеджеры очень не внимательны, теряют интерес после заключения договора
Год посещения: 2013
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
—
Анонимно
12 июля 2016 в 15:36
5оценка
Рекомендую
Пожаловаться
Обращались недавно и остались вполне довольны. Менеджер отвечает на все вопросы не только в рабочее время но и вечером по выходным. По документам все понятно, хотя разъяснять нам пришлось долго, покупали квартиру для пожилых родителей, они каждую букву изучали подробно. В резульате купили квартиру в новом доме с ремонтом. Этой головной боли удалось избежать.
— Плюсы:
Внимательный менеджер, разъясняет все детали
— Минусы:
В офисе пришлось ждать менеджера
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Филипповский переулок
Дом №: 8
—
Анонимно
25 мая 2016 в 21:37
1оценка
Не рекомендую
Пожаловаться
Ужасная компания
кинули меня на залог по квартире
технично забрав ключи!
НИКОГДА БОЛЬШЕ К НИМ НЕ ОБРАЩУСЬ
— Плюсы:
осторожно
— Минусы:
Мошенники
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: м. Беговая, Хорошевское шоссе
Дом №: 12
—
Анонимно
11 мар. 2016 в 21:59
1оценка
Не рекомендую
Пожаловаться
Компания откровенно мошенническая, причем начиная с руководства. Вот моя история. Через указанную компанию я покупал квартиру в 2013 году. Начнем с того, что уже на этапе оформления документов сотрудники несколько раз ошибались и приходилось переделывать договоры. Но это все "цветочки" по сравнению с тем, что случилось потом. Дом должны были сдать в сентябре 2015. А по факту по состоянию на март 2016 стадия строительства на уровне фундамента. Основное нарушение с их стороны возникло, когда я расторг ДДУ с Застройщиком. БЕСТ - Новострой наотрез отказался возвращать деньги за регистрацию права собственности. Хотя в договоре был четко прописан этот пункт. Основанием для этого с их стороны послужил простая отговорка - они "якобы" направили мне запрос, что я должен предоставить им документы о расторжении, но в указанный срок не предоставил. Поэтому они расторгают со мной договор и в качестве штрафа удерживают сумму в части не исполненных обязательств. Но дело в том, что документы о расторжении я им направлял всеми возможными способами: заказным письмом с описью, по эл. почте. Кроме того, написал уведомление о расторжении непосредственно у них в офисе. Но это их ни как не побудило вернуть деньги. С момента первого обращения прошло уже пол - года. Денег нет. В настоящий момент готовлю исковое заявление и в суд. Кроме того имейте в виду что, по большинству объектов, реализуемых через указанную компанию, огромные просрочки по вводу (яркий пример ЖК Новое бутово). В офисе они расскажут сказки как все прекрасно, по факту намучаетесь, а в худшем случае останетесь и без квартиры и без денег. Если не верите - зайдите на сайт любого суда и посмотрите сколько исковых заявлений у клиентов данной "компании" - эта информация открыто публикуется. Суды завалены исками. Будьте бдительны.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
обман и мошенничество
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Филипповский переулок
Дом №: д.8, стр.1
—
Анонимно
15 фев. 2016 в 19:17
2оценка
Не рекомендую
Пожаловаться
Добрый день.
Хотелось оставить отзыв о сотрудниках компании Бест - Новострой.
Первый сотрудник, Оборонина Людмила, менеджер по продажам на объекте – самое первое и приятное впечатление. Побольше вам таких сотрудников, которые представляют лицо вашей компании с лучшем свете! Всегда отвечала на звонок и уточняла нужную информацию, даже при трудностях связи с другим отделом!
Второй сотрудник: Наталия Лазарева
Специалист Отдела сопровождения электронных аукционов
Были трудности дозвониться и уточнить нужную информацию
Самый трудоемкий процесс начинается после аукциона, так как было оформление ипотеки и других документов:
Александр Болдин
Специалист отдела ипотеки
Дозвониться было нереально – трубку сотрудник не брал и отвечал только на смс. Ответы в почту получали также через 1 - 2 дня спустя после повторного звонка и смс. В офисе никогда его застать не удалось. Аукцион выиграли 25. 12. 2015, со своей стороны все подготовили, а данный специалист подавал запрос в Сбербанк до 18. 01. 16, причем прекрасно зная что банку нужно на проверку 5 дней, и крайний срок оформления договора купли - продажи 25. 01. 15г уже после ответа банка. О сроках готовности наших документов связывались сами, дошли ли в банк документы – тоже узнавали не от него, уточняли сами напрямую у менеджера в банке. Таким образом, считаем, что как специалист отдела ипотеки он не ведет сделку должным образом.
Заключительный момент – получение свидетельства о регистрации – это административный отдел. Никого конкретно ответственного нет, все занимаются, но на вопрос «Можно приехать за документами?» обещали перезвонить и не перезвонили. Позвонив повторно узнали что можно забрать еще вчера, но лучше сегодня после 18.
Еще раз большое спасибо Оборониной Людмиле. Если бы знакомство с квартирой не с ней, а с Александром, например, то может и не остановили свой выбор на этой компании.
— Плюсы:
офис в центре
— Минусы:
тотальное неуважение клиентов
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Базовская
Дом №: 15
—
Анонимно
28 янв. 2016 в 16:24
1оценка
Не рекомендую
Пожаловаться
Работают очень бестолковые сотрудники, понаберут по блату бестолочей, а мы должны страдать из - за этого. Вообщем наврали нам кучу всего по объекту, лиж бы продать и деньги получить, причем мы общались с руководителями проектов, один оказался инвалидом другого трясло постоянно, мы думали у него нервный срыв будет, хотели уже скорую вызывать, парень лет 30 и двух слов связать не мог, заикался постоянно, мне его даже жалко стало. Когда пришли к ним с претензией, что они обещали одно, а получили мы совсем другое, они лишь развели руками. Вообщем судиться с ними будем теперь, по хорошему они не хотят
— Плюсы:
Не нашла
— Минусы:
Очень низкий уровень сотрудников в компании Им лишь бы впарить, за последствия не отвечают
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
—
Анонимно
4 дек. 2015 в 20:22
1оценка
Не рекомендую
Пожаловаться
Добрый день, форумчане! Хочу поделится своими наблюдениями по вопросам впаривания квартир бест - новостроем.
Год назад (в октябре) мы с друзьями решили квартиры купить. Сначала съездили в Прима - парк, там строительство только начиналось. В 12 - и подъездном, 17 - и этажном доме только 3 - й этаж начинали сооружать, а в трех одноподъездных - 1-й.
Мои друзья там и взяли!
Я же, увидев в "Новое Бутово" построенный дом - 7 корпус сразу там взял. Как же сотрудники "беста" красноречиво распинались. "И метро сейчас построят и запустят, и дом сдадут уже в феврале - марте 2015 года и т. д. и т. п.).
В ИТОГЕ: сегодня ездили на просмотр квартир в Прима - парк --- все готово, в течении 2 - х недель подписание акта и получение ключей!
Заехали как "типа новые покупатели" в Новое Бутово в офис продаж "беста", --- все те же байки и разводы! Так хотелось втащить им! Не буду рассказывать как происходил разговор, они конечно сознались, что ни за что не отвечают и даже НИЧЕГО не знают.
В конце концов за квартиру я платил на 1400000 больше. Знакомые мои уже Новый год могут встречать в новых квартирах, а с этими Аферистами из "беста" что - то конца и края не видно! Так что не всегда, если дороже, -- то лучше!
— Плюсы:
нет
— Минусы:
Разводят и впаривают
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
—
Анонимно
29 июля 2015 в 17:22
1оценка
Не рекомендую
Пожаловаться
Покупали квартиру через электронный аукцион в ЖК Солнцево. Продавец казенное предприятие при правительстве Москвы, но они сами с клиентами не общаются, а отправляют в разные агентства, в том числе Бест. Ну так вот будьте готовы что в этой организации никто ничего не знает. Менеджер на каждый второй вопрос будет по полдня что - то где - то уточнять. Отдел электронных торгов будет терять документы, а потом ВНЕЗАПНО находить. Ипотечный менеджер будет не знать что заявки на ипотеку имеют срок действия, не знать список документов которые в банке надо получить, не будет интересоваться что у вас в аккредитиве написано, а потом просить еще раз в этот банк подъехать. Сотрудники ответственные за регистрацию документов будут не знать сроков регистрации, не будут знать где документы сейчас и когда будут оформлены и т. д. а еще все постоянно будут на совещаниях, у них будет занято и т. д. Три месяца у нас занял этот процесс, ощущение такое что продав квартиру мне было сделано просто огромное одолжение
— Плюсы:
Не найдено
— Минусы:
Готовьтесь к тому что никто ничего не знает
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
—
Анонимно
25 мая 2015 в 21:38
5оценка
Рекомендую
Пожаловаться
Нормальные профессиональные ребята. Помогли выбрать квартиру по нашим возможностям и с документами для ипотеке. Вообще все быстро, много решали по телефону, на лишние разъезды времени не тратили. Буду рекомендовать друзьям.
— Плюсы:
Нормальные менеджеры, работают быстро, без выходных
— Минусы:
На Арбате проблемы с парковкой
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
—
Анонимно
1 апр. 2015 в 20:08
1оценка
Не рекомендую
Пожаловаться
Постоянно врут. Взяли не маленькие деньги за поиск квартиры(которой являются эксклюзивными продавцами), а также взяли деньги за оформление права собственности. На деле не шевелятся. Представляют только интересы застройщика. Пытаются шантажировать. Врут о том что акта прием - передачи у них нет.
— Плюсы:
Их нет
— Минусы:
Не связывайтесь с данной конторой если не хотите потерять время и деньги
Год посещения: 2012
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
—
Анонимно
1 апр. 2015 в 19:30
1оценка
Не рекомендую
Пожаловаться
Покупал от этой конторы квартиру в ЖК Новое Бутово, по сути эта компашка перекупщики между клиентом и застройщиком. Берут деньги якобы за подбор вашей квартиры - по сути за "воздух" (хотя вы сам ее выбираете, сами решаете какой этаж и сколько комнат вам купить). Причем деньги немалые - 100 - 150 тысяч. Впоследствии связаться с ними по другим вопросам ЗА КОТОРЫЕ также оплачены деньги сложно и проблематично. Одно слово шарага... после получения денег от вас вы из разряда любимого и уважаемого клиента переходите в разряд надоедливой мухи.
— Плюсы:
девочки симпатичные в офисе, вода в кулере бесплатная)
— Минусы:
читайте отзыв
Год посещения: 2014
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Чечерский пр-д
Дом №: 128
—
Анонимно
31 мар. 2015 в 19:53
1оценка
Не рекомендую
Пожаловаться
Хочу поделиться своим опытом общения с компанией Бест - новострой. Мы заплатили все сумму денег по договору за все 3 этапа. Деньги делают только из воздуха. 1 этап - подбор квартиры. Итог: квартиру выбирали сами, планировку смотрели сами, показов не было, все сами и за это 31 тысяча. Второй этап - регистрация ДДУ в новостройке (доверенность, согласия супруга + копии этих доку - ов) все в офис привези тоже 31 тысяча. Хотя самим зарегистрировать наверное дешевле получилось бы. Далее получение ключей. Приходилось все самим выбивать, типа ждите сами позвонят. Каждый вопрос типа решайте со своим менеджером, который у нас уволился почти сразу как мы купили квартиру через их компанию. Другого менеджера нам не дали (не может этого быть - их ответ). Ну и самое интересное оформление в СОБСТВЕННОСТЬ!. Каких трудов стоило выбить с них деньги за 3 этап, 31 тысяча. Самим подъехать в МФЦ с до - ми, госпошлина 2 тыс., и работают они и в суб. и в воср., в отличие от Беста. ДЛя БЕСТА ЖЕ ОПЯТЬ ДОВЕРЕННОСТЬ, СОГЛАСИЕ, оформленные у нотариуса (которые в итоге используются один раз, а затем выбрасываются), ГОСПОШЛИНА (в дог. прописано, что оплачивают сами) и еще все это надо везти в офис беста, когда нормальные люди в это время работают. ВЫВОД: ПОКА НА СВОЕМ ЖИЗНЕННОМ ПУТИ НЕ ВСТРЕЧАЛА БОЛЕЕ НЕПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ КОМПАНИИ. СОТРУДНИКИ ЗАНИМАЮТСЯ ТОЛЬКО ПИН - ПОНГОМ ПО ОТНОШЕНИЮ К КЛИЕНТУ. НИКТО НИ ЗА ЧТО НЕ ОТВЕЧАЕТ. НИКТО НЕ ЗВОНИЛ, ПРИХОДИЛОСЬ ПОЧТИ ВСЕ ДЕЛАТЬ САМИМ, СПРАШИВАЕТСЯ, А ЗА ЧТО МЫ ВАМ ДЕНЬГИ ПЛАТИМ!
— Плюсы:
Нет! Нет! и много раз Нет!
— Минусы:
Одни сплошные минусы
Год посещения: 2012
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Филипповский переулок
—
Анонимно
31 мар. 2015 в 18:17
1оценка
Не рекомендую
Пожаловаться
При покупке квартиры навязывают услуги по ее подбору за не маленькую стоимость, не шевелятся с последующим оформлением права собственности, до тех пор пока им заявление о расторжении договора не напишешь. После написания данного заявления всячески препятствуют возвращению уплаченных денег. Не отдают экземпляр акта ввода, врут наглым образом, что его у них нет.
— Плюсы:
купил через них квартиру
— Минусы:
вежливо врут по телефону. см. отзыв
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
—
Анонимно
31 мар. 2015 в 15:37
1оценка
Не рекомендую
Пожаловаться
На слово не верьте, хотя и по договору обязательств не выполняют. Все претензии подавайте письменно, все документы только под подпись и печать, проверяйте доверенности на право подписи у сотрудника. Меня по всем пунктам обманули. Жирный минус.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
обман
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Чечерский пр-д
Дом №: 128
—
Анонимно
21 мар. 2015 в 16:17
1оценка
Не рекомендую
Пожаловаться
Милые и замечательные люди работают в этом агентстве лишь только до получения оплаты, а далее то ли их увольняют, то ли выходит луна и они превращаются в совершенно иных созданий. Сплошное вранье и неуважение клиента - вот фирменный стиль работы данного агентства. На все вопросы клиент слышит лживые ответы, а покормить завтраками - это за милую душеньку.
Следите внимательно что подписываете с этой конторкой. Если сдаете какие - то документы, то требуйте расписки в их получении. При желании разорвать договор по одному из пунктов, что бы вернуть свои средства Вас будут шантажировать невозвратом документов, что в данный момент и происходит со многими жителями новых микрорайонов, в которых покупались квартиры через это агентство.
Важно знать, что агентство недвижимости Бест - Новострой никогда не будет на стороне клиента, который платит ему деньги. Это агентство всегда на стороне застройщика и выступает своеобразной буферной зоной между проблемным объектом и нерадивым застройщиком. Они никогда и ничего не делают на благо клиента.
В своих рекламных буклетах предоставляют лживую информацию о районах, где продают квартиры в новостройках. Врут во всем... начиная от пешей доступности до метро, планируемых новых станциях метрополитена, существующего транспорта и вплоть до банального описания "большого количества зеленных насаждений". С высокой долей вероятности, то, что привлекает покупателя, на поверку может оказаться ложью.
Если перед Вами стоит выбор между этим агентство и иной подобной организацией, то знайте, что тут, очень может быть, Вас обманут, а может быть, врут уже сейчас.
— Плюсы:
на сегодня плюсов уже не вижу
— Минусы:
ложь, неуважение клиента, шантаж
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: филиповский переулок дом 18
—
Анонимно
20 янв. 2015 в 20:35
5оценка
Рекомендую
Пожаловаться
Приятно удивили меня продажники, внимательные, грамотные, толковые. Конечно, некоторые застройщики подкачали, но если со знанием дела покупатель и понимаем чего хочет - все на ура.
— Плюсы:
Быстрота обслуживания
— Минусы:
Нет
Год посещения: 2013
Страна: Россия
Город или поселок: Москва
—
Анонимно
23 ноя. 2013 в 17:57
5оценка
Рекомендую
Пожаловаться
Мне агенство Бест - Новострой в кратчайшие сроки помогло с приобретением квартиры в ЖК "Одинцовский Парк". Я долго искала надежную компанию на рынке новостроек, так как рисковать не хотелось. Но когда я ознакомилась со всей имеющейся информацией о компании, то пришла к выводу, что 10 - летний опыт работы говорит о многом, и я вложилась. Сейчас уже документы оформлены, компания полностью оправдала мои надежды. Да и до работы теперь добираюсь намного быстрей.
— Плюсы:
Надежно и быстро
— Минусы:
Нет
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
—
Анонимно
15 ноя. 2013 в 20:45
5оценка
Рекомендую
Пожаловаться
Я впервые столкнулась с приобретением недвижимости, при выборе агентства руководствовалась лишь тем чтоб выбрать себе компанию с неиспорченной репутацией, обратилась в это агентство и осталась вполне довольна. Агент с которым я работала быстро понял суть дела и учитывая мои финансовые возможности начал подбирать мне варианты, на днях переезжаю)) при том что я думала это займет достаточно много времени. Больше всего понравилось то, что агент был юридически подкован, он мне достаточно грамотно все объяснил, тщательно проверил все документы и чистоту сделки, у меня даже не оставалось больше вопросов, ведь приобретая квартиру в новостройке есть огромное количество рисков купить кота в мешке или остаться и без денег, и без квартиры. Советую всем!
— Плюсы:
Грамотные специалисты
— Минусы:
нет
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Анонимно
13 фев. 2017 в 15:55
—
Анонимно
4 дек. 2016 в 17:34
—
Анонимно
12 июля 2016 в 15:36
—
Анонимно
25 мая 2016 в 21:37
—
Анонимно
11 мар. 2016 в 21:59
—
Анонимно
15 фев. 2016 в 19:17
—
Анонимно
28 янв. 2016 в 16:24
—
Анонимно
4 дек. 2015 в 20:22
—
Анонимно
29 июля 2015 в 17:22
—
Анонимно
25 мая 2015 в 21:38
—
Анонимно
1 апр. 2015 в 20:08
—
Анонимно
1 апр. 2015 в 19:30
—
Анонимно
31 мар. 2015 в 19:53
—
Анонимно
31 мар. 2015 в 18:17
—
Анонимно
31 мар. 2015 в 15:37
—
Анонимно
21 мар. 2015 в 16:17
—
Анонимно
20 янв. 2015 в 20:35
—
Анонимно
23 ноя. 2013 в 17:57
—
Анонимно
15 ноя. 2013 в 20:45
—