Категории	Города и страны Автосалоны и авторынки

7 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

10 апр. 2017 в 19:52

1 оценка
Не рекомендую

Хотел купить Sportage Classic + Теплые опции. Позвонил, договорился о встрече. Автомобиль стоял с ценой 1320000 + установленная магнитола с камерой за 50 000. Посчитал что дорого, обзвонил соседние города. Поначалу были те же условия, но через неделю начались звонки "приезжайте забирайте, сделаем скидку в 20 тыс руб". Ну, думаю это гораздо интереснее. Торопиться не буду, ибо терпит еще. Настал месяц апрель, господа с "КАН Авто" очень настойчиво звонят и готовы продать автомобиль такой же за 1350 000. Ну, думаю, надо сделать контрольный звонок в Авторай, т. к ПТС на авто пришла, ну и наверно люди готовы уступить. Звоню 10. 04. 2017. Разговариваю с Айратом. Уточняю детали покупки: никакого трейд - ина, никаких кредитов. После он озвучивает цену 1350 и я радостно отказываю натойчивому пареньку из КАН - Авто, который делает мне аналогичное предложение, т. к все таки покупка в другом городе и процедура немного усложняется, т. к вести наличные на такое расстояние сложно, а покупка через карту усложняется из за суммы и прочих проблем. после всего этого, мне перезванивает парень "Александр". Называет цену на 20 тыс руб больше, объясняя тем, что якобы предыдущий менеджер или руководитель продаж он, я уж и не знаю перепутал цену, дал предложение с трейд - ин. Ну по - моему это просто непрофессионально. На рынке помидорами люди торгуют более квалифицированные. Очень недоволен. То ли они "налюбить" пытаются, то ли действительно такие специалисты.
— Плюсы:
Я не нашел никаких плюсов. Думал расположение будет главным плюсом, а оказалось все наоборот
— Минусы:
непрофессиональны. не уступчивы. и очень много не
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Ульяновская область
Район: городской округ Ульяновск
Город или поселок: Ульяновск
Улица: ул. Октябрьская, 22л

—

Анонимно

3 окт. 2016 в 15:58

1 оценка
Не рекомендую

Несколько лет назад признали гарантийный случай по замене подшипника первичного вала, попросили подождать месяц по приходу детали, потом забыли и отказали а гарантийном ремонте. Отсутствие четкого времени при заезде в ремонтный цех. Мастер при рассмотрении гарантированного ремонта всегда отказывает и обвиняет беспричинно в нарушении эксплуатации. По просьбе выдачи мотивированного отказа также отказывают. При ремонте авто подменивают детали на нерабочие(подменили датчик скорости на нерабочий) так что следите на наличие родных деталей.
— Плюсы:
абсолютное отсутствие плюсов
— Минусы:
вышеперечисленное
Год посещения: 2013
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Ульяновская область
Район: городской округ Ульяновск
Город или поселок: Ульяновск
Улица: Московское шоссе
Дом №: 17

—

Анонимно

20 июня 2016 в 21:04

5 оценка
Рекомендую

Друзья, всем хорошо известна русская пословица - "По одёжке встречают, а по
уму провожают". Смысл её говорит об очень многом и в частности о двух моментах впечатлений человека в жизненных ситуациях. Первый момент - когда внешние данные не соответствуют внутреннему содержанию.
А второй момент - это полное соответствие внешних впечатлений, внутреннему потребительскому качеству. Мой отзыв об уникальном сооружении, картинку которого я выложил и об очень интересном дружном коллективе работников Ульяновского автосервиса "Авторай".
Не буду вдаваться в подробности описания самого здания, оно действительно выглядит красиво. А вот о людях, обслуживающем персонале, специалистах автосервиса с удовольствием расскажу. Сразу бросается в глаза их рабочая обстановка, желание и готовность в любую минуту прийти на помощь пришедшему посетителю. Подкупает очень вежливый, дружелюбный и внимательный подход к человеку, к разрешению его проблемных вопросов.
Я приехал на СТО привести в порядок мой любимый ВАЗ 21140, которому уже 10 лет.
Здесь сразу отмечу, что записаться и оговорить примерный объём технических работ можно по бесплатному обратному телефонному звонку, на сайте компании: http://avtoray. lada. ru/
Как и договорились, на станцию прибыл 16 июня к 10 часам 30 минут. К моему удивлению, как это обычно бывает, здесь мне практически не пришлось ждать. Встретил с весёлой улыбкой, доброжелательный мастер Евгений Донов. Уточнили все детали необходимого ремонта и технологический процесс пошёл.
Важно отметить, что всё шло слаженно и профессионально организованно. Приятно и то, что сами владельцы авто здесь же присутствую, видят и естественно даю объективную оценку. Из личной беседы с мастером Евгением, хотел бы выделить слова, которые точно определяют весь настрой коллектива: ..."найти все неисправности авто.- это само собой честный заработок - а в конечном итоге повышение уровня безопасности на дорогах".
Это хороший девиз, мотивирующий персонал на высокое качество работ - и нас, как потребителей данного вида услуг, на доверие к компании.
Вот на этой оптимистической ноте хочу закончить свой отзыв, а всем нам владельцам личного автомобиля непременно рекомендую заглянуть в АвтоРай, Ульяновск и убедиться в справедливости мои слов.
— Плюсы:
Чуткое внимание персонала, хорошее качество обслуживания, доступность и обязательность, бесплатная услуга такси в любую точку города
— Минусы:
Как и у любой другой компании, они конечно есть. Оставим это на решение коллектива. Но я, не обнаружил
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Ульяновская область
Район: городской округ Ульяновск
Город или поселок: Ульяновск
Улица: Московское шоссе
Дом №: 17А

—

Анонимно

23 июня 2015 в 17:09

5 оценка
Рекомендую

у меня сломался брелок иммобилайзера, знакомый посоветовал обратиться сюда. Позвонил; цена 1265р. (лада - калина). Приехал, сказал что мне нужно, заплатил в кассу, взял брелок, попросил помочь переобучить ключ - любезно согласились - один сотрудник прошёл со мной до машины; я сел на водительское сиденье - он на пассажирское; проделал все манипуляции с ключами и всё! Затратил примерно 5 - 6 мин. Платил только за брелок. Большое спасибо!
— Плюсы:
быстро и профессионально
— Минусы:
не могу сказать плохого
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Ульяновская область
Район: городской округ Ульяновск
Город или поселок: Ульяновск

—

Анонимно

19 апр. 2015 в 20:42

4 оценка
Рекомендую

Мое личное мнение, ожидание - так называемая живая очередь, огромный минус, так как в это время можно было сделать свои дела, а приходится терять драгоценное время на ожидание. От 1 ч до 3 стоя в живой очереди. Это при том что существует куча сервисов. Нам предлагают подарить 2 часа жизни, а она и так коротка. По качеству обслуживания ставлю 8 из 10. Если отзыв читают кто нибудь из руководящего состава, поставьте себя на наше место. Готовы ли вы отстоять в магазине 2 часа в очереди, задумайтесь
— Плюсы:
Режим работы супер, для всех в принципе удобно, видно что люди стараются, но одного шага мало. Не останавливайтесь пожалуйста
— Минусы:
поливать грязью конечно приятно, но все претензии должны быть в первую очередь обоснованными. Я считаю что все могут ошибаться, все дело в то как люди на это реагирую, адекватно ли нет. Решите вопрос с живой очередью пожалуйста
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Ульяновская область
Район: городской округ Ульяновск
Город или поселок: Ульяновск
Улица: Моссковское шоссе
Дом №: 1 стр 17

—

Анонимно

18 ноя. 2014 в 21:10

5 оценка
Рекомендую

Второе свое ТО - 2 все на той же Ладе Калине универсал поехал я в автосервис «Авторай», хочу заметить, что как положено заранее записался по телефону к точному времени. Приехал на пол часа пораньше, но приняли без проблем и по раньше, что большой плюс для них. Но минусом стало потом следующее, перед тем как передать мастеру на приемку необходимо занять очередь на мойку автомобиля, естественно образовалась очередь. Кабинки для мойки оказалось только две и каждая машина там была примерно по полчаса, поэтому первый минус был в ожидании очереди, но плюсом оказалось то, что у каждого уже был свои номер по очереди, что облегчило порядок в очереди. Сам мастер приемщик оказался доброжелательным, внимательно выслушал зачем я приехал, выяснил какие у меня были жалобы о машине (Рассказал я ему об индикаторе ошибке двигателя, которую не устранили на предыдущем ТО, более других проблем я не обнаружил). Он все записал, и объяснил, что к чему на понятном для меня языке что будут делать и что необходимо, ошибку сказал посмотрят и возможно устранят. Предложил воспользоваться бесплатным такси до дома, но я решил остаться у них в месте для гостей.
Местечко для ожидания оказалось в автосалоне и оказалось простым диваном, с журнальным столиком, на котором лежало куча интересный про машины журналов и стояли две большие стойки для кофе. В общем в ожидании можно было попить кофе за 30 рублей. Делали они примерно за 2 часа, как и обещали, за это время я спокойно ходил где обслуживался автомобиль и наблюдал за процессом. Оборудования там новые, хорошие, современные. На первый взгляд делали все четко и аккуратно, в общем я спокойно наблюдал за процессом. По окончании меня пригласили и предоставили объем выполненных работ, причем без проблем устранили индикатор «Ошибка двигателя» и бесплатно, поставили пружинку как надо. По ценам оказалось, как и обещали, так что я остался довольным. После без проблем забрал машину и довольный поехал по своим делам. В общем в следующий рад я с удовольствием поеду именно в этот автосервис.
Так же я ни раз обращался в этот автосервис и оставался довольным. К примеру, поменяли второй датчик кислорода без проблем, потом еще объяснили, как и что повлияет на него и что необходимо делать периодически для чистки таких датчиков, в общем все четко, единственное только очередь перед приемкой к мастеру через мойку и само ожидание процесса обслуживания. А так лично я выбираю именно этот автосервис.
— Плюсы:
делают качественно и все как надо, добрый и приятный персонал, есть бесплатное такси до дома, гарантийное обязательство выполняют
— Минусы:
долго ждать чтобы отдать машину мастеру приемщику, а так особо не замечал
Год посещения: 2013
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Ульяновская область
Район: городской округ Ульяновск
Город или поселок: Ульяновск
Улица: Московское шоссе
Дом №: 17а

—

Анонимно

3 ноя. 2014 в 19:00

4 оценка
Рекомендую

ООО "Авторай" является официальным дилером Lada в нашем городе (проверить сей факт можно на сайте завода в разделе оф. дилеры), которых в Ульяновске - 3 (Симбирск Лада, ДИЛАВ и АвтоРай).
Находятся они на Московском шоссе, 17К, добраться туда, в принципе, удобно из любой точки Правобережья. Неподалеку также располагается ДИЛАВ.
Режим работы автосалона довольно удобен большинству работающих людей (с 8 до 8 в будни, а также в выходные и праздничные дни тоже работают, сервис в т. ч.). Подробную информацию ищите на сайте - там все есть, кроме а/м в наличие.
Свой а/м я брала не с первого "захода", для начала я осмотрелась в разных автосалонах, прошла тест - драйв (тест - драйв здесь на люксовой модели с АКП), затем все "переварила" и ждала, пока появится в наличие нужной комплектации, нужного цвета и с ПТС (долго ждать не пришлось, и менеджер сообщил мне об этом). После обращения в автосалон, на № мобильного вам пришлют смс с контактами салона и персонального менеджера.
Если в этот день у вас нет всей суммы, можете оставить аванс, и придти забирать свой а/м в др. удобный день. На "территории" автосалона представлены банки - партнеры, сотрудничающие с заводом - изготовителем и участвующие в программе Lada Finance (если надумаете брать в кредит, ради скидки 7, 5%).
Бесплатное ТО 1 и антикор на сумму 6, 5 тыс. предлагался за покупку а/м за наличный расчет (на кредитные а/м эта акция не распространялась).
Бесплатное первое ТО шло по договору (рекламные услуги), поскольку Вам нужно "возить" на заднем стекле своего а/м наклейку (собственно, она не мешает обзору). После прохождения ТО 1 ее можно снять (первые 2 - 3 тыс. км, согласно сервисной книжке).
Договор купли - продажи - типовой с завода, оформляют его сотрудники автосалона, Вы только внимательно читаете, подписывая, соглашаетесь с его условиями. Также вам дадут акт приема - передачи ТС, который, перед тем, как подписывать - прочитайте и проверьте все. ПТС также заполняется в вашем присутствии, если нужна страховка - КАСКО или ОСАГО, то здесь также вам помогут оформить (я не оформляла через них, т. к. помимо ОСАГО еще доп. услуги нужно брать). В течение 10 дней нужно поставить а/м на учет в ГАИ (у них нет в автосалоне такой услуги, была когда - то давно, от нее остался один стенд с информацией). Вообще, при оформлении документов специалист все "разжевывает" настолько, что невозможно что - то недослышать или не понять. Все документы вам сложат в синий пакет с логотипом LADA.
Касса у них находится на 1 этаже, возможна оплата нал/безнал, банки - партнеры на 1 этаже. Есть кулер с водой, туалет (раздельный: ж/м), зона ожидания (диваны и столик с макулатурой), кофе - машина. Ожидать больно - то ничего не нужно, если только ответ банка о решении выдать вам кредит или нет. Если кредит не нужен, то и времени там много не проведете - только все по делу, без лишних потраченных минут.
После предпродажной подготовки, к назначенному времени Вы можете приехать и забрать свой чистый/помытый/"антикоренный" а/м. Выезд с территории автосалона возможен только по пропускам (даже после ТО). В баке а/м вас "ждут" 5 литров бензина.
Рядом с Автораем есть кафе/ресторан "Марио", где Вы можете по бесплатному купону, выданному сотрудником салона, попить чай или кофе, на свой выбор. Этой услугой мы воспользовались при прохождении ТО1.
Запись на ТО или др. работы/осмотры производится по телефону, в назначенный день и час вы приезжаете на место. Все работы ведутся после мойки а/м (можете помыть где - то сами, можете здесь). Стоимость технической мойки - 150 руб. (оплата по факту - в кассу).
Во время работ вы можете находится вместе с мастером, или же сидеть в зоне ожидания - смотреть на мониторы, т. к. в "цехе" установлены видеокамеры. Второй вариант - уехать по своим делам и вернуться позже, чтобы забрать а/м, либо же посидеть попить чай/кофе в "Марио". В салоне висит вывеска небольшая, что такси еще предоставляют бесплатно, но подробности нужно уточнять у менеджеров или мастера - приемщика.
"Разумеется", а/м шел без ковриков, без защиты картера, даже без задних подкрылок (только передние). Сигнализацию мы устанавливали не через них, хотя там тоже можно (есть из чего выбрать). Сопутствующие товары там тоже продают (к примеру, аварийный набор и др.).
В целом, у меня осталось только положительное впечатление, буду и дальше туда обращаться, ведь плановые ТО никто не отменял. Если что - то изменится во мнении - обязательно добавлю в отзыв.
— Плюсы:
неплохое обслуживание, удобное расположение, задержки по времени еще не было, не сильно навязчивый сервис, вежливые сотрудники. нет никаких скрытых платежей, любая платная услуга через кассу
— Минусы:
поживем-увидим
Время использования: с 2014 года
Год посещения: 2014
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Ульяновская область
Район: городской округ Ульяновск
Город или поселок: Ульяновск
Улица: Московское шоссе
Дом №: 17К

—