Категории	Интернет Интернет-магазины Косметика и парфюмерия

Фото

21 отзыв

Регистрация не требуется

Елена

10 апр. 2024 в 08:44

Иркутск
2 оценка
Не рекомендую

Заказы в Арома- бутике делала неоднократно, не взирая на негативные отзывы. Но вот получила заказ и обнаружила недолив парфюма в трех атомайзерах, причем атомайзеры со шкалой. Решать вопрос со мной менеджер решил своеобразно, игноря мои жалобы не только на недолив, но и на некорректное отображение заказов на сайте и в личном кабинете. Фото отправленные менеджеру на его телефон, вдруг резко стали отфутболиваться, меня видимо тут же заблокировали. Конфликтную ситуацию Арома- бутик игнорит попросту, на звонки перестали отвечать. Это и понятно, ведь получив 100% предоплату Арома- бутик попросту чихать хотел на покупателя.

—

Елена

9 апр. 2024 в 16:18

Иркутск
1 оценка
Не рекомендую

Отвратительно работают. И ведь раньше я заказывала у них парфюм, но после того как пошла предоплата резко изменилось отношение. Сегодня получила заказ с атомайзерами парфюма. Недолив Том Форда конкретный, видно даже невооруженным глазом, а ведь на атомайзерах еще и шкала есть и даже это не спасает от недолива. Именно недолив, потому что парфюм не пролился и не испарился, все сухо, нет запаха, все целое . И вот на мои жалобы мне предложили выслать фото, затем по факту жалобы мне предложили бонусы на следующие покупки. А они мне надо эти бонусы, как будто бонусы прибавят недолитый парфюм. Естественно сказала все это менеджеру, но получив предоплату магазин самоустраняется от справедливого решения проблемы. Я решила же, что бонусы мне ни к чему и больше не заказывать в Арома- бутике. Никогда… и ни кому не советую.

—

Ольга

8 сен. 2023 в 15:44

Подольск
5 оценка
Рекомендую

Я настоящий фанат ароматов. Их у меня огромное количество - и новинки, и старые, а есть и совсем старинные, премьера которых состоялась еще в конце 90-х. Но духов много не бывает, поэтому покупаю их каждый месяц. Люблю смешивать два аромата, «таскать» духи у мужа, смешивать мужскую и женскую версию одних духов. А бывает, что мужской вариант обалденный, а женский вообще никакой - например Клиник Happy: потрясающий апельсин для мужчин и что-то невнятное для дам:( В 2004 году открыла для себя магазин Аромат. Он был вне конкуренции по разнообразию, а цены (с моей накопительной скидкой), были более чем приятны. И главное - там всегда были не только духи, но и наборы в фирменных косметичках, шампуни, кремы, гели и т.п. И косметика там была отличная. Но в 2001 году этот магазин стал медленно загибаться, а затем закрылся:( И я стала искать альтернативу. Перебрала несколько интернет-магазинов, но везде что-то смущало. То доставка дорогая и долгая, то скудный выбор. И часто - сомнения в оригинальности, подкрепленные найденными в интернете плохими отзывами. А потом случайно нашла Арома бутик. Искала в интернете очень старые духи Tribu Benetton, которые впервые купила в 1994 году. Их быстро сняли с производства, но в Нью-Йорке есть магазин именно старинных духов, там закупалась впрок. Для меня их аромат олицетворяет юность и бесконечное счастье. Невероятные духи, ни на что не похожие. Затем запасы закончились и тут очень удачно обнаружила их в Арома бутик. По нормальной цене! И началось:)))) Магазин очень грамотно строит работу с клиентами. Любые запросы по почте мгновенно обрабатываются менеджерами и все подробно объясняют. Бонусная программа придумана здорово, это компенсирует отсутствие накопительной скидки. Плюс добавляется скидка по промоакциям и тут есть хороший нюанс: магазин видит товар, который вы смотрели или положили в корзину и, когда начинается акция именно на этот конкретный бренд, то на почту приходит уведомление о скидке. Удобно. И это стимулирует оформить заказ:) Промоакции очень частые, важно их не пропустить. Что касается ценообразования. Я люблю покупать тестеры. Когда-то продавец в Лэтуале мне сказал, что именно в тестерах запах более стойкий, это делается специально. Не знаю, правда это или нет, но с тех пор покупаю только их. И всегда - ВСЕГДА в Арома бутик можно выбрать тестер. И к каждому заказу вы сможете самостоятельно выбрать подарки, махонькие пробнички. Беру или новинки на пробу, или знакомый аромат, чтобы брать в поездку. Единственный нюанс при заказе: будьте готовы к тому, что, если вы выберете доставку на завтра, то скорее всего ее перенесут на послезавтра, у меня, по крайней мере так всегда в последнее время. Но это не критично. Курьеры звонят заранее и дополнительно согласовывают время. Доставка в Москве бесплатная. Из редких ароматов, которых давно нет в продаже, я тут нашла (помимо Tribu) - GFF от Ferre - сказочный пряный аромат не похожий ни на один другой. На улице даже подходят и спрашивают, что за духи:) Еще нашла самые первые Salvatore Ferragamo for her - в похожей тональности, но другие немного. У меня Золотая карта Лэтуаль, но даже с такой скидкой цена в Лэтуаль все равно всегда дороже, чем в Арома бутик. Многие мои знакомые уже тоже перешли в Арома бутик, покупали там даже очень дорогие духи (20 тысяч), вначале, конечно, боялись, что принесут подделку. Но пока все у всех хорошо. Один из моих заказов (номер 547205) - это два варианта Incanto от Salvatore Ferragamo. Sharm и Shine. Всего в этой серии их 5, если не ошибаюсь, они быстро были сняты с производства, но мне запомнились. Легкий ненавязчивый аромат, цветочный, фруктовый и немного конфетный. Идеальный для лета. Словно гуляете в разноцветном саду, окруженный ароматами фруктов и цветов, а вокруг порхают бабочки. Нельзя сказать, что супер стойкий, но вполне себе. Можно наносить оба одновременно, они хорошо сочетаются. Ароматы недорогие, поэтому можно купить хоть все сразу. И ими не жалко, например, пшикать в сумку, что я и делаю. С кожей или тканью сочетаются тоже прекрасно. В общем, если вы фанат духов, если хотите лучшее соотношение выбор-цена-качество, если ищете подарок - вам сюда:)

—

Анонимно

9 дек. 2016 в 16:45

3 оценка
Не рекомендую

Я часто заказываю в интернет - магазинах, для меня лично это удобно – покупки получаются более обдуманными, есть время определиться с выбором – в результате гораздо меньше экспрессивных приобретений, кроме того, как правило, цены в интернет - магазинах ниже – чем на аналоги в офлайн.
Решилась на написание отзыва уже после своего второго заказа в этом магазине, первый заказ был более удачным, после второго - мое мнение о данном магазине сложилось окончательно – причем увы не в лучшую сторону…
Я не могу дать оценку – присутствуют ли в магазине подделки (это конечно, прежде всего касается парфюмерии…) так как оба раза заказывала товары – которые довольно сложно подделать (профессиональную краску для волос, шампуни, маски, помадки и прочие девчачьи радости…).
Но намерена дать критичную оценку работе магазина в целом и его отношению к нам – ПОКУПАТЕЛЯМ…
ЧТО ПРИВЛЕКЛО:
1. Большой ассортимент, наличие акций и скидок.
В магазине представлен довольно большой выбор, как парфюмерии, декоративной косметики так и продуктов по уходу за лицом и телом. Ассортимент действительно большой, есть и довольно редкие бренды, порою сложно находимые офлайн.
2. Хорошая цена на профессиональную краску для волос.
Отдельно это подчеркну, так как для меня лично это был основной критерий, по которому я выбрала для заказа именно данный интернет - магазин.
Конкретно – цена на краску для волос Wella Color Touch очень привлекательная от 350 до 500 рублей в зависимости от оттенка. Это практически вдвое ниже – чем стоимость данной краски в обычном магазине моего города…
3. Небольшая бонусная программа лояльности и периодические личные предложения на скидку.
- На первый заказ магазин дает 100 бонусов (эквивалентные 50 рублям скидки), конечно после регистрации.
- Кроме того, периодически на эл. почту приходят предложения на дополнительную скидку по промо - коду. Собственно это и побудило меня на второй заказ в данном магазине.
- Также, после каждого заказа – идет накопление бонусов, которые соответственно можно использовать при следующем заказе.
ЧТО НЕ ПОНРАВИЛОСЬ:
1. Не удобный сайт.
Весьма запутанная навигация по сайту, кроме того нет (думаю это сделано целенаправленно… ) такой удобной опции как - сортировки по ценам…
Т. е. при поиске наиболее недорогого варианта - Вы вынуждены нудно просматривать весь огромный список, чтобы найти искомое…
2. Непрозрачный процесс оплаты.
После оформления заказа – нет возможности оплатить заказ СРАЗУ с сайта интернет - магазина (оплата с сайта - это стандартная практика большинства торговых интернет площадок…).
Спустя часа два Вам звонит менеджер, за подтверждением Вашего заказа и уже после – отправляет письмо на указанную при регистрации электронную почту - с ссылкой, лишь перейдя по которой Вы можете сделать оплату, например банковской картой…
Не очень понятно мне – зачем так мутно сделано…
3. На сайте присутствуют товары – которых потом оказывается нет в наличии.
С этим я столкнулась при втором своем заказе. Так как способ выбранной мной доставки предполагал 100% предоплату, заказав – я все естественно честно оплатила….
Но спустя день – мне пришло СМС сообщение, что частично (2 товара из 13) отсутствуют… а все уже оплачено…
4. Все общение по заказу – только по телефону.
Получила я СМС сообщение о том, что часть товаров, уже мной оплаченных – отсутствует и магазин якобы… не смог до меня дозвонится, с просьбой позвонить мне по московскому номеру… 499, живя не в Москве - подобные звонки дорогое удовольствие...
Я естественно не стала звонить на московский номер, позвонила на бесплатный 8 - 800…, где мне сказали, что это лишь колл - центр, а все детали по заказу – решаются исключительно через менеджеров и они могут лишь оставить для менеджера заявку от моего имени…, в итоге мне менеджер таки перезвонил сам, спустя некоторое время…
Только по телефону – было озвучено возможное решение сложившейся проблемы по отсутствию оплаченных товаров – либо замена (на абсолютно эквивалентную сумму – нереально, особенно если решать это по телефону…), либо частичный возврат.
Я выбрала возврат, с этим все прошло более - менее гладко, деньги вернулись на карту в течении 4 дней.
5. Нет бесплатной доставки, даже при заказе на большую сумму.
При любой сумме заказа Вы платите за доставку, в среднем от 350 рублей.
6. Очень плохая упаковка товаров, в итоге частично товар приходит поврежденным.
Вот это уже довольно жирный МИНУС!
Оба раза заказы пришли плохо упакованными!
Пришла на почту России большая картонная коробка, внутри которой был мягкий пакет, а в нем - все просто СВАЛЕНО В КУЧУ!
В итоге – оба раза часть товаров пришла в измятом виде, лично мне это конечно не приятно, но не критично – я не заказывала товары на подарки (например парфюмерию...), но конечное впечатление за счет небрежного отношения к упаковке товаров - это сильно портит!
***Покажу на примере из последнего заказа – отчётливо видно, что коробочки с краской сильно помяты и частично даже изорваны, тюбик краски – тоже измят…
В аналогичном состоянии пришло и мыло, которое планировалась на подарок… будто оно уже побывало в стиральной машине…
7. Сопроводительные документы.
В первом заказе – их не было вообще...
Во - втором – порадовали накладной ;), НО без печати и подписи… просто распечатанная бумажка, по сути - не имеющая никакой юридической силы….
Очень много текста получилось, но старалась все передать детально, как есть.
РЕЗЮМЕ:
Работой магазина, особенно после второго заказа я осталась разочарована.
Неудобный сайт, странный процесс оплаты, отсутствие товаров и прежде всего очень плохая и небрежная упаковка, в результате часть товаров приходит поврежденными – это просто неуважение к нам ПОКУПАТЕЛЯМ!
Рекомендовать этот интернет - магазин никому не буду, и сама видимо больше не стану заказывать у них… Они окончательно упали в моих глазах...
— Плюсы:
Большой ассортимент, наличие акций и скидок, программа лояльности
— Минусы:
Неудобный сайт, странный процесс оплаты, отсутствие оплаченных товаров и очень плохая и небрежная упаковка посылки
Год пользования услугами: 2016

-1

Анонимно

16 ноя. 2016 в 15:26

1 оценка
Не рекомендую

Сотрудники интернет - магазина AROMA - BUTIK. RU вводят в заблуждение клиентов. Позвонил сегодня (16. 11. 2016) утром в 10. 18. Ответила мне Марина. Уточнял есть ли товар 5325 в наличии. Ответила, что есть. Спросила буду ли я заказывать. Сказал да. Оформил заказ. В 11. 55 звонит оператор, который не представился, и сообщает мне, что товар будет только во вторник (22. 11. 2016), так как его нет в наличии. Я объясняю, что звонил утром и мне сказали, что товар есть в наличии. Она мне ответила, что она "просто оператор". Все претензии через обратную связь. Написал претензию. Позвонила менеджер. Пыталась мне объяснить, что их сотрудники не вводят клиентов в заблуждение, так как товар есть в наличии, но у поставщика. Просто слов нет.
— Плюсы:
Ассортимент
— Минусы:
Сроки доставки и наличие товара
Год пользования услугами: 2012

Анонимно

5 мар. 2016 в 16:32

3 оценка
Не рекомендую

Давно пользуюсь парфюмерией Givenchy Parfum Eaudemoiselle. Моя мама попросила подарить ей такую же воду, потому что аромат очень приятный.
Ну вот, к 8 марта я решила заказать ей в подарок такую же воду. Оформила заказ в магазине Арома - Бутик. Обслуживание мне понравилось: позвонил менеджер (правда в 11 часов вечера), обсудили детали, вроде бы все в порядке.
Привезли товар в оговоренный день, с опозданием в пол часа. Правда курьер был вежлив и извинился.
Духи я при нем открывать не стала, а зря. Потому что открыв упаковку мне сразу бросились в глаза внешние несоответствия флаконов. Мой флакон имел более светлую крышечку и сама туалетная вода была светлее.
Я подушила запястье новой водой и мне в нос ударил запах спирта. Ничего общего с оригинальной парфюмерией!
Так что будьте внимательнее, лучше немного доплатить и купить хорошую качественную парфюмерию. Ведь даже эта подделка стоит не маленьких денег.
— Плюсы:
Хорошее оформление интернет магазина, хорошее обслуживание
— Минусы:
Товар поддельный!
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

29 янв. 2016 в 21:48

5 оценка
Рекомендую

Если вы хотите купить парфюмерию по выгодной цене и отличного качества, то вам сюда! Всю парфюмерию, лаки покупаю только в Арома бутике! Продукция - это далеко не единственное преимущество, хотя и самое главное.
Очень удобный интерфейс, простая форма регистрации, за которую сразу же начисляют 100 баллов!
Если вы не хотите проходить регистрацию или оформлять заказ online, вы всегда можете позвонить и оформить заказ с оператором. Хочу отметить, что сотрудники очень вежливые и всегда без проблем помогут!
При доставке первого заказа, курьер отдаст вам скидочную карту. Сама система очень лояльна и скидки получаются довольно приятные.
Что касается самого сайта, то мне нравится поисковая система. Парфюмерия разделена на мужскую и женскую, есть алфавитный указатель. Существует раздел товаров со скидкой, там есть очень выгодные предложения.
Рекомендую совершать покупки на этом сайте, уверена, что вы останетесь довольны!
— Плюсы:
Качество товара, цены, удобный сайт
— Минусы:
Не обнаружено
Время использования: 3 года
Год пользования услугами: 2013

—

Анонимно

13 окт. 2015 в 18:45

2 оценка
Не рекомендую

Добрый день Всем! Получила сегодня посылку от Арома - бутик... Упаковано хорошо! И вроде бы всё хорошо, если бы не одно"но"... Заказывала туалетные духи за 1770 руб и миниатюрку за 410 руб... Всё оплатила вовремя! После оплаты мне позвонили и сообщили, что миниатюрки данной нет - предложили положить аналог этой же фирмы и по цене такой же! Ок - я согласилась! В итоге в посылке были только те, которые за 1770 руб! Где же моя миниатюрка? Хоть какая - нибудь... На накладной нет ни печатей, ни подписей, ни сертификата кач - ва(
Позвонила на бесплатному номеру... Далее перезвонила мне менеджер(девушка вообще ничего не знающая)! Сообщила, что деньги мне перечислили...(вопрос-"куда перечислили?")Реквизиты своей карточки я не указывала! Дальше вообще до смешного(её возглас - а куда же мы тогда перечислили?)... Договорились, что они мне перечислят эти деньги на мой номер телефона... Пока денег нет! Делайте выводы...
— Плюсы:
Плюсы только в том,что в данном интернет-магазине большой выбор продукции
— Минусы:
Сплошные
Год пользования услугами: 2015

—

Анонимно

13 июля 2015 в 18:49

1 оценка
Не рекомендую

У жены ДР в мае. Заказал в подарок ей духи молекула эсентрик, при этом во флаконе аналогичные еще оставались. Открыла новые только в июле, тут и поняли что они ненастоящие (остатки из флакона и новые вообще не сравнить). Связался с магазином - пояснили, что времени прошло много, если бы в течение недели, то вернули бы деньги. Может это и нормально, но продавать контрафакт и пи этом исписывать страницу на сайте, что у нас все оригинальное - это РАЗВОД! Не советую пользоваться, в крайнем случае - сразу проверять и возвращать курьеру неоплачивая
— Плюсы:
Заявленный сервис
— Минусы:
Продают подделки
Год пользования услугами: 2015

—

Анонимно

25 июня 2015 в 15:55

1 оценка
Не рекомендую

Я также рискнула и заказала туалетную воду на этом сайте и получила подделку. Хотя цена была почти такая же, как и в магазинах парфюмерии.
Поддельный парфюм отличить достаточно легко:
- нужно внимательно изучить саму упаковку: полиэтилен не должен быть нигде смят или деформирован, он должен плотно прилегать к коробочке
- сама коробочка не должна быть мятая или сдавленная, т к заводская упаковка сделана из достаточно плотного картона, и в магазинах парфюмерии вы не найдете подобного брака
- все буквы и цифры на коробке должны в точности соответствовать оригиналу. Посмотрите на то, как должна выглядеть упаковка на сайте компании производителя или на сайте какого - нибудь известного магазина парфюмерии
- нужно проверить как цвет, так и шрифт надписи
- проверьте штрих код и страну изготовителя
И только после этого нужно проверять запах. Если это подделка, то обычно запах достаточно резкий и легко испаряется. Но ведь дело не только в деньгах! Пользоваться поддельной парфюмерией может быть вредно для здоровья, особенно если у вас есть проблемы с органами дыхания и кожей.
— Плюсы:
Интернет магазин
— Минусы:
Поддельный парфюм
Год пользования услугами: 2015

—

Анонимно

29 мая 2015 в 19:25

1 оценка
Не рекомендую

Заказала туалетную воду на этом сайте. В описании убеждающие указано, что товар оригинальный и когда курьер привозит заказ, можно вскрыть упаковку и удостовериться в подлинности аромата. Я так и поступила, но данную туалетную воду заказала впервые, поэтому оригинальный запах или нет, определить не могла. У двоих моих знакомых есть этот парфюм и пахнет он совершенно иначе, очень приятно. Мой заказ совершенно отличается от оригинала. Я очень расстроилась и заказывать воду на этом сайте больше не рискну.
— Плюсы:
Бесплатная доставка курьером и можно вскрыть упаковку, чтобы убедиться в соответствии качества товара
— Минусы:
Аромат не оригинальный. Подделка
Год пользования услугами: 2014

—

Анонимно

29 дек. 2014 в 21:07

1 оценка
Не рекомендую

заказ 152624 был сделан 24 декабря 30 числа духи еще не привезли! позвонил курьер 26 предложил доставку в 12 ночи мы отказались обещали на следующий день привести и больше звонков не было! каждый день оставлял просьбу решить вопрос по тел 3132322 даже обещали что менеджер перезвонит через час и так сутки на пролет! ЛЮДИ НЕ ПОКУПАЙТЕ НЕ ЧЕГО В АРОМА БУТИК! не портите свои нервы с дураками!
— Плюсы:
нер
— Минусы:
сервис доставка менеджеры
Год пользования услугами: 2014

—

Анонимно

26 сен. 2014 в 19:18

1 оценка
Не рекомендую

Когда я захотела сделать заказ в этом интернет - магазине, на странице ввода данных о доставке почему - то не работала функция "выбрать курьерскую службу", страница обновлялась и не получалось нажать "отправить заказ". Я попыталась позвонить в службу поддержки (к слову, они пишут что она круглосуточная, но я звонила днем) и не смогла дозвониться - то включался факс, то звонок сбрасывался и т. д., я написала им, оставила даже запрос на обратный звонок, но ответа в течение 4 дней не последовало. Тогда я решила все - таки сделать заказ, но выбрать доставку, которая выбиралась. Мне никто не перезванивал, пришлось дозваниваться самой. С трудом дозвонилась, мне изменили вид доставки на тот, который изначально был нужен, подтвердили заказ, прислали письмо с подтверждением. Я стала ждать. Но спустя неделю мне пришло смс - сообщение, в котором говорилось, что того, что я заказала нет в наличии и заказ отменен. Таким образом, делать там покупки совершенно неудобно - сначала некорректно работает сайт, затем не отвечает служба поддержки, дозвониться тоже почему - то непросто, а если и подтвердят заказ, получается, не факт, что он будет исполнен и узнаешь об этом спустя долгое время.
— Плюсы:
к сожалению не обнаружила
— Минусы:
некорректная работа сайта, неизвестно есть ли товар в наличии, не всегда получается дозвониться, не отвечают на письма

—

Анонимно

25 сен. 2014 в 20:18

4 оценка
Рекомендую

Лет пять назад моей подруге парень подарил на день рождения духи, запх был обалденный и я сразу же в них влюбилась. Но увы и ах, ни в Рив Гош, нив ЛьЭтуаль их не оказалось и я стала бороздить просторы интернета в поисках этих духов. Пока я искала, моя подруга быстреньк их использовала, сколько она на себя выливает за раз вы себе и представить не можете, и захотела еще один флакончик. Я ее «обраовала» тем, что в магазинах нашего города данный аромат не встречаетс яи нужно искать его в интернете. На удивление, она нашла множество сайтов с хэтим парфюмом, но цена совсем не устраивала, да и за доставку просили очень дорого. В общем никаких результатов это не приносило и мы уже отчаялись их найти.
И о чудо, мы набрели на сайт www. aroma - butik. ru (как мы раньше его не замечали, было не понятно) И вот они духи, точнее туалетная вода, и доставка стоит нормально, и способ оплаты удобный. И естественно мы бросились оформлять себе заказ. Сайт прост в использовании, не нужно со раз кликать мышкой закрывая всякую рекламу. Мы решились и заказали. Доставку выбрали курьером, оплату при получении. На электронку пришло письмо с уведомлением о заказе и способе доставке. После этого в течение дня позвонили с сайта и подтвердили заказ и мы стали ждать.
Единственное что не понравилось, это то, что пришлось долго ждать. Может это зависит от курьерской службы, я не знаю. Но в итоге, мы получили нашу туалетную водичку и довольные покупкой ушли домой! хочу отметить, что заплатили мы столько же, сколько и высвечивалось на сайте. просто зная некоторые сайты, потом при полученнии еще бывают бешеные накрутки за какие - либо услуги или за, комфортную, по их мнению доставку.
не могу сказать хочу ли я вновь заказывать парфюм с этого сайта по причине того, что лично мне приятнее прийти в косметический магазин, самой навыбирать себе кучу всего, купить понравившееся и довольной пойти домой.
но сайт неплохой, товар нам попался качественный.
— Плюсы:
демократичные цены
— Минусы:
долгая доставка
Время использования: 3 недели
Стоимость: 1800 руб
Год пользования услугами: 2013

—

Анонимно

15 сен. 2014 в 20:45

4 оценка
Рекомендую

Признаться честно, несколько странным было для меня обнаружить настолько негативные отзывы о теперь уже моем любимом интернет - магазине.
И так Aroma - butik. ru - это интернет - магазин косметики и парфюмерии.
Обратилась я туда в связи с тем, что нужна была хорошая обесцвечивающая пудра для волос по приемлемой стоимости, а оплату хотела производить именно с помощью электронного кошелька Вебмани.
Конечно на данном сайте имеются и другие способы оплаты, в том числе на карту Сбербанка, Яндекс деньги, наличными курьеру.
Мне как всегда граздо проще что - либо заказывать и получать на почте.
В связи с этим я сделала предварительную оплату, после чего мой заказ стал собираться, о чем я получила смс информирование.
Конечно ни все прям идеально гладко, так как нужной мне пудры сразу не оказалось и мне отправили заказ спустя несколько дней.
На данном сайте можно позвонить по бесплатному телефону для уточнения каких - либо вопросов, что делает сервис также удобным.
Еще скажу, что мне понравилось в Aroma - butik. ru интернет - магазине косметики и парфюмерии:
-1 - Широкий ассортимент парфюмерии (в основном более дорогой) и косметики, как для волос: ухаживающей и профессиональной (краски, порошки, шампуни), так и для лица и всего тела.
Кроме того там имеются очень достойные лаки в продаже, а в следующий заход обязательно приобрету что - либо из декоративной косметики.
Много также инструментов и принадлежностей для парикмахерских и салонов красоты.
Качественные виниловые перчатки там кстати стоят дешевле, нежели в обычных магазинах.
-2 - Отмечу доступные цены, которые местами даже ниже, чем в других интернет - магазинах.
В общем это отличный интернет - магазин, куда мне хочется заглядывать снова и снова, так как заказ пришел в целостности и сохранности.
И теперь Aroma - butik. ru мой любимый уютный магазинчик на просторах необъятной сети.
И желаю приятных вам покупок!
— Плюсы:
Доступные цены на косметику и оплата Вебмани!
— Минусы:
Заказ не сразу собирался
Время использования: две недели назад
Год пользования услугами: 2014

—

Анонимно

20 мар. 2014 в 18:03

5 оценка
Рекомендую

У меня небольшой опыт заказов чего - либо в Интернете, и пока такой способ покупок меня не разочаровал. О Сотмаркете уже писала. Почитала здесь отзывы об Интернет - магазине Aroma - Butik - все негативные, и тоже решила написать, потому что у меня совсем другое впечатление сложилось.
Мне этот магазин понравился.
Во - первых, ассортимент продукции огромный - это и духи, и декоративная косметика, и косметика для ухода. Радует то, что здесь можно заказать нишевую парфюмерию. К сожалению, в нашем городе мало в каких парфюмерных магазинах можно встретить такие бренды как Amouage, Byredo, Montale, Serge Lutens в таком широком ассортименте. Еще очень удобно, что многие ароматы представлены в миниатюрках. Можно заказывать тестеры - получается значительно дешевле. Духи я очень люблю, а здесь есть где разгуляться! А уж какая это радость получить заветный флакончик аромата, который давно и безуспешно искала, я думаю, меня поймут не только "парфманьяки".
Теперь о ценах. Не скажу, что цены супернизкие, в принципе в среднем они приблизительно равны ценам в магазинах Иль де Ботэ или Л'Этуаль при наличии VIP - карты (25% скидка). Но, ассортимент в Интернет - магазине, разумеется намного больше.
Доставка - почта России, постаматы PickPoint, курьерская доставка, пункты самовывоза B2C. Самый дешевый - получение и оплата в пункте самовывоза B2C - стоит 190 руб., им я и пользуюсь. По предоплате я предпочитаю не заказывать.
За оплаченные заказы начисляются бонусы, правда, совсем небольшие. За регистрацию - 100 бонусов, в день рождения - 500 бонусов. В общем, мелочь, а приятно. Кто из нас не любит скидки? Бонусами иожно оплатить до 70% стоимости. Два бонуса это один рубль. Да, и еще, бонусы не начислются за заказы по телефону, только за заказы на сайте.
Теперь о сроках доставки. В пункты самовывоза В2С срок доставки заявлен 7 - 10 дней. За 7 дней, конечно, посылка не приходит, т. к. только заказ формируется обычно в пределах трех дней. Если оформляю заказ на сайте в рабочий день, то менеджер перезванивает в течение часа, уточняет наличие товара, и, если все есть, то заказ подтверждается. Потом в течение суток - двух - трех приходит SMS, что посылка отправлена. На непосредственно доставку посылки уходит около недели, и в общей сложности реальный срок доставки - приблизительно 10 дней. Как - то раз заказывала на сайте в выходной день, при этом пришло сообщение, что менеджер перезвонит только в ближайщий рабочий день, ну и, соотвественно, срок доставки из - за этого немного увеличился. Если Вы заказываете парфюмерию кому - то на подарок к определенной дате, то эти нюансы нужно учитывать. Я заказывала пока для себя, и срок, по большому счету, значения для меня не имел.
За последний год заказывала три раза. В первом заказе одной из трех позиций не оказалось в наличии, при этом менеджер перезвонил, и я подтвердила заказ на оставшиеся две. Больше никаких проблем не возникало. Ни с хамством менеджеров, ни с контрафактом, о которых пишут здесь в других отзывах, я не сталкивалась.
Исходя из своего опыта, я рекомендую Арома - Бутик.
P. S. Получив недавно (в ноябре 2014 г.) очередной заказ, решила отзыв дополнить. К сожалению, условия доставки в данный момент изменились - самая дешёвая доставка в наш город, как и прежде, это пункты самовывоза B2C, стоимость 179 рублей, но заказать можно только по предоплате. Не очень я это люблю, но всё - таки рискнула. В этот раз посылку ждала дольше, чем обычно - больше двух недель. Просто одной из позиций в наличии не оказалось и пришлось несколько дней подождать. А в остальном, Арома - бутик меня не разочаровал. Вот мой заказ:
Накладная:
У меня на момент заказа было около 700 бонусов, т. е. 350 рублей. И, кроме того, я использовала код на бесплатную доставку. В накладной это выглядит как скидка - 572 рубля, даже больше почему - то, чем я предполагала (350+179=529). В общем, я довольна - экономия получилась существенной по сравнению с ценами в наших магазинах.
— Плюсы:
Огромный ассортимент парфюмерии, приятные цены
— Минусы:
Не нашла
Время использования: 1 год

—

Анонимно

14 мар. 2014 в 19:33

1 оценка
Не рекомендую

Заказал туалетную воду, пришла не та что заказывал. Предложили выслать обратно, вся суета с возвратом денег заняла месяц! Через несколько месяцев заказал ту же позицию со всевозможными комментариями и просьбами прислать именно то что заказываю и... опять пришла другая вода! Манагер конечно не перезвонил. Просто свинство и наглый втюхинг некондиционного товара! Никогда больше не обращусь к этим дешевым барыгам и распространю свой коммент на всех возможных интернет площадках.
— Плюсы:
весьма быстро открыли своё истинное лицо
— Минусы:
жалкобарыжная политика фирмы

—

Анонимно

21 авг. 2013 в 18:18

1 оценка
Не рекомендую

Заказывала Молекулу Эксентрик 02. Меня заверили, что парфюм оригинальный. Вовремя доставки не было, так как из магазина в транспортную компанию неверно передали мой номер для связи. Пришлось самой дозваниваться до этой компании и выяснять, почему меня кинули с доставкой. Наконец доставили, счастье было близко... но какое же было разочарование, когда я обнаружила внутри флакона обычную водичку, даже близко не пахнущую Молекулой :( только сильно разило спиртом :(((( Очень жаль потраченное время, деньги, а самое главное - испорченное настроение :(((
— Плюсы:
не обнаружила
— Минусы:
некачественные подделки

—

Анонимно

18 апр. 2013 в 19:09

1 оценка
Не рекомендую

Перед отпуском решила заказать себе парфюмированную воду, а так как мой отпуск начинался с 12 января (то есть после новогодних праздников), то решила заказ оформить пораньше, чтобы в первый рабочий день мой заказ уже был доставлен. Итак, 4 января нахожу в интернете на данном сайте предложение, которое меня полностью устраивает. Делаю заказ на парфюмированную воду объемом 100 мл. Доставка 11 января. Приходит подтверждающее письмо с сайта, звонит менеджер для уточнения адреса и заказа. Все просто отлично! Но... Наступает 11 января и... Мой заказ удален по причине отсутствия на складе нужного мне объема. Звоню в службу заказов, чтобы привезли хотя бы меньший объем. Могли бы сами позвонить и предложить это. Отвечает девушка и говорит, что это не ее проблемы и, если я хочу, могу заново создать заказ, но уже указав меньший объем. Бред полный! При этом еще и хамит. Ужас. В итоге решаю просто заказать на другом сайте.
— Плюсы:
не обнаружено;
— Минусы:
хамство; незаинтересованность в клиенте;
Стоимость: 1150 руб
Год пользования услугами: 2013

—

Анонимно

27 фев. 2013 в 19:39

1 оценка
Не рекомендую

Внимание, господа! Обман в Интернет - магазине Aroma - Butik (Арома - Бутик).
Вежливость персонала при обращении длится только до момента получения ими Ваших денег. Отправление заказа Вам происходит только через неделю. При обращении к персоналу, отвечающему за отправку, последний хамски бросает трубку. Безответственность отправляющих приводит к тому, что посылка, которую ждут в Тольятти, отсылается в Магнитогорск через Санкт Петербург (?). Ответственный за работу с претензиями клиентов Сергей считает, что словесный понос – главное достоинство манагера. После десятка дней нервотрёпки с персоналом данного магазина получаешь откровенную, дешевую подделку. Духи «Climat», обещали только оригинал - Голландия (лицензия). Начинаем с упаковки (цвет блекло синий, прожилки неконтрастные, фронтальная надпись золотом на желто - розовом фоне вместо блестящего тисненного золота по матовому золотому фону, дешевая блестящая мишура вместо матерчатого двухцветного плетеного ободка на горловине, (на фото духов на сайте магазина правильный ободок присутствует). Аромат отдаленно напоминает оригинал, но после мытья простой водой с запястья исчезает - о стойкости говорить не приходится. Один флакон через не плотную пробку (дефект литья капронового вкладыша пробки) на одну треть пустой. А далее, вежливая девушка на телефоне никого найти не в состоянии, хотя уверяет, что всех оповестила. Вакуум.
Господа, делайте выводы. Оно Вам надо за Ваши деньги?
Разве, что Вы - мазохист.
— Плюсы:
Никаких
— Минусы:
Нервотрепка, потеря денег

—

Анонимно

18 янв. 2013 в 22:06

2 оценка
Не рекомендую

Арома - Бутик –интернет магазин парфюмерии и косметики. Именно здесь мы с подругой не один заказывали себе различные ароматы и туши для ресниц. Все устраивало: оригинальность ароматов, доставка по Москве на следующий же день, низкие цены. Да и плохих отзывов об этом интернет - магазине встречалось не так много. До недавних пор. Но вот после нескольких случаев заказывать в этом интернет магазине мы решили отказаться.1. С формированием и доставкой заказа уже не один раз возникают какие то проблемы. За последние несколько заказов ни разу не был заказ полностью сформирован, 1 - 2 позиций обязательно не хватало. Причем извещали в смс сообщении кратко «Заказ не укомплектован». А чего именно там не хватает и прочую информацию надо самой выяснять, звоня им по телефону.2. В одном из заказов прислали просроченный товар. Да, это были оригинальные версии, но данная продукция, которая сошла с производства в начале аж 2011 года, у них каким то образом оказалась в наличии. Но не это главное. Срок годности данного товара истек в 2011 году, а получен товар был в конце 2012 года. Четкой даты срока годности на товаре не указано, вместо этого ставится код в виде цифр и английских букв. Поискав по Интернету, можно этот срок годности расшифровать. Производители в этом плане молодцы, так как этот код вбит так, что его не сотрешь. Но вот такие недобросовестные интернет - магазины, как Арома - Бутик, надеясь на беспечность покупателей, продает просроченный (и довольно долго) товар, устраивая различные распродажи. 3. Работа менеджеров стала ну просто отвратительной. Мало того, что кроме «Алло» они больше ничего и сказать то не могут, так еще имеет место грубость и кидание трубок. Пора бы уже вести аудиозапись разговоров с клиентами - покупателями, иначе так всех клиентов можно распугать.4. В данном интернет - магазине действует накопительная система скидок. Так вот рекомендую после каждого полученного заказа на всякий случай проверять свой личный кабинет – некоторые ваши заказы могут чудным образом испариться и накопление при этом будет меньше. Тоже понятно, с какой целью это делается – прслали вам просроченный или не тот товар, вы его оплатили. И пока от вас не поступила жалоба или претензия, этот заказ из вашего личного кабинета исчезает – нет подтверждения обмана.5. Если с заказом по городу Москве все еще относительно нормально, то вот за пределы столицы вообще беда. Отправляются эти заказы почтой, срок формирования заказа около 5 - ти дней. Ну и естественно осуществляется 100-% предоплата. Но узнать о состоянии своего заказа вы сможете только на интернет - сайте или по телефону. Как правило заказы формируются не полностью, а вам как всегда придет смс - уведомление, что заказ не укомплектован. А дальше звоните и сами узнавайте, что да как. Причем они в одностороннем порядке могут решить, что если заказ не укомплектован, то может вам его вообще не отправлять? И отменяют данный заказ. Это тоже можно узнать по телефону или в личном кабинете. А потом ждите свои денежки обратно.В общем, после всех этих случаев решили мы с этим Арома - Бутиком наши отношения порвать раз и навсегда.
— Плюсы:
Оригинальные товары
— Минусы:
Доставка, формирование заказа, грубый и не обученный персонал
Время использования: 3 года
Год пользования услугами: 2010

—