Категории	Города и страны Компании и предприятия Швейные фабрики и цеха

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

21 мар. 2017 в 21:15

5 оценка
Рекомендую

18. 03. 17 я принесла в ателье своё испорченное навсегда, как мне казалось, кожаное брендовое пальто цвета "пыльная роза". Пальто было куплено в другой стране, и в процессе перевозки на него вылилась жидкость в районе шлицы сзади, где осталось ужасного вида пятно. Я в надежде понеслась искать мастеров ателье, чтобы как - то реанимировать эту красоту. В центре в одном из ателье, которое позиционирует себя как высококлассное ателье по ремонту брендовой одежды, развели руками и сказали: только всё перешивать или зашивать злополучную шлицу. Я не смогла смириться с этим вердиктом и нашла в Интернете ещё одно ателье-" Талисман", тоже с хорошими отзывами, но, честно, поехала уже без особого энтузиазма. Первое, что подкупило на начальной стадии общения ( по телефону и очно) - безупречная вежливость. Девушки, принимающие одежду, успокоили, сказали, что постараются помочь по максимуму, тут же нашли подходящую по цвету кожу ("пыльная роза"), которую я искала по всей Москве, думая, что придётся делать вставку. Пригласили Мастера. Пишу это слово с большой буквы, потому что это действительно Мастер. Никитина Эльвира Ивановна. Милая, скромная женщина, которая без воображения и очень вежливо пообещала во вторник связаться со мной, потому что у неё в понедельник был выходной. К слову, ателье всё работает без выходных, да ещё до 21 - 00! Она пообещала весь процесс ремонта обговаривать со мной и, ( к этому я отнеслась вначале скептически !) посылать мне фото на вотсап! Ребята, вы видели где - нибудь в России такой сервис? Когда наступил вторник, письмо девушки Даши на вотсап сразило меня наповал: мне было послано фото моего пальто в процессе работы! Я одобрила все операции в процессе работы, а в конце мне послали фото после ремонта! Что ещё меня изумило: оплату за ремонт пересчитали в мою пользу (!), потому что кожу не использовали, ремонт сделали так, что не понадобилась кожа. Никто даже не догадается, что случилось. Господи, дай здоровья и счастья Эльвире Ивановне, Даше, всем девочкам на приемке одежды, с кем мне довелось общаться, которые вернули первоначальный вид моего пальто и подняли мне настроение. Уверовали в том, что в сфере нашего обслуживания не всё потеряно, что всё зависит от человека, а не обстоятельств. Спасибо руководству компании за организацию работы и за таких сотрудников. Рекомендую ателье всем своим друзьям, особенно тем, кто хочет отремонтировать кожаное изделие. С большим уважением, Ирина.
— Плюсы:
Работа все дни недели до 21-00! Удобно добираться. Отличный сервис, высококвалифицированный персонал
— Минусы:
Не увидела вообще, одни плюсы!
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Артековская
Дом №: дом 2

—