Категории	Города и страны Автосалоны и авторынки

5 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

2 мая 2017 в 19:02

5 оценка
Рекомендую

Добрый день. Хочется выразить благодарность мастерам за быстрый ремонт. Отдельное спасибо Грекову Алексею. Ехал проездом из Астрахани 27. 04. 17 в Москву, сломался перед Волгоградом, как позже выяснилось сорвало болт на кулисе, приехал в сервис на эвакуаторе. Мастера в течении 45 минут успели принять, напоить чаем, найти причину поломки, починить и даже успели предложить всякие девайсы для авто. Заботливое отношение к клиенту. Жил бы в Волгограде - обслуживался только у них.
Есть чему поучится нашим Московским ОД, которые ценят своего клиента только при продаже авто, а когда обращаешься с ремонтом к тебе относятся как к обузе и пытаются всеми возможными способами развести на деньги.
— Плюсы:
Оперативность, качественная работа мастеров, хорошее отношение к клиенту
— Минусы:
Нет
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Волгоградская область
Район: городской округ Волгоград
Город или поселок: Волгоград

—

Анонимно

21 янв. 2017 в 16:26

1 оценка
Не рекомендую

В январе 2016 года, мною был куплен авто Газель Некст. Брал новую машину специально для того, что бы исключить головную боль по поводу поломок. Думал новая машина будет меньше ломаться, ну и в случае ремонта не будет проблем у официалов. Как бы не так! Приехав на 1 - ое ТО и озвучив ряд неисправностей, оставил авто и со спокойной душой отправился по своим делам. Через не которое время позвонили из салона сказали можете забирать. Изначально я просил официалов разобраться с уходом антифриза не понятно куда и эл. Педалью газа. На что получил ответ, что антифриз уходит это норма и за его долив с меня содрали деньги, а педаль газа так и должна работать. Ну думаю ладно. Потом понеслось. Были в поездке, из под маслинного фильтра стало уходить масло. Итог в поездке попал на новый масляный фильтр и на масло. Засвистел ремень приехал в сервис сказали у них таких ремней нет. Поменяли в том сервисе где ставили холодильник на машину. Сегодня почти год как купил машину пробег всего 33 тыс. Утром завёл загорелся чек машина не едет. Сразу приехал в салон. Говорят идите отсюда. Без записи не примут. На вопрос как мне работать и платить кредиты за авто? Пожимают плечами. Агат только деньги готовы брать. Поеду в жалобы везде писать. Потому что так нельзя с клиентами обращаться! Не
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Не ценят клиентов, отказываются от своих обязательств, дерут только деньги
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Волгоградская область
Район: городской округ Волгоград
Город или поселок: Волгоград

Анонимно

23 июля 2016 в 17:22

4 оценка
Рекомендую

Я периодически люблю покататься на новых автомобилях, тем самым задавая себе планку новых достижений, поэтому регулярно прохожу тест - драйвы в различных автосалонах. Однажды пребывая в славном городе Волгограде, я узнала о проходимом в автосалоне Агат дне открытых дверей. И решила посетить сие мероприятие.
Перед тест - драйвом мне предложил заполнить документы, что я все понимаю и не буду причинять специально вред авто и тд. стандартная процедура. Но вот последняя страница этого опросника меня сильно смутила, там говорилось о том как сильно я довольна тест - драйвом и как все классно прошло, с уже расставленными галочками в нужных местах, я ее отказалась подписывать и сказала, что эту страницу я заполню после, на что они были удивлены все ведь подписывают, я порекомендовала исправить этот момент, нельзя втюхивать на подпись не узнав реального мнения потребителя. Я принципиальный человек и заполнила ее СВОИМ мнением после.
Там была презентация автомобиля Hilux, на тест - драйв которого я и записалась, даже не подозревая что это за авто.
Но тем не менее машина мне понравилась, ее мощность очень впечатляет. Для прохождения тест - драйва использется не только обычные уличные условия, на которых мне предложено было ездить, но и экстримальные горки, правда мне порулить не дали, только разрешили рядом посидеть и покачали машину на двух колесах и тд. для этого даже вышел специальный водитель.
Теперь о самом автосалоне. Все как везде рецепшен, отдел продаж, сервисный отдел, туалеты, зоны ожидания с диванчиками.
Автосалон очень просторный, даже если там очень много народа этого не ощущаешь.
Кстати, в этот день по этому району Волгограда была отключена вода, так работники автосалона не только не отменили презентацию, а даже не стали закрывать туалеты, как это у нас делается, в лучших российских традициях, просто поставили огромный чан с водой и ковшиком, ну хоть так. Думаю это говорит о заботе о посетителях.
Презентации в этом салоне проходят масштабно и зрелищно. Во - первых после прохождения тест - драйв мне вручили подарок, плед и скидку в магазине мужской одежды. На фото пледу уже год.
Потом мы пошли строить скворечник с логотипом компании.
Там сидели два молодых человека и консультровали, как правильно это делать.
Вот что у нас получилось.
Мордочка - тойоты. Повесили его недалеко от дома. Теперь мы с племянником ходим туда кормить птичек.
Потом мы отправились на следующий мастер - класс по изготовлению рамок для фото.
Даже совсем забыв про угощения для гостей, в виде различных видов кофе, чая и канапе с пирожными.
В целом мнение о салоне положительное, все для клиента. Развлечения и разъяснения консультантов в полном объеме удовлетворяют вопросы потенциальных покупателей.
Странным для меня показалось, то что после прохождения тест - драйва мне ни разу не позвонили (оно и к лучшему), но тем не менее это нормальная практика во всех других автосалонах. Можно заподозрить, что работники автосалона не в полном объеме выполняют свои обязанности .
И существенным минусом мне показалась ситуация с подписанием "моего" мнения о котором я рассказала выше, поэтому могу порекомендовать быть внимательнее к тому что вам дают на подпись.
Учитывая минусы можно поставить три балла работникам и пять автосалону, поэтому среднее четыре. В целом рекомендую.
— Плюсы:
Просторный, хорошие авто
— Минусы:
Навязывание "моего" мнения
Время использования: Один раз
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Волгоградская область
Район: городской округ Волгоград
Город или поселок: Волгоград

—

Анонимно

24 апр. 2016 в 20:07

5 оценка
Рекомендую

Решили с мужем приобрести автомобиль, долго выбирали автосалон, не как не могли определится, потому что все говорили по разному. Сделали свой выбор в пользу компании "Агат" и не прогадали. Посетив данный салон нам понравился внешний вид, чистота, удобства для клиентов. Был предложен чай (кофе), и это приятно удивило. Очень грамотный и доброжелательный персонал, который доходчиво рассказал нам об интересующем нас автомобиле и предложил альтернативные варианты. Долго мы не раздумывали и сделали выбор. Автомобиль который нам предложили действительно оказался достойным и соответствовал данному описанию. После покупки забота о нас со стороны компании "Агат" не закончилась, мы постоянно получаем уведомления об всевозможных акциях и специальных предложениях.
А не так давно нас пригласили на техническое обслуживания нашего автомобиля, которое прошло отлично.
Сервис данной компании оказался так же хорош, а мастер - приемщик - профессионал своего дела.
Очень довольны своим выбором и всем советуем данный автосалон.
— Плюсы:
обслуживание,качество
— Минусы:
нет
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Волгоградская область
Район: городской округ Волгоград
Город или поселок: Волгоград

—

Анонимно

18 мая 2015 в 16:01

5 оценка
Рекомендую

В «Агат» обратились после неудачи в другом автосалоне. Поскольку живём в другом городе и время у нас ограничено, позвонили в салон заранее. Нам тут же присвоили личного менеджера по имени Михаил. Машину он для нас зарезервировал именно ту, которая нам была нужна, именно с нужной нам комплектацией. Помог оформить документы по госпрограмме ещё до нашего приезда. Представитель банка по имени Эдуард терпеливо объяснял нам целую неделю хитросплетения банковские. В результате, когда мы приехали за машиной, самой большой затратой времени было снять с карты деньги на первоначальный взнос. Всё остальное было приготовлено ребятами заранее. Даже чаем мужа напоили. Все документы на машину вручили сразу. На следующий день позвонили узнать, всё ли нас устраивает. Мы довольны. Ребята, вежливые, расторопные и терпеливые.
— Плюсы:
Заинтересованы в клиентах, стараются от души
— Минусы:
Мы не обнаружили
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Волгоградская область
Район: городской округ Волгоград
Город или поселок: Волгоград
Улица: Тайшетский проезд
Дом №: д. 4

—