Категории	Путешествия Отели, гостиницы, санатории Россия

2 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

7 сен. 2016 в 20:38

1 оценка
Не рекомендую

Мной был забронирован этот отель в июне - на конец августа 2016 года, на 2 дня. Планировали во время своего турне по Крыму посетить Севастополь и остановиться в этом отеле. Номер бронировала на букинг, выбрала стандарт по фото - все симпатично. Расположение устраивало (Степаняна 11) - во дворах - значит, тихо, нешумно и недалеко от центра. Стоимость номера 1900 за ночь. Сделала предоплату 1450. В момент выбора номера смутило только одно - на все номера были одинаковые фото, но я не обратила внимания на этот момент.
Накануне приезда мне позвонили из этого отеля и сказали: наш адрес не Степаняна 11, а Степаняна 1а. Ок.
Подъехав на Степаняна, мы искали 1а минут 40, но его не было. Позвонили в отель, нам выслали человека на помощь, который и привел нас в оТЕЛЬ...
Находится он на пересечении проспекта Революции и ул. Степаняна. На карте этого объекта НЕТ! Но реально он рядом с домом 24. Судя по всему, это самострой - даже табличка на здании - Степаняна 1а - намалевана от руки. Более того, улицы рядом с ним как бы на возвышении, а отель, если стоять на дороге, как бы внизу, причем от дороги до отеля - всего метров 10. Обнаружили девушку - администратора в душной кладовке без окон с вентилятором...
Ладно. Мы прошли посмотреть номер. Что же мы увидели. Вместо симпатичного номера нам предоставили совершенно не то, что было на фото! На полу - линолеум, дешевые покрывала, никаких украшений в виде веточек/красивых штор. Из окон - вид на стройку (стройки). Отсутствует кондиционер (но ведь на букинг не был указан кондиционер, сказала администратор), даже телевизора в номере нет! Только кровать и два стула! В коридорах - высокая влажность и полумрак, запах тушеной капусты и сквозняк (т. к. жарко).
Стали с администратором разбираться, почему номер не соответствует тому, что было на фото. Оказалось, что букинг все перепутал... Вместо фото стандартов букинг поставил фото люксов... А вообще, все фото они загружают вместе, чтобы клиенты имели общее представление о номерах...
Нам предложили дождаться хозяйку и поговорить с ней, но желания на это у нас уже не было. В итоге мы уехали, потеряв полторы тысячи на обмане администраторов. Через час уже заезжали в новые частные апартаменты за 1400 с прекрасным ремонтом, с кондиционером, с кухней, стиральной машиной и телевизором, причем в центре города.
Надо было отказаться от этой поездки уже тогда, когда администратор уведомила об адресе. Жалею, что потеряли лишние 2 часа в этом прекрасном городе.
— Плюсы:
плюсов нет
— Минусы:
обман о расположении и качестве номеров на букинге, отсутствие телевизора и кондиционера, линолеум на полу, полумрак в коридорах и пр
Год посещения: 2016

—

Анонимно

7 сен. 2016 в 15:09

3 оценка
Не рекомендую

В конце апреля 2016 года, нами была запланирована деловая поездка на научную конференцию в Севастопольский государственный университет. Ввиду того, что степени кандидата у нас пока нет, заселять за счет университета в гостиницу "Оптима" нас не стали, и пришлось гостиницу выбирать самим.
В Севастополе мы должны были побывать впервые, и определиться с выбором надо было побыстрее. Бронировали на Букинге, как и всегда. Апартаменты на Степаняна привлекли своими фотографиями, демократичной ценой, а так же сравнительной близостью до здания университета.
И вот мы добрались.
В 23 часа, по Московскому. Позвонили администратору и нас встретили возле автобусной остановки, которую они нам и указали. Провели в отель.
Наши ожидания здание не оправдало, номер, был не совсем похож на картинку. Мы были похоже слишком уставшие чтобы соображать. Сторож, очень общительный и добродушный дяденька напоил нас чаем и мы пошли спать.
Минусы обнаружились утром.
Во первых, был апрель, и те три дня, что мы пребывали в Севастополе выдались довольно холодными, а в номерах уж и подавно царил дикий холод. Батареи не работали, на полу в номере линолеум скорее всего был постелен на голые бетонные плиты, одеяло на кровати чисто символическое, практически не грело. Спали в одежде.
Хотя отмечу, что в номерах, коридоре и дворике было чисто, однако из - за холода, это достоинство не было нами оценено. А так же спать мешал всю ночь шум. Звукоизоляции нет практически.
Еще одним минусом стала кухня. Грязная электрическая плита, микроволновка, и электрический чайник. Довершал все дело хлипкий столик, три пластмассовых стула, маленький жк телевизор и гладильная доска. Вот собственно и все.
Администратор сослалась на то, что у них есть еще один достроенный отель, а этот якобы не совсем благоустроенный, новый и они нас заселили в тот (а именно в недостроенный) который был поближе к университету. Может это было и вправду из лучших побуждений, но на мой взгляд, мы бы проехали с удовольствием лишние 200 метров на маршрутке или такси, чем стали бы терпеть неудобства. Да и к тому, же писать на сайте тогда надо все честно и предупреждать клиента, дать ему выбрать.
И все же. Мы попытались посмотреть на ситуацию с позитивной стороны. До университета было правда недалеко (8 м
инут идти), возле отеля остановка, где мимо проезжает весь транспорт ко всем достопримечательностям, центру города и пляжу. К тому же персонал оказался отзывчивым (сторожу и правда было неловко), они пытались сгладить неловкое положение. Но все же, честность и искреннос
ть настоящему владельцу отеля не помешает. Так что если и побываем еще раз в Севастополе, то уже не в этих апартаментах.
— Плюсы:
Находится в удобном месте, мимо ходит весь нужный общественный транспорт, отзывчивый персонал, чисто
— Минусы:
Холодно, номера не соответствуют описанию, фото кухни в объявлении не было, дом не достроен, условий для приготовления пищи нет, шумно, номера для межсезонья не приспособлены
Время использования: 3 дня
Стоимость: 1000 руб
Год посещения: 2016

—