Категории	Путешествия Агентства и компании Аренда автомобилей

2 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

18 мая 2017 в 20:40

1 оценка
Не рекомендую

Конечно я разачарован конторой THRIFTY. Я знал что могут быть проблемы, причем любые. Поэтому я и вожу с собой дополнительные наличные средства. Сам я из Украины, страна проблемная, а сейчас так тем более.
Но компания THRIFTY должна понимать что есть форс мажоры связанные с оплатами. Банки разные бывают и блокируют карты по разным причинам.
Являясь монополистами в области ренты, нужно и толерантность проявлять.
Приехал в Израиль. Поставил бронь с Хайфы за неделю. Денег не взяли сразу. Условия прислали, акцентировали внимание на дебетную карту. Знал что бывают какие то проблемы с банком, взял наличных дополнительно. И как в воду смотрел! Присылает банк отказ, не уведомил о блокировки больших сумм из за границы перед отъездом. И тут ступор... Объясняю что могу залог внести наличкой. Делал так часто в других странах, компания выписывает чек для возврата средств.
Здесь же отказали на отрез. После разговора с руководством вопрос не решился. Я куда только не звонил, отказ и всё.!
Теперь сижу и не могу попасть в Эйлат. Более того, я ещё и попал на штраф отмену бронирования отеля в Эйлате. Не куда не еду а уже с карты сняли 85$.
Услугами этой конторы я уже вряд ли воспользуюсь. Отнес её к категории не способной и не лояльной.
Отдых испортили.
Клиент любит лояльность, а офис THRIFTY так и будет грустить в компании своей огромной автостоянки, потому что привлекать клиентов не смогут.
— Плюсы:
Не нашел
— Минусы:
Не лояльны, не толерантны. Клиентов не ценят
Год посещения: 2017

—

Анонимно

17 фев. 2016 в 18:36

5 оценка
Рекомендую

Перед поездкой в Израиль долго планировали как организовать путешествие. Пришли к тому, что хочется посмотреть как можно больше и без лишней беготни и кучи народу. Оптимальным вариантом стало - взять машину и поехать покорять просторы Святой Земли!
Остановились на компании Thrifty.
Прилетев в аэропорт Бен Гуриона, нашли стойку с надписью Thrifty, показали бронь через интернет, и нам сказали выходить на улицу. Должен был приехать автобус, который отвозит в автопарк за машиной. Мы вышли, но на улице никого не было( 5 минут паники и автобус подъехал, с нами еще несколько человек загрузилось и мы поехали.
Ехать до автопарка минут 5 - 7, было 3 часа ночи и дорогу не запоминали что в дальнейшем чуть не привело к опозданию на рейс. На месте нас приняли очень хорошо, оговорили все нюансы, угощали чаем, кофе, и показали машины. Все финансовые вопросы решал молодой человек, так что точных сумм не скажу. Процедура достаточно быстрая, несколько бумажек подписать, оставить залоговую сумму и в компании на определенное время блокируются денежные средства на карточке в случае штрафов. В итоги все формальности были соблюдены, мы сели в свой беленький смартик и поехали заселяться.
Объехали на нём почти весь Израиль, от Тель - Авива до Эйлата и обратно. Очень комфортно и экономично. Никаких нареканий на состояние машины не было. За все время получили несколько штрафов( но никто за них не плати, уехали из страны и все) и один раз помяли бампер, но он выровнялся и ничего не заметно.
По возвращению в автопарк машину осмотрели, проверили полный ли бак бензина и пожелали счастливого возвращения домой. Единственный минус, очень долго не могли попасть в нужный поворот) запутанная развязка возле них, очень много всяких колец, поворотов, уровней. В общем пока мы искали, бензина одно деление пропало, так нас отправили дозаправиться, а до самолета уже оставалось совсем ничего... Поэтому было бы удобнее чтоб вопрос с бензином все таки можно было решить по другому. И на автобусе нас обратно доставили а аэропорт, там где и забирали.
С этой компанией сталкивались в 2013г, может сейчас уже все по другому. Но в принципе их работой остались довольны.
— Плюсы:
Отношение персонала, хороший автопарк, адекватные цены
— Минусы:
С уровнем бензина в баке можно быть лояльнее
Время использования: 2013

—