Просто ужасное обслуживание, записались на тест драйв в 10:30, 2 часа спустя он еще не начался, записался за неделю! Отбили желание покупать у клиентов на 99% решивших покупать. Поздравляю (Ford)
— Плюсы:
Не нашел
— Минусы:
Клиенты им не интересны
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Город или поселок: Москва
Улица: Варшавская
Дом №: 138а
—
Анонимно
22 ноя. 2016 в 16:14
5оценка
Рекомендую
Пожаловаться
В начале года купили в этом салоне автомобиль, а две недели назад там прошли первое техническое обслуживание. Сервис выше всяких похвал. Менеджер по продажам всячески старался помочь нам с выбором, охотно отвечал на вопросы и всегда был на связи, даже после покупки машины. При записи на техническое обслуживание девушка подробно рассказала о стоимости, времени, возможных скидках. Жаль, что не получилось взять подменный автомобиль, его надо резервировать заранее, а мы записались за день. В следующий раз будем записываться заблаговременно. Качество обслуживания в этом автосалоне полностью соответствует премиум классу.
— Плюсы:
Отличные профессионалы, доступная стоимость услуг,комфортная клиентская зона
— Минусы:
Телевизор в клиентской зоне показывает только рекламу бленда. Подменный автомобиль надо заранее резервировать
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Город или поселок: Москва
Улица: Варшавское шоссе
Дом №: 138а
—
Анонимно
7 апр. 2016 в 21:23
5оценка
Рекомендую
Пожаловаться
Всем приветики! В конце прошлого года случилась большая радость - покупка нового авто. Забегая наперед скажу, что в нашей семье теперь "живет" Ford Fiesta. Почему делюсь с этим только сейчас? Все просто. Вчера, наконец - то, внесен последний кредит за машинку и теперь она безраздельно наша. Пока Фиеста укатила в командировку, я расскажу о том, как ее покупали.
Итак, покупали мы в автосалоне АвтоПассаж, который является официальным дилером компании Форд. Собственно, на сайте Форд. ру мы и нашли список официальных дилеров в Москве, когда вплотную занялись поиском машины и места, в котором мы будем её покупать.
Понятное дело, машину мы не каждый день покупаем, поэтому подошли к вопросу серьёзно. Искали отзывы, смотрели сайты автосалонов, изучали наличие и условия каждого дилера.
Обязательным для нас было, чтобы салон был не молодым, то есть, чтобы имелся опыт и хорошая репутация. Остановились на 8 салонах, решили в выходные объезжать по несколько штук и неспешно выбирать, где купить наш Ford Fiesta. Несколько выходных были посвящены автосалонам, общению с менеджерами, сравнению условий и впечатлений.
Всё решила случайность. Именно в АвтоПассаже на Варшавском шоссе 138А совпали наличие модели, цвета, комплектации, приемлемые цена и условия покупки. В целом впечатления от салона остались хорошие, хоть и провели мы там почти пол дня.
Оформление документов это не быстрый процесс, хочется всё внимательно прочесть и вникнуть, чтобы не кусать потом локти. Спасибо менеджеру отдела продаж, который не только указывал где поставить подпись, а давал время прочесть и отвечал на вопросы толково и терпеливо. Обстановка в салоне довольно уютная, много зелени, светло и даже празднично. А может, мне показалось, что празднично, в общем, волнительный был день.
Когда оформление закончили, наш красавец Ford уже ждал нас на улице. Так мы стали счастливыми обладателями новенького авто и приобрели положительный опыт покупки машины в салоне официального дилера.
Вторую половину дня мы провели с мужем за рулем этой машинки, испытывая ее возможности. Она просто чудо, но об этом позже.
— Плюсы:
Всё цивилизованно, есть авто в наличии, выбор комплектации, цвета, хорошо обученный персонал, осталось ощущение праздника от покупки
— Минусы:
Не заметили
Время использования: 4 месяца
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Город или поселок: Москва
Улица: Варшавское шоссе 138А
—
Анонимно
11 фев. 2015 в 18:01
4оценка
Рекомендую
Пожаловаться
Уютный автосалон, в котором приятно находиться. Девушки на ресепшн всегда приветливо поздороваются и предложат напитки. Покупали там новый автомобиль - предложили хорошие скидки, успели заказать и доставить до повышения цен!
Делали у них же первое ТО - быстро и качественно. Однако нужно уточнять, что не нужно менять дворники и записываться после 18 часов, -тогда будут скидки на сервисные работы - в итоге можно сэкономить до 5000 рублей.
Правда есть ложка дегтя: когда забирала НОВОЕ авто, визуально его осмотрела - все в порядке. Приехала домой и при солнечных бликах на капоте обнаружилась маленькая вмятина - подозреваю, что механики забыли под капотом какой то предмет, хлопнули крышку капота и дожали ладонью.
Стали выяснять, как полюбовно решить этот вопрос и выяснилось, что теперь это наш геморой - вызывайте ГИБДД, фиксируйте повреждение и ремонтируйте по страховке.
Как относиться к этой ситуации даже не знаю. С одной стороны-"сам дурак" - смотри, что покупаешь, внимательно и придирчиво смотри, - все таки не кирпич берешь. С другой стороны - платишь большие деньги, и ожидаешь, что СПЕЦИАЛИСТЫ в своем деле реально СПЕЦИАЛИСТЫ (это относится и к механикам и к менеджерам). Но, оказывается, в России чудес не бывает.
— Плюсы:
Удобно добираться общественным транспортом Хороший уровень обслуживания Если повезет-можно получить хорошую скидку
— Минусы:
Иногда очень извиняются и просят подождать - когда уточняют вопрос у вышестоящего начальства. За чашечкой кофе не критично
Год посещения: 2014
Страна: Россия
Город или поселок: Москва
Улица: Варшавское шоссе
Дом №: 138а
Анонимно
18 дек. 2016 в 20:42
—
Анонимно
22 ноя. 2016 в 16:14
—
Анонимно
7 апр. 2016 в 21:23
—
Анонимно
11 фев. 2015 в 18:01
—