Категории	Города и страны Рестораны, бары, кафе Кондитерские

4 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

7 дек. 2016 в 16:52

1 оценка
Не рекомендую

Заказывала сыну торт на 6 лет по совету подруги в Зара торт, т. к она их постоянный клиент и ее все устраивало. Но я просто в шоке от того как работают от приема заказа до его реализации. Отвратительно! Принимая заказ, я обговорила лишь дату заказа, начинку, время, сколько кг и что это будет фото торт. Все остальные нюансы, я должна была отправить на почту вместе с фото желаемого исполнения торта. Отправила, тишина... ну думаю, значит нет вопросов ко мне. т. к девушка при приеме заказа сказала, что если будут у них вопросы по качеству фото и т. д. со мной свяжутся. 6 декабря звоню, уточнить все ли готово и могу ли я его уже забрать?! Ответ: положительный. Приходите). Муж заехал за тортиком, привозит... я открываю коробку и у меня ШОК! Торт совершенно не тот, который я просили и ПИСАЛА на почту. Я просила цвет: ЖЕЛТЫЙ. Мне делают торт: КРАСНЫЙ((. Писала заливка торта: ВЕЛЮР. Мне делают заливку: МАСТИКУ!(( Которую я не люблю, сразу сказав об этом при приеме заказа... узнав варианты заливки!. Украшение торта:m&m. Мне делают: ОГРОМНЫЕ шары по периметру.
Картинку и форму сделали ту которую просила.
Звоню в ЗАРА торт, узнать как такое вышло! При том не слышу элементарных извинений, а лишь что мы делали по анкете которая заполняется у них в заведении. Анкета моя ПУСТАЯ. Все что я заказывала, я прописала на почту. При том, что в бланке заказа мы отметили, что все уточнения по заказу будут отправлены на почту. Но вместо извинений, какие то упреки... что они не увидели пункты под фото(не удосужились пролистнуть вниз). Все что они исполнили на торте, это их выдумка и фантазия! А, то что было нужно мне как заказчику было проигнорировано. Если Вы видите пустые строки в заказе и не увидели вдруг пункты на почте! Есть номер тел для согласование Ваших фантазий с заказчиком, а не игнорирование! Торт оказался не вкусным, мастика твердая(есть ее не возможно), я даж не удивлюсь если она как раз таки и занимает 1 кг самого торта(т. к твердая и тяжелая). Шоколад внутри весь растекся, торт разваливался на части внутри! Возможно он не был хорошо охлажден или были нарушены технологии. Подруга заказывала торт с такой же начинкой шоколада, у нее были пропитаны коржи и ничего не текло. Ребенку торт не понравился, есть не стал. И я полностью разочарована в исполнении торта и начинке. А так же в организационном моменте! Мне вернули 10% от стоимости торта 200р. Но, что эти 200р когда испорчен день рождения, такой важный момент. Когда ты заранее готовишься, выбираешь, ищешь лучших из лучших для воплощения своих желаний и задумок! А делают как им вздумается, когда вынуждаешь принести извинения, признать свою вину. Зара торт и руководство Вы забыли главное правило, клиент ВСЕГДА прав! Где Ваша лояльность к клиенту, где обратная связь?! Никогда не посоветую Вашу кондитерскую, как выбор для торжества и памятного события! Ведь особенный день можете испортить именно Вы.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
начиная от приема заказа, заканчивая исполнением
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Район: муниципальное образование Город Екатеринбург
Город или поселок: Екатеринбург
Улица: центральный рынок
Дом №: 6

—

Анонимно

13 апр. 2015 в 19:23

5 оценка
Рекомендую

Заказывали торт сынишке на 2 годика в "ZARA tort". Очень долго не могли определиться, что хотим. Выбор очень огромный, изготавливают такую красотищу. Выбор начинок торта тоже велик. Заказали торт с фигурками из мультика "смешарики". Торт обошелся в 2500 рублей, но оно того стоит. Очень вкусный и красивый. Гости были поражены. Сын вообще в полном восторге, с удовольствием поедал "смешариков". В этой кондитерской можно выбрать торт любой тематики, что самое интересное не требуют предоплаты, я по телефону торт заказала. Приехала забирать и оплатила. Я поклонница этой кондитерской. Всем советую, кто хочет удивить друзей и близких
— Плюсы:
вкусно
— Минусы:
дорого
Год посещения: 2013
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Район: городской округ Екатеринбург
Город или поселок: Екатеринбург

—

Анонимно

12 мар. 2015 в 21:48

5 оценка
Рекомендую

Заказывали торт в кондитерской "ZARA tort" маме на юбилей 55 лет. Выбрали ее по рекомендации моей коллеги, которая уже являлась постоянным клиентом этой кондитерской, и не ошиблись!
Единственная проблема, с которой мы столкнулись – это проблема выбора. Какой же шикарный ассортимент и тортов, и начинок. Для ребенка можно заказать любимого героя, для юной девушки – торт - сумку или торт - корзинку с цветами; есть и свадебные и мужские, и для взрослых)
Наша именинница выбрала торт с фруктами и творожно - йогуртовой начинкой с бананами и клубникой. Кстати, примечательно то, что верх торта покрывается не мастикой, а помадкой, она режется гораздо лучше, не мнется, и по вкусовым качествам приятнее, чем мастика.
Юбилей мы отмечали не дома, и с тортом нужно было ехать за город, в связи с этим, я переживала, не потекут ли фрукты, но мои опасения оказались напрасными.
Кстати, в Заре есть доставка, но она платная, 200рублей. Курьер приехал без опозданий. Упаковка была качественной: коробка из твердого картона. Торт обошелся нам в 3200руб.
Ну а вкус…. он просто неописуем! Заказывайте смело, рекомендую.
— Плюсы:
вкусно, качественно, большой выбор
— Минусы:
их нет
Время использования: 2015
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Район: городской округ Екатеринбург
Город или поселок: Екатеринбург

—

Анонимно

10 апр. 2014 в 16:13

5 оценка
Рекомендую

Скоро должен был исполнится годик нашей королеве и мы конечно хотели заказать красивый и необычный торт, чтобы запомнился гостям. Наткнулась на эту кондитерскую в контакте и увидев работы - решила что будем заказывать только у них! Работает кондитерская без предоплаты, вы просто звоните по телефонам указанным на сайте и оговариваете все детали с девушкой. Сами приезжаете за тортом и оплачивате на месте. Они исполнят ваш любой каприз, вылепят любые фигуры хоть мультгероев, хоть женскую грудь, машину, да что угодно. Любой каприз за ваши деньги! Предлагают три вида начинки, но почему то в моем заказе ее поменяли и узнали мы только тогда когда стали есть торт (единственный минус). А так все остались очень довольны! ВСем кто живет в Екатеринбурге советую! Только обговариваете детали конкретно, чтобы не получилось казусов. Мы заплатили за свой тортик 2800. Они делают и бюджетные тортики за 1300.
— Плюсы:
оригинальност, красота, неповторимость, вкусные тортики
— Минусы:
нет
Время использования: март 2014
Стоимость: 2800 руб

—