Категории	Путешествия Туры и круизы Автобусные туры

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

25 авг. 2015 в 15:12

1 оценка
Не рекомендую

Здравствуйте друзья, мой отзыв будет касаться прежде всего жителей Тамбова и области. В этом году не успели вовремя выкупить места на поезд, а отдохнуть очень хотелось, и так как опыт поездки на юг на автобусе уже имелся, и опыт позитивный, мы решили пойти этим путем, ну обо всем по порядку. Поехать решено было в Адлер, в этом направлении было всего одно предложение, от фирмы Проводник, обещалось:тур 10 дней - 2 из них в дороге, проезд в комфортабельных автобусах категории межгород, с телевизорами, кондиционерами, и двумя сменными водителями, размещение в гостинице Добрая мама. Посовещавшись решили -подойдет, приехали в офис фирмы, который представлял из себя маленькую комнатушку с письменным столом и пятью стульями, там нас встретила дама преклонного возраста, почему в очень плохом настроении, на вопросы отвечала как то обтекаемо, без особого желания, хотели уходить, но остановило большое количество людей, желающих приобрести путевку, причем многие из них с этой фирмой ездили не первый год, и были очень довольны. Решили будем брать, к слову ехали мы трое взрослых и ребенок 9 лет (мальчик), договорились что у нас будет 2 двухместных номера - стандарт, по возможности рядом, проезд и проживание ребенка были оплачены полностью без скидок, поинтересовались наличием балконов в номерах, ответ был - балконы во всех номерах есть, спросили какие автобусы нас повезут и точно ли что водители работают по двое(путь от Тамбова до Адлера занимает сутки, и это без пробок), ответ - будут очень комфортабельные микроавтобусы Volkswagen Crafter, и да водители работают по 2, оплатили путевки и начали готовиться к отпуску. И вот он долгожданный день отъезда, приехали мы на точку сбора, народа собралось не мало(в последствии выяснилось 78 человек), и тут начались первые разочарования, подъехали 5 машин, из них всего 2 Volkswagen Crafter, 1 Ford Transit, и 2 малюсеньких Fiat Ducato, посадкой никто не руководил, все толкались, ругались, толчея, неразбериха, в итоге подруга с ребенком ехали в одной машине, наш багаж в другой, а мы в третьей, в нашей машине кондиционер не работал, но телевизор правда был, причем после посадки выяснилось что водители работают по одному без смены, по приезду в Адлер спят 10 часов и везут обратно в Тамбов уже "отдохнувших"наших земляков. До Адлера мы ехали 27 часов, с пятью остановками, каждая по 20 минут(чтобы по быстренькому в кустики сбегать), приехали выжатые как лимон на отекших ногах, нас выгрузили около какой то помойки и сказали подождать, сейчас всех расселят, откуда ни возьмись появился сопровождающий(он же руководитель фирмы), часть людей отвел в одну гостиницу(про которую в ваучере даже речи не было), а у оставшихся собрал багаж в одну машину, и мы все поковыляли за ней еще метров 300 до Доброй мамы. Вошли в Добрую маму и тут началось самое интересное, наш сопровождающий заявил нам что двухместных номеров нет, и нас будут расселять по якобы трехместным, то есть с посторонними людьми, если не хотите что бы подселяли доплачивайте, на требование вернуть деньги было заявлено, что деньги в Тамбове, и что он лично вообще их у нас не брал, персонал и хозяин гостиницы делали вид что ничего не происходит, к слову приехали мы в 11 утра, а заселять нас начали только в 15, 00, когда уставшие вымотанные люди уже были согласны на все лишь бы была возможность принять душ и нормально покормить детей, в итоге я с подругой и ребенком оказалась в одном номере на 1 этаже(естественно без балкона), а вторая подруга с чужими людьми в другом на 4 этаже(это нам так номера рядом дали), номер который выдавали за трехместный, оказался стандартным двухместным, две кровати, холодильник, телевизор, кондиционер, и РАСКЛАДУШКА, набор посуды, полотенец, и гигиенический набор на 2 - ух человек, номер очень маленькийДальнейший отдых, экскурсии и тд здесь описывать не буду, скажу только что все было отлично, обо все об этом в других отзывах. По поводу самой гостиницы, за 7 дней пребывания - уборка 1раз, смена полотенец 1 раз, смены постельного белья не было, мусор выносился через раз, в углах номера паутина, сам номер в принципе чистый, заявленный вай - фай за время нашего пребывания не работал вообще, чайник и утюг один на этаж, дважды отключали электричество, один раз на весь день, причем в окрестных домах на удивление все было, зато перечень штрафов там длинный и суммы не маленькиеИ вот настал день отъезда, надо сказать, ждали мы его с нервной дрожью, и все наши опасения оправдались, из номеров нас выселили в 12. 00, мы с чемоданами расположились на ресепшн, в 16. 00 нас попросили покинуть помещение и мы цыганским табором расположились на улице на чемоданах, на жаре, кстати многие в том числе мы готовы были оплатить номер до момента отъезда, на что нам было отказано, в связи с якобы заполненностью гостиницы(что правдой не являлось), так что дружелюбием и отзывчивостью персонал отеля не страдает. К 21. 00 за нами наконец приехали, и друзья, шок, вместо 5 машин за нами приехали 4, что было дальше вспоминать стыдно и горько, люди буквально дрались за место в автобусе, мужчина вышвырнул с сиденья молодую женщину, и ударил вторую, женщина вытаскивала с сиденья семидесятилетнюю бабушку за ноги, разорвала ей сумку, стащила с нее тапки, потом так ее толкнула, что бабушка вылетела из автобуса на асфальт, мы думали что она вообще уже не встанет, кругом мат, люди как озверели, а наш "организатор" опять куда то вдруг пропал, в общем кое как расселись, но еще долго в автобусах была ругань, друзьями большинство людей в Тамбов не вернулось. Вот таким шикарным у нас в этом году получился "отдых", забыла упомянуть, в этом году все заезды от этой фирмы были такими, вся эта афера проворачивалась 2 раза в неделю, начиная с мая и сейчас еще не закончилась, в день нашего отъезда привезли очередную партию страдальцев и снова скандал и все по кругу. В общем, друзья выводы делайте сами, мы к нашим горе - организаторам, которым кроме денег в этой жизни на все наплевать, больше ни ногой, все будем делать только сами, хваленая гостеприимная гостиница Добрая мама(кстати одобренная Ревизорро)оказалась со злыми дядями, обещанные…

—