Рекомендуем

На основе 1 отзыва

1 отзыв

Регистрация не требуется

30 окт. 2013 в 20:52

  • 4 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Хочу поделиться своими размышлениями... о происходящем:)
Для начала хотелось бы обратиться к тем сотрудникам компании "Вита", которые занимаются придумыванием и реализацией в жизнь различного рода акций, который частенько проводятся в их аптеках (наверное, это или PR отдел или отдел маркетинга или что - то подобное?!) Вы хорошо все продумываете, перед тем, как запустить... недодуманное в жизнь:)?
В общем дело обстоит так - я часто бываю в аптеках этой сети, приобретаю различные товары и меня часто немного веселят те акции, которые организуются Витой. Цель акции для компании понятна - увеличение количества продаж, путем стимулирования своих покупателей приобретать больше товаров за определенный срок, пока длится акция и получать за это в благодарность от любимой аптеки - подарки. Подарки, которые презентует компания - совершенно обычные и ничем не примечательные (такие товары есть в прямом доступе; их легко достать, например, в магазине Домовита) (к вопросу о том, что отдел закупок, который занимается их оптовым приобретением... мог бы закупать товары более "редкие"). В общем я это к тому, что для покупателя...(такие товары имеют ну очень низкую ценность (не в плане материальном (они и правда не очень дорогие)), а в плане моральном - то есть удовлетворение подарком - практически находится на нейтральном (безразличном) уровне...
Лично я, получала от аптеки такие подарки 2 раза (это были керамические баночки для сыпучих продуктов), так вот, чтобы их получить, нужно было приобрести в аптеке товаров на сумму (около 8000 тысяч). Для меня такие траты были адекватными, так как я часто приобретаю в аптеке определенную группу товаров... и данная сумма набежала достаточно быстро... Если говорить о розничной цене баночек(то она не превышает - 400 рублей).
Помимо баночек можно было получить чайник или сковороду с керамическим покрытием (сумма покупок для получения сковороды (цена которой в рознице до 1500 рублей)) должна была бы составить, кажется... более 16000 тысяч рублей! Не знаю почему..., но лично меня... все это очень веселит... Акция эта проводилась летом...
И вот в конце августа в "Вите" стартовала новая акция..."Мы желаем счастья вам"... Акция похожа на предыдущие, разница лишь в том, что нет разного уровня подарков, есть просто подарки (керамическая посуда (масленки, чайники, банки и т. д.), которые выдаются, когда вы приобрели товары на сумму 4000 рублей...
Также выдается купон, куда продавец проставляет вам штампик и прикалывает чек на каждую вашу покупку (в размере 400 - х рублей)...
Так вот... акция подходит к концу... завтра, я посетила одну из аптек больше, чем неделю назад... и уже тогда продавец мне сказала о том, что подарков больше нет в наличии...
Сегодня опять посетив аптеку по делу - пришла за очередными покупками:) и решила спросить, как же обстоит дело с подарками:)!?
В общем - их конечно нет).)) И мне как постоянному покупателю вручили гель для душа (гель, который производится по заказу компании Вита)... стоит он где - то около 80 - ти рублей...
Помню, что в предыдущие акции было аналогично, подарки достались не всем и всем вручали гели, мыло... и что - то подобное...
Лично я спокойно отношусь к идее получения подарков от аптеки:), если есть такая возможность его получить, почему бы и нет (в хозяйстве пригодится; я все равно покупаю нужные мне товары и сумма набегает потихоньку), но а в целом... я и сама в состоянии себе все купить!
Но, на мой взгляд, такой ситуации, что подарки заканчиваются и кто - то их не получает (он может быть их очень ждет, например, пенсионеры) быть не должно! Да и про... сами подарки... еще раз оговорюсь...- они должны быть какие - то более нестандартные, если бы они были такими, то подарок действительно было бы... очень приятно получить, да и положительные ассоциации с аптекой "Вита" в моей голове возросли бы в разы;)... Я бы немножко поверила в то, что Вита искреннее любит своего покупателя:), хочет его удивить!:)
А так...-получается... как - то все на формальном уровне...
И еще вопрос опять же сотрудникам, занимающимся темой акций и подарков:)!? Зачем дарить своему покупателю... лечебные товары (у которых... вот - вот должен истечь срок годности). Чтобы опять... создать впечатление... любви и заботы ...!?
Ну и еще хотелось бы вот, что сказать о самой аптеке: мне нравится их широкий ассортимент (некоторых нужных мне товаров нет в ассортименте других аптек), доброжелательный персонал (общительные продавцы (предлагающие совершить дополнительные покупки! обучение навыкам успешных продаж персонала... вашими тренерами имеет результат!:)) и консультанты в зале), ну и конечно то, что имея дисконтную карту можно получать неплохие скидки!
— Плюсы:
Стараются-пытаются
— Минусы:
Все на формальном уровне
Время использования: 6 месяцев
Стоимость: 4000 руб